Horaires d'Ouverture
- Lundi 08:00–23:00
- Mardi 08:00–23:00
- Mercredi 08:00–23:00
- Jeudi 08:00–23:00
- Vendredi 08:00–23:00
- Samedi 08:00–23:00
- Dimanche09:00–21:00
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Supermarché Monop' LYON BELLECOUR qui se situe au 19 Pl. Bellecour, 69002 Lyon (69). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Accessibilité
- Entrée accessible en fauteuil roulant
Paiements
- Cartes de crédit
- Cartes de paiement
- Paiements mobiles NFC
Recyclage
- Ampoules
- Piles
Services disponibles
- Livraison
- Retrait en magasin
- Achats en magasin
Plan d'accès :
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Avis des clients
"horaire d'ouverture au top !! 👍"
Posté le 22/07/2016 à 18:53"Magasin bien achalandé mais vendeurs ultra désagréables : ni bonjour, ni merci, ni au revoir. Juste un par carte? avant de s en retourner tchatcher avec le collègue de la caisse d à côté. Autant installer des caisses automatiques dans ces conditions, ce sera plus efficace, et même la machine dit bonjour."
Posté le 24/10/2016 à 19:51"Personnel agréable, magasin propre mais conformément à la réputation de cette chaîne de magasins, ce magasin est très cher et peu accessible ! On trouve deux à trois fois moins cher ailleurs, même dans des épiceries de quartiers. Gens pauvres et modestes, fuyez !"
Posté le 16/05/2017 à 17:46" Le personnel est poli, le bar à salades est une bonne option pour le voyageur errant ou pour tous ceux qui ne veulent pas dépenser trop pour le déjeuner. De plus, des sièges sont disponibles ainsi que des fours à micro-ondes."
Posté le 04/07/2017 à 11:20"Lieu accueillant pour un magasin"
Posté le 20/09/2017 à 18:54"Pas très bien aménagé"
Posté le 02/10/2017 à 05:47"J'aime bien ce monop. il ferme tard et j'y trouve du Tariquet 1ere grive et j'adore ce vin sucré"
Posté le 30/10/2017 à 20:22"Très pratique, mais le personnel est parfois un peu trop détendu : c'est agréable de les voir s'amuser entre eux, mais pas de là à devoir attendre qu'ils achèvent leurs conversations personnelles avant de vous porter attention... Compte tenu des prix, on attend un peu plus de service."
Posté le 11/12/2017 à 00:15"Attention il est régulier que les produits ne soient pas vendus au prix affiché... (ils sont bien entendu plus cher). La réponse du personnel : il faut lire les codes-Barre car l’etiquette en dessous du produit ne correspond pas forcément... Il m’est déjà arrivé qu’un prix soit doublé ! Verifiez vos tickets de caisses."
Posté le 17/01/2018 à 11:17"Prix trés elever et personelle trés désagreable"
Posté le 03/04/2018 à 08:49"Personnel sympa. Certains articles hors de prix (mais bon, quand le magasin ferme à minuit, on sait où on va). J'y allais pour acheter un en-cas (comme tout le monde dans le magasin à 22h) et je ne suis pas déçue de ma salade de carotte revisitée à 2,30 €! :D Il y a beaucoup de choix et des choses tenantes mais à des prix pas tentants du tout. Compter 3€ mini pour les sandwichs triangle... Possibilité de manger sur place."
Posté le 20/05/2018 à 14:12"Très cher pas au dessus de la moyenne, primeurs bof bof, attente aux caisses, qui ne sont pas pratiques du tout, aux heures de pointe... Bref à éviter à tout (mono)prix !"
Posté le 04/06/2018 à 15:56" Bon magasin. Il y a des micro-ondes et des tables pour manger. Il a deux étages "
Posté le 11/08/2018 à 16:44"Patron hautain et très irrespectueux du personnel comme des clients ! A éviter a tout prix"
Posté le 13/09/2018 à 13:52"Les caissiers et caissières sont vraiment sympa, ils se soucient vraiment de nous rendre service au mieux. L'autre fois, j'ai oublié un sachet avec de la nourriture, j'ai apellé pour savoir si ils m'avaient garder mon sachet de courses , ils m'ont dit que c'était ok, quand je je suis retournée pour récupérer mon sac , ils m'ont rajouté un sachet de chou fleur que j'avais enlevé a la caisse et ils m'ont ajouté une boîte de chocolat Lindt. Mais ce n'est pas la seule fois, parfois un caissièr quand j'achète un box de taboulet me propose des couverts payants ou un sachet et il me loffre . gratuitement quand je n'ai pas de sous. De plus quand on attend longtemps a la queue , ils ont vraiment le souci d'être le'plus rapide ... A recommander de part un service de grande qualité.."
Posté le 01/11/2018 à 12:37"Equipe très sympa - pas très bien achalandé - bien utile quand même"
Posté le 11/01/2019 à 20:44"Purée! Le Monop des portefeuilles bien garnis!"
Posté le 01/04/2019 à 00:22"Jolis murs, staff sympa mais tout est cher."
Posté le 28/04/2019 à 16:52"Les prix sont très élevés. Sinon, en voulant sortir du magasin après avoir payé, je me suis faite interpeller et ai failli me faire arrêter pour vol. Le vigile m’accusait sans me laisser le bénéfice du doute, le tout parce que son collègue ne m’avait pas donné de ticket de caisse (inutile de souligner le manque de professionnalisme de la part du vigile comme du caissier). De plus, le patron est très irrespectueux avec les salariés. En bref, un magasin à boycotter."
Posté le 01/05/2019 à 00:05"Ce monoprix est une grosse escroquerie. L hygiene y est deplorable et des produits perimės restent en rayon. Le personnel est DESAGREABLE et la caissiere passe son temps a se fourrer les doigts dans le nez"
Posté le 07/07/2019 à 13:38"C'est la première fois que je rentre dans ce magasin. Je ne remttrai plus jamais les pieds tant ce sera ce personnel. Trop jeune pas d'expérience qui se tire dans les pattes devant les clients. Mal agencé. Pas moyen d'accéder aux caisses. Personne pour vous aidez au caisse Electronic un agent de sécurité qui vous donne envie pleurer tellement il tire la gueule. Non vraiment je ne comprends pas qu'on laisse ce magasin à des gamines sans une aide. J'ai mis 1 parce que je ne peux pas mettre zéro."
Posté le 11/07/2019 à 17:10"Endroit à éviter absolument ! Sandwich dont le pain donne l'impression qu'il a baigné dans l'eau, des prix horriblement élevés ... Ce midi je prends aussi un taboulé...aucun goût voir même mauvais ( faut le faire avec du taboulé tout de même ) et arrivé à la caisse je demande des couverts, qui me sont donnés de main à main sans aucun emballage, bonjour l'hygiène !!!...et surtout pas du tout en accord avec la législation...ma serviette ?....un vulgaire bout de sopalin découpé et donné comme ça devant moi... Je n'y retournerai pas et j'ai déposé une requête aux services d'hygiène concernant ce magasin. Vraiment lamentable."
Posté le 28/08/2019 à 11:23" Vente"
Posté le 03/10/2019 à 16:28"Personnel à la caisse désagréable et condescendant."
Posté le 08/11/2019 à 13:10"Personnel froid et impoli"
Posté le 25/11/2019 à 17:56"Pratique pour dépanner. Toujours faire attention aux dates de péremption.... Beaucoup de choses périmées encore dans les rayons !"
Posté le 23/02/2020 à 08:25"Pour dépanner"
Posté le 03/03/2020 à 22:34"personnels tres accueillant"
Posté le 15/06/2020 à 11:54"Meilleur monop de Lyon Vendeurs top !"
Posté le 15/06/2020 à 11:55"Personnel pas respectueux du tout !!!! Ni bonjour ni au revoir franchement cest très désagréable je ne reviendrai plus"
Posté le 27/06/2020 à 20:34"Agent d'accueil au caisses très malpoli à claquer des doigts pour appeler les clients pour qu'ils viennent payer."
Posté le 06/07/2020 à 10:58"C'est le bon endroit si vous avez besoin de quelque chose en appoint. Mais n'attendez pas un service client de qualité, une accueil particulier ou des produits spécifiques"
Posté le 01/08/2020 à 14:21"Les gens sont très agréable et les surveillants et les vigiles plutôt sont au top"
Posté le 01/08/2020 à 20:59"Le monoprix bellecour est un magasin dans lequel on y trouve l'essentiel. Il ne manque quasiment de rien Le personnel est accueillant, et sécurisant quand certains fauteurs de troubles se trouvent à l'entrée, ou dans le magasin. L'attente en caisse est mitigée. De plus le magasin reste ouvert jusqu'à tard, ce qui est pratique. Et également le dimanche. Malgré les prix assez élevés, le monop' Bellecour reste un bon commerce de proximité dans lequel je me rends fréquemment."
Posté le 12/08/2020 à 11:06"HORRIBLE ! Personnel froid et aucune politesse. Bonjour, merci, au revoir, ils ne connaissent pas ! Le vigile qui me regarde galérer, sans broncher, avec mon fauteuil roulant pour entrer. Tenir une porte est pourtant une des bases de la politesse !... Poteau en plein milieu de la porte d'entrée (cause Covid) que j'ai dû déplacer moi-même tant bien que mal pendant qu'il me regardait. Changez de vigile !!!... Ascenseur vraiment très très sale pour accéder à l'étage. Caisse pas pratique du tout. Affiche indiquant la priorité à la caisse pour les personnes handicapées, mais ça c'est juste sur le papier, hein... Et pour couronner le tout, articles chers. Je j'y remettrais JAMAIS les pieds."
Posté le 13/08/2020 à 16:30" Supermarché juste sur la place del Bellecoeur, les prix sont tout aussi élevés, mais si vous avez oublié d'acheter quelque chose pour vos vacances ou si vous souhaitez acheter une boisson ou des chips, c'est exactement ce qu'il vous faut. "
Posté le 14/08/2020 à 17:39"Tous ces commentaires incendiaires sont très surprenants. Je me rends régulièrement à ce Monop' et jamais le personnel ne s'est montré désagréable, bien au contraire, il se montre toujours obligeant, sympathique et poli. Monop' propose des produits de qualité et est très bien situé. Bien sûr, si l'on se plaint des prix, il vaudra mieux se diriger vers Lidl."
Posté le 20/09/2020 à 17:11"Jolie magasin , rayon bien entretenu , les prix sont un peu élevé sûrement dû a l emplacement de ce Monop' , je vous conseille d y aller que pour du dépannage"
Posté le 21/10/2020 à 23:29"Un peu chère mais pratique il est ouvert jusqu’à tard"
Posté le 25/10/2020 à 10:50"Antonin poncet....❤️"
Posté le 16/11/2020 à 16:49"Magasin très mal entretenu, mal organisé, personnel désagréable, rayons à moitié vides la plupart du temps.."
Posté le 17/11/2020 à 12:03"Ouvert le soir on peut acheter des plats sur le pouce beaucoup de choix et près de la place Bellecour pour manger"
Posté le 30/11/2020 à 18:04"Très cher, très peu de choses"
Posté le 04/12/2020 à 17:55"Pas terrible. Très encombré. On ne s'y sent pas en sécurité. Ascenseur qui ne fonctionne pas. Et que dire de la faune présente devant l'entrée. Ça donne pas envie d'y aller."
Posté le 01/01/2021 à 07:39"Moyen"
Posté le 23/02/2021 à 21:25"monop' fonctionnel et personnel très agréable. Mention spéciale au vigile qui est plus que professionnel. D'ailleurs l'ajout récent de caisses automatiques (paiement en cb uniquement faites attention !) est une plue value, très appréciable notamment aux heures de pointes. Attention cependant à la gestion des stocks car il ne restait plus de sandwich daunat à 13h (rendez-vous compte) ! voilà pourquoi je n'accorde que 4 étoiles"
Posté le 24/02/2021 à 22:57"Change l’agent de sécurité noire avec la casquette il pense d’être le président ou quoi"
Posté le 08/03/2021 à 11:34"Accessibilité zéro pointé !!!! J ai malheureusement la carte priorité et beaucoup de monde aux caisses. Je la sors très peu souvent et là, encore une fois, je regrette...Les caissières ne font pas attention alors que je l'ai montré à l'une d'entre elles. 2 dames malveillantes dans la queue m'ont demandé de faire la queue et ont dit en avoir marre d'attendre. J'étais très mal à l'aise. Il devrait y avoir une caisse dédiée quand il y a trop de monde. Les caissières devraient être plus vigilantes."
Posté le 10/03/2021 à 12:51"Carte cadeaux de MONOPRIX ne marche pas chez Monop. C'est absurde !"
Posté le 19/03/2021 à 12:34"C'est Génial ici!!"
Posté le 16/04/2021 à 06:46"Merci aux super vigiles qui m'ont aidé à mettre mes courses dans les sacs <3"
Posté le 22/05/2021 à 19:53"Plusieurs fois que je passe cet été,pour acheter de l'eau fraîche en libre service ou soft , les rayons totalement vides en jus/soft au frais et deux rayons entiers de bières.... Au frais... Je m'interroge ? Je le fais remarquer à un salarié qui me dit madame vous avez raison ... Je ne sais pas pourquoi..."
Posté le 07/09/2021 à 16:07"A éviter définitivement Acheté hier par inadvertance du jambon périmé depuis deux semaines. Alerté par l’odeur."
Posté le 10/09/2021 à 07:35"Magasin pratique mais un agent de sécurité et un employé sont impolis et très nerveux. Je ne sais pas s'ils sont confrontés à des voleurs ou autres, mais cela ne donne pas envie de revenir. Le prix Monoprix comprend aussi l'atmosphère du magasin, et la place Bellecour n'est pas sensée être de la même ambiance qu'une cité sensible. La directrice ferait bien de mieux choisir ses employés car ces comportements dégradent l'image de l'enseigne."
Posté le 06/10/2021 à 17:55"C'est vraiment une catastrophe ! Je travaille pour le ministère des armées cette semaine. J'ai oublié mon téléphone sur le comptoir. Je retourne dans le magasin ! Je demande s'ils n'ont pas trouvé un téléphone. L'agent de sécurité m'agresse me bouscule et me pousse sur le côté, heureusement son collègue a vu ma bonne foi il m'a sauvée de l'agression. Un magasin à éviter. Christophe Loyer"
Posté le 07/12/2021 à 20:51"Chips acheter le 08 décembre périmé et sec j'en es mangé date dépassé depuis 11/2021 vérifiez un peu vos rayons merci marque (Nature addict paprika)"
Posté le 08/12/2021 à 15:27"Super magasin, super ambiance, vigil super sympa, personnel dynamique. Seul bémol, magasin trop petit. Je recommande."
Posté le 15/12/2021 à 13:53"Dedicace au personnel et la securité du magasin d'une qualité plus qu'exemplaire"
Posté le 15/12/2021 à 14:53"Accueil chaleureux, personnel sympathique."
Posté le 15/12/2021 à 17:44"Cela fait 2 ans que je viens et pour une supérette c’est grand et on y trouve tout. J’enlève 1 étoile pour les prix qui sont trop cher sur certains produits. Le personnel est très gentil, je comprends pas trop les commentaires dessous."
Posté le 05/01/2022 à 19:28"Personnel irrespectueux, sécurité airpods aux oreilles et sur leur téléphone, aucune politesse, fruits retournés pour cacher la moisissure. Édit 19/02 : personnel toujours autant désagréable, ils nous forcent à passer aux caisses automatiques, ce qui n'est pas indiqué à l'entrée, les gens souhaitent payer en liquide se voient donc recalés au moment de payer, idem pour ceux souhaitant diviser l'adition. La sécurité toujours airpods aux oreilles, AU TÉLÉPHONE même. Un gros manque de professionnalisme."
Posté le 09/01/2022 à 17:08"Les produits sont de qualité pas de changement depuis 28 ans qu'on fréquente MONOPRIX, par contre MONOP Bellecour le vigile est agressif et très insistant, on se sent pas désiré on ne sait pas pourquoi, pour le moment j'irai ailleurs, sincèrement INSUPPORTABLE, on comprend peut être pourquoi il semblerait qu'il y ai moins de monde... À repenser !! Merci 🤔🙄"
Posté le 23/01/2022 à 17:53"Marre de ces magasins qui ne prennent que la carte bleu"
Posté le 13/02/2022 à 14:33"Fruit qui viennent de l'autre bout du monde alors que l'on parle de problème d'environnement et que la terre chauffe . Pamplemousse des États Unis ou pomelos fresh de chine pour ne citer qu'eux ... Alors que l'on a plein de pamplemousse en France (sud ou corse) Tarif exorbitant"
Posté le 27/02/2022 à 19:09"Très bonne supérette d'appoint, personnels professionnel. Un peu cher malgré tout."
Posté le 13/03/2022 à 14:17"Expérience détestable. Je suis handicapée (j'ai montré ma carte), le vigile estimait que mon handicap ne m'empêchait pas de scanner moi même mes articles... Odieux, bref à l'avenir j'irai à U rue de la charité qq metres plus loin, ils sont nettement plus sympas."
Posté le 13/03/2022 à 15:45"Hier scène surréaliste ! Deux employés avec veste monoprix sur le dos, fond de la mise en rayon au rez de chaussée dans l allée central. Devant les autres employés et agent de sécurité ils parlent des prix des produits qu'ils déposent en rayon. Biensur ils parlent trés fort en disant que le prix est beaucoup trop onéreux. Mais je site l'employé monoprix tous des voleurs. Merci pour l'expérience. Étant commerçant juste à côté et client régulier depuis 3 ans. Je prend une minutes pour vous expliquer la situation de votre magasin. Je n'ose même pas imaginer les pertes de votre magasin."
Posté le 26/03/2022 à 06:43"Je ne passe pas souvent là-bas. Mais la dernière fois j’ai été très déçue de l’attitude des caissières qui se faisaient la causette laissant leurs caisses vides alors qu’il y avait peu de clients qui attendaient l’encaissement. Deux caissières et une file d’attente qui m’a paru interminable leurs vies avaient l’air plus intéressantes que leurs boulots…"
Posté le 16/04/2022 à 21:46"Bien"
Posté le 30/04/2022 à 09:49"Pas d'hygiène, aucun respect de la chaîne de froid.plusieurs personnes sont tombées malade ,ce magasin devrait fermer avant de tuer des gens fragiles inadmissible avec les moyens que nous avons en France pour eviter ça!"
Posté le 07/05/2022 à 10:13"Les Agent de sécurité mon arracher mes courses que j’avais acheter dans un autre magasin et ne voulait pas me les rendre"
Posté le 15/05/2022 à 15:55"Fermeture à 20h le dimanche soir, à partir de 19h35 refus catégorique pour entrer faire ses courses ! scandaleux ! ce n’est pas un hypermarché, le temps moyen passé est inférieur à 10 minutes, briefez vos équipes externes de sécurité ou payez les mieux ? on peut se poser la question d’où vient le problème !"
Posté le 17/05/2022 à 22:07" Bon supermarché car nous sommes restés le week-end et le seul endroit disponible et ferme tard et vous pouvez trouver presque tout, donc oui, nous apprécions Est-ce que je recommande bien oui, ayez de bonnes heures d'ouverture et de fermeture si vous avez besoin de quelque chose de dernière minute Faites juste attention au personnel, non si génial et poli"
Posté le 12/07/2022 à 07:18" Assez de choses à acheter. Bière belge froide. Service de paiement en libre-service."
Posté le 25/07/2022 à 18:25"Ce samedi 20/01/2024 : toujours au top depuis ma dernière expérience ! Bravo et merci 😉🙏 Encore une super expérience ce soir chez Monoprix Bellecour : un personnel au top 👍 de la sécurité à l’entrée au personnes présentes dans les rayons et en passant par l’hôtesse de caisse ! J’ai pris un panier TOOGOODTOGO et outre la fraîcheur et la qualité des produits, je tiens à souligner la générosité de l’enseigne Monoprix ! Un bon moyen d’essayer, de goûter et d’apprécier ce que propose Monoprix Bellecour. Encore merci pour votre gentillesse 🙏 Je recommande vivement Monoprix Bellecour !"
Posté le 05/08/2022 à 18:36"Très mauvaise expérience ! Un personnel qui s'en fout des clients préférant discuter entre eux que de s en occuper. Des vigiles très intimidants et des prix très élevés. Aucun avantage fidélité si vous ne prenez pas un abonnement à 10€ par mois..."
Posté le 17/08/2022 à 15:59"Je ne vais à monoprix bellecours que pour les Salade picadeli qui sont très bonne mais une enorme déception un matin je passe pour demander à quel heure les salades seront installées on me dit 11h. Une fois 11h j'y retourne rien n'est installés quand j'ai demandé au vendeur il m'a dit que je pouvais prendre autre chose car ce n'était pas prêt.Dire une heure précise pour qu'elle ne soit pas respectée je trouve cela moyen"
Posté le 24/08/2022 à 09:19"Sachets de pains au lait grignotés par les rongeurs toujours en rayon."
Posté le 28/08/2022 à 09:17"bon accueil. Par contre Un parapluie de basse qualité à 17,99 €, c’est clairement abusé."
Posté le 05/09/2022 à 08:29"Je fais des achats ici très souvent, par contre depuis quand le vigile se permet de me faire des leçons de moralité parce que j’ai pas rangé le panier et l’ai laissé sous la caisse? Le mec vieux avec des lunettes est assît toute la journée se permet de critiquer une femme avec les deux mains chargées avec les courses. Ça va ? Je regarde les commentaires avant et apparement vous avez vraiment des problèmes avec les personnels. Je crois que ce sont clients qui vous font les chiffres d’affaires alors commencez au moins de les respecter !"
Posté le 24/09/2022 à 14:22"En dépannage, produits chers, normal vu l emplacement et les horaires elargis"
Posté le 15/10/2022 à 12:07"Pain de mie sortie du congélateur, on voit l’eau dans le paquet…"
Posté le 13/02/2023 à 13:26"La caissière me refile un billet pourri et refuse de me le changer."
Posté le 25/02/2023 à 10:55"Je suis rentré dans ce magasin pour un article qu'il n'avait pas, je suis donc ressorti les mains vides... l'agent de sécurité m'a agressée pour que je lui ouvre mon sac car il était persuadé que j'avais volé quelques choses ! J'ai halluciné, recrutez mieux vos agents parce je ne me suis absolument pas senti en sécurité à ce moment là ! Je ne reviendrai plus dépenser mon argent dans votre magasin !!!! Le 02/03 à 15h"
Posté le 02/03/2023 à 18:47"Client depuis de nombreuses années, ce magasin est bien pratique par son emplacement premium et ses larges horaires d'ouvertures. De plus on peut consommer sur place après achats ses produits au lieu de le faire dehors au froid!"
Posté le 04/03/2023 à 11:55" Hier, je suis allé au magasin chercher du pain mais malheureusement je n'ai pas pu l'obtenir car c'est déjà fini mais le responsable de la sécurité m'a demandé de montrer mon sac, il veut vérifier ce qu'il y a dans mon petit sac à bandoulière. C'est une humiliation. Soyez gentil avec tout le monde. Merci"
Posté le 23/03/2023 à 08:09" Nous avons été contrôlés par l'agent de sécurité plus tôt sans raison. Il voulait regarder dans les poches. Il s'est mis en travers du chemin et nous a dit grossièrement d'ouvrir les sacs pour pouvoir regarder à l'intérieur. Il existe de bien meilleures alternatives partout. Si vous voulez des clients, ne qualifiez pas tout le monde de voleur potentiel ! Je n’ai jamais rien vécu de pareil nulle part. PLUS JAMAIS!!! "
Posté le 24/03/2023 à 10:35"Alimentation accessible en sous sol par ascenseur et escalators."
Posté le 11/04/2023 à 18:22"Il manque la DLC ce n’est pas normal"
Posté le 30/04/2023 à 17:17"Magasin pratique du fait de son emplacement. Cependant, on ne va pas dans un magasin pour se sentir agressé par les employés et la sécurité. Le personnel est très désagréable... Enfin, en plus d'être cher (sûrement lié à son emplacement certes), il manque très souvent des choses."
Posté le 06/05/2023 à 06:44"Mention spéciale aux deux messieurs de la sécurité qui ont mis notre sac d’affaires fraîchement achetées de côté lorsque nous l’avions oublié ! Encore merci à eux deux et bravo pour le professionnalisme !"
Posté le 13/06/2023 à 17:04"personnel de caisse désagréable souffle quand je lui demande de l’aide pour les caisse automatique hallucinant !!!!!"
Posté le 04/07/2023 à 13:15" J'étais au supermarché quand un homme s'est mis à crier avec une femme qui payait ses affaires. L'homme l'appelait de tout et disait qu'elle était dégoûtante. Le responsable de la sécurité était là et n'a rien dit. J'ai demandé à l'homme d'arrêter de crier et il a commencé à être très agressif. Tout cela pendant que le responsable de la sécurité était là. Quand j’ai contacté la sécurité et lui ai demandé pourquoi il n’était pas intervenu, il a répondu que c’était parce que ce n’était pas son problème. Je lui demande d’appeler la police et il m’a répondu qu’il ne le ferait pas, car encore une fois ce n’était pas son problème. Je ne comprends pas comment votre supermarché permet une telle violence et a une sécurité qui refuse même d’appeler la police. Toute cette situation s’est déroulée à l’intérieur de votre établissement. Faire mieux"
Posté le 09/07/2023 à 18:45"Je viens d'acheter 2 yaourts date de péremption 16/07/23 et on est le 18/07 bien sur je m'en suis rendu compte une fois à la maison. Honteux sachant que les rayons étaient Casi vide et j'ai pris le produit de devant donc volontaire"
Posté le 18/07/2023 à 19:40"je n'ai jamais vu un agent de sécurité aussi irrespectueux. en rentrant je l'ai vu mal parlé avec un client je pensais que le client etait en tort mais en fait non c'est lui le problème , en sortant il m'a agressé !!! faut revoir votre personnel"
Posté le 19/07/2023 à 19:10" J'ai fait l'erreur d'aller dans ce magasin malgré les mauvaises critiques. Ma femme et moi voulions acheter une bouteille de vin et commencer à profiter de la France, cependant, après avoir choisi la bouteille et commencé à descendre pour la payer, un homme s'approche, commence à dire quelque chose en français avec colère (apparemment, il travaillait là-bas) et prend la bouteille de vin des mains de ma femme et la remet sur le casier. Il s'avère que certains magasins en France ne vendent pas d'alcool le dimanche (j'ai trouvé un supermarché qui le ferait environ une heure plus tard). Je ne pouvais vraiment pas croire au manque de professionnalisme et au simplet sans instruction qui pensait qu'un bon service client consistait à prendre quelque chose des mains de ma femme au lieu de simplement expliquer une simple règle de la France. Eh bien, gagnez du temps et trouvez un autre supermarché à proximité..."
Posté le 31/07/2023 à 14:54"Si on pouvait mettre zéro étoile, ça serait ce que mérite le magasin, du moins le personnel. Les machines automatiques qui apparement ne fonctionnent pas pour les cartes ticket restaurant (aucune indication d’aller en caisse principale). La machine tourne tourne, pour finalement nous dire d’aller a la caisse manuelle. En sortant du magasin on se rend compte que notre carte ticket restaurant a été débitée et que finalement nous avons payés deux fois. Jusque là pas très grave, un simple remboursement et le problème est réglé, la personne en caisse ne sachant pas faire, sûrement un boulot étudiant, ce n’est pas grave. Mais quand il appel trois fois le manager et qu’il ne descend pas avec comme argument revenir lundi, alors que nous avons déjà le prélèvement sur le compte ticket restaurant… Même en insistant au près de la personne en caisse, le manager ne souhaite toujours pas descendre. Si vous voulez continuer de payer quelqu’un pour rien n’hésitez pas à garder le manager en gestion du magasin le 12 août au soir alentour 21h30. On reviendra lundi pour récupérer nos euros."
Posté le 12/08/2023 à 19:58"Caissier aigri qui ose dire j ai autre chose a faire que d encaisser en magasin et ouiiii je paie en espece si je veux! Et a osé m insulter à la fin avec des propos me concernant inadmissible!! Ce monsieur parle mal et quitte son poste sans meme me repondre en randant largent car bug de caisse! bah je rangerai vos courses en rayon , mais oh avant de rendre largent vous ne vous dite pas que je peux tres bien patienter? De quel droit vous vous permettez de decider si je rend les courses? Ohhh allez vous faire quelque chose? Si vous vous sentez bloqué aux caisses changez de metier!!! Inssuportable ce genre de comportablement! Cest le seul point noir de cet etablissement, un homme blazé et cest a se demander s il ne fume pas tellement son esprit est reduit et lent."
Posté le 18/08/2023 à 14:40" Personnel désagréable et irrespectueux Je ne recommande même pas d'acheter deux articles "
Posté le 27/08/2023 à 11:25"N’ouvre jamais à l’heure les matins, sensés ouvrir à 8h, les horaires bien affichés pourtant et non mis à jour, je téléphone donc et on ose me répondre « j’ouvre à l’heure que je veux » un simple employer, même pas le patron, ce n’est pas la première fois, donc si le patron voit ceci, réveillez vous les y arrêtez d’employer des bons à rien qui ne connaissent pas la définition du mot travail!"
Posté le 29/08/2023 à 06:30"Caissier impoli et désagréable, songez à changer de métier !"
Posté le 30/08/2023 à 22:19"Vraisemblablement des employés non chalent qui ne bossent jamais, un problème a la caisse et deux glandeur qui n'aident pas a aider au problèmes alors qu'il y a une attente de folie. Aucune précision que les payements LIQUIDE ne sont autorisé que jusqu'à une certaine heure (caisses fermés et aucune borne acceptant la monnaie): 13h le dimanche sachant qu'il ferme a 21h ca fait une grosse partie de la journée ou le payement liquide est indisponible. En plus des prix exorbitants, des employés qui travaillent mal voir pas je ne reviendrais plus jamais dans un de vos magasins, ce n'est pas le premier Monoprix avec des employés impolis mais celui la dépasse de loin les autres!"
Posté le 03/09/2023 à 16:39"Très bon magasin"
Posté le 07/09/2023 à 17:45"J’ai trouvé des produits périmés… inacceptable pour une enseigne comme Monoprix"
Posté le 15/09/2023 à 22:33"Merci de rappeler à votre agent de sécurité en charge des caisses automatiques qu'en vertu de l’article L541-15-10 du code de l’environnement, les tickets de caisse ne doivent plus être imprimé automatiquement (uniquement sur demande du client). Il est depuis le 1er août illégal d'imposer aux clients de demander cette impression. De même, il est très mal venu de se moquer d'un client qui n'aurait pas entendu qu'on lui demandait d'imprimer le ticket...mais ça, cela relève du bon sens..."
Posté le 28/09/2023 à 10:43"Magasin sale, dégradé peinture sale et abimée, frigo en panne, lumière approximative, uniquement des agents de sécurité qui gèrent les encaissement automatiques. En guise d'accueil on s'est juste inquiété de me suivre voir si je ne volais rien à l'étage et on a fouillé ma valise. Expérience client vraiment déplorable."
Posté le 04/10/2023 à 11:07"La moitié des produits achetés aujourd'hui étaient pourris ???? Vu le prix que j'ai payé j'ai vraiment lâché une larme là"
Posté le 07/10/2023 à 18:48" Prix élevés, personnel pas trop sympathique "
Posté le 18/10/2023 à 10:09"Magasin esthétiquement agréable à voir et bien organisée avec les produits. la caissière qui m'as servi était gentille, souriante et sympathique. p.s. merci encore du fond du coeur"
Posté le 03/11/2023 à 20:04" J'ai visité à 21 heures. J'étais un peu inquiet après avoir lu les critiques sur cet endroit, mais le personnel et la sécurité étaient vraiment sympathiques. J'ai l'intention de visiter aujourd'hui également. : ) "
Posté le 06/11/2023 à 05:40"Un grand merci a la soeur voilée pour son accueil chaleureux et le bonbon gratuit 😁"
Posté le 24/11/2023 à 14:53"Un très beau magasin et du personnel agréable et souriant. Merci à la si gentille caissière voilée 😉 (chose promise....)"
Posté le 24/11/2023 à 16:07"L’accueil de la jeune fille voilé m’a marqué car de un c’est une bonne caissière elle as la joie de vivre et le savoir de bien accueillir ces clients avec le sourire aux lèvres continue comme ça on adores avoir des caissières avec le sourire aux lèvres 😍😍"
Posté le 24/11/2023 à 17:15"Super accueil au monoprix et la gentille caissière voilée au top, de la bonne humeur et un grand sourire ça fait du bien !!!"
Posté le 30/11/2023 à 09:20"J'ai acheté un lot de 2 paires de chaussettes. Arrivé chez moi je constate qu'une des paires avait été subtilisée dans le lot. Du coup ça fait cher la paire!"
Posté le 02/12/2023 à 14:13"Tres bon accueil de Patricia, très sympa."
Posté le 04/12/2023 à 12:27"Toujours bien accueilli"
Posté le 04/12/2023 à 13:30"Toujours un super accueil dans ce Monop' et mention spéciale à Patricia, hyper chaleureuse, toujours souriante et drôle avec tous ses clients."
Posté le 08/12/2023 à 11:35"Moi est mon amis nous somme venu acheter des bières pour la fête de la lumière et une femme voilée qui étais censé être à l'encaissement est venu nous dire qu'il fallais pas voler, et une fois à la caisse ne veut pas nous encaisser sous prétexte que nous somme mineur, c'est une honte de discrimer les gent de la sorte"
Posté le 08/12/2023 à 20:35"Vendeuse très agréable et souriante.🤩"
Posté le 09/12/2023 à 00:07"Caissière vraiment incroyable !!!! Je le recommande fortement"
Posté le 09/12/2023 à 21:35"Il serait bien de mettre à jour les horaires sur Google maps lorsque ceux-ci évoluent. On ne se déplacerait pas pour admirer un magasin fermé."
Posté le 17/12/2023 à 18:53"Pas d’avis sur le personnel du magasin puisqu’il est bien maigre. En revanche il est toujours bien désagréable d’être traité comme un voleur à l’entrée lorsqu’un agent de sécurité nous demande, sans dire bonjour cela va sans dire, de poser notre sac pour aller faire nos courses. Pas d’au revoir non plus évidement."
Posté le 15/01/2024 à 16:50"Déplorable, depuis déjà des années les prix affichés ne sont pas ceux du passage en caisse avec plusieurs cts d’écarts. Aujourd’hui surprise on est carrement sur le double du prix indiqué. On vous répond « oui mais on a pas mis de libellé » alors que le rang est rempli du produit au prix affiché. Le manager refuse d’appliquer le prix. « C’est comme ça » Êtes vous au dessus des lois monsieur ? Par ailleurs la politesse est elle en supplément ? Votre caissière très agressive et d’un désagréable. Inutile de crier pour communiquer. Bref il y a d’autres enseignes plus sympathique sur la presqu’île."
Posté le 17/02/2024 à 14:18"Hôtesses de caisse très professionnelle et sympathique Samedi 24-02 à 12h"
Posté le 24/02/2024 à 11:10"très bonne expérience, je remercie le personnel pour son professionnalisme et sa gentillesse ma commande Deliveroo a été volée par le livreur. ils l'ont refaite et renvoyé avec des cadeaux en supplément."
Posté le 03/03/2024 à 00:44Entreprises à proximité