Market Massy Grand Ouest

"Commerce de proximité très pratique. On trouve tout ce dont on a besoin au quotidien. Les prix sont correctes même s'il faut faire attention sur certaines marques. Un coin bar à salade pour le midi (en plus il y a des sandwichs, sushi, etc...) Même s'il est très fréquentés, les 3 types de caisses (caddie, panier, rapide) font qu'on ne fait pas la queue longtemps."

"Personnel à l'accueil vraiment très désagréable ! C'est tellement dommage pour un si beau magasin ! Relais poste pratique ! Encore faut t-il que les hôtesses d'accueil ait envie de s'occuper d'affranchir vos lettres ! Je pense qu'il faudrait remettre de l'ordre au niveau de l'accueil car c'est très désagréable d'être mal reçu à ce point ! Pas de bonjour, rien ! Aucun sourire, aucune formules de politesse et ce à toute heure !"

"Le magasin ouvre à 8h30 (8h00 actuellement) mais en réalité ils sont en plein approvisionnement dans tous les rayons et il est impossible de circuler librement pour faire ses courses dans les allées vu que les chariots obstruent ces dernières. C'est PENIBLE. De plus, le personnel ne vous laisse pas la priorité ni le passage. Vous ne pourrez réellement faire vos courses qu'après 10h. Pourquoi ne pas ouvrir le magasin plus tard dans des conditions normales après qu'il soit complètement accessible ?"

"Magasin très bien agencé et bien rangé, qui sert régulièrement de test pour expérimenter de nouveaux produits. Les employés sont super sympas et donnent des conseils sur l'utilisation de la carte fidélité ou certains produits qui en valent la peine. Un peu petit mais c'est déjà pas mal le rayon traiteur et le rayon poissonnerie. Juste un bémol en revanche sur le temps d'attente à certaines heures qui peut être un peu long."

"Choix suffisant pour les courses de base.maintenant c'est assez exigu comme magasin et souvent le soir c'est blindé et il faut attendre un petit moment à la caisse."

"Très propre et bien entretenu. Gants et gel désinfectant disponibles à l'entrée du magasin. Personnel accueillant."

"Supermarché assez grand avec un bon choix de produits. Rayons bien approvisionnés, agencés, propres et assez larges. Normal, c'est à côté du siège de Carrefour et il se doit d'être une bonne vitrine du groupe. C'est l'un des plus agréables supermarchés que je connaisse dans sa catégorie, il me fait regretter d'habiter de l'autre côté de la gare. Il y a un service de retrait de colis mais il n'est pas toujours disponible (plusieurs fois j'ai du aller à Massy Opéra qui n'est pas du tout aussi pratique)."

"Très bon magasin, propre et des rayons toujours remplis. Nette amélioration du temps en caisse depuis l'ouverture des nouvelles caisses. Seul bémol est le relais colis qui n'est jamais disponible quand je veux commander en ligne."

"Ce matin j'appelle pour savoir si ce carrefour market récupère bien les colis déjà affranchis pour faire un retour. On me répond que oui pas de souci. J'arrive pour déposer mon colis ah non mais on prend pas ça c'est trop grand. J'insiste en disant qu'on vient de me dire par téléphone que les colis étaient repris, absolument pas moyen de faire reprendre mon colis. En prime je suis venue à pied avec mon colis (c'est dire combien il était volumineux...). On m'a dit que ce n'était pas La Poste ici mais fait pour décharger le service postal. Je ne pense pas que Carrefour fasse ce travail supplémentaire sans contre partie financière et il est donc anormal de se faire refuser une reprise de colis surtout dans les conditions sanitaires actuelles. En plein confinement, j'ai du aller à la poste pour pouvoir faire mon retour. Bref inadmissible. Soit vous faites et vous faites bien soit vous ne faites pas mais faire des demies mesures c'est gonflant pour les usagers surtout quand on fait l'effort de se renseigner avant de passer. Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce carrefour et ce même pour faire mes courses. Bonne continuation à vous"

"Un grand magasin avec beaucoup de variétés de produits jusqu'au maquillages et une attention particulière portée à tout ce qui est soin corporel ce qui n'est pas toujours le cas dans les magasins avec la connotation market. Le petit + pour moi est la présence de nombreuses caisse automatiques en plus d'au moins 6 caisses classiques, cela fait que on ne fait jamais la queue très longtemps ça va plutôt vite."

"Beaucoup de variété Magasin avec des rayonnages bien disposés, beaucoup de choix et impeccable Passage en caisse rapide avec une bonne organisation Personnel agréable et à l'écoute Me convient parfaitement pour mes courses ce qui me permet de fuir les grandes surfaces"

"Beaucoup trop souvent en rupture de litière Catsan, obligée de courir à Cora ! On me dit de revenir demain mais toujours rien, deplacée deux fois pour rien."

"Ce carrefour a de très beaux rayons, avec beaucoup des bons produits (Reflets de France!) J'apprécie aussi l'emplacement Zero Gaspi'. Bravo! Les personnels des rayons et des caisses sont très agréables. Magasin très propre J'ai retiré une petite étoile juste pour le personnel de l'accueil qui ne reflète en rien l'esprits du magasin (Une petite formation sourire et sympathie est peut-être à envisager)"

"Magasin de proximité assez grand et bien achalandé. C'est propre et on apprécie le rayon dédié au Bio. Des stands par saison et le salade bar est très bien. On apprécie également le triple système de caisses. Top !"

"Prix raisonnables, tout les produits sont disponibles, section anti-gaspi! Bref, très bon magasin avec une équipe au top!"

"Personnel accueillant et produits pas cher. Tous ces magasins sont très bien. Ils sont approvisionnés régulièrement Je le recommande. Merci à vous"

"Parfait centre commercial de ville. Moderne, vous y trouverez les dernières innovations en termes de supermarché. Les caisses automatique ont été refaites et grâce à elles je ne fait JAMAIS la queue."

"C'est un magasin où je fais la plupart de mes courses alimentaires. Dernièrement il est ouvert le dimanche. On ne peut payer qu'en carte bleue a partir de 13h, mais ça dépanne bien..."

"Je mets une étoile pour le service retrait/envoi colis. Personnel indisponible, méprisant et limite agressif. On a l’impression qu’on les dérange. C’est pas qu’une fois que je le remarque. La moindre des choses c’est le sourire mes dames."

"J'ai vécu une très mauvaise expérience chez Carrefour Market Massy Grand Ouest hier (le 20 mars). Lorsque je suis passée en caisse pour payer mon achat, l’hôtesse de caisse a appelé son manager pour manipuler le paiement et ce manager ne m'a pas demandé l'accord et s'est emparé de mon téléphone. 5 minutes après, ce manager retourne à l'accueil, j'ai entamé une conversation concernant le Challenge Fid lié à mon achat avec elle. Non seulement qu'elle ne m'a pas écouté et m'a dit que carrefour market ne participe pas à challenge fid, elle s'est emparée encore une fois de mon téléphone sans mon accord et l'a donné directement à un client à côté, rendu très curieux par notre conversation. Comment a-t-elle le droit de disposer de mes biens comme elle le souhaite, et à un client cette fois-ci??? Le choses se sont passés trop vite pour que je puisse exprimer mon désaccord sur le champ. J'ai dû réclamer mon propre téléphone de la main de ce client inconnu. Ces gestes de ce manager sont non seulement irrespectueux mais irresponsables, vu la crise sanitaire. Je suis très déçue d'avoir subi ce traitement de la part d'un manager mal formé chez Carrefour. Je souhaite avoir une réponse satisfaisante."

"Magasin proche gare TGV ou le vigile mal aimable ne laisse pas accéder a 18h45 avec 2 enfants pour acheter 3 sandwichs.... c'est triste et c'est surtout pas positif...."

"Ouvert le dimanche matin. Suffisamment petit pour aller à l essentiel. Suffisamment grand pour avoir du choix, et des produits divers. Caisses automatiques, ou sourires des hôtesses de caisse, à vous de choisirai"

"Des que tu rentres les rayons sont épurés il y a pour toutes les bourses.des choix de plats diversifiés c est plutôt sympathique. J ai constaté de la propreté dans le magasin c est plutôt rassurant je supposeet du produit gel hydrolique a l entree du magasin . Au moment de l affluence il gère"

"Je viens de découvrir cet excellent carrefour, revenant du boulot et étant de passage à la gare d'à côté. Hélas ! La jeune fille employée de caisse de cet après-midi (vers 17h) m'a paru froide et excécrable."

"Depuis 2 ans carrefour market place du grand ouest est le seul magasin ou je vais faire mes courses , fraîcheur des produits, magasin bien agencé, les caissières et cassiers sont adorables"

"Beaucoup de professionnalisme de la part de la personne à l'acceuil relai colis et du directeur de magasin, démontré encore une fois le 13 avril ! Merci."

"Magasin avec beaucoup de choix de produits, propre et agréable. Le rayon bio et le salade bar sont un vrai plus!"

"C'est grand et ils proposent plus de produits et choix que les autres peits carrefours de quartiers. C'est propres et soigné. Les gestes sanitaires sont bien respectés. Ce que j'ai aimé le plus c'est la planification et organisation du magasin (l'aspect esthétique) et aussi la mise en place de caisses libre service."

"Magasin assez grand non loin de la gare de Massy Palaiseau. Rayon bio + caisse rapide incluse. (petit tips pour le dimanche et jour férié: il y a un vendeur côté rer B ouvert ces jours-là, attention cependant aux prix)."

"Top ! Mais c'est dommage d'avoir supprimé les fruits / légumes bio"

"Certains très bons produits disparaissent au profit de cochonneries alors qu'il faut aller à Antony pour trouver qqch de qualité et qu'il y a suffisamment de supermarchés médiocres à Massy. Invitons davantage la qualité !"

"Très bien, proximité, personnel agréable, rayon bio, prix corrects... Seul mais grosse réserve sur le frais, viande, poissons, traiteur...pas de rayon boucherie, poissonniers ... Obliger d'aller ailleurs donc on en profite pour acheter tout le reste et nous utilisons ce carrefour pour les courses d'appoint. Dommage"

"N’y allez surtout pas si vous voulez payer en ticket restaurant. Trouvent toujours un moyen de refuser. Cette fois car le ticket était déchiré d’un millimètre sur le côté alors qu’on voyait parfaitement le code (la preuve, elle l’avait scanné avec succès avant de se rendre compte de la mini déchirure). Bien sûr, le commerce où je me suis rendue après l’a accepté. Les tickets restaurants sont un acquis social... Aussi, cette pratique est illégale et sera dénoncée."

"Responsable bornée et complètement hystérique lorsqu'il y a une erreur avec les caisses automatiques, vous traite de voleur et de mauvaise foi sans même vous laisser le temps de lui dire qu'il pouvait s'agir d'une erreur. Un manque de respect total dans sa manière de parler également en vous prenant de haut. De plus cette dernière ne savait même pas s'exprimer correctement en français. Comme quoi de nos jours on embauche plus ceux qui gueulent fort plutôt que ceux qui réfléchissent un petit peu. Je précise que cette erreur était sur une salade composée, ce n'est pas comme si nous parlions d'alcool ou d'électroménager. Hormis cet incident et cette personne, le reste du personnel est bienveillant et bien plus calme. Magasin propre. Et bien rangé. Utile pour dépanner."

"Supermarché de proximité complet, avec de bons produits frais, un coin bio, une section cave à vins qui ajoutent de la diversité dans les produits. Le personnel est sympathique, disponible et efficace. Très pratique pour moi en rentrant du travail !"

"Lieu un peu petit mais accueillant et pratique. Les colis peuvent être retirés sans pb.srtvices de livraison impeccable et chaleureux... Mérite les 5etoiles grâce également à l'amabilité des caissières et du personnel... Ablavi-Antoinette ADJEODA-IVON"

"Supérette de quartier moderne et complet. Les petits plus : rayon bio, action anti-gaspi, Lyfpay compatible, caisses automatiques fluides."

"Expérience relais colis ce jour : Retour écran PC site e-commerce, on me refuse le dépôt du colis pour la la raison : il ne rentre pas dans le sac contenant les colis. Il ne me semble pas avoir lu quelque part que la taille des colis était limité à la taille d'un sac transporteur ? J'ai du aller au Franprix, qui me l'a pris sans problème et en plus avec le sourire !"

"Consommateur de pain sans sel je me réjouissais d'avoir chez Carrefour une baguette sans sel de bonne qualité gustative en sachet orange. Puis depuis quelques temps remplacement par une sans sel sachet bleu sans aucune qualité si ce n'ai que d'être sans sel. A vous dégoûter du sans sel. Dommage !"

"Une catastrophe, accueille pas chaleureux. fouille systématique des noirs à la sortie. Avec insistance et une lourdeur sans fondement, quelque soit le vigile alors merci la direction."

"Très bien pour un Market il a beaucoup de référence produit et des prix que je trouve pas trop cher en fonction de ce que l'on prend mais on trouve de tout pour un magasin de proximité il et très bien"

"Carrefour Massy est le lieu que je privilégie pour mes courses dans ce secteur !! En effet, en plus d'avoir un magasin neuf, joli et moderne, l'équipe et géniale est arrangeante: Plusieurs fois j'ai malheureusement dû les déranger car je ne trouvais pas ce que je voulais (Les choses changent parfois de place-ce que je peux comprendre, mais on peut parfois se sentir vite perdu). Néanmoins ils ont toujours su me répondre et m'aider, avec le sourire ! De plus, on y trouve de tout et est facile d'accès (Bus, RER B). Je continuerai pour sûr d'y faire mes courses là-bas !"

"Le magasin a déjà des chose qui son casser et aujourd'hui comme d habitude les caissier et caissière son pas a l ecoute des clients et ils les passe comme si on voulait se débarrasser vite fait et j ai remarqué un gros manque de professionnalisme de leur part"

"Livraison à domicile extrêmement rapide et livreur très aimable. Je fais très souvent mes courses par livraison à domicile et je ne suis jamais déçue.Lorsqu'un produit est manquant on me téléphone en me proposant un article de remplacement. Très satisfaite de ce service."

"Très bon magasin, mais ferme toujours avant l'heure, ce n'est pas normal."

"Carrefour d'une nullité sans borne Achalandage erratique à la petite semaine Changement de place des produits complètement stupide semaine après semaine. Direction passant son temps sur le trottoir téléphone à la main. Viande de piètre qualités"

"Bcp de choix des produits dont asiatiques, bar salade, sushi, poulet rôti, les baguettes savoureuses. Personnel bienveillant, dont une femme blonde avec lunettes qui est hyper gentille, toujours là pour aider à trouver ce qui est nécessaire (elle range souvent les rayons). Avec les caissiers c'est différent de l'un à l'autre mais je trouve qu'ils sont tous très professionnels. Je ne regrette qu'un manque de canettes de Pepsi avec sucre. Upd: je viens de trouver mon bonheur, merci :D"

"Bien.Les caisses sont devenues plus organisés ces temps ci.Le magasin est beau ça donne envie dacheter.Ya du choix surtout au niveau des glaces.Dommage que vous nouvrez pas le dimanche après midi.super les petits prix en réduction lorsque la date de péremption approche"

"Amplitude horaire au top. Rayons bien achalandés. Fruits et légumes de qualité. Personnel pro et agréable. Je recommande à 100%."

"Carrefour City agréable et plutôt bien fourni, il y a même un stand sushis qui est propre avec du choix ! Je remercie Philippe (Maitre suhi) pour ses conseils, les sushis sont frais et délicieux. Je recommande !!!"

"Ce supermarché est vraiment très agréable pour faire les courses. Mais il faudrait trouver une solution pour pouvoir récupérer des points de fidélité avec la facture."

"Je fréquente Carrefour market depuis son ouverture et je ne suis pas déçue toujours un accueil chaleureux de Myriam les employés sont sympathiques Farid des fruits et légumes qui est de très bon conseil vraiment au top 👍🏻"

"Magasin très agréable et bien organisé pour le passage en caisse. Le petit plus : un grand espace bio, avec de nombreuses références!"

"Magasin très propre. C'est un vrai plaisir de faire ses courses là-bas. Les prix sont corrects. Le personnel est très accueillant et sympathique. Une mention spéciale pour tarek le livreur à domicile qui est poli, serviable et avenant. Merci a toute l'équipe."

"Magasin très agréable, très propre avec beaucoup de choix de qualité. Personnel de caisse très agréable."

"J’aime beaucoup ce magasin Carrefour. Les rayons sont toujours bien rangées. L’équipe est sympathique et disponible."

"Problème avec le point relais uniquement, la personne de l'accueil n'est pas compréhensive du tout. Je n'ai pas pu retirer mon colis car mon PRENOM sur le colis est un diminutif de mon vrai prénom. J'ai montré le mail pour faire preuve de bonne foi et présenté ma CNI correspondant au NOM de famille sur le colis mais elle n'a rien voulu savoir. Après un second passage mercredi 26 janvier à 17h30, j'ai eu un accueil très chaleureux de Fathia !!! Je présente mes excuses a votre enseigne car Fathia a su être comprehensive et a vérifier que le mail,sms..correspondaient bien a la commande."

"Nadia est une excellente équipière carrefour market Massy grand ouest. Disponible, souriante, à l'écoute, posée et bonne conseillère. Vous ne resterez jamais sans réponse si vous lui posez une question."

"Il est claire,moderne, bien agence. vous trouverez tout en alimentation du bio,asiatique ,plats cuisines,vins ,et tout pour l entretien de votre maison, les prix sa reste des prix carrefour..."

"Du choix pour acheter son déjeuner du midi. Très bien également pour faire un appoint de courses pour la maison. Même en cas d'affluence, le passage aux caisses est rapide surtout aux caisses automatiques qui acceptent espèces, carte bleue et tickets restaurant"

"Propre les rayons sont bien entretenu. J'ai beaucoup apprécié l'efficacité des caissières qui nous ont permis de ne pas durer dans la file d'attente."

"Ce magasin est implanté dans une rue commerçante, proche de la gare et de résidences, il offre un large éventail de produits, lumineux par ses nombreuses baies vitrées il est agréable. Seul bémol sa surface ne semble pas permettre de mettre toutes ou en assez grandes quantités de promotions citées dans les magazines, je suis repartie bredouille. Mais idéale pour les habitants du quartier."

"Au top assez grand pour permettre d'avoir une variété de produits qu'on peut retrouver en hyper ou super marché carrefour franchement top"

"Toujours un plaisir de faire ses courses dans votre magasin ou retirer un drive. Le personnel est disponible pour résoudre les difficultés (merci Boualem) Il manque parfois les stop rayon pour indiquer les promos en cours."

"Aujourd'hui c'est dimanche, c'est affiché que '' supermarché Carrefour '' est ouvert jusqu'à 19h, arrivé là-bas à 18h 20, on ne nous avait pas laissé entrer au motif qu'il ont déjà fermé. C'est aberrant de quitter loin et arriver pour faire achat avoir cette surprise. Un grand supermarché comme carrefour que tout le monde apprécie beaucoup ne devrait pas avoir ce genre de soucis, mais voilà"

"Un carrefour market, tout ce qu'il y a de plus normal. Le personnel n'y est pas désagréable. La seule chose à reprocher, c'est la gestion laborieuse des caisses, c'est un peu l'enfer."

"Pour garantir une expérience respectueuse et juste pour tous, il serait judicieux de considérer l'embauche d'agents de sécurité qui agissent de manière équitable et exempte de préjugés. L'incident où un gardien, par manque d'attention ou de raison, a exigé un paiement injustifié, dépasse la question financière pour toucher aux principes fondamentaux de respect et d'équité. Cela reflète malheureusement une attitude discriminatoire, que nous espérons voir éradiquer. Il serait également approprié de standardiser le processus de vérification des articles personnels pour éviter toute confusion ou accusation infondée, comme dans le cas de mon sac, injustement remis en question pour son apparence soignée. Cela illustre le besoin d'une surveillance attentive à l'entrée pour éviter les malentendus. La réaction face à ma demande de vérification par caméra de surveillance, qui s'est soldée par le silence et une exigence de paiement, est décevante. Cela souligne une lacune dans la communication et le respect, exacerbée par un apparent biais. Une telle situation souligne l'importance de recruter des professionnels qualifiés, dotés non seulement d'une intelligence critique mais aussi d'une sensibilité sociale, capables de remplir leurs fonctions avec intégrité. Enfin, indépendamment du coût, qu'il soit minime ou substantiel, ce qui importe avant tout, ce sont les principes de justice et d'équité. J'espère sincèrement voir Carrefour prendre des mesures pour améliorer ces aspects et garantir que de telles expériences ne se répètent pas. C'est en partageant ces expériences que nous pouvons aspirer à un changement positif, même si le chemin semble long."

"Magasin propre et bien achalandé. Grand choix de produits. Situation géographique pratique. Je recommande."

"Beaucoup de choix dans ce petit supermarché, les prix ne sont pas comme dans les Carrefour Market type épicerie, a deux pas de la gare, il est très pratique pour faire ses courses avant de rentrer à la maison ! 🛍 Le magasin est toujours propre ✨"

"cher et pas assez de monde en caisses le soir et j'ajoute : trop de contrôles de sacs, sentiment de suspicion désagréable et perte de temps pour les clients en sortie de caisse..."

"Je tiens à mettre un avis d’habitude ce n’est pas mon cas mais là aujourd’hui je me suis rendu dans ce carrefour où j’ai acheté une pasta box sur les caisses automatiques il vous demande si vous voulez le ticket ou pas je décide de ne pas prendre le ticket à la sortie le vigile m’a interpellait devant tout le monde pour que je lui présente le ticket sachant qu’il m’a vu biper le seul article que j’avais , je lui ai répondu que le ticket je ne l’ai pas pris il m’a demandé d’aller chercher le ticket de carte bleue que j’ai jeté c’est une honte de traiter les clients de cette sorte si vous voulez contrôler à la sortie dans ces cas là ne proposait pas de ne pas prendre de Ticket je trouve ça inadmissible de la façon dont il m’a stoppé en sortant de la caisse !!!!!!! Je suis commerçant dans les environs croyez-moi que je ne me remets plus jamais un pied dans ce carrefour pour me taper la honte comme ça jamais"

"Le supermarché est relativement vaste. Les rayons sont bien achalandés et la diversité des produits est appréciable. J'aime beaucoup le bar à salades et l'espace hygiène-beauté. Un lieu agréable où faire ses courses !"

"Bonjour, Cela fera bientôt 4ans que je fais mes courses dans ce magasin, les produits eux-mêmes ne constituent pas un problème tout à l'air correct. Sauf le vigile qui est à la sortie depuis peu, je me fais systématiquement contrôler à la sortie du magasin, naïf que j'étais je me disais que cela était dû à la journée du dimanche car il n'y avait que les caisses automatiques. Mais à plusieurs reprises le même geste est répété . J'étais avec des amis dans ce magasin, on avait tous des petits sacs de friandises, devinez qui se fait contrôler à la sortie, bah moi le seul étranger de la bande, je n'ai pas eu besoin de m'exprimer que mes amis ont trouvé le geste raciste. Je ne sais quel consigne est donné au nouvel agent de sécurité mais c'est bien un délit de faciès En parcourant les avis, je me rend compte que je ne suis pas un cas isolé. Vous venez de perdre un client pour info."

"Je fais mes courses toutes les semaines depuis plus d un an. A chaque fois j ai pour plus de 50 € de courses et donc je bénéficié d une heure de parking offert par carrefour. Cette semaine mardi je passe en caisse centrale on m annonce qu il n y'a pas de ticket pour le parking. J ai donc paye 1.60 € de parking. Merci carrefour market massy grand ouest."

"J'adore l'agencement et la présentation de ce Carrefour Market ! J'aimerais que celui de ma ville propose la même qualité de présentation et autant de produits différents. Seul bémol : le vigile qui cachait à peine qu'il me suivait. Mais bon, il fait son travail."

"L'agent de sécurité du jeudi 12 vers 14h était très agressif et désagréable. Même s'il m'a vu payé on était a senti chez lui une volonté de provoquer un conflit. Au vu de la réaction des agents du magasin autour, je suppose que je ne suis pas le seul à avoir subi ce traitement. On prendrai plaisir à ce que cet agent soit mis au courant qu'on peut prendre l'option sans ticket au caisse automatique et que le ticket de CB est suffisant. Extrêmement déçu, j'espère ne plus jamais voir cet agent qui fourni un service qu'on attend d'un videur lorsqu'on essaie de rentrer complètement ivre et non pas d'un agent de supermarché."

"Magasin super personnel très à l'écoute du magasin le vigil est une personne formidable il m'a aidé alors que je connaissais pas le magasin. Merci à l'ensemble du personnel."

"Livraison catastrophique j'ai fait mes courses ce matin et il es 19h et je n'ai toujours pas reçu ma livraison et quand j'appelle il ne savent pas me répondre"

"L attente aux caisses est de pire en pire. 25 mns d attente, c est plus possible à 13h à 17h30 à n importe quelle heure.... Les personnel est dans la muse en rayon alors qu il n y a qu une caisse ouverte.... mais réagissez... je vais aller ailleurs ...."

"Je ne sais pas si c'est moi qui est TOUJOURS la mauvaise chance de tomber sur certains articles où le tarif est différent du prix affiché en passant en caisse mais ça devient récurrent ! au début je me disais bof pas bien grave mais à la longue ... ça commence à faire beaucoup. Je l'avais même déjà signalé aucun geste commercial n'a été fait ! Enfin... je vous invite à vérifier les prix affichés et vos tickets de caisses. A se faire de l'argent sur la tête des consommateurs ! Pour ma part, c'est définitif je ne remettrai plus les pieds bien que ça ne changera rien à votre combine."

"Le personnel fait des blagues sans se cacher dans un coin, ça annonce la convivialité directement, des sourires de partout, des plats copieux, pour moi c'est un oui !"

"Ma livraison est arrivé, le carton est même sous mes yeux, je demande à le récupérer, je précise que c'est urgent et que j'en ais besoin pour le travail, on me dit que les colis seront scanner en début d'après midi, alors qu'ils sont là. Résultats, j'ai du subir les foudres de mon patron, je ne vous conseil vraiment pas ce point relais si vous avez besoin de votre colis le matin."

"Très grand avec du choix mais les prix reste elevee comparer a d'autre enseigne connu et beaucoup de monde au niveau des caisses et pas suffisement de caisse ouverte en debut de soirée."

"Bon magasin, en revanche pas assez de bio, surtout pour manger le midi (sandwich, salade...)."

"Les employés sont cool et le service est efficace, on y trouve pratiquement tout ce dont on a besoin. Bonne continuation Carrefour"

"Très bon Carrefour, avec beaucoup de choix et je tiens surtout a remercier le jeune homme blond à lunettes des caisses rapides, ça fait tellement plaisir de croiser quelqu'un de bonne humeur dès le matin en caisse, c'est SI RARE. 👌"

"Supermarché bien placé et avec grande variété des produits. Prix correct."

"Bonjour Monsieur le Directeurs du Carrefour Massy la Dame de l'accueil n'était pas souriante le jeudi 4 août 11h15 même pas au revoir après le renseignement demandé quelle honte faudrait former vôtre personnelle Carrefour car cette personne ne représente pas l'image que j'ai du groupe Carrefour en plus nous sommes à Massy ville ou est implantés le groupe quelle honte pour votre image je connais l'histoire du groupe depuis sa naissance à Sainte Geneviève des bois, J'ai eu la chance de visité les coulisses de Carrefour Ivry avec son Directeur Monsieur Carton et sa responsable des rayons Zora mes la quand je viens à votre magasin je suis assez surpris du très mauvais accueil de la dame de l'accueil qui m'a dit aussi sèchement la sortie c'est parla sans même me dir aurevoir 👎 il y à une façon de dire et de ne pas dire les choses dans son lieu de travail, on ce doit d'etres professionnels avec chaque clients quelque soie son Panier ou son statut, je souhaite juste à votre hôtesse à l'accueil de votre magasin c'est qu'elle accueil un de vos collaborateurs du siège comme elle m'a accueilli pour qu'elle comprennent que chaque clients est different et ce doit d'avoir le même service .... Cordialement monsieur le Directeur... Aurélien Piets"

"Entre la porte qui ne s'ouvre pas, la fouille systématique, l'absence de personnel pour encaisser et les vigiles qui nous pressent vite de sortir et se dépêcher avec impolitesse au moment de payer parce qu'on est un groupe de 5 (sans qu'on ait traîné plus que de raison) : on ne passe pas une bonne expérience dans cet établissement le dimanche."

"Pensez à recruter des hôtesses pour la pause déjeuner... [EDIT] Merci pour votre prompt retour professionnel et encourageant, à bientôt pour une nouvelle visite !"

"Il y a un sérieux problème avec les agents de sécurité situés à la sortie du magasin. En plus d'être peu aimables et peu au courant de la loi (ils ne sont ni en droit d'exiger le ticket de caisse, la fouille du/des sac(s), ni de retenir une personne contre son gré), ils pratiquent la fouille aléatoire à la sortie. Cette méthode équivalente au contrôle au faciès (reconnu comme étant discriminatoire) doit cesser, elle n'est de toute façon pas efficace pour lutter contre les vols."

"Bar à salades au top Beaucoup de caisses libre service ou classiques. On n'attend pas. 👍"

"Du choix des prix plus raisonnable que son concurrent Auchan et plus agréable et propose large choix de légumes, sushis /pizza et poulet cuit sur place !"

"Un assez grand magasin très bien situé, mais très difficile pour se garer"

"Bonjour, Est-il possible de préciser dans les mails du Drive qu’il est nécessaire de poser une demi journée de congés pour le retrait de la commande ? Histoire qu’on soit préparé sur place à attendre à chaque fois. Les longs temps d’attente laisse à croire que la commande est limite faite à la demande au moment du retrait. Merci !"

"Déçu de l’évolution de ce magasin dans lequel j'effectue mais achat régulièrement.Tous les clients sont considérés comme des voleurs. Maintenant les caisses automatiques ne sont plus accessibles à plus de 10 articles, mais il n'y a pas plus de caisses ouvertes en contre partie (notamment l'espace caisse rapide entre les caisses classiques et les caisse automatiques qui n'est jamais ouvert, peut être y mettre des caisses normales si les automatiques sont limitées!). Si vous partez du principe que le client est un potentiel voleur, pourquoi avoir mis des caisses automatiques sans balance??? Ce magasin n'est plus fait pour des moyennes courses alors que les rayons en offrent la possibilités mais uniquement pour des courses de dernières minutes. Dommage, je sais que mon avis importe peu car avec 24000 visites... ils ne visent plus les gens qui font toutes leurs courses hebdomadaire chez eux. J'envisage de délaisser se magasin et de faire mes courses ailleurs et de l’utiliser uniquement pour du dépannage."

"Très pratique et ouvert jusqu'à 21H même le dimanche. Le personnel est très sympa."

"Ce lieu est vraiment plaisant les rayons sont vastes avec du choix. Mention special au jeune blond qui se débrouille à merveille avec les caisses libre service. Courtois et d'un grand professionnalisme"

"Je fais un minimum de 400 euros de courses chez carrefour par semaine (Entre la ville du bois et Massy). La quasi-totalité de mes courses. Le problème est que je me fais contrôler par les agents de sécurité du magasin environs 3, 4 fois par mois (environs 1 passage sur 3). J´ai prévenu l´agent de sécurité en question il y a quelques jours que j´allais m´énerver et manque de chance il me contrôle encore ce soir (le même agent et vous savez combien ils sont désagréables). Je m´énerve donc comme prévu et je me fais rembourser mes courses (sauf la baguette entamée et on m´a demandé de la payer ... à quel point on tient à nos clients). Je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin. Je vous laisse juste le dernier ticket de caisse Carrefour. Vous perdez juste un client très fidèle. Je ne suis pas un voleur et ce n´est pas écrit sur mon front. Je n´ai jamais volé un seul centime toute ma vie."

"Bonjour je suis passée à deux reprises dans ce magasin j ai trouvé ça très sympa par apport à d' autres carrefours que j ai visité . L' hôtesse d' accueil souriante et à l'écoute du client. Très bonne expérience je compte retenir dans ce magasin."

"Assez en colère après mon expérience de ce matin. Cliente très fidèle depuis quelques années, je vient 2 a 3 fois par semaine, je n'ai jamais eu de souci que se soit avec le personnel ou les agents de sécurité. Alors lorsque ce matin, un mercredi matin à 9h30, je me prend une remarque comme quoi je doit passer en caisse normale et non en caisse auto parce que j'ai 12 articles, je trouve ca un peu exagéré ! J'ai toujours suivi les règles, cependant quand à 9h30 du matin il y a déjà 2 personnes qui attendent en caisse parce qu'il n'y a qu'une caissière ( normal me direz vous à cette heure la ) et que les caisses auto sont loin d'être prise à l'assaut alors oui je n'ai pas envie d'attendre et je passe avec mes 12 articles. Je ne dérange aucun autre client et ne passe pas non plus avec un caddie rempli. Les règles sont les règles je le comprend mais attention à la façon dont les choses sont formulés et en quelles circonstances elle sont dites ( heure de pointe cela aurait été différent )."

"Carrefour market pas très grand mais avec des caisses automatiques. Possibilité de faire des salades composées pour pas très cher"

"Magasin complet on y trouve de tout du repas rapide au repas complet pour la proximité par contre petit bémol les allées sont souvent obstrué par des gros chariots de marchandises ce qui ne favorise pas l accès pas assez de personnel en caisses aux horaires de pointes trop d attentes"

"Je suis venue Samedi 26 Novembre dans votre magasin pour profiter de votre promotion 8 euros offerts pour 30 euros d'achat. J'ai achete pour34 euros de produits mais je n'ai eu droit à aucune reduction. L'hotesse d'accueil m'a expliqué à posterieuri que les fruits et legumes n'entraient pas dans la categorie frais en libre service, et de ce fait je n'etais pas eligible à la promotion. Nuance un peu subtile pour un amateur !"

"Pratique proche de la gare Massy palaiseau. Un magazin ni trop grand ni trop petit. PAS TROP CHÈRE PAS TROP D ATTENTE EN CAISSE. Le personnels plutôt sympas et les vigiles souriant que demander de plus..."

"Petit supermarché de proximité bien pratique. On trouve de tout. Il y a un rayon bio dont des fruits et légumes. Il y a aussi un bar à salades et des plats japonais. Le passage en caisse est fluide malgré le monde le soir."

"Top de chez top au niveau produits. Par contre les vigiles font trop de cinéma. En tout cas je suis client depuis l'ouverture...attention date de péremption steaks hachés reflets de France race Aubrac ...achat 30 avril ...date optimale 17/12/22... Merci de re vérifier vos stocks"

"Magasin très pratique parce qu'Auchan est trop grand et il y a moins de monde. Il y a du choix et les prix restent corrects."

"Je fais régulièrement les courses dans ce carrefour parce que c’est un bon magasin dans l’ensemble on trouve un peu de tous et aussi je suis bien accueilli par les hôtesses de caisses et d’accueil notamment avec Fatia parce qu’à chaque fois que j’ai besoin des renseignements, elle est à l’écoute et me donne des explications notamment sur l’application carrefour et les catalogues digitalisés , la suppression des tickets de caisses….des renseignements sur des produits aussi. Elle est très attentive, à l'écoute et m'apporte tous les renseignements dont j'ai besoin. C'est vraiment rare de nos jours de trouver quelqu'un d'aussi dévouée, motivée, et passionnée par son travail. C'est ce qui m'amène à faire mes courses dans ce magasin. Je trouve aussi qu'avec d'autres clients, elle a toujours ce même optimisme, écoute et détermination à trouver des solutions. Je vais dans beaucoup de magasins et jamais je n'ai été aussi bien accueilli de façon si professionnelle Merci à Fatia pour son excellence, dynamisme, optimisme, disponibilité, écoute et pour tous ses conseils !"

"Bonne expérience, j'y vais assez régulièrement, ouvert le dimanche ce qui est un gros atout à ne pas négliger. Les produits sont de qualité avec des prix abordables."

"Faudrait formé votre personnelle qui connaissent rien au fruits et légumes..et surtout les formé a la relation client..je parle du rayon fruits et légumes...a partir d'aujourd'hui je vais faire mes courses au Leclerc"

"Magasin propre, à proximité de la gare. Le personnel très agréable en ce mois de février. Large choix de produits."

"Vous supprimez tous les commentaires négatifs qui parlent de votre délit de faciès alors très bien, je vous annonce juste par ce biais qu'une plainte à votre encontre a été déposée pour délit de faciès, abus de pouvoir et préjudice moral. PS: regardez ma tête sur ma photo et dites moi si j'ai l'air d'une criminelle hein."

"Bonjour l autre soir quand on est venue avec ma famille un agent de sécurité qui a commencé à agresser le couplé qui était avant nous quand on était venu à la fermeture le vigile nous a également agressée verbalement je suis outré du comportement du vigile le collègue qui était entrain de me calmer et j inviterais la direction a contacter la société de sécurité afin que ce problème ne se répète merci"

"Bof un peu déconcertant au niveau des rayons :on se perd facilement mais personnel super sympa qui vous dirige bien"

"Je tiens à préciser que c’est le pire magasin possible , n’y aller pas !!! Après 1h30 de course avec mon compagnon , ayant sur nous seulement de l’espèce, un employé fait une annonce en annonçant ”nous ne prenons plus les espèces ” Ils ont aussi des comportements aigris , mal poli et ne vous conseil pas . Je déconseille ."

"Bonjour, Je suis cliente fidèle à carrefour je passe pratiquement tous les jours, les produits sont de bonne qualité et les prix sont raisonnable ( les prix des legumes et fruits sont un peu cher ) . Le personnel est tropp sympa. on trouvent tous ce qu'on veut donc pas besoin d'aller ailleurs. J'ai déménager mais je reste fidèle et commande un drive toujours, je recommande le magasin grand oust à TOUS mon entourage. MERCI Vous êtes les MEILLEURS."

"Magasin bien tenu propre personnel sympa. Les rayons sont bien achalandés peu de rupture, les promos sont disponibles. Seul point négatif (mais c'est la conjoncture) les prix sont assez cher. Cependant ça reste un bon compromis quand on à pas le temps d'aller dans un hyper."

"je suis une cliente régulière, je trouve que le magasin est super bien placé , y'a tout ce qu'il faut et le personnel est tres sympathique surtout fatiha,elle fait bien son travail et le personnel je les"

"Je suis passée vendredi pour quelques courses, l’hôtesse d’accueil Fatia a été très gentille et accueillante dans la bonne humeur, elle a pris son temps pour m’orienter et me conseiller sur les produits du magasin, le passage en caisse a été aussi très rapide, je recommande vivement ce magasin"

"Carrefour classique mais somme toute assez grand ! Avec un coin anti gaspi où on peut trouver de bonnes affaires. Top l'ouverture le dimanche seulement en caisses auto."

"Ça devient vraiment compliqué d'y faire ses courses. Aujourd'hui les vigiles demandent aux clients de laisser leurs sacs par terre à l entré du magasin. Deja pourquoi cette règle ne concerne-t-elle que certaines personnes et pas tous les clients? J'explique gentillement aux vigiles que j'ai des affaires importantes dans mon sac et que ne souhaite pas le laisser par terre à l entre du magasin et on me demande ce que qu il y a dedans? C'est normal?"

"Depuis le nouvel agencement le magasin a perdu son charme. Impossible d'y trouver les produits habituels comme la simple baguette, toujours en rupture de stock... ne parlons même pas des marques qui ont presque toutes été remplacées par les produits simply et carrefour. Si je voulais di bS de gamme je serai allée à Li... les discounters existent et ce n est pas ce qu'on attend d'un carrefour Market. On veut des marques , comme avant. Bref si je pouvais mettre zéro je l'aurais fait. Le rayon légumes est vide... fini le temps oú carrefour remplaçait le marché. Je trouve mon bonheur ailleurs. Comme mes voisines nous n'allons plus dans ce super marché qui par ailleurs a toujours été cher. Vraiment dommage!!!"

"Dans ce supermarché chaque vendeur vous dit avec l'accent dites moi ? Puis vous précisez votre choix de poisson ou autres marchandises. Donc toujours bien accueilli."

"Le magasin est grand mais un peu labyrinthesque. Je me suis un peu perdu en cherchant les caisses."

"Pire carrefour market , personnel qui y travail est désagréable et mal polie ! Et puis la responsable de caisse qui se fait passer pour la directrice et qui décide de qui ses caissier doivent encaisser ou pas ! A fuir c est du n importe quoi !!! Dotant plus que les horaires changent et rien est écrit sur la façade ! N importe quoi !"

"Je suis une cliente régulière et aujourd'hui le dimanche 21/05, je me fais limite agresser par un vigile odieux à la sortie. Il me demande mon ticket sans bonjour ni rien... Je lui explique que je ne les prends jamais et lui montre à quelle caisse j'étais. Il hausse le ton sur moi, je lui précise donc que je ne suis pas une voleuse. Il s'énerve sur moi en me menaçant du doigt en me disant Il faut apprendre à écouter et à ne pas ouvrir sa bouche! C'est inadmissible de voir ce comportement dans un commerce! Il y a vraiment un gros problème avec les vigiles de ce magasin! Si le ticket est obligatoire à la sortie, il faut le préciser et retirer les poubelles sous les caisses automatiques! Et qu'en bien même il y a des façons de parler aux gens!"

"Nous voici arrivé à la fin du printemps avec des beaux jours devant nous. Je décide donc de faire un petit apéritif ce soir et va donc à carrefour pour acheter une bouteille de biere mort subite ( 3,9 degré d’alcool) . On m’interdit d’en acheter en me prétextant que c’est interdit d’acheter de l’alcool ( même une bière au Fruit rouge et même du cidre) le dimanche . Je dois donc aller au Franprix pour aller faire mon achat sans aucun souci. Après vérification auprès d’autres supermarchés, aucun problème pour la vente le dimanche. Carrefour est juste incapable et m’a fait perdre mon temps… allez autre part le dimanche si vous avez une envie de bière de dernière minute ( oui je n’ai pas de réserve d’alcool étant donné que je bois une bière toute les deux semaines ). Mettez en place une politique de vérification d’identité crédible et intelligente plutôt que de vous en fiche du client. Tout ça pour économiser de la main d’œuvre alala"

"Responsable de caisse hyper désagréable! Vous prend de très haut lorsqu'on l'interroge sur une promotion. Pas de Bonjour, agressive : Vous avez vu ça où ?!?! Carrefour ou Carrefour Market?. Au final, on ressort sans l'information puisqu'elle n'est pas capable de la donner, c'est à nous de la trouver...mais pas de réseau dans le magasin donc compliqué! Un comble pour un magasin situé en face du siège mondial de Carrefour...Habitante d'Atlantis, je privilégierai le Cora à côté ou l'Auchan de Villebon où le personnel est bien plus agréable et compétent !"

"Super! La seule commentaire concerne les agents de sécurité. C'est vraiment honteux ce qu'il font certains jours en verifications des tickets de caisse avec les achats (le façon c fait).."

"Enlevez l’option « ne pas imprimer son ticket de caisse ou de CB » sur vos caisses automatiques ! J’ai choisi cette option. Une fois que je suis sorti des caisses, le vigile m’a demandé le ticket. On me demande la caisse où j’étais… je ne m’en rappelle plus… 10 minutes à passer pour un voleur et attendre que la responsable trouve la preuve du paiement sur son ordi. Abusé. Sérieux, soyez en accord avec vos règles, enlevez cette option ou ne soyez pas étonnés que des gens l’utilisent."

"Horrible ! Je suis déjà passé plusieurs fois, à chaque fois on fouille mon tot bag. L’agent de sécurité est très désagréable, ni bonjour ni rien, agressif et odieux . Il regarde chacun de mes articles. Tout à l’heure il m’accuse de vol alors que ce sont mes affaires qui sont dans mon sac perso depuis des semaines ( deodorant). Vraiment désagréable pas sympathique du tout. Jamais je ne reviendrais"

"Alors que dire? Est ce que je dois dire bonjour? Je sais pas car les vigiles ne connaissent pas ça. Plusieurs fois que je fais des achats dans ce magasin les vigiles controlent a la tete on est tres surveillé dans les caisses auto il ne nous quitte paq des yeux daccord pourquoi pas? Arrivé a la sortie il me co trole moi et pas les autres pourquoi? Bizarre le controle au facies. De plus il ne connait meme pas les formuleq de politesse. Revoyez lagence avec laquelle vous faites la securité parce que là meme des animaux accueilleraient mieux. Je suis tres decu ce n'est pas la premiere fois à revoir dommage je ne peux pas mettre 0 etoile"

"Je suis une clientèle régulière. Aujourd’hui je suis arrêtée par un agents de sécurité à la sortie! Il a vérifié seulement mon ticket de caisse et mon sac car j’ai un visage asiatique! Même il ne dites pas bonjour! Lorsque j'ai posé la question : pourquoi ne vérifie-il pas les tickets de caisse et les sacs des autres personnes, il m'a répondu pas!"

"Vigiles ultra agressifs sans raison. Je déconseille ce lieu car on se sent pas en sécurité à l'entrée comme à la sortie."

"J'ai vécu à plusieurs reprises des actes de discrimination raciale ici, et je suis profondément déçue. On m'a ciblé pour des contrôles à plusieurs reprises, alors que d'autres clients n'ont pas été soumis au même traitement. Cette inégalité et ce traitement injuste me laissent frustrée et en colère. En tant que seule visage asiatique parmi les clients, on m'a demandé de présenter mon ticket bien plus souvent que les autres. Chaque fois que cela se produit, je me sens ignorée et manquant de respect. Lorsque j'ai essayé de demander pourquoi j'étais visée, les agents de sécurité ont soit refusé de répondre, soit échoué à fournir une explication satisfaisante. Je ne suis pas le seul cas de ce genre. J'ai appris que d'autres clients d'origine asiatique ont également été confrontés à des cas similaires de discrimination raciale. Cela dépasse clairement les mesures de lutte contre le vol du magasin. J'espère que Carrefour prendra ma plainte au sérieux et prendra des mesures concrètes pour résoudre ce problème. Tous les clients, quelle que soit leur origine ou leur apparence, méritent un traitement égal et équitable."

"Jusqu'il y a quelques mois (environ 6 mois (plus ou moins ...)), il y a eu un changement des agents de sécurité. Depuis c'est la course à qui sera le pire. Au niveau des caisses automatiques : certaines personne du personnel se prennent au jeu de la Gestapo à surveiller les clients et à signaler d'un geste de la main, ceux à contrôler (dans notre dos). A plusieurs reprise le personnel sécurité et certains vigiles ont confondu leur métier avec celui de mercenaire. Des controles plus qu'agressifs. Je confirme sur les controles racistes. J'ai vu ce jour, l'agent de sécurité (en caisse) avoir un comportement extrêmement choquant avec une personne africaine, et des propos sans gènes apprenez à lire, je ne suis pas caissier, vous ne savez pas scanner (chose qu'il na pas osé me dire sans doute en raison de ma couleur de peau (le sans doute est par politesse)), sans parler également des remarques générales de celui-ci à mon égard, pour débloquer la caisse c'est à moi de composer le code de déblocage. Vous comprenez, que comme il n'est pas caissier (chose qu'il a répété tout le temps ou j'étais en caisse), ca n'était pas à lui de le faire. Il avait une gestuelle hautement gênante et agressive en demandant qui payait en espèces. Bref un moment agressif, dérangeant, gênant ... Je ne sais pas quoi dire. Ma compagne également d'origine étrangère s'est vue contrôler à de multiples reprises, et s'est sentie également discriminée. Je vous avoue que vos problématiques de vols ne sont pas les miennes, et savoir que vous gérez mal ne me concerne aucunement. En revanche, encore aujourd'hui ca a été très agaçant, et en qualité de client je pense très franchement stopper la fréquentation de ce supermarché. Votre problématique d'imprimer ou non les tickets de caisses vous regarde. L'imposer en sortant du magasin mais laisser l'option de ne pas le faire ... Cela fait maintenant plus d'un an que cette situation dure, si vous avez besoin d'un rappel à la Loi à vous de voir."

"Super stand de salades et caisses libre service ultra rapides !"

"Propre et bien achalandé. Supérette grande enseigne de proximité à recommander, prix attractifs"

"Le Vigile légèrement en surpoids était violent et agressif le 15 août à 18h20. À me hurler dessus sans raison valable à part que je rentrais dans le magasin"

"La gestion de l'ouverture du dimanche après-midi est désastreuse... Plus de trente minutes d'attente pour payer aujourd'hui, TRENTE minutes... Seulement 4 caisses automatiques de disponibles sur la quinzaine habituelle. Comment autant de caisses peuvent-elles être inaccessibles ? La situation d'aujourd'hui est loin d'être un cas isolé, les temps d'attente sont régulièrement bien au delà du raisonnable et pas seulement le dimanche. Si c'est pour accueillir vos clients dans de telles conditions, autant ne pas ouvrir du tout."

"Magasin qui ferme 20min avant l’heure indiqué et le vigile « s’en fou qu’on se plaigne » comme excuse seulement deux caisses ouvertes… cela ne me concerne pas en tant que consommatrice vos planning ne dépendent pas de moi. Pour un carrefour c’est une honte"

"Aujourd’hui dimanche le magasin ferme a 19h et a 18h00 je dis bien 18h les agents de sécurité nous refusent l’entrée ? Quand on leur demande que c’est juste pour récupérer 2-3choses en même pas 15min ils deviennent agressifs ? J’invite vraiment la direction a se pencher dessus car je suis désolé mais si le magasin ferme dans une heure pourquoi nous refuser l’entrée 1h avant la fermeture? D’après ce que je vois la majorité des avis négatifs concernent le comportement des agents de sécurité. Le magasin est pas mauvais en sois mais c’est le comportements de ces derniers qui fait qu’on a plus envi d’y poser les pieds."

"Je suis cliente de ce magasin depuis toujours, soit depuis son ouverture. Le personnel a toujours été respectueux, les caissiers très sympathiques, même pendant le confinement, ce pourquoi je les remercie. Généralement tout se passe bien. La gestion du magasin le dimanche après-midi est désastreuse. Le pire c’est que toute la responsabilité repose sur une société externe de gardiennage. Gérer un magasin, les flux, c’est un métier, ce n’est pas au personnel d’une société externe de sécurité de le faire. Autant fermer le magasin si le personnel de Carrefour ne travaille pas le dimanche. Il faut mettre des règles cohérentes et logiques. Changer de prestataire ne sert à rien."

"Cela fait deux dimanches de suite que j’arrive à 18h et que l’agent de sécurité nous remballe à l’entrée. Il est selon lui l’heure de fermer, 45 min avant l’horaire affiché en magasin. Au delà du non respect des horaires, ces derniers sont très irrespectueux et très agressifs. Cela est inacceptable. Cela fait 4 ans que je fais mes courses hebdomadaires et quotidiennes auprès de ce carrefour market, et c’est dernières expériences ne me donnent aucunement envie d’y repartir."

"Ouvert le dimanche après midi (contournement de la législation en n'employant pas de caissier le dimanche après midi mais des agents de sécurité) Problème : seulement 3 caisses fonctionnelles.....1h d'attente pour pouvoir payer et des agents de sécurité très agressifs vis à vis de la clientèle (pas de leur faute, la faute à leurs conditions de travail ce dimanche...... Le management de cette enseigne devrait clairement se remettre en cause) Au final, a vouloir faire du fric en contournant la législation, magasin se retrouvant à proposer un service le dimanche à la limite de la nullité"

"Grand choix de produit , mais un peu cher"

"Des prix élevés, des vigiles zélés les jambes ecartés au milieu du passage, les clients sont des cadres errant façon la défense avec leur casque et leur chemisette. Une queue infinie pour faire bip bip tout seul avec la scannette comme des moutons, a la place de caissieres au chomage, remplacées par des caisses automatiques. Ah oui impossible de se garer évidemment."

"Très bon commerce de proximité, on y trouve de tout. Attention aux heures d'affluence, beaucoup de monde ."

"Plus de ticket : ok. Alors il faudrait réparer les écrans qui affichent ce qui est scanné."

"Excellente expérience à ce supermarché. Le service client est de haut niveau. Les membres de l’équipe ont fait preuve de gentillesse et de serviabilité pour m’assister avec un souci de remboursement et de ré-paiement. Ils m’ont aidé avec patience et sourire, bien qu’il ait déjà été tard. Un grand merci à tous les employés et à leur chef!"

"Bonjour. Suite au problème qu'il y'a eu à ma livraison cela a été résolu le lendemain. Vraiment très pro. Mais dites moi comment récupérer le bon pour la gêne occasionnée."

"Assez déçu. Je viens depuis longtemps à ce magasin mais ça se détériore. De plus en plus d'attente aux caisses que ce soit libre-service ou normales (souvent que 2 ou 3 caisses d'ouvertes sur 5). C'est désormais ouvert le dimanche après-midi avec seulement des vigiles mais l'attente est folle, 45 minutes dans mon cas. Seules quelques caisses minutes étaient ouvertes. J'y suis plus retourné. Enfin les vigiles sont pénibles. Je me suis fait contrôler, il a compté tous mes articles et a dit qu'il y en avait plus que sur son téléphone. Il a fallu que l'hôtesse d'accueil refasse le compte (qui était bon !). Au moins 15 minutes cette histoire. La moitié des commentaires se plaignent des vigiles, il faudrait peut être en tenir compte. Le salade bar est délicieux mais hors de prix et ça a encore augmenté (17 euros le kilo !). Il manque souvent les meilleurs éléments (avocat, fromage, thon et/ou saumon). Sinon les prix ont très fortement augmenté comme partout. Il y a 10% de remise sur la plupart des fruits et légumes et sur certains articles de marque Carrefour, ça c'est bien. Ça pourrait être un magasin top mais il faudrait prendre en compte les remarques des clients."

"très bien disponibilité dimanche après midi au top"

"Pue sa mère, rien n’est ranger au bonne endroit, obliger de jeter car les produits prennent une couleur ou une odeur bizarre avant date de péremption (je pense qu’il faudrait surveiller vos frigos surtout au rayon viande. Depuis le début de l’année (2023) cela m’est arriver 6 fois et je trouve sa scandaleux déjà de payer 2 steaks hachés carrefour à 7€ pour devoir les jetés car le magasin ne respecte pas la chaîne du froid"

"Bonjour, Ce matin, j'étais dans votre magasin à cause ma commande de la veille que j'avais fait une grosse bêtise. J'étais reçu par Fatia, c'est une personne très agréable, très professionnelle et elle a réussi de tout régler. Merci encore Fatia."

"20 minutes pour acheter 5 produits (au lieu de 5min) car vous avez décidé de changer tous les produits de place .Autre chose à faire que perdre mon temps à réaprendre le configuration du magasin donc dorénavent je ferai mes courses autre part"

"Un magasin propre et bien rangé.. ça c'était avant ! J'y viens régulièrement y faire mes courses et depuis quelques mois la situation s'est largement détériorée : tous les rayons sont en train d'être déplacés, des palettes et des étagères sont stockées partout dans le magasin, il n'y a plus aucune cohérence et je suis perdu à chaque fois que je viens. Les prix ont énormément augmenté ces derniers mois et n'ont pas baissé alors que de nombreuses références baissent dans les magasins alentours (Auchan, leclerc pour ne citer qu'eux). J'irai exclusivement ailleurs dorénavant !"

"passage en caisse le 16 octobre 2023 la caissière Cathy est vraiment très agréable, souriante et à l'écoute du client voilà un bon élément à garder dans ce magasin"

"Màgasin très bien achalandé Très agréable a visiter"

"Le magasin à proximité de la gare est très pratique et c'est appréciable. Dans l'ensemble c'est parfait. Je vous le recommande ."

"J'y est mis une fois les pieds et j'ai eu une très mauvaise expérience. Pas de caissier un dimanche et pas de possibilité de payer en espèces ! Le plus problématique dans cela est qu'il n'y avait aucune affiche à l'entrée du magasin pour le signaler. Une vrai désolation !"

"C’était un magasin agréable et chaleureux, depuis le réaménagement c’est tout le contraire. Il y a de gros frigo à l’entrée, ça ne donne pas du tout envie d’entrer cela fait discount et dans le rangement et non dans les prix. C’est dommage, je ferais mes courses dans un magasin plus chaleureux la prochaine fois."

"Les employées sont sympas les adjoints et les managers sont des personnes hautaines qui n'écoute pas et vous coupe la parole ! Ne travaillez pas face à face avec des personnes si vous n'êtes pas éduquez. Le magasin est mal rangé tout le temps. J'avais fait une commande click and collect ils ont laissé ma barquette de poulet de 1kg au chaud ! Merci à l'employé de rayon d'avoir était honnête et de me laisser la remplacer."

"Des voleurs, ils m'ont fait payer des clémentines que j'avais déjà payées, juste parce que j'avais oublié de signaler que j'en avais dans mon sac en entrant... La prochaine fois il faudra aussi que je déclare mes paquets de mouchoirs aussi avant de faire mes courses ?"

"Nous venons avec plaisir depuis l’ouverture dans ce magasin, qui était agréable. Je rejoins un des derniers commentaires postés, nous sommes très très déçus du récent réaménagement, on a vraiment l’impression d’être dans un magasin premier prix. De plus, suppression du rayon Bio et les produits ne se retrouvent pas forcément dispatchés dans les autres rayons, plus de coin végé dans les surgelés, pots salés et sucrés mélangés au rayon bébé… On arrive directement sur les gros bacs en entrant, pas très chaleureux versus les fruits et légumes précédemment. Bref, le magasin fait très cheap dorénavant… Certaines personnes y venaient depuis Vilmorin car elles le préféraient au Simply market. Désormais la différence n’est plus très palpable. C’est regrettable… On se demande ce qui a motivé ce réarrangement…? Malheureusement si cela reste en l’état, nous ferons tout pour y venir qu’en cas de dépannage urgent."

"Catastrophique. J'i toujours acheté à carrefour sauf que là c'est trop. Des produits qui sont finalement pas de bonnes qualités, avec des prix qui ne cessent d'augmenter. Dernière expérience en date : pomme en apparence normale en rayon, mais pourries à l'intérieur (cf photo). C'est dommage. Pour ceux recherchant des alternatives dans le coin : auchan pas loin sur villebon, de même que leclerc sur le pileu pour une qualité largement meilleure."

"Amis voyageurs, n'en jetez plus : ce Carrefour Market est fait pour vous ! Que vous soyez de visite pour un jour, une nuit, une semaine ou un mois, vous trouverez votre bonheur ! Entre les petits plats mijotés, les fruits et légumes et les salades Sodebo, vous saurez dénicher la perle rare pour vos repas en solo ou en famille, en itinérance ou à l'aube de votre carrière de chef étoilé. Les pizzas surgelées ne valent néanmoins pas celles de Felletin (voir la liste de mes avis), et le risotto n'est pas aussi fameux que celui du Motel de Peyrat-le-Château, mais ce petit commerce parisien indépendant place néanmoins la barre très haute ! À ne pas louper !!!"

"C'est super, ils ont mis les glaces en promo ! Sauf que ça se voit sur les cartons qu'elles ont été décongelées... Comme souvent me direz vous ? Oui mais d'habitude elles sont décongelées et pas en promo, donc là c'est une bonne affaire ! Je fais mes courses dans ce magasin depuis son ouverture, franchement ça baisse en qualité. Maintenant ils laissent les produits dans les cartons comme chez L*dl. Pourquoi pas, mais qu'ils pratiquent les même prix alors ! Le nouvel agencement est une catastrophe, il y a la surface d'un terrain de foot dédiée aux plats préparés alors que pendant ce temps on circule super mal dans les allées qui sont trop étroites. Les bacs à promos sont situés n'importe où sans aucune logique. Bref, je déteste."

"N’y allez pas le dimanche. UN ENFER.. Comment peut-on faire patienter ses clients pendant plus de 45 min. C’est INADMISSIBLE. Quand on veut ouvrir le dimanche on fait en sorte que la clientèle soit satisfaite. J’ai jamais vu une queue aussi énorme et certains ont seulement 2-3 articles et doivent presque attendre 1h"

"Super ce Super Market , on y trouve ce qu'il faut et il y a toujours des nouveautés, bravo aux équipes et à leurs managers 👍👏👏👏"

"Pourquoi proposer un service Vinted Go si aucun personnel n'est capable de répondre à une simple question ? Nous on ne s'occupe pas de ça 👌🏾"

"Petit w l'extérieur. Tres grand a l'intérieur"

"Je suis profondément déçu du traitement que j'ai reçu de la part du vigile du Carrefour Market, particulièrement lors de mon passage à 20h48 bien exactement. Malgré le fait que le magasin ferme à 21h00 et que j'aie fait un effort pour y arriver à temps, le vigile a refusé de me laisser entrer. Non seulement cela a mis en évidence une inflexibilité déconcertante, mais son attitude irrespectueuse envers moi, un client régulier qui fréquente le magasin 3 à 4 fois par semaine, était totalement inappropriée. Courir pour arriver avant la fermeture était déjà stressant, mais être confronté à un vigile qui non seulement m'a interdit l'accès, mais qui a également adopté un ton irrespectueux, était au-delà de ce que j'aurais pu anticiper. En tant que client fidèle, je m'attendais à un minimum de considération, mais au lieu de cela, j'ai été traité de manière indigne. Il est décevant de constater que le personnel semble prioriser leurs propres intérêts plutôt que de prendre en compte les circonstances particulières des clients. Ce type de comportement nuit gravement à la réputation du magasin et à la satisfaction de la clientèle. J'espère sincèrement que des mesures seront prises pour améliorer le service à la clientèle et garantir que de telles expériences désagréables ne se reproduisent pas à l'avenir."

"Bon carrefour de quartier. Le magasin etait mieux avant les travaux, notamment les rayons cosmétiques et boissons mais cela reste toujours lisible. Les employés sont un peu froid mais assez rapide et les rayons sont quasiment toujours remplis."

"Bon centre Commerciale, on y trouve de tout"

"N’hésitez pas à remplacer le perso par des machines, le travail sera plus qualitatif ! Par contre pour discuter entre elles c’est pas les dernières !"

"Très propre bien agencé personnel aimable"

"Je ne comprend pas le choix qui a été fait avec ce nouvel agencement. Vous faites la promotion du 'Act for food, Act for good' mais on s'approche plus de la publicité mensongère: - vous avez fait le choix de supprimer le rayon fruits et légumes bio. Et pire j'ai l'impression que la quantité d'emballage a explosé dans ce qui reste du rayon produits frais. Sachet plastique et filet à tout va, plus possible d'acheter une ou deux carottes, il vous faudra vous débrouiller avec 1,2kg. Merci le gaspillage! - la grande zone bio a été réduite et caché au milieu du magasin (avec beaucoup de moins de référence s il faut l'admettre). - on entre sur une esplanade de frigo remplie de plats tout préparés. Ce qui est un choix curieux en période d'inflation. Je ne sais pas ce que vous défendez mais ces transformations semblent être en fort décalage de ce qu'elles devraient être en 2024. Je ne m'y rend plus qu'à reculons quand je n'ai plus d'autres choix. Dommage..."

"La dame qui s’occupe des caisses rapides est impolie, elle parle mal, elle ne respecte personne. Quand je lui ai demandé de bien me parler, elle s’est barrée et m’a laissé parler toute seule !!! C’est la première fois que je laisse un avis négatif tellement elle m’a mise hors de moi. J’espère qu’on n’aura pas affaire à ce genre de personnes, surtout dès le matin. Un grand merci à l’agent de sécurité qui s’est excusé à sa place et qui a été gentil."

"Ne ferme pas a 21h ferme plus tôt personnel non compréhensif bref"

"Supermarché bien tenu Bcq de choix de repas à emporter chez soi. Rayon légumes et fruits bien achalandé"

"J’aime bien le magasin mais est-ce que vous pourriez remettre de l’encre dans la consigne Vinted Go pour que je puisse déposer mon colis svp ? 🥺"

"Personnel disponible et agréable Un vinted go est disponible au niveau de la sortie après les caisses"

"J'ai tenté depuis plusieurs semaines de m'adapter, mais le nouveau aménagement est un raté. C'est dommage. C'était le meilleur magasin de Massy. Maintenant c'est un souvenir"

"J'enlève des étoiles parce que la nouvelle politique de vérification des sacs est vraiment pas agréable. On a l'impression d'être traités comme des voleurs. On ne peut plus utiliser un sac à dos pour faire ses courses parce qu'ils mettent un collier de serrage pour le fermer à l'entrée, pas pratique."

"Le rayon fruits et légumes est petit comme 1 cagibi, peu de choix, je ne trouve jamais ce que je veux. Les caisses moins de 10 articles sont quasi toulours fermées et il y 1 queue d'enfer le soir. Les caisses automatiques bug tout le temps."

"Accueil nauséabond. Je me suis fait carrément insulter et menacer par un Monsieur qui travaillait là-bas et qui n'était même pas en tenue. Je n'irai plus jamais dans ce magasin"

"Toujours un plaisir d'y aller. Supermarché agréable."

"Incroyable l'endroit bien rangé les employés tres agréable rien a dire"

"Personnelle accueillant et aimable"

"Bonjour! Hier 19 mars à 13h, comme d'habitude, je suis allée chez Carrefour acheter quelque chose pour mon déjeuner ! Je paie toujours aux caisses libre-service, je choisis toujours que le caissier libère le ticket de caisse, car à ce moment-là, il y a toujours des agents de sécurité dans les magasins qui regardent les tickets. Hier, pour une raison quelconque (cela pourrait être de ma faute), le ticket n'a pas abouti. J'ai appelé une employée pour m'aider, elle s'est connectée à la caisse et m'a demandé un double du ticket, cependant, elle a été si grossière et agressive avec moi que je me suis senti gêné et offensé. Pour le moment, je n'ai eu aucune réaction, mais je ne pense pas qu'il soit correct qu'une employée traite un client comme elle l'a fait. Je ne connais pas son nom, mais j'ai une copie du ticket, j'espère que cette employée pourra être prévenue pour apprendre à bien traiter les clients !"

"Je mets très rarement des commentaires négatifs mais je pense qu’il est important que le magasin Carrefour Massy revoit sa politique autant que ce soit sur les produits vendus que sur l’accueil qui est déplorable. Commençons par l’accueil : cliente depuis 4 ans quelle fut ma surprise qu’on me bloque l’entrée et m’oblige à fermer mon sac avec un collier. C’est très pratique de se retrouver à la caisse sans pourvoir ni payer, ni ranger ses achats. Quelle brillante idée d’entraver le parcours client et de rajouter des lenteurs en caisse. Ensuite, parce que faire la queue une fois ne suffit pas, une deuxième queue pour un deuxième contrôle à la sortie des caisses. J’ai l’impression de passer un contrôle à la douane. Quelle est la suite ? Je vais devoir déclarer tous mes effets personnels en entrant ? Si vous pensez que tous vos clients vous volent dans ce cas ne mettez pas en place des caisses automatiques ! Que ce soit Auchan, Cora ou Leclerc, aucun de vos concurrents ne se comporte de la sorte. Il y a plein d’autres options à envisager comme des casiers à code par exemple. Continuous avec les produits vendus : Carrefour vend beaucoup moins de produits bruts et bio qu’avant. De moins en moins de choix en terme de fruits et légumes et de plus en plus de sachets… Nous sommes en 2024, le vrac devrait être une priorité pour une entreprise comme Carrefour ! Je ne parle même pas du nouvel agencement qui met en avant uniquement des produits hypertransformés ! Je remarque également que les choix se réduisent sur d’autres rayons, notamment l’hygiène où Carrefour remplace de nombreuses marques par sa propre marque. Je ne recommande pas ce magasin !"

"Quel désastre ce réaménagement ! On se croirait dans un low cost 😔😔"

"Tant qu'ils voudront sceller les sacs a l'entrée, j'irai faire mes courses ailleurs"

"Pas dingue d'utiliser des serre-cable en plastique pour sceller les sacs à l'entrée, tout ça pour les couper et les jeter en sortant. En plus il y en a qui trene par terre devant la sortie."

"De pire en pire les hôtesses aux caisses automatiques elles sont désagréables au possible et nous accusent sans gêne de voler quand le ticket ne sort pas! Quand j'ai dit je ne comprends pas ce qu'il se passe pourquoi il n'est pas sorti elle m'a crié dessus devant tout le monde en disant bag quoi qu'est ce que vous comprenez pas?! Vous avez volé c'est tout !!! Une honte Faut savoir choisir son personnel Parce que nous faire repayer 2 fois ça s'appelle du vol !! Quant aux vigils oui ils surveillent beaucoup plus mais sont plutôt aimables donc pas de soucis Mais changez vos hôtesses de caisse et je ne suis pas la seule à le dire!!"