franprix - Annemasse

"Je m'attendais à trouver des prix moins cher que ceux de Monoprix qui est qq pas. Mais pour des mêmes produits que j'ai acheté (beurre président, chocolat patissier Nestlé et oeuf fermier le loué), Franprix était en moyenne 50 centime plus cher... Les 2 étoiles sont pour la proximité avec la gare et le personnel de caisse qui est sympathique. Mais si vous pensez que vous allez payer moins cher sur tout , passez votre chemin. Ou plutot comparez."

"J’ai commandé et payé sur l’application phénix deux paniers anti gaspi chez ce magasin, 1 de fruits et légumes et 1 surprise qui comporte normalement du snaking, produits laitiers, viande, poisson….arrivé au magasin on nous donne deux paniers de fruits et légumes. En plus il y a une étiquette sur le panier noté 4€ alors qu’on l’a payé 5€ !! La réponse du caissier : on a rien d’autre. Donc en fait on paie pour qqchose qu’on a pas commandé. Aucun geste commercial ni essai de trouver une solution. De toute façon ils s’en moquent puisqu’on a déjà payé sur le site…. On n’est pas près d’y remettre les pieds et on va sûrement pas leur faire de la bonne publicité. Dommage qu’on ne puisse pas mettre moins que 1 étoile"

"Super magasin, à proximité de la gare ouvert jusqu’à 21h, personnel très sympathique, le responsable très chaleureux est un ancien de chez amazon ceux qui nous facilite la tâche pour récupérer les colis quand ont maîtrise pas beaucoup l’application, merci a lui et son équipe"

"Super magasin bien situé près de la gare! Un relationnel vraiment au top surtout les caissiers en particulier un grand black qui a répondu à toute mes attentes quand je recherchai des produits en particulier !! Juste pour lui je pourrais mettre 10 étoiles!! mais le prix c’est cher même super cher !!! Si les prix seraient raisonnables on achèterait plus de produits !! Dommage !! Une fois j’ai acheté du fromage qui étaient pleins de moisissures !! Sinon bien propre bien entretenu et situation juste au top!!"

" Supermarché nouvellement installé juste en face de la gare. Choix de nourriture, boissons, articles ménagers. Personnel sympathique. ***** ❤❤❤❤❤ "

"Ferme 15min avant l'heure de fermeture indiquée"

"Petite supérette, idéal pour dépanner, juste en face de la gare d'Annemasse Toujours pas de système de ventilation depuis 3 mois..."

"Si on pouvait laisser le bénéfice du doute au début, ça fait déjà quelques semaines que le magasin est ouvert et on trouve toujours des rayons vides, mal agencés, des prix ridicules, et aujourd'hui le comble, un congélateur à seulement -8°, donc dangereux. A éviter tant que ces soucis ne sont pas réglés. Dommage le personnel à l'air plutôt sympa mais il y a on dirait un manque de direction."

"Caisse automatique uniquement à l alimentaire"

"Il fait trop chaud dans ce magasin"

"Le magasin ferme soit disant par manque de transfert marchandises....mais sur internet nous voyons que les magasins en rhones Alpes sont fermés car manque de recette même pour payer le personnel....bravo!!!! Encore une faillite"

"Caissier très désobligeant, qui préfère prendre des clients arrivés après moi dans la file d’attente et qui devient agressif quand on le lui fait remarquer. Du jamais vu et c’est bien la 1ère fois que je note ce type de comportement."

"Mettez la clim c'est insupportable pour les Clients comme les employés pour ceux qui vous enrichissement ça serait un grand minimum"

"Attention prix affichés en rayon pas les mêmes que en caisse. De plus, pas de clime (pas cool d’abord pour les employés et pour les fruits/légumes et chocolats tout fondu en rayons..!!) Avec Monoprix à 20m ce franprix n’était vraiment pas nécessaire surtout que les prix sont + cher …"

"Je vient de passer 20mn dans les toilettes à cause d’un fromage soit disant frais. Vue la chaleur qui fait dans le magasin je comprend mieux pourquoi. Il doit faire 40 degré facile dans le magasin. Les fruit est légumes doivent être immangeable, les frigos doivent surchauffés, les produits laitiers on du tourner tout le magasin doit être contrôler l’hygiène est à revoir. Au passage vos poubelle est vos carton vous devais les rangers correctement devant votre magasin et non pas devant notre immeuble respecter le voisinage nous en ferons part au syndiqua de la copropriété et la mairie vous n’avez pas le doit d’entreposer vos poubelle comme cela, il y a des jours et des heures à respecter sa fait très sale. Le voisin. Cordialement."

"J’habite au dessus de Franprix il m’arrive assez régulièrement de faire une course de dernière minute mais maintenant stop 🛑 les prix sont catastrophique il n’y à pas de climatisation les frigo sont pas à bonne température et à chaque fois que j’ai acheté des fruits ou légumes ceux-ci étaient flétris et rassis par la chaleur… je trouve cela inadmissible pour une grande enseigne c’est du vole !!! Le seul point positif c’est ce messieurs grand à la peau foncée qui y travaille…. Personne aimable et au services qui essaye temps bien que mal d’arranger la situation… C’est vraiment inadmissible une vraie exploitation mais dans quel monde on vit… 😡😡😡😡😡😡"

"Je faisais mes courses toutes les semaines à ce magasin mais là ce n'est plus possible. Sans la climatisation et le chaud qui s'ajoute avec les frigos et autres machines, ça devient insupportable ! Le personnel est pourtant super sympas, mais je ne sais pas comment il font pour travailler dans ces conditions. On le voit bien car même les légumes sont flétris, le stand avec les goûters (Beignets, Donuts etc...) ne me donne même pas envie avec tout le chocolat fondu dessus. Bref, j'imagine que cela implique énormément de gâchis..."

"Les frigos ne fonctionnent pas,les glaces sont décongélees,fruit et légumes ramolis par la chaleur ,tout ce qu on y achète est chaud,une catastrophe, je n y vais plus,monoprix est à cote"

"Ce magasin est absolument lamentable il n’y a pas de clim. Les produits du coup sont chauds. Les biscuits au chocolat sont complètement fondu. Donc si on ouvre le paquet tout est écrasé dedans les yaourts ne sont pas la bonne température. Je vous explique pas les boissons qui sont chaudes ! Les rayons sont à moitié vident!! Les frigos ne sont pas aux normes le personnel est limite, voir complètement indifférent, ni bonjour ni au revoir, du coup je vais retourner à Monoprix qui n’est pas loin car les prix sont très chers en plus c’est vraiment dommage car ce magasin est très pratique il est à proximité de la gare mais pour moi ce n’est plus possible d’y aller je n’en fais pas de la pub!!"

"FUYEZ!! Les aliments de ce Franprix certains sont périmés depuis 1 mois sans qu’on les changes!! Si vous ne voulez pas avec des problèmes digestifs je vous conseille de ne pas acheter là bas."

" Il faudrait mettre un horaire réaliste, 8h45 déjà fermé. Je n'ai pas pu récupérer mon colis Amazon. "

"Personnel impoli!"

"L'absence de climatisation, les produits chauds, décongelés et les rayons non achalandés persistent depuis plusieurs mois. Il semble que la direction de ce magasin ne soit pas consciente des problèmes sanitaires et commerciaux liés à cette situation. Il est préoccupant de constater qu'aucune mesure n'a été prise pour remédier à ces problèmes."

"Pas de climatisation pour une petite boutique à peine installée ! Désagréable de faire ses courses, et l'eau achetée est chaude..."

" La climatisation ne fonctionne pas et l'endroit est très chaud. Ils devraient fermer l'endroit jusqu'à ce que le problème soit résolu. Le personnel a l'air mécontent car l'endroit est horrible. "

"Problème de climatisation, prix vraiment pas avantageux par rapport à d'autres commerces sur Annemasse. Finalement son plus gros intérêt est son emplacement."

"Pas de Clim. Chocolat fondus et grosse chaleur à l’intérieur !!!"

"N'y aller pas nourriture avarie cette établissement n'est pas au normes une honte j'ai acheté un paquet de biscuits au chocolat quand j'ai ouvert le paquet le chocolat était tous fondu à dégueuler quand on rentre dans se magasin il n'y a aucune climatisation pour laisser les aliments au frais il fait 50 degrés à l'intérieur et la personne qui est à la caisse s'en fou royalement annemasse ville du tiers monde quel honte"

" Ils ont dit que le dimanche était ouvert à 09h mais ils ont fermé le magasin… au moins mettre à jour l'horaire "

"Je crois que j’ai rarement vu un magasin aussi faible en terme de service client .. une chaleur et cela depuis des mois et des mois ! Du jamais vu ! 40 degrés dans le magasin ! N’ALLEZ JAMAIS DANS CE FRANPRIX ! Il faut que Franprix ce retire de cet endroit au plus vite ! Une honte de chez honte j’ai pas les mots adaptés pour décrire"

"Au top du top le responsable est en galère sans clim et il est super sympa . Il a du courage c'est vraiment des bons . J'hésiterai pas à revenir en pleine canicule il m'offre les glaçons. C'est vraiment mérité les gens qui notent mal c'est pas merite"

"Inadmissible pour les employés que la climatisation soit en panne depuis 3 mois, il fait au moins 40 degrés dans les rayons à cause de la chaleur des frigos Soyez respectueux Franprix/le gérant pour vos employés !"

"Je suis passer prendre des gâteau arriver chez moi je constate que les gâteau on une sorte de moisissure surement du à la chaleur impossible de contacter le magasin je trouve ça honteux"

"Magasin bien situé et bien rempli , employés sont chaleureux Je le recommande"

"tres mouvais …….Mais ce n'est pas grave, c'est la dernière fois de ma vie que je suis ici avec les pires caissières du monde ...... qui n'ont même pas les bonnes manières ou le sourire."

"faux horraires, ils ne sont pas respectés"

"C’est un super marché ou une boîte de nuit ? 2 gamines qui semblent être stagiaires, qui font n’importe quoi et personne du staff qui ne dit rien. Une des deux s’est d’ailleurs mise à chanter “il me reste un peu de rouge à lèvre sur le gland”. Franchement on est où là?"

"Je suis très content de passer dans ce magasin il a vraiment changé de visage et la climatisation est reparée. Merci d'avoir entendu la plainte des clients . Bravo à votre équipe si sympathique aussi"

"Bonjour, Client depuis l'ouverture, je suis frontaliers et m'arrête souvent lors de la correspondance des trains. Je dois vous avouer qu'au départ le magasin était très bien tenu, avec un personnel professionnel mais depuis plusieurs semaines maintenant les frigos sont mal achalandé, pas de régularité sur les approvisionnements (boissons, nourriture,frigos). Il semblerait qu'il y ait un taux élever de turn-over, mais bon en tant que client régulier je trouve assez pénible de ne pas trouver de la régularité sur la mise en marcher et ça devient décevant. Si vous pouviez faire un effort sur les commandes svp? Point positif, la clim qui a été installée et surtout pour les employés qui devaient souffrir... Cordialement"

"Le magasin a bel et bien changé je le constate depuis quelque temps. Je suis un habitué depuis l'ouverture le rayon fruits et légumes est une merveille maintenant je vois de nouvelles personnes très accueillantes ça se voit qu'il ya une formation derrière. Je me suis toujours plains du manque de professionnalisme du personnel sur place . Mais maintenant je valide . Juste il paraît que vous êtes en inventaire ces derniers temps du coup faites vite et remplissez nous le magasin . Bravo à la nouvelle direction"

"Quelle dégringolade…. Pas de fruits et légumes …. Congélateurs vides …. Alors qu au départ c était nickel . Juste une mauvaise passe et j espère que tout va rentrer dans l ordre 😁"

"Vous êtes pénibles, vous n'avez même pas pris la peine d'afficher sur la vitrine que maintenant vous fermez à 20h. Perte de temps et d'argent !"

"Normalement ouvert jusqu à 20h le samedi (marqué sur la porte), à 19h30 impossible d'entrée la vendeuse fait non de la tête et après t'ignore quand tu lui montre l'affiche.... Déjà que v'est cher et pas tout le temps approvisionner mais aucun respect des heures. .je voulais juste acheter un paquet de pâte y en avait pour 5min...bref j y retournerai plus"

"La moitié des rayons sont vides 🤷🏼‍♂️"

"Une dinguerie de voir le magasin fermé à 18h un Samedi quand je rentre du taff pour prendre à manger. Vous allez fermer à 16h la prochaine fois ?"