Franprix Supermarché

Super! Très serviables, services impeccables!

Super Franprix équipe et service impeccable

Très bon accueil,

MON COLIS DEPOSE EN FEVRIER 2024 N A PAS ETE PRIS EN CHARGE PAR MONDIAL RELAY QUI SE DERESPONSABILISE LE COLIS A ETE VOLE 01079450 BIEN MAL ACQUIS NE PROFITE JAMAIS

Les caissiers nous ignorent totalement parlent entre eux dans leur langue. Proposez-vous des caisses automatiques ca sera plus sympathique...

Je vais dans cette supérette de manière régulière en dépannage mais depuis quelques temps je constate des erreurs de caisse, et pas des petites, barquette de tomates affichées a 0,99 qui passe a plus de 3 euros, des crevettes surgelées affichées à 5 euros et quelques qui passent à 11 euros, des barquettes de clémentines ou le poids réel est en dessous du prix indiqué (j ai pris l' habitude de tout vérifier). J ai l'impression que ces problèmes à répétition que je constate également dans le framprix du centre ville de Massy, ( le prix de sac poubelle qui passe en caisse a un prix multiplié par deux, et en plus les caissières on eu du mal a vouloir me rembourser la difference). cachent en réalité une arnaque voir une fraude au consommateur. Un conseil, demandez et vérifiez vos tickets de caisse, vous risquez d avoir des surprises. Vu le nombre de fois où ça m'est arrivé, ça ne peut pas être la chance à pas de bol 😉.

Prix jamais mis employé mal poli on ces fait viré comme un mal propre je déconseille ce magasin congel qui fuit . Magasin a fuir

Un manque de respect pour les clients, j'ai des colis bloqués depuis sa fermeture soudaine il y a une semaine, une note très vague affichée sur la porte sans même préciser la date prévue pour la réouverture, à boycotter, j'espère tout de même récupérer mes colis, mais après cette expérience ce sera ma dernière visite à ce magasin désastreux

SERVICE NUUUUL ça fait plus qu'une semaine qu'on attend la réouverture juste pour retirer nos colis

La fermeture de ce magasin serait dûe à un problème électrique à en croire la réponse de Franprix,via une question posée sur leur site internet. Doit on le croire,pas sûr Bizarre de ne pas avoir de réponse concernant une date de réouverture

1 étoile car c'est un magasin de proximité ouvert le dimanche et tard le soir (bon pas en ce moment !) cependant, il faut vérifier les dates de péremption sur tous les articles. De plus, pour les articles frais que l on achète, vérifier leur état : dernier exemple en date, 4 paquets de lardons achetés ; date ok cependant l emballage était bombé... la chaîne du froid non respectée... 3 paquets jetés !

MAGASIN FERMER DEPUIS PLUSIEURS JOURS ; JE VOULAIS PAS METTRE UNE ÉTOILE. MAIS JE SUIS OBLIGÉ POUR POUVOIR ÉCRIRE MON MESSAGE. J’AI UN COLIS BLOQUÉ DEPUIS PLUSIEURS JOURS ET LE MAGASIN EST FERMÉ TOUT D’UN COUP EN LAISSANT LES COLIS À L’INTÉRIEUR. C’EST PAS NORML !!!!!!!!!!

Serait-il possible de savoir pourquoi le magasin est fermé « de manière anticipé » deux jours de suite (arrivé vers 20h à chaque fois) ? J’ai voulut récupérer un colis dans un casier mais me voilà à faire un détour pour rien pendant deux jours… Edit : 3eme visite ce soir le 08/12 et comme l’a précisé un commentaire plus récent dans la journée, magasin toujours fermé. Donc colis coincé et déplacement inutile… encore une fois. 0 précision sur la raison de la fermeture. Je commence à me dire que les colis vont finir par être volés…

fermé actuellement. comment peut on réccupérer nos colis??

Service colis nul, aucune responsabilité.

Toujours aussi sympa

Abusé vraiment abusé, une petite boîte de tomates sourises à 3,29 € au lieu de 0,99€, c'était vraiment nécessaire sinon je le prends pas. Mais y a pas de contrôle de prix de ce magasin, propreté aussi laisse à désirer des enfants qui jouent dans le magasin à fuire

Sont pas au rendez-vous pour les livreurs uber me disent de patienter à la fin la commande était déjà prête grosse perte de temp pour moi

Merci à ce charmant caissier qui a refusé de prendre un colis en m'invitant gentiment à laisser le colis (sans scan, en lui faisant confiance) ou a repasser dans l'après-midi. Il m'a été indiqué que les clients volaient les appareils. Le terminal mobile avait sans doute prévu de réapparaître dans la journée... Bref, en plus d'un déplacement inutile, j'ai été pris pour un xon. Dernière fois pour moi dans ce magasin.

Je suis allée chercher mon colis tôt ce matin dimanche. Aucune attente. Servie par une jeune femme très aimable.

ATTENTION Franprix malhonnête !!!! Ils m'ont livré par le biais de Ubereat un article qui n'a rien à voir avec ce que j'ai commandé et ont modifié le bon de livraison pour valider la livraison !! Il suffisait juste d'annuler la commande si l'article demandé n'était pas en magasin !!!! Apprenez à lire. Et achetez-vous une conscience avec mes 13 euros encaissés.

Service client très mauvais

Arrivé en avance à 21h pour un Too good to go. On me dit d'attendre 21h30 comme indiqué sur l'application : pas de soucis. A 21h45 le panier n'est toujours pas prêt : aucun respect des engagements horaires. Dans une indifférence des plus totale, le responsable me dit que je peux partir si je ne veux pas attendre. Puis, devant moi, il change l'horaire de livraison à 22h alors que cela fait 15min déjà que j'attends. Irrespect total, aucune organisation et aucun professionnalisme. C'est honteux. EDIT: le responsable répond ci dessous complètement à côté de la plaque puisque comme indiqué : à 21h45, soit 15min après l'horaire initial, le panier n'était toujours pas disponible et c'est lui qui a changé l'horaire à 22h

Ne fait JAMAIS l’erreur de commander des articles de ce magasin via des plateformes . J’ai reçu des articles non commandés. Le plus aberrant, il n’y a aucun moyen de les avoir au téléphone. J’avais un petit créneau pour filmer une recette (étant créatrice de contenu) mais grave à leur boulette je ne pourrai pas! Merci pour votre incompétence

Pareil je met une étoile parce que l'on ne peut pas mettre zéro , j'avais arrêté de faire livrer mes colis chez eux car attente ++ , ne trouve pas les colis balance les cartons, il fallait a chaque fois repasser et cela a plusieurs reprises. là je n'ai pas eu le choix car autre relais fermé et il me disent aujourd'hui lors de mon passage pour réceptionner mon colis je ne peux pas vous donner votre colis car un client a voler la scannette il faudra repasser la semaine prochaine peut être qu'ils auront une nouvelle scannette , non mais c est une blague franchement!!!. Relais colis a fuir . Franchement c est mieux qu'il arrête le relais colis

L'image parle d'elle même. Pour info et comme il n'y aucune indication : une feuille à imprimer = 1€ même pas couleur en plus

Probablement le pire relai colis qui puisse exister ... La récupération des colis se fait entre 09h30 et 16h30, je pensais que c'était une blague mais non. fuyez ce magasin

une étoile car je ne peux pas mettre zéro, deux commandes de livraison que je passe et deux fois que je ne suis pas livrée que le service téléphonique ne peut pas me trouver de solution et que le magasin ne répond. Si vous ne savez pas faire les livraisons n'en faite pas.

Cher mais reste plutôt pratique pour un dépannage

Désolé on peut pas faire de retour car un problème d’imprimante haha tout ça pour pas imprimer les coupons . Accueil zero surtout la dame qui s’occupe des colis

Comme tous les Franprix: CHER avec un accueil sans sourires.

Excellente supérette personnel accueillant grand choix de produits à des prix très raisonnables Le magasin est ouvert le dimanche toute la journée Je recommande

Organisation 0 Communication 0 Compression double 0 honte à eux et à leurs services.

Un véritable chantier désorganisé ! Mondial Relay : Le personnel ne scanne que tous les 5 jours ! Ce qui entraîne une surcharge au regard de mondial relay et qui du coup ayant cette information bloque les futurs livraisons en cours ! Un vrai bordel dont franorix est responsable et lorsque l'on leur demande la cause se défausse de toute responsabilité et prétexte même que Mondial Relay est en cause ! Mauvaise foi et mauvaise gestion des colis ! La totale !

Top propose mondial relay

Vente de produits périmes.

J’ai passé une commande Uber eats chez Franprix franchement la livraison elle est médiocre comment tu peux passer une commande et ne recevoir une partie de sa commande. J’espère juste qu’on va me rembourser pour ce manque de compétence de la part de Franprix, c’est la première et dernière fois que je commande chez eux mais c’est vraiment n’importe quoi sérieusement. Je recommande pas du tout de faire vos courses avec Franprix autant aller directement dans le magasin mais plus jamais je commanderais sur Uber eats. J’espère au moins que si je dois me déplacer là-bas pour réclamer les articles manquants on va me les donner parce que si c’est pas le cas ça serait vraiment égoïste de leur part.

Utile pour les envoie et réception de colis, après c’est un supermarché Franprix, rien de plus normal

Le poto il décroche puis raccroche direct, je rappelle encore une fois ca me raccroche au nez

Très bon commerce de proximité

Arnaque uber eats. Vous m’avez bien arnaquer avec vos magouilles uber eats, c’est une honte de modifier une commande rien que pour ne pas passer un code promo

Le personnel est mal formé sur le pole « retrait/ envoie  de colis ».

Plus jamais de livraison colis chez eux. Tu reçois message Ups, colis arrivé depuis14h56 et quand tu viens le récupérer à 17h, on te dit non il faudrait revenir, on a pas eu le temps de les scanner... Venir pour rien alors que tu t'organises dans ton agenda... C super professionnel.. D'autant que c un petit franprix, y'apas foule quoi...

Accueil, à l'écoute, rapide, satisfait

A fuir, le pire des point relais, personnel peu accueillant, mal honnête et mal éduqué, plus jamais y mettre les pieds.

Super agréable

J'ai juste retiré un colis mais ça me paraît sympa propre et bien achalandé

l'attente en caisse reste très longue, mais le magasin fait le taffe

+ : Grand, du choix, énorme avantage pour ceux qui utilise les relais colis : ce franprix fait tous les transporteurs ! Mondial relay, UPS, shop2shop, relais colis... - : pas souvent de place pour se garer surtout le soir. Le personnel prend son temps (mais très gentil 😁)

Propre avec un personnel très engagé et professionnel. *service colis au top aussi

De plus en plus mal tenu. Aujourd'hui frigos en panne, et ça ne semble déranger personne ... Et toujours le problème des Dates Limites trop proches et fruits abîmés.

Tarif un peu cher mais ils sont supers gentils Ideal pour se dépanner de qq courses Ideal pour récupérer des colis

Gens très sympathique. Il y a du choix. J'y vais régulièrement.

Magasin Cher faites attention au date DLC et DLUO

Désorganisé. Colis livré par chronopost à midi mais toujours pas organisé à 17h. C est au client d'aller triffouiller dans la réserve pour récupérer ses colis. Et je cite se lever à 5h pour aller bosser c'est pas son problème, si je peux pas attendre, je dois chercher :) . Parce que à la base c'est la faute à chronopost, pourquoi il dit que c est livré alors que ça l'est pas 🤣 Pourtant j'ai trouvé mes colis. Attitude répugnante c'était la dernière fois pour moi. Dommage les filles sont adorable :)

Bon point relais.

Grand choix de produits alimentaires et surgelés à un prix raisonnable malgré la superficie du magasin. Ouvert le dimanche. Passage en caisse, rapide. Personnels à votre écoute.

Ce magasin falsifie les totaux

Très bon magasin , très polie le équipe tout le produit disponible merci Franprix Massy

J'y ai retiré un colis UPS : aucun problème.

Toujours aimable a rendre service ça change de l autre Franprix rue de longumeau les prix sont top. Rien a redire

Sans commentaire, sinon ce serait désagréable

Complet

J'ai commandé des fruits, entre autres. J'ai réceptionné des tomates et kiwis trop mûrs. On le voit un peu sur les photos... J'ai tout jeté ! En plus, ils m'ont facturé 3 articles que je n'ai pas reçu. C'est malhonnête ! En plus, ma toute petite commande n'était pas prête. Le coursier a dû attendre 10 minutes sur place. Ils ne respectent pas les délais annoncés. Donc, un conseil, ne commandez jamais chez eux avec Uber Eats.

Point relais super pratique ouvert jusqu'à 20h30

Point relais, passez votre chemin

Point fort: horaires flexible: ouvre tôt le matin et ferme à 21h le soir. Et qd il ya le stock nécessaire ça dépanne bien. On trouve généralement tout ce dont on a besoin. Et fait relais Point negatif: ultra ultra cher. Aucune chaleur humaine. Je regrette d'avoir un franprix comme magasin de proximité. G20, aldi ou un petit intermarché aurait été plus préférable. Tout simplement pcq il est très cher. Presque aucun produit comme biscuit à moins de 1€. Franprix profite du fait qu'il y'ait pleins d'habitations sociales pour proposer des prix au produits bien plus chers qu'ailleurs, c minimum 1€ de différence. Le plus drôle, c que leurs produits en promo, restent tjs plus chers que Carrefour ou Leclerc. Donc on est bien ici dans un magasin de proximité pour se faire de l'argent sur le dos des gens, a faibles revenus en l'occurrence. Je hais cette enseigne. Et les gens qui y travaillent ne savent même pas être agréables. J'essaie d'y aller le moins possible. Sincèrement j'y vais seulement qd j'ai besoin. On se croirait dans Paris. D'ailleurs même les granités sont plus chèrs que dans les foires!

Pratique ce magasin au centre ville. Dommage qu il n accepté pas carte restaurant.

Très bon accueil et grande diversité des produits

De tout pour tous et pour nos animaux aussi. Employé à l ecoute.et accueillant

Franchement magasin vide rayon fruits légumes laisse à désiré , sale ne me donne pas envie d´y faire les courses et magasin très très SOMBRE.

Bien pour qq courses d'appoint car très chère

Bon petit magasin de quartier

Pas très propre

Chère et produits souvent périmés

Personnel très accueillant. Merci à vous

Le plus: Certains produits non connus en France comme certains fantas Et dépôt UPS Le moins: produits peuvent être chers

Très bien

Excellent

Les fruits sont Toujours bien frais

Personnel agréable et magasin propre

Petit magasin très pratique pour faire ses courses rapidement

Les personnes, le personnel et les clients, ne portaient pas de masques....

C'est un magasin qui est très cher et le comble, il n'y a pas les prix sur tous les articles vendus Donc à la caisse, soit tu prends, soit tu te fais engueuler si tu le laisses. C'est pas normal que les prix ne soit pas affiché. Très bien pour les anciens à condition qu'il aient des sous. Pour moi juste pour dépanner et encore ça arrive qu'il n'y a même ce que je cherche.

Commerce de proximité qui fait du bien dans cette partie vide de Massy.

Magasin agréable ouvert 24/24 tte ka journée jusqu'à 21h😱

Pas mal achalandé. Pas cher . Mais vérifier les dates de péremption qui sont parfois dépassées

Juste utilisé en point relais colis. Car j habite pas a coté. Mais large horaire d ouverture. Interieur semble bien agencé

Au top pour les courses de dépannages et les colis ( UPS, DPD, Colissimo, chronopost, Asos) !!

Bien manque de produits dlc un peu courte

Le personnel ne porte pas de masque, la moitié des clients non plus. Ce soir concombres moisis avec moucherons. Et produits recongelés en rayons vu le givre sur les paquets de glace (les magnums, comme ca vous pouvez éviter directement.

Est bon

Bon supermarket, mais ça reste trop chère

Pourri pourri

Très agréable et simple d acces

Petit supermarché très pratique et qui nous dépanne souvent

Très bien et propre

Bof

Date limite de consommation sur les produits frais souvent dépassée, encaissée trop souvent plus chère a la caisse que les prix indiqués en rayon, + le prix des produits plus élevés que d’autre magasin. Encaissé toujours plus chère a la caisse que les prix affichés en rayon

Conte bien votre âge t quand le caissier vous le rend car il graille des centime à chaque foi

Super agréable pour faire c'est courses en ce moment de confinement

Bons plans sur les fruits et légumes

Très bon magasin

Très chers

Besoin de rien y en a Produit frais repasser plus tard

Propre et ferme tard super

Ouvert le dimanche , il y a que tres rarement la queu c top

Personnel agréable et souriant, magasin bien achalandé

Les prix sont désormais à marée haute avec de multiples produits disparus ou manquants. Dommage que le changement de propriétaires fasse passer ce magasin en zone rouge. Même Casino ancien détenteur de cette enseigne, reste moins cher.

Très pratique

Commerçants forts sympathiques

produits ayant subit un cycle de congélation décongélation vendu en toute sérénité...

Bonne accueil

Depuis les travaux ce n'est pas terrible : organisation des rayons on s'y perd et en plus congélateurs qui congèlent trop fort. Et faites attention il y a des mites alimentaires ! C'est affolant...

Ils acceptent les tickets restaurants et on peut payer n’importe quelle quantité avec la carte. Ils on toute variété de produits et en plus parfois à la caisse on peut trouver de products avec une réduction au prix, surtout de légumes

haut

Petit magasin bien tenu

Super

Prix 30 % plus cher. Les produits frais sont souvent à la date limite et voire dépassée. Attention à la caisse, si vous prenez plusieurs articles du même produit, vous risquez de payer plus que le nombre présenté. Vérifiez votre ticket de caisse avant de sortir.

Un bon Franprix, très propre.

Manque flagrant de reassortiment de tous les produits

quelque chose

Commerce proximité bazar

Certains produits n'ont pas de prix ou des prix non à jour ou avec des afficheurs cassés

bien pour dépanner

Très bon accueil

Rapport a la clientèle plus que moyen et prix élevés

Il est très bien. Le gérant est très compétent, commerçant. Le seul hic, c'est l'approvisionnement de tous les produits frais et vins. Rayon vin, pas d'étiquettes sur tous les vins et surtout que quelques bouteilles qui se battent en duel. Les produits frais c'est pareil. On ne trouve pas tout et beaucoup de produits sont déjà dépassés. Faire attention aux dates avant d'acheter.

Très bien pour des courses rapide !

Espace avec micro onde pour déjeuner et caissière magnifique

Pas trops de monde quelque soit les jours .Cool pour faire les petites courses .

Pas mal surtout que c'est ouvert aussi le dimanche après-midi (contrairement à ce qui est indiqué par Google)

Cher juste pour course vite fait mais rien de spécial