E.Leclerc RELAIS Tolbiac

"Beaucoup d’attente"

"Très pratique pour moi qui habite le quartier Maison Blanche, il n'y a pas de Leclerc dans le périmètre donc c'est cool d'avoir le drive 👍😊. En plus l'accueil est très sympa et professionnel. Sinon pour les personnes qui ne peuvent pas se rendre en magasin 🏬c'est très pratique. Vraiment satisfaite de ce drive😎"

"Très sérieux, retrait rapide et sur. En plus la personne m'a aider à charger ma voiture avec tous les sacs.!! Je recommande"

"Tout nouveau, ouverture fin février 2021, tout propre tout beau. Nous avons été reçu très gentiment aimablement et poliment pour la première fois que nous passions par ce service de chez Leclerc car proche de chez nous. Rapide, rien ne manquez, nous avons pu prendre le temps de transvaser nos achats dans nos sacs et ils récupèrent les sacs papier afin de les recycler, ce qui est une bonne idée. Je recommande"

"Super service 👍 Mise à jour : énormes bémols depuis qques temps déjà : 1- Les produits sont livrés dans des sacs surchargés qui se déchirent ou qui sont déjà déchirés (anses arrachées ou des produits qui s'échappent des sacs par exemple) 2- Les produits frais et les surgelés ne sont plus que très rarement livrés dans des sacs adaptés ! Merci pour la chaîne du froid... 3- Plusieurs contacts du service clients n'ont malheureusement pas eu d'effet."

"Pratique et proche de chez moi j'ai aussi trouvé le personnel accueillant et sympathique. Que du bon 😄✌."

"Je me déplace et je ne vis pas à côté pour récupérer un colis et la boutique est fermée depuis 20h30 alors que les horaires notés sur le site et la porte d'entrée précisent une fermeture à 21h , on m'y reprendra pas deux c'est sûr !"

"Accueil agréable et sérieux. Remise des colis rapide en général. Très satisfaisant."

"Bien pratique."

"C'est tellement pratique et facile. Je ne m'en passerais plus."

"Soit disant ouverture à 10h, il est 10h35 et le relai est fermé sans explication c'est honteux !!!! 29 décembre 2021"

"C'est un drive piéton. Propre bon accueil."

"Pas aimable"

"Accueil correct."

"Pour une première fois !! L'accueil était super je ne connaissais pas mais je conseille vivement à tout ceux qui veulent faire des courses et des retraits ça vaut le détour je vais m'y mettre vraiment"

"Un an que je fais mes courses en ligne sur le site du drive Leclerc et que je les récupère dans ce relais. Service impeccable, le personnel est aimable, lorsqu'un produit est manquant on est remboursés très vite. Je recommande !"

"Tres pratique"

"Je fais souvent livrer mes colis dans ce relais. Je n’ai jamais eu aucun problème. La collecte est rapide et le personnel est agréable et courtois."

"Mouai… produit pas très frais, yaourt percé, je fais la queue devant…."

"Très pratique ! Agréable et sérieux."

"Personne agréable et rapide"

"Très pratique"

"Première fois que je commande sur le site e.leclerc et que je cherche ma livraison ici, franchement je suis ravie. La dame à l’accueil est super sympathique, j’ai monté mon bon de commande puis je l’ai reçu dans des sacs. Top. Je recommande, pratique pour des petites courses."

"Pratique, bien situé, manque la clim... Boutique surchauffée des que le mercure s envole"

"Attente interminable"

"Chercher son colis et c est tout sans plus"

"Le service de livraison est lamentable. Le livreur qui arrive à plus de 23h alors qu’il devait passer entre 19h et 21h, il manque tous les produits frais, congelés, et les légumes (donc il manque plus de la moitié de ma commande), et ce n’est pas la première fois que ça arrive. Payer 10 euros de livraison pour ça non merci, je vais faire mes courses autre part"

"Ce point Relais a refusé au transporteur mon colis chronopost car il avait atteint son quota de colis chronopost ! Mon colis est parti en banlieue ! A fuir ! La responsable est de plus très désagréable"

"Pratique avec des horaires étendus mais dernièrement l’accueil s’est détérioré. La nouvelle personne à l’accueil à peine dit bonjour et on sent qu’on la dérange d’aller récupérer un colis. Je vais demander à me faire livrer ailleurs."

"Petit relais piéton, très pratique pour retirer ses courses quand on n'a pas un hypermarché E.Leclerc à côté. Prix Leclerc intéressant, produits dispo sur le Drive assez variés, créneau choisi respecté et je n'ai presque jamais eu de produits manquants. Le relais est un peu petit mais il n'y a jamais trop de monde."

"Au début vraiment super mais au fil des semaines et des mois le service s'est considérablement dégradé. Retards permanents dans la livraison des commandes, constamment des articles manquants, dates excessivement courtes (sympa de manger 1kg de poulet en 1/2 journée parce que la DLC est le lendemain) et une gestion catastrophique des flux, des queues monstres toutes les semaines, obligé d'attendre 1h dans le froid et sous la pluie. Absolument indigne d'une grande enseigne comme Leclerc !!!"

"Rapide et efficace !"

"Parfait pour retirer son drive. Bien situé"

"Franchise j'étais pleine de doutes mais c un vrai gagne temps et très rapide. Et de plus l accueil très agréable."

"J'ai pu retirer mon colis rapidement ! :)"

"Superbe accueil rapide et efficace"

"Relais pratique, staff avenant. Manque un peu de place cependant pour ranger ses courses."

"Personnel aimable, service rapide et pas trop de monde. Peu de raté dans les commandes! Je recommande"

"N’accepte pas le paiement par carte visa ticket restaurant sur internet. Heureusement que la concurrence le fait! À bon entendeur 😉"

"45 min de queue un vendredi soir pour récupérer la moitié de sa commande, super agréable (et toutes les personnes étaient dans le même cas). Ah et évidemment on ne sait pas trop si et quand les articles manquants seront remboursés. Un peu scandaleux..."

"Colis refusé sans aucune notification. J'ai eu pour seule explication : il était trop gros. Dans ce cas, pourquoi apparaître dans la liste des points disponibles sur Chronopost si ils ne peuvent pas prendre les colis volumineux ? Je suis obligé d'aller le chercher à l'agence d'Alfortville à cause de ça. C'est inadmissible. Je ne recommande pas du tout ce point relais."

"Service rapide, pareillement pour le retrait de colis"

"Malheureusement, je tiens à modifier mon avis. Le 15 février vers 17h45, M. Mamadou était allé s'acheter quelque chose à manger. Résultat : une seule personne pour servir qui faisait ce qu'elle pouvait  – merci M. Claunel–, une queue monstre et je ne sais pas comment s'appelait le sandwich de M. Mamadou, mais on ne l'a pas revu. Et bien sûr, mon véhicule a eu une contravention. Inacceptable."

"Très pratique. Service rapide et efficace. Personnel sympa."

"Points positifs : Personnel toujours très aimable, même quand ils sont débordés Les horaires d’ouverture sont étendus Points négatifs : Temps d’attente parfois énorme (plus 1h30 une fois) La DLC des produits est parfois très très courte sur les produits frais et même périmé parfois (brioche périmée depuis 2 semaines) Il manque de temps en temps des produits dans la commande Dans l’ensemble, je recommande ce drive piéton"

"Drive avec un bon accueil"

"Très bien, attention quand beaucoup de courses les emballages sont un peu écrasé"

"Nous sommes allés cherché nos courses un samedi vers 17h. La personne ne nous a pas décroché un mot. Ni un bonjour, ni un au revoir. Quel accueil…"

"Aberrant ! Arrivé au Relais a 19H20 , toujours dans la file d'attente a 19H54.. Employé seul et débordé pour des créneaux réservés monstrueux ! Embauchez !"

"Une attente de 1h30 pour récupérer les courses !! Personnel gentil mais complètement débordé On était une trentaine de personnes a attendre devant le drive Finalement ça m'aurais pris beaucoup moins de temps d'aller faire mes courses directement à Carrefour a coté."

"Vraiment moyen, il nous manque toujours un truc, même si je sais qu’ils n’ont pas toute la responsabilité logistique, c’est un système qui est défaillant, il est peu admissible de payer pour des produits que que l’on reçoit pas."

"Bon point relais. Service rapide et efficace, sans problème."

"Relais colis et Relais piéton pour les courses chez leclerc"

"Employés très sympa"

" service rapide. organisé."

"Je ne connais pas très bien ce lieu, je donnerai de fausses informations"

"Toujours des erreurs , produits en plus ou en moins, nécessité d’y retourner ….ce service n’est pas fiable, c’est dommage !"

"Très rapide"

"Très bon service et de plus honnête pour les to good to go Bref j encourage et je remercie"

"Très bien"

"Ils ont refusé mon colis car il était « trop grand » mais il avait largement les dimensions acceptées par Colissimo"