E.Leclerc RELAIS Saint-Michel

"Enfin profiter des remises sur les prix internet des jeux vidéos avec récup a deux pas de travail , impeccable."

"Les prix de Leclerc livrés le jour même dans Paris ! top !"

"Pour les livraisons Leclerc, c'est sans doute très bien, mais comme point Relais c'est à fuir ! La moitié de mes livraisons ont été refusées, et ont dû être reprogrammées... Merci la perte de temps !"

"Mes commandes sont toujours parfaites, l'accueil et le service y sont toujours excellent ! L'équipe est vraiment formidable, un grand merci à vous !"

"Personnel au top avec qui on peut prendre le temps de discuter. Depuis que j'achète mes courses chez Leclerc, j'économise énormément. Je recommande !!!"

"Service au top 👌"

"Merci l'équipe !"

"Je réalise mes courses au E.Leclerc Relais, depuis son ouverture et c'est un véritable plaisir. Les prix sont beaucoup moins chers que les autres enseignes et le personnel et très accueillant et compétent."

"Un vrai plaisir de faire ses courses ! Commande le matin et retrait des commandes dès 17h le jour même avec un personnel vous accueillant toujours avec le sourire et un petit mot gentil.....En plus nettement moins cher que les enseignes du quartier. Possibilite aussi de se faire livrer les colis car relais Pick Up...."

"Super pratique et accueil génial je recommande a 100% mention spéciale a Mlle Bennis sans qui je n'aurai pas essayé ce service !"

"Ne se font pas livrer à l'heure, un comble ! De l'attente à chaque fois..."

"Très professionnel de la part de madame Bennis."

"La femme qui a travaillé ce soir le 23 janvier a fermé le magasin plus que 5 minutes avant 21h...elle était vraiment impolie. Elle a pris son temps de se disputer, mais elle ne pouvait pas rouvrir la porte afin que je puisse récupérer mon colis. Je ne reviendrai jamais à ce magasin."

"Personnel toujours sympa et souriant. Je recommande"

"Des horaires d’ouverture très arrangeants et des personnes efficaces et très accueillantes."

"De nouveau une commande incomplète. 2 commandes, 2 problème... Il est comme même pas normal de devoir contrôlé l'intégralité des produits notamment quand on fait une grosse commande..."

"Avis très négatif après 3 commandes mais ce n'est pas du fait du relais St Michel mais bien du site chezmoileclerc : retrait prévu à 16h finalement annoncé à 20h à mon arrivée au relais (sans mail ou texto pour prévenir), lorsqu'il manque des produits il n'y a pas de fonctionnalités en ligne il faut écrire au service client qui au bout de 10 jours et un mail de relance vous rembourse sous forme d'avoirs et on sur votre compte ; enfin des gros problèmes de stocks qui font que vos produits habituels ne se retrouvent pas facilement et donc vous ne gagnez pas tant de temps...C'est dommage car c'est évidemment un concept d'avenir !"

"Commande passé samedi et j’ai toujours rien eu.....ni ma commande ni remboursement......"

"A fuir absolument ! les créneaux de livraison de sont pas respectés et vous n'êtes pas prévenus. Tout cela annoncé avec une impolitesse terrible..."

"Personnel très sympathique dans ce point relais. Retrait très rapide. Bref tout a été parfait. 👍"

"Service rapide, parfaitement organisé, bref, professionnel à tout point de vue. Bravo."

" Service client épouvantable. Une bouteille de champagne est arrivée complètement cassée et la majeure partie avait été retirée avec quelques cartes de verre restantes. Aucune réponse après les avoir contactés par email, en magasin et en ligne. Nous aurions été des clients revenus pour acheter beaucoup plus mais avec ce niveau de service et sans livrer ce qui avait été commandé, nous n'achèterons plus jamais là-bas. "

"J'ai commandé un paquet de 6 bouteilles de vin. l'un s'est cassé avant de me le livrer et ils ont sorti la plupart des éclats et m'ont ensuite donné le paquet avec seulement 5 bouteilles et une partie des restes de la bouteille cassée. J'ai appelé la hotline, je suis allé au magasin et ils ont juste dit d'envoyer un e-mail au service client. j'ai envoyé 6 e-mails et cela fait 2 mois et toujours pas de réponse"

"Pas grand mais pratique !"

"Facile et pratique, attention cependant aux horaires pas souvent respectés"

"Personnel exécrable, qui n'a pas hésité à me menacer de faire repartir mon colis plus tôt que prévu, simplement pour avoir voulu le retirer avec la copie de ma piece d'identité. Je passerai sur le manque de politesse à l'égard de la clientèle. À éviter absolument."

"Simple. Rapide. Efficace. Que demander de mieux si ce n'est un peu plus de sympathie de ceux qui gèrent ?"

"Personnel peu professionnel, en particulier la responsable de ce relais. Abus de langage fréquent, manque de tenue."

"La responsable du relais a vertement refusé le dépôt d'un Colissimo sous prétexte de manque de temps. Ce n'est pas professionnel. Si ce relais s'est engagé à faire l'expédition des Colisimo, il doit honorer cet engagement."

"Le personnel est très impoli. La dernière fois que je me suis faite livrer dans ce relais, la livraison avait une heure de retard. Aucune excuse, et presque des insultes. Depuis je n'y suis plus jamais retournée. Il a un problème de recrutement chez Leclerc."

"Edit: il y a eu des améliorations depuis mon commentaire, on peut dorénavant mettre ses sacs en trop dans un bac dans le magasin, les erreurs sont moins courantes même si elles persistent, ça reste acceptable. Toujours au moins 1 problème si ce n'est plus 1 fois sur 2 sur les commandes même si c'est pas systématique: -Articles manquants (parfois remboursés, parfois non, c'est la loterie et c'est compliqué de se faire rembourser par téléphone !) -Articles explosés qui fuient sur les autres articles et c'est à toi de nettoyer évidemment -Retard de livraison parfois indiqué au téléphone, parfois non, là aussi c'est la loterie, donc bonjour la surprise quand tu te pointes et que ta commande n'est pas là ! -Articles dont la date de péremption est proche, moins de 3 jours alors qu'elle est normalement de 10 jours à 1 mois quand ils viennent d'etre posé dans les rayons (lait pasteurisé, fromage blanc, fromage, etc). -Obliger d'aller jeter les sacs en trop dans la poubelle en face du leclerc qui déborde car Leclerc refusent de prendre les sacs désormais. -Sur le site web, beaucoup d'articles qui sont souvent indisponibles donc ça nous oblige à aller faire les courses à 2 endroits car il n'y a pas énormément de références sur leur site. Cependant y'a quand même 3 gros plus c'est le fait que ce soit moins chers que les Monoprix ou Franprix hors de prix ! Qu'on ait pas à se faire à se balader dans les rayons étriqués d'un supermarché et que le temps d'attente soit minime. Mais bon à vos risques et périls quoi..."

"Pratique et bon marché par rapport à la concurrence. Par contre choix limité et les produits sont souvent en limite de DLC. Du coup je n'y vais plus."

"très déçu de ma commande, il manquait des articles et en plus le personnel était très désagréable. Je ne reviendrais plus. à fuir ."

"Prix concurrentiels, délais de livraison respectés, service agréable. Rien à redire"

"Service Professionnel de Grande Qualité assuré par une équipe Jeune et Dynamique ! Un grand merci à Toutes et Tous"

"Pour mon 1er retrait je suis agréablement surpris par le professionnalisme des salariés. Je recommande."

"Drive tenu par des jeunes, accueillants et dynamiques . Dommage que ce soit la galère pour stationner."

"Impossible de créer un compte et de passer un commande, mauvaise expérience"

"Un personnel adorable surtout la dame avec l’accent de l’Est! Les prix sont très intéressants par rapport à ceux pratiqués à Paris notamment au Monoprix boulevard St Michel Beaucoup de créneaux horaires pour retirer ses courses ce qui permet d’être adapté à tous les emplois du temps."

"C’est génial !! Service et équipe top… Merci"

"Du bon travail des gens sympas Souriante excellente qualité!!!"

"Très pratique ! Je recommande"

"Super serviable, en fait les seules personnes m'ayant aidé efficacement dans les meandres du service client Leclerc - pragmatique, parfait MErci !"

"Personnel sympathique qui trouve facilement votre commande."

"Les produits ont des dates courtes. Impossible de rendre les produits une fois qu'ils sont livrés. Je ne recommande pas ce drive."

"J'ai commandé un article chez eux à venir chercher la 1ere semaine de novembre en point retrait à ce Leclerc et ça fait 2 semaines que je suis sans nouvelles, je n'aurais probablement jamais mon colis, à chaque fois que j'appelle j'ai aucun renseignement. Je vais voir pour me faire rembourser. Nul..."

"Super point relais ! Ce serait top si vous preniez en charge plus de transporteurs."

"Drive piéton très pratique pour bénéficier de prix intéressants sans faire des kilomètres, sortir de Paris… La réservation de créneau est très simple, le personnel est agréable et efficace. Je n’attends quasiment jamais même lorsqu’il y a plusieurs personnes avant moi. Il y a eu une erreur sur des dizaines de commandes. Le service client a été très réactif et le problème a été résolu rapidement. Très bonne boutique."

"Je récupère souvent des colis dans ce relais, et ils sont toujours accueillants, efficaces et arrangeants, malgré j’imagine le nombre importants de colis et retraits de courses à gérer. Merci, c’est si rare !"

"je suis venue pour la premeière dans ce centre relais et j'ai été accueillie comme une princesse, vous avez 2 personnes bienveillantes et sympathiques Emma et Camila, je vous invite a les garder elles sont réellement au top....merci a vous deux ne changez en rien Marlène"

"Une Super marcher qui déchire"

"Très bonne expérience pour mon premier retrait. Je suis arrivée vers 19h20. Il n'y avait personne. Jai scanné ma carte Leclerc. L'écran m'a indiqué que ma commande était complète et qu'on allait me l'apporter. Une dame me l'a apporté tout de suite. Lorsque je lui ai demandé si les sacs étaient solides, car j'avais peur que les sacs en papier craquent, elle m'a proposé de m'aider à doubler le sac lourd, ce que nous avons fait. Une fois à la maison commande complète et tous les produits en parfait état. Donc rapide, efficace, et une employée professionnelle et très aimable. Parfait! Sachant que les produits sont beaucoup moins chers que Monoprix, Franprix, Casino, etc, seules enseignes présentes à Paris (30% à deux fois moins chers pour les produits que j'achète), c'est vraiment chouette d'avoir accès à ce relais Leclerc, où en plus on n'a pas besoin de perdre de temps à faire ses courses et patienter en caisse."

"Point Drive piéton pratique mais je voudrais surtout saluer la gentillesse et l'amabilité du personnel. Pourquoi pas une augmentation entreprise Leclerc? C'est aussi sur ce genre de points précis qu'on sélectionnera un point retrait plutôt qu'un autre :)"

"Très pratique"

"Bon lieu, mais pas ouvert á 9h25."

" Arrivé à 9h pour récupérer un colis qui avait été envoyé ici. Personne n'est venu ouvrir le magasin avant 9h45. Je ne conseillerais pas d'envoyer des choses au magasin. "

"Cinq étoiles pour la responsable : souriante, travailleuse et efficace ! Si l'on pouvait en dire autant de certaines adjointes, ce serait tip top."

"Jamais vu un Drive avec tant d’incompétents Plus de 20 min pour retirer une commande ça n’empêche pas la dame d’être sur ton téléphone…"

"Inadmissible! Plusieurs livraisons dans ce relais colis toujours parfaite et désormais quand j’arrive avec une photo de ma pièce d’identité (ce qui a toujours été accepté), on refuse de me délivrer le colis. Je dis trouver cette pratique stupide. Sors mon passeport et le jeune homme (soit dit en passant très mal élevé!) refuse toujours de me donner mon colis. Le tutoiement me semble également inapproprié de sa part! Dommage pour cette jeune femme qui a voulu me donner le colis mais n’a pas eu « l’autorisation » du jeune homme mal élevé! Elle a suggéré d’attendre qu’il se calme! Un comble"

"Bon magasin, pas mal de choix."

"Équipe très sympa et professionnelle. A conseiller !"

"Merci particulièrement à Nassima très compétente, efficace et qui a le sens du service. Je regrette que maintenant il ne soit plus possible d' être livrée ultérieurement lorsqu'un produit est défaillant , quelque soit la raison. On est systématiquement remboursé, ce qui n' arrange pas spécialement. Par ailleurs, on était prévenu pour le moindre problème, ce qui n' est plus possible. Dommage !"

" Bon service, ils parlent français et anglais "

"Personnel qui vous ignore et reste en arrière boutique. C'est sympa de poireauter pour être servi!"

"Employée d’une gentillesse exceptionnelle ! Et récupérer son colis avec le sourire ! Top !"

"Très pratique pour faire ses courses rapidement"

"je suis venu récupérer mon colis mais le magasin a décidé de fermer 1h avant c’est vraiment inadmissible, les gens n’ont pas a ce déplacer pour rien."

"Service très rapide et très gentil !"

"Excellent point relais équipe super. Merci a tous pour votre travail. Quel déception d'apprendre la fermeture prochaine de ce point relais pour avril 2024. Stp Michel Édouard Leclerc ne ferme pas ce point relais !"

"Bonjour, J'ai annulé ma commande le matin (09h) et la personne m'informe qu'il n'y a pas de problème et qu'elle transmettra au responsable du relais à 13h. à 14h00 le responsable m'appelle furieux en me parlant très mal (vous faites galérer les gens...). Le responsable n'est pas du tout aimable..."

"Employés compétents, toujours à l'écoute et très agréables ! Ce relais est génial et essentiel pour survivre aux prix parisiens."

"Point relais avec un bon accueil, une équipe dynamique et surtout hyper pratique sauf... qu'il va fermer !!!!! NON A LA FERMETURE DE CE POINT RELAIS !!!!!!!!!! les autres points relais proposés sont au bout du monde !!!!!!!!!!! NON A LA FERMETURE DE CE POINT RELAIS !!!!!!!!!! Fermeture pour raisons financières ?!? Vous faites 32% de marge au lieu des 35 prévisionnels ?!? 😟😟"

"Reçu mon colis comme prévue rien à rajouter"

"Ils sont nuls il manque toujours des tas de produits dans les commandes. Ils vont bientôt fermer, c'est dans l'ordre des choses... On ne les regrettera pas !"

"Stop à la maltraitance animale"