E.Leclerc RELAIS Reims-Céres

"Très bon accueil ! Des personnes professionnelles et souriantes, les employés sont très très sympathiques N'hésitez pas à vous faire livrer au Drive Cérès."

"Je me suis rendu ce jour dans ce relais où Jean Baptiste m'a très bien accueilli puis servi comme d'habitude. J'ai abandonné le drive carrefour pour essayer celui de Leclerc et depuis je ne suis jamais revenu en arrière. Pas étonnant avec un tel niveau de service. Sur la dernière commande un produit était manquant, un appel de 30 secondes plus tard le problème était résolu. En comparaison, au drive carrefour Cernay, pour le dernier problème en date le remboursement de 2€ a pris 2 mois(sans exagération)!!! Donc bien sûr je recommande le service drive de chez Leclerc et plus particulièrement le drive relais de la rue Cérès. Satisfaction assuré au rdv."

"Super service, rapide et personnel très agréable"

"Service pratique, et personnel agréable et souriant."

"Système de livraison très pratique Personnel du relais très sympathique et professionnel, toujours aux petits soins avec les clients"

"Service très pratique et personnel agréable qui prend le temps d'expliquer le fonctionnement de Leclerc relais, je recommande"

"Système très pratique, personnel souriant, agréable, aux petits soins. Je recommande vivement"

"Très pratique, à proximité et accueil très sympa.👍"

"Le principe est parfait ... en théorie. En pratique, vendredi soir 45 minutes pour récupérer la commande. Une seule personne à l'accueil, même très réactive (c'était vraiment le cas!) ne suffit pas. Surtout, ce qui ne va pas ce sont les dérives... en fait de drive piéton c'est un drive voiture. Des commandes hallucinantes (des packs d'eau de lait des paquets à n'en plus finir) donc des allers retours jusqu'à la voiture... jusqu'à 4 ! Il y sans doute un petit quelque chose à revoir de ce côté là."

"Mauvais accueil,"

"Drive rapide et efficace ! Le service est top et bien expliqué pour les débutants dans l'incroyable univers du Drive !"

"Personnel très sympathique. Livraison toujours à l'heure.."

"Personnelle vraiment aimable, s'intéresse au client! nous a fait changer de drive par son amabilité (habituellement nous allons au drive champfleury). Vraiment je recommande à toute personne un peu geek ,possibilité d'avoir des conversations sur DBZ pendant les périodes où il n'y a pas d'attente :D je conseille fortement !"

"Très bon d’accueil"

"Nicolas et Jean-Baptiste sont vraiment très sympa je ne vais plus que là bas et c'est uniquement pour eux. Ils font très bien leur travail n'hésite pas à rendre service quand ils le peuvent et toujours avec le sourire c'est top ! Est-ce que je le pense ? Oui sincèrement. Est-ce que je ne l'écris que maintenant parce que j'ai une tonne de sac dans mon coffre à leur rendre et que je me dis qu'ils m'en voudront moins ? Oui aussi. Mais vraiment c'est les meilleurs"

"Grâce à un accueil toujours chaleureux, c'est à chaque fois un vrai plaisir d'aller récupérer ses courses au Drive Leclerc Reims Cérès. On a droit à un service attentionné & efficace, les articles sont soigneusement emballés, les dates de péremption toujours suffisamment larges, et les horaires des commandes sont respectés. Alors merci pour votre bonne humeur et votre service parfait ! A bientôt !"

"Comme d'habitude commande en retard et nous demande de revenir 1 h après, toujours un plaisir de faire des allés retours pour rien ..."

"Très bonne expérience du Drive Cérès, Nicholas et Jean-Baptiste sont accueillants, professionnels et enthousiastes, c'est très agréable comme accueil. Quand il y a des soucis de livraison, ils sont toujours très organisés, réactifs et attentionnés. Je recommande."

"L'accueil est irréprochable et le personnel toujours chaleureux et professionnel. Je ne peux que recommander ce drive et l'équipe qui y travaille !"

"Service impeccable toujours au top et super rapide ☺️"

"Cela fait 3 mois maintenant que je réceptionne mes courses à ce relais piéton. J’adore ! Il y a beaucoup plus de choix que le supermarché d’en face, les produits sont moins chers, et les employés sont chaleureux. J’aurais bien aimé qu’il soit possible d’avoir « immédiatement » ses produits plutôt que d’attendre 2 heures que le relais soit livré, mais bon, je peux comprendre qu’il soit compliqué de modifier les lois de la physique. 😁"

"Un bon accueil et une disponibilité qui rattrape une application à la stabilité vacillante.."

"👍👍👍🤘"

"Personnel souriant, toujours aimable et efficace."

"Très bon accueil, rapide et professionnel, le top du top quand on n'a pas le temps"

"Bon point relais"

"06/09 à 15:30 Excellent accueil, excellent service : bravo !"

"Le 08/09/2021 à 15h10 J’appelle simplement pour une information concernant un colis et une dame répond et me fais directement patienter. Durant 5 minutes j’entends cette dame se plaindre auprès d’un ou une collègue au sujet de son salaire et de son travail. Je finis par demander si il y a quelqu’un et cette dame finit par me raccroché au nez! Je rappelle une fois et ça ne décroche plus… Leclerc devrais se concentrer uniquement sur le drive s’il n’arrive pas à recruter des gens un minimum polyvalent."

"Personnel charmant."

"L'une des bonnes experiences que je tire du premier confinement a été de connaitre le drive de Cérès. Un service qui m'a énormément aidée pendant cette période et jusqu'aujourd'hui. Je commande toujours soit en livraison ou en pick-up. Je trouve pour la plupart du temps ce que cherche. Le personnel s'est toujours montré à la hauteur et au dela de mes attentes. Jean-baptiste est en or et très professionnel !"

"Bravo à Jean-Baptiste pour la qualité de son accueil , sa rapidité et sa grande amabilité. Parfait !"

"Très bonne trouvaille. Le service est rapide et clean avec toujours de la bonne humeur et de l'aimabilité venant des employés !!"

"Personnel accueillant et professionnel en tout cas de mon point de vue."

"Jean Baptiste est un crack ! Aimable, attentif, serviable... Un commerçant de proximité comme on aimerait en rencontrer plus souvent. He saved my life... Il comprendra ;)"

"Bonne gamme de produits. Accueil sympathique"

"Super accueil. Avec le sourire ! Jean-Baptiste est top."

"Très accueillant, pratique, courses livrées rapidement, je commande uniquement mes courses là-bas ,sans soucis"

"Super accueil. Commande prête dans les temps. Merci à Jean-Baptiste !!"

"Excellent service, très pro, que ce soit pour les commandes leclerc comme la réception des colis. Un personnel irréprochable (chapeau !) et un service bien pratique. Je recommande fortement et j'espère que ce système de relais leclerc va se multiplier dans bien d'autres villes."

"Pratique, rapide et personnel agreable."

"Très bien."

"À deux pas du centre ville et avec un personnel très accueillant, ce drive qui fait en plus relais colis est très appréciable dans le quartier. Les horaires d'ouverture (de 8h30 à 20h00) et la gentillesse des salariés sont un plus pour cet établissement."

"Je viens régulièrement au drive rue Cérès récupérer mes courses. Je reçois toujours un très bon accueil notamment de la part de Jean-Baptiste que je trouve très professionnel et à l’écoute de ses clients. Je conseille vivement ce Leclerc 👍🏽"

"Je recommande fortement Leclerc relais pour le professionnalisme et la sympathie du personnel mais surtout, pour le service grandement pratique !"

"J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin. C'était pour son anniversaire. Super soirée. J'espère que ça lui a fait plaisir."

"Je confirme que le service est assuré"

"Très accueillant top pour recevoir vos colis et les retours"

"Bravo à l'enseigne Leclerc de proposer les relais centre ville (pratique et écologique). L'équipe du relais Cérès est au top ! Tout y est : efficacité, amabilité, sympathie, même dans les créneaux de forte affluence. Très prévenants, ils pensent à nous informer par téléphone en cas de retard de livraison (ce qui est très rare) ou si fermeture anticipée les jours fériés 😉 Grand + : livraisons et réception des colis. Cette enseigne est devenue indispensable pour moi. Ne changez rien : tout est parfait !"

"Un accueil toujours impeccable, des professionnels au top, j'ai souvent à faire à Jean Baptiste qui est très agréable souriant, professionnel, serviable. Je recommande ce drive à 200%."

"Une formidable équipe au drive Cerès, un accueil toujours agréable. Du personnel de qualité avec un professionnalisme au top. Jean Baptiste me sert souvent, il est professionnel, souriant, toujours une petite phrase qui donne envie de revenir. Bravo à lui pour sa bonne humeur !! À bientôt !!!"

"Les employés sont sympathiques et arrangeants !"

"Très très satisfait de ce service Leclerc Relais Cérès, les produits arrivent rapidement et en très bon état. Jean Baptiste est toujours très professionnel, serviable et attentif à nos questionnement. Il n’hésite pas à rendre service au besoin. Je recommande !"

"Pratique, rapide, personnel agréable. Je recommande !"

"Service au top et accueil chaleureux, Jean Baptiste est professionnel et toujours de bonne humeur"

"Dommage que l'employé avec un prénom composé soit pédant et vous prenne de haut."

"Heureusement qu'ils ont installés un drive piéton dans les alentours."

"Bon relais avec un personnel agréable"

"Très bien"

"J'ai été récupérer un drive ce mois ci. En arrivant on m'indique que les congélateurs sont en panne donc pas possibilité de me fournir les produits de surgelés. On m'informe alors que je vais recevoir un remboursement de la valeur des produits qui ne m´ont pas été fournis ce jour. Hors cela fait plus 2 semaines que je n´ai rien reçu. Vraiment très décevant."

"Parfait, rapide, serviable"

"Un super drive et relais colis, une équipe formidable surtout Jean baptiste avec son sourire, son dynamisme, sa bonne humeur et sa bienveillance au top surtout avec le habitués, toujours une phrase qui donne envie de revenir. J'adore . Merci beaucoup Je recomande à 💯%."

"Équipe de choc très agréable !"

"Accueil super et très arrangeants"

"J’ai déménagé de mon quartier où se situe le Leclerc drive Ceres et pourtant je continue à aller chercher mes colis chez vous. Parceque le personnel est vraiment est agréable et je rejoins l’avis précédant, Jean Baptiste est un vrai rayon de soleil et met tout son cœur pour satisfaire les clients. C’est chose rare de nos jours !"

"Du personnel sympathique et un temps d'attente assez court, je recommande !"

"horrible pour récupérer un colis et jean baptiste est très désagréable !!"

"Endroit et personnel tops. Mais concernant la disponibilité des produits et le prix (notamment fruits et légumes) c'est vraiment décevant, obligé d'aller à celui d'Elus ou chez le concurrent"

"Toujours très satisfait de mes commandes. Jean baptiste a toujours le sourire . Il es très pro . Bravo à lui"

"Très bien"

"Félicitations aux services RH Leclerc pour avoir engagé une équipe aussi efficace et sympathique, avec une mention spéciale pour Jean-Baptiste qui lui, est exceptionnel. Je viens régulièrement chercher mes courses et je suis régulièrement ravi de l'accueil et du service. Par ailleurs, le lieu, où il y a beaucoup de passage, reste très propre, ce qui est à mentionner."

"Je suis cliente ici depuis deux ans et je visite régulièrement le magasin. Je n'ai jamais eu de problème avec la livraison de ma commande. Les vendeures sont très serviables, polis et patients, surtout Jean-Baptiste, qui m'a aidé bcp parce que je ne parlais pas français. Toujours souriant, toujours prêt à rendre service. Merci et bonne continuation!"

"Un service client impeccable. Merci à JB et à son équipe pour leur sourire, leur bonne humeur et leur efficacité. Gaëlle et Lapin"

"Drive simple et efficace, la personne qui m'a reçue n'avait pas l'air d'avoir passé une très bonne journée mais ça a tout de même été :)"

"Leclerc drive Reims cérès et Reims élus c’est le top de l’accueil et du service client ! Petit clin d’œil à Stephanie et Jean-Baptiste, ils sont géniaux, toujours agréables et chaleureux."

"Très satisfait 👍"

"Equipe très professionnelle, sympathique et accueillante. Mention spéciale à Jean-Baptiste, qui accorde une attention particulière à chacun de ses clients."

"Habituée du Leclerc Drive et généralement ravie je n’irais plus dans celui-ci, personnel désagréable et hautain"

"Curieux l'avis précédent... Le personnel est toujours très professionnel et sympathique. En ce qui me concerne je suis très contente du service de ce drive."

"Personnel très sympathique et très rapide, je recommande"

"Personnel accueillant, aucun soucis la dessus. Relais excellent pour le dépannage, pas pour les « grosses courses ». Plus de 2 ans que je suis cliente de ce relais et c’est de pire en pire.. sur un panier d’environ 200€ réalisé le dimanche et validé le lundi : 19 références sont devenues « non disponibles ». Et c’est le même schéma à chaque commande. Décevant…"

"Excellent. Sur tt JB. Merci pour vos services."

"Toujours un plaisir que de passer commande à ce drive. Je sais que je vais arriver à un lieu où je vais être très bien acceuillie, avec un sourire sincère et une attention particulière au service. Merci à l'équipe, dont Jean-Baptiste qui m'a toujours servi jusque là, d'être toujours au petit soin, avec tout le monde et à chaque jour."

"Accueil toujours très agréable et trouve toujours une solution avec bonne humeur. Jean-Baptiste 👍"

"Un point Relais pour les colis d'une vraie utilité avec un accueil toujours de qualité avec le sourire"

"Jean Baptiste le monsieur de l’accueil vous prend de haut et est super hautain vraiment dommage quand ce sont ses collègues jamais de soucis"

"En tant que cliente depuis près d'un an et demi, je tiens à exprimer ma satisfaction constante. Le personnel se distingue par sa gentillesse, son efficacité, et son attention particulière lorsque des problèmes surviennent avec les produits livrés. Je tiens tout particulièrement à adresser un merci spécial à M. Jean-Baptiste pour son professionnalisme et sa cordialité."

"C'est un concept super pratique pour les étudiants ! Le personnel est très efficace et gentil. On peut parler de tout et de rien, et ça fait plaisir ! Mention spéciale pour JB, le goat"

"Très très bien"

"Drive piéton au top et je tiens à remercier tout particulièrement JB pour sa gentillesse et sa disponibilité. Un grand merci et un grand bravo"

"J’utilise ce drive piéton depuis 6 mois et il N’y a jamais aucun problème, l’accueil est toujours super, souriant et avenant, ambiance «de quartier » très appréciable donc un grand bravo car le résultat c’est que ca fidélise!"

"Bien"