E.Leclerc RELAIS Porticcio

"Attention ce n'est pas un Drive ! Et pourtant drive signifie bien conduire mais ici nous avons affaire à un Drive piéton ! Nouveau concept ... J'y suis allé ce matin pour une commande de 130 euros avec quelques packs d'eau notamment et on m'a annoncé que l'on ne livrait pas dans le véhicule mais au comptoir. Il n'y avait pourtant pas d'autres clients, les caisses étaient sur un chariot à roulettes et j'ai du faire l'aller retour avec les sacs entre le comptoir et ma voiture fort heureusement garée à 5m devant le magasin. Un petit effort Mr Leclerc, un ou 2 caddies et ce drive le sera un peu plus. Sinon ras, personnel aimable et courses ok."

"Très pratique, juste dommage que l'on soit obligé de tout porter soi même à son véhicule."

"Personnel vraiment sympathique."

"Accueil sympa, bon prix et rapidité ! :)"

"Polis et accueillants, pas d'attente, les jeunes sont très sympa"

"Hyper Pratique, aimable, devient, devenu indispensable."

"Super accueil bonne humeur à l ecoute du client"

"L'an dernier j ai donné un avis très positif car le service était à la hauteur.Malhereusement ce n est plus du tout le cas , à chaque commande il manque des produits , les sac se déchirent souvent car trop chargés et il faut prier pour que les produits manquant nous soient remboursés. Après 2 ans de fidélité nous allons nous tourner vers des concurrents car trop c est trop."

" Haut"

"Simple rapide et gain de temps assuré"

"Pratique et rapide"

"Sûrement très pratique"

"Personnel toujours souriant et professionnel. Service rapide et efficace."

"Le parking est grand, les allées sont grandes"

"Ne connaissant pas le système de point relais mais faisant des drives, le système est le même si ce n'est que vous chargez vos courses vous même. Juste une petit sourire en plus de la part de la jeune fille et ça aurait été parfait 😉"

"Ponctuels, rien ne manquait à l ouverture. Depuis environ 6 mois le service s est nettement dégradé ! livraisons en retard sur mes 6 dernières commandes ( jusqu a 2heures) articles manquants ( prévenuau dernier moment lors du retrait des articles) Aucun responsable sur place pour prendre les retours clients Les employés au drive de porticcio sont patients et compréhensifs mais il y a un gros problème d organisation .. c est de pire en pire! C ets dommage ! Cela avait bien commencé.."

"Efficace et rapide"

"Très bon magasin pour toutes les bourses et très grand choix à recommander"

"Au début tout était vraiment bien mais depuis quelques mois c’est la catastrophe. Les commandes sont systématiquement en retard d’au moins 2 heures. Et hier, c’était le pire. Commande prévue pour 16h30, je l’attends toujours … C’est vraiment dommage car le personnel est très gentil et très patient face à la situation où ils annoncent systématiquement aux clients qu’ils n’auront pas leur commande."

"Toujours au top"

"On a attendu 40 minutes nos courses donc on perd tout l'intérêt d'un drive, j'irai en supermarché la prochaine fois"

"Drive proche de chez moi par simplicité et commodité j’ai commandé la bas. Accueil catastrophique et à la limite du raisonnable…!!! Pas de commandes prête dans les sacs obligé de le faire nous même j’ai jamais vu cela dans un drive …!!! Très déçue"

"Très pratique! Un personnel très gentil!"

"Malgré tous les efforts de la personne qui sert, la qualité du drive n'y est plus... aux heures d'affluence il n'y a qu'une seule personne qui sert et elle court de partout, enregistre vos commandes, range les livraisons, sert les clients... transpire ...les gens attendent, certains râlent et ce n'est pas exceptionnel c'est récurent...on est à la limite de l'esclavage ...que se passe t'il chez Leclerc ? On réagit? peut-être une embauche à temps partiel aux heures de pointes ? Vite une solution!"

"Je ne peux rien vs dire car suis passée juste devant pour me balader. désolée"

"Une honte ! Factures les sacs en papier même si on ne les prends pas et surtout quel plaisir de mettre 1 seul produit par sac... Manque une grosse partie de la commande.. Pas de remboursement, uniquement avoir Très mauvaise première expérience"

"A fuir!! Commande prevue à 17h, on patiente jusqu'à 18h pour nous dire que le camion avec la commande va arriver dans 20mn. 19h, toujours rien. 20h45, on nous dit qu'elle n'est pas là......faut revenir lundi matin ou on vous rembourse!! Quel manque de professionnalisme. Tu arrives en vacances, 3 enfants....et on te plantes. M. LECLERC devrait mettre de l'ordre dans les magasins de sa marque, plutôt que d'aller faire le beau sur les plateaux de télé"

"Service déplorable. Commande à récupérer entre 17h et 17h30…Désolé on n’a pas toute votre commande. Il vous manque la plus grosse partie, elle va arriver d’ici 30 minutes. 18h15 toujours rien. Normalement prévue vers 19h10…20h30 ah bah non votre commande a été perdue 😡 La blague !! Du jamais vu. Un bel exemple d’incompétence."

"Simple, rapide et efficace..... C'est super pratique 😁"

"Super pratique lorsque l'on arrive en vacances. Commande livré sans problème et assez rapide."

"Commande réalisée le week-end, réceptionnée le lundi, selon l’employé il ne manquait que 4 produits. Arrivée à mon domicile, il manque l’ensemble de l’épicerie salée et l’épicerie sucrée (1/4 de la commande…) Retour au relais, il me montre une liste avec l’ensemble des produits manquants ( ils étaient donc au courant…) on me dit que je serai remboursée. Toujours pas de remboursement en fin de semaine, retour au relai, il s’agit d’un avoir. La fin des vacances approchant, je réalise mes courses au drive de mon domicile , et à ma grande surprise l’avoir est utilisable uniquement à porticcio! Cette aventure qui me coûte la jolie somme de 50euros démontre à mon sens un manque de professionnalisme et d’esprit commerçant! Et évidemment aucun moyen de les contacter! Je vous déconseille donc d’y faire vos courses et pour ma part je n’y mettrai plus jamais les pieds!"

"A éviter a tout prix! De venue en vancances, nous avions réservé un drive pour le samedi soir 18h30 et nois avons pu récupérer notre commande que le lundi matin 11h... nous n'étions pas les seuls dans ce cas et très nombreux dans cette situation! Pas de geste vommercial ni d'excuses, personnel pas aimable."

"Vraiment top, rapide, efficace et un gain de temps indéniable !!"

"Super j ai passé deux commandes top"

"Inadapté pour les grosses commandes. Vous mettez votre personnel en difficulté. Dommage pour un service pratique normalement."

"Parfois manque des produits."

"Toujours aimable et efficace"

" Je viens de faire du shopping, tout était parfait ! "

"Je me demande si une porte de prison serait pas plus aimable !! Sinon j'ai récupéré toutes mes commandes incomplète !!( Pas de couches en magasin !!) Ou avec des remplacements incohérent (Coca zéro par coca normal !!) Bref il vaut mieux allez a l'atrium !"

"Une étoile, hélas je ne peux mettre zéro Service déplorable. 2 commandes validées 48 h avant notre arrivée. Je me présente et on me précise que la commande ne sera pas disponible car il manque des produits ! Du jamais vu dans un magasin. Aucune solution de proposée, ah mais si me mettre à disposition de l’eau Il serait préférable de mettre qu’une partie de la commande, que de ne rien faire Il est préférable de fuir ce genre de drive quand le service n’est pas assuré à minima. J’avais lu les commentaires précédents et je me suis dit, mauvaise organisation sur le coup, mais bon c’est juste un désastre"

"Accueil sympathique Ce relais drive est vraiment appréciable car cela évite de se rendre à Ajaccio"

"Magnifique magasin, propre, bien achalande ,univers produits frais magnifique ,personnel sympa , assistante caisse dans zone, reactive vis a vis des clients...magasin que je recommande...belle galerie marchande et parkinf au top"

"Ambiance respects de la clientèles cools pour les vacances"

"Bien garni"

"Nickel pour la rive Sud ! 👋👍"

"Service rapide, personnel agréable. Seul le stationnement fait perdre une étoile car pas de places dédiées, de ce fait si il y a beaucoup de monde sur le parking il peut être compliqué de se garer à proximité si beaucoup de choses à charger. Ils réservent quand même 4 places de parking lorsqu'il y a du monde. 👍🏼"

"Très bon accueil"

"Très bien comme magasin et super sympa le personnel"

"Quand il manque des articles ils sont injoignables.... pas sérieux à eviter"

"Malheureusement je ne peux mettre mieux, sur le côté pratique on choisi le drive depuis novembre 1 fois par semaine mais à chaque fois il y a un problème. La dernière fois il manquait un article car abîmé lors de la livraison,je peux comprendre du coup un avoir mais qu’il a fallu réclamer sous 2 semaines avant de l’avoir. Ce jour il manque 3 articles à la commande, nous ne sommes pas prévenu pas de remboursement pas d’échange mais à la place des sacs pour litières pour chats que je n’ai en aucun qua commander. Quand on essaie de contacter par téléphone personne ne réponds. A chaque fois qu’on récupérer les sacs tous les produits sont écrasés, œufs cassés… déplorable .. mécontente alors que ça fait des années que e choisis l’enseigne Leclerc"

"Très bonne première expérience, je recommande"

"Super sympa, et rapide !"

"Pratique mais malheureusement il manque des choses des fois qui sont biensure remboursées"

"Bonjour, tres jolie boutique spacieuse j'adore surtout c jolie aquarium."

"A fuir, commande passer le Samedi pour le Lundi. Résultat sur un total de plus de 15 articles commandés seul deux disponibles les autres articles sont restés à Baleonne. C'est honteux."

"Manque de personnel et d'organisation"

"Rapide"

"Ne répond jamais au téléphone!!"

"Bidon,on peut pas se garer et en plus aucune aide pour charger.... dommage ça entame l'image que j'ai de vôtre enseigne"

"Parfait"

"Très bien"

"Nickel, et rapide."

"Bonne idée 💡 se relais"

" Passe rapide, j'aime travailler avec eux."

"Hyper pratique, facilité de commande, prix et stationnement au top"

"Étant une des premières clientes à l ouverture du relais porticcio je me permets de vous écrire car je constate une diminution du service ce malgré la compétence et la disponibilité (sans oublier le sourire des équipes sur place). En effet , malgré tous leurs efforts ils ne peuvent gérer autant de commandes d autant que certaines sont pour des campings ou colonies avec environ une trentaine de caisses pour une commande. Ça m est arrivé deux fois ces derniers temps. Attention aussi aux dates de péremption lors de la préparation des commandes . Merci"

"Peu d'attente et efficace"

"“Mon expérience de drive avec a été décevante. Je commande de la chapelure, à la place j’ai de la farine. De plus, cinq articles étaient manquants dans ma commande, c’est la cliente devant moi qui me dit que elle n’ont plus n’a pas les mêmes produits. Je me fait remonter les bretelles car je n’arrive pas à l’heure du créneaux , Ce qui est encore plus frustrant, c’est que je n’ai jamais reçu de message me disant que mon drive était prêt. Chose que j’indique à la personne qui me dit « ah oui mais ça fait pas en tenir compte » j’ai envie de vous dire c’est pareil pour les dlc sur les produits frais, faut pas en tenir compte non plus. Pour résumé, 2 drives de réalisés pendant mes vacances pour environ 400€, la prochaine fois je change d’enseigne. J’espère que le magasin pourra améliorer ses services et résoudre ces problèmes à l’avenir.”"

"Service au top"

"Beaucoup de choix, toujours en action ouvert de 8h30 à 20h30 en continue !"

"agréablement surpris du nombre de créneaux et de l efficacité de l équipe. c'est un vrai plus pour porticcio d'avoir ce leclerc drive certains n'ont pas Compris qu'il pouvait y avoir des soucis l été quand la population est surmultipliee. bravo à l équipe du Drive!"

"Surface dans un centre commercial.. choix des produits tres important...parkings proches..."

"Malheureusement il manque souvent des articles dans les commandes passées..."

"Très bon restaurant, bémol hors saison avec une carte minimaliste, dommage mais l on reviendra en saison Du fait maison et un cadre magnifique"

"Je suis une fidèle cliente de ce drive. Je déplore le changement de personnel , notamment le départ des 2 messieurs très gentils et efficaces, qui officiaient au drive de Porticcio. Une mention spéciale au jeune Wissam, efficace, souriant et très aimable, qui vient d’arriver dans l’équipe."

"Les prix ne sont pas le reflet de la pub TV."