E.Leclerc RELAIS Marcadet Poissonniers

"Zéro service client .. zéro professionnalisme.. une commande qui a 1 jour de retard et zéro nouvelle de vous ou du service client ... déplorable.."

"Le service Relais est très pratique. La personne qui m'a consigné les courses professionnelle et cordiale."

"J'avais envie d'essayer E. Leclerc chez moi, du coup pleins de courses de la semaine d'un montant de 130euros fait, livraison dans les temps pas de soucis pour ça, mais au moment de compter les articles que vois-je ? Commande incomplète, et comme par hasard les sucreries les plus chères, (kit kat, mars, bounty etc) je n'arrête pas d'appeler le service client, on me raccroche carrément au nez. Bravo qu'elle professionnalisme ! Une chose est sur je ne re commanderais plus jamais chez vous !"

"Très bon accueil à chaque fois que je vais retirer mes courses, rapidité, politesse. Merci à l'équipe!"

"Commande livré à domicile, avec bcp de produit proche de la DLC et certains produit perimé, mauvaise expérience je ne recommencerai plus malgrés la réactivité du SAV"

"Accueil pas franchement chaleureux mais pas hostile. Jamais rien à redire sur la commande, notamment les DLC du frais sont souvent meilleures qu'en magasin. Tout cela à petit prix doux et avec respect de la chaine du froid: bien pratique !"

" Haut "

"Toujours été bien accueillie là-bas en comparaison avec celui de rochechouart, le service est correct et rapide !"

" Parfait! "

"Sympa,propre et convivial . Mérite le détour !"

"A cote sortie du metro. Tres propre La jeune femme qui y travail et tres aimable et accueillante"

"Pas pratique, c'est fermé l'après-midi"

"Service excellent"

"Très pratique pour récupérer ses courses en lignes leclerc . Je recommande"

"Plutôt fidèle à Leclerc, je suis très déçue de leur service concernant le Drive Piéton de Marcadet. Il manque SYSTEMATIQUEMENT un, voir plus des produits lorsque nous récupérons le drive. Service client contacté qui ne rembourse pas mais nous fait un avoir en prime abord. lol. Inutile, je ne recommanderai plus chez vous ! C'est à nous de faire la démarche pour faire le virement de l'avoir sur notre compte bancaire. Ils essaient d'être malins en plus ! Ah oui et vos concurrents eux, remplacent d'office les produits manquants ;) De plus, l'accueil des clients en mâchant des chewing-gums, splendide. Bref, un drive pas fait pour moi."

"J'ai décidé d'essayer les courses en point relais et j'ai eu la chance de tomber sur celui de marcadet, le personnel est très accueillant et répond à toute mes questions si ils sont sur d'avoir ce que je demande. Je recommande."

"Je suis client Leclerc depuis plusieurs années. Il y avait un personnel accueillants mais plus maintenant dans ce relais . En effet depuis quelques mois on se croirait en train de chercher des papiers dans une administration lorsqu’on récupère notre commande. Un agent grand et paresseux tête toujours caché sous le comptoir cherche toujours la petite bête pour pas se déplacer et vous donner votre commande. Cette fois ci c’était sous prétexte que le scan au niveau de la borne ne lui était pas retransmis sur son récepteur. Le bonjour est quand à lui aux abonnés absents bien sûr. Une requête est faite ce jour auprès du Sav. Nous verrons l’action des services Leclerc de ce relais. A suivre !"

"30 min d’attente pour une commande… une queue de plus de 5 personnes, la personne a l’accueil est clairement perdue, des papiers partout, elle s’occupe de tout sauf des clients qui attendent. Les priorités sont à revoir"

"très bien."

"Leclerc c'est super pratique mais laje suis déçu des horaires cette semaine il ya aucun service le matin je ne sais pas pourquoi."

"tres pratiques les produits top"

"Peu de produits disponibles ou (très) souvent en rupture de stock. Il arrive aussi parfois que votre commande arrive dans d'autres relais... On va dire que ça fait le strict minimum et qu'il ne faut pas vraiment compter sur ce Leclerc relais."

"J’y suis allée avec méfiance au vue des commentaires mais aucun soucis ! Zéro queue, un accueil avec un énorme sourire et une commande servie en quelques minutes et sans aucun manquant. Pour une première fois c’est top !"

"Les produits que je commande sont souvent plus disponibles à la commande d'après, on ne sait pas si c'est le stock ou si le produit a été arrêté. Pour ce qui est de l'expérience d' accueil, j'ai jamais eu droit a pire dans un commerce; il est 14h, j'attend devant la porte pour l'ouverture. L'employé d'aujourd'hui me voit, déverrouille la porte mais ne prend pas la peine de me l'ouvrir. Je rentre, aucun boujour ou regard de sa part, je le salut donc, me dirige vers la borne pour scanner le code barre. Cela ne fonctionne pas, je lui explique que je n'ai jamais réussi à récupérer ma commande de cette façon et qu'habituellement je donne mon prénom. Toujours aucun regard, il me dit de retenter malgré le fait qu'il vient de me voir tenter pendant 2 minutes sans succès et sans aucune aide de sa part. Je lui ai dit encore une fois que cela ne fonctionne pas et si je peux lui donner mon prénom. Pendant 3 bonne minutes j'attend un retour de sa part qui n'as pas lieu. Je lui demande alors s'il va pouvoir récupérer ma commande ou pas car celà fait déjà plus de 5 minutes que je suis là, a vouloir récupérer ma commande, seul client a ce moment là et qu'il ne me fournit aucune aide. ENFIN, il me demande mon prénom et me BALANCE ma commande sans aucun commentaire. J'ai pris ma commande et je suis parti, choqué par cet échange, quelles sont ces manières et cet accueil ?"

"Merci au Jeune Homme (15/09 a 16:00 ) qui a été hyper souriant et très aidant ☀️👍"

"L'agent à l'accueil est très désagréable et c'est loin d'être la première fois (celui avec le chignon). Toujours caché derrière le bureau, aucune formule de politesse, ne vous adresse à peine un regard et tire la gueule."

"Très pratique pour retirer ses courses sans avoir à payer 10€ de livraison !"

"Cela fait plusieurs fois que je passe à ce relais pour mes courses et c'est toujours la même chose: l'homme à l'accueil est aussi chaleureux qu'une porte de prison, zéro politesse et parle frare, limite il ne me pousse pas hors du magasin, sans oublier que j'arrive et que je vois le frais de mes courses déjà sorti, c'est vraiment pas top.. D'ailleurs il me manque un produit, ce qui semble être régulier Vraiment très déçue, j'irai à un relais plus loin dans le futur mais au moins je serai mieux accueillie et traitée qu'ici !"

"Contrairement aux autres commentaires je n’ai jamais rencontré de soucis. Courses toujours prêtes au créneau souhaité"

"En principe très bien mais l’un des employés ferment plus tôt ! Inadmissible !!! Nous sommes arrivés à 20h45 alors que le relay est sensé fermer à 21h00. Impossible de récupérer notre commande. De plus, nous sommes dans l’impossibilité de le récupérer avant trois jours."

"L'enseigne Leclerc ne peut ignorer dans quelles cruelles conditions naissent et survivent les cochons qu'elle achète à une certaine exploitation récemment mise en lumière: il est plus que temps qu'elle s'engage contre cette horreur!"