E.Leclerc DRIVE Tourlaville

"Articles souvent abimé voir manquant (exemple yaourts)"

"Service bien pratique"

"Pratique, et les employés sont agréables."

"Avec le nouveau système attente plus longue"

"Très bon drive mais je préfère d'un pouce celui d'auchan."

"Service rapide et équipe accueillante !"

"très content de l accueil et du service."

"Rapide, efficace, large choix de produit comparé à d'autres drives ! Je recommande"

"Pratique quand on a la flemme d'aller faire ses courses ! Beaucoup de choix."

"Très bien sauf qu'il n'y a pas tout je suis obligée de venir au magasin (ex: eau cristalline en 50cl)"

"EXCELLENT: en week end à DIGOSVILLE , j'ai commandé avant de partir.Une jeune fille très professionnelle et souriante m'a aider à tout ranger en m'expliquant que s'il y avait un produit qui ne me convenait pas j'avais 48 heures pour l'échanger.Elle m'a offert une boîtes d'assortiments de chocolats au nom du magasin et un caba.Je ne peux que vous conseiller ce magasin avec cet excellent service"

"C'est pratique pour faire les courses. 😀"

"Super pratique. Beaucoup de produits"

"Personnel toujours souriant, c est vraiment agréable d être reçu avec le sourire. Rapide et pratique merci !"

"Accueil chaleureux mais qui ne remplace pas la mauvaise préparation de la commande (alors que l'on avait demandé 2 fois le même produit on se retrouve avec deux sortes de céréales). Appel pour connaître la marche à suivre, réponse peut aimable alors que je l'étais moi! Depuis le responsable du drive m'a téléphoné, un homme charmant et commercial qui m'a présenté des excuses, je vais retenter l'expérience pour la peine."

"Bof jamais à l'heure et les dates des produits sont courte"

"Un très bon drive, une équipe au top et performante."

"Le patron est sympa"

"Super endroit pour un stage"

"Service rapide, personnel souriant"

"Leclerc tourlaville son super les prix aussi je vais que la bad"

"Pratique et surtout aimable parfait"

"Très bien sauf quand la préparation prend 4 ou 5h"

"Malgré parfois beaucoup de monde, le temps d'attente reste assez limité. Personnel dynamique."

"Rapidité serviable et jamais d erreur"

"Produits pas frais, commandes incomplètes, emballages de nourriture retrouvés ouverts et impossibilité de faire une réclamation sur mon compte cependant le personnel reste souriant et dynamique."

"Qu'il fasse froid ou chaud le personnel a toujours le sourire un petit manque dans les propositions du drive Leclerc par rapport au magasin"

"Magasin propre et spacieux. Large choix. Prix abordable. Parking couvert"

"Livraison rapide et quasiment toujours à l'heure petit bémol par rapport au chargement suivant la personne qu'il effectue"

"Pratique et services rapides et efficaces. Les livraisons se font de manières très agréable"

"Le Drive est très au point et le personnel est aussi sympa et pro qu'en magasin"

"Ça va, y'a plein de vinyle, et ça on aime !"

"Efficacité fraîcheur politesse et a prix Leclerc!! Rien a dire"

"Super quand on as pas le courage de faire les courses, par contre moyen pour les fruits et légumes"

"Vous avez besoin de courses rapidement.. le drive est la solution. Preferez les produits empaquetes, les produits frais comme les fruits et légumes sont néanmoins disponibles. J'utilise, mais je privilégie equeurdreville plus près de mon domicile."

"Pas très rapide pas très sympa et en plus il faut revenir ils ont oublié 2 sacs"

"Rapide, accueillant et aimable"

"Super rapide rien à redire top"

"Manque parfois de choix mais en cas de rupture d'un produit, le montant est créditer sur la carte Leclerc."

"Je n'ai jamais étais au drive"

"Assez sympa ça reste qu'un magasin"

"Depuis 2 mois le Leclerc Drive n'a plus aucun rapport avec l'avant je ne comprends pas l'attente est longue les produits sont de mauvaise qualité pas mal de d'erreur à croire qu'ils ont changé de direction bref je remettrai plus jamais les pieds"

"Rapide efficace et personnels tres aimable !"

"Personne peu aimable et attente trop longue"

"Très cher"

"Personnel attentif et à l'écoute. Facilité d'accès"

"C'est juste un Drive quand-même...mais personnel sympathique !"

"Rapide , efficace et très pratique. En plus aujourd'hui on a eu le droit à un petit échantillon de boisson fruité."

"Birn pratique et très bon équipe qui vous livre avec le sourire"

"Service correct, pas très rapide mais très aimables"

"Personnel très accueillant"

"Toujours rapide souriant et serviable ( même en cas de problème, d'oubli, ou d'erreurs de notre part) Très bonne équipe et bon service."

"Rapide, efficace, et agréable. Éviter période forte affluence. Un peu le bazar pour repartir, vu l’emplacement dans la zone commerciale"

"Personnel aimable. Très pratique tout est mit dans votre coffre de voiture un gagne de temps c'est super 😊😊je recomande"

"Pratique et rapide seul bémol manque des articles"

"Toujours plein d'attente jamais vu ça !!!! 20 minutes et je n'ai vu personne servie!!!"

"Très pratique pour faire les courses à moindre coût sans les envies le moins peut être un peu attente certains jour."

"Jamais eu de soucis avec le drive, les drivers sont sympathiques, rapides et efficaces. Les horaires sont respectées (lorsque ce n'est pas les horaires d'affluence). Ravie de ce service"

"Très pratique, personnel agréable et rapide, le choix des produits est vaste, et régulièrement réapprovisionné."

"Rapide. En général, nous sommes livrés dans la journée. Les équipes sont aimables. Beaucoup de produits disponibles sur le drive."

"J'ai voulu faire une commande pour éviter d' aller au magasin, nul il y a beaucoup de produits en rupture de stock donc pas de commande, obligé d' aller au magasin."

"Personnel très agréable mais en fait très peu de produit disponible surtout en frais"

"Encore l'organisation leclerc tourlaville... un vrai danger pour les usagers de la route qui viennent du rond point (des filles d'attente interminables de voitures...) je ne comprends pas qu'on autorise ça..."

"Je n y vais jamais, contre ce système"

"Personnel très aimable et souriant, malgré le port du masque"

"Rapide et efficace 👍 Je recommande"

"Beaucoup de choses beaucoup d articles et surtout beaucoup de bio. Magasin propre promotion visible et articles bien présent et étiqueté dans les rayons. Juste un bémol sur la parapharmacie certaines de ses dames ont leur tête et moi la mienne leur revient pas... Donc j y vais plus. Un acceui et un échange comme ça c est fait pour fuir..."

"Avec le covi pas facile"

"Facile pour les courses , il n'y a plus qu'à prendre ce que l'on a commandé . Personnel agréable."

"Super concept. Peu d'attente. Personnel agréable. Aucune erreur depuis que j'y vais. A faire"

"Propre, accès pratique. Attente annoncée respectée. Employés polis et attentionnés."

"Très propre,des grandes allées,des prix hors compétition c'est simple on a envie de tout acheter !!!!!"

"Manque un peu de rapidité quelques fois..."

"Toujours très bien accueilli et servi. Personnel sympathique et souriant"

"Bon magasin Juste les fruits et légumes qui y sont chers et de tres basse qualité par rapport aux autres magasins de Cherbourg et glacerie etc..."

"J'ai voulu faire une commande pour éviter d'aller au magasin, nul il y a beaucoup de produits en rupture de stock donc pas de commande, obligé d'aller au magasin. Il n'y a rien il manque plein de produits que l'on peut avoir que dans le magasin lui même qu'on ne trouve pas sur le drive je ne vois pas l'intérêt de faire un drive si c'est pour aller au magasin chercher ce qu'il manque juste après"

"Service rapide , pas d erreur , pratique"

"Bien mais oublis d'articles réguliers (1/3 fois environ) PS : vérifier ses sacs au drive quand il y a la queue jusqu'au rond point et que l'on a fait son plein de courses est clairement impossible"

"Rapide et bien organise"

"Très aimable, rapide et toujours de bonne humeur 👍"

"Service sympathique, rapide et efficace"

"Bien servie"

"Tres bon drive au top malgré des oublis de produits des fois mais le service client est top ! Y a toujours une solution! C’est super qu’on puisse commander des sushis via le drive maintenant ca manquait ! Par contre ils ne sont pas terribles... ceux d equeurdreville sont meilleurs... dommage j’étais tellement contente ! A part ca service nickel personnel aimable 🙏🏼👍🏼 MAJ le 16/07/2021 Je renouvelle ma note et attribue une note de 5 étoiles ! Agréablement surprise je commande des sushis 2 semaines après en espérant que mon avis ait été pris en compte et c’est le cas ! Les sushis sont bien meilleurs ! Merci de m’éviter d’aller jusque equeurdreville 😅 service client et personnel toujours au top 🙌🏼👏👏👏"

"Très bien personnel au top et très aimable et rapide jamais déçu des produits"

"Servi rapidement, et la politesse et bien la, le seul bémol et que certains son un peu trop rapide notamment par rapport a la façon de mettre les fruits dans le coffre pas très douces."

"Pas d'attente. Personnel souriant"

"Un très bon service, toujours des commandes complètes avec du choix"

"Toujours bien accueillie et servie"

"Service rapide efficace"

"Des produits avec des dates nous permettant de les manger. Un bon service. Personnel agréable"

"Une équipe dynamique et souriante ! De plus un gain de temps bien appréciable."

"Très bien"

"Magasin au top..., Propreté, choix , qualité. Un axe d'amelioration sur le rayon saucicerie crue, manque de choix"

"Personnel serviable. Drive pratique d'accès."

"C est rapide C est parfait"

"Très efficace toujours très bien"

"Toujours professionnels, les abus de sacs sont résolus, les courses bien rangées dans le coffre, temps d'attente respectés au possible."

"Très pratique pour les cours et les caissière très agréable"

"Très bien toute la commande a été livrée"

"Facile d accès. Aucun soucis sur les produits commandés. Conforme à ce que l on attend d un Drive."

"Très bien rapide"

"Bien placé et pratique avec c'est 8 pistes"

"Je déteste cette enseigne."

"La livraison est vraiment très rapide"

"Superbe drive réactivité professionnalisme et surtout une équipe agréable et acceuillante top 👍"

"Personnel reactif est efficace .ils sont jeunes et sympathiques. Pour la qualité des courses dates un peu juste pour les produits frais"

"après un début coatic avec notre commande nous avons contacter une personne du drive qui nous a très bien conseiller part téléphone est par la suite une livraison prévu entre 17h et 19h qui est arriver a 16h30 je m est 5 Etoile car la personne au téléphone était très aimable et la personne de la livraison très gentille aussi merci beaucoup"

"Plutôt satisfait même si mes dernières commandes les produits sont parfois un peu juste en date pile 7 jours pour des yaourts, boîte de conserve cabossée..."

"Je passe régulièrement des commandes sur le drive . En général pas de problème. Mais là je n’arrive pas à me faire rembourser mes kinder de Pâques. Cela fait déjà deux fois que j’appelle, on me dit qu’on va me rembourser, mais toujours rien de fait !! Je ne sais pas pourquoi cela n’a pas été fait aussitôt ?! En tout cas je suis toujours dans l’attente ! Sincèrement pas cool du tout"

"Je fais mes drives depuis au moins 2 ans je suis ravie équipe sympathique rapide et bons produits. Merci a toute l équipe même quand c est blindé ils restent souriants👏👏"

"Rapide pratique petits bémols dates trop courtes sur le frais , les fruits pas mûres et les viandes prix plus élevés qu'en magasin donc de temps en temps seulement pour dépanner ou pour réassort du sec courant"

"Très rapide, très accueillant"

"Un peu long pour dépanner une télé"

"Parfait à part qu il manque beaucoup d articles au Drive et souvent"

"Les jeunes sont rapide et efficace 👌🏻"

"Parfait Rapide et équipé sympathique"

"Super pratique et des employés toujours serviable."

"Très pratique et bien placé pour faire ces cours"

"Ça va il y a mieux néanmoins"

"À l'heure et personnel très aimable."

"Servi par Alexis, jeune homme super sympathique et très professionnel. Ça fait du bien de voir des jeunes ultra motivé."

"Très bon accueil"

"Bien pour le sec, concernant le frais, il vaut mieux choisir ses produits"

"Bon drive"

"Très bien"

"Équipe sympathique"

"Très réactifs."

"Il serait bon de laisser le bon de commande au livreur afin de pouvoir vérifier la commande ensemble."

"Un peu long pour la réception des courses"

"Nombreux jouets ; prix moins élevés qu'ailleurs. Décoration agréable"

"Très bien"

"Rapide et efficace"

"Bravo Leclercq Drive Tourlaville pour la considération apparement très moyenne pour vos employés ! En effet Témoin d’une scène plus que violente, un de vos clients qui roule beaucoup trop vite et qui percute une de vos employés ! La pauvre, était elle, sur le passage piéton avec des marchandises qui lui barrait la vue ! Personne pour l’aider, personne pour lui demander comment elle va ! Alors que le client fautif lui, a pu avoir sa commande très rapidement et n’est même pas allé voir la jeune fille ! C’est scandaleux … !"

"Rapide"

"Lamentable voici l'état des clémentines vendues ...."

"J’ai acheté des pâtes en février 2022 avec une date limite de consommation 2024. Lorsque j’ai ouvert le paquet les pâtes étaient moisies. Le directeur du drive a refusé de m’échanger le paquet ou de me rembourser en me disant que la boîte avait un petit trou, qu’elle était ouverte et que j’avais dû mal stocké la boîte. Je stocke dans mon garage ce qui est similaire à un entrepôt classique. C’est de la mauvaise fois !!! La fidélité chez Leclerc n’est pas récompensée visiblement mais heureusement il n’y a pas que Leclerc pour faire ses courses !"

"C'est bien la peine de précommander en drive si le jour de la sortit il est pas au drive mais au magasin dispo. J'ai passé une précommande sur le site internet pour un jeu vidéo, la livraison est prévue le jour de sa sortie du jeu c'est-à-dire aujourd'hui 10 février 2023. Mais le point de retrait n'a toujours pas le jeu. J'ai précommandé hogwarts legacy sur ps5 dimanche 5 février 2023."

"Plus de sac même recyclables donc un travail de plus pour les employés etdu temps en plus pour que les clients mettent dans leurs sacs et une file d'attente impensable !!!!"

"Équipes toujours cordiales, il manque trés rarement un produit et s'il y a eu un oubli dans ma commande, le SAV rembourse ou donne de nouveau le produit"

"Démarche eco-citoyenne, ok. Mais le drive sans sac, plus jamais ! Une longue file d'attente, un employé qui hurle de nous avancer sans nous dire jusqu'où, des courses en vrac et mélangées (des produits frais avec des produits d'entretien), des yaourts renversés... La jeune femme qui m'a servie à dû être agacée du fait que je range mes courses moi-même dans mes sacs car je devais prendre trop de temps. Le jeune homme à côté qui verse les petites caissettes sans ménagement dans les sacs du client. Du grand n'importe quoi !"

"Service raide et nikel. Rien a redire ."

"Très bien professionnalisme réactivité et équipe dynamique et sympa"

"Depuis la fin de sacs c'est un enfer. 10mn d'attente là ou avant cela en prenait 2. De plus cela rajoute de la manipulation. Le concept du drive s'éloigne à vitesse grand V !!"

"J'aime beaucoup l'espace de ce magasin"

"Service au top . Accueil réactif à la demande . Seul point très négatif est le remboursement seulement sur la partie drive et non sur le solde de la carte lorsqu il faut déjà la présentée lors de notre arrivée. Certe l argent n est pas perdue mais quand retour au magasin bien dommage de ne pas récupérer notre avoir. D ou mon manque d 🌟."

"Accueil agréable,bien servi."

"Bonjour , pourtant très correct , il se trouve que le service devient très moyen , je n' ai pas pour habitude de poster des remarques , mais là , les courses ne sont plus déposées dans le coffre mais jetées , voir même lancées . Ce passage ce soir avec Francois (?) par exemple . Surement que les employés ont des objectifs de rapidité , donc pas forcément de leur faute , mais en attendant cette fois ce sont les tomates qui ont trinquées . Désolé , pour la critique , mais obligatoire à mes yeux ."

"Rien à dire tout est bien"

"Personnelles aimable et courtois, commande vite reçu et litige toujours bien gérer"

"Le gain de temps. Le personnel est très gentil. Les fruits et les légumes frais sont toujours de bonne qualité."

"Juste extra, les produits sont bichonnés à souhait. L' équipe est efficace, délai d'attente 3 minutes maximum. À découvrir."

"Bon drive, personnel sympathique. Je déconseille juste les heures de pointe car il y a la queue jusque sur la route ce qui rend la circulation défilement praticable. En dehors de ça je recommande."

"Drive écolo comme dit Édouard mais une vrai difficulté pour le personnel qui se casse le dos sans les sacs et pour les clients, trop d’attente, trop de carbone dépensé dans le bouchon devant le driver. l’effet escompté va à l’inverse de la solution trouvé"

"J’ai l’impression que le choix se réduit ou alors les stocks sont faible et les produits sont rapidement en rupture et l’attente c’est beaucoup allongé, je ne sais pas si ça viens du fait de ne plus emballer les courses. A voir mais si ça persiste on reviendra aux courses traditionnelles"

"Personnel courageux, agréable. Cependant, le système de management laisse plus qu’à désirer ! L’attente est interminable, même en dehors des heures de pointe, sûrement à cause d’un manque de personnel. Ce n’était pas comme ça avant ! La livraison sans sacs est un calvaire pour les livreurs qui doivent multiplier les manipulations. Je vais aller dans un autre drive car ce n’est plus possible ! Très déçu de voir comment le drive de Leclerc Tourlaville a changé depuis plusieurs mois. Encore bravo aux livreurs et préparateurs qui font toujours de leur mieux malgré la pression et un management inapproprié au vu de l’attente et des livraisons sans sacs, ce qui ne ménagent personne ! Ils ont beaucoup de mérite."

"Accueil sympathique"

"Le but d’un drive c’est de ne pas passer sa journée à faire les courses et donc de récupérer ses courses en peu de temps sauf qu’ici l’attente est interminable ! 1/2h d’attente c’est pas normal…"

"J'aime beaucoup"

"Drive récupérer le 6 juin, sur la commande j'ai acheter 3kg de pâté que je mets sur le tapis de léchage de mon chien quand je pars travailler, les 3kg font le mois pour être tranquille je prend tout d'un coup, je récupère donc le drive et le lendemain en préparant le tapis du chien je constate qu'il n'y a qu'une semaine de DLC, je contact le drive mais ils n'y peuvent rien ça respect leur chartre. Je pense qu'à un moment dans la vie il faut faire preuve de logique, on ne consomme pas 3kg de pâté en moins d'une semaine. La marchandises va partir à la poubelle, je ne peux pas le congeler puisque c'est quelque chose qui doit être beurré sur le tapis de léchage. Je déconseille ce drive, aller plutôt chez intermarché ou carrefour, ils font le drive dans le magasin et selectionne donc les dates les plus longues contrairement à leclerc."

"Très bien."

"Personnel agréable et rapide ! Juste les bornes à revoir car le scan est pas top j'ai mis du temps à réussir à scanner !"

"Accueil et personnel sympathique"

"Propre. Spacieux. Beaucoup de choix. Personnel aimable et souriant"

"Parfait"

"Il faudrait peut-être penser à bloquer vos créneaux horaires. Avoir la queue jusqu’au rond point ce n’est pas normal et d’attendre aussi longtemps non plus ! Le management laisse à désirer ! Heureusement que les employés (sauf exceptions) sont agréables !!!!"

"Personnel agréable mais l’attente est interminable … 1h30 d’attente ce jour … aucun gain de temps."

"Rapide , personnels aimables, j'aime beaucoup le principe"

"Jamais eu se soucis, toujours bien accueilli quelques soit le jour et l'heure. Personnels au top."

"Très serviables et polis"

"De temps en temps, on doit attendre très longtemps car la salariée est partie voir ces collègues et pas d'excuse en retour (partie 40 mn)"

"Mon avis concerne le SAV, dépôt et retrait de colis. Venu déposer un colis, j’ai du attendre 10min devant le bureau pendant que tout le personnel fumaient leurs cigarettes en nous regardant."

"J'ai beaucoup apprécié de jouer avec des personnes âgées à EHPAD"

"Un peu petit pour l'attente lorsque toutes les places sont prises . Mais service impeccable"

"Enfin la mise en place de l'affichage des places libres. Grand progrès, cela évite au personnel de devoir faire les voituriers pour placer les clients. Personnel agréable, large gamme de produits disponibles. Choix de l'horaire de retrait avec signalisation des heures d'affluence. Dommage que parfois, les produits soient jetés dans les sacs les uns sur les autres au risque d'en abîmer certains comme lorsque l'on jette une boîte de conserve sur des laitages..."

"Il faut absolument revoir les infrastructures : plus de 30 minutes d’attente minimum le samedi après-midi / queue dans le milieu du rond point. Nous sommes clients depuis les débuts et trouvons que le temps par voiture est de plus en plus long (au delà du concept victime de son succès). Il faut forcer les clients à respecter leur créneau (quitte à majorer le coût des commandes de ceux qui ne le respectent pas). Dommage car le personnel y est en général fort sympathique."

"Super bien rapide félicitations aux employés.👍😁"

"Parfait et souriant"

"L'équipe est courageuse et ils sont tous très aimables et souriants, pareil a l'accueil, le personnel est agréable et sympathique"

"Très bien comme d'habitude 👍"

"Depuis qu’il n’y a plus de sacs, à chaque commande il manque quelque chose. Le mois dernier prêt de 50€ manquants et cette fois 2 produits. C’est pénible, je vais finir par vérifier les produits 1 par 1 et forcément rallonger la file d’attente ce qui serait dommage."

"Parfois beaucoup d'attente"

"Attente souvent importante. Les bornes ne fonctionnent pas (elles n'ont rien scannée en 4 passages). Deux commandes avec articles manquants non signalés. La marge de progression est importante. Déçu par rapport à notre expérience du drive dans d'autres villes et d'autres enseignes."

"Meilleurs dive de France pour le moment"

"Leclerc très complet: leclerc auto jouet parapharmacie espace culturel parfumerie manège à bijoux... parking couvert avec prises de recharges couvertes"

"Je suis me suis fait livrer ma commande par la société indépendant de Leclerc ( DRIVETOHOME) il me manquer 1 quart des articles et quand j’ai appeler le livreur il a rejeter la faute sur le drive et quand j’appelle il me rejette la faute sur le livreur au finale plus de 50e de courses dans le vide à ne pas commander chez eux"

"Bonjour, Ça fait des années que nous sommes clients chez vous et nous avons toujours été contents de vos prestations. Cependant, aujourd'hui je suis très déçue de vos changements... Déjà que depuis quelques temps les prix sont de plus en plus élevés ceci dû à la conjoncture économique et que nous, pauvres consommateurs et travailleurs, nos salaires n'augmentent pas, mais là lors de la livraison de ma commande on m'annonce que c'est à moi de remplir mon véhicule et la personne me laisse en plan avec un grand nombre de produits à ranger en me disant que ça fait une semaine que c'est comme cela. Je suis très déçue par la régression du service surtout que j'ai toujours eu l'habitude d'aider la personne à charger mon véhicule. Je trouve cela très regrettable. Bien à vous"

"Temps d'attente de plus en plus long, ce qui gêne la circulation ! Des articles livrés et facturés(le remboursement reste rapide), par contre, il n'y avait quasiment jamais d'erreur avant ! Dernière chose, ne mettent plus eux même les articles dans notre coffre! Dommage, bref ça devient de moins en moins attirant."

"Mieux que equerdreville"

"Déçu de la regression des services, en effet, ils demandent de se charger seule.."

"ça fait des années que je viens mais la ça devient pénible c est quasiment toutes les semaines qu il me manque des choses obligé de revenir et maintenant c est à nous de charger nos courses ... le temps d attente est très long ... Beaucoup de choses sont à revoir."

"Beaucoup d'attente à la livraison, même lorsque qu'il y a que 2 voiture à livrer dont la mienne"

"Un drive classique Rapide et efficace"

"Alors là on aura tout vu chez Leclerc Drive Une queue énorme, on attends 20 mn, et pour qu'elle raison Nous devons mettre nos courses dans le coffre alors adieu Leclerc"

"Je suis une fidèle cliente et je me permets aujourd'hui cette remarque car votre récente gestion des livraisons est déplorable. En effet, si vous pensiez fluidifier les passages aux bornes avec le fait que les personnes aient la possibilité de mettre eux même leurs courses dans leurs coffres c'est TOUT L'INVERSE! En effet les personnes sont beaucoup moins rapides que vos employés, ce qui est bien normal, les temps d'attente sont impressionnants et cela même quand le créneau choisi est calme.Quel dommage! En espérant que vous reviendrez en arrière..."

"Scandaleux , A nous de charger les courses…. Bientot ca sera a nous d’aller dans l’entrepôt charger les bacs!!!!"

"Au lieu d'y passer 10 min , on attends au moins 20 min car les clients qui ne souhaitent pas de sacs ( en soi l idée est bonne ) passent beaucoup de temps à ranger leur courses . Le drive perd de son sens si on doit y passer 30min pour récupérer ses courses . Il serait bien de revoir l organisation 😟"

"Un drive ou vous pouvez remplir votre voiture tous seul. Pourquoi pas... Certains préfèrent. Mais demander l'avis aux clients c'est mieux. Mon conjoint a reçu les bacs et n'a pas eu le choix que de remplir son coffre tous seul. Un problème de faciès peut être ? Laisser le client travailler c'est une possibilité. Mais récupérer les bacs en temps et en heure c'est mieux pour les clients qui suivent. C'est compliqué de se garer sinon... Autre problématique, un produit abîmé et en rupture n'est pas remplacer par un équivalent ... Problème de stock paraît il, ça met les bazard. C'est un remboursement ou rien. Merci ! Je ne sais pas si je dois en rire ou en pleuré, mais en tout cas, a Tourlaville vous êtes soit en pleine santé pour vous débrouiller comme un grand. Soit vous avez tellement de temps dans votre vie (c'est pour cette raison que l'on fait du drive en général sactasme)que vous pouvez vous débrouiller tous seul pour refaire des courses derrière ! Mais je dois m'estimer heureuse 😅j'ai été remboursée 🎉 en plus les oignons que je n'ai pas peu vérifier sont germés et moisis. Merci"

"Fidèle client depuis des années, j'ai été très étonné d'apprendre que dorénavant c'était au client de charger les courses seul dans son coffre ! Quand on était deux, l'un pouvait tenir le sac et l'autre le charger, c'était plutôt rapide. Maintenant on galère avec un sac qui ne se tient pas, des bacs à vider et ré-empiler nous-mêmes, et donc un temps fou à charger nos courses. Ne nous dites pas que cette nouvelle formule est au choix du client, c'est faux. Vous n'auriez pas tant d'avis à ce sujet si c'était le cas."

"Cela m'a fait très plaisir de pouvoir ranger mes courses de la manière qui me convenait sans le stress inhérent au rythme urgence imposé à vos collaborateurs ! Ouf ! Plus de stress !"

"Personnel accueillant. Malheureusement les DLC des produits ne sont pas aussi longues que ceux du magasin. Le fait de devoir ranger seul ses courses est une perte de temps et allonge la durée d'attente dans la file."