E.Leclerc DRIVE Saint-Ouen-l'Aumône

"Cher pas assez de personnel trop d'attente"

"Pratique en journée mais beaucoup d'attente en soirée (mardi). Dommage pas beaucoup de choix. Personnel sympathique dans l'ensemble"

"Service efficace et accueil sympathique"

"Personnel poli, ça a le mérite d'être souligné."

"Je n'ai pas fait la queue, ma commande était prête sans erreur. Je regrette que le lecteur de code barre ne soit pas plus performant avec les écran de portable."

"Rapide et personnel efficace et accueillant."

"Toujours aussi pratique, Accès aisé, livraisons rapides, bonnes prises en charge, personnel courtois et agréable"

"Ça dépanne, mais malheureusement trop souvent de produits indisponibles (oeufs bio, jambon fumé, yaourts à la grecque), une fois un sac crasseux dont je me suis rendu compte en déballant les courses chez moi (sac non nettoyé qu'un précédent utilisateur avait sans doute utilisé en guise de poubelle). Bref, je vais chez Auchan Drive."

"Pas toujours nickel les produits frais ..."

"Pratique et rapide... personnel sympa"

"Parfois des erreurs dans les commandes. Fruits et légumes pas toujours de bonne qualité"

"Rapide, efficace mais parfois manque de choix dans les rayons"

"Très bien"

"Jamais un erreur dans mes commandes. Personnel sympa et courtois. Très pratique."

"Toujours rapide et efficace jamais eu de problème avec les produits commandés. Si votre commande a ete payé et qu'elle n'est pas en stock ils vous propose un remboursement ou plus souvent un produit meilleures. Il arrive quils accepte des clients même en temps de fermeture."

"Beaucoup beaucoup de produit en rupture surtout le mardi,on peu pas choisir certaine heure car créneaux saturé (ah je passe ma.commande a 7h du matin et c'est déjà saturé ??) Vérifiez vos produit frais car les date sont souvent très courte trop courte Mais le service est assez rapide et il y a peu d'erreur"

"Le personnel est très agréable, les commandes complètes. Néanmoins je suis déçue de la qualité des produits surgelés. Ils sont souvent colmatés à l'intérieur du sachet, comme si ils avaient été dégelés puis recongelés ensuite et sont inutilisables (ex: oignons eminés qui du coup ne forment qu'un bloc de glace...)"

"Je suis tombée sur une préparatrice de commande très sympathique qui m'a bien expliquer le concept et le fonctionnement. En revanche son supérieur ?? Est très impoli, il l'a presser pour servir les clients suivants alors qu'elle me conseillait et l'expliquait le détail des Dlc..."

"Je remercie la personne qui a crée le Drive car pour moi faire les courses était un vrai calvaire !!! Maintenant je fait mes courses chez moi sur le canapé hihihi L’équipe de SOA est au top avec le sourire et très agréable..."

"Ai commandé trois fois à ce drive, il y a très peu de choix, mais surtout, sitot revenu chez moi, j'ai eu la surprise de decouvrir que les légumes était presque tous bons à jeter... Je déconseille vivement."

"Très pratique et surtout très bon accueil. Parfait."

"Un produit qui manque ca arrive. J'appelle juste pour comprendre pourquoi on ne me rembourse pas la totalité. On me demande si j'ai bien rendu les sacs je réponds que oui et la il me dit qu'informatiquement la personne n'a rien validé alors c'est comme ci je n'avais rien donné, il refuse de me rembourser et me dit qu'il faut que je fasse plus attention quand je donne mes sacs. C'est une blague, je dois surveiller le travail des employés ? Et c'est de ma faute ? Il refuse de me rembourser mais au bout de 3min exceptionnellement il ma remboursé mais j'ai du forcer. Donc la prochaine fois qu'un préparateur fait une erreur je perdrais mon argent parce que je n'ai pas surveillé leurs travails ? Ca ma limite dégoûté ce manque de professionnalisme et je me demande si je vais pas aller ailleurs. C'est dommage. Les préparateurs sont polis. Je n'ai jamais eu de problèmes de fraicheurs. C'est pourquoi je mets quand même 3 etoiles."

"Un très bon accueil et une équipe au top. Les produits sont frais et en bon état. Le personnel est souriant et chaleureux. Attention cependant au comptage des sacs (sacs donnés comptés en trop, ou sacs rendus comptés en moins)"

"Pour ma part Leclerc = voleur. De base les courses au drive sont censées nous faire gagner du temps, hors sur deux commandes j'ai eu deux produits manquants... ! Le Drive d'Acheres ; une bouteille de vin - l'employé m'annonce fièrement qu'il a cassé la dernière et que je vais être remboursée, cela fait 3Mois, des mails et encore des mails : pas de remboursement. Le Drive de Saint Ouen L'Aumone ; un paquet de couches! Ce que j'ai adoré c'est que j'ai reçu la même réponse au mot près par mail pour les deux magasins... me disant que l'application fournit des questions/réponses, hors si cette cherche Madame Bellec (qui a répondu aux deux mails de deux demandes différentes pour deux magasins différents) avait eu un peu d'intérêt à ma requête, elle saurait qu'on ne peux pas remédier à la situation via l'application. Cairement ils ne cherchent pas à résoudre le problème et satisfaire le client, d'autant plus que les produits sont payés... payer sans donner = voler."

"personnel bien, et commande complète"

"Des produits périmé retrouvé a plusieurs reprises dans mes commandes, des produits manquants, un temps de livraison nettement superieur aux autres drives et un personnels vraiment pas aimables... Un drive à eviter."

"J'ai eu affaire à un petit monsieur, vraiment très accueillant et serviable. Pour une première fois, c'était nickel !"

"Drive bien géré avec des temps d'attente raisonnables. Personnel efficace et courtois. Il est facilement accessible."

"Drive plus ou moins rapide (ca dépend des jours!), avec une plus grande diversité que dans d'autres leclerc drive du coin."

"Il ne range pas correctement les produits dans les sacs."

"Premier drive expérience réussie. Très satisfaite et très bien accueillie. Du coup je vais retenter l'expérience..."

"Date limite des produits frais très correct, service rapide et sympathique, juste quelques petits bémols : _QR code des écran pas toujours possible à scanner car écran un peu sale + soleil _quelques problèmes compte de sac restitué faux (à 1 quand j'en rend 3 plus un de ceux récupéré) _un accès piéton serait cool"

"Très bon magasin de proximité LECLERC, le personnel est sympathique.. ..le seul hic c que c vous qui joué le rôle de caissière mais bon ça va sinon."

"Super lorsqu on a pas le temps de faire les courses. Le personnel est bien et c est rapide."

"Pratique pour les courses rapides"

"Attention Leclerc Drive Vérifier bien vos DLC et vos fruits et légumes. Leclerc n'hésite pas à faire passer des fruits et légumes pourris (citrons bio pourris, échalottes, ails, oignons, etc).. Si le client ne relmarque rien, et bien une bonne marge pour leclerc.. Je suis en train de porter plainte et j'ai balancé à l'organisme de répression.. Bien sure le gérant ce vente de faire passer ces fruits pourri et selon ces dires tant pis pour nous les clients si nous ne vérifions rien."

"Très fiable. Personnel sympathique. Aucun pb de dates de péremption"

"Rapide et pas d attente"

"Personnels sympathique, par contre lorsque l'on commande au drive c'est pour ne pas aller en magasin. Des DLC de 3 jours garantis sur les produits frais c'est trop court. Cela donne l'impression que vous utiliser le drive pour passer vos produits en fin de DLC. Dommage"

"Le personnel est toujours souriant et agréable. Par contre pour les personnes qui s occupe de réapprovisionner le drive, ce serai bien de garder les mêmes produits en vente, on est obligée de changer de marque et en plus de ça vos propres marques leclerc sont souvent en rupture..."

"Un bon drive, les commandes sont respectées au niveaux des produits et de l’heure Les employés sont sympas"

"Content de leur prestation, on a même chargé ma commande dans la voiture. Peu d'attente et livreurs souriants. Du coup je vais y aller plus souvent ."

"Très bien et très pratique. Excellent service"

"Attention ils profitent de vous pour se débarrasser des dates de péremption très courtes"

"Magasin bien fourni et personnel très à l'écoute en cas de problème"

"DLC vraiment très limites et les voici : 15 jours pour l'épicerie, le lait UHT et les surgelés 4 jours pour les crèmes fraîches, les beurres et les fromages 4 jours pour les yaourts et fromages 2 jours pour les pains de mie et la pâtisserie industrielle 4 jours pour la saurisserie 4 jours pour la charcuterie 2 jours pour les salades en sachet et les sandwichs 1 jours pour le traiteur frais 2 jours pour la viande, la volaille, la poissonnerie 7 jours pour les oeufs. Vous achetez 16 yaourts, vous avez intérêt à avoir des amis : 4 jours! Une bonne façon pour ce leclercdrive d'écouler leur fonds de stock."

"Le personnel est plutôt sympathique, mes commandes sont toujours complète donc ça c est super pas comme dans certain drive ..."

"On y est toujours accueilli avec le sourire. Le service est rapide et sans longue attente."

"La mission qui nous amène ici est parfaitement exécutée"

"Manque toujours quelque chose, commande que a moitié complète faite attention. Je commande uniquement du Halal sa ma était échanger avec du porc .. vérifier bien vos commande ainsi que vos dates de péremption car les articles sont très souvent périmé , vérifiez aussi vos fruits et légumes ainsi que vos œufs . Malheureusement une fois rentrer à la maison difficile de prouvé que c’est périmé ou incomplet.. quand nous allons au drive c’est pour gagner du temps .."

"Très bon service, je met trois car ont a donné ma commande a la voiture d'à côté qui a du revenir me la rapporter"

"Parfait !! Toujours bien accueilli et en cas de problème nous sommes solutionné directement et rapidement ce qui nous fait oublier le problème !!! Rien à dire"

"Pas d'attente, service simple et sympathique. Très bien"

"Très bien et en plus on est servi très rapidement malgré le nombre important de clients"

"Toujours au top même quand vous vous êtes trompé de produits ils vous le change sur place et personnel au top"

"Rapide, pratique, personnel sympa que demander de plus ?"

"Livraison rapide et livreur sympathique"

"Très simple et pratique, commande à l'heure et en générale complète. En revanche depuis quelques temps les sacs en plastique ont laissé place à des sacs en papier très bien pour la planète. SAUF que les sacs sont trop remplis et craquent ou arrivent déjha craqué, ce qui est très pénible pour monter les courses (2 sacs sur 3 hs aujourd'hui) . Alors merci de moins charger les sacs!"

"Très satisfaite de ce drive. Je recommande vivement"

"Mon premier Drive.... Je redoutais les dates de péremption... Et j'ai été très agréablement surprise car l'ensemble des produits et surtout les frais avaient des dates assez éloigné.... Y a juste à ouvrir le coffre et hop c'est prêt... Personnel agréable. C'est top !"

"J'ai aimé le système de service à la clientèle"

"bien dans l'ensemble sauf qu il faut régulièrement vérifier les DLC si on ne veut pas avoir de surprises en rentrant avec des produits périmés ou qui périment dans les 2 jours. Il faut aussi maintenant vérifier si le nombre de sac livré et rendu est exact car il y a souvent des erreurs et c'est 20c le sac."

"Drive c'est la base mais il ne faut pas faire confiance au niveau du frais car plusieurs commandes différents reçu avec des produits périmé ( dlc soit courte // soit rupture de la chaîne du froid )"

"beaucoup d'attente même pour peu de produits !!! pour au final qu'on m'annonce qu'il y a un problème avec ma commande qu'il faut la refaire, puis finalement qu'il y a des manques de produits. Livreurs pas polis (pas bonjour/aurevoir le minimum)"

"2eme oubli en 2 commandes... la première fois c'était la lessive et maintenant c'est le paquet de couches pour mon bébé... pas sérieux"

"Bon drive et client régulier mais ce serait bien qu’il y est un meilleur réapprovisionnement"

"Pas d attente personnelle sympa"

"Un bon accueil, un bon service."

"Dix paquets de viande (émincés de poulet, échine de porc, steak haché, jambon blanc, de poulet, tartare de saumon, carpaccio etc.) à manger dans les 3 jours selon la DL. J'appelle pour signaler et ça ne semble gêner personne au drive du E. Leclerc de SOA. Et le bon sens, on en parle ou c'est trop demander ? Réfléchissez un peu, bon sang... C'est épuisant."

"Beaucoup d'attente, erreurs dans les commandes, produits périmés ou abîmés"

"Du Leclerc Drive satisfaisant, jamais eu de soucis avec mes commandes"

"Bien pour l'agrandissement dommage qu'il n'y ait pas de charcuterie ni de fromagerie"

"Je récupère ma commande qui est complète mais la personne en charge de celle-ci ne me signale pas l'absence d'un produit et s'empresse d'entasser les sacs dans mon coffre. Je le signale au responsable très compétent et professionnel avec qui nous trouvons un produit de remplacement. Si je ne m'en étais pas rendu compte il m'aurait fallu revenir. Pas très réglo !"

"Bien et rapide"

"Annoncé commande complete Récupérer commande incomplète Et il faut que j'appelle pour m'entendre dire Un avoir vs attend pour votre prochaine commande NTM"

"Rapide et efficace, employée très sympathique !"

"Il manquait un kiwi dans ma commande d'aujourd'hui et le salami se périme dans 4 jours! Pour le reste très contente, dates de péremption longues parfait, surgelés bien. Par contre la personne qui me donné la commende n'a pas su me dire ce que veut dire qd un drive demande un retour des produits de la liste..."

"Commande complète mais votre employée ne respecte en aucun cas la voiture du client et tape son chariot sur le pare choc. Apprenez lui le respect !"

"Bon accueil mais produits à dates courtes limite du lendemain! Ok on gagne du temps mais parfois il faut mieux privilégier un passage magasin pour vérifier les DLC, bref pour vos courses du mois impossible de contrôler chaque produit ! Passer votre chemin du drive"

"Manque des produits régulièrement La dernière fois aucun frais de livré Attente moyenne de 5 a 10 min environ, ça va"

"Alors commande complète pas de soucis mais c'est un drive avec le service qui va avec et donc quand l'employée me demande de ranger moi même mon coffre car elle est trop pressée de rentrer chez elle je trouve ça vraiment plus que limite"

"Facile d accès. Bon accueil."

"Service très rapide Personnel agréable"

"Très bonne service ! Je recommande les yeux fermés."

"Service parfait à chaque fois que j’y passe. Personnel très aimable."

"Ya toujours un problème sur ce drive, sout il manque un produit alors que dispo dans le drive je ne compte plus le nombre de fois que j’ai du y retourner car le sac était resté à l’intérieur ou toute autre excuse, soit tout est écrasé (pot de yaourt éventrés, oeufs cassés), soit fruits ou légumes pourris (meme pas checké avant de nous le donner) ou alors aucun choix obligé de commander à osny ou herblay alors que j’habite à côté… aujourd’hui le comble bipé pour mon arrivé 12h35 servie à 13h10 pour une commande normalement prévu à 12h15, soit disant non bipé or j’ai bien vu sur l’écran ma commande de 12h15 est prête quelqu’un va se charger de celle ci, on penserait qu’on metterai les pleins gaz pour vite apporter une commande pour ququ’un qui attende depuis plus de 20 minutes mais nooon surtout pas, mieux vaut servir toutes les voitures arrivées après. Bref Drive à éviter pour ceux qui souhaitent leur commande complète, en bon état et en temps et en heure !"

"Personnels aimable et rapides"

"Il y a ce qu'il faut propre et bien rangé"

"Manque beaucoup d'articles Sacs déchirés impossible de les porter correctement. Ils ne me reverront plus!"

"J'ai adoré.🤩👍"

"Très bon accueil !"

"Efficacité, gentillesse, c'est TOP."

"Service rapide et efficace."

"Habituellement contente de ce drive , mais depuis 2 semaines c'est n'importe quoi . Une commande la semaine dernière avec 5 produits périmés( dont 1 périmé du 28 déc pour un retrait le 3 janvier ) et de bananes pourries qu'on m'a vite vite mis dans le coffre et ce jour encore 1 produit périmé de 2 jours. Ça commence à bien faire ."

"Très bien"

"Très pratique et rapide, je recommande"

"C'est terminé j'arrête de faire mes courses là-bas. Nous seulement on attend 10 minutes que l'on vienne nous remplir le coffre mais en plus la plupart du temps j'ai des produits qui sont soit à 3 jours de la date périmée, soit carrément périmé : j'ai récupéré hier un paquet de gâteaux qui était périmé depuis le 21 décembre 2021 je ne me suis rendue compte que chez moi.... Il y a peu de temps je me suis aperçue aussi qu'il me manquait une grande partie des courses: obligée d'y retourner le soir.... Manque de professionnels et de sérieux"

"Très rapide"

"Rapide et efficace Il ne manque que très rarement des articles"

"Personnels agreable, votre commande est chargée par le Personnels sans descendre de votre de votre voiture."

"En 2022 Leclerc drive n'est pas fichu de nous poser la question si nous venions avec nos sacs. Résultats : 5 sacs en papier pour 13 articles, en 2022 ! 1 sac pour un pot de glace ! Je comprends qu'il faille séparer alimentaire/non alimentaire/froid/surgelé, mais posez au moins la question des sacs bon sang."

"Aujourd'hui, le point de non retour est atteint avec cette enseigne. Toutes les semaines, il y a des problèmes : produits périmés, tomates abîmées, conserves éventrées. Mais là, on atteint le summum de l'irrespect vis à vis du client avec un fromage totalement moisi. C'est absolument honteux. Bravo à Michel Édouard Leclerc et ses équipes pour cette qualité de service inégalable. Un seul regret me concernant, que Google ne permette pas de mettre aucune étoile."

"C'est de pire en pire!!!! Chaque semaine il y a minimum un problème sur la commande (article périmé parfois depuis plus d'un mois, article manquant alors qu'il est disponible sur l'application, article oublié, légumes abîmés, régulièrement on nous enregistre pas les sacs qu'on ramène donc perte d'argent et j'en passe....)"

"Client depuis l'ouverture, jamais déçu. S'il y a un soucis, les équipes mettent tout en œuvre pour le résoudre au plus tôt."

"Une dizaines articles manquants !!!!! Deux aller et retour de fait ! Et ce n est pas la première fois !!!! Et ne parlons pas du temps attente !!! Franchement c est dommage qu il n y est pas autre drive le coin !"

"Parfait commande conforme et personnel accueillant et souriant."

"Ce drive est une honte. A chaque commande il y a toujours un probleme. Produits en dates courtes immangeables. Poulet qui pue déjà dans le sac. Oignons totalement germés. Ce soir c'était le pire. Un œuf de pâques totalement cassé je suis donc revenue faire un échange quand je m'en suis rendue compte. Par la suite une crème fraîche ouverte. Et là en mangeant les fraises ce soir incipides je me suis rendue compte que l'on m'a mis des fraises espagnoles alors que j'avais bien commandé des fraises françaises et donc pas au même prix. Ce drive se moque bien de nous. On nous facture des sacs 15 centimes qui arrivent deja cassé ou alors tellement lourd qu'il est impossible de les prendre par les anses. Bref je trouve cela inadmissible"

"Endroit calme. On est servi correctement et rapidement. Salariés très accueillant et souriant"

"Rapide, ponctuel et toujours aimable. Un drive à la hauteur"

"Personnel très poli, serviable et efficace !"

"Service au top, équipe rapide, efficace et aide maximum. Ça serait bien de raole code pour la borne retrait plus pratique quand on a oublié sa carte !"

"A chaque commande drive en ce moment, je trouve des yaourts ouverts ou cassés, des fruits ou légumes périmés... Au prix que ça coûte, ils se foutent du monde! Je suis très en colère!"

"De temps en temps des commandes incomplètes mais pas trop"

"Il manque souvent des produits, 10 choix d'épinards surgelés ce n'est pas du choix, il faudrait 10 légumes différents, les fruits et légumes sont mauvais, il y a des erreurs, l'attente est longue sans excuses de la part de l'employé, avec en plus les clients qui laissent les caisses au beau milieu du drive, le personnel est mou, ne sourit pas. Quand il y en a des biens ils ne restent pas. Dommage le concept est pratique mais trop de problemes."

"Toujours au top"

"De gros soucis au niveau des produits frais, il doit y avoir un problème dans la chaîne du froid car nous devons souvent jeter des produits dont les dates de conservation sont correctes. Cela ne m'arrivait jamais avec le drive d'Osny, c'est dommage."

"Attention bien contrôler ses produits au retrait, nombreux produits manquants à répétition et ne préviennent pas les clients...que deviennent les produits payés et non livrés dans les sacs..... Mystère"

"Cela dépend du personnel en place malheureusement ! De base très bien mais ces derniers temps je suis tombée sur une responsable... manière de parler juste inadmissible 0 excuse pour les oublis je me suis sentie limite juger comme une voleuse à fouiller mon coffre... c'est l'équipiere qui s'est excusée pour les oublis. Très gentille d'ailleurs donc félicitations de bien vous comporter malgré une responsable qui ne connaît pas la relation client !"

"Drive nul, nous venons la depuis l'incendie de celui de Conflans et il n'a rien à voir ! Beaucoup d'erreurs dans les commandes (articles manquants ou différents), aucune comptabilisation des sacs rendus, personnel vraiment pas aimable...bref je n'y retournerai plus"

"Excellent Drive, des produits de qualité et des employés au Top !"

"Produits abîmés, même ouverts ( boîte de céréales, sauce tomate en tube, boîte de bretzels apéritifs, banane déjà bien mûre....) Cependant, en consommant les courses nous avons constaté des dates de péremptions courtes, voir très courtes (périmés en date de l'achat des courses où le lendemain) et ce sur beaucoup de produits ! C'est inadmissible de dépenser plus de 200e dans des aliments que nous ne pouvons pas consommer ! Se rendre compte que nous consommons un produit périmé et moisi au moment de le manger (pain de mie) Votre établissement avec l'enseigne que vous affichez ne doit pas se permettre de Telles choses ! Les produits invendable en rayons sont dispatchés dans les courses drive ? Une date courte selon la législation doit faire preuve d'une réduction et un produit dont le packaging est abîmé est définitivement invendable ! Et que dire des emballages de viandes gonflées...."

"Le drive de Conflans ayant brûle, j ai découvert le drive de SOA, personnel super sympa et aidant, bravo et merci à eux."

"lieu très pas très sympathique vieux plafond délabré il y a des trous j'ai pas trop aimé l'ambiance est triste que personne n'est pas assez rapide"

"Depuis plusieurs mois on fait la queue depuis le rond-point et on attend longtemps. Ce centre n'est plus intéressant. Depuis plusieurs mois également il y a très souvent des erreurs dans les commandes ou des produits abîmés, dates dépassées... On ne vous remplit plus systématiquement votre coffre... ce qui allonge les délais d attente, chacun remplissant son coffre... Désorganisation totale. Pourtant je suis client hebdomadaire depuis de nombreuses années mais là, j envisage de changer de centre."

"Une véritable catastrophe ce drive! Avant, nous allions à conflans il n'y avait aucun problème, avec celui-ci c'est à chaque fois! Et c'est de pire au pire, aujourd'hui sur une commande de 190€ nous n'avons récupérer que pour environ 60€ de nos courses, les trois quart n'y sont même pas!!!! Juste totalement inadmissible."

"Service rapide et personnel agréable maintenant je fais mes courses au lit hihihi. Merci à vous pour les 10% du mardi. C'est des économies"

"Personnel aimable et service rapide. Je reviendrai"

"Rapide et du choix à prix leclerc :)"

"Extrêmement déçu aujourd’hui du Drive alors que je suis cliente depuis maintenant plusieurs années!!! J’ai voulu récupérer une deuxième commande que j’avais faites un peu plus tard que la 1ere commande la jeune fille a l’accueil n’a pas voulue me la remettre !!! J’ai donc dû annuler car j’en avais besoin pour midi, d’autres part elle n’a pas voulu me reprendre mes sacs car d’après elle j’en avais plus que ma commande précédente normal puisque je ne prends pas tout le temps les sacs. Celle ci m’a vraiment très mal parlé. J’ai appelé par téléphone le responsable adjoint pour lui en faire part!! Car si on aime pas notre travail on en change!!!! Mais c’est surtout que cette jeune fille a l’accueil parle vraiment très mal !!!! C’est inadmissible !!!!!pour des clients de longue date!!!! Je parle de la jeune fille qui reçois les clients à l’accueil et non pas de celle qui vient avec les courses. Monsieur Afin de vous répondre à votre message je pense que vous n’avez pas bien lu mon avis: le principal motif de celui-ci était surtout de me plaindre de votre collaboratrice. En effet ce n’était seulement par rapport à cette 2 eme commande, c’est un tout !!! La façon dont celle-ci m’a parlé!!!! Pour information la 2ele commande n’avait que 2 produits il était simple de la récupérer!!! D’autres part depuis quand vous ne reprenez pas les sacs !!! C’est nouveau de plus le motif que celle m’a donné n’était franchement pas un motif réel!!! Elle n’avait tout simplement pas l’envie de le faire !!!! Tout simplement!!! Dans le métier du commerce il est indispensable d’aimer et surtout de respecter son client !!!!"

"Très bon drive."

"J'ai rarement vu un Leclerc aussi mal tenu. Pour exemple, le totem essence est resté en panne des semaines pour ne pas dire des mois. Beaucoup de prix de produits ne sont pas indiqués en rayon. Des dlc parfois très limites. Lors des jours d'affluence, le nombre de caisses ouvertes est notoirement insuffisant. Les chariots, dépareillés, sont souvent introuvables près des emplacements handicapés en face de l'entrée. Malgré ça, la direction a quand même la chance d'avoir un personnel serviable et à l'écoute. Modification : Cet avis ne concerne évidemment pas le drive mais l'hyper d'Epluches."

"Je m'y rends régulièrement pour mes courses. On y trouve de tout. Bon magasin de proximité"

"Leclerc drive très surprise que j ai du charger ma voiture seule."

"Très bien"

"Simple et rapide"

"Parfait pas d articles manquants rapidité de service choix correct assez de bornes"

"J’ai voulu tester la livraison car je suis malade et ne pouvant pas bouger j’ai fais appel à ce service qui coute 7,90€ pour un service horrible pas agréable ni de politesse et j’ai du descendre porter mes courses alors que je ne suis pas bien du tout le monsieur a été très culotté et mal poli je suis vraiment mécontente 😠"

"Les courses sont vite faites....."

"Toujours servi rapidement et personne sympathique"

"Trop bon service"

"Parfois bien dépend des horaires"

"Service rapide"

"Mécontente de la livraison de ma commande aujourd'hui Toutes mes courses sont remplies d'adoucissant ( que je n'ai pas commandé je précise mais qui a du couler d'une autre commande) Impossible de vous envoyer un mail le lien ne fonctionne pas Très déçue du manque de sérieux de votre part"

"Délai d'attente raisonnable. Service après vente réactif."

"Plats individuels absolument infects"

"service rapide et efficace ! Personnel accueillant et souriant. Commande très bien préparée, merci à toute l’équipe !"

" Service extrêmement efficace. Le personnel est efficace et sympathique. Ils m’ont rendu la vie facile. Les courses étaient emballées proprement et soigneusement. De plus, le gérant est top. Elle a pris le temps de vérifier si tout se passait bien. Je le recommande vivement 👌🏼"

"Bien"

"Personnel efficace. Dirve rapide et efficace. Facile d'accès"

"-Rapidité de prise en charge -Personnel poli, qui propose volontiers son aide pour charger le coffre."

"De plus en plus long à être servie a n importe quelle heure. Et le soir n en parlons plus.... Une queue bloquant la circulation jusque dans le rond point alors qu'il y a encore quelques mois il n y avait rien à dire sur le service. Il serait préférable en heure de pointe de reprendre l aide a mettre dans les courses dans les véhicules comme avant car les personnes rangeant leurs courses seuls dans le coffre prennent un temps fou, ne pensant pas aux 10 aine de voitures qui attendent. Ce qui est en partie la cause de la queue dans le rond point Merci d avance de faire quelque chose !!!"

"Service rapide, même si maintenant en réalité il faut tout faire soi même ..."

"Au top super responsable"

"Super, il ne manque jamais rien dans mes commandes contrairement à mon ancien drive et il n'y a jamais d'attente. Les personnes qui servent sont aimables et efficaces, je recommande!"

"Très sympathique et serviable la jeune fille"

"Rapide aimable"

"Nouveaux locaux en place, service impeccable, le personnel est très accueillant, ça fait plaisir de vous revoir !"

"Utile"

"Très bonne expérience, récupération des courses Très rapide !"

"Aujourd'hui j'ai passé une commande chez vous prévue pour 18h00/18h30 à 20h00, il arrive comme par hasard, l'heure où vous fermé l'accès à le service après vente téléphonique, j'ai reçu qu'1/3 de ma commande d'un montant de 87,55€ avec réduction parce que vous aviez oublié des articles à ma dernière commande là aussi."

"Le DRIVE répond à mes attentes.... néanmoins SERAIT IL POSSIBLE DE POUVOIR PROFITER des BONS D ACHAT ACQUIS au super marche Epluches ou Leclerc Express au moment du paiement du Drive s agissant de la même Direction ,,,???"

"Il faut vérifier ce qui arrive dans les sacs. Inversion de plusieurs sacs avec la voiture d'à côté. Malgré une demande faite aux préparateurs, on a dû se débrouiller pour retrouver chacun nos articles."

"Ravie de mon passage au drive, ma commande a été prise en charge rapidement par Quentin, qui est très aimable, professionnel, efficace et m'a réconcilié avec les drive Leclerc Merci à lui"

"Réactif en cas de problème."

"Rapide, efficace, depuis 1 an d’utilisation je n’est quasiment jamais eu de soucis ou d’oublie d’article"

"Très compliqué en espérant que Ça aille mieux..."

"Service rapide et équipé aimable et souriante , je recommande vivement !"

"Nous donnes systématiquement des sacs alors que nous faisons le choix lors de la commande de ne pas en recevoir. Certains produits sont avec des dates courtes et personne ne nous prévient ce qui peut causer des pertes si nous ne faisons pas attention lorsque l'on récupère les produits."

"Toujours satisfait et courses récupérées dans un bon timing. Le personnel est sympa et prêt à vous aider à charger les sacs."

"Le drive le plus nul du secteur Toujours la queue Svt des ruptures de stock Attente hyper longue Du retard Manque des choses Bref !!!"

"Excellente prestation très bon accueil"

"Rapidité et efficacité"

"Service très efficace, merci au staff !"

"Super pratique et prix mieux que osny pontoise ou pontoise"

"Service assez rapide . Manque rarement des produits"

"Rien à dir pour l'instant"

"Accueil agréable malgré le nombre de clients présents (heure de pointe). On a su répondre à mes attentes."

"Un peu long parfois mais tellement pratique! Les agents sont très aimables."

"Arrivée à l'heure l'équipe est très réactive et professionnelle malgré le monde très très bonne expérience"

"Service au top, personnel très professionnel La clientèle qui laisse son moteur allumé au mépris des autres clients et du personnel, par contre😔"

"Personnel sympathique"

"Drive très pratique car situé au niveau de la N184 mais en revanche une gestion des stocks à revoir. Le mardi avec les 10% sur la marque repéré, vous n'avez jamais tout ce que vous vouliez. C'est des ruptures à la pelle dès le lundi et jusqu'au jeudi... Dommage pour un drive qui pourrait multiplier son chiffre facilement."

"trop d attente (5 a 8 m) facilement La personne qui nous a servi pas aimable (mm pas un bonjour) quand au chargement de la commande ba… c est au client de le faire visiblement ainsi que le retour des bacs….. plus jamais je n irai a ce drive!!"

"Service qui pourrait être pratique mais les ruptures de produits sont perpétuelles du lundi au jeudi. A chacune de mes commandes j’ai un produit qui manque, obligation de se rendre en supermarché acheter les produits manquants. Les livreurs sont supers , mais le panier diminue après achat c’est dommage"

"Bien dans l'ensemble. Le seul problème c'est l'indisponibilité de certains produits à la récupération (surprise !) alors qu'ils sont disponibles au moment de la commande...Et rien de similaire n'est proposé en échange. Je fais comment quand je n'ai qu'un jour dans la semaine pour faire mes courses et que des produits me font défaut sur la semaine sans rien pour remplacer ??!! A revoir..."

"Par quoi commencer ? Comme toujours indisponibilité des produits mais cela encore n'est pas dramatique. Le plus dérangeant est l'achat de produit qui périme le lendemain de l'achat et payé à prix fort! La plupart du temps de la viande et du poisson. Sans parler des fruits et légumes complètement abîmés. Vous allez me dire que je pourrais vérifier sur place...mais je pars d'un principe de confiance pour le personnel sur place. Faisant mes courses au drive pour un gain considérable de temps (comme beaucoup j'imagine) je ne vais pas rentrer chez moi, ranger et vérifier mes courses et me déplacer à nouveau. Il serai bon d'être plus viligant sur les produits mis dans le panier du consommateur surtout dans cette conjoncture ou les courses sont un vrai budget!"

"Je pense que vous devriez revoir le nombre de commande acceptée en fonction du nombre de personnel présent. Le drive bloque tout le rond point, etant donné que les gens attendent jusque dans le rond point et plus, et ça créer de gros bouchons autour."

"Très bon accueil très peu d’attente malgré l’heure du rush. Employés souriant et bien veillant et tres efficaces. Je recommande."

"Service au top."

"Après une commande infructueuse ce matin, à la suite d un problème technique, j ai pu récupérer mes courses auprès d un personnel souriant et bienveillant. Il y avait de la place pour se garer"

"Très mauvais service la livraison est en retard mes courses étaient en vrac, abîmées"

"Un drive à fuir !! Au moment de la validation de votre commande, vous avez toujours au minimum 3 produits indisponibles !!! Ensuite, vous avez les problèmes informatiques (récurrents !!) qui vous procurent plus de 30 minutes d'attente !! Sympa pour un drive !! Et après, vous rentrez chez vous !!! Il vous manque des produits !!! Et bien vous repasser plus de 20 minutes au téléphone avec un employé qui confond les commandes, qui parlent avec ses collègues et qui vous redemande les informations 3 fois !!! Inadmissible !! Et malheureusement, ce n'est pas la première fois que cela arrive !!!"

"Je suis très satisfaite du service client du drive. Lors de ma dernière commande, j’ai rencontré une situation imprévue, mais l’équipe du service client a résolu le problème avec une efficacité remarquable. Le professionnel était à l’écoute et patient. Il a rapidement traité la situation. Je recommande vivement, encore merci !"

"Les employés très désagréables"

"Je vais au drive habituellement pour le service, la rapidité et le gain de temps. Nous devons remplir nos coffre nous même et en plus ramener les bacs. 1ère fois que ça m'arrive dans un drive. Sans parler du temps d'attente trop long. Et les employés pourraient être un peu plus agréables aussi. Dommage car je vais devoir faire mes courses dans se drives chaques semaines...."

"Drive très bien situé pour effectuer mon Drive hebdomadaire. Facile d'accès, le personnel a toujours été cordial et sympathique. Je vois souvent les mêmes personnes ce qui m'indique que les employés sont bien ici, ce qui me change de mes drives précédents. Le temps d'attente est très correct et les rares fois où j'ai eu besoin de me rendre à l'accueil pour me signaler, j'ai été bien reçu. Le fait de pouvoir récupérer mes colis est un plus. En plus, les prix sont plus avantageux que d'autres enseignes. En résumé, continuez comme ça !!!"

"Des produits toujours indisponibles, et le service n'est pas au rdv dans ce drive. Trop d'attente! nous devons remplir nous même le coffre et ils ne nous donne plus de sac alors que c'est demandé lors de la commande. Sous -6 degrés j'ai dū ranger mes courses dans le coffre sans sacs... et ramener les cagettes... une perte de temps quand le drive doit justement nous en faire gagner. 2eme commande et rebelotte la même chose. Je n'y passerai plus."

"Tres satisfaite de mon drive, l’équipe est au top ! Un peu d’attente le mardi, donc maintenant je valide ma commande le mardi et je viens le jeudi vu qu’il y a moins de monde. Je recommande !"

"J y suis allée chercher un colis j'ai été très bien recu"

"Plus de 4ans que je commande dans ce drive Je suis très contente Je recommande vivement 👍🏻👍🏻👍🏻"