E.Leclerc DRIVE Saint-Etienne-du-Rouvray / Rouen

"Pour le coup je change complètement mon avis. Depuis un moment je trouve toujours les produits, il peux en manquer un ou deux mais ce n'est pas grave. Niveau envoi, réception colis nickel. La seul chose ce sont les sacs. On a les notre mais obligé de prendre les votre même en le disant sur l'application qu'on en veux pas."

"Bon accueil tarifs intéressants voiture tbe"

"Tres pratique dommage trop souvent des ruptures et un manque de références"

"Super bien achalandée bonne accueil"

"Aucune attente au Drive. Très bien."

"Hypermarché à prix raisonnable"

"À quand du Wi-Fi pour nous faire patienter ?!"

"Service super pratique !"

"Bonjour donc arrivé le premier et reparti le dernier est-ce que c'est normal j'ai commandé mes courses pour 15h et je suis reparti à 15h20 je trouve un peu long quand même cordialement monsieur peron"

"Attente à l'accueil du drive puis personne pas très aimable pour me dire qu'il y'aura une personne qui viendra pour me donner des livres scolaires que j'avais payé sur Internet. Une autre personne est venue elle était agréable."

"Pas rapide"

"Après avoir essayé plusieurs Drives de plusieurs enseignes c est le mieux de la région il est très rare qu il manque un produit et c est très rapide. De plus je le trouve facile d accès"

"Les gens sont sympas et aimables"

"Saint Étienne du rouvray"

"Superbe magasin. Personnels (elles) poissonnerie très sympathique. J'avais complété avec un Drive. C'est un gagne temps. Merci pour l'agenda qui nous a été offert."

"Rapide et précis, je n'ai jamais constaté d'erreur sur mes commandes."

"Rapide et à l'heure pas besoin d'attendre un temps fou à la borne comme chez certains concurrents (surtout carrefour)"

"Souvent des erreurs !! Manque des produits"

"Heu..."

"Rapide et efficaces"

"Très pratique opérationnelle et rapidy"

"Trop d'attente en caisse"

"Très bon drive .dommage qu'il n est pas plus de produits"

"Personnel sympa"

"Respect des horaires personnel agréable."

"Beaucoup d'attente pour un drive, et en plein courant d'air... Ps : accès déconseillé aux voitures rabaissées, méchants ralentisseurs."

"Excellent drive rapide et le personnel est top."

"Super service"

"Très pratique mais faire attention aux heures affluences. Un moyen de ne pas dépenser p'us que son budget"

"Première commande sur le drive leclerc à saint Étienne du rouvray. Très déçue !!! 15 minutes a avec une ancienne borne récalcitrante. Impossible de scanner.. peu de réseau Internet, si bien que je ne peux acceder à ma commande, facture et carte enregistré sur mon téléphone. Un vendeur arrive, je m'interpelle. Il me dit aller chercher la commande. Il a du se perdre et revient 15 minutes après. Je ne vérifie pas ma commande. Rentre chez moi. Ah déballage je m'aperçois qu il manque 2 articles important de ma commande. Pas annoncé !!! Temps perdu !!! Très déçue!!! De ne pas être prévenue lors de la livraison au véhicule qu il manque des articles. Ils sont remboursés des votre départ, j'apprends ça par un mail et en vérifiant la commande avant d'appeler Leclerc ... toutefois , très décevant j'ai cru gagné du temps... entre le temps attendu en période creuse et les manquant que j'ai du aller chercher dans un autre magasin... Drive décevant."

"Drive rapide, personnel agréable"

"Très bien"

"Grand magasin bien achalandé"

"Récupération des colis bien"

"Les produits commandés sont toujours disponible à l'inverse de carrefour drive de tourville ou il y a toujours des oublis. Les employés du Leclerc drive très aimables"

"Je trouve que le drive de Saint Étienne du rouvray est rapide et efficace, et un plus pour le retrait de colis. Je le conseille."

" trois bons "

"Magasin bien situé"

"Très bien, jamais eu de soucis avec mes commandes. Personnel assez aimable dans l'ensemble Langlois C."

"L entrée est au fond du parking (longé côté droite par rapport à l entrée du magasin"

"Je fais mes courses depuis maintenant quelques années dans ce drive et je n’ai jamais eu de problème. Les produits sont toujours livrés avec des dates de péremption lointaines ce qui est très agréable. Le personnel quant à lui est très poli et accueillant. Le nombre de bornes sur ce drive est un réel avantage, même si parfois lorsqu’elles sont toutes occupées, les délais d’attente pour la livraison de votre commande peut être augmenté."

"Il y a plein des produits,mais le service,c'est pas ouf! Il manque de respect et de cordialité. J'y ai déjà fais mes courses plusieurs fois,et tous les jours ils me regardent comme un bandit. Je me sens pas du tout confortable à les parler ou à marcher là."

"Ce magasin interdit le port des masques er gants a ses employés... Soit disant piur ne pas effrayer la clientele... Et ceci en pleine periode de confinement... Alors qu'il est une obligation gouvernementale de se proteher et de proteher les autres si on est en lien avec du public... C'est honteux..."

"Jamais de commande complète de pire en pire!!! 6 produits manquants sur la dernière commande"

"Très bien"

"Tres bien 😊"

"Super drive !"

"Nul les mannette nacon50 balle pour que sa se casse en 6jours"

"Accueil pas aimable. Pas professionnel. À éviter"

"Jamais déçu au top"

"Très bien"

"Drive à éviter"

"Bien placé près autoroute"

"Bonjour, acceuil parfait, cependant encore une commande où il manque un article , led mails fait sur l'application sont restés sans réponses... Donc sur les dernières commandes, un boules de pain non livrés, une normalement tranché ne l'était pas, et aujourd'hui promo si on prend deux de canard fresh, mais un seul livre, du coup ca fait cher l'article... Je comprends qu'il puisse avoir des erreurs, mais a quoi bon laissé la possibilité de faire un mail pour ne pas répondre.."

"Le temps d'attente est toujours trop long même quand toutes les pistes ne sont pas prises. Sur les 3 drive Leclerc que j'ai testé c'est bien celui ci le plus long. Par contre le service est toujours agréable, les équipes sont toujours sympas"

"Drive au top, toujours en avance ce qui aide à s’organiser"

"Je n aime pas la nouvelle présentation des commandes , par articles . Je préfère quand c était par rayons . De plus et peut être à cause de cela ,aujourd’hui hui je n ai pas trouvé tout ce que je desirais"

"Aujourd’hui il vérifie ma commande la personne fait tomber les t’ajoutas elle me les change et je rentre chez moi les autres tatoueurs éclate et pour couronner le tout 3 deo de commander que 2 de livrer"

"J'ai trouvé que les bornes n'étaient pas très intuitives mais personnel au top et panier complet"

"Attente un peu longue malgré les horaire respecter, mais le personnel est adorable et à l'écoute."

"Il serait souhaitable que le personnel affecté au drive soit aimable avec la clientèle. Nous ne sommes pas des animaux. C'est inadmissible le comportement de certaines employées..."

"En point relay Retrait rapide et efficace"

"De pire en pire le drive de chez Leclerc, avant on avait les sacs plastiques et nous sommes passé aux sacs papiers et pour finir nous en sommes à ne plus avoir de sacs et plus personne ne charge votre voiture. Si je fais un drive c'est pour aller vite et éviter de mettre en sac moi même mes courses. le drive est censé permettre un gain de temps aux personnes qui ne font pas de courses dans le magasin !! La nous retournons à l'âge de pierre !!! Merci de faire remonter mon mécontentement !! De plus heureusement.que j'avais des sacs dans ma voiture car c'est pas avec les 2 malheureux sacs que vous donnez par contre les prix ne diminuent pas eux!! En réponse à votre commentaire je pense pas que les gens soient super contents quand je voyais la tête des gens hier qui ont été chercher leurs courses c'est surtout que pour la plupart nous rentrions de vacances !!"

"Fidèle depuis des années à ce drive, je suis réellement déçue. Je ne vois pas l’intérêt de faire un drive si c’est pour que ça ne soit pas mis en sac et en plus nous devons charger les courses nous-même. Étant une femme j’apprécie moyennement, de plus ils sont tout contents de nous l’annoncer. Et pour couronner le tout nous devons gentillement tous ramener les bacs à l’endroit où les employés sont regroupés à rien faire. Littéralement à leur pieds, pendant qu’ils papotent entre eux. Avant nous les aidions à mettre les courses dans le coffre, mais eux n’ont aucun problème à nous laisser le faire seul. Par contre les prix eux ne baissent pas alors que le service a vraiment régressé !!!!! En réponse à votre commentaire : Je ne vois pas l'utilité de changer un système auquel vos clients étaient habitués et qui leur convenait. Comme vous l'avez dit les sacs étaient recyclables. Dans tous les cas dire que vos clients sont contents c'est mentir et vous le savez aussi bien que moi, dans le commerce il me semble que le client est roi car sans nous pas de drive. Le nouveau système prend plus de temps c'est bien pour ça qu'il serait sympa que vos employés nous donnent un coup de main, ils sont là pour ça et non pour nous regarder. Et pour terminer justement lors de l'inflation il serait plus judicieux de chouchouter vos clients afin de les garder et de mieux faire passer vos augmentations."

"C est bien"

"Jamais de créneaux horaire de disponible rapidement."

"Je vais à ce drive chaque semaine mais déçue. Manque de variétés de produits (déjà signalé plusieurs fois), plusieurs ralentisseurs pour y accéder, perte de temps à mettre les courses en sac (seulement 2 sont fournis) alors que l'objectif est de gagner du temps... revoir le principe du drive. Sinon le personnel est aimable aucun soucis"

"parfait"

"Passez son temps à attendre le drive... 15 20 minutes à chaque fois"

"Super efficace préférable à aller quand on a de grosse commande"

"Bien disposé. Délais très courts. Bien Courtois, souriant, et bienveillant. Merci à vous."

"Très déçue de mon drive en mars il me manquait 21 produits facturés par contre 4 produits qui ne faisaient pas partie de ma commande."

"C'était bien avant mais plus maintenant queue interminable plus de sac et en prime on nous aide plus a charger le coffre"

"tres rapide"

"drive très efficzce"

"Produits frais, surgelés et épicerie en vrac dans le même panier... Impossible de savoir depuis combien de temps les produits sont sortis mais nous sommes en plein été. Les cartons sont humides donc la chaîne du froid a possiblement été rompue. Comme toujours, beaucoup moins de choix qu'en magasin et dates courtes. Le Drive de ce Leclerc n'est pas au point il y a toujours quelque chose qui ne va pas. J'irai ailleurs."

"Ne mettez jamais mon colis ici ce sont des voleurs . 45 minutes d’attente, c’est inadmissible."

"Pas trop de choix sur l’application pas beaucoup de promo non plus"

"De moins en moins attirée par ces trop grandes surfaces, même si je dois reconnaître que tout y est. Mais je galère vraiment à trouver LE produit que je cherche ! Je préfère flâner côté Espace Culturel."

"Rapide personne à qui j'ai eu affaire tres souriant"

"Je trouve tout ce que je veux aux meilleures prix"

"Très spacieux"

"bon service tres pratique"

"Atroce, problème sur une commande drive personne ne répond depuis 1h dans le magasin et au drive, le seul canal de réclamation est par mail où se re déplacer en magasin, le drive un gain de temps ?"

"Trop cher l'Eclerc avec leur carte de fidélité ils nous embrouillent j'ai arrêté de scanner si ils veulent nous faire faire des économies c'est directement avec des promotions ils nous endorment..."

"Personnel toujours agréable"

"Il faudrait plus de choix et beaucoup de produits sont en rupture."

"Le drive de référence du secteur. Environ une dizaine de bornes. Évitez les heures de pointes et le vendredi soir, sous peine d'une longue attente. Facile d'accès, possibilité de retirer des colis à côté. Personnel serviable. Hormis l'attente selon le jour je n'ai jamais déçu, j'y allais une à deux fois par semaine avant de privilégier le drive leclerc à côté du travail."

"S il y a beaucoup de monde, rien n indique s i y a une place de disponible. Plus de sac donner, dû coup, l attente est souvent importante."