E.Leclerc DRIVE Saint-Dizier

"Le site bug constamment il n’y a jamais des produits en quantité il faudrait vraiment faire quelque chose pour changer cela car ça devient vraiment chiant"

"Attendre plus 1h30 pour récupérer sa commande..."

"Service déplorable. Après 45 minutes d'attente, ma commande n'était toujours pas disponible. Je suis repartie sans. Inadmissible !"

"HYPER DÉÇU PAR LE COMPORTEMENT DE L'UN DE VOS AGENTS DE SECURITÉ À LA LIMITE DE LA CORRECTION ET CE N'EST PAS LA PREMIÈRE FOIS JE DOIS AVOIR UNE TÊTE QUI NE LUI REVIENT PAS. POUR MOI LECLERC NE ME VERRA PLUS, AZIZE PEUT ÊTRE CONTENT"

"Trop de fois nous nous retrouvons avec des produits très limites en date de péremption sur des produits frais à manger en 3j, peut être une mauvaise rotation des produits ? Sur ce point là à revoir...."

"Régulièrement des retards conséquents , encore aujourd’hui plus de 40 minutes !! Organisation déficiente ( ce jour il n’y avait que des étudiants qui faisaient du mieux qu’ils pouvaient !)"

"Leclerc drive enfin si on peut appeler ça un drive! Ma commande était à 18h30 en scannant ma carte on m'annonce commande indisponible de voir à l'accueil, un jeune homme me dit c'est moi l'accueil je lui demande donc ou est ma commande il me répond ne pas savoir! Au bout de 20 min je lui demande comment être remboursé il me dit ne pas savoir! Ok super l'accueil je suis donc repartie sans ma commande que j'ai payé 130e et sans moyen de remboursement!!!! A fuire!!!!!"

"Bien mais les employés balance les affaires dans le coffre (une fois j’ai ouvert mon coca et paffff le coca ce vide !!"

"Attendu plus de 30 minutes pour avoir ma commande autant aller faire ses courses soi-même😂"

"Difficile d'avoir les produits catalogues/promotionnels. C’était bien mieux quand c'etait la responsable précédente..."

"Très bien reçu il vous donne des conseille"

"De plus en plus un service médiocre, entre les sacs avec les articles rangés n'importe comment, les dates limites de consommations très très courtes, les articles manquants que nous apprenons à notre arrivé et la sur une commande quasi la moitié manquante 38 articles oubliés sur 92!!!! Impossible de les joindre par téléphone pour trouver un arrangement, donc on oublie le service livraison à domicile pour dédommager et on se déplace une nouvelle fois..... Normal quoi!!"

"Personnel au top. Choix limité. Aucune déconvenues"

" Impeccable "

"Livraison non prête, j ai dû attendre 30 min sans personne ne m explique malgré le fait que j ai sonner comme indiqué sur la borne, personne n es venu, c est un employé en sortant et en voyant que j attendais qui m à expliquer, très déçu, je comprends que ça puisse arriver mais une explication aurait été sympa ,de plus mes produits d entretien étaient mélangé avec la nourriture. 😡"

"0 pointé pour avoir retiré la livraison dans notre secteur. Le rangement des articles est sérieusement à revoir. Dernier drive effectué ce jour : paquet de chips rangé en dessous des bidons de lessives = paquet explosé !"

"Efficace, rapide."

" Très mauvais, pas de possibilité de faire ses courses ici avec un camping-car ou une caravane. Seule possibilité de se garer à la station service. Un magasin comme celui-là ne mérite pas mon argent. Plus loin, il y avait Aldi où je pouvais me garer "

"Avis de cet été 2022 Je vais régulière au Leclerc drive de Bar le duc où je n’ai jamais eu de problème. Mais alors le peu de fois où je suis allée à Saint Dizier, à chaque fois il y a quelque chose, la dernière en date, le bloc wc complètement écrasé et ouvert du coup, les 2 kiwis trop murs écrasés aussi et immangeables, le carton de couches tout sale de poussière et arraché… ça laisse à désirer.. et la fois d’avant, c’était la pizza et les glaces qui étaient abîmées. Cette fois là j’avais pris le drive sans sac car on en a tellement, sans sabir que du coup ils ne nous aident pas à mettre les courses dans le coffre, juste le sac de congelés. Bon ok soit. Je note quand même que je suis enceinte bien visible, le monsieur ne m’a pas du tout aidé, même pas à porter les packs d’eau et de lait… donc globalement, déçue déçue de ce drive. Avis de janvier 2023 je n’avais pas refait de drive à saint dizier depuis cet été. Aujourd’hui, je rentre à la maison et m’aperçois qu’il manque plus de la moitié de la commande: 17 articles manquants sur 30 !!! Une catastrophe ce drive. C’est censé nous simplifier la vie de faire un drive, pas de nous renvoyer faire les courses tant bien que mal avec les contraintes que chacun peut avoir. Nul nul nul!! 😡"

"Cela fait plusieurs fois que je me retrouve à attendre plusieurs heures avant d'avoir ma commande, et encore une nouvelle fois ce jour! Les salariés étaient totalement perdus (commandes mélangées etc..), et pas très aimable qui plus est! Bref, à fuir, c'était la dernière fois pour moi!"

"le nombre de bornes est largement suffisant."

"Top 🔝 livraison parfaite. RAS"

"Très bien."

"Personnel accueillant, commandes toujours à l'heure."

"Temps d'attente raisonnable, personnel agréable, je recommande."

"Au top ! Rapide et efficace. Un gain de temps pour faire les courses."

"De pire en pire ! Articles manquants à répétition,retard interminable, drive incomplet"

"J'adore ce nouveau concept de nous apporter les courses sur le chariot et de nous laisser charger nous mêmes dans nos sacs et notre coffre. Il y a beaucoup moins d'attente. Le seul point négatif est la rareté des offres comme les multiplications de points fidélité."

"Le service du drive est vraiment pratique et rapide. Pas mal de choix pour les produits. Les légumes ou fruits sont choisis avec soins, si cela nous convient pas on peut échanger. Large choix du créneau horaire. Personnel accueillant. Possibilité de choisir sans sac papier, mais il faut penser à ramener ses propres sacs."

"J'aime bien mais faut prendre l'habitude de vérifier les produits avant de repartir surtout le frais ou fruits et légumes (exemple : filet citrons vert, ils ne sont qu'à moitié vert et surtout bien marron)"

"Toujours le même problème ... Le retard ... Je sais pas ce qui y fait mais c'est trop répétitif dans ce drive la ... Alors que chez les concurrents non ... Pourquoi ? Manque de personnelle ? Non foutisme ? Faudrait réglé vraiment ce gros problème !"

"Il manque bcp de produits moin chère indisponible"

"tres pratique"

"Qd tu rentres chez toi et qu'ils ont oublié de mettre la moitié des courses ds le coffre alors qu'elles sont en plus facturés, hallucinant et c'est pas la première fois"

"Bien et rapide… des fois ils manquent des produits …"

" Haut "

"Courageuse et courageux, bon service avec un sourire malgré un travail assez compliqué, professionnel et sérieux on ne peut que apprécier ce service. Merci à vous."

"Carte de fidélité bloqué et personne pour y remédier depuis 6 mois. Citron pourri ,avocat trop mûrs, echalottes sèches, erreur dans les commandes, et bien entendu on se débrouille pour charger voiture."

"Ras"

"On te laisse tes courses dans la charette ....sans explications ; le personnel du drive s en va ...et tu dois te débrouiller pour les charger dans la voiture et pas moyen de contrôler.... sympa surtout lorsque l on a un handicap !!!! Merci le personnel du drive Leclerc !!!!!! A revoir votre organisation...."

"jeudi 21 juin 2023 commande livrée à ma voiture, une fois à la maison il manque 10 articles sur 27 c'est de pire en pire maintenant ça sera drive à Bar le duc 😡😡"

"On te laisse les courses dans le chariot c est débrouiller vous on nous dit a peine bonjour j ai demandé on fait quoi des sacs vides j attends toujours la réponse contrairement à Cora qui eux vous disent bonjour vous charge les courses vous informe des ruptures vous montre les qualités des produits c est terminé j ai voulu essayé Leclerc Drive pour la première fois et sa sera la dernière je préfère largement le drive de cora"

"Nouveau client depuis peu car trop de problème à Vitry... Il y a beaucoup plus de piste et ca ne fais pas trop de queue. Le responsable, je crois yohann m’a aidé pour la carte car elle ne marchais pas, très agréable et Miguel le livreur très souriant aussi m’a aidé à charger mes courses. Je recommande ce drive !"

"Rapide et pratique."

"VRAIMENT UNE CATASTROPHE !! TROP D'ATTENTE, ET LE PERSONNEL EST VRAIMENT PAS AIMABLE, ON VOUS LAISSE DE DÉBROUILLER AVEC LES COURSES."

"Honteux, je suis allé chercher ma commande le 28 juin or j’avais un produit périmé du 23 juin manque de professionnalisme."

"Pratique pour faire ses courses"

"Rendez vous 15H30 , 16h10 tjrs rien . Pour 10 articles commandé. Les autres clients passent. Je pense que l'on me dit pas tout. Pourtant l'hôtesse me dit d'être patient toute les 10 minutes. enfin 16h15. victoire. je ne suis pas satisfait. très mécontents."

"Habituellement convenable malgré des produits souvent manquants sur le site. Mais ce soir catastrophique : il manque la moitié de la commande, une attente de 10 minutes pour pouvoir le signaler, et ensuite, une personne doit revenir mais après 20 minutes d'attente par 30°C, personne qui vient. Obligé donc de m'asseoir sur 15€ de commande et d'aller compléter mes courses ailleurs."

"Je viens absolument toutes les semaines et je suis à chaque fois tombée sur un personnel très poli et agréable. Jamais aucun oublis, courses toujours chargées dans le coffre. 10/10, je recommande fortement !"

" Le magasin est super "

"Horrible personnels pas aimable encore une fois pour pas changer !!!!! A éviter!!!!! j'irais à vitry le francois la bas rien à dire ils assurent 😁"

"Bien"

"Je commande souvent et c’est à chaque fois que je poirote devant pendant 10 minutes insupportable il faudrait s’activer et mettre plus d’employée que 5 pour un samedi après-midi"

"C très bien c rapide et simple"

"Je viens depuis le début de l ouverture du drive de Saint-Dizier mais la sa devient du n importe quoi! Mélange de commande.... Obligé de revenir pour chercher le reste de la commande pour m apercevoir qu ils m ont facturé des produits qui ne sont pas dans les sacs et que certains produits sont remplacés par de la sous marque ou qui n ont rien avoir avec le produit commandé. Impossible de voir le responsable vu qu il n est pas la. Geste commercial promis mais rien! Sans compter l attente dans le froid. Où est le personnel du début !? Qui était bien plus compétent !"

"Côté livraison nickel"

"Pas mal"

"Dans mon drive deux brioches étaient périmées depuis 5 jours. Dans le magasin des produits sont manquants ou la date limite de consommation est passée. Il faut faire très attention......"

"La place handicapés et la plus loin, pas de possibilité de priorité aux handicapés. Pour le reste ça va ."

"Alors là, on tient des pépites ! 50 min pour récupérer une commande. Même pas un signe d’excuse ! Après quand on voit le Leclerc de Saint Dizier, on comprend pourquoi le drive ne fonctionne pas ! Et ils arrivent encore à se tromper dans la commande ! À fuir !"

"Grosse déception aujourd’hui au Leclerc drive de Nancy, il manquait l’article qui était le plus important pour moi, c’est-à-dire les couches pour mon bébé et en plus de ça, j’avais d’autres articles dans mes paniers qui n’étaient pas prévu pour moi ce qui veut dire qu’ils devaient être manquant dans des paniers d’autres clients. C’est un réel problème car si on utilise le drive c’est dans un souci pratique et au final on se retrouve un samedi en fin de journée à ne pas avoir ce dont on avait besoin et qu’en plus de cela on a déjà payé. Bien évidemment l’argent ne nous est pas restituer sur la carte bancaire , mais sur le compte Leclerc, c’est-à-dire que j’ai 19 € d’avoir à présent qui correspondent au fameux paquet de couches, alors que je ne souhaite plus effectuer de drive chez Leclerc après cette deuxième mésaventure. J’ai donc dépensé aujourd’hui presque 40€ pour au final n’avoir qu’un paquet de couches en ma possession car bien évidemment, j’ai dû aller en chercher ailleurs. Bon je m’aperçois à l’instant après vérification qu’il manque aussi le pain et les bretzel . Non mais sérieux . Une arnaque en fait"

"HONTEUX ! Y me manques 1 article (saumon fumé quand même ...) Plus de 30 min a essayer de les joindre sans AUCUNE réponse et le magasin apart me transférer ne peux rien faire . Et ba c'est la dernière fois que je passe commande !!!!!!!!"

"Très rapide, bon accueil et pratique"

"1h de retard. Encore...."