E.Leclerc DRIVE Saint-Brice-Courcelles

"Mon hyper préfèrė j'y ai mes habitude les employés sont aimables dans l'hyper comme le drive comme l'auto leclerc"

"Top top top top top !! Ce drive est le meilleur de l'agglomération rémoise. On peut retirer ses courses très rapidement après avoir passer sa commande. Jamais de produits manquants. Le personnel est toujours souriant et rapide. Félicitations à toute l'équipe de ce drive."

"Pratique, fonctionnel, prix corrects. Idéal pour les grandes familles et ainsi éviter les heures en magasin."

"Un drive plus que douteux. En moins d'un an j'ai eu 3 problèmes avec eux. Le premier, paquet de viande percé et viande verte... Le 2ème, il me manquait tous les produits frais dans ma commande. Le 3ème, on m'a mélangé 2 bouteilles d'Ajax percées avec de l'épicerie, résultat nourriture non comestible. Bien sûr, habitant à 30 km de Reims, j'ai été obligée de refaire un aller-retour dans chaque cas de figure. Amabilité douteuse des employés à l'accueil du drive, il y a nécessité de refaire une formation accueil client...!! Bref, nul jusqu'au bout (et pourtant j'étais bonne cliente !!)."

"Simple rapide efficace Service top"

"Rapide efficace mais il manque beaucoup de produits"

"C'est très pratique et rapide car je n'aime pas aller dans les hypermarchés"

"Super je n'ai jamais eu de soucis"

"Drive rapide, produits conformes et frais. Très satisfaite"

"Très bon service rapide et des produits frais de qualité pas cher a près comparaison ce Leclerc Drive n est pas plus cher et penser a laisser une petite pièce ou un billet( un pour boire) car ces personnes coure pour vous pour vous satisfaire et vous éviter les longues heures passer a faire vos courses et vous éviter de faire la queue en caisse ne peut plus m en passé essayer sais l adopter alors passer vos commandes et afo'd c est parti pour 5 a 10 minutes d attente vous éviter 1 heure 30 en magasin et pour votre porte monnaie vous éviter la tentation d acheter des choses inutiles que vous feriez ai magasin"

"En tant que livreur genial pour mes collegues routier l entree se trouve a droite de chez leclerc auto , mise a quai a contre main avec peu de place mais personnel tres sympa"

"Ils sont rapides et très gentil, je ne suis pas une grande adepte du Drive mais lorsque je n'ai pas envie ou que j'ai oubliée quelques choses c'est vraiment pratique, une étoile en moins car les produits ont tendances à avoir des dates de péremption assez courtes que lorsque l'on fait les courses en magasin , sinon le site est propre et c'est très pratique d'avoir des sceaux pour nettoyer ses vitres en attendant la commande !"

"J'adore faire mes courses sur le net et venir chercher mes courses en voiture. Ils sont rapide à la livraison👍👍👍"

"J'adore faire le courses sans sortir de chez moi, et sans la cohue dans les magasins. Commandé récupérable très rapidement, on peut passer commande et la récupérer 15 minutes après, en fonction des horaires d'affluence"

"J'attends toujours presque 20 min je ne sais pas pourquoi :/ mais sinon j'aime Leclerc"

"Il devient difficile d'avoir les produits que l'on souhaite, beaucoup étant fréquemment indisponibles. Temps de livraison de plus en plus long. Ça fait actuellement 20 minutes que j'attend ma commande qui est indisponible"

"Sans cesse des ruptures sur des denrées de première nécessité, ce qui est très pénible. La guerre commerciale sur les prix des marques achetées par leclerc y est sans doute la cause au préjudice du client fidèle que nous sommes."

"Ils manque toujours des produits 20 minutes d'attente et l'accueil ??"

"Attente très longue par rapport à l heures de l enlèvement su drive, faut toujours être à vérifie les dates de préemption sur la surtout sur les viandes, la qualité des fruit et légumes, personnel de remise du caddie pas très aimable. Heureusement qu il y as Leclerc drive Jean Jaurès ils sont au top sourilliant aimable et très efficasse sur la remise des produits et très rare sont les réclamation"

"Très bien servi et rapidement le plus gros drive de Reims et peut-être même de France"

"Repas correct. Chambre très confortable et propre."

"Bonjour à tous, le drive vu de l'extérieur peu être très utile et moderne pour les clients, y a t il des personnes ayant travaillé dedans dans ce forum pour discuter merci"

"Malheureusement de plus en plus souvent en retard (hors des horaires d affluence)...le temps d attente sur mes 3 dernières commandes a varié de 10 à un peu plus de 25 minutes...trop long!!"

"Leclerc Saint Brice un magasin qui n'aligne pas ses prix sur son propre site internet. Le système des magasins indépendants trouve ses limites. Heureusement il reste Carrefour..."

"Bien dans l'ensemble mais je fais mes course pour la semaine et les dates sont parfois plus que limité me forçant à préparé des plans prévu en fin de semaine, en début de semaine."

"Rien à dire simplement que le personnel toujours souriants et agréable"

"Personnel agréable et compétent, dommage que le turn over soit si important. Quelques rares drivers plus anciens restent. Heureusement qu'il y en a, c'est ok agréable pour nous"

"Rapide efficace personnel très aimable"

"Toujours bien abrité pour la réception de mes courses au drive."

"Super déçue, une fois chez moi suite à la réception du drive je me rend compte que des articles sont manquants. Les horaires d’ouvertures étant dépassée je cherche un mail pour ne pas avoir à appeler et aucun autre moyen de communication n’est possible. Très déçue et je compte bien me faire rembourser."

"Jai bien attendu 15min pour récupérer mon drive. (16h un jeudi ) Et surprise quand je rentre chez moi, il me manqué tout les produits frais.. obligé d'y retourner. Et aussi j'avais une feuille dans un sac car ils avaient échangé un article des frites classique contre des allumettes sur cette feuille noté dire au client de l'échange si le client garde ou remboursement sur la cagnotte . Jai vu ça chez moi. La personne m'en a même pas parlé ! Même si en toute evidence j'aurai garder l'article je trouve que par principe il aurait dû m'en parler . Bref déçu obligé de refaire une navette ."

"Super rapide Personnel sympa"

"Personne ne vient prevenir quand les travaux sont finis et pas reçu de sms"

"Rapide, super accueil du personnel, grand choix de produits"

"Le personnel est très sympa."

"Super service toujours un sourire des employés"

"Très pratique quand on a pas le temps ou marre de faire les courses après le boulot. Je commande souvent sur ce drive. Commandes correctes à chaque fois. Je suis satisfait jusqu'à aujourd'hui."

"Pour mieux fliquer mes auxiliaires de vie qui mettent 1h30 pour faire le trajet alors qu'il ne faut que 11/15mn selon la circulation...😠😡"

"A chaque fois que Jy vais la commande arrive jamais sans que j'aille me renseigner. Des voitures arrivent après moi et repartent avant moi"

"Tjs très rapide et pas de surprise à l arrivee. Produit frais au top"

"Merci de continuer a assurer le service et bon courage !"

"Super rapide courses agitent en 30 minutes"

"Très bien. Personnel aimable souriant. Service rapide."

"Équipe au top , service rapide"

"Tres facile d'accès , courses mises directement dans le coffre de la voiture"

"30 minutes d attente pour un drive pas cool du tout !!!!!!"

"Magnifique découverte !!!il était temps!! l essayer c est l adopter ✌"

"Personnel toujours souriant, drive vraiment agréable"

"Commande prête en moins de 30 min. 24 pistes ."

"A fuir ... Plusieurs problèmes, plusieurs fois de suite. Entre des articles comptabilisés mais non présents dans les sacs, entre des dates courtes sur des produits en quantité comme les packs de yaourts, entre des remplacements de produit non signalés par les employés, des articles abîmés ... Aujourd'hui marque la dernière fois pour moi chez leclerc drive. En effet, au lieu de mousses au chocolat, on me met des yaourts végans à la mangue et à la noix de coco quel est le rapport ? J'aurais compris si on m'avait mis d'autres mousses, mais là non. Autre déconvenue : sur un pack de 4 fromages blancs, l'un deux avait le couvercle totalement explosé, dommage de jeter mais pas le choix je ne sais pas qui a pu mettre ses doigts dans mon yaourt ni depuis combien de temps il est ouvert. La qualité et le service ne sont plus du tout présents."

"Bon drive . L accueil est parfait et le personnel est sympathique, très professionnel. Les produits sont en général toujours disponibles et les dates de péremption sont larges. De plus il n y a quasiment pas d attente et le lieu de réception de la commande est propre Je recommande vivement."

"Bon magasin et sa galerie marchande petit bémol il manque des magasins de chaussures bon marché"

"Personnel toujours accueillant et à l'écoute. SAV ultra performant si besoin. Meilleur drive de Reims."

"Lieux très propre et accessible aux personnes à mobilité réduite"

"J'avais commander sur Drivre du poisson en rôti et il m'a été mis à la place un autre poisson et comme je ne peux me déplacer c'est une autre personne qui est allé chercher ma commande, alors je ne peux pas venir pour faire une réclamation. Je suis tout à fait déçu. Pour le Drive je n'irai plus chez vous."

"Quel bonheur de ne plus devoir passer des heures dans les magasins pour faire ses courses. Grand choix de produits. Site très simple à utiliser. Attente tout à fait convenable pour récupérer ses courses"

"Quand vous programmez votre horaire de passage voyez large car vous pouvez patienter jusqu'à 30min, super pour être en retard au travail ! Sacs consignés mais vous ne reverrez jamais votre argent !!! Vous pouvez commander un produit sans soucis mais arrivé au moment du retrait on vous prend au dépourvu en vous disant qu'il est épuisé, on vous le remplace des fois par des produits moins chers donc vous avez payé plus que le prix du nouveau produit.. sur le coup on fait pas gaffe. Le drive c'est vraiment de l'arnaque."

"quasi jamais de problèmes mais vaut éviter les horaires de pointe"

"Vraiment parfait, tout les produits disponibles comme d habitude. Livraison rapide."

"Parfait. Aucune erreur par apport à la commande et les employés sont. Efficaces et surtout AIMABLES"

"Je ne suis jamais déçu je ne fait pratiquement plus que mes courses dans ce drive et de toute façon sinon c'est dans leur magasin que je vais"

"Sur 3 commandes trois erreurs, avec en prime un oubli sur deux articles non signalés lors de la réception de la commande."

"Fare ses courses au Drive de Leclerc St Brice n’est peut-être pas une si bonne idée que cela. Déjà, il y a beaucoup moins de références que dans le supermarché physique, et je ne parle, bien sûr, que de l’alimentaire. Donc n’espèrerez surtout pas y retrouver tous vos produits habituels. De plus, parmi les références, normalement présentes au drive il y a des ruptures de stocks permanentes. Tous les produits en sont victimes un jour ou l’autre en alternance, mais certains beaucoup plus que d’autres. A tel point que parfois même, ces ruptures de stocks sont masquées par des déréférencements temporaires. (Le produit n’apparait plus sur le site ; ce qui masque la rupture de stock). Mais ne vous faites pas d’illusion, il vous manquera toujours quelque chose. A tel point que l’on est en droit de se demander s’il ne s’agit pas d’une stratégie pour vous renvoyer dans le supermarché physique. Il existe parfois également des erreurs de produits, ou des substitutions (liées à des ruptures non indiquées au moment de la commande) non adaptées. Certes peu nombreuses, ces erreurs sont réelles. Les préparations étant faites par des jeunes qui ne font peut-être même pas les courses chez eux. Je ne les incrimine pas, ne connaissant pas l’organisation interne du Drive…. Récemment j’ai eu un produit complètement moisi à l’intérieur (une fois enlevée l’opercule qui le protège et le cache) Et comble de tout, on ne peut même plus les contacter par formulaire ou par mail sur le site, donc on ne peut donc même plus faire une réclamation en ligne (principe du Drive). Je laisse 2 étoiles pour le coté pratique quand même… Ajout du 21/04 : cette fois on me livre le 24/04 un produit (Boeuf bourguignon Charal) dont la date de consommation est dépassée depuis 4 jours (17/04)."

"Bonjour j'adore les personnes qui i travaille sont très polie et très serviable"

"C est bien pratique pour les courses"

"Rapide et pratique Le personnel est très sympa"

"Hyper efficace. Jamais de manque et toujours à l'heure... Rien à voir avec le drive Carrefour."

"manque de personnels pourtant present qui nous conseils rapidement .triste ."

"Livraison à domicile. Le Livreur avait oublié son masque. En ce qui concerne les légumes, salade, radis ceux ci n étaient plus très frais idem pour les dates limites de consommation certaines du jour au lendemain (poisson, à ananas coupé....) Cela arrive souvent."

"Désolant de découvrir des pommes de terres dans cet état."

"Moins d 1mn d attente. Bravo"

"J y suis jamais allé"

"Bien mais plus compliqué qu'au début pour avoir des créneaux rapidement"

"Leclerc livraison cher moi de St Brice super il n'oublie rien livreur super sympas de m'avoir monter les course au 4 ème étage je recommande ce service Leclerc de St Brice de Courcelle est super contrairement à Leclerc CHAMPFLEURY eux il oublie la moitier de la commande a chaque fois"

"Le personnel qui a la charge d'amener le chariot de courses et de les ranger dansvotre coffrele fond avec gentillesse et souriredans cette période difficile."

"Bon accueil personnel agréable bien situé facile d'accès"

"Cote pratique c’est top ! Les places sont très bien faites et il est facile de se stationner ... le parking est toujours propre ! Il faut cependant contrôler son panier !!! J’ai eu des œufs en cage la dernière fois alors que j’avais commandé du plein air ! Bon ! Les employés sont sobres il ne faut pas trop en attendre c’est dommage ... un bonjour un au revoir bon ok ! Sauf quand on attend plus de 10 minutes ce matin comme moi alors qu’il est 8h du matin, que je suis seule à attendre... ca m’a semblé franchement une éternité j’ai faillit partir !!! ça manque un peu de dynamisme !"

"Aujourd'hui je suis très déçu entre le pack d'eau qui fuit, les viennois caramel (2 sur les 4) ont le fond des pots cassés donc tout le caramel au fond du sac et les 3 boîtes de tomates en dés elles ont servis a joué au bowling dans les réserves, cabossés presque pliés en 2 et remis dans le blister de 3.. Les dates sont juste ..."

"Quelles que produits de consommation courantes sont plus chers que la concurrence.. mais dans l ensemble c'est bien."

"Très bon services. Toujours des personnes aimable et souriante. Le service client est très bon."

"Très professionnels, sympathique, rapide et efficace"

"Service rapide, équipes agréables et efficaces."

"Beaucoup de monde mais employé très sympathique"

"Très bon service. Seul bémol : quelques produits ne sont pas proposés."

"Bien mais toujours un peu d'attente."

"Le drive dépanne très bien, il y a du choix et des offres intéressantes. Difficile de trouver des horaires rapide depuis la crise. Éviter les fruits et légumes de mauvaise qualité."

"Les employés sont toujours souriant polis et réactifs"

"Très peu d'attente, prépare de commande au top, choix de produits important. Top"

"Des jours très bien, des jours en grande difficulté (temps attente à +30min,oublie de produit), c'est au petit bonheur la chance, petit amélioration dernièrement mais des petits efforts à faire encore"

"5 étoiles résument ce que je pense de ce drive... Personnel souriant, Direction très à l'écoute de ses clients ..."

"Ça fait plusieurs fois que je commande très satisfaite rien a dire livreurs très aimables et courtois"

"Toujours aussi bon et manager très sympa avec qui nous avons bien rit !"

"Première fois que je fais les courses en drive, j'ai eu des légumes hyper beaux et beaucoup plus frais qu'en magasin, équipe sympathique, dévouée et très polie , j'ai trouvé un autre moyen de faire mes courses en ayant en prime de la qualité et des sourires, rien à dire. Un an.....+ tard. Le drive a changé de place mais les équipes sont toujours autant sympatiques et les légumes et produits frais de grande qualité ☺"

"Très sympathique. Magasin propre. Très bien achanlande."

"Les commandes sont complètes. Une attention particulière doit être apportée aux fruits et légumes et notamment les tomates et avocats. RAS sur la chaîne du froid."

"Au top, à l'heure, personnel agréable et souriant"

"Toujours à l'heure le personnel est aimable et accueillant"

"Rapide. Dispo"

"De moins en moins intéressant, trop de produits bios et aussi la marque Leclerc, très souvent nous sommes obligés d'aller dans le magasin par manque de produits"

"Bien tout vérifier... les dates surtout... plusieurs fois que je me fais avoir... Pas le choix que de faire des drives en ce moment et déçu de pas retrouver tout les produits proposés en magasin."

"Drive très efficace, employés toujours souriants et très énergiques!"

"Service très efficace et rapide !"

"Superbe équipe toujours poli et dynamique"

"Service à peu près correct. Parfois beaucoup d'attente mais les employées qui nous livrent sont très sympathiques et s'excusent généralement. Néanmoins on remarque que l'organisation se dégrade depuis quelques temps.... Un peu l'impression que les employées sont exploitées!!!!!! La plupart du temps ils ont l'air de courir partout... Les pauvres !! Quelques ruptures mais bon cela reste correct. Cependant, le service drive reste très pratique quand on est préssé et que nous n'avons pas envie de se rendre en magasin."

"Qualité du service nettement en baisse ! Je fais un drive par semaine depuis des années, ce que je ne fais plus maintenant. Beaucoup trop d'articles en rupture, plus de créneaux disponibles. Les employés sont sympathiques mais nous observons qu'ils sont dépassés par le nombre de commande, ce qui rend l'attente aux bornes de plus en plus longues. L'organisation interne à du être modifié, pas dans le bon sens malheureusement...Je souhaite bon courage au personnel car les fêtes approchent !"

"Des professionnels rapides et aimables, des produits frais de qualité et une amplitude horaire très appréciable. Bravo et merci"

"Tres bon service. Merci à l'hôtesse qui m'a aidée à obtenir ma commande en retrait immediat alors que ma commande par internet avait buggé. MERCI encore."

"Rapide et efficace. Personnel sympathique"

"Il y avait un petit de monde mais le service est là et la personne qui m'a servi été agréable 👍"

"Aujourd'hui catastrophe 30 min de retard par rapport à l'heure prévue"

"ATTENTION VÉRIFIER LE CONTENUE DES SACS LIVRÉS. Une fois rentré pour ranger le drive il me manque 33 articles d'une valeur de 67€59. Je constate malheureusement que ce n'est pas la première fois et cela se produit de plus en plus souvent. Je m'attend à un geste commercial conséquent de leur part."

"Si vous vous aimez être pris pour un esclave aller travailler là-bas"

"De plus en plus déçue! L'organisation est en baisse. L'attente de plus en plus longue Pour les commandes le nombre d'erreurs augmente: des produits oubliés, des courses qui ne sont pas les miennes....et un produit largement périmé! (Même si on m'a téléphoné le lundi après avoir constaté le soucis). Zéro geste commercial. Pourtant le nombre de fois où j'ai dû y retourner!!! Il y 15 jours encore une erreur!! Franchement plus envie de faire mes courses ici... Les erreurs ça peut arriver mais ça fait beaucoup à force! J'attends toujours un appel ainsi qu'une réponse au mail envoyé sur l'appli drive. Je préfère payer un peu plus mais avoir un meilleur SAV qui tient compte de ses clients. Et comme je n'ai pas été contacté comme indiqué dans votre message, je retire une étoile. J'avais décidé de laisser une dernière chance suite à un appel téléphonique mais là en voulant passer une commande de nouveau un problème. On me consigne des sacs que je n'ai jamais pris lors de mon passage! Je demande à chaque fois à tout décharger dans mes sacs qui se trouvent dans le coffre! Demain je vais émettre une réclamation téléphonique mais là c'est bon, je dis Stop! Je préfère aller chez Cora qui a un SAV de qualité!"

"C'est rapide en livraison Mais là diversité de leurs produits laisse à désire Pas tellement de choix Parfois je vais finalement faire mes courses au magasins pour avoir ce que je veux J'ai vu d'autre drive ou la diversité des produits est plus importante"

"Très bien ! Et le personnel est sympathique."

"Encore un raté, bon de commande reçu mais pas de commande en arrivant. Encore ... Et bien-sûr aucune information, déplacement pour rien... Quand c'est pas des articles changer sans prévenir avec débit des articles plus chers...."

"En une demie heure, on peut retirer sa commande. L'attente que j'ai pû constater sur place est de moins de 5 minutes"

"Depuis plusieurs semaines, je suis très déçu du drive de leclerc st brice. Toujours du retard, entre 20 m à 45 m de retard. A chaque fois. Dernière vite le 06 janvier 2022 à 14h15 livré 14h50 inadmissible A deux reprises ils avaient oubliés mes produits frais. Le drive est fait pour gagner du temps pas en perdre."

"Ma famille et moi aimons faire nos courses aux Leclerc Drive de Saint-Brice-Courcelles. Le parking est spacieux, propre, organisé. Les employés sont sympathiques et polis. Et enfin, l'alimentation est très bien rangée par catégorie dans les sacs. Rien à dire."

"Tres pratique et assez rapide"

"Dommage qu'il a toujours des personnes qui nourrit les canards il y du pain toujours au bord de l'eau pour le reste très bien très agréable calme"

"Places petites. Service pratique."

"Personnel super compétant au Drive, merci à Geoffray qui a géré ma commande avec brio 👍"

"Je viens au drive de Saint brice pour récupérer ma commande. Je m'annonce à la borne Je lis que mes 2 commandes sont prêtes mais ne vois pas qu'il faut allez se présenter car je viens récupérer ma commande avec du retard ( 4h de retard).... retour aux années collèges ou il faut se présenter pour s'excuser du retard La ou j'étais censé gagné du temps, J'en ai bien perdu. Ils ont raison de prévenir de couper le moteur avec ce qu'ils nous font attendre"

"Service parfait, amabilité des employés au top"

"Toujours très bien servie! Les employés Toujours agréables souriants"

"Il y a rarement un temps d'attente très long et le personnel est sympathique et souriant"

"Serviable, poli, et livraison dans les temps"

"Très bon drive avec service rapide"

"Attention aux legumes sous vides des poivrons étaient pourris, bravo au personnel souriant et dynamique"

"Grand parking, une borne à chaque endroit. Assez peu d’attente cela dépend. J’ai déménagé et je regrette uniquement ce drive…."

"Du choix , c est rapide, personnel sympa"

"Rapide n hésite pas à changer un article si détérioré"

"Je fais mes courses au Drive depuis longtemps. Celui-ci est particulièrement bien organisé et efficace. Il faut juste éviter les créneaux de grande affluence.."

"Rien à redire C'est génial et surtout rapide Merci"

"Super, du stock et du choix."

"Personnel agréable et au service des clients"

"Jamais rencontré de réel soucis a ce Drive . Les ruptures peuvent arrivées comme partout mais dans l'ensemble tout va bien. Assez rapide et les employés sont souriants. Les avoirs sont gérés sans discuter. Très bon service."

"Rapide,personnel sympathique et courtois, produits impeccables, bien rangés ,bon produit frais"

"Pas de retard, rien à signaler."

"J'y vais toutes les semaines, et rien à dire. Personnel sympathique. Bon d'achat obtenue suite à un soucis."

"Magasin complet avec sa gallerie lumineuse. Nous apprécions la boutique à crêpes et gaufres de la galerie. Leclerc veille à combler les vitrines vides depuis la crise sanitaire, c'est une bonne chose pour maintenir un certain dynamisme et de l'affluence."

"Il manque toujours des produits, faire attention au date sur produits frais. Sinon attente relativement courte et amabilité du personel"

"Voilà je viens de faire une commande à se drive franchement rien a dire produit très propre les date sont loin très beau legume nikel bien emballer très bon drive je recommande pa comme d autre drive en dehor de reims ou c est beaucoup moin bien"

"Je fais mes courses sur le drive depuis des années et celui de Leclerc est particulièrement efficace. Les employés sont aimables, souriants et s’il y a un problème avec un produit nous sommes remboursés sans aucun problème. Au top!"

"Hélas il y a du personnel qui charge correctement dans le coffre lorsque j arrive avec mon Opel Zafira la banquette est avancée au maximum à l'avant donc rangement idéal le dernier balancé les sacs d'article sans réellement respecter le contenu je lui est fait remarquer poliment mais sans grand changement. Je me doute bien que cela n'est pas très captivant comme métier. Payés au ras des pâquerettes. D'autres salariés sont très bien, souriants."

"Très bien le matin c'est rapide personnel très compétent à l'écoute et très aimable parfait"

"Très bonne cliente auparavant, je ne fais presque plus de Drive, en effet, beaucoup de produit en rupture, commande rarement prête à l’heure. Cela est devenu un perte de temps, autant faire ses courses en magasin … heureusement que le personnel est sympathique. La gestion est à revoir !"

"Super équipe, toujours le sourire. Un produit était manquant dans ma commande, ils ont rapidement trouvé une solution en me remplaçant le produit, et m'ont même fait cadeaux de la différence, La super satisfaction client est respecter. Je recommande +++"

"Bonjour, Nous avons testé pour la première fois le Drive en livraison... Félicitations pour ce service parfait !!! Bravo pour la convivialité de navigation et facilité de commande sur le site, les possibilités d'horaires de livraison et le + service est la sympathie du livreur !!! Ah ! J'oubliais, Bravo également pour le parfait rangement des achats, tous classés par catégorie (froid, fruits, légumes, conserves etc...) sans compter une extrême fraîcheur des produits ! Je recommande ! A tester... ;-)"

"Bonne qualité mais vendu trop cher en magasin. Sur place chez le fabricant vendu 4.90€....a boycotter !"

"Je vais a un entretien je fais 60 km aller retour pour au final me dire que j'ai pas assez d'expérience au lieu de rabaisser les jeunes soyez indulgent et motivent pas sympa du tout le responsable du drive"

"Équipe sympa , arret qques minutes et très bon produit , rien a redire"

"Excellent service. Attention aux sacs en papier ce sont plutôt des sacs en feuille. Ils se déchirent tous. Quand vous montez les escaliers c'est la misère."

"Le plus grand drive de reims je pense, avec très peu d'attente a chaque fois"

"Pour la deuxième fois que nous testons votre services et nous ne sommes pas déçu. Professionnel et à l'écoute."

"Le service s’est beaucoup dégradé ces derniers temps. Après avoir été habituée à un service vraiment au top, je suis déçue de voir que ce drive n’offre plus autant de flexibilité aux familles. Les créneaux sont de plus en plus éloignés et les services ne sont plus rendus comme auparavant ! Quel dommage."

"Client leclerc depuis ma naissance ! Une machine à laver de marque très bien entretenue en panne au bout de 3 ans. 55 de reparateur pour me dire que c'est irréparable. Je vais au magasin pour une schneider prix 549 euros. La même sur cdiscount 399. La vendeuse me dit que ça n'est pas la même ! Et me propose 499 pour le modèle d'exposition très abîmée. Écœurant. Obligé de quitter leclerc. Il ne faut pas exagérer."

"Bonjour j'ai été servi par une personne qui ne voulait pas travailler apparemment! elle arrive a mon véhicule à peine un bonjour et son regard voulait tout dire . Service qui se dégrade la prochaine fois je n'y manquerai pas d'aller au bureau pour signaler la personne."

"Jamais d'insatisfaction avec le drive de St Brice Courcelles et service clients toujours au top. Meilleur drive de Reims."

"Beaucoup de produits non dispo ! Obligée de remplacer souvent par plus cher ou d’aller en magasin alors que le but du drive c’est de m’éviter ça justement."

"L'accès à ce centre commercial, qui s'est développé en l'absence d'infrastructures d'accès adapté, est particulièrement pénible. A fuir le samedi. Quant au service drive, plusieurs commandes en attente a l'heure du rdv, ce que je n'avais jamais à mon précédent drive."

"Bonjour déçu par l'organisation du site car nous faisons des courses fur et à mesure sur le site qu'on met dans le panier du début de la semaine jusqu'à le valider le jeudi pour le finaliser et là il y a des produits rupture de stock toutes les semaines c'est comme ça ça commence sérieusement à casser les pieds pour être poli"

"Service rapide et de qualité. Aucun problème pour le moment après quelques années d'utilisation"

"Le service s'est dégradé depuis quelques-mois, je vois que l'équipe tourne bcp et c'est dommage."

"Bonjour, mes œufs étaient cassés 😅 et ma javelle renversée ce qui fait que mes légumes sont immangeable.. Que faire ?"

"Sympa, rapide efficace"

"Personnels très sympa aimable Je recommande ce DRIVE"

"Rapide et efficace"

"Rapide et sympa"

"Rapide, mais souvent des oublies de sacs"

"Bon camping pour se reposer la mer a 20 m et pas cher"

"Très grand supermarché avec sa galerie très vivante"

"Personnel agréable et arrangeant. Ne pas hésiter à demander pour changer les fruits ou les légumes"

"Spacieux, personnel réactif, rien à dire"

"Très sympa et serviable les personnels."

"Très bien, nous utilisons le drive 1 à 2 fois/semaine. Bon service, personnel très sympathique et pro. Quelques oublis parfois mais le nécessaire est toujours fait rapidement donc top"

"Efficace ,rapide et propose des solutions pour être satisfait . Rien à redire je recommande 🙂"

"C grand assez loin mais il y’a des bus donc ça va"

"Très bien achalandé mais trop grand pour s’y retrouver !"

"Très ponctuelle et sympa"

"Débordé... Manque de produits etc"

"Assez ponctuel"

" Les meilleures stations essence et magasins de toute la France !!!"

"Toujours bien il y a eu une baisse à un moment où le temps d attente avait augmenté"

"Parfait"

"Un drive récupéré ce soir avec des paupiettes dlc 01/01/2024, des stecks hachés charal dlc 31/12/2023. Des courses faites pour ma mère âgée. C est abusé de vendre des produits avec des dates aussi courtes. C est la 1ère fois que je suis déçue. En magasin je n aurais pas pris ces aliments avec des dlc aussi courtes."

"Très bien"

"Magasin au top"

"Magasin au top"

"Service rapide, personnel poli et très aimable"

"Visiblement, il y a plus de choix sur ce drive que sur d'autres à Reims Je n'y suis allée que 2 fois mais les 2 fois, pas d'erreur Un peu d'attente la première pour le peu de voiture qu'il y avait mais très rapide la 2ème fois"

"Personnel super accueillant et très souriant. Très réactif et à l'écoute des clients."

"Des changements (de direction, d'équipe ou de fonctionnement) négatifs pour la clientèle. Après un épisode d'intoxication chez un bébé à une viande achetée chez Leclerc, vendue au drive en fin de DLC, la direction s'était engagée à me fournir des produits à dates comparables à l'offre magasin. Le problème se pose à nouveau, plusieurs années après cet engagement. Un 1er remboursement a été gracieusement effectué par le responsable mais je ne vais pas quémander chaque semaine et jeter des denrées que nous n'avons pas eu le temps de manger. La salade,la viande, les yaourts pour une semaine ne peuvent être consommés en trois jours !"

"Personnel efficace et aimable sauf une seule exception (concernant l'amabilité et le sourire toujours absents...pour cette dame).."

"Très négligeant depuis un certain temps avec la clientèle … 1. On oublie un caddie de frais dans le drive résultat obligé de faire un aller retour (sans geste commercial bien évidemment) 2. DLC viandes et poissons très courtes sans possibilité d’échanger … 3. Le préparateur oublié de mentionné le manque d’un produit de la commande sans possibilité de remplacement (des oignons) 4. Plus de 15 minutes d’attente pour avoir ma commande alors que je suis arrivée à l’heure de prédication aucune excuse du préparateur lorsque j’ai fait part du problème (plusieurs voitures arrivées après moi servis avant…) 5. Achat d’un paquet de wrap Olden Passo lorsqu’on a voulu l’utiliser on s’est aperçu lors de l’ouverture qu’ils étaient moisis alors que nous faisons un drive par semaine ! Et là je m’aperçois que le préparateur s’est encore trompé dans ma commande (ce n’est pas la première fois) une poche de jambon 6 tranches commandée mais on m’a mis une poche de 2 tranches ! On essaie de gagner du temps en faisant des drives mais on se rend compte bien évidemment que finalement on en perd !! Inadmissible"

"J’y ai travaillé et le personnel est traité comme des chiens depuis le changement de direction je déconseille"

"Très bon accueil du personnel ainsi que celui du bureau d'accueil.il vous aide à ranger vos achats,et même avec les nouveaux arrivants, l'amabilité et l'aide est toujours là."

"Alors que la terrible réalité des élevages de cochons de E.Leclerc a été révélée par la dernière enquête de L214, l'enseigne ne prend toujours pas d'engagement sérieux malgré ses paroles : les autres cochons élevés pour E.Leclerc continuent d'être majoritairement enfermés en cage individuelle, mutilés, claqués au mur… C'est scandaleux ! 😤 Quand allez-vous enfin vous engager à respecter le PMS pour TOUS vos approvisionnements ?"

"Toujours très bien accueilli. On nous prévient bien lorsque des produits sont manquants oi remplacés. J'ai rarement eu des retards"