E.Leclerc DRIVE Provins

"L'animalerie de Leclerc à provins est située à côté du drive , elle est très agréable et la plus importante de la région . Elle possède un toilettage très abordable en prix"

"J'ai essayé hier après quelques retissances et malgré pour le moment une diversité de produits limité j'ai trouvé très agréable de ne pas avoir à affronter les foules des courses du samedi avec sont énervement la queue aux caisses et les heures perdues a tourner en rond dans le magasin il m'a fallut a peut près 20 mns d'ordinateur pour choisir mes produits moins de 10mns pour tout charger dans le coffre habituellement je met pratiquement 2h de course et l'après midi complètement à me calmer vraiment sympa je recommande en plus fini les tentations et achats inutile."

"Service drive rapide pas de produits manquants contrairement à carrefour market"

"Le drive est de mieux en mieux avec de plus en plus de produits. Le site aussi a été refait.tout est fait pour acheter facilement'"

"Très pratique, aussi les employés sont corrects."

"Manque juste le sourire !"

"Très pratique et personnel sympathique."

"Ras"

"Super équipe"

"Super pratique personnel très aimable peu d'attente"

"Presque toujours du retard...."

"Très peu d'attente produit très bien personnel aimable"

"Rend bien service puisque c'est le personnel qui charge votre Cady et voiture. Et le personnel est très sympathique"

"Service rapide et personnel efficace"

"Très rapide et une disponibilité de produit toujours plus grande, un service bien pratique et simple."

"Bonjour, Fidèle cliente de votre Drive , je suis ravie lorsque je rentre chez moi et qu il me manque des articles c est bien là dernière fois que je fréquente ce drive ."

"Magasin assez complet gros point noir quand il y a des promotions la marchandise n'est pas forcément là"

"Deux fois je me suis fait débiter des articles manquants et pas dans ma commande ils vous disent qu'ils vous rembourse est rien depuis 1 mois et bien souvent vous avez une commande qui doit être à l'heure demandée et vous êtes servie une demie heure plus tard des voleurs"

"Pas de soucis. Personnel agréable."

"Gentillesse et bon service"

"Manque de personnel, retard entre 20 et 40 minutes sur les enlèvements.... le côté pratique se transforme vite en attente.... De plus en plus de choses manquantes lors de la livraison, de plus en plus déçu"

"Animaleries pas chers à provins"

"Tout proche de mon bureau, je passe faire quelques achats plusieurs fois par semaine dans ce magasin de Saint-Loup-de-Naud. Je peux le conseiller à quiconque, il est expert, les salariés sont disponibles et gentils, pas la peine d'aller ailleurs on trouve tout !"

"Rapide et efficace"

"Une telle différence entre le drive et le magasin... préférez le drive Inter!"

"Dommage qu'il n'y a pas plus d'étoiles j'en aurais mis beaucoup plus car j'y suis allé deux fois dans cette semaine aucune attente les employés agréables aucun manque de marchandises franchement rien à dire continuer comme ça ."

"Tjs très rapide"

"Drive avec beaucoup de ruptures et des périmés dans les commandes, heureusement que le magasin est mieux"

"Première expérience poulet 2.5kg périmé depuis 4 jours . Problème résolu en appelant le service concerné. 2eme expérience manque 4.40 euros d articles . 3eme expérience et 4eme expérience 30min d'attente à la borne On veut gagner du temps et moins fréquenter les magasins en période de covid mais on se retrouve face à un service incompétent mal organisé et sûrement en manque d effectif ."

"Je n'ai plus la carte de fidélité donc à coulommiers je la scanné avec mon portable A celui de provins cela ne fonctionne Je vais voir aujourd'hui une personne charmante qui va se renseigner auprès de sa chef elle revient en me demandant mon nom et monnumero de commande Et j ai attendu 20 minutes pour avoir mes courses Si je viens au drive c est pour etre rapide"

"Drive comme les autres, pas toujours tous les produits et faire attention à vérifier, il arrive que tous ne soient pas présents alors qu'ils sont facturés."

"Super accueil"

"Super pratique mais il manque beaucoup de produits...."

"Très déçu du drive de ce jour. Courses misent en vrac sans aucun sac, la laitue même pas dans un sachet. Autant dire que pour cette prestation autant passer en caisse soi même"

"Edit : J'ai eu affaire au service livraison en février 2022. Un soucis de mites alimentaires ayant envahit plusieurs de mes articles. On m'a demandé de ramener les articles pour vérification, ce que je n'ai pas pu faire. Cependant, après avoir vérifié l'invasion dans leurs produits je présume ; j'ai été remboursé. Merci :) J'ai de plus dû recommander de l'eau en bouteille au drive, le service fut parfait. [Je remonte donc ma note moyenne entre le drive et la livraison] Une grande habituée des leclercs drive... J'ai été pas mal déçue par celui-ci (expérience confinement numéro 3). Les produits nous ont été donnés en vrac (mais genre vraiment en vrac) dans un caddie ; à nous de faire la remise en sac et le chargement. Un produit à vitre à été cassé dans le caddie (bien rempli) et s'est donc vidé sur des aliments entre autre. Nous avons demandé que l'échange des produits alimentaire touchés pouvant craindre car nous n'aimons pas le gachi. Cependant en ce qui concerne le produit à vitre on nous dit ne plus en avoir en stock... Etrange de ne pas se voir proposé un autre équivalent, mais soit. On nous dit que le produit sera re crédité sur ma carte ; ok. (J'avais comprit sur ma cb à l'origine) J'en profite pour ramener une trop grosse quantité de sacs que j'avais en stock : on me dit que 6 dsl... étrange vu la taille de mon caddie mais bon Ok passons. Je rentre ; une semaine après tjs pas trace de remboursement du produit. Je les contacte vous avez un crédit sur votre compte fidélité en effet il s'agit d'une différence de prix qui m'a été recredité d'un autre produit, mais pas du produit manquant. On me demande si je n'ai pas eu d'équivalent ; non malheureusement... (Assez frustrant de devoir se justifier quand on comprend que rien n'a été noté et que nous n'avons que notre bonne foi 😕) Le sav me dit gentillement ca sera donc recredité sur votre carte de fidélité Ok pas grave, ça reste un remboursement... Sauf qu'au bout de 2 semaines je n'avais tjs pas vu le dit avoir sur ma carte de fidélité 🤷‍♀️ J'ai donc lâché l'affaire et ne compte plus y retourner. Et en comparant 2 caddies identiques ; cela me revient vraiment moins cher d'aller à d'autres leclerc drive pas trop loin donc bon... Dommage celui-ci était plus près 😅"

"Trop souvent des produits dont la date de péremption est le jour même du drive. Et quelques fois périmé d'un jour où 2 ! Et on paye le produit plein pot ..."

"Dommage que certains articles ne restent pas"

"Convenable"

"Ca se passe toujours bien. Il manque rarement des produits . Le personnel est toujours sympathique."

" Haut ! "

"Très pratique dommage qu'il manque de référence d'articles"

"Livraison drive à domicile non conforme à ma liste. Je suis déçue."

"Un peu long, pas de la faute du personnel, juste une mauvaise gestion du planning. 1 personne a 18h, ça coince forcément"

"Très pratique. Le personnel est gentil et courtois."

"Faisant partie de la croix rouge je fait le ramassage des produits a date courte pour les bénéficiaires et je dois reconnaître qu'il nous donne beaucoup un grand merci pour leurs gentillesse"

"Servi rapidement et aimable."

"Toujours aussi contente de ce drive. Equipe toujours souriante et jamais eu de problème avec mes commandes"

"Bonjour je fais habituellement mes courses au drive mais je suis aujourd'hui surprise plus de légumes surgelés beaucoup de produits manquant que se passe t'il? Peux t'on savoir aussi quelles sont les travaux mise en route à côté du leclerc sur le parking."

"bravo à l'équipe qui court partout pour livrer les clients très vite, bravo à ces jeunes qui donne leur meilleurs malgré les grosses chaleurs !"

"Personnel souriant et efficace. Merci"

"Faire une commande drive le 2 du mois pour nous donner des produits avec une date limite de consommation le 4 du même mois ! C’est vraiment inadmissible !"

"Très déçue. A chaque passage il y a des produits manquants, et parfois beaucoup. Lors de mon avant dernier passage (prise de rdv à 10h) , j'arrive à 10h10 mais je ne peux récupérer ma commande que 35 min plus tard car celle-ci n'était pas prête. A ma dernière visite, aucun article manquant signalé mais en rentrant je constante qu'il me manque des articles, et bien évidement ils ont été facturés."

"Service très bien, en revanche svp, quand il est notifié de ne pas mettre de sacs n’en mettez pas svp ! Surtout pour y mettre qu’un produit dedans …"

"Retrait rapide, personnel sympa, nickel."

"Idéale"

"Cliente depuis très longtemps et malheureusement de plus en plus très déçue surtout pour les fruits et légumes la dernière commande j ai était obligée de jeter plus de la moitié de la boîte de 1kg de champignons .c est la première fois que je permet de mettre un tel avis. Je me retire de votre drive ..."

"Rapide et efficace"

"nous n'avons pas pu récupérer notre commande pourtant validée et avons attendons plus de 30 minutes, après qu'une première personne nous disant que notre commande allait être finie, et une deuxième nous disant que notre commande n'existait pas cela est donc inadmissible."

"Rapide, et il manque rarement des articles"

"Franchement je commence a en avoir marre de votre leclerc. Que cella soit le drive ou le magasin. Pour le drive je ne peux pas accéder au achat et au magasin il n'y a rien ...."

"Beaucoup de choix dans les rayons. Les paniers anti-gaspi sont toujours super bien et l'accueil en caisse ou au drive est toujours agréable. Dommage qu'il n'y ait pas de scan achats"

"Rapide et efficace"

"Vérifiez la date de la viande avant de la mettre dans le caddie !!!! Périmé de la veille mais pas grave ca part quand même !! Produit renvoyé au magasin sans excuse , tout va bien."

"Certes c’est pratique mais uniquement quand on n’a pas d’autre choix : il y a TOUJOURS des produits manquants, et qui ne sont JAMAIS remplacés. Résultat : vous devez aller dans un autre magasin pour chercher ce qu’il vous manque et vous perdez donc les bénéfices du drive. De plus, quand il manque un produit vous n’êtes pas recrédités sur votre compte en banque mais sur votre compte drive et donc quand vous décidez d’arrêter (c’est ce que j’ai décidé de faire puisque finalement c’était plus une perte de temps) vous perdez l’argent qu’ils vous doivent. De plus, j’ai pris de la viande : périmée deux jours plus tard, les légumes sont toujours dans un état catastrophique… Je ne recommande pas du tout ce drive."

"Je suis client depuis longtemps . Je suis déçu pour les fruits et légumes et la dernière fois j'ai attendu 30 minutes j'avais rendez-vous à 13h. J'ai eu aucune explication d'un responsable Une autre fois j'ai dû attendre car ils ne retrouvais plus ma commande ."

"Bien plus agréable depuis les travaux"

"Plusieurs point négatif : de 1 quand on commande entre t'elle heure et t'elle heure il y a beaucoup retard se qui n'est pas du tout génial pour les personnes qui on rendez vous derrière on n'a même pas d'explication ou d'excuse ensuite a cause de c'est retard des fois la viande arrive tourner et quand on leur dit il s'enfiche de 2 les fruits et légumes arrive d'en un état déplorable ou alors pourri c'est décevant de 3 il mette un produit par sac pour augmenter le nombre et les faire payez en plus résumer déçu devoir payez 10€ en leur faisans confiance alors que les produit arrive pas frais ou pourri sais vraiment grave une honte"

"Ras"

"Personnel aimable et compétent. Dommage que la gestion des produits et leurs disponibilités ne soit pas au niveau."

"Et bien malgré se que je peu lire sur les avis je doit dire que je n'ai jamais eu de problème avec mes achats qui me sont livrés en temps et en heure. que de bon retour pour se drive."

"Super bien moi j'adore"

"3eme fois que je recoit mes brioches sous des conserves etc.. du coup les brioches sont completement endommagé... Et de plus date de consommation 26.09 Nous sommes le 25...."

"Attention à la date de péremption de la viande, 2 jours pour du poulet, c'est vraiment limite ! Résultat, je n'ai pas fait attention, la date est dépassée... Je ne recommande pas ce drive, ce n'est pas la première fois. Idem pour les pains au lait, qui sont souvent vendu avec une date limite."

"Nouvelle station nouvel emplacement Dommage qu'une pompe à essence vous demande 20 minutes pour mettre 20 litres de gasoil ! De plus l'entrée de la station se fait au niveau du rond point très dangereux pour ralentir. Décidément Leclerc manque de personnes qualifiées, car à l'ancienne station c'était le problème pour sortir sans risquer d'avoir un véhicule en face. Un autre détail à relever sur la nouvelle station. Il n'y a pas de bornes pour les véhicules électriques, portant dans quelques temps les usagers de la route vont être obligés à ce type de véhicule."

"Il manque un peu de disponibilité dans les créneaux..."

"Des escroc et voleur. Vendeur vend le mauvais produit alors que tout été ramener pour avoir le bon . Refuse de rembourser en argent juste en bon de réduction alors qu'il n'ont pas le produit en question"

" Réception des marchandises uniquement jusqu'à 12 heures. "

"Facile à trouver"

"Je commande au drive depuis au moins 3ans et franchement c'est super, les commandes sont souvent prêtes avant l'heure ce qui peut être pratique et l'équipe toujours souriante et serviable"

"Un service qui se dégrade de plus en plus. Le souvenir des commandes complètes est loin, très loin... Aujourd'hui avoir une commande complète est un véritable exploit. Et pour couronner le tout l'avoir n'est utilisable qu'avec le Drive, bah oui sinon c'est pas drôle... Donc impossible de l'utiliser en magasin. Bref, oubliez le drive si vous le pouvez."

"Rapide soignée et agréable À bientôt"

"Alors je commence doucement le drive car a chaque fois que j'ai voulue en faire un il n'y avais pas tout les produits donc j'avais besoin et si coup obligé d'aller dans le magasin donc un peu chiant. Du coup là je suis a mon 2eme drive pour le moment pas soucis pas de manque d'articles, arriver au born servie dans l'horaire demandé pas d'attente. Pour le moment je suis satisfait a voir sans le temps."

"Plusieurs fois je viens retirer mes courses eh ben pas une seule fois y a tjs un truc qui ne va pas soit les légumes ou fruits sont gâté ou les produits laitier sont à la limite de la date de conservation sans parler de certains employés pas très accueillant."

"Personnel aimable et relativement rapide."

"Un service de livraison qui se dégrade. On nous refile de temps en temps des produits frais mais qu'il aurait souvent du mal à vendre en boutique ! Ou alors des laits complètement défoncés, ou on te remplace des produits, etc... Les livreurs sont de plus en plus désagréables. Avant, ils étaient vraiment agréables et souriants. Le pire, c'est ceux qui te disent qu'il n'y a plus rien dans le camion, alors qu'ils ont encore une partie de ta livraison dans leur véhicule. Ou encore ceux qui sont manifestement mécontents de faire leur métier et te font subir leurs remarques et leurs humeurs. Je ne sais pas si les conditions se sont dégradées à cause de Leclerc ou si, au départ, ils étaient simplement plus professionnels. Mais tu n'as plus l'impression d'être un client... Une chose est sûre : un service de livraison qui se dégrade, c'est un peu un contresens. Bref, j'abandonne après plus d'un an de ce service. C'est bête, au départ, c'était vraiment très bien, mais maintenant, c'est trop tard : fini ce service et fini Leclerc !!!"

"Aimables et professionnels"

"Commande drive faite aujourd'hui, 3 packs d'eau dont 1 transférer dans 1 sac drive , ça ok. Mais 1 bouteille sur 6 entamé donc ouverte ! Ce n'est pas la première fois qu'il y a un problème. Soit c'est un produit périmé soit il manque des articles. C'est du n'importe quoi, pourtant les courses drives sont bien pratiques à faire ..."

"De moins en moins de produit disponible ... Une catastrophe en ce moment le drive ! Nous devons retourner sans arrêt les fruits et légumes car ceux qu'on nous donnes sont a moitié pourri ! Il y a des efforts à faire ..."