E.Leclerc DRIVE Poitiers Nord

"N'accepte pas les Tickets Restaurants."

"Tellement pratique... Personnel agréable. Rien à signaler."

"L’accueil est toujours formidable tant en physique que par téléphone ! Par contre, à chaque commande ou presque il manque des produits dans mes sacs et cela ne m’est pas signalé ni sur la borne ni par la personne … En général, je n’ai pas de soucis pour me faire comprendre après par téléphone sur ce problème, un avoir est proposé pour la prochaine commande. Mais il faut bien vérifier ses commandes pour ne pas ce faire avoir justement !"

"Très rapide, peu fréquenté avec beaucoup de produit je conseil !"

"Plutot pas mal mais pas encore assez de choix"

"Rapide et très pratique, personnel sympathique et agréable"

"Ce jour,jeudi 4 mai à 12h35 borne 6, j'ai retiré une commande.Rien à redire sur la marchandise PAR CONTRE la personne qui a chargé le coffre s'est permise de demander qu'on l'aide pretextant qu'elle n'était pas payée pour le chargement du coffre et ce d'u e façon un peu harde. Lla definition du Drive sur votre site precise le chargement"

"Il faut tomber sur le bon employé, le service peut être parfait comme inadmissible"

"Commande livrée rapidement et sans erreur. Personnel aimable. Parfait."

"Excellent drive. Des personnes compétentes et souriantes s'occupent de nos courses ! Il est vrai que nous avons un choix un peu plus restreint de produits car ils ne peuvent pas tout stocker dans la dépendance, mais au moins nous n'avons pas à supporter la foule et l'attente dans le magasin. On a également un très bon rapport qualité / prix."

"Très gentil les étudiants malgré de grosses course"

"Rapide accessible et personnel accueillant"

"Vraiment de loin le moins cher ! Comparé avec Auchan il n'y a pas photo ..."

"Employées serviable et à l'écoute Bonne première expérience ^^"

"Le personnel de l'enseigne est souriant et courtois, la livraison est rapide même durant les heures dites d'affluence. Le seul bémol qui ne tient pas au service ou à la propreté de l'endroit est le choix disponible sur le store de ce Drive qui force parfois à compléter les commandes dans un vrai magasin ce qui est justement l'inverse de ce service. En tout les cas ça reste très pratique et appréciable si c'est sur votre trajet. Un vrai gain de temps et du personnel toujours souriant !"

"Pratique parfait bien servi rapide"

"Tu viens tu bip on te donne ta commande tu repars, ce pourquoi je suis venu je l'ai eu Rien à dire"

"Nickel je suis ravie. Jai essayer leader price ..auchan,inter , super u 😯 mais leclerc est le mieux."

"Rapide et efficace. Employés aimables"

"Les tarifs avantageux du Leclerc, un service aimable et rapide, je suis devenu adepte"

"Les courses arrivent rapidement et le personnel est accueillant, souriant. Je recommande !"

"Service rapide, personnel aimable, nickel !"

"Service impeccable et parfaitement rodé."

"Pratique, rapide , dommage que le personnel féminin ne soit pas très agréable"

"Service rapide et personnel très bien"

"Personnel au top mais de moins en moins de produits disponibles sur Poitiers saint benoît , clairement je n arrive plus a faire mes courses, et je me retourne sur auchan."

"Drive très propre, on est servit rapidement et avec le sourire. Ils font aussi la location de véhicules"

"Un choix très limité et donc des courses chères. Impossible de se passer du magasin dans ces circonstances. Le drive Auchan sud est bien plus complet."

"Drive au top,personnel rapide agreable,seul bemol labsence de produits trop rapide qur le drive et le frais (jambon er autre produit sous vide) souvent ouvert suite a un coup de cutter pu autre mais le remboursement se fait rapidement."

"Très pratique en débauchant du boulot"

"Forte dégradation du service depuis quelques mois : ruptures de stock de plus en plus fréquentes et importantes, oubli d'articles dans les paniers... Il y a clairement un problème de personnel, en nombre et compétences, et aucune intention de la direction de vouloir améliorer la situation. C'est vraiment dommage."

"Très pratique pour louer un véhicule."

"Drive + location de voiture avec plusieurs choix au niveau de la location(utilitaire , tourisme) ect...."

"A défaut de pouvoir mettre un avis sur le drive de Poitiers-St Benoît, j'explique mon problème ici. Un service en net dégradation depuis plusieurs mois. Les ruptures de stock sont fréquente et les DLC plus que limites. Des aliments périmés deux jours après achat, quel est alors la pertinence de l'utilisation du drive dans ces conditions ? Très déçu de l'orientation que prend ce drive."

"Mon avis concerne le drive de Saint Benoit, il n'est pas possible de mettre un avis ailleurs. Nette dégradation de la qualité de ce drive ! Produits périmés depuis plusieurs jours ou alors à consommer rapidement car date trop proche de la date d'achat. Aucune aide pour charger le véhicule."

"@leclercdrive, quand on ne vérifie pas les fruits, ils sont pourris. Selon vous, c'est normal de vendre des fruits pourris ? Nous avons eu à faire plusieurs réclamations, déjà, et depuis nous avons pris soin de bien vérifier... sauf ....aujourd'hui : et bravo, vous nous avez eus ! C'est scandaleux. Inadmissible. Et vous osez nous livrer ça dans le coffre avec le sourire, en nous demandant de vérifier ? Je crois que nous allons arrêter de nous fournir chez vous, nous avons ras le bol maintenant. Nos euros ne sont pas pourris, eux. Nous allons aussi vous faire de la publicité, merci les réseaux sociaux. C'est insupportable. Le remboursement des produits (les pommes, ici) ne suffira pas. Nous sommes obligés d'aller refaire des courses, etc. Si nous utilisons le drive c'est que nous n'avons pas le temps. Et vous nous en faites perdre. Selon vous, ça ne compte pour rien ? Et le temps pris à faire la réclamation, non plus ? Vérifiez vos fruits et légumes vous-même avant de vous en débarrasser chez nous, nous ne sommes pas votre vide-ordures. Nous sommes des clients. Savez-vous encore ce que c'est ?"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile car ça ne mérite pas plus. Tout d abord, lors de la commande, les premiers prix sont quasiment inexistants obligeant de prendre des produits plus chers. Au final cela augmente sensiblement la note. Aucune carte de fidélité physique à scanner. Tout doit passer par l'application qui demande le mot de passe après chaque mise à jour. Ainsi le conjoint ou la conjointe ne peut pas prendre la commande si le mot de passe n'est pas connu des deux. Il faut alors aller quémander au guichet. Pour quoi pas une carte physique comme à la concurrence pour éviter toute difficulté? En outre, aucun remplacement des produits manquant par un produit de substitution à la faveur du client. La concurrence le fait. Cela ne sert à rien que je passe par le drive si je dois quasiment toutes les semaines aller faire mes courses au magasin pour trouver ce que le drive n'a pas livré. Lorsqu'on indique notre mécontentement on nous répond mais vous avez un avoir. Encore heureux! Manquerait plus que ça qu'on paie des produits qui ne nous sont pas livrés. Par ailleurs et plutôt qu'un avoir inutile sur ma carte je préfèrerai un remboursement. C'est quand même la moindre des choses. Personnel qui peut se montrer désagréable quand on exprime notre mecontement et qui n'a comme seul argument de tourner les talons en soupirant un au revoir. Bref, je retourne à la concurrence qui se trouve à moins de 2 minutes et qui ne présente pas tous ces inconvénients. Au moins, quand un produit manque on le remplace avec un produit de substitution de meilleure qualité mais au même prix."

"Je loue des véhicules chez eux C'est toujours au top 😁"

"Bonne gestion des courses. Peu d'attente. Les produits sont de qualité. Notamment pour les fruits et légumes."

"Horaire non pratique d heure en heure c très compliquer lors de l affluence"

"Le service est parfait mais quelques dates de péremption un peu limite parfois."

"Ce drive est sûrement victime de son succès. Il va falloir analyser et trouver une solution lors des grosses affluences. Attente de 6 à 7 voitures avant de pouvoir avoir une borne puis 15 min d attente a la borne. Merci d y réfléchir"

"Très bien, les personnes qui y travaillent sont très bien Bravo à eux en cette période compliquée 👏"

"Commande par internet et pratiquement pas d'attente pour retirer ses courses.. idéal quand on veut faire des courses rapides"

"J aime bien ce drive, rapide, simple, facile d accès, les jeunes sont toujours sympas."

"Faut réparer les bornes svp aucune utilité si c'est pour perdre du temps à aller en caisse"

"Efficace en cette heure de pointe, 19h, les personnes qui remplissent votre coffre sont performantes ! Quel régal de vider son coffre ensuite, tout est déjà trier et séparer par sac ! C est top ! En revanche des soucis sur l application web, des produits régulièrement en rupture et nombreux bug ..."

"Dommage que les tickets restaurants ne soient pas pris"

"Facile à trouver pratique d'utilisation mais une seule étoile car Leclerc Drive n'est pas capable d'installer un panneau indiquant la hauteur limite 100 mètres avant. Quand on circule en camping car la notion de hauteur est très importante..."

"Très bon accueil"

"Personnel toujours aussi sympathique et efficace, au top ! Merci !"

"Très bien, personnel très sympathique"

"Idéal pour les courses rapides. Toujours un sourire et rarement de souci de produits"

"Bon emplacement au nord de Poitiers, tarifs leclerc garanties. Je conseille d'éviter les heures de pointes, car ça bouchonne rapidement après 16h"

"Véhicule de location loué, j'ai malheureusement oublié mon téléphone sur le siège du véhicule. Le personnel a été très aimable et mon téléphone m'a attendu sur le bureau du responsable. Un grand merci à vous."

"Très professionnels, peu d'attente"

"J ai testé tous les autres drive. Pour moi, Leclerc Drive est le plus performant et aussi le moins cher. Il est rare qu il manque un article. La jeune équipe du personnel de Leclerc Drive Poitiers est tres aimable et efficace."

"le principe est bon, attention à la charge des sacs et à la casse. parfois déçu car légumes ou emballages abîmés."

"Rapide ,simple...parfait..personnel au top!!!"

"Tendance grandissante, un balai incessant toute la journée pour retirer sa commande en ligne. Nouvelle manière de consommer. Avis favorable, tant que le magasin habituelle existera ou l'on peut choisir, sentir, toucher les produits. Offrir la diversité, mon crédo."

"Très pratique, personnel aimable"

"Beaucoup de rupture sur le site du drive... Commandes incomplètes plus régulièrement... Et aucun remplacement. Mais personnel sympathique. Nous comblons le manque avec des commandes auchan... Dommage."

"Rapide et le personnel est super"

"Rapidité, simplicité, amabilité.....tout y est"

"Accueil moyen : petite commande de 9 articles passée à 9h30 pour livraison à 18h30, non prête à 18 heures 15 ! Personnel ne s''excuse pas ! Un conseil : prévoir livraison bien avant l'heure d'arrivée, car visiblement : très mauvaise gestion du temps et de l'organisation ! Du jamais vu jusque là !!!"

"Pas toujours agréable et parfois des fruits pourris..."

"Personnel compétent très content"

"Bonsoir, c est pour vous informer j adore faire les courses dans ce magasin l eclere sa me plaît beaucoup. Excellente soirée"

"ras, bien servis , top"

"Très bonne utilisation et gestion petit défaut L'accès et compliqué.."

"Écologiquement zéro ! Sous prétexte que les sacs en papiers sont recyclés l'enseigne n'hésitez pas à les gaspiller. Un employé m'apporte un article par sac, j'ai fait la remarque car je n'en ai pas besoin, l'employé reprend les sacs neuf (qui viens de m'apporter à l'instant) direct dans la poubelle qui déborde déjà de sac probablement neuf eux aussi."

"Ce qui est dommage c'est que quand ils te promettent un remboursement suite à leurs erreurs et bien, rien n'est fait !"

"Très accessible depuis la D910, enregistrement rapide de votre arrivée, seule la livraison en sac papier devrait être revue, car peu pratique, et engendrant des frais de consigne, et peu écologique !"

"très bien situé personnel au top"

"Très bien bonne explication"

"Service rapide et efficace en 2min chrono, Et le personnel y est très agréable et attentif."

"Mon avis sera en demi teinte puisque j'ai connu des fortunes diverses avec ce commerce. Le plus souvent le service a été rapide, sympathique et précis et les prix corrects mais il m'est arrivé déjà trois fois de devoir faire la queue avant de pouvoir accéder aux bornes. La troisième fois où cela est arrivé, il s'est avéré tout bonnement impossible d'accéder au drive... Les voitures empêchaient même la circulation sur le carrefour adjacent ! Seule solution revenir le lendemain ou annuler la commande moyennant 5 euros de frais. Quand un commerce n'est pas en mesure de fournir le service promis dans des conditions correctes, la moindre des choses est de ne pas facturer le service mal rendu au client. Bref, déception et un conseil : ne prenez que les commandes que vous êtes en mesure d'assurer de manière satisfaisante."

"Rapides, souriants, plusieurs choix de véhicules à louer (tourisme, utilitaire) à un prix compétitif. Je recommande."

"Accueil aimable et courtois, très bien quand on a pas de temps. Et encore pour les grosses charges comme l eau par exemple. Gain de temps et de énergie merci"

"Nous avons commandé des fruits pour faire un dessert, voici ce qui est livré ce jour (16/09/21) retiré a 17:40. Je ne recommande pas ce drive pour la commande de produits frais ils ne vous filent que des invendus. Sur ~30 framboises plus de 20 ne sont pas bonnes, non, elles sont MOISIES !!! On vous les livres bien emballées au fond du kraft que vous ne vous en aperceviez pas. Ce n'est pas seulement pas frais c'est moisi. Une honte en rayon ce n'est jamais le cas. Fuyez. Commande au nom de LETELLIER code barre (n°commande 21097384) du 16/09/2021 a 12:31"

"Jamais de soucis, toujours reçu ma commande sans les temps."

"Au top super equipe"

"Très agréable!!!"

"Livraison rapide, rien ne manque à mes commande et prête à l'heure personnel poli agréable rien à dire merci"

"Très sympa, j'y allais pour récupérer un colis vu que chronopost les laisse n'importe où !!"

"Très pratique. J'utilise une fois par semaine. Il m'est arrivé de trouver des articles mis à l'envers dans les sacs... Et certains abîmés. Notamment laitage ou produits d'entretien. Mais dans l'ensemble c'est très bien. Et les jeunes sont très aimables"

"Très bon drive. Dates éloignées. Personnel agréable. Je recommande."

"Très bon accueil, rapide et professionnel, expérience : réception de colis."

"Très bonne prestation"

"Très efficace je fais mes courses avec le drive maintenant car avant j’allais chez Netto de migne auxances et la plupart des articles mis en vente la bas est périmé"

"Produits conformes et prestation de qualité"

"Un service agréable et bien pratique lorsque l'on est dans la vie active et que l'on a pas toujours le temps de faire les courses. Point non négligeable, le sourire et la sympathie du personnel. Je recommande."

"Toujours bien servi"

"Drive bien géré même en période de forte affluence, personnel sympathique"

"En sah vraiment incroyable wola"

"30mn d'attente pour un drive. Cherchez l'erreur !!"

"Dates de péremption éloignées sur les produits frais ce qui permet de les conserver plus longtemps que lors d'un achat en rayon dans certaines grandes surfaces. Drive rapide et efficace"

"Très bon restaurant, attente un peu longue mais au vu de la qualité ce n'est pas important !"

"Superbe équipe toujours souriante"

"Drive super ! Seul petit point négatif, nous ne pouvons pas vérifier les fruits et légumes, j’ai récupérer une commande hier et dans mon sachet de 3 poivrons, un étais complètement pourri et à coulé. Pas terrible. Sinon rien a dire ! 👍🏼"

"Très bien, seul problème, 1 produit du magasin sur 4 ou 5 présent en drive"

"Drive normal, personnel agréable. Idéal pour récupérer ses courses rapidement. Attention cependant aux heures de pointe, vous risquez d'attendre longtemps."

"Équipe très sympa !"

"Super drive employé super sympa l'accueil du drive excellente rien à redire"

"Un drive qui répond parfaitement à ce qu'on en attend.. le personnel est très réactif."

"Les employés du drive sont en majorité aimables et courtois. Le bémol sur ce drive ce sont les produits qui sont régulièrement indisponibles, ce qui me fait régulièrement changer de magasin(Auchan, Super U) , voir de ville (Leclerc Châtellerault)."

"Très bien et professionnel"

"Dates éloignées et personnel agreable"

"Les bornes ne fonctionne pas très bien. Cependant, on apprécie les sacs papiers, qui ne sont pas forcément fourni chez la concurrence"

"Service rapide, pas d'oubli et personnel très gentil. Courage à vous !"

"Peu d'attente et bonne accueil."

"Super livraison samedi il y a 15 jours. Que du bonheur ce Leclerc Drive"

"Très bon accueil, Lee personnel est agréable et rapide"

"Toujours parfait. Si toutefois il y a une erreur dans la commande ils sont très arrangeants 👍"

"Super Drive, j’y vais depuis des années et je suis très contente tant des prix que du service."

"Pas de,attente tjrs correct"

"Avis mitigé, l’équipe du drive est agréable, le rangement des poches et les dates de péremptions sont plutôt satisfaisantes, mais il y a un gros manque d’attention au niveau des fruits et légumes. On ne peut pas mettre des fruits (des fraises dans mon cas) dans cet état à un client, peut être un manque de formation des équipes à ce niveau. Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive, je déconseille donc vivement de prendre les fruits et légumes sur le drive."

"Je me suis remise à faire mon drive ici après avoir été longtemps chez une autre enseigne mais je sais pas si ça va perdurer! A chacune de mes commandes je précise que je ne veux PAS de sacs et à chaque fois on me refile des sacs (facturés) ! En plus la dernière fois mes surgelés ont été mis dans le coffre dans un sac non isotherme et sans préciser à mon conjoint que c’étaient des surgelés ! Heureusement que l’on n’habite pas loin!"

"Efficace. On vous fait vérifier les légumes. Un plus 👍"

"Je suis venue 2 fois la semaine dernière et il y a énormément d'attente (50 min et 45 min pour un drive), manque cruellement de personnel au niveau des livreurs, 4/5 personnes pour une dizaine de pistes, les livreurs sont exténués mais restent souriant et accueillant. Il y avait beaucoup de produits manquants lors de mes 2 passages et très peu de produits sur l'application, tout est en rupture, je déconseille fortement en tout cas je n'irai plus à ce drive."

"Super service, rapide, efficace, et le sourire en prime (malgré le temps très maussade parfois)"

"PARFAIT, très gentils serviables réactifs et rapide, je recommande ++++"

"Rapide la plus part du temps sauf que leur machine pour lire les codes barres deconnent beaucoup. Ils doivent revoir ça"

"Je fais les courses 2 fois par mois dans ce drive et je suis satisfaite du service. Cependant un petit bémol je pense que vous avez des soucis d'approvisionnement puisqu'on ne trouve pas tous ce qu'on pourrait trouver en magasin pareil pour les promos dommage de ne pas trouver toutes les promos au drive. Par exemple je ne trouve pas de lait de coco de marque kara dommage. Dans le prospectus du 11 au 22 octobre il y a du lait lactel et des oeufs matines en promo mais introuvable dans votre drive c'est pénible à force de ne pas trouver ce que l'on souhaite et cela donne envie d'aller chez les concurrents mieux approvisionner. Par ailleurs avec l'inflation plusieurs produits on augmenter malgré vôtre bouclier anti inflation comment être remboursé de la différence promise ?"

"Aïe ! Une salade achetée hier (mardi 18 octobre) en date du 29 septembre. Bizarre j'en ai acheté deux et l'autre va jusqu'au 25 octobre. Après appel élément remboursé mais une vigilance sur les dates de péremption est à tenir."

"Ras juste un peu de sourire quand il vienne nous livrer à la voiture serai plus agréable"

"Drive avec du stock, très peu d'attente aux bornes. Un système pour savoir si des bornes sont libres permettrait de voir celles les plus éloignées quand il y a beaucoup de voitures."

"Pratique pour les habitants de poitiers nord"

"Parfait et rapide"

"Bonjour A chaque drive je suis obligée de jeter directement la salade car non consommable et les fruits manquent terriblement de fraîcheur !!! 1,50€ à la poubelle toutes les semaines !!!"

"Personnels sympathiques et serviables."

"Location de voiture. Tarifs très abordables. Je recommande."

"Avis mitigé... je m'attendais à mieux. Pour l'accueil, la rapidité, la sympathie de l'equipe, les tarifs et la marque en elle-même, pour le moment je n'ai rien à redire. Mais alors franchement, étant un client venant d'une autre enseigne... je trouve qu'il y a très peu de diversité au niveau du choix des produits et très souvent des ruptures de stocks, et si on prend en compte la superficie du bâtiment, ce n'est pas normal qu'il y ait ce genre de problème."

"Et voilà je viens de finaliser ma commande au drive et comme chaque semaine je n'ai validé qu'un tiers de ma liste de courses. Nous faisons nos courses toutes les semaines au drive de Poitiers Nord mais cela devient de plus en plus complexe du fait des produits en rupture de stock. Il est dommage de devoir faire toutes les semaines des compléments chez les concurrents. Je pense sérieusement à changer de lieu. Dommage l'équipe est sympa mais le but du drive est de gagner du temps et là ce n'est pas le cas."

"Un très bon magasin"

"Alerte et rapide dans la livraison des produits."

"Rapide et efficace. Il n'y a que là-bas que je fais des économies"

" Il est impossible d'acheter le produit, mais on ne sait pas comment commander"

"A FUIR, 1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Des bornes datant du moyen âge l'écran n'est pas rétro éclairer et est tout rayé résultat on ne voit rien, et le scanner de bon de commande est tout simplement inutile puisqu'il ne fonctionne pas, il n'arrive rien à scanner, je me suis cru chez l'enseigne ATAC ou CHAMPION en 1999🤣🤣🤣, impossible de retirer ma commande je suis reparti sans 🤣🤣 Je pensais pas que ce genre de matériel existait encore 😅😅. Et non je ne vous appelerez pas pour discuter de ce que je viens de vous dire puisque je viens de vous le dire, hier vous m'avez fait perdre bien asser de temps, vous n'en ferez plus perdre, je vais continuer d'aller à Auchan chez eux au moins c'est simple rapide et efficace. Et j'invite votre service qualité à venir lire les avis et faire en sorte d'améliorer les choses concrètement."

"Lieu pas toujours fonctionnel borne marche pas indiqué une fois installé Personnels dans l ensemble agréable"

"Nous sommes le 27 février 2023. Le drive nous a encore une fois mis des produits périmés dans notre commande 👍🏻"

"Un drive, assez rapide quand on ne vous oublie pas."

"Équipe souriante"

"Super service, j'avais exceptionnellement besoin d'anticiper la mise à disposition de ma commande et l'équipe me l'a préparée en urgence."

"Pratique, toujours à l’heure et personnel très agréable. C’est validé et recommandé ! Quelques fois le site bug un peu et on ne peut pas voir toutes les promotions en cours c’est dommage."

"Service client plus que médiocre , 3 commandes déjà passées et à chaque fois un problème sans compter le délai d attente . Aujourd’hui je dois attendre encore 20 min toujours des excuses mais rien en pratique . Drive pas sérieux"

"Très bien reçu tarif très compétitif large choix de véhicule à recommander"

"Efficace et rapide"

"Satisfaite jusqu’à aujourd’hui… En vérifiant les légumes dans le coffre la salade était plus que dépassée j’ai dû aller à l’accueil pour la changer, en arrivant chez moi je vois que la mâche en sachet se périme le lendemain j’appelle on me fait l’avoir et en rangeant le pain de mie il se périme dans 3 jours si on doit s’amuser à vérifier les dates de tout les produits autant faire ses courses en magasin franchement. Le but d’un drive c’est de gagner du temps pas d’en perdre en vérifiant toute les dates"

"Très bien."

"Très bien."

"Personnel très acceuillant"

"Je fais les courses régulièrement chez eux, les commandes sont souvent prêtes en avance, c’est simple et rapide, je recommande. Bonne communication avec le personnel."

"Équipe très efficace et agréable. Je recommande !"

"Retrait de commande très rapide, prix très concurrentiel. Je reviendrais sans hésiter !"

"Bon emplacement"

"Rapide et efficace merci"

"La moitié des produits sont manquants sur le site internet. Arrivée sur place, 45 minutes de queue pour apprendre que la commande n'est pas complète et que les produits ne peuvent pas être remplacés. Aucun avertissement par mail ou par SMS avant. Aucune excuse de la part du personnel, on nous demande juste de voir avec le responsable. 20 minutes d'attente en plus. une vraie perte de temps. Je n'y retournerai pas"

"Problème de disponibilité des produits sur le site très régulier. Perd de son intérêt rapide."

"Les bornes ne fonctionnent pas toutes..."

"Erreur de commande, personnel incompétent ne propose aucune solution, c est pas lui c est ma femme qui s est trompée... Mauvaise foie absolue je présente ma liste sur mon application ah ben oui alors je reprends tout et vous allez voir a l accueil et vous faite la queue au final commande annulée mais remboursement pas encore effectué... Qui est le moins cher ???"

"Je refais un drive ce jour. Sur 8 grosses boites de conserve achetées 4 étaient littéralement cabossées. En principe, elles ne devraient pas être mises en vente. La couche de protection à l'intérieur peut avoir été endommagée et des substances nocives peuvent avoir été en contact avec les aliments !! Je suis surprise de cette manière de faire. Je précise qu'à aucun moment on ne m'a montré ces boîtes, c'est en arrivant chez moi que j'ai constaté leur état! Cette situation + la précédente ci dessous, cela fait bcp.... D'ailleurs, les collaborateurs du drive devaient s'occuper de moi suite à mon précédent avis mais je n'ai rien vu à ce jour! Avis précédent il y a une semaine : 3 barquettes de poulet achetées, 2 étaient impropres à la consommation. Nous avons mangé la première le 9 sans souci. Les 2 autres ouvertes le 11 : odeurs et aspects = impossible de les consommer. Date de péremption le 14. Je précise que direct après le drive, toutes mes courses ont été mises au frigo comme à chaque fois. Message envoyé sur le site mais pas de réponse pour le moment. En attente"

"Très surpris de ne pas trouver de Ricard pour cette période estivale au drive ! De quel droit un distributeur décide un jour d’en avoir et un autre de ne plus en avoir. Suivre une marque, c’est aussi respecter son client. Quelle belle considération, merci Édouard !"

"Ce matin je vais chercher mon drive, j’ai commandé des fraises et je découvre dans le sac du jus de fraise et oui elles étaient toutes moisis. Je l’es ai appelé et la fille me dis que c’est probablement un sac qui étais dessus ou trop serré dans mon coffre. J’ai eu un remboursement mais quand j’achète un article j’aimerais qu’il soit frais et non moisi."

"Je n ai jamais était prévenu qu il y avait un article qui manquait et je m en suis aperçu en regardant ma commande après livraison La personne qui a répondu à l avis par mail pour savoir comment c est passé la commande avec Leclerc Drive m écrit n importe quoi ( contacter mais numéro indisponible en sachant que la mise à jour de mes coordonnées avait était faite et validé) Par conséquent remet la faute du manquement professionnel sur le dos du client ( chouette comportement) Et bizarrement je me fais harceler de plusieurs appels en 3 minutes de leur part , comme quoi mes coordonnées sont exactes"

"Super sympa"

"Attente assez longue Pas très bien organisé par rapport à Auchan"

"Rapide et efficace"

"Personnel aimable et souriant. Horaires respectés."

"Vérifiez bien votre commande. Je me suis aperçue rapidement qu’il me manquait un produit et j’ai pu me faire rembourser, mais je me suis rendue compte qu’il manquait encore un autre produit 3 jours après. C’est la première fois que ça m’arrive mais je trouve ça exagéré."

"Trop de produits indisponibles ou abandonnés au profit de marques repères de qualité médiocre. Des produits disponibles à la commande mais indisponibles au moment du retrait (il faut revoir le concept de RESERVATION, si je réserve un produit, il ne doit pas devenir indisponible au retrait le jour suivant). Il y a un produit que j'ai commandé TROIS fois sur une période de 2 mois, et je l'ai encore jamais eu. C'est quoi, une lotterie ?! Réservé aux 10 premiers clients ?! De plus on sait que le produit est indisponible seulement à la borne lors du retrait, avec le message délai de remplacement dépassé (encore aurait-il fallu que je sache que le produit était indisponible pour faire un remplacement...) Certaines photos sont mensongères (la première fois je l'ai signalé, on m'a remercié et assuré du changement, rien n'a été fait). Temps d'attente parfois très longs (ne prenez rien au rayon pains/pâtisseries, il faudra 20-25min d'attente en plus pour que la commande soit dite prête, et en plus il manquera 80% des produits de ce rayon) Les bornes toujours aussi capricieuses, même si le rajout du retrait par code est bien (les identifications par scan ne fonctionnent absolument pas, même par luminosité faible) J'attends toujours une réponse à ma réclamation concernant un produit à 8€45 reçu périmé et moisi (mais ça fait plusieurs mois, donc je n'ai plus d'espoir). Bref, service devenu extrêmement insatisfaisant. EDIT : encore un produit vendu périmé (du jour) et moisi le lendemain"

"Efficace, pratique, personnel agréable"

"Personnel agreable. Super je recommande"

"Pour ma part, c'est terminé le drive chez Leclerc, depuis des mois beaucoup trop de produits manquants sur le site, ça n'a plus d'intérêt..."

"Si vous avez la possibilité d'y aller à l'heure du midi, c'est top. Pas d'attente. Mon panier était complet. Simple rapide et efficace"

"Nul nul nul à fuir. Nous faisions nos courses là bas mais il manquait toujours des produits à chaque commande… Depuis deux ans, nous faisons notre drive à Auchan Poitiers Sud sans souci mais nous trouvons que les produits sont cher. Nous décidons donc de retenter notre chance auprès de Leclerc drive, Poitiers Nord, Première commande à retirer ce jour 09 octobre 2023, Il manque 11 articles. De plus, vous êtes malin, car on paye en ligne avant le retrait de la commande et la somme des produits manquants est recrédité sur notre carte de fidélité, Donc ce qui nous oblige à revenir pour un nouveau drive dans lequel j’imagine il y aura encore des manquants, c’est une chaîne sans fin…. Au secours!! Super Leclerc drive Continuez comme ça….. Une remise en question s’impose."

"Très large gamme de produits !👍"

"J'ai fait un drive pour aider mon fils qui est étudiant, je tiens à préciser que je n'habite pas la même ville que lui. La livraison par un cotransporteur s'est très bien passée, monsieur très gentil. Quand mon fils a regardé les dates de péremption des produits frais, il a été surpris car pour beaucoup de produits (viande, jambon...) étaient périssables dans les 3 jours. Je ne suis pas d'accord pour payer des denrées qui sont périssables 3 jours après la livraison. Vous pourriez pour le drive, mettre des produits ( frais) de consommation plus longues et que le client puisse le signaler à la personne qui prépare le drive comme c'est le cas dans d'autres enseignes. Pour le prochain drive pour mon fils, j'essairai ailleurs !"

"Drive rapide, beaucoup de place. Par contre amabilité de la vendeuse à revoir! On ne vous demande pas de sourire mais au moins de ne pas se comporter de manière à ce que les gens voient clairement que vous vous en foutez ! On ne vous force pas à faire ce travail. Ça commence à être vraiment lourd d’avoir des gens qui ne sont pas satisfait de leur métier et qui rejettent leur frustration sur les clients. On vous dis bonjour pas de réponse, elle nous regarde porter les sacs et attend juste qu’on se dépêche pour se barrer. Malheureusement vous travailler dans un métier avec du contact client alors oui, un bonjour c’est le minimum. Si ça avait été fin de journée, fatigue ça aurait été compréhensible ,même si c’est limite. Mais nous sommes venus à 12h. Je vous conseille l’autre Leclerc route de gençay."

"Employé Méprisant envers le client et malpoli je parle de ceux qui s'occupe de la location"

"Moyen mais pratique par son emplacement"

"Un drive !!! Personnel qui change tout le temps mais toujours très agréable"

"Un drive Leclerc d’une médiocrité affligeante, des produits hors stock en permanence, ils se plaignent qu’ils ont des problèmes d’approvisionnement alors que les drives de Châtellerault et Poitiers ne connaissent que rarement voir jamais ces problèmes. Alors quand j’ai téléphoné pour m’en plaindre et demandé des comptes, je suis tombé sur un certain Romain qui m’a clairement fait comprendre qu’il n’en avait rien à faire et que les promos que les fournisseurs leur donne, il est gardent pour les sortir quand la promo sera terminée (les fameux stocks stratégiques…). Leur promo est plus adaptée à l’alcoolique et au bouffeur de céréales et de chocolat que pour ceux qui aime manger équilibré. J’en ai fait des drives, mais celui de Poitiers Nord, c’est une vraie bête de concours. Je vois dans les avis que je ne suis pas le seul à m’en plaindre. Et quand on se plaint, on a toujours le droit à des réponses mielleuses qui ont un goût de vase. Il n’y qu'a regardé les réponses aux remarques que l'ont leurs fait . Et rien ne change. PITOYABLE...Ils n'en ont clairement rien à cirer."

"Toujours trop d’attente c’est une horreur … je vais maintenant beaucoup moins dans ce drive à cause de ça."

"Excellent service des livreurs très gentil"

"Ce drive est vraiment excellent et le personnel est très agréable."

"Ma commande a été préparé et livre à la perfection et mon soucis a été résolu par le responsable, ça change des autres drives, merci à vous !!!"

"Je recommande ce drive personnel agréable et beaucoup de choix commande prête en 30 min seulement"

"Employés poli , très professionnel et d’une gentillesse et accueillant Commande respectée et à l’heure !"

"C'est des voleurs, voiture réservée mais demande 1500 e pour la caution (pas demandé sur le site) du coup annulation pas rembourser car faut annuler 48h a l'avance,sauf que la location a été faite il y a moins de 24h . Voleurs"

"Livraison de ma commande rapide avec des livreurs efficaces et souriant. Responsable accueillant et à l'écoute de nos requêtes. Je conseille le drive de Leclerc Poitiers Nord. Merci"

"Jusqu’ici je n’avais jamais eu de problème cependant aujourd’hui lorsque je suis venue chercher mon drive on me dit que je n’aurais pas un article de ma commande car il n’y en a plus…du coup ça se passe comment ? Je vais être remboursée ?"

"Drive Poitiers Nord pas grand chose à dire ont trouve pas tout mais les employés sont sympas."

"Toujours servis dans les temps avec l'ensemble des produits. Entièrement satisfait"

"Très bon service, personnels agréables et compétents, jamais de problèmes sur les commandes. Rapide et efficace ! Je recommande vivement !"

"Beaucoup d'articles livrés sans poches en vrac le niveau baisse client depuis plusieurs années..."

"Très bonne équipe, rapide et très efficace"

"Je viens de me rendre dans le drive pour louer une voiture la personne qui s’en occupe Poivey Romain à fuir aucune conscience professionnelle parle très mal arrogant je suis cliente régulière de la location Leclerc. Je n’ai jamais vu ça."

"De moins en moins de choix. Depuis plusieurs semaines plus de petits grillés même de la marque repère...et beaucoup d'autres articles sont absents."