E.Leclerc DRIVE Montpellier Garosud

"Super drive avec une équipe aimable et souriante ! Beaucoup de choix et à un très bon prix. En 5min les courses sont faites ! Je recommande fortement ;-)"

"Bientôt 4 ans que je travaille avec le Drive de Leclerc... Bravo à toute l'équipe, accueil sympa, toujours disponible, merci à Anaïs pour son écoute, sa disponibilité et son efficacité."

"Rapide et a l'heure, jamais d'oubli dans les commandes et surtout personnel sympathique."

"Drive rapide et efficace. Fait son boulot. Par contre l'équipe est un peu moins souriante que chez Chronodrive. Mais après je n'ai jamais eu de problèmes."

"Service ultra rapide, dommage qu'on ne puisse avoir plus de choix dans les produits."

"Pas pratique de devoir ramener les mêmes sacs, d autant qu'ils sont souvent très usagés Beaucoup de caisses, service assez rapide et sympa"

"Service de récupération de commandes rapide et peu d'erreurs. Seuls les poissons, viandes et fruits/légumes notamment bio sont un peu trop cher. Exemple : bananes à plus de 4 euros le kilo contre moins de 2 euros le kilo bio chez carrefour. Comme tous les drive on ne retrouve pas les grandes promos des supermarchés. Le prix du gain de temps offert au client..."

"Simple et sans problèmes il suffit de passé la carte Leclerc sur la borne et on vous amené vôtre commende moi je n'aime pas me compliqué la vie"

"Je suis ravie de ce Drive. Ils sont rapides et je n'ai jamais eu un seul problème à ce jour avec les produits achetés."

"Jamais eu de soucis jusqu'ici avec eux. Même lorsque j'avais eu un soucis avec ma carte de fidélité, ils m'ont rapidement conseillés. Tout à la hauteur du service demandé."

"Je suis client depuis début 2014 dans ce Drive et je dois dire que la qualité de service n'a pas cessée de se dégrader ... Produits fréquemment indisponibles (surtout lorsqu'il y a des promotions intéressantes) et surtout erreurs SYSTÉMATIQUES à CHAQUE COMMANDE !!! Produits remplacés ou ne correspondants pas (exemple capsules de café) et maintenant produits manquants !!! Aujourd'hui je commande 13 produits et sur cette petite commande la salade en sachet commandée est manquante ! Que doit-on faire ? Vérifier chaque sac ? Où est l'intérêt du drive dans ce cas ?! Résultat aujourd'hui j'évite tant que faire se peut de faire mes courses sur Leclerc Drive et je me résigne à passer commande uniquement lorsque je n'ai pas le choix faute de temps ! Si vous aimez jouer et parier, n'hésitez pas ce nouveau concept de drive est fait pour vous ! 1 chance sur 2 d'avoir une commande correcte !"

"Je fais mes courses depuis presque trois ans à cet endroit et je ne suis pas déçu. Mes produits sont conformes à ce que je commande, et la livraison jusqu'à la voiture se fait avec un grand sourire. C'est rapide même pendant des horaires d'affluences fortes."

"J'y vais toutes les semaines ! Rapide, efficace au point de retrait et commande simple et rapide sur le site internet ! Je recommande vivement"

"J'ai adopté ce Drive pratique et efficace depuis plus d'un an. J'ai rarement à attendre et le personnel est sympa et serviable. En cas de problème (ce qui m'est arrivé rarement), on est remboursé facilement. Le site est bien conçu et la gamme de produits est constamment complétée. Donc le choix est finalement très vaste, avec pas mal de promos intéressantes. On a droit à de petites attentions régulièrement... et on est même prévenu par téléphone en cas de changement par rapport aux horaires habituels. Donc, bon niveau de service, attentif et bien pensé."

"Beaucoup de personnels, ça rigole, mais surtout pendant ce temps là on attend…."

"Déçu. Bon client. Oubli de sacs. Et pour dédommagement un sac congélation magnum qu ils n ont même pas payé."

"Rarement attentu plus de 5min, même aux heures de pointe. Personnel sympa qui échangent même les produits frais si pas convenable."

"Ils sont super sympa !! Merci à eux d'être efficaces et agréables !"

"Parfait pour des courses rapides et un prix Leclerc donc correct par rapport à d'autres enseignes. Par contre choix des produits insuffisants."

"Habitué au Leclerc Drive de Vénissieux à côté de Lyon dont la qualité etait bonne, je suis impressionné par le manque d’organisation et de choix de celui ci. Non seulement c’est plus cher mais en plus le choix est moindre voir inexistant sur certains produits. Attente d’au moins 10min à chaque fois avec, à chaque venue, une petite surprise : Produits Manquants, Cadi renversé par un employé, échange de commande avec un autre client ... Au bout d’un moment ce n’est pas du hasard mais de l’incompétence. Je n’y retournerai pas."

"Rapide, efficace, on se gare, on scan sa commande et en 5 min tout est dans la voiture."

"Personnel très bien. Poli et courtois. Ils font leurs travail correctement. En revanche il manque très souvent des produit sur le site. Et leurs offres reste assez limiter. On doit s'adapter a leurs stock et au saisons (peu de choix en glace en hiver par exemple) des produit top de Leclerc ne sont pas présents. Domage !"

"Service rapide et efficace Très utile pour ceux qui n'aiment pas aller en magasin ou qui n'ont pas le temps Cependant régulièrement des produits sont soit en rupture soit indisponibles (exemple aujourd'hui 2 produits enlevés de ma commande)"

"Dommage de ne pas proposer une catégorie ''dates courtes'' avec des réductions sur les produits à DLC proche, à la place de les jeter ! Sinon, le service est excellent et tout est toujours bien respecté."

"10 ans de fidélité tous les mois et seulement 4 soucis sur mes commandes ! Des produits frais avec une date de péremption allant sur presque 3 semaines apres la date d achat. Et fruit et légumes très bien choisis. Super depot !"

"toujours souriant le personnel est top...les courses ce n'est plus une corvée avec mon drive..les prix sont impec..."

"Fais ce pourquoi il existe... Le drive. Cela dit le personnel est accueillant. 4 étoiles parce que les clients oublient souvent qu'il s'agit d'un drive et y roulent souvent au dessus des 10km/h."

"Super drive ! je recommande il ne me manque jamais d'articles, le personnel est agréable, les fruits et légumes sont bien exposés pour être contrôlé avant de les mettres dans le sac, aucun point négatif a préciser, je recommande !"

"J ai travaillé la bas super , même si certain mets les courses n'importe comment à cause du fait qu'on est limiter, je le trouve plutôt bien"

"Au top ! Rapide et efficace ! De plus personnel très compétent ! 5min chrono pour récupérer ses courses même aux heures de pointes, l'idéal ! Beaucoup de dispo au niveau des stocks ! parfait !"

"Oui c'est sympathique, oui les livreurs sont très agréables mais trop de rupture de stock ! Vraiment trop"

"Bien servi mais gros bémol souvent plus de stock sur plusieurs produits donc j'ai du mal à trouver ce que je veux c dommage !"

"Service toujours souriant rapide même lorsqu'il y a du monde petit bémol pourrait-on essayer d'éviter les sacs en plastique? chacun viendrai avec ses necessaires de course.!?!?!? Un plus pour la planète."

"Personnel très compétent super sympa rapide et efficace je recommande tres serviable si les fruits ou légumes ne conviennent pas ils échangent je recommande"

"Bien mais en ce qui concerne le retour des sacs leclerc ils ne sont quasiment jamais compté devant nous... malheureusement pour nous le retour de crédit sur la carte leclerc n'est jamais le bon... Encore aujourd'hui j'ai rendu 7 sacs mais la personne ne les as pas comptés et scanner devant moi et rien ne peut m'assurer le contraire, cela est bien dommage..."

"Personnel rapide, produits frais et service impeccable. Autant d'atout à la réussite du Drive Leclerc"

"Assez rapide par contre pas bien reçu par le livreur dommage il était très froid"

"Super personnel très professionnel et sympa ils nous font vérifier les fruits légumes et œufs si tout est bon je recommande"

"Jy fais mes courses en drive depuis environ 3ans et toujours satisfaite, jamais d'erreurs et des produits de qualité à bon prix. Bien servi et accueilli, rien à redire, je recommande"

"Je fais mes courses dans ce drive depuis bien longtemps, mais malheureusement je suis de plus en plus déçu, en milieu de semaine impossible d’avoir la commande souhaitée puisque beaucoup voir énormément de produits pourtant basique sont indisponibles ou en rupture, de plus cela fait plusieurs fois que l’on me dit que ma commande est complète, arrivé chez moi je m’aperçoit qu’il manque des produits que j’ai payé.. vraiment dommage sinon le personnel est toujours très sympa .."

"Service rapide et efficace. Contrairement aux autres drives il n'y a pas de mauvaise surprise de produits absents. Bravo à eux pour leur organisation."

"Personnel très sympathique. Service qui permet de gagner beaucoup de temps et dont les prix sont très correct."

"L'attente est trop longue... les commandes ne sont pas préparées à l'avance..."

"En fonction des livreurs, ils sont plus ou moins agréables mais toujours un service relativement rapide."

"Service rapide pas chers personnels toujour sympa moi qui ai horreur de faire les course jai trouvé le bon compromis.👍"

"Pas mal pour un drive : site clair et pratique, personnel au drive accueillant, produits ok, pas d'erreur de commande mais parfois quelques produits manquants. Les moins : des sacs, des sacs, des sacs.. certes consignés mais il serait finalement mieux de supprimer ces sacs (encore plus en cette période d'épidémie !) ; si un produit est manquant, vous obtenez un avoir (un remboursement serait préférable !)."

"Facile d'accès, les équipes sont toujours très polies et agréables. Il y a parfois un peu d'attente mais c'est principalement aux heures de pointe (qui sont indiquées sur l'appli et sur place). Comme beaucoup d'autres Drive victimes de leur succès, des produits sont souvent en rupture sur le catalogue, en revanche il n'arrive que très rarement qu'un article soit manquant dans ma commande (l'avantage du stock non partagé avec un magasin certainement)."

"Jamais déçu des Leclerc drive. Toujours satisfaite. Respecte bien les gestes barrières. Port de masques. En règle générale j'ai tout le temps mes commandes complètes."

"Habitués aux courses par drive, il y a peu d'enseignes qui valent le coup. Leclerc drive nous satisfait sur beaucoup de points. Seul point faible, les produits arrêtés..."

"Le drive (lieu) en lui-même est très bien. Service super utile, particulièrement en ces temps de pandémie. Site accessible, bien conçu, temps d'attente correct en dehors des périodes de rush (indiquées sur place et lors du choix de l'heure de livraison), personnel plutôt sympa et efficace... Non le gros point noir réside en amont, dans le manque de disponibilité des produits. C'est incompréhensible ! Comment peut-on sur un type de produit lambda n'avoir en stock aucune référence sur (seulement) 5 quand il s'agit d'un produit aussi commun que des œufs ? Comment peut-on perdre (rupture de stock) jusqu'à 3 articles entre le début de la commande et le paiement ? Si le fait de posséder un stock spécifique pour le drive ne met pas à l'abri de ce genre de déconvenue, il n'y a qu'à imiter les drives Cora où les commandes sont constituées directement dans les rayons de l'hyper. C'est moins pro, mais au moins les produits sont là et les références plus nombreuses ! Comment Leclerc peut-il cautionner une telle indigence ? Que je sache, il ne tolèrerai pas d'ouvrir aux clients les portes d'un magasin dont de nombreux rayons seraient en rupture..."

"j'ai effectuer ma commande hier soir pour midi j'arrive au drive ma commande n'est pas prête et d'autres clients arrivent après moi et se font livrer je trouve ça pas professionnel je suis très mécontente ce n'est pas le premier soucis que je rencontre"

"Le personnel est souriant, rapide, efficace et agréable. Les produits commandés sont bien présents dans les sacs et disponibles. Un gain de temps !"

"Un catalogue de produits indisponibles c'est original mais totalement inutile. Une gestion des stocks très mauvaise et un réapprovisionnement désastreux. Et se cacher derrière le Covid est un peu facile car les problèmes de stocks (produits bientôt disponibles) étaient déjà là avant l'épidémie. La gestion est juste passée de mauvaise à nullissime. La recherche du niveau 0 est presque atteinte. Faites attention vous allez bientôt creuser."

"Très bien....tous les produits commandés sont disponibles et commande prête très rapidement souvent dans les 3 ou 4 heures, livreurs très gentils et polis"

"Les normes d'hygiène appliquées au covid y sont bien respecté. Cependant j'ai croisé une personne qui ne portait pas de masque."

"Personnel agréable et très reactif Temps d attente réduit Je recommande"

"Nous avons fait un 1et essai du drive car magasin trop loin et pendant la covid, nous priorisons les petits commerces.Mais malheureusement ils n ont pas toujours tout...alors nous complétons par les drives. Pour cette 1ère, aucune attente, un livreur hyper sympa qui a respecté les gestes barrières tout en étant agréable. Nous reviendrons! ;)"

"Livreur impoli. Sacs réutilisés, politique légère de part cette crise sanitaire ... Je recommande Auchan drive dispo des produits sacs neufs et non consignés et surtout livreurs souriants et courtois."

"Facile pour récupérer ses courses spacieux et certain prix jusqu'à 2€ de différence sur certains article"

"Je suis client de ce drive depuis 5ans, et c'est sans doute le meilleur drive à Montpellier. l'équipe est très agréable et souriante et les managers toujours à l'écoute et arrangeant. Très peu d'attente et commande souvent complète. Je recommande"

"Je passe par le site Leclerc Drive Garosud pour les remises intéressantes qu'ils proposent avec la carte de fidélité, et en comparant avec les drive voisins, effectivement on y ressort gagnant assez souvent. Je ne peux que constater le professionnalisme et la disponibilité des employés qui viennent nous apporter la commande. L'endroit est par ailleurs très bien entretenu. Très peu d'attente pour ma part. Le service est réactif. Je regrette cependant de ne pas recevoir de SMS/mail de confirmation pour m'indiquer que ma commande est prête. Peut-etre n'ai-je pas activer ce service."

"Depuis les confinements, la variété des produits se rarifie. C'est dommage. Cependant le personnel est toujours pro et sympa !"

"Victime de son succès les bonnes offres et promo ne plus aussi importantes et intéressantes qu'avant Les prix ont augmenté, ailleurs aussi certes, mais le discours cajoleur de Michel Édouard ne passe plus trop D'ailleurs mes visites au drive sont moins fréquentes qu'auparavant Et puis le management ne m'a pas l'air d'être très bon, je parle de ça par ce que j'en vois à travers les personnels"

"Très bien, quelques soucis de stock parfois mais sinon bon service"

"j'ai l'impression que quelque soit l'heure il y a toujours de l'attente et ils continuent à mettre les articles dans des sacs papiers déjà utilisés !! pas très hygiène !"

"Tout le temps a attendre personnel pas du tout agréable voir impoli oublie d’articles et quand c’est pas ça ce sont les œufs cassé ou fruits écrasées Je venais ici suite à un déménagement sur Saint-Jean de védas et du coup je préfère faire plus de kilomètres et retourner à Auchan Pérols qui sont vraiment au top jamais eu un souci avec eux contrairement à Leclerc drive"

"J'ai decouvert Leclerc Drive il y a peu. Mais depuis le couvre feu c'est une vraie galère pour récuperer les courses quand on travaille. Je ne comprends pas que l'horaire d'ouverture du matin n'ait pas été decalée au moins 1h plus tôt. Je voudrais annuler ma commande et me faire rembourser mais impossible via l'appli..."

"Je ne met que 3 étoiles car j attend toujour 5 10 minutes que ma commande soit prête, sinon ça va"

"Rien à dire jamais eu de soucis dans mes commandes, les préparateurs sont sympas. Je reste fidèle à l enseigne et au drive"

"Service drive tres pratique, sur ma route boulot maison, seul bémol se sont les écrans pas tres pratique les nfc ne marche jamais sa fait un moment que j'essaye et sa ne marche pas, le QR code tres pratique aussi quand sa marche si il n’y a pas trop de soleil 😃 a defaut on a le scan code barre quand sa veut bien lire, je continue a venir parceque le personnel est accueillant et agreable, merci à vous et bon courage en cet periode de crise sanitaire .😷💪👍"

"Très efficace, on peut commander le jour même, ce qui n'est pas le cas de beaucoup d'autres drive."

"Habituée au drive Leclerc, je ne suis pas déçue par celui-ci. Service rapide et efficace."

"Très bon drive. Par contre je trouve qu'il y a souvent des pénuries sur plusieurs produits."

"Camping bien aménagé qui longe un étang et la mer, en sortie de ville, au calme, le personnel est agréable"

"Probablement un des drives des moins efficaces que je connaisse. Si vous voulez une raison de retourner dans un supermarché traditionnel, venez ici ! Les retards sont systématiques. Commandez la veille pour le lendemain, prenez une heure de retrait de faible affluence et vous pourrez quand même attendre 20 bonnes minutes que votre commande soit terminée puis livrée... Ça devient difficile de faire moins bien encore !"

"Un peu d'attente mais en cette période estivale c'est normal. Pratique."

"Un petit drive pendant les vacances...ils en sont encore à ramener les sacs en papier,qu'ils réutilisent!!! Super en temps de covid...chez moi ils a longtemps qu'on ne ramène plus les sacs.je précise que je vais habituellement chez Leclerc et que les sacs ne sont plus à ramener et qu'ils sont OFFERTS."

"Il faut le gps pour le trouver mais à part ça c'est très bien organisé. Personnel aimable qui nous aide à mettre les courses dans le coffre. Drive nickel."

"Service toujours impeccable, avec dès fois des petits échantillons et un catalogue qui s'agrandît. Petite interrogation tout de même sur la variation des prix, je fais les courses toutes les semaine et pour certains articles les prix passent du simple au double!"

"Quelques petits soucis sur les commandes et retard. Mais l'erreur est humaine et corrigé immédiatement par les employés qui franchement se donne à fond. Encourager vos personnels, il le mérite."

"Impeccable ! Pratique , à part quelques incidents de produits oubliesou en trop. Aucun soucis ."

"Si j'avais pu choisir je n'aurais pas mis d'étoiles... Le temps d'attente est toujours au minimum de 15 minutes qu'il y ait du monde ou pas et s'il y a du monde vous n'êtes pas certain d'être servi par ordre d'arrivée Rien à voir avec Auchan Drive Votre réponse m'a l'air bien rodé ...je ne dois pas être là seule à faire la remarque ... Nouvel essai et toujours le même résultat ... dommage"

"Bonjour, pas de soucis particulier. Peut être qu'il faudrait améliorer la livraison des commandes car des fois c'est long. Les personnes qui nous servent ont le sourires et ils sont sympas. Je n'ai pas eu de problème avec les produits proposés. Par contre sur le site lors de ma commande, c'est souvent qu'il manque des produits et du coup je dois aller dans un magasin pour finir les courses. Je reste sur mes 5 étoiles et je continurais à faire mes courses chez Leclerc drive. Bonne continuation"

"Les préparateurs sont sympa. Cependant il manque souvent des produits en ligne (rupture de stock). Les sacs sont très souvent facturés alors qu'on les rend à chaque fois. C'est dommage ..."

"Une heure d’attente pour recevoir ma commande. Très déçu aucun geste commercial."

"Ne vaut même pas une étoile ! De plus en plus déçu de ce Drive, je m’explique: J’avais passé commande ce lundi 20 pour 10h, en arrivant là bas à 10h, ma commande n’est toujours pas prête. Je me rends à l’accueil où je suis reçu par le chef d’équipe qui ne me dis pas un bonjour bref il me dit alors qu’il me manque quatre articles pour que ma commande soit terminé et que cela prendrait 15 minutes maximum … 10h15 toujours pas prête… 10h20 non plus, et à 10h30 les nerfs me prennent, je retourne à l’accueil, et tombe sur une autre personne qui ne dit pas non plus bonjour, je lui explique la situation et que 30min de retard cela me met en retard sur ma journée sachant que je travaillais à 11h15. Bref, passons. 11h45 un monsieur s’avance et charge ma commande dans le coffre, à aucun moment il m’a dit bonjour lui aussi, très arrogant, pose des tomates cerises en premier et jette 3 briques de soupes de 1l sur les tomates… je regarde l’état des tomates immédiatement après, le sachet cassé avec quelques tomates dans un sale état. Je lui dis de faire attention aux produits qu’il met car il y a des choses lourdes et d’autres fragiles, je me retourne, le monsieur était parti sans dire un mot, je lui dis au revoir en criant car pour le coup il était presque arrivé à l’entrée du drive, il se retourne et rentre dans le drive. Sur les 3 personnes que j’ai pu avoir, aucuns des 3 a été poli avec moi. On en parle du coup dans 45min de retard? Encore d’être en retard je comprends, avec les fêtes et sûrement des personnes en congés il y a plus de travail, mais au moins la politesse quoi m**** ! C’est inacceptable de parler à des clients comme votre livreur a pu le faire !"

"1h d'attente car commande pas prête, produits manquants, préparateur désinvolte et moqueur... ! Aucun geste commercial. Dernière fois que commande. Je déconseille."

"1h30 d attente pour récupérer sa commande déclarée prête.. Des employés qui font tout ce qu ils peuvent mais un manque flagrant de personnel. C est une honte !! Et ce n est pas là première fois loin de la ! En revanche ça sera la dernière fois pour moi.. En plus de cela les sacs sont systématiquement factures alors qu ils sont rendus.. Aucun respect des clients."

"Peu d attente, et les commandes sont toujours complètes 👍"

"Le pire drive je que connaisse ! Ok les prix E. Leclerc sont intéressant mais encore faut-il que les produits soient disponibles !!! Et pour l’organisation « Au secours » ! Une attente interminable ! Heureusement que le personnel est sympa !"

"Bien, mais vérifiée la liste, car même si ont vous dit commande complète, pas toujours vrai."

"Rapidité de la mise à disposition de la commande. Personnel très aimable."

"Bien sur le principe, mais alors faire un panier pour que au moment de valider les 3/4 des produits soient finalement '' bientôt disponibles '' c'est juste plus possible et c'est comme ça à chaque fois ! Ça gâche tout, je préfère tout annuler et aller faire mes courses ailleurs pour être sûre d'avoir tout ce qu'il faut."

"Ce drive est bien mais malheureusement victime de son succès. Il y a de plus en plus de monde, l'attente est de plus en plus longue et les commandes sont souvent incomplètes car produits manquants."

"Au top ,tres rapide, personelle agréable La dame m'a aidé a mettre les courses dans la voiture malgré mon refus Elle m'a expliqué le processus du choix des légumes et œufs. J'en commanderai la prochaine fois"

"Il y a tout les temps des articles manquant sur le site/application, ce n'est jamais arrivé qu'il y ai tout ce dont j'ai besoin, je passe 1 commande/semaine depuis 2 ans (aujourd'hui c'est la feta, des sauces tomates , haricots verts surgelés, mouchoirs, liquide vaisselle..) Ca oblige en prendre de la marque (donc + cher) ou à aller en magasin. Le personnel sur place est agréable, pour le temps d'attente il suffit de choisir des créneaux plis calme."

"Très rapide entre la commande et la livraison possible + peu d’attente au créneau de récupération du drive"

"Je suis cliente du drive GAROSUD depuis son ouverture et à raison d'une fois par semaine depuis environ 7 ans. J'étais satisfaite dans l'ensemle malgré quelques problèmes de temps en temps de produits manquant dans mes paquets de courses. Mais cette situation se produit de plus en plus souvent. Je ne parle pas de produits non disponbiles à la commande, malheureusement il y en a de + en + selon les jours où vous passez commande, mais c'est surement le cas dans beaucoup de drive. Je parle d'articles que je paye et que je ne trouve pas parmi mes courses quand j'arrive chez moi. Je suis donc obligée de porter réclamation en précisant les produits en question qui me sont automatiquement remboursés. Donc je ne perds pas d'argent mais c'est assez pénible. En plus j'ai cru comprendre que suite à plusiers réclamations venant du même client; un autre employé controle une 2eme fois le caddy lors des livraisons suivantes et donc au moins 15 minutes d'attente au moment du retrait. Conclusion, vérifiez vos courses en arrivant chez vous!!"

"Rupture de stock mais facturé après réclamation !!! ....mis en avoir sur prochaine commande ....voilà comme on se constitue 1 capital sur le dos des clients....non content de repasser commande ....il faut que je recherche quelqu'un pour me ravitailler des manquants....pour 1 reprise au drive ...ben c est pas satisfaisant"

"Bon drive. Un peu d'attente mais pas de produits manquants et les places au drive se trouvent dans la journée. 👍"

"L'équipe est toujours sympa, il manque rarement des produits, la qualité est là! Et surtout on peut y aller jusqu'à 20h et ça c'est top quand on fini tard le boulot"

"À propos du relais piéton Carnot : C'est ce drive qui est gestionnaire de l'approvisionnement de ce relais piéton. IL Y A BCP TROP DE PRODUITS MANQUANTS !! C'est dommage car c'est vous qui l'approvisionnez et on a l'impression qu'il passe pour vous au second plan !!! Pourriez-vous remédier à cela ? Merci pour tous ceux qui ne peuvent pas se payer une livraison à 50€ minimum d'achat et qui n'ont pas de voiture !!"

"Service sympa et rapide. En plus, les prix sont réellement moins cher !"

"Ce drive est l’un des plus compétitif au niveau des prix. Cependant il y a très souvent des ruptures d’articles (je me demande s’ils arrivent à bien gérer leur stock). Autre point négatif, la livraison est très lente, voire très très lente. Vous pouvez attendre régulièrement entre 10 et 15 minutes pour récupérer vos courses. Je suis adepte des drives depuis plus de 10 ans, et celui-ci est vraiment le plus lent que je connaisse."

"Cliente depuis longtemps Le drive Leclerc est décevant.... Les fruits légumes ne sont pas frais, Je viens de prendre des asperges à 18e le kilo sous vide de France, Elles ont la moisissures...c'est une catastrophe, je me désabonne,,,,,, C'est une honte,,,"

"Un drive..... Personnel aimable, commande vérifier pour le primeurs et les oeuf. Tout est correcte :-)"

"Le drive est vraiment au top, il y’a toujours des créneaux de disponible même à la dernière minute. Le seul soucis c’est que sur le site internet il n’y a pas beaucoup de choix, beaucoup de produit en magasin et pas assez au drive. Au niveaux des prix Leclerc sont les numéros 1. Mais je pense que en tant que cliente vous pouvez élargir vos choix car on es vraiment au stricte minimum pour ma part… Je commande ce qui faut commander sur le drive et y’a pleins de chose que je ne trouve pas sur le drive je suis obligée d’aller compléter ailleurs comme carrefour ou grand frais… Sinon vraiment rien a dire au niveaux du drive, une fois j’ai eu un remplacement et c’était de l’huile puis a étais remplacée par encore mieux."

"Très bon drive, personnel sympathique, commande préparée avec soins"

"Très bien, à chaque fois un personnel souriant. Les mises à jour sur la disponibilité des produits sur l'appli sont faites en temps et en heure. Rien à redire pour le moment"

"Retard de 45 min prévu à 10h30 on m’apporte mon drive à 11h15 passé ... c’est limite, le but du drive étant un gain de temps, loupé pour le coup."

"Déçue! Beaucoup de produits en rupture, pas vraiment accueillant et une longue attente malgré qu'il n'y est pas grand monde. J'ai eu l'habitude de faire les courses au drive dans d'autres villes en France et je n'avais jamais été déçue. Dommage"

"Personnel super, et qui renseigne bien sur les légumes laissés en cagette pour qu'on les voit avant de les ranger, comme les œufs, les sacs en papier consignés ... Horaires très pratiques et site bien placé"

"Honnêtement inspirez-vous du drive de Auchan. (Badge avant de rentrer sur le stationnement indiqué). Comment faites-vous pour être aussi long ? Et à toutes heures! 15min pour un paquet de couches ce jour! Champion. Nul. Zéro."

"Rapide efficace de bon produits et servi avec le sourire 😃"

"Pouvez vous m'expliquer pourquoi il y a cette chose dans mon poulet alors que je viens de récupérer mes courses chez vous il y a peine 10min? Payer 10€ pour sa? C'est honteux!!!"

"Ce drive et super du fait qu’il soit à côtés de chez nous et les prix son compétitif seul problème à chaque fois que je souhaite faire un drive il manque toujours des articles il y a beaucoup trop de rupture de produit un exemple aujourd’hui je voulais du chèvre il n’y avais que du bio , le saumon éco toujours en rupture , les cordon bleu il ne reste que des surgelée et à chaque fois je fini par aller dans un autre magasin pour avoir les produits manquants et donc j’abandonne mon drive je trouve sa dommage 😕"

"Très bien, personnel agréable, les commandes sont toujours respectées pas de surprise. Si un produit manque, on est prévenu au moment du rdv. Très rarement du retard."

"Toujours pratique pour récupérer ses courses. Le personnel est toujours agréable et poli."

"Des années que je viens récupérer mes courses ici, gain de temps incroyable, commandes toujours respectées et si article mansuant le problème est vite résolu. Employés tous très aimable Continuez ainsi !"

"Très peu d'attente et commandes très souvent complètes."

"Personnels vraiment peu aimables. L'hôte qui ne propose pas d'aide et qui vous regarde porter vos pack d'eau, ranger vos courses et se contente de ranger un paquet de coton!!! Assez surprise du service. Rien a voir avec le Drive de Pierre vives, a éviter!!!"

"Toujours à l'heure, et rarement des articles manquants, super pratique !"

"Les produits Leclerc sont à bas prix, malgré une inflation de plus en plus importante. Même chez Lidl, parfois, certains produits sont plus chers ! Le Drive est très pratique, cela nous évite de faire nos courses dans les supermarchés bruyants et bondés de monde. En revanche, il manque CONSTAMMENT des produits, le site est TRES mal réapprovisionné (manque 10 produits sur 30 lors de ma commande du 9 janvier / voir ma capture d'écran du 06 février qui montre les mêmes problèmes de réapprovisionnement)... je dois compléter mes courses en allant dans un vrai magasin et je perds tout l'avantage du Drive. Le personnel, notamment à l'accueil, est très sympa !"

"Systématiquement des produits/emballages abîmés, attente parfois inexplicable (45 minutes)"

"Aujourd’hui A 18h20 je me rend au drive, j’essaye de passer ma carte pas de soucis elle marche pas comme souvent pas de soucis je me rapproche d’un livreur pour lui demander de l’aide pour enregistrer ma venue je dit BONJOUR je lui expose mon problème et là deja limite il m’envoie boulet bref je me regarde et luis dit ok ok c bon I’ve me dème brouiller je me rend donc à l’accueil pour enregistrer ma commande le mr super sympa Mme dit pas de problème retourner à votre voiture on s’occupe de vous ok pas de soucis. Et la le livreur de départ arrive avec ma commande il me l’a tend limite méchamment je lui dit sans sac car je prend jamais de sac alors la je range mon tel pour ouvrir la porte et descendre et la limite il me lance la commande et tu me dit méchamment vous voulez que je la mette ou même pas u le temps de rien je récupère le sac énerver et lui part sans même récupérer le sac donc je l’interpelle et il continu a partie . Du n’importe quoi je rentre pour faire un point sur le manque de respect de cette personne il commence a parler mal aucun professionnalisme aucun respect rien ce genre de personne n’a rien à faire dans un endroit ou l’on côtoyé du public le mR en service et ce permet d’être vulgaire envers les client je trouve sa inacceptable."

"Gâteau forêt noire un délice sauf que à Montpellier il n’y pas assez d’alcool et de cerises moins bon que sur Cannes"

"Ce drive est pratique, préparé rapidement et on peut venir chercher quand on veut Par contre c’est devenu une catastrophe en terme de disponibilité tout est toujours en indisponible. Quand je regarde mes produits habituels il en manque plus de la moitié.. On doit systématiquement aller compléter en faisant les courses ailleurs donc plus aucun intérêt du drive. Cette indisponibilité est depuis le premier confinement, depuis c’est jamais revenu à la normal, il va vraiment falloir se remettre en question sinon nous irons dans un autre drive"

"Super drive, juste dommage que de nombreux produits soient en indisponibles tout le temps !"

"J'y vais depuis des années et franchement suis toujours bien reçue. Petit bémol, il manque souvent des articles mais ça n'empêche pas le professionnalisme des employés."

"15 minutes de retard sur l'heure de livraison convenue. Les surgelés dans un sac même pas isotherme. On ne peut même pas dire qu'il y avait un monde fou. Il est urgent de remettre le client au centre de vos préoccupations."

"Nous ̶s̶o̶m̶m̶e̶s̶ étions clients en livraison exclusivement. L'expérience était relativement positive jusqu'à ̶p̶r̶é̶s̶e̶n̶t̶ récemment bien que, lors de l'utilisation du site internet, on voyait trop souvent s'afficher la mention produit indisponible, ce qui avait déjà contribué à ce que nous passions commande moins souvent que nous ne l'aurions souhaité. Tout s'est sérieusement dégradé dernièrement du fait d'un service de livraison peu fiable, pour ne pas dire catastrophique, assuré par un sous-traitant, AtomMarket, une très floue usine à gaz. Nous passerons sur les détails mais avons été livrés une première fois avec 40 minutes de retard et, pour notre dernière commande, plus de 27 heures de retard avec, de surcroit, des produits abimés. (maj ) et notre commande incomplète. Les échanges avec le responsable Leclerc ont été professionnels et courtois mais avec un 'déplacement' de responsabilités quasi-systématique qui, même s'il semblait justifié, restait un peu maladroit et irritant. Nous donnons une note (maintenant très) basse parce qu'il est surprenant et décevant de faire face à ce genre de situation avec une franchise associée à un tel poids lourd, connu de tous. ̶L̶e̶s̶ ̶a̶c̶c̶i̶d̶e̶n̶t̶s̶ ̶a̶r̶r̶i̶v̶e̶n̶t̶.̶ ̶N̶o̶u̶s̶ ̶c̶o̶n̶t̶i̶n̶u̶e̶r̶o̶n̶s̶ ̶d̶o̶n̶c̶ ̶à̶ ̶f̶a̶i̶r̶e̶ ̶n̶o̶s̶ ̶c̶o̶u̶r̶s̶e̶s̶ ̶e̶t̶ ̶m̶e̶t̶t̶r̶o̶n̶s̶ ̶à̶ ̶j̶o̶u̶r̶ ̶n̶o̶t̶r̶e̶ ̶n̶o̶t̶e̶ ̶e̶n̶ ̶f̶o̶n̶c̶t̶i̶o̶n̶ ̶d̶e̶ ̶l̶a̶ ̶q̶u̶a̶l̶i̶t̶é̶ ̶d̶e̶s̶ ̶e̶x̶p̶é̶r̶i̶e̶n̶c̶e̶s̶ ̶s̶u̶c̶c̶e̶s̶s̶i̶v̶e̶s̶.̶ Maj 2 (08/03/2023, 21.00 hrs): Des produits manquent à notre commande. D'autres sont abimés. Triste constat. 07/03/2023 - 2.5/5 08/03/2023 (au soir) 0/5"

"On avait pas testé depuis un moment, j'ai voulu refaire un essai, on ne retenteras plus. Encore une fois plusieurs produits pas en stock Quand tu vas pour validé ta commande oups désolé on a plus ce produit là et ce qui me met hors de moi :tu récupère ta commande le soir et ha Désolé il manque ça sur la commande.... Une fois je peut comprendre mais à force on a jamais eu une commande où ça n'arrive pas. Ils sont agréable et une bonne partie du taf est fait mais la gestion des stocks laisse vraiment à désirer. Surtout quand ça n'arrive quasiment jamais à leurs concurrents 🙄"

"Déçu 4 eme commande en livraison à domicile et oubli de plus ils nous livrent souvent des articles avec dates de péremption proche sur les yaourts et fromages. Rapport qualité prix bof nous arrêtons de commander chez eux et retournons chez Auchan qui n’oublie rien et qui nous livrent des articles en bons et du forme."

"Ils sont très bien, réactif si problème, sont arrangeants, bonne équipe."

"Je rejoins les commentaires précédents concernant les ruptures. Malheureusement, ce drive n'est pas non plus un cas isolé étant donné que les ruptures sont presentes un peu partout (nous faisons nos courses dans 4 drives différents). Le personnel est très aimable et les prix plus abordables que les autres magasins. Les promotions sont très correctes, malheureusement un peu moins avantageuses depuis quelques semaines (10% sur la carte sur une certaine game de produits contre 34% avant de manière un peu plus générale et sur un plus large eventail de produits essentiels du quotidien). Un peu déçue par cet aspect là mais nous sommes néanmoins satisfaits de vos services et sommes des clients très réguliers. Merci à vous 👍"

"Commande prête avant l'heure prévue et retrait rapide à la borne Il faudrait ajouter des panneaux sur la route pour indiquer le Drive pour les personnes qui viennent pour la 1ère fois ..ce n'est pas simple ... sinon c'est parfait !"

"Une organisation des plus mauvaise, 1/2 heure d'attente. A quoi servent les créneau horaires."

"Livraison par drive de moins en moins sérieuse. Les créneaux de livraison sont plus que dépassés avec parfois jusqu’à une demi-heure de retard . Vu le prix de la livraison cela n’est pas acceptable"

"là ça y est stop ! je resilie totalement chez leclerc drive, il y d'autres drives plus serieux et plus sûr désormais dans le coin. A chaque fois que je fais une commande il y a une erruer si je vérifie pas sur place. Pas moins de 9 articles manquants ce jour encore. C'est hallucinant, comme il sont déplorables. Terminé pour ma part"

"Nous avons tester le drive pendant 1mois Il y a quelques temps Et nous avons ensuite arrêter à ce jour j'ai refait une commande et je décide de recommencer à utiliser ce drive car j'aimais eu un produit manquant, toujours des créneaux assez rapide mes commande sont souvent prête avant l'heure(aujourd'hui j'ai pris un créneaux à 14h30 commande prête à 14h) le personnel très aimable et au niveau prix leclerc reste un des moins cher pour beaucoup de produits"

"Les produits pourtant visibles sur l’application ne sont jamais disponibles à la fin de la commande (10 a 20 références minimums par commande et plus d’une dizaine de commandes ou cela est arrivé) Aucun problème sur le drive Leclerc ales … prenez exemple !"

"Delphin la le mec un peu asiat cheveux long. Sérieux le boss du drive devrait le passer cadre supérieur avec son maxi sourire et sa rapidité. En plus il roule en BMW sport.."

"Il est devenu impossible de faire nos courses complète! Trop d’article manquant toujours obligé de compléter avec un autre magasin encore une fois j’ai abandonné mon panier que j’étais en train de préparer. Dommage !"

"Produit bien, mais délai entre le moment où l'on bip notre commande et celui ou un préparateur nous amène la commande et très long comparer leurs concurrent généralement 10 minute facile"

"Pas d’attente. Personnel sympa."

"Proche de mon lieu de travail, du choix et des promotions, prix corrects des produits, arrivé à 19h30, des salariés discutent entre eux, aucun client pourtant +10 minutes d’attentes, dommage."

"La mauvaise expérience client commence dès la commande : les produits indisponibles sont tellement nombreux qu'il faut compléter. Personnellement, faire les courses n'est pas une partie de plaisir. Moins j'y vais, mieux je me porte... donc je groupe tout et décide de compléter et de passer dans un supermarché juste avant de récupérer ma commande. A l'heure réservée, je reçois un message me disant que ma commande est prête. Ça tombe bien, je sors du super avec des surgelés... mais lorsque j'arrive, 10 mn plus tard, je dois attendre ma livraison pendant plus de 15 minutes et je vois que quelqu'un est en train de la préparer ! Alors là, il faut qu'on m'explique ?!? Je suis cliente depuis plus de 7 ans, il est frequent d'attendre mais là tout devient trop compliqué. définitivement, je pars chez la concurrence. @le community manager : épargnez moi votre réponse copiée collée. Rien de plus agaçant ! @le siège : réagissez !"

"prix très concurrentiels, accès facile mais pbm d'organisation? car quelque soit le rdv pris il faut attendre assez longtemps ( sur Montpellier c'est le plus long que j'ai trouvé), je reste fidèle mais inutile de passer même 5 mns avant l'heure ( semble pas de préparation à l'avancée des commandes)?"

"Dive pour les vacances, nickel bien qu'il manque tjrs un au 2 articles a chaque fois dans les Drive Leclerc"

"Leclerc Drive est pratique et pas cher mais systématiquement, soit il manque des produits, soit des produits sont périmés en quelques jours alors que le date n'est pas encore passée. C'est quand même frustrant de devoir jeter de la nourriture achetée il y a 2 jours (fruits moisis, viande qui sent mauvais, sauce à l'opercule gonflée. Encore aujourd'hui (10/07), je vais jeter un produit qui n'est plus consommable alors que la date de péremption est au 16/07. Donc oui c'est moins cher mais je jette 10% de mes produits frais après quelques jours quasi systématiquement. Il doit y avoir un problème de conservation..."

"Service de livraison à fuire ,1er livraison à deux ,1 qui bosse 1 qui joue au téléphone .2ème livraison une personne polie aimable et professionnelle. 3ème livraison 1 personne pressée désagréable et pas commerciale du tout résultat pas de course de livrer, si c'est comme ça qu on soigne ces nouveaux clients. Ils ne sont pas prêt de m avoir à nouveau chez eux car manque de professionnalisme et d organisation."

"N y allez pas service désagréable et vous regarde d une façon qui en dit long sur la mentalité du personnel aucune politesse 😤 dommage qu on peut pas retirer la dernière étoile 🌟"

"Malheureusement il y a bcp trop d'attente non pas dû au commande car beaucoup de rangé étais vide mais vraiment un manque d'organisation je pence... il y a pourtant bcp de personnel sur place mais j'y suis allez 2 fois pensant gagnée du temp 1ere fois 15min d'attente 2eme fois 30min..."

"Rien de particulier c un drive....."

"Je fais mes courses dans ce drive depuis plus de 5 ans et cette dernière année est un désastre ! Oublie de marchandises à chaque courses, produits frais périmés de 2-3 jours, produits souvent indisponibles sur le site…"

"Rien à dire, les employés sont sympa et le service est rapide. C'est parfait même si parfois il y a des queues longues pour pouvoir être servis mais j'imagine qu'on n'y peut rien ¯⁠\⁠_⁠(⁠ツ⁠)⁠_⁠/⁠¯ Parfait en tout cas."

"drive rapide. personnel souriant et aidant bien au rangement des courses. merci 🤗"

"Trop d'articles manquants même à la livraison. Dommage. Et aucun geste ni arrangement possible même pour des habitués."

"Alors déjà le temps pour te faire livrer est super long. De plus on te livre des fruits et légumes très abîmés qu'on a demandé à faire changer et on a eu le droit à une réflexion du livreur nous disant que c était normal que des fruits et légumes soit abîmés. Non c pas normal à ce prix là. Avoir un kiwi avec de la moisissure dessus à 1€10 le kiwi jaune non c'est pas normal. Vraiment honteux le service !"

"Attente de 30 minutes avec les autres clients qui passent devant. J'en ai rien a faire des grands sourires, je préfère de l'efficacité"

"1h30 pour récupérer les courses et c'est pas la première plus jamais 😡 merci leclerc"

"Parfait, personnel très sympathique"

"Travaillent 6 jours sur 7, les supérieurs vous lâchent au moins problème: passez votre chemin si vous comptez postuler Pour faire les courses c'est pas mal, sauf le nombre de produit ridicule comparé à un Leclerc classique (sans compter les ruptures non annoncées sauf au moment d'aller chercher vos courses)"

"Avant, c'était 5 étoiles... Drive prévu à 11h, j'arrive à 11h15 en me disant c'est bon, je ne vais pas attendre, d'autant plus qu'il n'y avait pas une voiture en attente. J'ai attendu 15 mn avant d'être servie , c'est pourtant pas le monde qui manque, mais ça glande, ça rigole, ça téléphone...... et svp, évitez de mettre les yaourts éventrés dans les sacs, je contrôle tout avant de partir.....la concurrence doit se réjouir. Évitez la réponse toute faite dont je me fiche, pensez à réagir vraiment Après avoir lu votre réponse je confirme que ma commande est arrivée 15mn après mon bornage puisque la commande s'est faite en deux fois.... pour un montant de 35,61 il fallait au moins ça.😡"

"Client régulier depuis 5 ans … l’expérience se dégrade de mois en mois depuis 1 an systématiquement lors de mes commandes il manque un produit ou la commande n’est pas prête à l’heure .. exemple aujourd’hui commande pour 09:30 réceptionnée a 10:00… 30 min à poireauter sur le drive Y’a 15j produit manquant à la maison j’appel pour le signaler on me rembourse : j’ai jamais vu la couleur du remboursement … rien Pour la restitution des sac idem : 9 sacs ramenés mais seulement 3 indiqués Certes se sont des petits problèmes mais cela arrive SYSTEMTIQUEMENT à chaque commande depuis environ 8 mois … Je précise que systématiquement on se rend à la borne pour signaler le souci «  oui on met votre commande en réparation désolé » mais cela ne change RIEN attente 30 minutes … Leclerc vous avez ici un nouveau concept : entre les Produits manquants sur votre site ou le temps de valider le panier ils sont indisponibles et où on passe 1 heure à trouver un produit de remplacement dispo et l’attente à votre drive , c’est LES COURSES AU DRIVE PLUS LONG QUE LE MAGASIN Magique… Désespérant … je pense que je vais me tourner ailleurs pour tester … Ps : laissez tomber votre réponse basique sur chaque mauvais avis c’est de la flûte"

"Livraison a domicile faite soit disant par un professionnel, d une familiarité sans nom et qui me disait ne pas avoir mon adresse. Immobilisée je ne pouvais pas bouger et j ai quand même été forcée à me lever à cause de ce jeune qui ne savait ni ou se garer ni comment livrer. Je suis outrée par ce service pitoyable"

"Ça fait plus d'une demi heure que je suis dans les bouchons du drive... Je ne vois plus l'intérêt de ce système si on n'y passe autant de temps qu'en supermarché. Il faut recruter ou ne pas programmer autant de retraits à certaines heures !!! Pas ce type de problème chez carrefour."

"Beaucoup trop long après avoir scanné ! Ils sont nombreux pourtant mais rien ne se passe... heureusement les prix sont competitifs"

"Une heure d attente .. perte de temps.. Autant aller à mon liddle dans mon quartier ) Mais le temps de mettre un avis )"

"2 fois que je fais livrer les courses à mon fils étudiant et vraiment contente. Commande rapide, transport ponctuel et très aimable. Je recommande"

"A quand un Leclerc nouvelle génération physique. On veut un leclerc comme à Nantes, Bézier ou Nîmes. On veut un vrai Leclerc moderne comme à jouer les tours ou Clermont Ferrand. On veut un vrai hypermarché Leclerc à l'ouest de la métropole. Vos drives c'est une galère avec l'augmentation de la population. Et hors de question d'aller à saint aunes dans un Leclerc minable et loin. Go go go allez reprenez le géant casino comme à Bézier ou Roubaix....... Svpppppp"

"Très bon Drive! Aucune erreur dans les commandes, ponctuel et personnel très agréable. Rien à redire. Pour couronner le tout les prix sont plus bas!"

"Aucuns respect clients, je déconseille fortement. Je sais que c'est du drive mais un minimum serait top!"

"Je vais à ce drive depuis son ouverture, mais franchement, je me demande si je ne vais pas aller ailleurs, tout est toujours en rupture de stock ! la moitié de mes courses la plupart du temps sont en rupture sur le site ! on est jeudi, on approche du week-end, comment cela est-il possible qu'autant de produits soient en rupture ?? Et je ne veux pas de vos produits de remplacements ! Pizza, café, litière, fromage, aluminium, et j'en passe... Cela fait un moment que ça dure et ce n'était pas comme ça avant. C'est pénible d'être obligée du coup de faire ses courses à deux endroits différents et si ça continue je vais arrêter le drive, je gagnerai mon temps !"

"C'est très bien le personnel est bien . La voiture est garée et on vient vous apporter les courses ... perso le top"

"J'y vais par obligation plus que par choix en général , car c'est le plus proche de chez moi, et les 3 ou 4 fois où j'y vais dans l'année je suis toujours déçu. Une longue attente à la borne (10/15min) alors j'ai flashé a la borne et que je suis dans le quart d'heure de mon créneau. (Et je ne parle pas de la queue pour accéder aux bornes cela dépends des heures). Chaque fois je rends les sacs en papier de suite pourtant qu'elle surprise de voir que la fois d'après ils me sont facturés. Point positif ils ne se sont jamais trompé sur ms commande. Mais je ne recommande pas ce drive."

"Rapide et efficace Amélie"

"Je suis allais en pensant que c’était pas cher et qu’il y avait beaucoup de promotion mais en fait pas du tout j’ai eu même un ticket qui disait comme quoi on aurait une pochette HP partenaire mais en fait c’était pas HP c’était Harry Potter et c’est des cartes en carton qui servent à rien"

"Un drive catastrophique...en permanence la moitié des rayons de disponible ..une attente de dingue à chaque fois ..on valide le panier et systématiquement il manque au final des produits bref je préfère aller au Crès bien plus professionnels !!!! Même si c'est plus loin de chez moi !!!"

"Personnel très sympa mais ils ont tendance à ne pas vraiment remplir les sacs de course, ce qu’ils leur fait gagner des cents, ou à vous faire revenir car ils font des avoirs quand on leur rend les sacs vides."

"Très bon accueil. Personnel souriant et dynamique. J’ai été servi par une jeune femme du nom de Laureline qui a été parfaite."

"Nouveau client depuis quelques mois, je trouve les DLC très courtes , même pour des produits courant. Accueil correct toujours 10/15 mn d'attente mais c'est le prix à payer pour éviter 1h dans un supermarché . On préférerais ne pas avoir de sacs papiers, plutôt que devoir les stocker et penser à les ramener."

"Je ne suis jamais allée au drive toujours en magasin mes c'est là que je veu en venir pourquoi vous construisez pas enfin en plein Montpellier? Saint aunes pas pratique y a tellement de chaîne de magasins de la même marque en double triple voir plus sur Montpellier je comprends pas pourquoi vous vous n'avez pas Au moins 1 sur Montpellier franchement construisez"

"Clients d'une autre enseigne, nous avions envie de changer et nous avons passé commande sur Leclerc drive. Il manquait malheureusement un sac complet de produits frais, mail envoyé. QQ jours après demande traitée, nous récupérons nos articles manquants. Arrivés à la maison de nouveau il manquait un article. Nous avons voulu tester, mais le principe du drive étant de gagner du temps, nous en avons perdu pour le coup et nous ne reviendrons pas."

"Je viens de récupérer mes courses et il me manque encore tout le frais ,cela fait la seconde fois sans compter tout les articles qui manque a chaque fois très dessus . Le geste commercial me rembourser ou nous faire un avoir et 10% sur la commande manquante bravo j'applaudis le super effort et geste commercial !!!! C'est ce moquer de nous !! Du coup on se retrouve sans rien a pouvoir cuisiner un samedi soir à 19h et devoir aller faire les courses un dimanche matin ( plutôt que de rester tranquille chez moi ) dans un super mâcher . Très déçu"

"Aucun savoir être de la part des employés. C’est pourtant pas compliqué de sourire et de dire bonjour. De plus, il manque souvent des produits. Emplacement pratique mais a choisir j’irais ailleurs. C’est dommage."

"Très bien et rapide"

"une commande faite en livraison avec des manquant n'est pas de leurs responsabilité a fuir"

"Des jeunes qui vous balance les courses dans le coffre à peine bonjour . J était client met c est la dernière fois que je vais dans ce leclerc. J ai même réclamé à l accueil met la personne en à rien a faire de moi. Il.ne m écoute pas . Très mauvaise expérience passer pour un con plus jamais"

"Je ne suis pas trop fan de ce drive c'est dommage car il est juste à côté de chez moi moi qui a l'habitude de faire des Drive chez Leclerc j'avais l'habitude d'aller à celui de Pierre vives à l'époque car j'étais à côté et franchement celui-là était beaucoup mieux au niveau de l'organisation on pouvait choisir au drive si on voulait des sacs ou non les employés très souriants. Celui de garosud depuis 3 mois je fais que mes drive chez eux il y a du retard pour chaque commande la dernière fois j'ai attendu 25 minutes alors qu'il y avait pas de monde et que ma commande était prête d'après le mail reçu. Le choix des aliments aussi il manque toujours des articles. Si vous pouvez faire des améliorations sur les retards car attendre 25 minutes des fois on à le temps carrément d'aller directement au magasin pour faire quelques courses. Il y a pas mal d'amélioration à faire même si cela reste pratique quand même le drive ça facilite la vie quand on a pas beaucoup de temps."

"Je recommande vivement ce super marché personel agréable et réactif et les produits sont de bonne qualité."

"J'ai lu l'enquête de L214. Je ne saurai que vous encourager très vivement à respecter les critères du Pig Minimum Standards pour tous les élevages auprès desquels vous vous approvisionnez. Je suis très triste qu'une enseigne comme la vôtre n'ait pas plus de respect pour les animaux"

"Il est temps que l’enseigne tourne le dos aux pires pratiques d’élevage de porcs en s’engageant sur le Pig Minimum Standards (PMS)."

"Je viens de voir la vidéo de L214 sur un des élevages de porcs où se fournit Leclerc : un vrai film d'horreur, c'est totalement surréaliste. Tout ça en veillant au respect des bonnes pratiques envers les animaux et notamment dans les élevages partenaires, ça fait froid dans le dos. Leclerc cherche t'il à empoisonner ses clients ?"

"Je fais souvent mes courses dans se Drive. Malheureusement depuis quelques mois cela deviens de plus en plus difficile de trouver les produits que je veux. Ils sont très souvent afficher en bientôt disponibles. Quand je lis les commentaires la seule réponse que vous offrez c est que c est une conséquence du Covid. Quel prétexte.. ça fait bientôt 2 ans. Les gens ont changé leur habitudes certes mais ce n'est pas une raison. Je trouve ça lassant de devoir faire plusieurs magasins juste parceque vos apprivionement sont mal fait. Peut être serait il temps pour le groupe de réfléchir à l implantation d un magasin plutôt qu un drive disfonctionnel.. car la vous perdez des clients plus qu autres choses. Toutes les personnes qui ne peuvent trouver que 50% de leur produits à force en auront mare de faire plusieurs magasins. On est le 10 du mois et cela fait déjà plusieurs jours que je regarde et cherche le moment propice pour être sûre d avoir le plus de produits. Ce n est pas le cas de tous le monde et certains iront à la concurrence forcément. Bref.. même en période de Covid votre Drive avais des stocks mieu que ceux que vous avez depuis quelques mois.."

"Je vous prie instamment de veiller à ce que votre enseigne respecte les critères établis par le Pig Minimum Standards (PMS) pour tous les élevages fournissant vos produits. Cette démarche est essentielle pour mettre fin à des pratiques cruelles telles que les mutilations des porcelets, le confinement des truies dans des cages, la vie enclavée des cochons dans des bâtiments clos, ainsi que leur élevage sur des caillebotis au-dessus de leurs excréments."

"Très pratique. Personnel serviable et rapidité au rendez-vous"

"Vite fait bien fait on s,attarde pas ."

"Au retour à la maison, il me manque une partie de la commande, plutôt du frais. Obligée de retourner au drive, heureusement mon sac est retrouvé dans le frigidaire, mais je suis assez mécontente, ça m à fait perdre du temps...on va au drive pour gagner du temps, non? Je tiens à signaler, quand même que le responsable à été correct"

"Traitement inadmissible du client Changer votre responsable"