E.Leclerc DRIVE Mâcon

"Le retrait en deux heure c'est parfait"

"Commande non complète"

"Service rapide. PerPrdonn agréable."

"J'adore faire mes courses au drive de e.leclerc de Mâcon en plus il sont super serviable"

"Pratique"

"Je voulais commander pour la 1ere fois sur le drive macon aujourd'hui mais pleins d'articles dont j'ai besoin ne sont pas disponibles c'est vraiment dommage qu'il manque beaucoup d'articles"

"Toujours à l'heure et avec une commande complète, des légumes en bon état... ne manque que le choix qui est encore restreint."

"Classique"

" Ce n'est pas le supermarché que j'aime le plus au monde mais j'aime y aller. Les achats s'y font généralement. "

"Très bien"

"Le drive ça gagne un temps fou !"

"Déçu par la préparation de la commande contrairement à la première fois, avec une réception par une personne peut aimable et mal poli"

"très sympa"

"Rapide"

"Au top le service est toujours au rendez-vous. Aucune erreur de préparation."

" BIEN "

"Pas mal"

"Un peu long pour le service et les dates des produits choisis ne vont pas très loin dans le temps."

"Rapide et souriant !"

"Pas assez de référence de produit. Du coup impossible de faire des courses complète à ce drive."

"J aime beaucoup magasin à taille humaine"

"Au début, très bien mais maintenant de moins en moins de choix sur les produits"

"Trop d'attente et le parking et très sale"

"Rapide et consciencieux"

" bouleversé "

"Pratique, rapide"

"La moitié des pompes inaccessible, bien qu'équipées pour le 24/7"

"Très bien"

"Service rapide"

"Pas de problème notable avec cette nouvelle façon de faire ses courses. L'équipe est très PRO, le site est bien fait et facile à utiliser, les emplacements sont idéalement situés ... N'hésitez pas !"

"Bien"

"Correct"

"Bon rapport qualité prix. Le problème c est qu il n y a pas les promotions proposé en magasin"

"Manque d organisation claire ."

"Disponible et diverses !"

"Dates limite de consommation des produits frais trop courtes"

"Un drive très correct"

"Bien"

"Problèmes a répétitions : dates courtes voir périmés sac cassés responsable plus que désagréable, retard presque à chaque fois. Ce drive était une référence cette hiver (courses de noël + réveillon au top) mais depuis quelque mois tout ce dégrade. Vous ne me reverrez plus ! course de 100 à 150€ chaque semaine en moyenne."

"Bon coins"

"Très bien"

"Coucou 👋 je suis à la recherche d'un bon produit pour le 28 à bientôt"

"Personnel sympa, nous trouvons tout les produits dont nous avons besoin."

"Emploi non sympathique et non gracieux dommage"

"Très bon pour les courses"

"Bien"

"Si avant j'étais satisfaite de ce service ce n'est plus le cas aujourd'hui. Il n'y a plus beaucoup de choix sur les produits et beaucoup de rupture de stock (j'ai plus vite fait à aller au magasin tellement les services du drive diminuent!!!!!). Les employer ne font plus contrôler les légumes du coup je me retrouve souvent avec des erreurs (notamment le choux chinois, à chaque fois j'ai un choux fleur!!!)"

"Toujours un d' attente aux caisses. Promotions respectées. Rayon fruits et légumes pas forcément bon marché"

"Magasin (Drive) sans attente longue à la caisse (Parking) et service très bon."

"Très bien, propre, rapide"

"Centre commercial standard mais de bonne promo"

"Le temps d'attente est pas très rapide, même quand il y a plusieurs employés et qu'un seul client. La nourriture est souvent périmés ou les boîtes sont abîmés voir ouvertes. Le patron est pas du tout accueillant de plus, ils ne se dérangent pas pour donner les informations personnelles des clients à d'autres clients le demandant. De plus, le jeudi 30.05.19 le magasin devait fermer plus tôt donc à 19hoo car c'était férié, à 18h50 je reviens au Leclerc Drive car j'ai eu 6 paquets différents de ceux demandés et c'était déjà fermé alors que je suis arrivée 10 mm en avance donc c'est un coup il était fermé depuis plus puisqu'il l'était déjà à mon arrivée, c'est inadmissible , je le déconseille !"

"Un super marché tout ce qu il y a de plus ordinaire l attente en caisse est un peu longue"

"J'ai l'habitude de faire mes courses dans ce magasin car il est organisé pas trop grand et on trouve vite ce que l'on cherche par contre un rayon qui s'est beaucoup dégradé c'est la boucherie la viande n'est pas toujours très fraîche alors qu'il y a quelques mois elle était excellente cela valait bien une boucherie traditionnelle cela me déçois beaucoup sinon bon accueil du personnel"

" Je suis très satisfait des réductions. "

"Suite à un imprévu je n'ai pas pu récupérer mes courses, j'ai donc souhaité annulé ma commande et on m'a gentillement dit que c'était impossible et que je devrais la récupérer même une semaine après quitte à récupérer des produits périmés. Aucun sens du commerce et aucune sympathie. Drive à éviter !"

"Impeccable"

"Je ne sais pas si les commandes sont conservées dans des frigos ou dans des congélateurs, mais un sachet de pommes entier était bon pour la poubelle après une journée, elles étaient complètement abîmées par le froid. Une honte"

"Plus jamais !!! Drive à éviter ! Je me suis retrouvée avec des périmés dans mes courses et quand j ai appelé le service client on m'a répondu que c'était normal ma commande avait été passée 48h avant donc ils s'en fichent de savoir quand vous venez retirer vos courses. Du coup désinstallation de l appli et beaucoup de mécontentement !!!"

"Drive Leclerc standard. L'attente est courte et le personnel sympathique. Il pourrait y avoir + de choix mais je pense que l’entrepôt limite les références. Je recommande"

"Magasin de taille raisonnable pour y faire des courses rapidement"

"Personnel serviable et poli. Peu d'attente. Nombreux emplacements disponibles."

"+promo régulières - date trop courte sur la viande ou il faut tout consommer dans les 3 /4jours, fruits et légumes souvent abimer, peu de choix"

"Service rapide et correct. Ne vérifie pas assez les dates de consommation."

"Facilité toujours dans les temps"

"Toujours très bien accueillie, c'est un plaisir de récupérer mes courses à ce drive. Cela m'évite des attentes interminables aux caisses avec mon gros caddie."

"Super efficace et rapide servi avant l' heur !"

"Très bien"

"Au secours. Je me suis fait engueler par la personne du drive car pas à la bonne borne alors que la borne que je devais utiliser ne fonctionnait pas. Boîtes d oeuf à 4 jours avant la date de péremption. Yaourt chocolat danette cassé donc 2 pots à jeter. Drive à fuir ! Je n y retournerai jamais . Je ne me suis jamais fait aussi mal accueillir. Le personnel a besoin de formation"

"Catastrophique. Alors tout d'abord j'ai commandé de l'huile d'amande douce pour mon bébé qui était périmé. Je commande des légumes qui sur le site indique qu'ils sont de France et sur l'étiquette viennent d'Espagne. Et là je passe 2 commandes, et en rentrant chez moi, je m'aperçois qu'il manque une commande. Sachant que je suis de Bourg en Bresse donc les allers retours... Mon mari retourne le lendemain car nous avons passé la journée à essayer de les joindre et personne ne répond le téléphone sonne infiniment. En ce rendant la ba mon mari récupére les commandes (j'en avais refait une pour ne pas faire le trajet pour rien) et en rentrant encore ! Il manque pleins d'articles !!!!! Innadmissible ! Surtout dans les conditions actuelles ou l'on prend des risques en ce déplacent ! Terminé je ne referai plus aucune courses la bas !"

"Personnel surchargé en ce moment mais toujours très agréable. Je recommande"

"Récupérer un drive ce jour attendu 50 minutes avant d'être servi et une fois rentré chez moi bien sur article manquant et pas mal de produit ouvert....HONTEUX surtout dans la situation actuelle que nous sommes Je ne referai plus de drive chez eux"

"la possibilité de scanner le code est très pratique en ce moment, aucun contact avec les appareils nécessaire. Produits manquants mais service rapide et efficace."

"J'ai découvert le Drive Leclerc au début du confinement. Quelques produits manquant les premières semaines. Sinon les semaines suivantes, aucun problème d'approvisionnement. Horaires respectés. Les dates de péremption sont éloignées pour les produits frais. Les fruits et légumes sont à manger rapidement. Mais dans l'ensemble je suis très satisfaite et j'ai décidé d'adopter définitivement ce mode d'approvisionnement : pas plus cher, pas de perte de temps, et en plus le Drive se trouve à 4 km de chez moi ! 2/12/2020 : Au fil du temps, j'ai remarqué cependant une dégradation de la qualité, notamment concernant les produits frais : mangues pourries donc imangeables, emmental rapé moisi donc imangeable, yaourts avec date de consommation limite.... J'ai adressé mes remarques à Leclerc, mais qui bien entendu sont restées sans réponse. Donc méfiance par rapport aux produits frais. Pour le reste : pas de problème."

"Personnel sympa vu que je m étais trompé de jour de livraison"

"Mon mari reviens de Leclerc Drive encore une fois avec des articles périmés! Sur les 3 dernières commandes que j'ai faites il y avait des articles périmés ... Concombres qui était pourris, café périmés ... Et aujourd'hui coulommiers périmés depuis 3 jours!!! C'est une honte!"

"c'était super le service impeccable de même de bons produits j'adore faire mes achats là-bas"

"bien"

"Commander pour 17h depuis 8h du matin pas de produits frais j ai eu ma commande 3 quart d'heure à après alors que le couvre-feu est à 18h c est une honte"

"Pratique pour tout sauf pour les fruits et légumes qui ne sont pas top."

"Ras"

"Jamais les bons prix en caisse. Désagréable."

"Bien"

"Très déçue. Date de péremption à peine 48h pour les yaourth et même dépasse de 2 jours pour certains produits. À éviter absolument."

"Trop long pour avoir nos courses"

"Toujours à l'heure dans les commandes, personnel très gentil"

"Leclerc est réellement moins cher que les autres grande surface. Rapide et efficace. Habitué du Drive Auchan je ne comprends pas pourquoi Leclerc ne force pas ses clients à venir avec les propres sacs."

"Que se passe-t-il en ce moment ? Entre les stock faible ces derniers temps et la j atte'd m'a commande depuis 40 minutes... D'habitude je suis bien servie et rapidement..."

"Rdv à 18h ça fait 30 min que j'attends...commande indisponibles alors soit vous gérer mieux vos plages horaires soit vous recruté . Le drive c'est censé être rapide et pratique. Dorénavant autant prendre son cadi et au moin on sera sûr de pas avoir des produits date courte et une attente interminable...."

"Au top"

"Organisation et délai de retrait très bien. Par contre il faut vraiment arrêter cette histoire de 1 sac par rayon, ce n'est ni pratique ni économique ni écologique."

" C'est un bon endroit pour faire du shopping "

"Service rapide"

"Je n aime pas.."

"Fidèle à la chaine Leclerc, seul hic à mon sens, certains produits sont plus cher qu'au Leclerc des Echets ou de ceux plus proche de Lyon, cela vient certainement de l'éloignement des plateformes logistiques. Attention cependant à certains produits frais qui peuvent être mal emballé, retourner avec le produit pour un remboursement, ils acceptent sans problème."

"Attention à vos dates de péremption ce sont des véritables escrocs ils vous mettent des produit qui périment dans 1 jours après la réception de votre commande. Honteux et inacceptable j’ai du tout jeter à la poubelle"

"Franchement ce drive et une catastrophe.... Cela fait la 2 eme fois que la carte de mon père et débité 2 fois ( en m'annonçant un 1er paiement rejeté qui finalement ne doit pas l'être tant que ça!) Je demande à la personne du drive que j'ai au téléphone que mon père soit remboursé sur sa CB plutôt que sur mon compte fidélité car après je dois lui refaire un virement ( plutôt pénible comme même pour une erreur qui est la vôtre) sans compté le temps passer a rectifier l'erreur.... Bref il me dit que c'est impossible, je lui réponds que c'est pas normal, que l'erreur ne vient pas de moi, que je ne commanderais plus .. toujours des problèmes dans ce drive ( produits périmé notamment) il me répond sa c'est vous qui le dites.... Lol laisser moi rire franchement même le personnel manque de qualité maintenant en insultant les clients de menteur... Bravo a vous! ( Virginie Tazi commande le 01/10/21)"

"Efficacité"

"Bien achalandé Propre Personnels competents"

"Très bien rapide selon les heures."

"Super rapide, le personnel très sympa !!"

"Je signale ma présence, via la borne, j'attends.. j'attends.. j'attends.. j'attends encore. Je me présente à l'intérieur, pardon de vous avoir dérangé, on perd clairement l'intérêt d'un drive. Inutile"

"Magasin tres propre plusieurs rayons ont été régence avec beaucoup de goût et très pratique"

"Personnel agréable disponible et rapide"

"courses à vérifier...il manque très souvent des produits"

"Le personnel est sympa avec les intérims, le seul soucis est qu'il faut toujours sortir 2 3 produits dans les cartons alors qu'il est plus facile de le faire en amont"

"Rien à reprocher à ce drive question organisation. Cependant, les ruptures de stocks sont impressionantes. Je tente ce jour de faire mes courses pour le week-end et je ne trouve que des mentions bientôt disponible et ce, sur des produits des plus courants. Vraiment, je m'interroge sur la politique de Leclerc pour ce drive. J'ai dû, de nombreuses fois, me tourner vers la concurrence pour espérer faire complètement mes achats."

"Une honte ce drive qui vend des produits avec des dates dépassées depuis plusieurs jours , une fois sur deux il y a des produits périmés, pas d'échanges possible parce que plus de stock, remboursements impossible la personne à l'accueil n'a pas les codes d'accès, j'ai attendu plusieurs fois des remboursements par le responsable, jamais effectué, vraiment un drive à bannir."

"Ma livraison a eu plus de 40 min de retard...ils ont eu un problème, je comprends cela peut arriver. Mais me faire agresser verbalement sur le parking du drive par un mec qui avait bu !!! Non, je ne peux pas accepter...merci de faire le nécessaire afin que je me sente en sécurité quand je viens récupérer mes courses...et ce n est pas la première fois que cela arrive ! Si ça se reproduit, j irai ailleurs..."

"Produits frais avec des dates de péremption très courtes voire dépassées Lorsque vous achetez des légumes et fruits en provenance de France sur le site, à réception, vous vous retrouvez avec des produits de pays étrangers..."

"C'est très bien situé dans la zone de mâcon"

"Correct"

"Accès pratique, rapidité pour récupérer les courses."

" Excellentes offres et service amical "

"C’est le pire Leclerc Drive que j’ai pu faire. Je passe souvent commande chez vous mais aujourd’hui sera la dernière fois, des légumes à moitié périmés/ abimés à chaque commande, des articles manquants, des horaires de livraison qui ne sont pas honorés.. Et pour couronner le tout vous ne reprenez plus vos propre sacs de livraison ? La raison ? Qu’est-on censés faire des sacs ? ps : ce serait bien d’équiper vos salariés de chaussures de sécurité pour leurs sécurité justement"

" Bien"

"Très très bien"

"Horrible"

"rapide"

"Régulièrement déçue par ce drive dont la qualité du service se dégrade (les employés changent tout le temps) et dont le panel de produits est très limité . L'anecdote du jour aura eu raison de ma fréquentation (une sorte de cafard dans ma barquette d'abricots) franchement ça m'étonnerait que je revienne."

"Tres bien personnels simpat"

"Bien localisé dans le centre de Mâcon ; l’accès en voiture n’est pas simple quand on ne connaît pas, et peu éclairé, avec des gens qui zonent … de nuit quand on ne connaît pas, ça n’est guère engageant."

"Une seule personne pour faire le changement de 10 voitures 35 min d'attente est toujours rien c'est pas normal .... Présentation a l accueil personne ne s occupe de toi"

"Tre bien pratique personnel agréable"

"Le service est rapide et accueillant"

"Rapide, dynamique, personnel à l'écoute !"

"Très bien accueilli , service rapide et pro."

"Super service"

"Super enseigne,un drive de qualité avec de bon préparateur."

"Malgré le manque de beaucoup de produits j’ai essayé de rester fidèle mais là c’était la goutte de trop! Le fait de ranger nos articles dans nos coffres ne me dérange pas mais par contre je ne trouve pas normal de laissé les caisse partout sur le parking!!"

"Service déplorable, 1h15 de retard, personnel méprisant, inutile d’y aller"

"Jamais déçue par ce drive, pas d'erreur, chargement rapide, et les produits sont frais. Un peu plus de choix sur le site ça serait bien (yaourts et fromages surtout) Mais sinon tout est bien"

"Accueillie par un monsieur on ne peut plus malpoli et désagréable. Ni bonjour, ni au revoir….. Partie pour récupérer un colis très lourd, que cette personne a posé devant sa porte et sans un mot à refermé. Pour la pérennité de votre bon service, vous pourriez songer à changer de personnel."

"C'est un drive d'une autre dimension... Je suis arrivé la première, il n'y avait personne, 2 voitures sont arrivées après moi, j'ai du attendre qu'on les serve et j'ai encore attendu un bon moment..."

"Sa sert a rien c'est triste jamais personne"

"10 voitures qui attendent, un seul livreur sur la zone, qui prend son temps de surcroît. Des commandes toujours pas prêtes 45 min après l'heure donnée. Une file de personnes toutes plus mécontentes les unes que les autres devant l'accueil, qui expliquent qu'ils auraient pu faire leur course eux même et être déjà rentré chez eux. Bref un service géré par une bande d'incapables, désorganisés, en sous nombre et qui ne sont vraisemblablement pas dérangés par le fait d'être parfaitement médiocre."

"Je pense que je vais changer de drive. Marre d’attendre une demi heure chaque fois"

"Rapide et manque rien dans les sac et pas chère parfait"

"service rapide, pas d’erreur de commande, dommage qu’il y est un certain nombre de produits indisponibles"

"Personnel peu aimable, première fois que je vois un drive ou le client charge sa voiture lui même pendant qu'ils vont chercher une commande pour quelqu'un d'autre. Les sacs se déchirent sous le poids des articles mis a l'intérieur. Je ne recommande pas, sauf si vous voulez des dates courtes sur vos produits frais"

"Des employés un peu désabusés qui font ce qu'ils peuvent. Les horaires sont respectés, c'est bien. Un Drive comme tant d'autres. Attention quand même, si vous devez aller au box d'accueil pour parler avec un employé, des pigeons nichent juste au-dessus et peuvent vous faire dessus."

"Pas fan du drive, produit manquant mais facturé on vous largue vos caisses devant la voiture et démerdez-vous ! Bof"

"Que 3 étoiles 3 fois que je fait un drive et a chaque fois il me manque quelque chose"

"C’était très bien avant mais plus de produit halal du coup retour au course normal en magasin."

"J'ai eu la chance d'avoir une employée sympathique qui m'a proposé de l'aide pour charger mes packs d'eau. Avec un sourire et un merci tout se passe bien...Par contre il est regrettable de voir traîner les containers qui gênent dangereusement la circulation. Je n'ai jamais eu de problème de livraison mais je regrette parfois l'indisponibilité de certains produits. Dans l'ensemble Leclerc Drive c'est un bon service!!!!"

"Pour commencer saluer les clients est un minimum 6 packs d eau à charger, la jeune fille m a demandé si j avais besoin d aide mais vu son enthousiasme j ai préféré me débrouillée seule , c est dommage qu elle ne soit pas plus dynamique et souriante j avais eu sa collègue quelques jours auparavant pour déposer un colis , elle a été au top et efficace"

"Des travailleurs paresseux qui ne peuvent pas livrer 2 bouteilles d'eau prétextant qu'on est en avance sur l'heure de livraison alors que la majorité des bornes étaient vide !"

"Depuis que j'utilise le service, je n'ai pas eu d'erreur sur mes commandes, simple, rapide et efficace !"

"Cela fait plusieurs fois que je me rend la bas et que la commande n’est pas prête à l’heure. Nouveauté c’est à nous de charger les courses dans le coffre. Les bacs sont laissés vers le coffre et bonne journée. Je savais pas que le concept du drive avait changé…"

"Les dates limites sont très très proches, le service médiocre, de l'attente, pas de sac et surtout... c'est le seul leclerc drive que je connaisse où les employés refusent de charger le coffre. Même les responsables assument, leurs equipes n'ont pas que ça à faire... hors le principe même du drive est basé sur ce service... du grand n'importe quoi"

"🥂"

"Commande a 19h. Je suis arrive a l'heure. İl est 20h15 toujours pas servi. İl faut embauché des gens."

"Dommage que sur le site on n'a pas accès à tout les produits qui se trouve en magasin, le drive reste pratique, pratique et efficace"

"Commande devant être réceptionnée à 18h30. Il est 20h.00 et j'attends toujours... D'après les autres clients l'attente est interminable depuis les commandes devant être réceptionnées à 17h.00. Le responsable se cache, préférant envoyé un préparateur pour répondre aux doléances des clients. FUEZ !"

"Produits manquants, commande pas prête et impossible d'avoir un responsable . Personnel pas forcément au top. Dommage."

"Commande passée le 16 septembre. 3 articles facturés mais manquants dans mon drive, trois appels passés afin de pouvoir me faire recréditer la dite somme (5.27 €) sur ma carte Leclerc, à part me répondre que cela peut prendre quelques jours, bah au final toujours rien une semaine après. Je trouve ça honteux de ne pas rembourser de quelconque manière qu'elle soit surtout à l'heure actuelle ou le prix de l'alimentation ne fait qu'augmenter !!! De plus personnel non accueillant , non souriant et peu enthousiaste , qui bazarde les caisses devant la voiture sans même nous demander si éventuellement nous aurions besoin d'aide ! Je ne recommande pas du tout le drive de Mâcon à fuir !!"

"Une seule personne pour livrer tout le monde à 17h. Heure de pointe ... Hallucinant ! Si vous voulez attendre n'hésitez pas à venir"

"Bien"

"Rapide et efficace"

"Personnel sympathique, commande complète."

"Produits en rupture de stock à répétition. C’est vraiment difficile de faire ses courses dans ce drive."

"Pas contente, 2 paquets de tranches de poulet jeté car date trop courte( 3 jours après l achat)."

"1er expérience pour le Drive leclerc Rien à signaler, servit dans les temps,je n'ai pas attendu, J'ai pris peur au vu des commentaires précédents, mais là tout OK, Je pense qu'il faut aussi le dire quand tout va bien! c'est encouragements, courage à eux également."