E.Leclerc DRIVE Les Angles / Avignon

"Je ne fait mes courses plus qu'au leclerc drive. Hyper pratique pas plus cher. J'adore"

"Délais entre commande et récupération rapide, commandes toujours complètes. Pratique et rapide, quoi de mieux."

"Super employés qui explique tous bien avec des ptites astuces sympa pour ne pas louper ses courses et pour ne pas être déçus."

"Gros bug pendant un peu plus de 30min... On attendait en voyant nos paniers faire des allers retours sur le tapis. Mes produits surgelés ont pris un coup de chaud. Bien sûr, pas de geste commercial ou autre ! Quand Leclerc Drive veut faire des économies et investit dans la nouvelle technologie, il y a les bugs qui vont avec... Dommage, vous venez de perdre un client de plus."

"Le personnel est sympathique, il y a pas mal de choix quand même. Mais j'ai l'impression que derrière un personnel sympathique se cache des conditions de travail déplorable."

"Un Leclerc restera un Leclerc, tout comme les autres grandes firmes, exerçant son pouvoir pour faire disparaître tous les commerçants de proximité, s'attaquant à tout type de commerce, cassant les prix au plus bas, au détriment d'une piètre qualité et se fichant bien du respect de la terre, du bien être des humains et des animaux par exemple en favorisant l'élevage en batterie, et dénigrant le salaire d'ouvriers étrangers par la fabrication de produits dans des pays dont les matières premières elle même sont douteuses etc..... Je ne peux pas contribuer à encourager ce système de fonctionnement qui derrière une façade du bon prix pour les petits revenus cachent des produits infâmes, impropres à la consommation ou simplement superflus et que l'on vend à coup de pub à des gens qui n'en ont pas besoin. Et ça prêche le vivre mieux alors qu'ils contribuent à empoisonner les population et polluer la planète."

"Rapide et efficace avec un personnel agréable il y a même des bouteilles de gaz que les autres n'ont pas je le recommande."

"Comme tout drive rapide et efficace, l'intérêt d'un drive juste déçu que d'un leclerc à un autre les sacs de courses ne sont pas gérer pareil obligé du coup de retourner à mon ancien drive (30kms) pour rendre les sacs et récupérer leur coût soit 0.15 cts par sacs mais sinon je reste fidèle à l'ancienne qui est très très bien placé en prix et qualités."

"Ne reprend plus les sacs.. donc débrouillez vous avec.."

"Produits manquants à la première commande et à la deuxième commande un client est partit avec mes courses à cause d une erreur d intention d un employé Perte de temps si on a l espoir d être rapide"

"Grand Drive avec beaucoup de bornes. Une excellente gestion des créneaux à affluence, seulement 5 minutes d'attente environ entre le signalement à la borne et l'arrivée d'un agent de E.Leclerc."

"excellent Drive tout neuf . Voys faites vos courses si facilement ainsi sans perte de temps avec un personnel souriant. Ouf okus de sacs a porter vider remplir et mettre dans son coffre."

"Drive qui assure, je n'ai jamais eu d'attente même si j'arrive en retard. Personnel qui a toujours le sourire."

"Drive assez grand, mais malheureusement les places de parking (là où on beep sa carte) sont trop étroites. Résultat les trottoirs très hauts sont pleins de traces de frottements, et les jantes s'en souviennent ! Autrement le personnel est plutôt sympathique dans l'ensemble. Le drive est bien situé aussi et n'est pas trop souvent surchargé."

"Un service rapide et efficace. Des prix bas. Le choix n'est pas énorme et change souvent. C'est sans doute le drive qui a le moins de choix, contrairement à Auchan, mais c'est sensiblement moins cher. Je recommande tout de même pour le service. Les commandes sont toujours complètes contrairement à Carrefour."

"Déçu aujourd'hui de ce drive... l hôtesse n as pas fait vérifié les denrées fraîches...et pour cause la salade est toute fletrie.... la farine du pain à copieusement arrosé tout le sac...et les emballages sont quasiment tous abîmés... La prochaine fois je ne ferais plus confiance..."

"Drive au top, service rapide , personnel tres sympa,toujours souriant, promotions à gogo, tarifs très abordables sur les marques de lessive et soin corps en lot, légumes très frais et produits de qualité ,service rapide et fluidité des passages, jamais d'erreur,je ne m'en lasse plus, je delaisse le discount pour Leclerc drive plus économique au final quand on est une famille et qu'on achète en promotions et en lot!!! bémol on ne trouve pas les produits hallal contrairement aux autres drive....il faut aller en magasin, un jour peut être... Merci"

"Super drive pas d'erreur et équipe sympathique.....il n'y a pas de produits hallal mais en magasin oui....dommage que l'on ne peut déduire les points leclerq sur le drive..sinon j'aime beaucoup !"

"Les créneaux horaires sont systématiquement saturés (surtout le vendredi et samedi), il est impossible de passer une commande pour la récupérer le jour même, il faudra attendre le lendemain... Beaucoup de produits manquants qui semblent ne jamais être réapprovisionnés. Dommage pour ces mauvais points car le service sur place est efficace et le personnel sympathique..."

"Super service, rapide, efficace, même quand le créneaux est annoncé comme saturé. Personnel souriant et serviable. Large choix de produits, peu de ruptures de stocks. Seul hic, le trajet est très mal fléché, impossible a trouver sans GPS..."

"Très satisfaite! 50% de mes courses mensuelles sont faites chez eux et jam ais une erreur. Le personnel est souriant .les fruits et legumes ne sont pas écrasés comme on peut retrouvé dans certains drives"

"Le service proposé au drive me convient parfaitement le personnel est assez sympathique. Tous les mois je fais appel à ce service pour faire mes courses"

"C est beaucoup plus long qu avant avec leur système de tapis roulant j attends trop longtemps"

"Délais d'attente long, livraison dans une multitudes de sachets presque vide gênant quand on vous les fait payer... 😣"

"Très pratique. Devenu un mode de consommation indispensable. Rarement des mauvaises surprises dans le contenu des commandes (ex yaourt percé) mais échange sans problème."

"Je venais à ce drive depuis qu'il existe, quasiment toutes les semaines et ma note était jusque là de 5 étoiles. Mais c'est une CATASTROPHE depuis la mise en place du système automatisé, sur le papier cela avait l'air extra mais tout le monde est perdant. Perte de temps considérable, les personnes sur place font ce qu'ils peuvent pour aider mais eux ne le sont pas. Je suis tellement déçue, je vais devoir faire plus de route pour trouver mieux... Quel gâchis !!!!"

"Correct pour le service et les produits..par contre depuis 3 mois ,je paye des sacs en papier que je rend pourtant systematiquement ..25c par ci 15c par là..ca commence a me gonfler je me demande si les employés n arronfissent pas leurs fins de mois..Ou alors j ai pas de bol.."

"Pas mal de choix. Attention toutefois à vérifier les dates...Il m'est arrivé quelques fois de me retrouver avec des yaourts ou de la viande à la limite de la date de péremption, très limite. Pour la viande ça passe mais pour douze yaourts, c'est moyen. Ce qui est embêtant aussi c'est l'irrégularité de la disponibilité de certains produits. Pendant des semaines, on peut nous proposer des produits qui ne seront plus proposés le mois suivant puis le mois d'après, on les retrouve à nouveau...c'est dommage...Bon ceci dit, c'est bien pratique et ça dépanne bien! De plus, le personnel est sympa et souriant."

"Très mécontente de ce Drive, non pas par le personnel qui est très aimable et compétent, mais a cause des produits. De moins en moins de produits proposés, sans parler des promotions qui lorsqu'elle sont référencées......ne restent pas longtemps sur le Drive. Le rayon bébé de moins en moins achalandé et sans parler de la parapharmacie qui au fil des semaines réduit sa liste de produits. Grand coup de gueule, j'envoie même de ne plus faire mes courses au Drive des Angles."

"Toujours des solutions pour chaque problèmes. Jusque ici pas de manque dans la commande, pas d'erreurs, pas de retard... je trouve pratique et moins cher qu'en magasin car même prix sans être tenté."

"Comme toujours déjà depuis quelque temps Mon Leclerc offre des promos intéressantes et en plus avec les nouveaux rayonnages bien agencés et j y suis tout le temps j apprécie énormément j adore !! À bientôt"

"La différence de température avec l'extérieur est trop importante. On se sent obliger de faire les achats au pas de course avec une veste sinon c'est une angine ou une bronchite assurées"

"Beaucoup de produits disponibles, de larges créneaux horaires. J'enlève une étoile car des fois il faut demander d'échanger des fruits et/ou légumes qui semblent avoir pris un coup de chaud."

"Il y a vraiment tout ce dont on a besoin, même du Bio, bon l'inconvénient de toutes ces surfaces, c'est qu'il change les produits de place et c'est bien emmerdant pour ne pas dire chiant, c'est comme ça, mais ! Vous pouvez y aller c'est bien le meilleurs super marché du coin."

"Jamais un produit manquant lors du retrait. Personnel souriant et aimable. Application mobile pratique."

"Très pratique mais il y a moins de choses que dans le magasin et quand on est intolérant au lactose on ne peut pas faire de drive."

"Très bien. Je n'ai jamais eu d'erreurs dans mes commandes comparé à d'autres drives qui laissent vraiment à désirer."

"Alors certes le leclerc drive est perdu là bas au fin fond de la zone commerciale du grand angle mais chaque fois que je suis allé récupérer mes courses c'était rapide et sans aucun incident. Et au final ce n'est pas plus mal que le drive soit là bas car la zone est super calme et pas de souci d'embouteillages ou autre."

"Très bonne accueille et rien ne manque dans mes courses."

"Pour une première fois chez E.leclerc drive , c'est très rapide .j'ai adoré"

"Sérieux sur la qualité des produits avec engagement minimum de date limite de conservation sur tous les types de produits"

"Si j'avais put mettre zéro je l'aurai fait. Fromage à raclette récupéré au drive le 5 mars avec une barquette de 800g de fromage à raclette périmé depuis le 5 février. Juste un mois !!! Et quand on a prévu un repas entre amis et qu'on a rien d'autre MERCI Leclerc !!! Très déçu et je vous épargne la photo bien dégueulasse du fromage"

"Très pratique rapide bon service personnel souriant à l écoute je reviendrais Revoir les poignées des sacs qui se cassent sans arrêt Merci"

"Je suis vraiment très contente satisfaite pour les courses aux drives la personne qui ma amener mes courses aux drives a était vraiment agréable 😉..et sa permet de faire en ligne ces courses en fesant attention avec le budget...Merci beaucoup 👍"

"Drive non inclus dans Leclerc même, cela dit il se situe à quelques minutes dans les bois, ce qui n'est pas toujours évident à trouver la première fois. Néanmoins personnels sympathiques, l'attente n'est pas trop longue ça va. Donc c'est plutôt top"

"La version du drive maintenant consiste à ne plus avoir les courses chargées par l'employé. Vous vous débrouillez. C'est sympathique pour les personnes en situation de handicap. D'autres enseignes proposent une prestation complète !"

"Excellent, je ne suis pourtant pas un fan des Leclercq, mais leur Drive est très bien organisé. Petite réflexion, toutefois : Ils nous demandent de rapporter les sacs, pour recyclage, mais vu l'état de certains a la livraison, je me demande si ce n'est pas pour réemploi !!! Et en période de Covid-19, ça me pose problème. Le défaut, c'est le manque de livraison a domicile, ce qui fait que je vais de plus en plus souvent au Carrefour Market, qui livre a domicile."

"1 ere expérience au drive chez Leclerc, après la borne qui ne reconnait pas le code barre et 20mn d'attente, s'en suis un oubli d'une parti de mes courses. 1h aller-retour pour retourner les courses manquantes, pas un geste commercial pour leurs erreurs, je déconseille, la concurrence est plus sérieuse."

"Station service. Aucune précaution sur les pompes, pas de gant, pas de gel, c'est scandaleux dans cette période d'épidémie."

"Toujours bien servi, parfois des problèmes avec les fruits et légumes, mais rien de grave"

"Personnel sympathique et souriant. Le drive est rapide, agréable situé au calme, et pratique. Depuis un an ma satisfaction est intacte.Je recommande !!! Bravo à très vite !"

"Supers personnels aucun problème à chaque commande parfait"

"Au top, le drive comme le magasin est vraiment irréprochable rien à dire de plus."

"Très accueillant parcontre manque pas mal de produits sur le site"

"Très bien, je fais mes courses hebdomadaires au drive et j'en suis satisfaite."

"Très bien, rapide, très bon accueil. Manque juste une meilleure visibilité des emplacements vides quand on est dans la file d'attente (des lumières ou alors sur l'appli ou sur un panneau avec des voyants symbolisant les emplacements...)"

"Très bon service drive, à recommander. Personnel aimable"

"Très pratique pour faire ses courses rapidement. L'organisation est impeccable et le personnel agréable."

"Le personnel du drive Leclerc est très sympa, contrairement aux caissières du magasin qui sont infectes avec les clients."

"Très bon guidage . Facile et rapide. Personnel agréable et souriant"

"Les produits livres sont nickel, je n'ai jamais eu de produits périmés. Il est rare qu'il manque quelque chose. Je recommande le dtive de leclerc"

"Des difficultés à trouver l entree car il fait contourner le drive qui n est pas proche du commerce leclerc mais les bornes sont faciles à repérer et on n y reste pas longtemps . Je recommande même si tous les produits du magasin ne sont pas au drive, ça nous permets d éviter de porter des charges lourdes ou de perdre du temps en magasin."

"De moins en moins bien,produits manquants très souvent,erreur sur produits,attente interminable ,car tout est robotisé et depuis c est le bazard !!!"

"Lieu convivial. La galerie marchande est bien animée."

"Personnelle sympa un peu d'attente même au heur ou il n'y a personne"

"Une honte le responsable de ce site qui est présent entre autres pour réceptionner les camions qui livrent tôt le matin. Avec sa coupe de cheveux militaire, il en peut plus d'arrogance et de mépris avec les gens qui l'entourent. Ce genre de comportement n'est pas digne d'un responsable. Vraiment très regrettable..."

"Depuis la mise en place de la commande qui arrive toute seule système robotique, on attend plus longtemps et des erreurs dans les commandes, espérons que cela s améliore rapidement"

"Très pratique pour nous. Pas de queue, accès facile. Sacs en papier en consigne (penser à les rapporter)"

"Très bien, le personnel est très efficace. Le choix était important et la commande simple. Les horaires sont très larges."

"J'ai pour l'habitude de prendre au drive par contre cela fait plusieurs fois je récupère des boîtes cassées avec glaces écrasées, une fois , deux fois je tolère par contre la c'est bon je dépense pas mon argent pour avoir a chaque course un produit endommagé, ça fait un peu beaucoup."

"Attente parfois bien longue qd d'autres Drive font tout pour vous servir en moins de 10 min même pendant les rushs"

"Personnel sympathique quasi pas d'erreur ;) dans les commandes, accès facile et rapide"

"Le service toujours impeccable, jamais de retard, ni d'erreur. Enseigne moins chère que l'hyper inter ou carrefour de 20 a 25 % sur le même caddie!"

"Des problèmes ces derniers temps mais dans l'ensemble c'est plutôt une bonne équipe."

"Système de commande vraiment pratique. Malheureusement l'application bug souvent et il y a eu des articles manquants assez souvent sans aucun signalement pourtant bien payé de notre côté et nous avons du faire réclamation. Parfois un peu long au niveau attente, manque peut-être de personnel."

"Pourquoi autant de produits non disponibles ?"

"Mon premier drive a été fait chez eux. Service rapide, pratique et personnel courtois."

"Personnel vraiment tres agreable, malheureusement Manque souvent un produit.. mais ce n'est pas de leur faute , seulement celle du réassort ."

"De pire en pire… Voilà des années et des années que je suis cliente drive. (Famille 2enfants 2adultes) J’étais très fière d’être cliente drive et j’ai même prôner le drive auprès de toute ma famille. Puis… tout c’est dégradé… des sacs oubliés, des produits explosés, des créneaux non dispo, un délais d’attente une fois à la borne interminable! En espérant une amélioration RAPIDE!"

"Drive poussant a la consommation de sacs. Vous oblige a prendre leurs sacs papiers facturés 0,15 €. Sinon a rapporter, ils seront reutiliser pour aller chez d'autres personnes.... en pleine pandemie.... vive l'hygiene!!! J'en ai parlé a la personne de l'accueil du drive a qui ca n'a fait ni chaud, ni froid, j'etais un simple numero de client.... de pire en pire ce Leclerc qui ne cherche que le randement!"

"Fidèle cliente du drive, je l ai vu décliné au fil des mois. J ai eu des erreurs de commande dans les 3 dernières, je me suis dis que c était du au manque de personnel, en effet l attente est plus longue qu avant et les employés ont l air de courrir tout le temps...bref, comme c est pratique je continu d y aller et de vérifier scrupuleusement que tout y est."

"Bonjour 25min d'attente pour un drive....commandé pour 8h15 et servis à 8h37...voilà voilà ..."

"Personnelle très accueillant Aire de chargement très propre Je recommande vivement"

"se degrade de plus en plus ...manque de choix , produits indisponibles....dommage car tres pratique ..je me rabats sur la concurrence peut etre plus chere mais au moins j ai le choix dans l eventail des produits et ils sont disponibles"

"Pas facile de scanner le code barre ! Il faut adapter la luminosité du tél ! Les sacs papier ne sont plus repris donc c'est au client de se démerder avec ! Mauvaise décision au moment où on essaie de réduire les déchets. Quant aux lampes vertes il faut avoir bonne vue pour les apercevoir de l'entrée du parking. Bref ce n'est pas une réussite. !!!"

"Il arrive très fréquemment que des produits soient indisponibles, ce qui oblige à aller dans le supermarché. Ils arrêtent pas mal de produits qu'on achetait, ce qui est décevant."

"J'ai fait une commande pour 19h30, en théorie d'après le site, en dehors de heures d'affluence. Je suis arrivé à 19h25, j'ai constaté qu'il y avait une vingtaine de voitures qui faisaient la queue dans la rue, ne pouvant plus changer l'horaire de retrait, j'ai été obligé d'attendre pendant trente (30) minutes, moteur tournant bonjour la pollution et la consommation, pour pouvoir validé mon badge... Je suis reparti du site à 20h10, c'est une honte de si mal organiser un drive, quel utilité de faire ses courses ici autant aller directement en magasin, je suis certain que je ne mettrai pas plus de temps voir moins... Nul 😡👎"

"Je ne sais pas ce qu’il se passe au drive, client depuis des années je suis déçu depuis quelques mois. il m’arrive souvent d’avoir des produits fragile type pain brioche écrasés sous le poids de boîtes de conserves ou paquet de farine. c’est bien beau de prendre des jeunes mais prenez plutôt des personnes soigneuses. Je ne vous parle même pas des inconvénients des travaux qui y sont actuellement en vu de je ne sais pas quel lubie de vouloir tout automatiser, queue interminable car pas assez de pistes, sûrement licenciement de masse pendant et après l’automatisation des livraisons. Pour ma part je compte aller voir chez la concurrence car sans parler des articles éclatés et du manque de sérieux des intérimaires qu’ils embauchent, je ne cautionnerais pas le licenciement abusif de la part du directeur du Drive."

"Les produits sont conformes aux commandes et en bon état de conservation"

"salut a tous ,petit coup de gueule ,le Leclerc drive a fait peau neuve,avec une borne a l entrée du parking(qui ne fonctionne pas) plus du tout de visibilité pour voir si il y a un couloir de chargement de libre ,et un temps d attente plus long,voir trés long ,les caisses en plastique arrive au compte goutte ,avec un seul sac papier par caisse (sac papier non repris) et aussi les sacs ne sont plus récupéré ,alors que pour l écologie ils arrêtent les ticket de caisse !!!,et pour sortir de l air de chargement si vous avez un véhicule un peu long il y a un trottoir très long merci de m avoir lu"

"Les courses sont remises en 5 minutes après s'être identité."

"Les pistes ont été élargie ça c’est bien mais elles sont trop longues tu peux t’y garer a 2 voitures par contre la sortie très serré et tu risques de frotter tes jantes"

"Bonjour, J’avais rendez-vous au drive à 10h30, nous y sommes resté 45 min. Je me suis aperçu qu’il manquait 1 pac d’eau de 6 bouteilles et au final, il s’est rendu compte qu’il manquait a 4 autres articles mais il ne m’emmenait toujours pas le pac d’eau, il a fallu que je retourne au bureau pour lui dire que j’attendais toujours, c’est sensé être rapide et logiquement nous ne sommes pas sensé contrôler si la commande est complète. C’est inadmissible !"

"Toujours bien servi Les emplacements ont été récemment refait , plus large !!!"

"Place de stationnement large et à l'ombre. Le service fut rapide"

"Ça va, bon drive, ni plus ni moins"

"Toujours bien servis et toujours dans les temps un des meilleurs drive que j'ai fais."

"Concernant le Drive, une catastrophe. Souvent il manque des produits facturés mais le plus grave c'est ce que je viens de m'apercevoir que sur ma commande du 25 juillet 2022, le lot de 24 Candy Up a pour date de péremption le 27 juin 2022 soit plus d'un mois. Pour un produit laitier, pas top surtout destinés à des enfants. D'ailleurs, je comprend mieux pourquoi deux de mes filles on étaient malades (mal de ventre, vomissements...). Une erreur peut arriver mais c'est presque à chaque commande. Quand on signale un produit manquant on remet en doute notre honnêtetée. Devoir faire presque 30 kilomètres pour retourner chercher un produit manquant à 3 ou 4€, c'est pénible. Obligée de vérifier les produits récupérés sur place pour éviter celà alors si en plus on doit vérifier les dates de péremption, autant aller faire ses courses dans le magasin ce qui n'est pas le but quand on fait un drive. Déjà que l on doit transvaser les courses dans nos propres sacs cabas sinon on paie leur sac déjà utilisés par d'autres clients et qui sont en grand nombre (un sac pour 2 articles c'est abusé). Le personnel est en lui même sympathique même si on sent bien qu'ils sont dépassés parfois et épuisées. Courage, vous serez bientôt remplacés par des machines robotisées , plus vigilantes sur les oublis et les dates de péremption ? A voir."

"Drive plutôt bien mais délai de réapprovisionnement des produits sur le site très long (plusieurs jours) obliger d'aller ailleurs dommage"

"C'est très frustrant de faire les courses dans ce Drive. Il manque tellement de produits!! Tout est toujours noté produit indisponible, ça fait des mois que c'est ainsi, et ça se dégrade. Je suis obligée de faire 2 Drive pour compléter ce que Leclerc est incapable de me fournir (aujourd'hui c'est du simple savon liquide pour les mains, tous les produits sont indisponibles)..."

"Avant c'était super. depuis peu je suis vraiment déçu manque produit (on vous répond chercher dans le coffre et que c'est impossible après plusieurs mail on ma remboursé le produit aucun geste commercial !vous commander de la laitue vous recevez de la mâche !!et ils s'en fichent !)et la qualité laisse a desirer.tomates bio ×3 minuscule et toutes écrasées prix 3.49e!!!!et ne surtout pas acheter de poulet vous êtes sur de le jetter odeur a vomir"

"Au top, rapide et super efficace. J'ai eu à faire à une petite dame blonde qui a pris sont temps pour bien m'expliquer le fonctionnement. Je recommande et je reviendrai. À bientôt."

"Malgré de nombreux passages positifs à ce Drive, cela fait 3 fois que j'attends au moins 15 a 20 min pour récupérer mes courses alors que je reçois un mail 2 heures avant m'indiquant que ma commande est prête... Alors je comprends que des travaux sont en cours mais si le service ne peut être assuré correctement il serait bien d'en avertir les clients qui eux aussi travaillent et sont donc aussi pris par le temps. Je précise que je ne viens pas chercher mes courses aux heures de pointes mais a 12:15. Le personnel reste tout de même très agréable et serviable."

"De plus en plus de produits indisponibles... hyper relou. Je pars chez la concurrence."

"C'est de pire en pire au niveau de la disponibilité des produits, impossible de faire des courses complètes, les travaux n'arrangent rien, l'attente est interminable et lorsqu'il y a une place disponible, on ne voit rien... bref direction la concurrence."

"Commande prête, très bon accueil du personnel. Très efficace."

"Très bien seul bémol rien pour indiquer les places libres pour retirer les courses"

"35 min pour être livré !! C’est bien gentil de mettre en place des robots pour remplacer les humains, mais faudrait quand même en attendant assurer le service !"

"Petit drive très sympa. Il manque peut-être légèrement de références."

"Au fil du temps, le service de ce drive s’est complètement dégradé au niveau de l’approvisionnement, beaucoup trop d’articles sont indisponibles, nous sommes donc obligés d’aller en grande surface pour compléter nos courses, du coup, aucun intérêt de faire un drive"

"Depuis quelques mois, BEAUCOUP TROP DE PRODUITS SONT INDISPONIBLES , dommage"

"pratique, personnel avenant, rangement des courses soigné, à l'écoute si problèmes avec une commande. Nombreux articles disponibles."

"Cliente depuis plusieurs années, le drive se dégrade grandement ; produits manquants dans les commandes a plusieurs reprises, produits indisponibles , longues attentes, sacs trop plein qui se déchirent...."

"Dans la commande le lait pour bébé périmé c'est inadmissible !!!!"

"ça fait 20 ans que nous sommes clients , être obligé d allé faire des courses dans des plus petits magasins à cause des ruptures de stock est un comble 20 a 30 pour cent nous concernant . il ne faut pas avoir de petits chiens car des terrines type cesar ou lydog en barquettes de 150 g ou 300 g sont supprimés , le responsable des stocks ne doit pas avoir d animaux"

"Quand on va sur votre site c'est souvent indisponible, alors on fait comment pour passer une commande ? On ne peut pas faire toute nos courses au drive car beaucoup de produits sont indisponible"

"Bonjour servir des produits frais avec une date limite de consommation a 48h au drive c'est peut être la charte de qualité chez Leclerc mais pour moi c est du foutage de gueule que de vendre des limites de Dlc au drive au revoir Leclerc"

"Trop peu de personnel, trop d'attente à 8 heure du matin"

"Frustrant de passer 1h15 un samedi matin à faire un drive pour s'apercevoir qu'il n'y a aucun créneau de retrait disponible avant lundi matin ! Et impossible de transférer le panier sur Leclerc Drive Arles qui a des créneaux en fin d'après-midi !"

"La nouvelle configuration du drive en place depuis fin 2022 est une catastrophe. Il faut désormais attendre près de une demi-heure voire trois quarts d’heure pour avoir ses courses qui arrivent au compte goutte. C’est un désastre et n’encourage absolument plus à passer commande"

"Ils sont réactifs et modernes. Drive Très pratique"

"Il y a une nette dégradation du service proposé. Mes deux dernières commandes comportaient des erreurs et les horaires de réception n’étaient pas respectées. Aujourd’hui je suis allée récupérer ma commande sous le nouveau système et ça manquait franchement d’explications … le frais arrive dans des sacs kraft alors que sur le site il est indiqué qu’ils ne délivrent plus de sacs … bref, la communication n’est pas le fort de cette enseigne … Le personnel est toujours très aimable et attentif à nos remarques. Franchement, si j’avais un autre drive à proximité, je cesserais d’aller à celui ci !"

"Attention au forte affluence mais personnel sympa"

"Votre nouveau système est une catastrophe, quelque soit l’heure et l’affluence… Ce matin 3 voitures et 25 mn d’attente. La dernière fois 5 voitures et 45mn d’attente! C’est toujours très très long. Votre personnel qui est à l’écoute essaye de nous expliquer qu’il faut que cela se mette au point. Mais après plusieurs mois de travaux et maintenant + d’1 mois que c’est en route, ça ne fonctionne toujours pas ?!? Je vais essayer de trouver d’autres solutions et j’invite les mécontents à faire de même."

"Le nouveau système automatique de votre Drive est un véritable désastre, la borne d'entrée à l'arrivée sur le côté du bâtiment ne fonctionnait pas, il a fallu plus de 30mn pour obtenir mes courses qui sont arrivées au compte gouttes sur ce tapis. Certains articles sont en vrac dans les caisses sans sachet. Mes deux pacs d'eau sont arrivés complètement coincés, couchés et serrés l'un contre l'autre au fond d'une caisse et les poignées servant à les porter inaccessibles. Aucun personnel pour m'aider, j'ai du me débrouiller... Je suis cliente de ce Drive depuis l'ouverture mais là franchement c'est la déception complète tant sur le fonctionnement que sur le côté complètement déshumanisé..."

"Alors pas où commencer, peu de produits disponibles ou vite limité, plus personne au bornes , commande livrée en vrac sans sac , je demande à un employé pk y a plus de sac il me regarde et continue sa route 🤔. Donc le service a bien changé du début où le personnel mettait vos course dans le coffre ,on devrait alors payer moins chère que dans le magasin alors. On ramène des sacs et ils sont pas où mal comptabilisé...."

"Rapide et efficace surtout avec leurs nouveaux systèmes sauf le jours ou sa tombera en panne"

"Dommage l'idée est bonne mais dès qu'un problème technique pointe son nez, aucune solution. Arrivés à 19h pour récupérer une commande, nous en sommes répartis à 20h30."

"Avant c était bien mais ça c était avant. Entre le fait que les sacs ne sont plus consignés donc on doit les jeter, plus trop écolo. Et le fait qu'il faut attendre un dizaine de minutes avant d arriver à une borne et quand on arrive enfin à la borne, une première partie de la commande arrive puis 25 min après la deuxième partie. Je n irai plus. De plus faire attention aux pots de yaourt cassés dans les sacs"

"Bonjour, comme tous les mercredis depuis plus d'un an, je suis à ma troisième expérience catastrophique du drive automatique. Produits manquants, livraisons des produits avec un panier toutes les 5minutes et ce matin la cerise sur le gâteau, arrivé à 7h pour 4 articles et réparti à 7h30. Ce service automatique est déplorable. De plus depuis ce système automatisé nous sommes obligés de ranger les caisses au fur et à mesure. Je n'ai pas des œufs sous les bras mes j'estime que de ce fait le montant de la facture devrait être proportionnelle au service effectué. Dès aujourd'hui je met fin aux drive pour repasser au magasin au moins j'ai un contact social. A l'heure où on vous dit qu'il n'y aura plus de tickets de caisse mais qu'on vous demande de garder les sacs fournis et qui plus est en grande quantité je trouve cela lamentable."

"Nouveau drive automatisé. Je suis restée 20 minutes minimum a la borne. C'est a nous de charger les produits. Un de mes bacs disparus. Heureusement j y étais le matin Avec le temps pour récupérer ses produits la file d attente risque d être encore plus longue. Les clients vont être plus qu énervé bon courage au personnel"

"Nul!!! Depuis le nouveau dispositif on attend presque 1h pour recevoir nos courses!! De plus, on a plus de visibilité sur les emplacements !! En plus nos courses n'arrivent pas en même temps il faut attendre entre. Je pense vraiment à abandonner l'idée de faire les courses au Drive de leclerc."

"Résumons.. apres nous avoir expliqué que les sacs papiers sont consignés. Mr Leclerc Drive décide de donner des sacs papier a usage unique, donc plus de consignation et de la génération de déchets. Tant qu'à faire. Le bonus....les opérations de tri nécessitent de la main d'oeuvre qui évidemment coûte trop cher. Pauvre gens, ils sont mieux aux assedic. Quand est ce que l'on arrêtera de nous la faire à l'envers ? Pour cette raison , je blame ce Drive et ses choix non sociétaux."

"Drive pratique et nouveau système intéressant, mais quelques points négatifs : - Pas de visibilité si une place se libère, ce qui crée des bouchons. - Les sacs livrés ne sont plus à rendre, donc ont les jettent. (Alors que les tickets de caisses sont supprimés...pas cohérent.) - Parfois des caisses arrivent avec les articles jetés en vrac dedans. - Articles encore trop souvent en rupture lors de la commande"

"Un véritable désastre ce nouveau système. Ces terminer pour moi ce drive une véritable perte de temp 30 min pour avoir ma commande . En plus beaucoup de produits manquants bref je vais plus revenir ces fini ."

"! ! LA CATA ! ! - beaucoup trop de rupture, - attente de 20 à 30 minutes pour récupérer sa commande, - le système des bacs fonctionne mal, et pas d'amélioration depuis le démarrage ! - les sacs papier ne sont plus réutilisés !!! Vous vivez sur quelle planète, Leclerc Les Angles ??? - le choix produit est très restreint, bien souvent que des marques Leclerc. BREF, A FUIR !!!"

"Le dive est censé êtres un service rapide. Depuis les dernier travaux pour y intégrer des tapis roulant ou circule des caisse qui arrive au compte goute, je trouve le service déplorable. je suis handicapé et je ne peux charger mes articles sans souffrir. Pour les fruits et légumes on ne peux plus dire si il nous plaise ou pas. Vive l'écologie on nous donne des sacs papiers sans que l'on ai le choix de les ramener. Le système par tapis roulant donc moins humain et du chômage en perspective pour certain employé du drive. Mon avis, je ne passerais plus de commande et préfère faire mes course comme avant."

"Habituée au drive, le service s'est bien dégradé. C'était tellement plus fluide, plus agréable. Maintenant on attend entre 15 et 20 minutes, si ce n'est plus, à n'importe quel moment de la journée. Le personnel est dans le speed (entre les machines qui bloquent, les erreurs de commandes) il y a beaucoup plus d'erreurs, des machines complètement inutile, ce système mit en place pour remplacer l'humain et non pas pour gagner du temps et satisfaire le client. Bien au contraire. Quel dommage."

"Depuis la mise en place du robot il faut compter au moins 30mn pour etre servi complètement c est nul autant aller au magasin d autant qu il ny a pas tout au drive. En vrai LIDL devient bien mieux !"

"Plus de 45 minutes d'attente pour récupérer une commande, produits manquants... Sans parler des machines.."

"Plus de personnes pour vous aider et très très longue attente pour avoir nos articles"

"Je fais mes courses depuis des années au Leclerc drive et j'en étais ravi. Mais depuis leur nouveau système, le temps d'attente est rallongé, au niveau de l'écologie nous sommes obligés de jeter les sacs car nous ne pouvons pas les rendre. J'avais l'habitude de m'arrêter en sortant du travail vers 20h, absolument aucune attente. Ce soir je viens de faire une demi-heure d'attente pour récupérer mes courses. Même si ce Leclerc est sur ma route je pense que je vais trouver un autre moyen pour faire mes courses dorénavant. Trop de machines tue la machine. Même plus le plaisir d'échanger un sourire avec quelqu'un."

"J'ai dis bonjour, merci, au revoir à un tapis roulant. Quelle horreur..."

"Plus long qu’avant avec leur système d’automatisation perte d’emploi très certainement trois fois plus long pour avoir nos courses. Système nul."

"Déplorable, déshumanisé. On remplace tout par des machines et pourtant on ne gagne pas en temps, loin de là. Des caisses arrivent avec 1 article (cf photo). Absurde !!!"

"Qu’est ce qu’il vous a pris de faire une chose pareille ? Complètement déshumanisé."

"Nul, une inefficacité totale en plus de la mise en place d'un système totalement inhumain. On ne sait pas dans quelle file se placer jusqu'à ce qu'un employé sorte après un long temps d'attente., impossible de scanner son code car l'emplacement est quasi inaccessible, on sort donc de son véhicule, alors qu'un scan avant déjà été demandé à l'entrée du drive on ne sait pour quelle raison. Puis la commande arrive, mais en version destructurée, un produit par caissette, 12 caissettes pour 14 produits, 20 mn d'attente, et on trie soit-même ses caissettes. On imagine bien la soirée d'hiver avec le mistral à attendre l'arrivée des caisses. Caisses qui se bloquent parfois provoquant la panique des employés. Bref une désorganisation totale. Bravo a la direction d'avoir eu cette idée subtilement débile. Qui a du coûter une fortune en plus. Bravo aux ingénieurs. Franchement, Bravo et merci pour tout ! Fuyez..."

"Un drive extrêmement mal géré ou beaucoup de produits sont manquants entre la mise au panier et la commande voir parfois même au retrait..."

"Satisfaite mais une amelioration encore à prevoir pour la chaîne qui amène les courses."

"Mais que c'est long !!!!!!! Depuis qu'ils ont changés de logiciel ça fais 1h que j'attends pour récupérer mon drive et même pas sur des horaires de pointes !!! Des caisses qui débordent de partout alors que les employés sont devant le grillage. Mais vu le temps d'attentes c'est une honte ! Je ne risque plus de faire des drives !!!"

"Votre nouveau système de caisses sur des tapis ne marche pas et c'est tellement bien fait pour vous, vous avez voulu faire des économies sur l'humain et c'est raté. C'est lent, les sacs a jetter c'est n'importe quoi ma poubelle déborde je dois les brûler? 50mn pour récupérer les courses. Bravo la technologie."

"Très efficace. Mais je préférais le service humain plutôt que l'automatisation de la distribution."

"Je suis très déçue par le nouveau système et pense à changer d enseigne alors que j y suis depuis des années. Plus de communication, les courses arrivent en vrac sans sacs, certains avec sacs.. bref plus satisfaite du nouveau système 😕 dommage.."

"Bien organisé, le personnel est agréable"

"Le drive, c'est pratique. Mais CE drive automatisé, c'est bluffant. Après, il y a un temps incompressible de préparation de la commande. Mais franchement, c'est bien pensé."

"Ce drive est déplorable depuis le changement de fonctionnement. Beaucoup de produits indisponibles à la commande et 25- 30 minutes d'attente entre mes premiers produits réceptionnés et les derniers...."

"Système de distribution automatique long et les sacs ne sont plus repris"

"J'ai passé une commande drive pour m'éviter de manipuler des achats lourds pour moi. Je suis déçue de la nouvelle mise en place car en tant que cliente, c'est moi qui fait tout !! Aucun intérêt de continuer par le biais du drive"

"Beaucoup de ruptures et le nouveau dispositif de distribution des courses fait perdre plus de temps... Les prix restent intéressants."

"25 min pour avoir sa commande. Les surgelés décongelés et une aimabilite a couper au couteau de la part de l'employée d'accueil. Pas un excusez-moi, rien... Ah oui, j'allais oublier.... Une réclamation pas de soucis, fait, on en a tellement que cela ne changera rien !! Une honte !!"

"Rapide, pratique. On évite de perdre son temps en magasin 😉"

"Pas toujours au niveau. Vraiment dommage! Drive deplorable. Je quitte cet hyper."

"Moderne et c'est très bien, mais quand ont fait un drive parce que ont peu pas porté et ba chez vous ontbse débrouille, fini le temps où ont arrive, ont bip, et quelqu'un arrive avec vos courses en sacs et hop dans la voiture. Mais ça reste un très beau drive, dommage pour le service. A bientôt comme même je reviendrais avec quelqu'un pour porté"

"Cliente satisfaite depuis des années, depuis l'installation des machines automatiques les temps d'attente explosent, l'autre jour j'ai dû faire demi tour car trop d'attente et vendredi dernier 35 minutes pour avoir la commande!! le principe du drive rapide n'est plus respecté, le service a vraiment perdu en qualité. Visité en juillet"

"Avant, des être humains apportaient les courses,c'était fluide et agréable. Aujourd'hui ce sont des machines (tapis roulants), et c'est un bazar sans nom. Dommage"

"Depuis l'automatisation, le délai d'attente est plus long....."

"Pratique le tapis roulant...En panne a mon arrivée. 5 mns après il fonctionne à nouveau. Les surgelés arrivent décongelés. Sac simple parois même pas replié, il fait 30°, vive la chaine du froid. J'interpelle une jeune fille et je lui fait constater l'état des glaces...Elle me les remplace. Vous avez voulu faire des économies de personnel, je vais vous faire faire une économie de client. Terminé le drive, du moins chez Leclerc les Angles."

"Je suis cliente Leclerc depuis des années, et cliente de ce drive depuis 3 ans après avoir demenagé. J'adore les produits de la Marque Repère... Je suis passée de Salon de Provence aux Angles. Au début, parfait, pas de problèmes.. puis l'humain a disparu et la machine l'a remplacé. Plus de possibilité de rendre ses sacs, machines en panne très souvent et le plus contraignant: tous les produits frais que nous prenons sont moisis quand nous ouvrons les sacs. Impossible de faire confiance, on doit tout verifier! Aubergines, nectarines, champignons... on en a eu! Récemment, des bananes trop vertes! Nous sommes obligés de vérifier chaque fruit et légume avant de partir ce qui ralentit la chaîne. Alors stop... les fruits et légumes chez le primeurs ou une autre marque respectueuse du client. C'est vraiment dommage."

"Habituée depuis des années, le nouveau système automatisé est une horreur: c’est beaucoup plus long (20 minutes d’attente!), c’est limite dangereux car les caisses dégringolent et s’entrechoquent à l’arrivée (ne pas laisser traîner les mains!), il fait hisser les bacs vides qui pèsent lourds en haut d’une pile (merci pour le dos) et en plus l’appli marche 1 fois sur 2 Je vais passer en livraison a domicile avec Carrefour"

"De pire en pire. Automatisation du drive. Plus de contact humain. On se débrouille pour charger notre coffre. Et quand le système plante, c'est plus de 20minutes d'attente. Autant allez directement dans un magasin à ce compte là."

"Prix intéressant et l'autonomie du drive et plutôt bien. Dommage qu'il faille se retrouver avec tous les sacs cartonnés à la fin 😅"

"Premier drive au leclerc les angles c'est vraiment bien fait et bien optimisé je reviendrai"

"Nouveau processus de distribution original façon aeroport , cela manque d humanité mais gagne en efficacité"

"Une borne à l'entrée qui fonctionne plus ou moins; ensuite on ne sait pas ou aller, puis dans l obscurité 35 minutes d'attente, puis on vous amène votre commande et pas une excuse.....et dermerdez vous. Auchan drive le pontet toujours un personnel accueillant impeccable qui s'excuse pour 5minutes d'attente et pour 10mn vous avez un bon de reduction. Je retournerai auchan le pontet et plus Leclerc."

"Je viens depuis le début faire mes courses au drive mais ça devient de plus en plus compliqué d’avoir des produits « simples ». Il manque régulièrement des produits . De plus depuis le nouveau système de livraison c’est un peu long. Dommage"

"J'ai été longtemps coutumière de l'ancien drive mais la depuis que les machines ont pris le relais c'est une catastrophe. On doit faire la queue à l'entrée du drive pour scanner son badge qui met 5 minutes à vous detecter.... Vous arriver au couloir de réception après une longue attente attente... Vous devez encore rescanner.. le tel n'arrive pas au scanner il y a une tablette de 8 cm...quand votre smartpho e n'est pas petit c'est la galère Désolée mais il faut trouver un moyen de gagner du temps et satisfaire le client mais pas des machines derrière des machines Déception totale"

"Très bien rapide aucun soucis"

"Les produits arrivent dans des caisses, il n'y a plus qu'à charger, c'est pratique et rapide. Si on peut éviter les heures de pointe, c'est mieux. Une étoile en moins car il arrive souvent que certains produits soient en rupture au moment de passer commande, victime de leur succès comme dirait l'autre"

"Je vais mes courses de la pandémie et j'aime beaucoup ce drive avec des rampes mécaniques qui nous livre les courses, le personnel très sympathique aussi."

"Magasin propre et très bien achalandé. De bons produits a prix correct. Par contre 9h30 et pas moins de 4 voir 5 caddies qui attendent en caisse, 20 min minimum d attente, ceci est incompréhensible"

"J ai fait une réclamation jeudi car il me manquait 2 sacs de croquettes one pour chat d une valeur de 27 euros , il devait me donner une réponse sous 48 heures mais hélas tjrs rien franchement je suis très déçu du service. J étais je dis bien j étais une cliente assidue à leclerc les angles mais là je vais aller à auchan ou autres mais plus à leclerc trop déçue"

"Bonjour Malgré la panne des machines vous êtes toujours là pour nous. Vous avez fait le mieux que vous puissiez faire. Même si on attendu 3h pour avoir nos courses, vous avez fait tout votre possible pour que sa aille vite. Merci"

"Des fruits et légumes moisis (et c’est la seule photo car les autres sont rangés, j’essaierais malgré tout de les cuisiner), c’est vraiment prendre le consommateur pour un gland. S’ils étaient juste « moches » aucun problème, mais la c’est de l’arnaque au prix de la barquette."

"Super rapide , efficace , le personnel super sympa , j'ai gagné un temps fou avec ce système, moi qui déteste faire les courses dans les grandes surfaces ! Tous les mois je vais faire comme ça maintenant !"

"Le drive est devenu aussi agréable que de passer la douane et récupérer ses bagages à l'aéroport. Je n'irai plus."

"Encore un problème de panne cette semaine du distributeur automatique du drive qui m'oblige à revenir le chercher. C'était mieux lorsque tout n'etait pas automatisé et avec du personnel..."

"Accès facile, pratique, nombreux quai, machines pas forcément très fiable mais le personnel est là et très agréable. Par contre pourquoi Leclerc ne reprend plus ses sacs? Alors qu'il nous en donne deux fois trop! Un non sens écologique"

"Pratique propre"

"Très rapide cool pour les personnes pressé"

"Trop de technologie tue la technologie. Je vois pas l'intérêt de ces tapis roulants ,C'est trop long par rapport à une personne qui vous amène un caddie. Mais bon ça fait bien, bling bling. Je me suis dépanné ici mais je continuerai d'aller à Nîmes."

"Simple et rapide."

"Très moderne un peut trop"

"Le drive Leclerc des Angles est un service pratique et efficace, qui permet de faire ses courses sans avoir à se déplacer. Il est idéal pour les personnes pressées ou qui souhaitent faire des économies."

"Avec les nouveaux travaux c mieux"

"Drive impossible cette semaine sans aucune explication !!!"

"Borne à l entrée qui fonctionne quand elle veut ; ensuite on ne sait pas ou aller; c est sombre ; j ai attendu ma commande 35 minutes; pas d'excuses....je retournerai au drive d Auchan le pontet ; personnels accueillants s'excusent en cas de retard et vous donnent un cadeau ou un avoir ; ils aident pour charger ...bref rien à voir avec leclerc des angles."

"Double identification aux bornes sans aucun intérêt et qui ne fait pas gagner une seule seconde. Le temps d'attente est beaucoup trop long. Perte d'humanité. Des prix qui augmentent et des services à la baisse Auchan drive, en manuel, est beaucoup plus rapide et avec une personne qui charge les courses."

"Ne respecte pas son personnel !"

"Ce service de drive aux angles 30133 se dégrade de plus en plus. Il y a toujours quelque chose qui ne va pas et qui nous fait perdre notre temps. Ce jour j'ai attendu prés de 50 minutes pour pouvoir récupérer mon drive. Problème de robot. C'est inacceptable. Le drive à été crée pour gagné du temps, or c'est plus rapide d'aller dans le magasin. Et quand on demande pourquoi c'est jamais de leurs faute. Les sac se déchirent et des articles se détériorent....c'est pas leur faute.... J'en ai assez du Leclerc drive les Angles..."

"Personnel souriant ! Service rapide Produit frais, dates de péremption longue Une 1iere pour moi et je valide J’ai même perdu un jouet à mon fils sur le parking et en appelant la dame à eu la gentillesse d’aller vérifier"