E.Leclerc DRIVE Fécamp

"Grand choix des produits, personnelles agréables"

"Trop d'articles en rupture, pas assez de personnel en fin de journée il y'a trop d'attente, sinon le personnel est sympathique."

"Rapide pratique"

"Très rapide et très pratique"

"Super pratique, personnel sympa, génial aussi de pouvoir prendre son gaz, seul point négatif pas beaucoup de choix en viandes et poissons"

"Rapidité, gentillesse"

"Très bien"

"À quand les promos du cata à Leclerc drive ?????? Ça nous éviterait de monter au magasin ."

"Très accueillant et serviable !"

"Très pratique"

"Tip top quand on n'aime pas faire les courses"

"Rapidité et c'est pratique"

"Depuis quelques semaines, il y a + d'attente sur les pistes à cause de l'arrêt des sacs. Les clients perdent du temps à prendre article par article pour mettre dans leur voiture. Avant on récupèrait ses courses en moins de 10 mn, maintenant c'est le double. De plus aux heures de pointe, il faut attendre que les pistes se libères. Ce service se dégrade par un choix économique qui va diminuer la clientèle et par conséquent diminuer aussi les choix de produits et la disponibilité... Pourquoi vouloir améliorer ce service avec les questionnaires de satisfaction alors que vous faites le contraire ? Oui c'est votre politique d'entreprise qui l'emporte. Bientôt on va récupérer ses courses à un comptoir en faisant la queue comme ça vous pourrez encore faire des économies sur ce service. Bravo continuez comme ça..."

"Parfait"

"Plusieurs erreurs plusieurs oublis la responsable dit qu'elle mets le produit oublié de côté pour la prochaine commande sauf que lors de la commande suivante trouve toutes les excuses pour expliquer que ça n'as pas été fait... Elle dit qu'elle rembourse mais ça n'est jamais fait..."

"Les dates des produits frais sont malheureusement trop proches de la date limite de consommation ( ex : 16 yaourts à manger en 2 jours !!) . Très peu de choix de produits en général... Dommage car si c'est une technique commerciale, ça n'incite pas plus à retourner dans le magasin physique."

"Quelques ruptures de stock et choix limité. Les produits proposés sont ceux de la marque Leclerc en majorité. Quelques expériences désagréables de produits périmés. Ce qui n'est pas très agréable. Août 2022 : nouveauté dans ce drive ! Le personnel ne met plus vos courses dans votre coffre mais vous le laisse au pied de votre voiture ! A vous de vous débrouiller... Il n'y avait déjà plus de sac (donc prévoir les vôtres), mais maintenant il faut charger ses propres courses dans le coffre de votre voiture."

"Un lieu parfait"

" mdr "

"Très bien"

"Personnel sympa, prix leclerc ?"

"Ça fait plusieurs fois que je suis déçu par la fraîcheur des fruits et légumes... ils vous font vérifier, vous faite changer mais c'est pareil. Les dates trop courtes. Heureusement que ça reste pratique quand pas le temps d'aller faire les courses."

"Cinquième fois qu il y a une erreur à la réception de la commande, produits commandés payés indisponibles, ils sont recredites sur mon compte. Certes je veux bien comprendre, la responsable parle des problèmes de restructuration. AUJOURD HUI LE COMBLE 10 PRODUITS ÉPICERIE SUCREE SONT MANQUANTS. APPELANT LE DRIVE ET DEMANDANT DE PARLER À LA RESPONSABLE... EN VACANCES SEMBLE T IL... je suis très déçue et envisage de changer d enseigne..."

"Ultra efficace. Aucun contact nécessaire et employés tous équipés de masques + visières quand même."

"Toujours bien accueilli pour venir chercher mes courses , jamais eu de soucie de réception ou même de date limite. Je reviens chaque moi avec plaisir. ( depuis que le parking a fini les travaux , c’est vraiment pratique maintenant. )"

"Très bien. Personnel aimable et réactif (annulation téléphonique de ma commande drive )."

"Super"

"Personnel très accueillant"

"Aujourd'hui au drive problème avec les surgelés qui avaient déjà commencé a décongeler en les rangeant chez moi ( j habite à 10 minutes du drive ) je pense que ma commande m attendait déjà avec les produits surgelés dedans. Merci de rappeler au personnel de faire attention surtout avec le congelé!"

"Tres mauvais accueil"

"Personnel sympa et rapide, commande toujours prête avant l'heure."

"Pratique, simple avec un personnel aimable et serviable."

"Bonsoir toujours très bien accueilli très aimable à chaque fois que j'y vais. Que ce soit n'importe quels(elles)préparateurs(trises) Je suis très limitée dans mes gestes, on me met toujours mes courses dans mon coffre,je les aide du mieux que je peux Cordialement Mme OLIVIER"

"Très bien."

"Les fruits et légumes frais ne sont pas assez mûrs, ils pourrissent avant maturité et les dates de péremption des viandes sont trop juste. Quand je fait mon plaindre de courses pour 15j et que je prend plusieurs viandes fraîche en barquette, je n'ai que 3 ou 4 jours grand Max pour tout manger, heureusement que j'ai un congélateur... Je ne prenais plus de fruits et légumes frais, dorénavant je ne prendrai plus de viande fraîche non plus, j'irais les acheter en magasin moi même..."

"Bonne accueil"

"Bonjour, Je suis très déçu du service drive. J ai reçu un mauvaise acceuil de la part de la salariée, sans compté que mon pack d eau a jeté dans mon coffre. Ensuite, elle m a demandé, très désagréablement, de ranger moi-même le reste de mes courses dans mon coffre. Et pour finir, elle m a dit d'aller ramener le roll à l entrée du drive. Alors franchement, je vais y penser a deux fois avant de refaire une commande."

"Chargement fait avec trop de brutalité sans ménagement pour les produits fragiles exemple. Le pains n'était pas dans les sacs, de même les fruits et légumes."

"Parfait .."

"Commande toujours prête et complète a l heure demandé dommage que plus de sacs même en papier"

"Bonjour, Très bien 👍 Rapide, bon accueil ! Je recommande."

"Personnel toujours aimable, facile d'accès commande toujours complète je recommande"

"Très bien. Personnel agréable. Commande fournie en temps et en heure."

"Très pratique, propre..le personnel poli et très peu d'attente...."

"Ponctuel et aimable. Conseils et aide pour une 1ère commande drive. Merci à la jeune fille pour son aide."

"Le rangement dans les sacs est mieux que ça été... Tjrs aimable et rapide ! Par contre la toile orange au dessus de la tête pas évident pour vérifier les fruits et légumes..."

"DRIVE A FUIRE, le Préparateur de commandes fait tomber toute la commande au sol, des produits alimentaires détériorer et casser, le manager se déplace et me dit ont va simplement remplacer que quelques produits. Je lui demande de refaire ma commande et me râle dessus qu elle n'avait pas que ça à faire, avec insistance de ma part refait la commande, me la livre et arrivé chez moi beaucoup de produit cassé des œufs cassé sur les autres produits obligé de nettoyer avant de les ranger. Ce MANAGER EST UN INCOMPÉTENT"

"Un peu vieillissant, pratique pour ceux qui habitent en ville, mais pour l'accès on préfèrera le drive de saint Léonard"

"Bien"

"D'habitude je n'ai rien a dire sur le drive , mais la aujourd'hui en rangeant mes courses je me suis aperçu que j'ai eu des oublies dans ma commande , appeler une première fois pour 2 oublies , j'ai voulu revérifier tout et la je m'aperçois qu'il me manque encore des articles 😡😡 . Vérifiez bien vos courses en arrivant chez vous ou même sur place"

"Vous pose les paniers puis s'en vont en vous disant de ramener le panier vers leur entrée alors même qu'il n'y a personne. Inadmissible et inacceptable. Je n'ai jamais vu un drive d'une aussi mauvaise qualité"

"De moins en moins bien!!! Dates de péremption au lendemain!!! Récurent !!! Chaque semaine. Plus de sac, pour l'écologie soit disant!"

"Très bien,personnel aimable"

"Même en vacance je trouve ça pratique . Charger le coffre et hop , en route pour la maison"

"Toujours satisfait de mon passage, le personnel est aimable et avenant."

"Attente parfois longue.."

"Personnel serviable et aimable"

"Encore, encore et encore ..... Fromage en tranche périmé depuis plusieurs jours....(la dernière fois c'était de plus d'un mois) Erreur de livraison, il manque deux articles surgelés pour une valeur de 16€ ... Il faut dorénavant TOUT vérifier, les dates, les articles, la fraîcheur ... --> quel gain de temps... Cela dure depuis de nombreux mois, on a beau prévenir, appeler, informer, MAIS rien ne change ... quel dommage Commande N°22075981 de ce jour !"

"Réactif et efficace"

"Les employés ne chargent pas les courses dans la voiture avec vous"

"Livraison conforme et rapide"

"Superbe ! ❤️"

"Très bien"

"Bon service, équipe professionnelle et sympathique, serviable et aimable. Jamais déçu des produits, si problème la réactivité est rapide et efficace. Je vous conseille ce drive de Leclerc"

"1 étoile non méritée ! Je passe commande vendredi pour la semaine et forcée de constater que les crustacés et viandes sont périmés au jour de l'achat sans parler des légumes beaux en apparence mais pourris de l'intérieur ! Je ne ferais plus de drive leclerc mais le magasin ne me verra plus non plus vu le manque de respect pour sa clientèle. PS: je suis enceinte donc merci toxoplasmose et merci listeriose !"

"Rapide et efficace"

"Le drive est super la livraison c'est rapide et au drive idem c'est simple et rapide."

"Habituellement correct mais deux commandes décevantes dont la dernière montre à quel point la chaine de froid n'est pas respectée. Ce jour je viens récupéré une petite commande 23058812 (il y avait du monde) je me retrouve en piste 6, je scan le code barre de la commande, je vois une personne de Leclerc partir en piste 8 avec un chariot et repartir aussitôt après avoir scanné la borne. Assez curieux mais j'étais loin de m'imaginé que c'était ma commande et que la personne s'était trompé de borne. au fur et a mesure je vois chaque piste se vider de véhicule et je me retrouve seul, ca faisais plus de 10 minutes que j'avais scanner la borne. Je regarde sur la borne rien d'indiqué, je regarde sur l'application Etat = livré. Je vais donc sonner à la porte expliquer que j'attend toujours ma commande, ils sont plusieurs a chercher dans les chariots vide à l'entrée juste devant la porte s'il y avait pas une commande oublié. Puis on fini par tomber dessus, elle attendais là a température ambiante devant la porte automatique qui s'ouvre et se ferme, après avoir fait une promenade dehors a 22 degrés. Voici comment ma commande été conservé depuis bientôt 15 minutes à 22 degrés (Steak haché, jambon, pizza...). Je trouve cela honteux. Seconde expérience il y a tout juste un mois, une commande avec un sachet de salade qui avait en date de péremption le jour du retrait. Ca commence à faire beaucoup surtout la dernière commande qui montre l'état du respect de la chaine de froid déplorable."

"Bien service rapide."

"Choix des produits un peu limité (en comparaison d’autres Leclerc drive), l’accès au drive (voie d’accès sur la gauche et sortie sur la droite très étranges !). Sinon le personnel est accueillant et rapide. Permet de dépanner en vacances. Très pratique."

"Action réaction... contente de cette plateforme super pour éviter les supermarchés"

"Magnifique voiture de passage au château de sisi."

"Bien"

"Une catastrophe, pas aimable, long et aide même pas au déchargement."

"Facile d accès, personnel sympa"

"Malheureusement c'est de pire en pire. A chaque commande,il y a un problème. Les DLC sont très courte,voir le jour même. Jour Zéro dans le jargon de chez Leclerc. C'est dur pour tout le monde,faudrais pas gaspiller et que le bénéfice du magasin baisse quitte a filer une belle gastro aux clients La chartre à bon dos,dans certains magasins,les produits dates courtes sont soldés. Nous réfléchissons franchement à changer."

"Aucune"