E.Leclerc DRIVE Evreux Lavoisier

"Trop d'attente pour la livraison... Mise en place ???"

"Il me manque 3 sacs on me fait revenir le lendemain (50 km 25 aller 25 retour) aucun geste commercial... Que ça soit en livraison ou bon de dédommagement dommage...."

"Un peu difficile à trouver la première fois. 12 pistes pour accueillir les clients. Un espace végétalisé, propre et grand. Efficacité et rapidité"

"Facile d'accès"

"Jamais eu aucun problème à Netreville, lavoisier et idéal pour les sorties d'entreprise en revanche même si je peut comprendre la mise en place et donc l'attente parfois j'ai du mal à accepter le fait qu'il me manque la moitié de mon drive qu'on m'a évidement facturé et que je doit de nouveau récupérer par mes soins, le carburant n'est pas gratuit, de plus on ne nous dédommage pas et on doit perdre du temps à lister tout ce qui manque au téléphoner pour aucun geste. Seul choix rembourser ou récupérer voilà... Très déçu j'attend au minimum un avoir un bon d'achat quelque chose."

"C'est nul Oubli de me donner des sacs"

"Très satisfait, efficace, RAS, je recommande vivement.."

"Livraison rapide, le livreur m’as tres bien expliquer le fonctionnement, agréable. Les produits au top."

"Une étoile pour la sympathie de la personne m'ayant apporté le drive parce que c'est le seul à être méritant ! 1h d'attente ! Je suis dépanneur, je suis en astreinte, je suis organisé et on me fait attendre 1h? Excuse donner, personnel absent... OK très bien, jusque là je peu comprendre mais ça manque d'organisation quand-même et surtout... Le geste commercial inexistant ! Je n'irais plus la bas et je le déconseille fortement ! Nettreville est beaucoup plus réactif ! C'est honteux ! J'avais quand même des produits pour ma fille de 11mois... Heureusement qu'elle avait ce qu'il fallait à la maison sinon c'était pareil ! Un sketch ! J'ai même pas de mots !"

"Commande livré au bout de 45 mn sans excuse."

"Un drive récemment installé. Est ce pour cette raison que rien ne va ? Beaucoup de produits indisponibles et ce quelque soit le jour de la semaine. Par ailleurs il y a de toute évidence un problème d’organisation ou de gestion du personnel. Même quand on est le seul véhicule en attente pour récupérer une commande, il faut un temps fou pour que celle-ci arrive. Bref le site est très bien mais l’organisation du personnel et la gestion des stocks semble vraiment dans les choux. A voir si cela s’améliore avec le temps. Mais clairement celui de Netreville est bien meilleur. Dommage car plus loin et tout petit."

"Impecc, livraison parfaite"

"Endroit un peu dissimulé mais très accueillant, bien entretenu et personnel agréable."

"Pas au niveau de celui de netreville. Retard dans les commandes et être obligé de revenir le lendemain, ou attendre une demi heure au drive. En deux drive c'était très mauvais donc je retourne à celui de netreville même si c'est plus loin"

"Je vais retourner à celui de netreuville même si il est plus loin. Trop d’oublis dans mes commandes et maintenant ma commande est indisponible à l’heure à laquelle je suis censée la retirer. Normalement, le drive doit nous simplifier la vie…."

"Très bon drive, proche"

"Facile à trouver"

"1 étoile juste pour accueil sinon le reste 0, 3 commande faite: 1 avec oublie de 2 sac donc 30min de perte essence et de temps aucun geste et la 3e commande 1 oubli de produit est impossible de les contacter malgré 1 msg laissé, je déconseille, je vais aussi retourner à netreville !! Merci pour votre réponse mais je vous l'envoi comment mon numéro de carte fidélité ?"

"Personnels au top, et très rapide quand on prends notre commande. Rien à voir avec le service drive carrefour qui devient grotesque."

"Efficace et rapide. Toujours Plein de créneaux dispo du jour pour le lendemain. Bon rapport qualité/ prix. Viande de qualité"

"Beaucoup de créneaux horaires. Personnel souriant et professionnel. Collecte de la commande rapide"

"Très bien reçu et avec sourire et pris soin des articles, et un petit mot gentil, je suis très satisfait de ma visite. Je recommande ce DRIVE."

"Bonjour Fuyez ce drive !! Nous avons commandé le samedi 26.08.23 toutes la viandes commandé la date va jusqu'au 28.08.23 1 journée pour manger l'équivalent d'une semaine de viandes, je trouve ça honteux !"

"Après des débuts difficiles .cela est mieux mais la fraîcheur des légumes laisse à désiré"

"À fuir !!! Commande pour un événement. J’envoie quelqu’un récupérer le drive à ma place. On lui indique que le drive est complet, ce qui est faux, ils ont oubliés la moitié de ma commande. Je refais la route pour récupérer le reste, ils m’ont donnés 3 packs de la mauvaise boisson. Ils me promettent un geste commercial dont je n’ai toujours pas vu la couleur. Perte de temps, d’énergie et d’argent avec ce drive. Je n’y retournerai plus."

"Trop souvent des articles sont oubliés lors du retrait au drive. L'équipe doit être vigilant à bien constituer les paniers des clients ! Les produits sont déjà bien assez cher, cela devient navrant lorsqu'on se rend compte qu'il sont manquants à la maison. Finalement nous sommes servis par nous même 🤔"

"Drive près de chez moi donc super pratique. On peut commander et chercher notre commande rapidement."

"Très pratique"

"J'aime beaucoup le drive Leclerc mais depuis quelque temps il y a chaque fois un peu plus de manquant au moment de faire passer ma commande et je suis contrainte de compléter mes courses dans une autre enseigne, si cela ne s'améliore pas j'irai ailleurs... Dommage car j'aime bcp Leclerc!"

"C'est fini pour moi Leclerc drive. Et pourtant j'étais client depuis des années. Cela fait plusieurs mois qu'il manque systématiquement des produits. Quand tout se passait dans le dépôt de Nétreville, avant l'ouverture de Lavoisier, tout fonctionnait nickel. Depuis que c'est Lavoisier qui gère, trois quarts des commandes sont incomplètes. Ils vous parlent de geste commercial sur la prochaine commande vous n'aurez le droit à rien du tout. Et puis dernier passage au drive, je tombe sur un employé endormi qui a l'air de s'en taper complètement d'être là et qui me tutoie. Edit : j'ai voulu retenter ma chance en mars 2024, je n'aurais pas dû. Quatre articles avaient été mis dans une caisse blindé d'eau sale avec une forte odeur, deux emballages cartons complètement imbibés, le gars de Nétreville me dit je suis désolé, on n'y peut rien, ce n'est plus nous qui préparons les commandes et donc oui, c'est bien vous le problème Lavoisier. J'ai finalement pris tous les produits car je savais qu'en demandant un remboursement, j'aurais eu un avoir et obligé de revenir au drive et plus jamais je ne compte revenir chez vous."

"J'ai attendu plus de 30 min pour avoir ma commande, pour en plus avoir des Produit cassé lors de la livraison que je refuse bien évidemment,produit non conforme à ce que j’ai commander aucuns des produits m’est rembourser . Je me bataille pour le remboursement maintenant depuis 15jours et je pense que j’ai pas finis d’attendre mais je lâcherais pas …. A fuir ! Le drive netreville est beaucoup mieux et le personne y est plus aimable !"

"Je mets une étoile car on ne peut pas mettre 0. En effet je récupère mon drive aujourd'hui le 31 janvier et il manque pas loin de 50€ de commande, j'appelle donc aussitôt le drive qu'il me dit que c'est les nouveaux employés qui ce sont trompés et pas formé. Bref j'attends mon remboursement qui j'espère sera a la auteur. Dans tous les cas fini le drive de Lavoisier...car ce n'est pas la première fois..."

"Merci le drive d'evreux pour les paquets de chips sous les conserves et autre. Resultat : les miettes de chips."

"Rien à dire, j'ai osé le drive il y a peu et franchement il est au top. Les livreurs ont le sourire et sont efficaces."

"Commandes conformes, personnel toujours agréable."

"J'utilise le drive de Netreville, et depuis l'ouverture de celui de la Madeleine, c'est de pire en pire ! De plus en plus de produits indisponibles en rayon, des sacs mal rangés : aujourd'hui, un pack de lait + 2 bouteilles de vin et d'autres articles dans le même sac, résultat, le sac s'est craqué et tout est tombé par terre à la sortie du coffre. À côté de ça, ils sont capables de te livrer une dizaine d'articles sans sac 😡 Ça devient n' importe quoi !"

"Le temps d'attente est très limité même aux heures d'affluence, et l'équipe agréable."

"Service impeccable"

" Très bon "

"Parfait"