E.Leclerc DRIVE Colmar - Espace Korzilius

"Cela fait plus d'an an que j'utilise ce service et je dois dire qu'il n'y a jamais de mauvaises surprises !!! Les produits commandés sont toujours disponibles (pas de substitution, comme dans d'autres enseignes...) très souple au niveau des horaires (pas de tranche imposée) et surtout pas de minimum d'achat et pas de frais de préparation de commandes !!! accueil sympathique et rapide bravo !!!"

"Un gain de temps !! Toujours très bien accueilli de toute l'équipe !!"

"Je ne m'embête plus dans le supermarché aux heures d'affluence. Les courses sont faites en 5min."

"Sympa et rapide"

"Super pratique efficace"

"Vérifiez les dlc..... Nous avons acheté du fromage périmé depuis mars 2020 (nous sommes en novembre 2020). Merci pour le remboursement des 1.80 euros 🙏"

"Service rapide. Accès difficile."

" Il s'agit d'un variateur E.Lecerc uniquement. "

"Rapide."

"Rapide, personnels aimables, et souriants . En fin de semaine les stocks ne sont plus approvisionnés !"

"Accès au drive très mal conçu !"

"Efficacité, équipe sympathique"

"Très pratique pour les achats"

"Au top"

"Je n'utilise pas les drives donc je ne peux pas vous donner un avis !!"

"Sympa et rapide, mais pas autant de choix qu'en magasin, et souvent des ruptures de stock."

"Bornes peu fonctionnelles. Lent. Personnel peu accueillant et peu coopératif."

"Pratique rapide et assez bien organisé , ça facilite la vie ..."

"venu à heure de pointe, une véritable catastrophe.2 personnes seulement pour assurer le service en heures de pointe,résultat ma commande de 17h30 en retard, je suis repassé à 18h45 ,45 minutes d'attente pour récupérer ma commande, un scandale! , je trouve cela très méprisant pour la clientèle de petites gens comme nous.Au vu de la fortune de la famille leclerc et de son patrimoine immobilier, je ne pense pas que rajouter 2 membres du personnel en plus afin d'assurer un meilleur service aux heures de pointe, les mettrait sur la paille."

"Pratique quand on est pressé ! Courses réceptionnées en 5mn sauf heure de pointe..."

"Personnel très sympa, agréable et efficace"

"Très très pratique pour évité d'aller en magasin le seul bémol vers 17 h l'accès au Drive est saturé et on se retrouve bloqué dans les ronds points de grand carrefour de circulation donc dangereux Leclerc s'il vous plaît changer ça"

"Personnel acceuillant"

"Rapide !! Jeunes gens souriants et serviables"

"Très déçu, à chaque fois je dois recevoir des invendus, pommes de terre germées , légumes ou fruits pourris, boite de conserve dans lot manquant, dates de péremption trop imite. Autant jeter son argent directement à la poubelle. A fuir!!! Par contre personnel sympa et accueillant."

"Pas de soucis personnel aimable et répondant au service"

"Un service bien pratique et du personnel très pro."

"Personnel serviable et aimable"

"Très bien. Tout était prêt"

"Idéal pour les économe et les pressé"

"Personnel aimable . Dommage que l'on puisse pas avoir un choix plus large de produits ."

"Magasin. Drive normal"

"Très professionnel"

"Bon drive"

"Beau supermarché"

"Tout est impecc. Seul bémol, les 10% du mardi ne sont pas appliqués au drive"

"Et dieu inventa le drive ..."

"Tout est conforme. Peu d'attente puisque le créneau horaire est choisi, personnel nickel et les courses chargées rapidement."

"Service efficace"

"Trop d attente"

"Compétent"

"Le personnel était aimable pour une fois"

"La qualité de la viande pourrait être meilleur"

"Personnel serviable"

"Peu de choix comparé au drive Cora."

"Dommage y a pas tout les produits. Sinon pratique quand on rentre du boulot."

"C'est bien pour récupérer les cours"

"Un employé irrespectueux et hautain. Retard dans la commande et s'emporte sous prétexte qu'ils sont en manques de personnes. Ceci n'explique pas cela. J'ai pris la peine d'appeler pour m'entretenir avec la personne en question et fidèle à lui même rabaisse encore de plus belle. Une demi heure pour essayer de faire comprendre à une personne qui ne prendra même pas le temps de se remettre en question. J'espère sincèrement que sa direction sera bien averti de ce comportement que je trouve totalement déplacé car je n'en restera pas là pour ma part. Je pense que oui effectivement il y avait du monde et du retard mais certainement les clients qui seront mécontent sur cette journée ont dû croiser ce monsieur et malheureusement pas les autres employés qui doivent être beaucoup plus intelligent. Vous avez été rabaissant humiliant et très enfantin monsieur. Je pense que votre place n'est pas la bonne au contact du client. Dans certains cas mieux vaut rester dans l'ombre monsieur pour le bien des autres."

"Temps d'attente court et personnel poli"

"Pas d'attente et du personnel aimable et pro. Dommage qu'il manque généralement 1 article par rapport à ma commande."

"Le drive u ne me convient pas personnellement. Le choix du drive est très limité du choix dans tout certes mais restreint quand meme"

"Vraiment très pratique, le personnel est plutôt agréable, par contre il faut vraiment éviter les heures de pointe où l'attente est trop longue !"

"Accès compliqué aux heures de pointes Manque de choix et de disponibilités sur le site... surtout par rapport aux promos"

"C’est vraiment très pratique de pouvoir faire ses courses sur le site internet et de pouvoir les récupérer par la suite. Le site est facile d’accès, le personnels est agréable. Il faut éviter les heures de pointes car l’attente peut-être longue. Le seul soucis c’est que le site internet ne propose pas tous les articles qui se trouvent dans le prospectus et qu’il manque de choix."

"Service rapide et peu, voire pas, d'erreurs sur les commandes. C est arrivé seulement 1 fois pour moi (un oubli dans une commande) et le SAV a été très pro. Je suis passée récupérer le produit oublié et on m a offert une bouteille pour le dédommagement alors que je n avais rien demandé ^^"

"De déception en déception. Commande drive à récupérer à 16h, il est 18h et je n'ai pas pû retirer ma commande. Un vrai foutoir pour accéder ne serait-ce qu'à une borne de retrait. Le concept est bien, les employés sont aimables et très serviables mais il y a vraiment un grand soucis entre l'heure de retrait et le retrait de la commande en lui même. Quand on appelle le drive, ils s'excusent et nous demande de patienter... Du coup pour l'amende du non respect du couvre feu, on fait comment ? Vous nous l'a remboursé ? Bref je ne pense plus réitérer une commande au Leclerc drive Korzillus à l'avenir. Cora drive eux non vraiment pas ce soucis là... Comment cela se fait-il ? Enfin bref je compatie avec les employés qui doivent fournir des efforts phénoménals et qui malgré tout essayent d'honorer les commandes qui s'enchaînent mais il faut vraiment revoir le système de retrait des commandes et surtout être ponctuel concernant les heures de retrait.."

"Rapide et efficace"

"Une seule visite durant nos vacances"

"Attention aux produits frais, noix de coco pourrie, jambon blanc de second choix (la moitié était tout gras, jamais vu ça en rayon), Leur charte qualité sur les dates de péremption un peu légère et pas à notre avantage surtout quand on fait le stockage de yaourt et que la date est presque atteinte."

"Rapide"

"Très bon service cependant je ne prend plus de fruits ou légumes, je me suis retrouvé plusieurs fois avec des fruits ou légumes abîmés voir même pourri..."

"Bon alors avis partagé... les équipes sont plutôt sympathique !!!cest leur point fort! Par contre jai halluciné quant au changement des sachets... un brève essai écolo avec des sachets en carton ! Mais très vite abandonné car les sachets cassent plus vite 🤣🤣🤣🤣. Je trouve ça honteux pour une enseigne tel que leclerc !!! Il serait intéressant de penser à la planète plutôt qu'au confort client .... A bon entendeur ! Cordialement"

" Haut "

"Bien mais moins rapide que l’autre drive route de Rouffach. Quand je fais une commande à l’autre drive en général elle est prête en 30min donc je la cherche en avance. Malgré cela les délais sont tout de même respecter. Dommage qu’on ne puisse pas bénéficier des avantages cartes du mardi, c’est pour cela que j’ai arrêté le drive depuis quelques semaines 😕"

"Avent de mettre cette avis j'ai bien sur essayer plusieurs fois, le personnel et sympathique et souriant tout est toujours près à l'heure de la réservation, je suis très satisfait du service aucun manquant les dates sont toujours largement suffisante pour 8/10 jours . Bref un bon service pour les plus pressé."

"Pratique et les gens y sont sympa"

"Rapide et pro"

"Les salariés ont toujours le sourire alors qu'ils bossent super dur. Bravo"

"Bien mais il manque toujours des produits"

"Ça c'est bien pour les gens qui ont un handicap, ou ceux qui veulent faire moderne à l'amérique. Mais ici ont est dans le Grand-Est..."

"Faire un drive de temps à autre cela facilite les courses après le travail, service réactif et sympa, il manquerait quelques produits du quotidien pour 5 étoiles"

"Personnel toujours agréable."

"Bravo et merci à tous ceux qui préparent nos commandes par ces temps ci difficiles UN GRAND MERCI À VOUS TOUS."

"Merci de respecter l'ordre de passage sa serre a quoi de faire des créneau surtout 9h être garer depuis 8h20 et passer après 6 personne qui arrive 1h après ces une blague sérieux"

"Merci à toute la équipe qui travaillent pour nous, en ces jours, si difficiles ils sont là et toujours très, courtois attentionnés bravo les jeunes et même malgré la charge de travail au téléphone on m a, répondu avec gentillesse un grand Merci à vous, tous"

"Merci à toute votre équipe , rapide tout en étant efficace."

"Tout est bien quand cela fonctionne catastrophe en se moment votre drive !! tout le temp en influence on peut soit jamais allez sur le site soit pas commander car vos date et heure sont indisponible .... pas chouette votre décision on peut même plus commander ... bref jamais vu un tel foutoir grrrr"

"Pour avoir testé un autre Drive, d'une autre marque et pas satisfaite, je donne 5 étoiles, personnels serviables et vu la situation actuelle je dis BRAVO, les sécurités sont prises, et aucun souci avec mes commandes.....PRENEZ SOIN DE VOUS et MERCI à VOUS"

"Trop compliqué pour chercher les courses stationnées sur la rte drive mal pensée"

"La moitié de mes articles mis en dehors des sacs. A nous d'emballer, de mettre dans le coffre... autant aller au magasin, au moins si le rayon est vide on le sait tout de suite."

"Je connais pas mal les Leclerc Drive mais celui-ci est le moins respectueux concernant le covid-19 : on touche les sacs, les caddies alors que dans d'autres, rien de tout ça. L'employé vient mettre directement dans le coffre ou la soute (camping car). Par contre il y a de la place pour circuler (il faut ramener le caddie)"

"Pratique et personnels agréable"

"Un sens du service client en or : je n'ai jamais vu cela dans la grande distribution! Un grand merci à la personne du Drive qui a sauvé mes steaks hachés :). Pour en revenir à l'expérience habituelle, ce qui est agréable est qu'il y a très très rarement des ruptures. Ce qui est commandé est livré, contrairement aux autres drives où il y a des ruptures fréquentes car le picking est fait en magasin. En plus le personnel est sympathique."

"Nickel. 😁"

"Jamais eu de soucis"

"Livraison rapide, surprise d'un cadeau pour la première commande."

"Rapide malgré le monde lors des rush"

"A l'heure et souriant ;)"

"Accueil super sympa, je retournerai et petiye surprise pour la première commande"

"Pratique et efficaces"

"Première fois que j'utilise le drive, d'habitude je vais en magasin mais vu que je travaille à coté, je me suis dis qu'au lieu d'aller acheter X litières pour chat, (vu que je l'es achète par 5-10), vaut mieux passer par le drive que de traîner un caddie tout le long du magasin. Bref, je me rend à l'accueil avec une capture d'écran du mail de confirmation. La personne me fait savoir que le code QR ne figure pas sur ma capture et qu'il est nécessaire. J'explique à la personne que j'utilise une adresse secondaire pour ce genre de choses et que je ne souhaite pas télécharger d'application supplémentaire. La personne me propose de me rendre à une borne quand l'une d'elle sera disponible et de retourner à l'accueil afin qu'il s'occupe de mon cas. Entre temps, je m'aperçois que tout le monde scanne sa carte Leclerc. Mea culpa car je n'ai pas lu les modes de réceptions jusqu'au bout sur ma confirmation de commande mais ce serait bien d'y penser aussi du coté du personnel. Du coup, j'ai commandé 6 litières j'en ai reçu 7. Cadeau ou erreur ? Dans tous les cas merci. Puis une agréable surprise. Une bouteille de vin blanc bio. Le service est au top et très rapide. Petit bémol... Prévoir des emballages plus petits pour 2 gels douches ou 2 produits frais, même si c'est du recyclable ça fait mal à la planète. Je reviendrais dans plusieurs semaines lorsque j'aurais épuisée mes litières. Prenez soin de vous."

"c'est pratique.😀"

"Très accueillant et serviable un grand merci au personnelles 👍👍."

"Sympa, manque quelques produits, mais dans l'ensemble, satisfaite !!"

"200 euros de courses et quasiment rien n'est emballé. C'est juste ingérable pour charger sa voiture et pire pour décharger. Il n'y a plus de pénurie de sacs, ne pas emballer les courses sur des panier à 200 euros est inexcusable."

"Au top rapide efficace et courtoisie"

"Bien dans l'ensemble, certains articles sont écrasés par manque de réflexion ex, pain de mie en dessous"

"Bonne première expérience, avec un petit cadeau de bienvenu ! Produits bien emballés, peu de sacs utilisés et donc top niveau écologie. Personnel accueillant."

"Personnel peu accueillant et encore moins bienveillant. Trouvez-vous normal que face à une femme enceinte de 8 mois qui demande de l'aide pour déplacer des packs d'eau dans son coffre, l'employé réponde non pas le temps ? On vit une belle époque."

"Retrait rapide , personnel agréable"

"Réactif"

"Efficacité et rapidité"

"Rapide et efficace !"

"Très réactif à plusieurs produits à problèmes et très compréhensible pour les petits urgences personnel très agréable pour ma part"

"Service à la hauteur de ce que l'on peut attendre d'un drive"

"Toujours professionnel. Rien à redire"

"Super magasin"

"Rapide efficace"

"Rien a dire"

"Drive rapide et pratique ."

"J'avais fait une commande Drive à récupérer à 12h durant ma pause déjeuner. J'arrive et ma commande n'est pas prête. J'ai 5min d'avance donc je comprends et j'attends. Au bout de 20min, ma commande n'est toujours pas prête. Je vais voir à l'accueil et on m'explique qu'il y a du personnel absent et que donc les commandes ont du retard. J'attends encore. 30min après mon arrivée, ma commande n'est toujours pas prête. Je commence à m'impatienter. Si j'avais eu du temps, je n'aurai pas fait de commande Drive mais serais allé faire mes courses moi même. Au bout de 45min, une personne travaillant au Drive apporte une commande à la personne à côté de moi. Le client fait flasher sa carte de fidélité mais ça ne correspond pas à la commande. Pendant ce temps, je regarde le contenu du caddie et me rends compte que c'est ma commande. J'essaye de le signaler à la personne travaillant au Drive mais elle m'ignore et finit par m'engueuler, me demandant de ne pas le déranger durant son travail. Son prénom est Vincent. A force d'insister, il se rend compte de son erreur et dans l'énervement, pousse le caddie de façon violente vers ma voiture et me dis tenez, la voilà votre commande! et s'en va. Enervée par une telle réaction, je retourne voir le responsable à l'accueil qui m'explique que c'est comme ça et qu'il ne va pas s'excuser du retard et de la réaction désobligeante de son employé. Ce n'est, selon lui, pas de sa faute si du personnel est absent. J'ai donc attendu 1h au total pour avoir ma commande Drive et n'ai donc pas eu le temps de prendre une pause déjeuner. J'avais déjà quelques problèmes avec ce Drive par le passé (retard, sympathie du personnel, erreur de commandes...etc) mais cette fois ci c'en était trop. Je ne recommande absolument pas ce Drive où certains managers et employés n'ont aucuns sens du service et aucun professionnalisme. C'est bien dommage. Je ne suis donc pas retournée à ce Drive depuis le mois de Mai 2021 et n'y retournerai plus jamais!"

" Très bon 😍😍 très savoureux 😍😍 "

"Si je vais au drive c est surtout pour les achats lourds et pour éviter de les soulever car mon dos me fait souffrir et ce drive ne nous aide pas , on vous laisse le caddie et débrouillez vous. Donc je suis déçu"

"Personnels agréables, rapides."

"Très bien mise à part les clients qui arrivent avec 1h d'avance et qui bloque tt le monde..."

"Efficace, pratique, accessible. Tout ce que l'on attend d'un drive"

"C le seul drive qui n'aide pas à mettre dans le coffre déçu"

"Je ne puis que recommander ce drive J’ai eu des problèmes de santé durant mes vacances Ils m’ont livré à l’hôtel Bonne qualité des marchandises prix au top Je recommande E Schierer"

"Rapide, Efficace Seul HIC, tous les produits ne sont pas toujours dispos"

"Assez rapide et satisfait"

"Le shopping ici est très amusant"

"Très rapide et les gens sympathiques"

"Très peu d attente personnel sympa"

"Rien à redire, merci pour le cadeau de bienvenue en tant que nouveau client !"

"Drive qui n'oublie jamais un produit et qui est sérieux. L'accueil est TOP ! Mention spéciale pour Sabrina. J'enlève une étoile pour le prix élevé des fruits et légumes ainsi que la mauvaise qualité des bananes."

"Équipe très accueillante et service au top"

"Accès un peu étroit"

"Service au top souriante est sympathique je recommande se drive le personnel et accueillant"

"De vrai progrès par rapport au début Maintenant mieux organisé"

"Efficace et rapide. Le personnel demande s'il doive nous aider à ranger les courses dans la voiture et c'est parfois pratique surtout quand je fais le plein de packs d'eau. Le seul point négatif est l'accès un peu serré surtout avec une grande voiture."

"Bien..."

"Rapide, efficace et très cordiale"

"Rapide et efficace"

"Toujours a l'heure jamais de problème de rupture ni de date de péremption Toujours au top. Sauf le samedi 😊😊 reste à l'identique"

"Différent du leclerc drive où je vais d'habitude. D'ailleurs chacun est différent. Bon accueil et rapide. J'y retournerai tant que je travaille encore sur Colmar !"

"Dommage que les drive ne proposent pas tous les mêmes produits"

"Le drive est super 9n arrivé on passe à la borne, presque pas d'attente vite fait bien fait"

"Sympa"

"Agréable, mais il fait froid"

" Un plaisir sans fin "

"Rien a dire top merci d avoir êté aussi bienveillants au moment du COVID"

"Fonctionne bien comme la plupart des drive"

"Pratique et responsable efficace en cas de problème !"

"Dommage qu ont nous aides pas à charger"

"Rapide et proposition d'aide pour mettre dans le coffre."

"Top toujours bien accueillie"

"Pratique, rapide, service impeccable 👍"

" Tout va bien"

"Station service simple mais bien"

"J’ai déjà effectué plusieurs drives malheureusement dans toutes il manque à chaque fois quelques choses. Pas de bon de commande à l’intérieur. J’ai voulu tenté une dernière fois mais ce n’est pas possible manque encore des articles et des bouteilles de Javel non FERMER ! Merci pour les vêtements tachés et mis à la poubelle. Je ne reviendrais plus le drive est censé être un service rapide et efficace c’est loin d’être le cas. !!"

"Rapide ,accueillant, précis, un drive qui fait son travail."

"Pour une première c'est décevant, citron complètement pourri, difficile de ne pas le voir"

"C'est bien"

"Au top"

"👍"

"Rapide et efficace. Rien à redire"

"J'ai accompagné une collègue"

"Bien mais c'est Aldi juste en face ou j'ai fais les courses"

"Très pratique"

" Beau"

"Tant mieux tout à fait normal je verrai bien une machine à café une petite buvette et quelque chose de distrayant"

"Trop cher"

" J'ai acheté du bon vin. Il y avait de bonnes réductions."

"Drive rapide,personnel sympa,commande toujours exacte.."

"Super local, très propre,y bon attention"

"Très bien magasin bien agencé et toujours des produits impeccables"

" Un bon supermarché avec tout ce dont vous avez besoin ☺️ "

"Courses rapides et efficaces"

"Sans commentaires, il n'y a pas toujours les articles qui sont dans le pros."

" Il est préférable de faire du shopping et de s'amuser "

"La moitié des fraises pourries et ce n’ai pas la première fois que ça m’arrive entre les fraise et les framboises puis ne parlons pas de la tête de la salade dommage."

"Rapide et accessible. Personnel peu sympathique."

"Pratique comme Drive et les prix sont corrects"

"Idéal pour les courses sans perdre de temps, equipe sympathique"

"Efficacité du service. Amabilité du personnel"

"Personnel vraiment très sympa et service rapide"

"Près pratique Personnels très gentils et efficaces"

"Produit correct et conforme à la commande. Personnel aimable. Si jamais il y a un souci le personnel est réactif. Je suis satisfaite de ce drive ."

"Service au top"

"Rapide, commande toujours complète et produit frais en très bon état"

"Bien"

"Bien ! Rapide et efficace, pas d’oubli de commande et ils préviennent sur l’application et par mail s’il manque un article. Petit hic : une fois notre commande a été mise de côté, attente de plus de 30 mins et pas d’excuse de l’employée qui nous a apporté finalement la commande. Mais aucun soucis les autres fois."

"De pire en pire les employés de se drive. Pôle emploi existe. Et le mots excusez-nous non plus 18 bouteilles données en vracs."

"Très rapide mes la politesse il doit pas connaître pose le chariot scanne et part. Bin le personnel arrive pas de bonjours dit carte leclerc scan et repars pas de au revoir"

"Un espace drive... Accessible"

"Je mets 3 étoiles car le personnel est très sympathique et cordial. Le drive est quant à lui, en ce moment, une vraie catastrophe. Pénurie de produits en pagaille, les produits manquants ne sont pas remboursés mais crédités sur la carte Leclerc en avoir, ce qui vous oblige à racheter chez eux et acheter encore ailleurs (on parle pourtant de produits disponibles au moment où l'on paye...). Je ne comprends pas pourquoi tous les articles ne sont pas dans des sacs...le nombre de fois où il y en avait un tas en vrac dans le caddie... bref, je continue à y aller car je n ai plus le temps d aller le mardi à l'orangerie, et je le regrette vraiment car les avantages type 10% en avoir carte Leclerc ou autre sont bcp moins intéressants au drive."

"Bien sauf fruit et légumes"

"Qualité fidèle à l'enseigne"

"De plus en plus d'attente à chaque passage, très souvent 1 seule personne qui livre. Certainement un manque de personnel..."

"J'y étais pas"

"Drive avec bonne emplacement"

" Super supermarché, grand choix "

"On fait ses course et on les récupère en voiture, c'est un drive quoi. Le personnel est top, le drive est propre, la grande classe, 5 étoiles."

"Trop de profit."

"Très agréable ce drive, propre et facile d’accès. La personne qui c’est occupé de ma commande était très poli et avec un beau sourire un accueil trop rare et tellement apprécié.Un grand merci pour le cadeau pour le premier passage. Je reviendrai c’est certain"

"Très accueillant. C'est parfait."

"En-cas d'affluence compliquée"

"Très bien rien à dire"

"Bonne table, pizza excellente 👍"