E.Leclerc DRIVE Bruay

"très déçu, je fais mon drive la veille pour 11H00 le lendemain, résultat, le lendemain je suis au drive à 11H00 on me fait attendre sous prétexte que le livreur n'est pas arrivé, 3 personnes arrivés après moi passent avant moi, et je suis chargé à 11H30. Habitué au cora drive (sans problème), je garde une mauvaise impression de Leclerc drive et je pense ne plus y retourner."

"Prix, choix, personnel agréable et serviable, rien à redire"

"Après deux ans sans problème, il arrive de nos jours régulièrement des articles pourtant courant plus en stock. Des manquements (présents à la cmd, mais en rupture à la livraison) sont aussi récurrents."

"Ne livre pas à domicile ."

"Services agréable à l'écoute, dommage qu'il n'ouvre qu'à 9h00."

"Très rapide et personnel souriant"

"Personnel agreable"

"Très bonne prestations"

"Service rapide au moindre soucis de commande ils vous rembourse. C'est très pratique surtout que le supermarché se trouve à noeux les mines. Top"

"J'adore, les personnes y travaillant sont vraiment très sympa, et c'est Leclerc"

"Au top, personnel très sympathique"

"J'adore facile et toujours ponctuel. Les personnes sont très serviable."

"Très déçue ce jour : ma commande LECLERC TRAITEUR qui devait être récupérée à 13h n'était pas prête : elle sera dispo à 15h30. Nous devons être à Lille à 18 h !!!!!"

"Parfait kam on es pas le tp pr faire les course"

"Produits de qualité, accueil sympa et prestation rapide: ce qu'on exige d un drive!"

"A l'heure, poli et rigoureux !"

"Très bon drive. Personnel très aimable. Plusieurs commandes effectuées et rien à redire. Excellent"

"Rapidité aimabilité tout y est."

"Pratique"

"Très bon accueil . De bons conseils. Magasin très bien rangé avec un grand choix de matériel ."

"Drive très rapide Personnel courtois"

"Personne aimable et sympa mais endroit très froid"

"Equipe sympathique 😊"

"Très beau magasin matériel de qualité"

"Places serrées"

"Fait le job mais souvent rupture sur les promotions"

"Rapport qualité prix et promotion au top horaire de livraison et personnel correct... petit bémol sa arrive plusieurs fois que la commande n est pas complète."

"Personnel tjs aimable"

"Employés toujours souriants et efficaces. Service rapide, jamais eu de problème."

"Bien"

"Commande pas prete à l heure , obligation d attendre le camion ......"

"Je vais au drive depuis son ouverture et je n'ai pas à me plaindre mais je ne prends pas de légumes. Le personnel est très gentil. Pas mal de produits référencés. Je recommande ce drive et j'espère qu'il ne fermera pas comme d'autres."

"Personnel sympathique, un peu d'attente car il n'y a pas de stock dans ce drive, il faut attendre qu'il soit livré"

"Bon drive"

"Personnel très accueillant, le drive est très pratique pour faire ses courses rapidement, parcontre un peu d'attente pour avoir la commande car ils doivent d'abord être livré"

"Le personnel est super sympa magasin a recommander 😀"

"Rapide, efficace, tout ce qu'on demande à un Drive"

"Rapide et souriant"

"Je fais beaucoup mes courses avec ce drive. Pratique. Personnel agréable. Cependant les sachets sont parfois malmenés, ce sont souvent les yaourts qui en font les frais !"

"Rapide et serviable"

"Très pratique. Merci"

"Très bon accueil très propre beaucoup de retard à cause du camion de livraison le personnel n'y peux rien mais à chaque commande que j'ai fait les trois quarts du temps sont toujours incomplète"

"Très bon drive , personnel agréable , peu d'attente , parfait"

"Bon service pratique"

"Déçu, très déçu. J'adore les produits Leclerc, du coup je fais régulièrement un drive à Bruay car proche de chez moi. Mais souvent il manque 1 ou 2 produits dans mes commandes, à chaque fois je dois appeler pour leur signaler ( hors période d'épidémie ) Et ma dernière commande il me manqué une vingtaine de produit . Personne s'en est aperçu. J'ai du appeler 5 fois avant qu'on me reprepare ma commande pour le lendemain. A peine des escuses et aucun geste. Plus jamais pour moi"

"Mesures de protection COVID respectées, personnel agréable et efficace ! Je recommande"

"je suis déçu de se drive pour vous prélevé le montant de vos achats sava mais pour vous faire rembourser la ses une autre histoire"

"Très déçue car les prix sont intéressants, le personnel sympa, mais des problemes à chaque commande! Notamment des yaourts éclatés, des produits écrasés car mal rangés dans les sacs. Dernière mésaventure, du poulet avarié présentant des points blancs. Photos à l'appui nous avons signalé (certes plusieurs jours après) le désagrément, nous avons comme retour de la responsable qualité que : notre réclamation était trop tardive, de ce fait ils ne pouvaient rien faire... Aucune excuse, pas de remboursement ni de geste commercial... Le drive Leclerc Bruay c'est terminé pour nous!!"

"Pratique, rapide, équipe souriante et toujours au top ! 👍"

"Personnel agréable et efficace."

"Bien mais beaucoup de produits indisponibles."

"Qualité et service irréprochable. Personnel souriant et très serviable."

"20 min d attente"

"Prix imbattables"

"Tout simplement qu il n y a pas d attente et les employés sont sympa"

"Parfait, personnel sympathique et serviable"

"Bon rapport qualité prix"

"Le drive super sympa ,le personnel très agréable .moi je commande depuis 1 ans aux drive ."

"Le meilleur des drive"

"Manque tjs des produits ou le livreur est tjs en retard"

"Tres bien comme drive"

"Accessibilité au place drive avec une grande voiture....pas évident.... attention"

"Je n'y suis pas allé !"

"Parfais personnel au top, rapide et efficace"

"Achat parfait. Personnel top"

"J'aime beaucoup le perlé de groseilles a déguster avec un dessert c'est délicieux bien frais"

"Efficace, rapide, tarifs ultra compétitifs, et service irréprochable niveau service et politesse. Je recommande !"

"Personnel sympathique"

"Ras"

"Très poli"

"Très bien. Rapide. Aimable."

"Rapide aimable efficace. Manque rarement un produit."

"Très bien"

"Super ce magasin déco meubles factory très bon accueil et très bonne qualité"

"Encore un retard! Plus d'une demi heure d'attente. Ce n'est pas la première fois mais ce n'est pas grave. Les aléas... Mais au niveau du conditionnement c'est de pire en pire... j'ai récupéré ma commande avec des poireaux marrons et une salade noire. Après avoir signalé (sans faire de reclamation financière je précise mais juste pour que les employés fassent attention lors de la mise en sacs), j'ai reçu une réponse. Par contre 2eme mail, ils ne prennent plus la peine d'y répondre. Alors bye bye Bruay j'irai ailleurs... je vais donc maintenant à Fouquiere... 1ere commande nickel. Personnel très gentil. 2eme commande toujours personnel très gentil par contre je n'ai pas eu ma lessive... qui a été payé ! Je fais quoi????? Je vais ailleurs chez les concurrents?????"

"Super accueil très professionnel"

"Bon accueil personnel super sympathique"

"Rapide, souriant,efficace"

"Impeccable personnel accueillant"

"Juste un drive : des voies, des bornes, des personnes qui viennent vous délivrer vos courses. Différences avec Auchan c'est que là il faut les ranger soi-même. Rien d'extraordinaire, mais on n'est pas là pour ça non plus."

"Personnel hyper sympa et très dynamique."

"Toujours des ruptures sur le drive, surtout sur les produits de bases. Obligé de faire ma commande sur lievin pour avoir l’ensemble des promotions, c’est navrant!"

"Très bien ! Toujours propre jamais déçu ! Les livreurs sont toujours bien gentils si vous avez une question il vous répondent toujours sans aucun souci ! Ils sont toujours agréable et souriant ! Continuer comme sa ne changera rien"

"Très rapide Des créneaux disponibles régulièrement Seul défaut les places sont assez serré et vivement le sans sac car vos sac en Kraft qui se déchire c'est tous sauf pratique et ça fait beaucoup de sac pour pas grand chose (heureusement qu'ils sont consigné mais ça serai encore plus ecolo de ne rien donné dutout)"

"Très pratique et rapide"

"Super drive, aucune attente Personnel sympa et respectueux des marchandises Je recommande"

"Je n'ai effectué aucun achat au leclerc drive"

"Au début c'était très bien mais dernièrement les produits sont en rupture et ne parlons pas des produits frais tomate moisi et carotte au bout de 2 jours moisi aussi et aucune réponse au mail je ne vais malheureusement plus faire de drive chez vous ."

"cela fait maintenant 1 mois et demie que je récupère mes drives à bruay je ne recommande pas du tout.... à chaque commande il me manque toujours quelque chose ... le pire c est qu on me dit à chaque fois que ma commande est compléte je n ai jamais eu de soucis sur noeux ou beuvry.... je ferais un détour mais je n y retournerais plus !"

"Le service drive en lui même fonctionne bien. Livré dans la voiture dans les temps. Par contre le gros gros soucis c'est la place pour le véhicule. Très très étroit, ne pas y aller avec une grosse voiture !"

"Servi assez rapidement..personnel très agréable"

"Employés sympas et courses bien préparées, commandes toujours complètes"

"Les employés sont agréables et serviables. Rapide, pratique et efficace."

"Accueillant,rapide je conseille ce drive"

"A part l'entrée qui n'est pas indiquée sur la route, rien a dire"

"Personnel très serviable et réactif! Toujours bien approvisionné, rien à redire. Merci à l'équipe de Bruay."

"Personnel accueillant ! Rapidité pour chargement des courses mis dans des sachets cartonnés. Je recommande"

"Super bien le drive le personnels et sympathique gentil et bien a l'écoute ils nous explique bien tout ce qu'on doit savoir je recommande"

"Acceptable"

"Je Commande souvent au drive de lillers jamais eux de soucis cette fois j'ai dû retiré ma commande a bruay à lillers plus de créneau au final il m'a manqué la moitié de ma commande car il l'on donnait par erreur a un autre client on me demande de revenir le lendemain pour le reste de ma commande au final il me manque encore des articles je n'ai même pas fait de réclamation pour cette 2ème erreur mais je commanderai plus au drive de leclerc commande numéro 22147962"

"Rapide efficace et un personnel agréable. Le seul petit bémol est l étroitesse des places de stationnement."

"Équipe très sympathique"

"Bon drive mais commander parfois avant 14h sinon vs aurez vos courses le lendemain mais sympathique jeune fille"

"Je vais chercher mes drives depuis quelques semaines et pour l'instant RAS. Le personnel est sympa, je n'ai pas encore eu de problème avec mes commandes (ça arrivera peut être un jour) et c'est appréciable."

"Toujours top Personnels du drive très gentils"

"Toujours le sourire et les commandes toujours complètes"

"Employés hyper sympas, par contre c'est plutôt inadmissible de voir que certains produits ne sont pas disponibles via le drive alors que quand on va dans leur magasin le même jour le même article est dispo en masse dans leurs rayons ! Sommes nous des sous-clients nous les clients du drive qui payons le même prix que ceux qui entrent dans le magasin ? Suite à la réponse qu'on me fait je comprends que si je veux être sûre de bénéficier de tous les produits et promos en cours il me faut arrêter le drive..."

"Bien bien ,tt comme 8l faut"

"Super"

"Pratique sympa et rapide je recommande"

"Personnel agréable"

"Stationnement trop étroit, pas pratique lorsque l'on est handicapée"

"Serviable nous aide lorsque l'on sait pas trop rapide"

"Comme toujours, l'équipe est à l'écoute et très agréable"

"Maintenant c'est une grosse perte de temps avec les nouveaux sacs qu'il faut rendre immédiatement ! C'était pourtant pratique avec les sacs en papier. Le but premier d'un drive c'est de gagner du temps, pas en perdre... Fini le drive Leclerc pour moi 😡"

"Plus de sac , plus de drive pour moi, pourtant un très fidèle de l'enseigne depuis des années, juste incroyable de supprimer les sacs au drive pour des questions soit disant d'écologie, plus de 300€ de course en vrac dans le coffre, juste incroyable !!!"

"Commander mon drive pour le 19 juin, tout se passe bien, arriver chez moi je range et aujourd'hui je veux me faire a manger avec de la dinde qui n'étais plus bonne le 20juin... La date limite pour la viande est censé être de deux jours après.. idem pour les merguez ect.. je suis déçu"

"Faut y aller mais seulement si ta une Fiat 500 , Mégane 4 limite."

"Personnel très agréable"

"Rien à dire"

"Après plusieurs semaines de patience.. c'est décidé je ne ferai plus mes courses dans ce DRIVE, les dates limites sont scandaleuses. J'ai encore eu des produits périmés dans ma commande d'hier, tout comme la semaine passée. Impossible d'acheter un gros, sinon il y a du gachis. Nous devons manger tous nos produits frais dans la semaine pour ne pas dépasser les dates, à croire que nous sommes des ogres. Je ne compte évidemment pas tout ce que nous avons du jeter au fur et à mesure qu'il n'était pas possible de congeler."

"Accès voiture compliqué"

"Bien mais il manque souvent des produits ! Pas assez de choix."

"J'avais 1 avoir de 0,40 euros au lieu d'être décompté de ma facture il a été ajouté, finalement j'ai perdu 0,80 €, ce n'est pas pour la somme c'est pour le principe. Forcément c'est 1 problème informatique !!!!! Sinon personnel sympa."

"Toujours bien servi et bien accueilli. Commande toujours bien préparer. Je recommande sans l'ombre d'un doute."

"À plusieurs reprises les denrées périssables m'ont été fournis avec des dates de consommation très courtes.3 jours pour consommer des chipolatas, 6 jours pour des œufs 8 jours pour des lardons etc. Je ne prendrai plus de denrées périssables chez eux ,dorénavant je me déplacerai en magasin pour choisir des dates nettement plus longues. Il profite du drive pour liquider leurs dates courtes et cerise sur le gâteau sans aucune promotion . Voici la réponse reçu à ce message : Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte vos différentes remarques concernant le drive. Effectivement, pour les dates de consommation, nous avons une charte drive reprenant les jours de péremption restant à livraison, cela va de 2 à 30 jours selon le type de produit. Cette charte est consultable sur l'application dans la rubrique FAQ. (Quelques exemples: 3 jours pour les œufs, 3 jours pour la viande, 5 jours pour la charcuterie...) Par ailleurs, le drive est géré indépendamment du magasin, ils ont leur propre système de commandes et de gestion des produits."

"Super compétent"

"Commande complète apparemment sauf qu'en rentrant chez moi je m'aperçois qu'il me manque 3 produit j'ai appelé le drive et aucune solution trouvé je devais avoir un remboursement mais rien je suis vraiment très déçu 😞"

"Drive nickel, livraison des courses rapide et personnel très aimable Sortie du drive un peu petite"

"bon drive. Personnel aimable. Plusieurs commandes effectuées très utile surtout pendant les jours d affluence à suivre..."

"Souriant prope 👍👍👍"

"Bonjour, Je n'arrive pas à vous joindre, personne ne répond au téléphone vous êtes sûrement occuper. Mais serait-il possible d'avoir malgré tout une réponse. J'aimerais savoir si vous prenez des stagiaires au Drive ? J'ai ma période de stage du 8 janvier au 2 février et je recherche un stage assez rapidement. En attendant une réponse de votre part, bonne après-midi à vous et Au revoir."

"Très pratique le drive quand on a pas le temps ou juste la flemme lol Personnel très gentil Petit bémol car beaucoup de soucis pour scanner mon code"

"Décevant... Ils ont échangé notre commande avec celle d'une autre cliente, nous avons dû faire l'aller-retour... J'ai réclamé un geste commercial... 5 euros... Ça ne couvre même pas l'essence, d'autant plus que lorsque la personne m'a re téléphoné, elle a eu le culot de redemander dans combien de temps nous serons là, bien que lui ayant précisé 5 minutes avant que nous reprenions la route de suite... Le pire c'est qu'une fois la bonne commande en main, il nous manquait un produit... Plus d'une heure de perdue! Sans compter l'essence... Ils n'ont pas compris que dans le commerce, lorsqu'un client est mécontent, c'est une opportunité de plus de le fidéliser, en apportant une solution proportionnée au problème. Je déconseille fortement. Ils viennent de perdre des clients. Fuyez!"

"parfait"

"D'habitude, je n'ai jamais de problème pour les commandes. Mais hier, la commande n'était toujours pas prête à l'heure ou je devais venir la chercher. Cinq personnes ont eu leur commande avant moi alors que j'étais là a l'heure du retrait. En plus de ça, il me manquait TOUS les fruits et légumes de ma commande, on m'a simplement dit que le remboursement de ferait sur mon compte Leclerc. On a du aller acheter en plus du total de la commande des fruits et légumes ! Les temps sont durs pour tout le monde, dépenser 2x n'est pas du tout acceptable. Le comble, c'est que les personnes présentes dans le drive n'ont fait que surveiller mon conjoint depuis le carreaux ! J'hésite vraiment à repasser commande au drive !"

"Personnel nikel rien a dire ,place parking trop petit et manque toujours quelques choses malheureusement"

"Rapide et efficace, le personnel est très sympathique."

"Bon drive, jamais déçue, personnel agréable et souriant"

"Client depuis plusieurs années a ce drive de bruay . Toujours un très bon accueil .et le personnel souriant"

"Souvent des produits indisponibles sur le site mais le service au drive est parfait"

"Je ne fais que mes courses sur Leclerc drive, et j'en suis très satisfaite. Les employés sont très aimables et serviables"

"Très pratique"

"Pour la cinquième étoile il faudrait rendre les bornes plus lumineuses."

"Bonjour, Ce n'est pas la première fois et cette fois ci c'est trop. Encore une fois une commande incomplète auquel je me retrouve sans les croquettes de mes chiens (commandé de ce jour) alors qu'ils peuvent faire une substitution avec un autres paquets de croquettes équivalent comme le fond d'autres enseignes comme Cora Bruay. Et en plus de ça un avoir sur la carte de Fidélité histoire d'obliger le client à repasser commande. Encore une fois l'enseigne Cora drive rembourse sur la carte bancaire en cas d'articles de substitution livré et refusé par le client ! Je déconseille dorénavant ce drive."

"Rapide et personnel très agréable"