E.Leclerc DRIVE Audincourt

"Idéal pour faire ses courses en ligne facilement. Le personnel est très serviable. Malheureusement les stocks sont trop vite épuisés pour les promotions..."

"Il faut bien remplir son frigo...le l'éclectisme drive me permet de le faire à partir de mon ordi"

"L'offre Drive est très pauvre car principalement composée des produits Marques Repères très riche en sucre notamment. Le taux de commande complète doit être particulièrement faible. Souvent des produits en rupture sur le site et des manquants au moment du retrait de la commande."

"➕ que parfait !!! Tout le monde est génial !! Merci beaucoup à toute l'équipe et à mercredi bien sûr"

"Très efficace et rapide"

"Le bœuf est rempli de nerfs sur 600g on a jeté 200g normalement le boeuf est correcte mais depuis deux trois fois on en jete un bon paquet."

"Personnel sympa, service plutôt rapide. Indispensable !"

"Retrait facile et rapide"

"Happy hours au top"

"Très et beaucoup trop d attente"

"Pratique et rapide sauf le mardi midi ou il y a en général beaucoup d'attente"

"Livraison rapide"

"Voici plusieurs mois qu'il faut attendre pour être servi😕 il faut mettre le personnel en consequence. Le drive est pour gagner du temps et non en perdre"

"Super équipe !"

"30 minutes d'attente aujourd'hui. Manque de personnel à priori"

"Personnel très agréable. Attente parfois longue (selon les créneaux horaires), mais toujours plus rapide que de se rendre dans une grande surface. Jamais de mauvaises surprises dans les produits livrés."

"Parfois beaucoup d'attente car les commandes ne sont pas prêtes à l'heure."

"Pratique et rapide! Vive les drives!"

"Service rapide et efficace."

"Disponibilité amabilité"

"Beaucoup d'article manquant."

"Rapide et efficace. La commande est toujours prête et complète."

"Bien mais problème de lisibilité des ecrans des bornes selon l orientation du soleil."

"J'adore faire mes courses en 10mn ! Et le personnel est très agréable,aimable et souriant. Merci à vous et bonne continuation."

"très pratique!!et services impec! Le personnel est très aimable..rien à dire"

"Un plaisir,personnel sérieux et respectueux au Drive d Audincourt"

"Commande sur internet depuis chez soi, respect des délais d'enlèvement des marchandises. Généralement, j'évite les fruits et légumes frais. Par contre j'ai eu deux fois affaires avec le sav (fruits avancés et manque produit) et soldés sans problème, nickel ! Sinon pas de problème particulier, pas de stress !"

"Bon service, personnel aimable. Seul bémol qui coûte une étoile: très mal localisé! Accès très difficile en heure de pointe"

"Super accueil , le personnels toujours aussi gentil. Félicitations à toutes l'équipe 😀"

"Pratique"

"Fruits écrasés, voir pourris. Après changement de commande, ils manquent des produits cosmétiques."

"Drive avec beaucoup de choix, équipe jeune et sympathique :)... Pensez à éviter d'aller chercher vos courses le mardi soir au risque d'avoir énormément de retards ; sinon jamais de problème les autres jours (vous pouvez tout de même bénéficier des avantages du mardi en payant vos courses mardi mais en allant les chercher un autre jours ;))"

"Personnel très sympa"

"Mauvaise organisation quel surprise plusieurs commande incomplete est tu l apprend au moment du retrait de ta commande déçu je déconseille apres plusieurs commande passée environs 15 dans l année j en es eu que 2 de complète et vérifier bien l ensemble de votre commande arrivée à la maison des fois des surprises il manque des articles non déclarer lors du retrait."

"Clientèle sympa avec bonne organisation"

"Pas eu de réponse directe concernant les 10 % de réductions du mardi que je n'ai pas eu 2 fois de suite Dommage"

"Le service est bon, malgré les conditions de travail des employés"

"Rapide"

"Rapide, impeccable"

"Très pratique pour faire des courses sans passer au magasin"

"Mon telephone ne passait pas mais bien. Dommage que les produits soient restreint en choix"

"Accès facile, livraison rapide. Top."

"Service et rapidité tres bien rien a dire"

"Toujours un très bon accueil."

"Pas de point négatif pour l'instant."

"Très rapide et personnel très agreable"

"Ne savent pas suivre une commande des produit à la limite du périmé car des date très courte et en plus achat d'un appareil veet spawax pour ma femme et il manque le câble électrique c'est bien de pas respecter les clients des vrais incompétent."

"Rapide, accueillant."

"C'est très bien pour passé une commande et pour moi c'est très bien rien à dire"

"Super, mais à peine long à midi ;-)"

"Rien à dire. Service nickel."

"Très pratique mais bien vérifier l'état des fruits et légumes"

"Très bon personnel je conseille"

"Tres bien et très rapide 😊"

"Bonne prise en compte de charge, jeune agréable et souriante"

"Trop d'attente"

"Bien plus pratique pour ses courses, personnel serviable"

"40 minutes d attente lamentable..."

"Une aplocation bien pensé. On y retrouve tous les produits du magasin. Le drive est facile d'accès ,beaucoup de borne ,peu d'attente. Personnel efficace, dynamique et sympathique . Avantage du drive c'est qu'on peut tout s'y faire livrer :livres ,places de spectacle, la parapharmacie..... bref tout se qui est en lien avec leclerc. Je recommande"

"Depuis le temps et pour améliorer les conditions de travail des employés il serait temps de réparer les deux pistes devant la sortie de l'entrepôt.... plusieurs mois comme ça ce doit être une sacrée panne......"

"Je modifie mon commentaire. Je suis cliente depuis votre ouverture. Certes il y a eu des petits soucis comme partout mais ils ont été réglés très rapidemment par le S.A.V. Après avoir fait les drives d'autres enseignes, je peux vous dire que je préfère largement le drive leclerc Audincourt. Merci à vos employées qui sont toujours aimables et serviables ainsi que pour leur courage."

"beaucoup trop d'attente et sac consigné non enregistré devant le client"

"Excellent"

"Génial, les courses ds le coffre en moins de 5 mn"

"Les courses sont livrées rapidement, pas souvent d'attente sauf fin d'am. Personnel sympa"

"course en 5 mins"

"Énormément d'attente"

"Aujourd'hui le 11 avril une voiture devant moi et 15 min d attente"

"Le personnel est d'un bon accueil, le délais d'attente est tout à fait correct, plus ce serait prendre du temps sur l'accueil du client. Il m'arrive rarement qu'un article soit manquant. Je suis satisfait dans l'ensemble."

"Simple et efficace"

"Plus d'une heure d'attente. Pas assez de personnel visiblement ou des planning mal fait... Il y a bien mieux à faire..."

"J'ai récupéré des courses dans un sachet sale pleins de munster fondu sur mes articles. Jai ramené mes courses et ils m'ont changé mes articles. Le responsable m'a dit qu'il ferait un geste commercial que j'attends encore. Ce n'est vraiment pas pro. C'est inadmissible la personne qui a préparé les courses a bien vu que le sachet etait sale."

"Le personnel et très serviable et explique correctement les choses je recommande"

"Très Bien"

"Pratique et rapide. Choix de produits beaucoup moins important que dans un magasin traditionnel, c'est dommage..."

"Il y a toujours un article qui manque !!!"

"il manque de plus en plus de produits...dommage"

"Pratique et rapide. Le seul hic, il n y a pas tous les articles et lors de votre commande certains articles ne sont pas disponibles avec un risque qu'il manque un article car rupture. Mais pour les articles en rupture, vous récupérez lavoir sur la prochaine commande. Voilà pourquoi 4 sur 5 au niveau étoile."

"Certains vendeur réactif et très souriant . Mais pour d'autre on doit les embête. Merci"

"Rapide et efficace, ne manque jamais de produit à la commande"

"Je commande principalement les boissons, pack d'eau, de lait, etc... car sinon la plupart des produits que je prends en magasin n'existe pas au drive.. c'est donc dommage qu'il n'y est pas plus de choix au drive... mais à pars sa c'est bien, assez rapide et surtout bien pratique."

"Superrrr bon!!!!!!"

"Rapide sérieux"

"Bornes bouillantes et peu lisibles les jours d été"

"En ce moment les produits ne sont pas trop disponibles, faire ses courses sans pouvoir avoir l essentiel...exemple, coton tiges,ça devient léger et inutile!! Svp revoyez vos stocks !!"

"Rien à redire, drive efficace."

"Pratique et facile d'accès."

"Il y a un dive a Audincourt ? Je me suis inscrit se matin impossible de se connecter super par ses moments difficile arreter de faire de la pub"

"Les 5 étoiles son pour le personnel qui font un travaille super alors qu’on voit qui son fatigué de fou et avec se qui ce passe maintenant il n’on Même pas de quoi se protéger pas de masque rien faite quelque chose pour vos salariés il le mérite sans eux votre enseigne ne vaudrait rien du tout sérieux courage à vous 😁👍👍"

"Personnel polis et commande toujours prête à l’heure. Merci pour vos efforts et surtout en cette période de crise. Merci à vous tous !!"

"Merci beaucoup pour votre service :)"

"Service irréprochable comme d'habitude lors de mon passage ce matin. L'employée a pris le soin d'utiliser un sac cabat dans mon coffre pour ranger les courses en vrac. Merci et bon courage en cette période difficile !"

"Super pratique je n ai pas attendu je le recommande"

"Une catastrophe aujourd'hui. Une voiture avance toutes les 15 minutes. Déjà 1h20 que j'attends..manifestement il me reste encore au moins 2h30 d'attente.."

"Pratique et rapide"

"Très bon drive, il manque rarement des produits, ma commande est toujours conforme. Je valide !"

"Cela fait des années que je fais mes courses sur le drive de Audincourt. Les responsables et le personnel sont très agréables. Quel courage à eux pour le service rendu ! Bravo aussi pour le SAV si des fois il y a un soucis avec un produit !"

"Jamais de problème !!"

"Personne souriante. Rapidité pas assez . Peu de temps car je viens prendre pour le travail. Merci de respecter les horaires pour délivrer notre commande. Cordialement. Une fidèle cliente."

"Service clients rapide r.a.s."

"Rapide et pratique un peu moins de service de mise en coffre depuis le covid- ça serait mieux comme au drive Cora les clients ouvrent de coffre et s'installent dans leur voiture après avoir signalé leur présence,et le personnel range et ferme le coffre"

"Personnel respectueux et politesse. Rapide et efficace. Merci et bonne continuation."

"Bonne prestation Ras"

"Personnel sympathique Pas d'oubli"

"Service rapide.Personnels très agréable."

"Personnel sympa"

"Rapide et efficace"

"Très pratique"

"Facile, rapide, sympathique"

"Ras"

"Super pratique"

"Longue attente alors qu'on était en heure creuse, produis manquants et ordre des arrivées non respecté."

"Je pense à changer de drive de plus en plus souvent ces temps ci. Les produits sont souvent en indisponible, moins de choix qu'à leclerc drive Hericourt. Le seul point positif que je trouve en ce moment sur le drive d'Audincourt c'est le personnel qui est très gentil, très à l'écoute et serviable."

"Très bien"

"Problème concernant une promotion pas appliquée dans le panier. Je l'ai tout de suite signalé à l'accueil. Le responsable devait me contacter . J'ai relancé 2 fois. RIEN....J'attends encore. Personnel très sympa par ailleurs"

"Toujours très bien, jamais d'erreurs, pas comme dans d'autres drives que je ne nommerai pas."

"Super pendant le confinement. Un seul bemol: tous les produits Leclerc ne sont pas présents."

"Rapide pour les courses"

"Chez une enseigne concurrente il charge vos courses dans le coffre"

"Pas simple de faire ces courses, il manque toujours des produits de base, parfois plus aucun œuf, parfois plus aucune frite. Par contre, le service est rapide et les prix restent des prix leclerc"

"Courses récupéré avec sacs abîmés"

"Produits variés à tous les prix et personnels très a l écoute"

"Personnel toujours agréable, il manque parfois des produits mais ce n'est pas non plus systématique. Un gros point faible, les légumes, à chaque commande il y a des légumes qui sont à la limite d'être jeté voir même jeté dès le lendemain de leur achat.."

"Tout se passe toujours bien"

"Bien"

"Cliente régulière du drive... Filet mignon ouvert le jour de la DLC ...odeur infecte.... ce n'est pas la première fois que ça arrive... Je n'ai jamais rien dit mais au prix de la viande aujourd'hui, c'est rageant !"

"Rien a dire pour ma part"

"Super bien rapide"

"Correct mais il est moins bien fourni que celui de Sochaux ou de Belfort"

"Top, c'est très très rare que la commande ne soit pas complète en comparaison avec d'autres. Personnel sympa"

"Les personnels pas toujours sympathiques"

"J'adore"

"Rien à dire tout se passe nickel et une équipe super pour nous recevoir."

"Beaucoup de produits en rupture Créneaux vite pleins alors qu'il n'y a personne qui attend aux bornes de livraison. Mais bon le drive reste pratique et facile d'accès"

"rapide et efficace et le personnel est toujours accueillant. Par contre les écrans du drive sont juste illisibles autant ne pas en mettre."

"Personne peu aimable. Mais bien pratique"

"Rapide , efficace , personnel adorable"

"Un grand nombre de créneaux, personnel compétant et agréable donc top !"

"Déçue les courses ne sont plus mises dans la voiture"

"Bien. Propre"

"Rapide et simple"

"Bien et rapide. Seul bémol : pas assez de choix par moment. Dommage."

"Déçu de ce drive il manque toujours des articles... Et toujours de l attente... Du coup j y vais presque plus..."

"Très bien. Parfait pour ceux qui n'aime pas les magasins"

"Drive sympa et l'attente n'est pas trop longue !!!!"

"Parfois un peu d'attente pour la livraison. Mais service correct."

"Peu mieux faire au niveau du parking. Gros tournus au niveau des salariés donc je ne peux rien dire au niveau de l'accueil."

"Très bien mais attention à la qualité des fruits et légumes ainsi qu'aux DLC des viandes qui sont d'après moi, trop courtes par rapport à l'achat en magasin. Personnel dynamique et agréable."

"Très bien"

"Nikel pas d'attente"

"Rapide parfait bon accueil"

"Leclerc Drive pour moi j trouve que c est carré au niveau des livraisons client c est au top qualité +service au top si k pouvais travailler au Leclerc Drive sa serait avec grand plaisir"

"Toujours très bien : produits de qualité, respect horaires, personnel sympathique"

"Rapidité et sympathie pour le service rendu."

"Des années que j'y vais, rapide efficace on y trouve le nécessaire sans excès ou tentations, heures de livraison majoritairement respectées."

"Bien, rapide mais accès peu pratique !"

"Horaires toujours respectés. Employés sympa"

"Personnel très accueillant. Rapide."

"Rapidité efficacité"

"Magnifique rien à redire"

"Les commandes arrivent rapidement"

"Très bien"

"Service très rapide"

"beaucoup de rupture, je suis souvent obliger d'aller au drive de bethoncourt qui propose plus de référence dommage"

"Ils gonfle les prix avant les promotions pour nous faire croire qu'on fait des bonnes affaires"

"Je passe au Drive depuis 3 ans 2fois par mois environ. Jamais il n y a eut d erreur dans mes commandes. De plus tous(tes) les employés(es) sont polis(es) et serviables. Mon Drive préféré."

"Cliente régulière, je constate souvent des oublis ! Aujourd'hui un sachet complet de produits menagers.... Malheureusement aucune solution sauf celle de l avoir ou de repasser pas arrangeant quand on fais justement du drive par manque de temps ! .... Soignez la qualité vos prestations"

"👍🏻👌🏻"

"Jamais eu de problèmes j'ai eu un article manquant non signalé a la réception j'ai appelé et on a trouvé une solution."

"Très bien"

"Depuis plusieurs commandes et malgré le choix de mise en sachet, mes commandes arrivent sans sacs. Et ce malgré que je l ai fait remarquer à plusieurs reprises au responsable. Ce jour , le livreur est très agressif alors que je lui demande des sacs."

"Rapidité efficacité sympathique"

"Cliente depuis des années On ne m'a jamais pris d'aussi haut se soir Chère Madame Blonde du service drive colis Un peut de politesse avec votre Clientèle autrement votre poste vous allez le perdre rapidement 😁"

"Service rapide et il ne manque quasiment jamais rien Mais les bornes pour scanner le code ne fonctionnent pas super bien, et les gros poteaux en fer au niveau de la portière mériterai peut être un petit morceau de mousse"

"Super le personnels sont super sympa"

"Bien pratique et gentil rapide"

"Je fais souvent des commande il me dise souvent la commande est complète est finalement non je vous donne limite un salaire complet par mois. Je commande une soupe patate douce je me retrouve avec une autre soupe quand je commande j'aimerais avoir ceux que j'ai commandé j'use pas mon argent pour rien. Et quand je commande des compotes de bébé et 2 acheter un offert il m'en mette deux sur trois et il me dise non il son mi la commande complète vous savez pas travailler vous êtes limite des imconpetent et en plus vous rembourser rien du tout"

"Toujour au top"

"Je déconseille."

"Sympa les défections de rats j’avais pas demander cette option en + je crois"

"Récup colis sont simpa"

"1er drive : impossible de lire les instructions sur l'écran, il est grand temps de les changer"

"j’ai envoyer un colis il y a 1 mois qui a été sûrement perdu dans leur entrepôt , je ne reviendrai pas déposer de colis chez vous !!!!!"

"Je suis cliente du drive Audincourt depuis l’ouverture, donc depuis de très nombreuses années. Toujours satisfaite, jamais aucun problème ! Mais depuis de longs mois, j’hésite à commander toutes les semaines… Des ruptures sur tous les produits lors du passage de la commande. Je dois systématiquement faire mes courses dans un autre drive ou un autre magasin. Je choisis cette formule drive pour gagner du temps… où est le gain si je dois faire plusieurs enseignes. Je suppose que de nombreux clients sont comme moi, je ne sais pas quel jour prévoir ma commande pour qu’elle soit enfin complète avec les produits habituellement commandés. C’est regrettable, vraiment !!!"

"Réception de colis à 18h30 aujourd’hui au top très professionnel merci Madame"

"Je rejoins Sylvie Parrain, la gestion de stock est de plus en plus mauvaise au drive d'Audincourt. Il manque toujours quelque chose, que ce soit dans le frais, le congelé ou bien dans d'autres rayons. (Même sur des produits d'hygiène et d'entretien, donc qu'on aille pas me parler de DLC !) C'est de pire en pire. L'intérêt du drive, ne pas passer son temps dans un magasin, est de moins en moins évident, étant donné qu'on est de plus en plus obligés de compléter les manquants en se rendant justement en grande surface. Alors je vais à Hyper U quand c'est comme ça, donc non seulement le client n'est pas content mais ça fait du CA pour une autre enseigne. On marche sur la tête ! Réveillez vous !!! C'est bien beau de faire de la pub, c'est tout autre chose de faire votre travail correctement. Je parle évidemment toujours de la gestion des stocks et des manquants, car le personnel qui livre les courses est toujours au top, heureusement... ---- Et pour répondre au service qualité, pour mettre un produit dans le panier, faudrait-il déjà qu'il soit disponible ! Et quand il l'est, rarement, ça serait bien qu'il ne soit pas en rupture à la livraison de la commande. ---- Et j'incite chaque client mécontent, des multiples manquants qui s'additionnent au fur et à mesure des mois qui passent, à mettre un commentaire. Non pas pour faire baisser la note, même si indirectement ça serait le cas, mais pour que le drive mette enfin en place des solutions efficaces et ne se repose pas trop sur ses lauriers.."

"Site très sale sans parler du stock il manque toujours quelque chose impossible de remplir son panier et de revenir deux jours après il manque toujours 4 5 articles . Et il s agit de d articles de base. Bref gestion du site catastrophique il serait bien de changer la direction car là ça ne fonctionne pas .Drive est pratique mais dès que possible je vais ailleurs"

"Très bien. Ils vendent de tout."

"Les gens laissent les caddies,on se les prends en voulant se garer !! Les employés sont désagréables,"

"Pratique, simple, personnel super agréable, ça fait 2 fois que j'ai la même petite jeune super sympa, mais alors les gens quel manque de civisme. Ça laisse les caddies en plein milieu donc ça bloque les voitures suivantes, pas l'idée de l'emmener au moins jusque devant la porte de leur dépôt non.... ha et ceux qui passe entre les 2 bâtiments en voiture et font mine encore de vous rentrer dedans pour forcer le passage mais lol quel blague, perso j'avais déjà un monsieur qui était arriver et qui est passer devant j'ai rien dit, en plus celui ci a fait mine de ne rien voir.... c'est vrai qu'un petit merci ecorche la voix bref, je monte donc un peu plus haut en disant bon si d'autres arrivent qu'ils voient quand même que nous attendons la, je me met donc derrière le monsieur qui avance et se met en ligne et la une brave dame commence à faire comme si elle allai me rentré dedans et aboie dans sa voiture, je lui ai donc dit que j'étais la, que je faisai la file en bas comme tout le monde et que d'ailleurs le monsieur derrière moi était la aussi avant elle et que elle par contre est arriver après, que le monsieur que j'ai déjà laisser passer était arriver après aussi moi, mais que par bonne intelligence je l'avais laisser passer.... ha ben non elle n'en demordai pas bref à l'image du reste, mais je pense que se côté entre les 2 bâtiments devrait être fermé, surtout en cas de fortes influences, il ne faudrai laisser que le côté route accessible et basta, bref ça m'a dégoûtée de voir à quel point on peut être débile.... et je souhaite donc bien du courage au personnel la bas et les remercie du boulot fait"

"Au top"

"Une équipe efficace, réactive et joviale 😘.. Merci!!"

"D’une lenteur INCROYABLE !!! Moi et une autre voiture… 15min d’attente !!!!"

"Mon prénom est hors du commun mais se moquer de moi a l'accueil je ne l'accepterai en aucun cas ! Le respect pour le client peu importe son prénom son nom etc ! Grâce au client vous avez du travail et personne d'autre. Si ce message est effacé je viendrai en personne et parlerai à un supérieur !"

"La qualité des légumes...mon dieu"

"Accueil très chaleureux et sympa."

"Personnel souriant et aux petits soins. Mes commandes sont rarement incomplètes. Top"

"Produits périmés, produits cassés et difficilement joignable"

"Cela fait 3 fois que nous récupérons une commande soit disant complète et où il manque en fait 1 ou plusieurs produits ! C'est vraiment pas sérieux ! Le concept est bien pour gagner du temps mais en fait fini par nous faire perdre du temps et de l'argent !!"

"Commande rarement incomplète et pourtant ça fait longtemps que je passe par le drive."