E.Leclerc DRIVE Alès

"Commande toujours prête quand il le faut, pas de mauvaise surprise. Personnel accueillant, agréable et serviable. Je recommande."

"C'est bien malgré l'histoire des sacs en plastique qui est selon moi une arnaque dans le sens où je m'en tape royalement d'avoir ces sacs en plastique."

"Accès simple, lieu très propre. Personnel accueillant et efficace dans l'ensemble. Juste un bémol : pas assez d'employés masculins au chargement. C'est pour cela que je note pas plus de trois étoiles."

"Large choix de produits et personnel (majoritairement) sympathique et avenant. Une étoile en moins car nous nous sommes déjà vus reprochés (de manière peu agréable) d’arriver en retard par rapport à l´heure prévue : environ 45 minutes à cause d’un imprévu ..."

"Cliente du drive depuis qu il exite sur ales j etait satisfaite mais depuis le printemps petit à petit le rayon des fruits et des légumes c est dégradé régulièrement sur place je demande de les échanger et depuis début septembre les dates courtes sur les produits frais il y a de plus en plus de produits manquant lors de mes commandes...le drive est fait pour gagner du temps et la je le perd ... Je pense sérieusement aller faire mes courses ailleurs...Dommage"

"Rapide efficace serviable un seul soucis de fraîcheur une seule fois régler dès que les employés l'ont appris. par contre manques beaucoup trop d'articles des catalogue en promotion ce serai le point le plus négatif"

"Très rapide commande tjs prête à la bonne heure pas d attente personnel très souriant et polis"

"Peu de temps d attente personnel sympathique super. Dommage que l ont y trouve pas plus de produit bon marché alors qu on les trouve en magasin !"

"Pratique d'accès surtout passage large au niveau des bornes . Toujours bien reçu et rapide."

"Habituée au drive. Jamais déçue. À part peut-être pour la restitution des sacs qui n'apparaît pas tjs sur mes commandes suivantes. Sinon impeccable. Personnels super sympa."

"Très peu d'attente personnel toujours très agréable j'aime beaucoup ce Drive"

"Plutôt très satisfaite, sauf exception où le produit ne correspondait pas vraiment, ex j'achète une pastèque soit disant sans pépins, et lorsque je la coupe elle est pleine de pépins."

"Toujours bien accueillie malgré son le changement incessant du personnel. Fruits et légumes de qualité que l on peut changer sans soucis si la maturité par exemple ne nous convient pas"

"Des progrès fin 2023 dans la gestion des emplacements et des véhicules. Toujours aussi contente même plus de 6 ans plus tard ^^"

"Vraiment sympa, je fais mes courses là bas rapidement et sans contraintes, service client au TOP ! :)"

"Le meilleur drive que j'ai pu tester ! Il y a toujours les produits demandés. Le personnel est aimable. La commande est toujours prête dans les temps. Je recommande !"

"Bien personnel compétent malgré les très mauvaises conditions de travail qu ils ont"

"Nous sommes livrés rapidement, et le site est simple à manier. Les produits ne sont pas trop cher non plus."

"Acceuil . Propreté du magasin parfaits Mais une grande intrigue aucune caissière ne se trouve plus âgées de 30 ou 35 ans . On se croirait avec un cargo d'hotesses de l'air"

"Rapide il ne manque jamais rien. Commande toujours complète et bien préparé :)"

"Personnel souriant grand choix de produits rapidité pour effectuer les courses !"

"Fermeture 19h30 arriver à 19h31 ont me donne pas ma commande,bande d’incapables"

"Très bien pour moi . Rapide, l'équipe est sympathique, seul bémol, pas assez de choix par rapport aux promos des tracts"

"Cela fait depuis plus de 2 ans que nous faisons nos courses au drive. Jamais un souci. Simple, rapide et efficace. Personnel souriant et attentionné. Le meilleur Drive de Alès et de loin."

"Super, un moyen rapide, efficace et économique de faire ses courses. Grâce à l'application sélectionnez et réglez vos achats votre commande est disponible dans les 2 heures qui suivent. Lorsqu'un article manque vous avez la possibilité de le remplacer par un produit équivalent ou de le supprimer donc pas de mauvaise surprise, sur le lieu le personnel est agréable, le service est rapide. Le seul bémol, il n'est pas possible d'inclure nos propres bons de réductions lors des commandes."

"La rapidité de ce Drive et remarquable les employés sont très sympathiques l'organisation est une réussite totale je ne vais qu'ici"

"Très rapide pour la livraison personnelle très professionnel super accueil très polie avec les clients"

"En vacances dans le coin j ai été chercher ma commande. J ai été très mal reçu par un jeune homme meme un petit con qui ma littéralement balancer mes courses dans le coffre et mes avocats tomate dans le sac dans son caddy !!!!!! Je lui ai dit que j allais le faire moi car ce n est pas possible de balancer les légumes. Il a eu seule réponse comme vous voulez"

"2 ème passage au drive d Ales en 2 semaines et service toujours irréprochable....commande prête alors que j'arrive en avance...on me prévient qu'il manque un article (à défaut d'avoir l'article c'est appréciable d'avoir l'information)....très bon accueil du personnel. Pour l'article manquant j'espère que je serais bien crédité de la différence...a surveiller dans les jours à venir. En attendant très satisfait, je remonte donc ma note d une étoile par rapport à la semaine précédente."

"Fidèle depuis des années. Prochain h de retrait toujours rapide service nickel les produits sont de bon rapport qualité prix"

"Je suis vraiment déçu ! La bonne femme a jetés mes courses dans mon coffre et a jeté le sac de produit ménagers sur mes cours, Arrivée chez moi je découvre qu'un produit ménagers qui a cassé sur une partie de mes courses. Jai téléphoné pour leur dir se quil ses passé il mon demandé de les ramener ( je suis a 20 km du drive ) vraiment déçu je change de drive et d'enseignes .j'ai voulu gagner du temps et jai perdu le l'argent"

"Il semble que les drive soient à saturation, 1 heure que j'ai fait un panier et toujours 0% transferts. Inquiétant."

"personnels souriant,qui travail en ce moment a fond et qui assurent en cette periode de crise une grande aide a de nombreux clients,avec souvent tres peu de reconnaissance!!"

"client régulier du drive ce n'est pas la première fois que je trouve mes produits ménager mélangés à de l'alimentaire !!! hors aujourd'hui j'ai du canard wc dans un de mes sac qui a coulé sur un paquet de sucre en poudre et sucre morceaux .... donc poubelle ( c'est pas pour le prix mais bon ça fait ch***).... svp les préparateurs ne mélangez pas ce genre de produits ensemble"

"Personnel sympathique et souriant. Les commandes sont prêtes à l'avance et peu d'attente pour les avoir. Le site est facile à utiliser toutefois ce serait bien de pouvoir mettre les avis des clients avec la description des produits. Merci à Leclerc et à son équipe du Drive de travailler dans les conditions actuelles pour nous tous."

"Très facile d'accès à l'heure très simple il suffit de s'identifier la borne. Plusieurs personne sont là pour servir. Le service drive est un paiement en carte bleu sur l'application ou sur internet directement."

"D'habitude je vais à celui de Nîmes, étant sur Alès pour le travail, j'ai donc essayé ce Drive et je préfère, l'accès est plus facile, le service plus rapide car plus de personnel, il y avait beaucoup de monde et pourtant en 10mn j'étais répartie"

"Service très rapide produits respectés dans la chaîne de froid et très aimable"

"Produits mis à l'arrache dans les sacs. Où est le respect du client quand on commence par cette vision du sac. Je me dit que les courses doivent être faites vite fait sans respect du client a l'arrivée."

"Un grand choix, personnel sympathique et agréable par contre aux heures de pointes faut être patient car la file de voitures est importante."

"Rapide mais je suis passée en heure 'creuse'. Très bien fourni, aucune mauvaise surprise concernant ma commande, fruits et légumes parfaits. Je recommande"

"Était au top du top avant le confinement... Depuis que les gens se sont jetés dessus énormément de produits pris par les clients habitués depuis l'ouverture ont disparus... Je trouve ça dommage. Sinon c'est le seul drive digne de ce nom à Alès avec un stock spécifique... Et quand il y a des hics, nous sommes toujours écoutés ☺"

"Ponctuel précis souriant service que j utilise depuis quelques années et dont je ne m aimerais pas manquer ...bravo l equipe et merci pour vos bons soins"

"Je ne suis pas contente. Cela fait deux fois que je jette des fruits. Des raisins, et hier des bananes, sur 5, 3 étaient abîmées et c'était visible. J'ai laissé passé en me disant que Leclerc n'était pas dedant les fruits"

"On appelle au drive limite on ce fait remballer hier bonjour l accueil . Puis son pas asser rapide pour servir meme a macdo son plus rapide😀🤪"

"Je suis allé retirer mes courses le 3/11 a 16heures ( début du jeu image Marvel) courses d un montant de 160 € env , plus produit partenaire..., et la je demande donc mes paquets d image pour les gamins...,ont me répond a l accueil ( où il a fallu que je me présente pour réclamer...) vous avez validé vos couses a 22h40 le 2/11 et le jeu commence le 3/11 ! Ce ne sont que des images... les gamins déçu..ça passe.., mais je trouve ça pas normal et encore moins commerçant !!"

"Sourire très agréable on le voit même à travers le masque, concernant les employés. Efficace Rapide"

"Bonjour. J'étais ravi de Leclerc drive Ales. Mais depuis le confinement vraiment pas contente à cause des sacs. Il nous les font payer mais ne les reprenne pas… Vraiment pas normal. Hier dans mes courses un sac pour un article c'est scandaleux… Si cela continu à regret je partirai ailleurs…"

"Drive au top. Personnel toujours très accueillant. Quand je vois le comportement de certains clients en drive, j'ai un profond respect pour les employés"

"Sac trop charger et tout mélanger produits de entretien avec la nourriture, résultats les poignées ont lâchees et mes courses sont tombés parterre"

"Même pas capable d'indiquer quand les bornes sont en panne !!! Plus il y a du monde moins on attend et quand il n'y a presque personne ça prend des plombes!!!"

"Je recommande vivement. Bonne expérience. Aucun produit manquant. Soin apporté au rangement des courses dans les sacs. Produits fragiles bien rangés. J'apprécie beaucoup que rien ne soit arrivé écrasé. Il ne manquait rien. Que dire de plus ... rapidité, efficacité, serieux!! Merci. Une cliente très satisfaite."

"Une grosse découverte pour moi. Facilité d accès, l attente courte, l accueil très agréable et prise de soins de la commande. Je n aurai pas mieux fait moi même. J ai même eu une difficulté avec la carte de fidélité et on m'a réglé le problème immédiatement. Rapidité service au top. Je retournerai volontiers."

"Dans l'ensemble très bien. Seul regret, tous les produits du magasin ne sont pas dispo au drive. Mais sinon très bien. +"

"Service loin d'être parfait mais bien pratique évite de passer du temps au magasin et d'être tente par ce dont on n'a pas besoin"

"Personnel agréable et efficace, jamais déçue de mes drives"

"Une étoile en moins suite à une mésaventure, à savoir qu'après avoir récupéré mes courses et être rentré chez moi, nous nous sommes aperçus qu'il manquait toute la partie frais... Chouette..., avec appel et retour au drive pour un second service dont je me serais bien passé, sans la plus petite excuse pour le dérangement... Effectivement cela n'est arrivé qu'une fois, mais tout de même..."

"J'y suis fidèle depuis l'ouverture et je n'ai rien à y redire. Quel gain de temps quand on bosse toute la semaine, je me demande comment on faisait avant!!!! Le personnel est très aimable, souvent des jeunes très souriant. Très peu d'attente. Un des meilleurs drives sur Alès."

"Première fois utilisé le service drive pour environ 200€ Une commande récupéré deux jours plus tard et manque des articles, non remboursés. Inadmissible, en sachant qu'il y a la crise sanitaire c'est un moyen normalement qui doit être pratique."

"De moins en moins performant 48h pour récupérer les courses 2 mois que j essaie d avoir des fraises là je jette l éponge fini le drive! Des articles plus disponibles au bout d une heure de course car l application bug pourquoi ????"

"Pour moi, ce sera la dernière fois que je viendrais à ce drive alors que j'étais une cliente régulière.... Soit il y a 20-30 min d'attente ( donc ou est le principe du drive , autant aller au magasin ), soit mes fruits et légumes sont pourris ou abimés une fois sur deux, parfois des date trop limite pour la viande , mauvaise étiquette sur le poisson , sac déchirés à la réception ... Sur le site, parfois sa beugue ou il y à souvent marqué sur des produits ou la viande et le poisson frais: bientôt disponible et ça n'arrive jamais quand on attends pour passer commande... Bref j'irai au magasin Leclerc ou à un autre drive."

"Produits frais douteux et yaourt éventré j ai dû en jeter 4 super puis niveau accueil pas terrible sauf aujourd’hui jeudi 27 mai mais c est une ancienne donc elle est top par contre niveau produits c est bon niveau du frais je prends plus chez vous c est scandaleux la fraîcheur des produits est douteuse les légumes sont abimés et c est pas la première fois bref...."

"Pour une première expérience ce fût une catastrophe ! Ma commande n'était pas la mienne et on me maintenait que si !! On m'avait dit au téléphone qu'on offrait au départ 10 sacs et en fait on m'en a donnés 4 facturés !! Il n'y aura pas d'autres essais ça m'a vacciné !!"

"Très bien organisé. Bon accueil, personnel efficace. Ne pas hésiter à aller sonner à l'accueil si vous rencontrez une difficulté avec la borne numérique. On peut s'en passer. Et pensez à rapporter les sacs papiers d'une fois sur l'autre, c'est bon pour la planète !"

"Très pratique, pas beaucoup d'attente, commandes toujours conformes. Super !"

"Mésaventure une fois de plus. Il y a quelques semaines j'ai eu des tomates cerise moisies. Cette fois si j''ai récupéré un drive et j'ai reçu un appel 15 minutes après, l'employée a oublié de me donner 4 articles que j'ai payé. J'attends que le responsable me rappelle. De plus, mercredi j'ai attendu 28 minutes (j'avais pris un créneau ou il n'y pas de forte affluence), faudrait envisager de faire quelques améliorations si les bornes de disponibles étaient identifiées cela permettrait de fluidifier l'attente."

"Bien vraiment permet de gagner un temps certain à plus faire ces courses directements au magasin Seulement je fais mes courses pour le mois à chaque fois les dates sont vraiment courte seul bémol assez ennuyant Sinon les coursiers sont sympa et très réactifs"

"Il est très agréable de pouvoir commander en avance pour notre confort de vie. Meilleur drive d'Alès."

"Magasin très propre Beaucoup de choix Très peu de rupture. Beaucoup de promotions. Bon accueil"

"Service au top , personnel très accommodant pour les arrivées en retard, les échanges de produits..."

"Accueil très sympathique, prise en charge rapide et personnel compétent."

"Très pratique. Des jeunes vraiment accueillants. Une question toutefois: pourquoi pas de personnes plus âgées parmi le personnel?"

"Comportement du responsable inacceptable qui remet en cause la communication dans sa propre équipe. Aucune remise en question.. c’est pourtant le travail d’un « manager ». 3€ de geste commercial sur 200€ de panier, autant ne rien faire."

"Très bien comme d habitude respect de l heure rapidité de la livraison bref rien à dire c’est très bien de surcroît en cette période de Covid je recommande allez y"

"Toujours la même efficacité après plusieurs années d'utilisation 2 à 3 fois par semaine... toujours le personnel à votre service... chapeau bas...!!!"

"Rapide et efficace meme sur des creneaux tres chargés. Personnel tjs souriant."

"Très satisfaite de ce drive, toujours à l'heure. Aucun produits manquants depuis 2 mois que j'y vais, les produits sont mis soigneusement dans les sacs, personnels sympathiques. Et les produits de bonne qualité."

"C'était plutôt bien jusqu'à il y a quelques semaines... Maintenant impossible d'avoir un créneau avant le lendemain (et encore...), beaucoup de produits en rupture, des promos de moins en moins intéressantes. Bref, il faudrait peut-être voir d'embaucher..."

"Très bon drive, un site internet facile et intuitif, on a plaisir à y faire ces courses. Personnel très professionnel et service après vente top. Mes deux seuls regrets: les fruits et légumes ne sont pas de bonne qualité (souvent pas mûrs, s'abîment trop vite) ; et le choix des produits n'est pas encore égal au supermarché Leclerc."

"Personnel aimable et compétent 👍 Il faudrait instaurer un système de feux vert/rouge pour signaler les places se libérant afin de réduire le temps d'attente dans la file"

"À fuir absolument !!! Que cela soit des articles mangés par les souris ou bien des produits périmés depuis des jours voir des semaines rien ne va dans ce drive!!! Je n'imagine même pas l état du magasin, de plus les attentes en livraison sont interminables et je nous vous parle même pas quand il y a un problème avec votre commande."

"Excellent drive, personnel sympa et accueillant. Je recommande"

"Drive très accessible, bcp de bornes, le personnel est vraiment sympa et a le sens du service, très poli !! Rapidité au top, même pdt les heures de pointe, le meilleur drive que j ai pu faire . Alès !!"

"J'en reviens ...horrible ! quand tu arrives à l'heure pour le retrait de tes marchandises et qu'il y a une file de 40 voitures !!!"

"Très bon drive. Personnel très agréable. Si il y a un problème c'est réglé très rapidement. Vraiment rien à dire. Ils sont au top."

"Facile d accès, personnel agréable. Pour la gestion des véhicules en attente pourquoi ne pas mettre des lumières vertes et rouge, comme dans les parkings indiquant les places disponibles cela simplifiera l attente des véhicules"

"Étant en situation d'handicap, une personne récupère chaque vendredi un drive pour mois. Depuis 6 mois, chaque mois il y a un problème (produit manquants, légumes abimés, ou encore poires moisies, attentes aux bornes excessives). Vendredi j'avais 4 produits oubliés pour un total de 21€. On est mercredi et le responsable ne prend pas le temps de nous rappeler pour nous apporter une solution, pour me restituer mes produits payés ou tout simplement pour s'excuser. Je trouve que ce drive n'est pas sérieux! Je me sens escroqué et je vais envisager de partir à la concurrence."

"Bon drive, rapide et efficace. Nous sommes dans une ère de digitalisation. Le drive est une belle alternative pour la personne n’ayant peu ou pas de temps pour faire ses courses. Perte d’emploi avec l’instauration des caisses automatiques dans certains hypermarchés, mais, création avec l’emploi de personnel pour le service drive."

"Service très rapide et les préparateurs de commandes sont très sympathiques."

"Dommage pour l'emplacement mais ça ne m'empêche pa d'y faire mes drive"

"Trop trop trop de monde … finalement ça irait plus vite de faire ses courses soi même .. En plus on trouve pas tout par exemple les fromages blanc activia n’y sont jamais Bref décevant Vivement qu’Auchan ouvre un drive"

"vendredi 04 mars 2022 vous avez bloquer la rue j.p. Rameau vers 19h et ce n'est pas la première fois, de plus vous ne respecté les horaires de déchargements des camions frigo qui font un bruit énorme, je crois que c'est 6 heure du matin, et non 5h30, aller vous faire quelque chose pour les habitants de ce quartier ou pas!!!, comme vous nous aussi nous travaillons et aimons dormir tranquillement et rentrer le soir chez nous sans être obliger de faire la queue pour rentrer chez nous. Je met une étoile pour pouvoir publier."

"Excellent service, accès facile, et si l'on respecte son créneau horaire, peu ou pas d'attente."

"Très bien, mais attention aux heures de pointe souvent on peut attendre 20-25min pour récupérer sa commande."

"Encore une fois déçus ! J'avais arrêté de faire des drive chez vous car produits en date très limite (un jours ) . Je me suis dit pourquoi ne pas réessayer ... Et bim produit périssable le jour même ... J'ai fait mon drive le 30 mars , nous somme le 4 et déjà 4 viande périmé dans mon frigo ... Donc soyez sur que je ne referais plus de drive chez vous !"

"Je dis bravo au personnel ! Toujours souriants ces employés sont top. En revanche, concernant la direction je dis zéro 😉"

"Très bon drive, que je fréquentes depuis l'ouverture, pratique,efficace, le personnel est toujours sympathique, dynamique et souriant.C'est pour moi le meilleur drive à Ales."

"Personnel super, pratique. Petit bémol la localisation du Drive."

"Magasin ok, manques de choix mais normal et compréhensif il s'adapte et doit trier , il est petit. Le drive aux heures de pointes il faut oublié, gros point faible même si ça va relativement vite l'attente est longue vu le débit qu'il on, je trouve que les équipes assurent vraiment bien ! Tjr le sourires aux lèvres, tjr agréable, tjr serviable, j'ai opté pour la livraison à domicile, qui pour moi est raisonnable (tarif de livraison) car chez la concurrence c'est gratuit mais vous payé 60e plus cher votre panier moyen ! Donc non merci. Mais je suis ravie de chez ravie !!!!!"

"Personnel compétent, service rapide et correct"

"Super pratique sauf que mon dernier drive attendu plus d'une demi heure sans que quelqu'un sans inquiète normal"

"J’ai récupéré mon drive et voilà la surprise lorsque j’ai voulu préparer le repas.Ce n’est pas la première fois que j’ai ce type de problème avec ce drive. Les produits sont de mauvaise qualités (voir les photos de ce qu’il vende à leurs clients). De plus l’attente est souvent interminable malgré des créneaux choisi pour ne pas attendre, je ne comprend pas pourquoi il y a pas des lumières pour indiquer qu’une borne est disponible ça fluidifierait l’attente."

"HONTEUX.... Deux fois que vous oublié des courses.. nous habitons salindres donc aller-retour obligatoire à chaque fois qu'il y a un problème chez vous.. dernièrement donc hier le 27 mai 2022 vous avez encore oublié de nous mettre un sac et par la même occasion vous nous avez rajouté un sac qui n'était pas le nôtre que nous avons ramener.. Et pour vous excuser vous nous avez fait un bon d'achat de 1€65 ..morts de rire.. VOUS ÊTES DES COMIQUES. Pour autant d'erreurs de vôtre part et d'aller-retour de notre part ...... vaut 1,65 €, vous savez où vous pouvez vous les mettre. Ah bon entendeur."

"Temps d’attente beaucoup trop long… Même hors période de forte affluence. Le service de Leclerc Nimes avec le système de chariot est beaucoup plus rapide…"

"deja il faut savoir ou est le drive et quand on est pas d'ales, ensuite le personnel se trompe on m'a d'abord donne une commande qui n'etait pas la mienne, pour moi c'est loin d'etre top , je ne recommencerai pas l'experience"

"Ça a l’air de s’améliorer niveau fruit et légume pas trop moisi c’est bien!"

"Très grand spacieux , j'ai trouvé tout mes articles."

"Personnel très agréable et efficaces, juste la borne qui ne fonctionnait pas (nous avons donc dû embêter une personne du personnel)"

"Du choix contrairement à d’autres drives Leclerc, personnel sympathique, plutôt facile à trouver et facile d’accès."

"Catastrophique ! Le but du drive c'est de gagner du temps! Chaque fois c'est un embouteillage et une longue attente! Ou est l'intérêt de commander au Drive?"

"Un peu voire beaucoup d'attente certains soirs, mais des personnes très agréables et qui font de leur mieux pour que tout le monde soit servi rapidement. Plus d'erreur de commande depuis au moins 6 mois."

"La livraison à domicile est catastrophique !!! Une fois nos courses ont été volées par le shopper, et cette fois j attend mes courses depuis 13h il est 18h40!!! Malgré mes appels au drive et avec le shopper, les courses retirées à 17h50, les glaces vont êtres dans un état!!! Plus jamais de livraison je vs le déconseille!!!"

"1ère et dernière fois que je fais le drive . Date très courte pour les yaourts et lait ! 😡 Pas normal"

"Attente inadmissible pour un drive Le 4 novembre a 10h45 attente au drive dans la rue une trentaine de voiture dans la file Problème récurrent."

"De moins en moins bien. Beaucoup d attente. Au final des oublis, arriver chez soi pour voir qu'il manque des articles pourtant volumineux et visibles devoir y retourner. Perte de temps et d essence totalement contraire au principe du drive. Autre fois on me dit qu il me manque tout l ambiant (épicerie sec) que j aurai un geste commercial en insistant un peu au final ils finissent par le retrouver me disant que j' ai de la chance lol alors que c est juste qu ils manquent d organisation dans leur rangement et stockage. Dommage sa va pas en s améliorant alors que le principe du drive devrait être hyper interessant. Les sacs sont dechirés je ne commande plus de légumes car toujours abimés les doc sont courtes...."

"J'ai adopté ce mode de courses depuis plusieurs années et ce que j'aime chez Leclerc drive c'est que les stocks sont gérés en temps réels. Il ne m'est arrivé qu'une seule fois de ne pas avoir la totalité de ma commande. Et sinon service rapide, personnel agréable et à l'écoute. Rien à dire."

"Super pratique. Facilement accessible. Personnel très sympa. La seule chose est que à chaque récupération il est impossible de valider ma récupération de commande via la borde. Ca ne fonctionne pas et je dois aller directement valider mon arrivée auprès du guichet."

"Habituer depuis très longtemps au service de livraison a domicile (courses faite pour 1 mois pour 4 personnes donc de grosse sommes a chaque fois .... Donc tout les mois) je suis de plus en plus déçu de Leclerc au point que je pense sérieusement a partir pour la concurrence le service shopopop et catastrophique !!!! Il m est arriver des retards consecant de livraison , des commande ou il en manque la moitié ,j ai meme eu droit a un vol de la totalité de ma commande une fois...tout ça en majorité sur mes 6 dernières commandes. vous allez perdre vos client si cela continu ainsi mais en plus aucun geste commercial n est fait .Seul point positif est le service téléphonique du Leclerc drive une madame GESSY qui est très professionnel et qui a ce jour a pu résoudre mon problème .merci a elle ."

"Personels très professionnel pas d'attente"

"Beaucoup trop d'attente malgré le créneau réservé. Je n'y vais presque plus. Personnel agréable en général."

"Rapide et efficace même si parfois il manque des produits, remboursé ensuite sur l'application. Mais c'est parfois embêtant."

"Très pratique quand on a pas le temps de faire les courses. Appli intuitive et réception des courses au top. Personnels sympa"

"Personnel polis rapide. Une erreur a été produite une fois... Manquait un produit de ma commande . Apres un appel au drive. La personne apres vérification sur leur terminal, m'a dit qu il me serait recréditer.... Et dessuite... Rien a dire"

"bonjour, perssonnes très agréables,,à notre écoute très très satisfaite. de Leclerc DRIVE ALÉS."

"Tres bien comme d habitude, personnel très agréable"

"Après plus d'un an comme client, j'ai vraiment rien à reprocher. Aucun problème de commande, pas mal de pistes, peu d'attente, vérification des produits frais et agréable en plus. Félicitations à l'ensemble de l'équipe."

"Commande récupérer en temps et en heure mais une fois arrivé a notre domicile les articles manques a notre commande sachant que le paiement a été encaissé C'est vraiment honteux je ne recommandé pas ce drive..."

"Nul ils mettent les courses en vrac dans le coffre les bouteilles à l'envers et tu tris même pas les produits ménagers avec l'alimentaire je préfère 10 fois celui de Nîmes où on range soi-même nos courses .. Je lui est dit je me laisse range mes courses elle n'a pas voulu je recommande mas des abeilles à Nîmes ales et nul"

"Tj a l'heure personnel très sympathique"

"Gain de temps commande préparée en temps et en heure, gain d'argent je n'achète que ce qui est prévu sur la liste, prix convenables, moins de penibilité physique :courses mises dans le coffre, triées dans les sacs par catégorie, plus qu'à ranger à la maison du coup moins de manutention !"

"Bonjour, Ma dernière expérience confirme que les prix sont très intéressant, je referai mes courses au drive, très pratique."

"Personnel jeune et dynamique. Les courses livrées dans la voiture dans le créneau réservé auparavant. Un peu d'attente aux heures de pointe mais nous sommes prévenus lorsque nous réservons. Un manque de choix de certains produits (dimensionnement des paquets) est parfois dommageable."

"Tres bonne accueil Je recommande vivement"

"Trop de monde, attente interminable !!! Il vaut mieux faire ses courses ça va plus vite … Pour un drive plus de 30min d’attente c’est honteux"

"Très agréable tous est dans les paquets ils sont à l heure très réactive j adore ."

"Au drive d'ales, il me manquait 5 articles. Cela m'a été facturé mais à ce jour malgré mes appels ( toujours sur répondeur) et après avoir envoyé le formulaire je n'a aucune réponse ni remboursement."

"Employé pas aimable qui jette tout dans le coffre et qui ne laisse même pas le temps de rangé"

"Moins rapide que prévu mais ils m'ont offert une bouteille de vin donc pardonée ."

"Accueil sympathique un peu d'attente mes sinon dans l'ensemble j'ai eu tous se que j'avais commandé je conseille. Merci a toute l'équipe 👍"

"J'adore le drive, c'est très pratique, simple et économique, surtout au Leclerc, mais en ce moment je n'y vais plus. Je trouve que la réappro niveau fruits et légumes est mal géré. Il y a toujours des manques, bcp de produits en rupture, peut importe le moment de la journée ou de la semaine... Donc pour ne pas avoir à compléter mes courses ailleurs et donc perdre tout l'intérêt du drive, je vais directement dans un autre magasin. C'est dommage."

"Franchement rien a reprocher une organisation super"

"Manque toujours des articles et ne réponde jamais aux réclamations"

"Personnels sérieux et toujours sympathiques"

"2 foit qui manque un truck dans la commande je l ai est apeller pour leur signaler ils on dit qui regarder ca et qu'ils me rapeller.. il ne m on jammais rapeller"

"Commandes hebdomadaires, j'ai très peu souvent de mauvaises surprises, et quand ça arrive ils sont réactifs."

"Je suis une adepte du Drive. Je n'ai jamais eu de problème avec celui ci. Les commandes sont toujours complète. Tout est très bien 👌."

"Bonjour Lors de mes 3 derniers drive plusieurs produits avariés que j'ai du ramener et impossible d'avoir un geste commercial pour compenser les kms et le temps perdus. Ça ne vaut même pas une étoile au niveau du service Très déçu"

"Incompétent oublier la moitié de la commande et nous prend de haut un bon d'achat qui couvre même pas l'aller retour en essence merci à vous"

"Un peu long mais normal avec les touristes"

"Toujours aussi bien depuis des années."

"Livré rapidement et personnel très sympathique !"

"Bon drive qui gère bien les aflus de monde !"

"Merci pour votre farine marque repere pleine de charançon résultat invasion dans ma cuisine. J'ai tout jeter riz sucre farine et j'en passe c'est super !! 👍🏼😡"

"Normalement c est pour ne pas attendre ou faire la queue en caisse il y a une file pas possible temps mieux pour vous cela marche bien mais pour moi il y a trop d attente"

"Parfois un peu lent mais sinon super !"

"J'adore les produits de Leclerc je compare les prix avec d'autres supermarchés et c'est Leclerc qui reste le moins cher avec de très bons produits merci Leclerc"

"Client depuis le début je trouve que le drive se dégrade en qualité de service,cela fait plusieurs fois que l'on fait attendre a la borne plus d'une demi heure, si on vient dans ce genre de commerce c'est pour avoir un créneau horaire précis ce n'est pas le cas un peu déçu."

"Tout est parfait sauf un faible pourcentage des clients qui ne respecte pas les heures choisies et donc provoque un embouteillage plus ou moins conséquent ! Une information sur le site de commande et sur le lieu d'enlèvement devrait être visible ! Merci de respecter les horaires que vous avez choisis !!!"

"Equipe au top, personnel réactif et tres sympathique"

"Service correct mais une très longue attente pour être servie. Je pense que les créneaux ne sont pas gérés correctement…. Cela crée des embouteillages jusque sur la rocade et une grande source d’accident potentiels !!!!!!! Peu importe le créneau choisi c’est toujours la même chose …."

"Une catastrophe ! Ma commande pas livré j'appelle on me dit qu'ils sont débordés ok donc on re programme un nouvel horaire même si j'aurais aimé être prévenue. Nouvel horaire non respecté j'appelle moi car eux ne prévienne même pas et on me dit personne n'a pris votre commande en charge ! On doit me rappeler pour me tenir au courant mais toujours rien donc je rappel on me dit c'est ok votre commande est partie. 1h plus tard toujours RiEN. Au prix de la livraison c'est terminé je ne recommanderais plus chez Leclerc."

"Bien rien à dire"

"Très bien"

"Le personnel est adorable. Grand choix de produits, je trouve des articles qui ne sont pas en magasin."

"Malgré quelques petites erreurs de temps en temps, le drive me fait gagner un temps fou. Personnel toujours très aimables, c'est agréable."

"Les jeunes qui travaillent Là-bas vous aident beaucoup, il sont très bien, service rapide ."

"Site propre service rapide"

"Très bien , très professionnel. Bon produits Personnel sympa"

"Bonne organisation"

"Peu d'attente et personnel agréable dans l'ensemble"

"Parfait et rapide"

"Rapide et efficace"

"Catastrophique! Oubli dans les commandes, temps d'attente lamentable c'est la dernière fois que je m'y rend j'ai attendu plus de 30 min pour récupérer ma commande."

"Tellement de monde au drive que cela bouche le rond point des pompiers en bas , tellement d’attente que j’aurais eu le temps de faire 2 fois les courses au magasin ! Prenez exemple sur d’autre enseignes qui clos les créneaux à la commande lorsque c’est plein ! C’est n’importe quoi Je rajoute que ma commande est prévue pour 17h30 , j’étais en avance, je suis enfin arrivé à 18h10 , la commande n’est pas prête.."

"Drive Leclerc situé dans une zone commerciale (il n'est pas proche du supermarché), une dizaine de quais, en fonction des jours, veille de weekend, jours fériés plus où moins d'affluence. Personnel chaleureux et à l'écoute"

"Ce n'est pas la première fois que ce problème (et d'autres tout aussi désagréable avec les livreurs) arrive. Je me décide donc à mettre un avis. Produit couteux gardé par le livreur. Après maintes discussions téléphoniques qui tournaient en rond avec Leclerc et le transporteur, un avoir m'est accordé sur mon compte seulement je dois refaire des courses chez Leclerc pour l'utilser car la fameuse option transférer sur mon compte n'est disponible que si vous avez la carte ou si vous enregistrer un carte bancaire. Si je comprends bien, on nous oblige donc à lâcher des données personnelles..."

"Malheureusement je suis très déçue de Leclerc beaucoup trop petit même pour Alès. Je suis là depuis 1 mois . Je suis obligée d aller ailleurs. J ai la carte leclerc depuis 30 ans . Je suis dégoûtée je ne sais plus à qu elle heure venir , toujours du monde ."

"L'animation avec dégustation de café et viennoiseries était super! Équipe ultra professionnelle et chaleureuse. Service de qualité et rapide. Je Recommande vivement ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Bon service bien organisé tous les produits étaient dispo"

"Je donne rarement mon avis mais suite à une commande dont ma viande a été mangé par un rat, je n'ai pas pu me la faire rembourser car habitant loin j'ai jeté la viande plutôt que de la conserver. Même avec des photos rien n'y fait, service client exécrable"

"Trop de temps d'attente pour accéder à la borne, malgré la prise de rendez-vous."

"Services très rapides personnels agréables"

"Ne manque jamais de produits sur la commande. Personnel agréable."

"Très bien"

"Je me sers très régulièrement chez l'enseigne Leclerc et utilise le drive tout aussi souvent. Je n'ai rien à redire tout est impeccable! Le service est rapide, le personnel souriant, agréable et sociable. Un problème à une borne? Le problème est résolu dans la seconde! Je recommande fortement"

"Simple facile propre. L´accès de la route principale pas indiquée"

"Personnels agreable ,rapide Jadore Dommage quil manque souvent des aliments"

"Très pratique et le personnel toujours agréable et courtois"

"Rapide 😄"

"Le seul vrai drive sur Alès 👌"

"J'ai pensé que le personnel du drive est très compétent très aimable très serviable. Et les prix sont quand même élevés.. Et là question que je me suis posée est,est _ ce que ce personnel est payé a la hauteur du travail qu'ils font ??"

"Très bien"

"Plus jamais de drive chez Leclerc. Une fois de plus c'est l enfer pour récupérer mes courses. Réservées pour 15h45 , plus d' une heure de queue. Entre les égoïstes qui prennent un créneau mais ne le respectent pas et Leclerc qui ne veut pas régler ce problème c'est du n' importe quoi. Tant qu'il y aura des pigeons assez fainéants pour poireauter dans leurs voitures (ce qui prend plus de temps que de faire ses courses en physique) ça continuera. Une pensée pour vos employés qui subissent votre cupidité. Je pèse mes mots car Leclerc est conscient du problème, mais limiter les créneaux c'est une baisse de productivité."

"Relativement rapide si les gens respectent les horaires. Produits de Relativement bonne qualité et en stock contrairementau drives qui ont pour réserveunique le magasin. Système pistes libres à revoir , car complètement à côté de la plaque."

"Toujours bien"

"Ils sont adorables à Alès !! Toujours dipspo avec le sourire et prêt à nous aider si changement de planning ou problème pour récupérer les courses. Merci aussi au liveur qui est très serviable et ce, même sous une pluie battante 😉 encore merci !"

"Sa va ...un peu d'attente mais ça reste raisonnable"

"Le personnel est incroyablement gentil et courageux. Je leur tire mon chapeau car ça ne doit pas être facile tous les jours."

"Vérifiez TOUJOURS votre commande avant de partir ! Il manque souvent un produit et c'est souvent le plus cher de la commande ! ( le hasard est décidément coquin !) Ca m'est arrivé plusieurs fois , et impossible de se faire remboursé quoi que se soit bien entendu ... C'était la dernière fois pour moi , celle de trop. Adios !"

"Produits dispo. Prix raisonnables. Rapidité des créneaux de livraison à domicile et de préparation. Le personnel est aimable et pro Je suis cliente depuis déjà plusieurs mois. Je recommande"