Chronodrive

"aimables, disponibles, réactifs... impeccable"

"Aucune attentes pour les courses personnels aimables et à l'écoute. Aucun problème sur les produits frais où autres à ce jour."

"Comparé à Chronodrive Basso-Combo, le choix de produit est limité et il y a souvent de l'attente. C'est dommage."

"Très peu d'attente ! Equipe hyper souriante et service vraiment personnalisé comparé à d'autres. On valide et on recommande les yeux fermés !"

"magasin me permettant de faire mes courses par internet : +++ mais en + maintenant on peut recevoir nos colis : alors là c'est le top cette combinaison est au top surtout quand on travaille sur la zone de labege et qu'on passe devant soir et matin merci j 'attends encore de nouvelles initiatives qui me faciliteront la vie"

"Rapide et pratique"

"Employés accueillants et très aimables"

"Équipe super sympa"

"Agréable"

"Personnel sympa !"

"Lieu extrêmement pratique, personnels sympas !"

"service rapide et éfficace"

"accès facile. ponctuels. équipe à l'écoute. ouvert le dimanche matin."

"Excellent comme toujours"

"Manques souvent des produits"

"Assez lent"

"Très agréables"

"Service rapide, fruits en deçà, manque de plats végétariens/vegans."

"Très bon service, très accueillant"

"Service toujours parfait, bons produits, jamais déçu depuis l ouverture."

"Toujours nickel..."

"Bien que l'équipe soit géniale, arrangeante et serviable, je remarque que le temps d'attente ne cesse de s'allonger."

"Service client au top ! Les produits sont un peu plus chers qu'en grande surface mais le service est au rendez-vous, ce qui compense largement !"

"Personnel très sympa et très sérieux"

"Très pratique et bon personnel."

"Ça fait plusieurs année que je viens ici récupérer mes courses et ils sont toujours rapides, souriants et efficaces !!!"

"Au top les gars, ne changez rien."

"Bon produits choix personnels rapide et agréables"

"Super pratique ! Accueil très sympa"

"Franchement top ! Personnel vraiment agréable c'est un plaisir d'aller récupérer ses courses ! Merci"

"une aps simple et efficace avec un paiement en ligne et une livraison sur place rapide; une situation pratique dans l'innopole de Labege. Les prix semblent 5 à 10% plus élevés que sur un drive intermarché mais l'aps et le paiement apportent une bien meilleure expérience."

"Très bon service client et bons produits."

"Équipe sympa, expliquent bien les choses aux nouveaux clients (+ cadeau de bienvenue) Malheureusement j’ai eu un produit qui était ouvert et était périmé (Du Tofu)"

"J'adore ce drive"

"Bon service de proximité! Personnel toujours aimable! Ouvert le dimanche. Un reapprovisionnement plus souvent serait souhaitable, il manque des fois des produits."

"Parfait pour faire ses courses avec rapidité en sortant du travail ! Cependant il manque certains produits dans la liste pour choisir."

"Efficace"

"Personnel avenant et agréable ! Pas de soucis au niveau de l'attente. La circulation sur place se fait de manière un peu hasardeuse cependant (il n'est pas évident de trouver la sortie)"

"Pas top aujourd hui.. Attente de 20 min au guichet car la commande n était pas prête! Et je n étais pas la seule"

"Une equipe exceptionnelle un site et une appli parfaite"

"Très bons produits et très bon personnel"

"Au top, personnel toujours agréable!"

"Toujours efficace..."

"Nous sommes clients depuis l ouverture, mais la nous sommes vraiment très mécontents !!!! Impossibilité de passer une commande et aucune aide !!! Tant pis !!!"

"Equipe très agréable et très arrangeante aussi si on a oublié un produit. Je conseille ce drive à tout le monde!!!! Vraiment top!!!"

"Très bonne enseigne. 👉 Sur la plan pratique, c'est un gain de temps considérable. En sortant du boulot ou à la pose, vous n'attendez que très peu sur leur quaie. 👉 Personnels toujours souriants. 👉 Des petits cadeaux de temps en temps font toujours plaisirs. 👉 L'application est au point, on garde en favoris tout ce dont on a déjà commandé au moins une fois, très pratique ! ⭐ Je recommande"

"Service correspondant à celui annoncé"

"C’est vraiment génial le personnel est très agréable et le service est au top"

"Rapide et les colaborateurs tjrs sumpa !"

"Cliente depuis l ouverture et toujours aussi satisfaite"

"Propre, organisé, professionnel, rien à redire !"

"Accueil toujours au top, pas d'attente."

"Excellent service, jamais d'erreur sur les commandes. Dates de péremption respectées. Prix corrects."

"Le top, rapidité et politesse.."

"Performant Accueil sympathique Service très rapide"

"Je vais souvent au chronodrive quand j'ai pas beaucoup de temps de faire les courses et il dépanne bien. Niveau budget si on fait attention on peut s'en sortir et leur employés sont corrects. Il est arriver des fois qui sont fait des erreurs dans mes commandes et ils l'ont corriger sont soucis."

"Personnel toujours souriant et service rapide"

"Pratique et bien situé par contre il manque certains produits sur le catalogne en ligne c est parfois génant"

"Une équipe aux petits soins pour les clients Gentillesse. Sourires et surtout professionnalisme !!! Que demander de mieux Merci et bravo a cette jeune équipe"

"Pratique"

"Personnel agréable. Produits conformes et temps d'attente faible."

"Personnel agréable juste petit problème avec un des produit"

" Personnel vraiment sympa, traitement rapide ! "

"Plus loin de chez moi que d'autres enseignes, mais je préfère aller chez eux, car le service et l'accueil sont au top."

"Personnel toujours agréable et souriant, 100% efficace"

"Personnel accueillant, souriant, bienveillant ! Au top ! Les commandes sont à l'heure, complètes et chargées avec soin ! Bravo et merci !!!"

"Service au top ! Accueil agréable, service client au top ! Répond toujours à nos questions, requêtes et réclamations ! Livreurs toujours souriant et chaleureux !"

"Toujours servi avec le sourire malgré un job pas évident. Du choix, quasiment jamais de produit en rupture. Ce sont les meilleurs et de loin."

"Produits frais, fruits très frais longue tenus, personnels souriant et agréable"

"J'ai acheté 2 x 2 escalopes de poulet le samedi 01/06 date de péremption le 08/06 et pourtant une boîte était périmé le 03/06 (forte odeur, viande gluante et mauvais goût). Marre d'avoir des expériences comme ça dans des supermarchés"

"Efficacité👍👍👍"

"Peu de promo par rapport aux autres Chronodrive"

"Apparemment machine qui gère les caisse d'articles bloqué donc pas la bonne commande. mais bon"

"Peu ou pas d'erreur dans les commandes, c'est plutôt positif. Cependant il arrive que les articles commandés ne soient pas disponibles."

"Bon accueil !"

"Très bien"

"Je suis fan de leur enseigne et du chronodrive de Labège en particulier, le personnel est adorable, toujours souriant et serviable , la livraison est rapide et contrairement à d autres drives, il n y a jamais eu d erreur ! Les prix et la gamme de produits sont très satisfaisants et le drive et facile d accès :)"

"Chronodrive, service rapide... Quasiment jamais d'erreur.. Et si ça arrive le service après vente est toujours a l'écoute"

"Au top"

"Super accueil, bons produits, service rapide et sympa. J'ai été impressionné par leur sens de l'accueil du client. Bravo !!"

"La dame a l'accueil n'est pas aimable du tout, vraiment très mauvaise expérience là bas dommage!"

"2ème commande dans ce drive, toujours ravie, un accueil irréprochable, très cordial, très pro, le sourire en plus, que ce soit au bureau accueil ou aux bornes de récupération de commandes. Les informations sont claires et précises aux questions posées, les produits toujours très frais, on contrôle soi-même les produits frais, œufs, fruits légumes, et si on souhaite changer quelque chose ou ajouter un produit au moment, c'est possible et sans aucun souci, belle politique maison où tout est fait pour satisfaire pleinement le client. Des petits cadeaux sympa pour fidéliser, on cagnotte les euros, et un site très bien fait, trds clair, facile d'accès, avec un large choix de produits dans divers rayons. Je recommande et perso je suis déjà accro !"

"Vendeuses très sympas"

"Un acceuil au top!!!! Absolument rien à dire."

"Bon rapport qualité-prix, service très rapide, possibilité de passer commande jusqu'à 30min avant, jamais déçus !"

"Pour ma première en ces temps compliqués, je dis bravo à votre professionnalisme"

"Première expérience du drive du fait de ce contexte exceptionnel et je suis très satisfaite de celui-ci. Il y a du choix pour commander, les produits auchan sont de bonne qualité, des prix tout à fait corrects, un excellent suivi de commande et des interlocuteurs très consciencieux. Heureusement qu'avec les difficultés actuelles on peut facilement trouver le moyen de faire ses courses et de les récupérer à ce drive rapidement et surtout avec un choix de plages horaires chaque jour. J'ai passé deux commandes depuis et malgré la forte charge de travail en ce moment mrs commandes avaient réussi à être préparé même en avance de l'heure de retrait qui était prévu. Je suis très satisfaite de ce drive et ne manquerai pas si besoin de re utiliser leurs services."

"Le personnel qui nous amenent les courses est très professionnel et serviable."

"Équipes efficaces, commandes souvent prêtes largement en avance ce qui peut parfois vous arranger. Toujours polis et rapides, même avec la surcharge de travail dans le contexte de confinement. Au top, merci."

"Intelligent"

"Accueil souriant, et il ne manque jamais rien..."

"Très disponible pendant le Covid, merci à tous les salariés"

"Vraiment très contente de mon choix aller faire votre courses laba"

"Employés très agréables et professionnels !"

"Personnel serviable et accueillant"

"Des course avec de la bonne humeur ! !équipe très sympa 👍"

"De loin le meilleur drive que nous avons essayé. Le personnel est agréable, la livraison rapide et aucune mauvaise surprise à ce jour sur les produits."

"Personnel agréable rien a critiquer"

"Équipe efficace, très accueillante et aucun problème de traitement de ma commande"

"Service rapide et efficace. Aucun problème sur les achats ! Merci !"

"Rapidité, professionnalisme, top !"

"Au top"

"5 étoiles largement méritées ! Je m'explique : Venu récupérer ma commande de pétillants pour le baptème de mon fils, (à 20h15, 15 minutes donc avant la fermeture), je m'aperçois qu'il reste de la place de la voiture, banco, je tente ma chance et demande à effectuer une autre commande, sur place, pour du vin cette fois-ci (il est déjà 20h25...) On me répond par la positive, Évidemment, nous sommes commerçants (dixit le responsable). Cécile et Maryline (j'espère ne pas écorcher leurs prénoms) s'affairent et prennent sur leur temps de travail (déjà dépassé) pour mener à bien ma commande, et ce, sans lâcher leur sourire. Bravo donc à cette équipe hyper professionnelle, et à la réponse Nous sommes commerçants, et bien moi, je suis avec plaisir Un nouveau client. Merci."

"Rapide quand on commande et personnels étudiants très dévoués."

"J'ai eu une très mauvaise expérience avec ce Chronodrive: Je suis pourtant un client assidu des drives quelque soit la marque mais l'expérience vécu dans ce drive est catastrophique. C'est dans ce drive déjà que j'ai eu par le passé une commande validée avec réception du mail avec confirmation que la commande est prête et une fois arrivée la commande est introuvable et impossible de récupérer cette dernière. Cet incident s'est reproduit la semaine dernière: un incident arrive ce qui importe c'est la manière dont la société gère les problèmes. Et là c'est la grande désorganisation générale: J'arrive donc à l'accueil, deux personnes attendent déjà dans le petit local alors qu'il est strictement indiqué que seul un client est autorisé à l'intérieur (cela montre déjà le manque de rigueur de la direction), soit passons. La personne à l'accueil, seul pour gérer les clients (que font les autres, qui ne sont arrivés que 25 min plus tard...) semble courir à gauche et à droite mais privilégie vraisemblablement les appels téléphoniques que les personnes qui attendent à l'accueil. Donc au bout de 25 min d'attente, enfin une autre personne arrive pour s'occuper de mon cas et il est incapable de trouver mon problème (problème de formation à priori car son collègue qui courrait à gauche à droite, en s'occupant des appels téléphoniques sans se soucier des personnes qui attendent, lui semble savoir et retrouve la commande) soit 35 min d'attente; ma patience atteint sa limite et je m'énerve sur la désorganisation de l'accueil, sur ce fait le responsable du magasin arrive et au lieu de comprendre la raison de mon courroux et entendre ce qui peut-etre améliorer pour rendre le service plus rapide et agréable pour le client, il m'indique que je ne suis pas obligé de rester client de ce chronodrive. Je souhaiterais porter à l'attention de la direction de Chronodrive que ce type de comportement est inacceptable vis à vis du client. Le client doit être au centre de tous les process de l'entreprise afin de lui apporter satisfaction et en cas d'incident comprendre ce qui a pu mal se passer et en tirer les conclusion. Ce responsable de ce site n'a pas du tout le bon état d'esprit."

"Un service client au top ! En effet, j'ai rencontré deux petits désagréments lors de la réception de ma commande : - Un sachet de semoule fine qui présenté un trou dans l'emballage. Malheureusement ils n'ont pas pu me l'échanger car tout leur stock avait ce même défaut. Ils m'ont donc proposé de me faire cadeau du paquet de semoule et j'ai été remboursé. - Arrivée chez moi, je m'aperçois qu'ils m'ont oublié la baguette de pain dans la commande. Je suis donc revenue la chercher, et comme geste commercial pour tout ces petits tracas, ils m'ont offert une bouteille de vin. Je suis une cliente habituée et jusqu'à maintenant je n'avais pas eu de soucis en particulier, mais j'apprécie vraiment le geste et leur façon de traiter les litiges. Une équipe au top, toujours accueillante et souriante, aux petits soins avec leurs clients. Continuez comme ça Chrono Labège, vous avez tout compris à ce qu'est réellement un service client. A très bientôt !"

"Commandes dispos sous 30 min même pendant ce deuxième confinement c'est super ! Équipe toujours très sympa ;) Bon courage à eux"

"Nickel toujours satisfait"

"Personnels très agréable, très bonne accueil."

"Équipe trais serviable"

"Je suis en colère! Des tomates a 4€ complètement moisis immangeable et des avocats payés 2€ plus cher pour en avoir des mûrs résultat : dur comme du béton. 7€ a la poubelle MERCI."

"Problème sur un produit , service client très réactif et à l’écoute Je remercie Boris de chronodrive d’avoir pris le temps et de sa bienveillance J’en suis ravie et je resterai chez chronodrive"

"Personnel tres sympathique tous les produits étaient disponibles et j'ai même reçu des cadeaux. Par contre l'un des produits était périmé"

"Bon service"

"Personnel très agréable et très chaleureux, c'est une découverte pour moi. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Équipe très efficace et sympathique, bons produits et choix assez large"

"Parfait"

"Bon accueil"

"Classique, dommage que les paquets de 6 bouteilles ne conservent pas leur emballage."

"Nickel"

"Personnel agréable serviable et efficace"

"Service parfait"

"Rapide et efficace."

"On a toujours les articles commandés, les créneaux sont rapides. Et le personnel est toujours agréable. Rien à redire. Continuez comme ça."

"Propre, rapide, efficace, tres rare sont les changement de produit, personnel agreable. Le meilleur drive"

"Je n'ai pas effectué de drive ici mais un too good to go, pour ce qui est des produits rien a redire, l'accueil également. Si je devais faire une toute petite critique je dirai que l'entrée accueil/informations n'est pas assez visible"

"Très bien"

"Super équipe j’ai eu un problème de livraison de colis relais et tout le personnel c’est démener pour trouver une solution merci vraiment pour votre écoute et disponibilité bravo"

"Pratique, les petits cadeaux de temps en temps sont sympa"

"clients depuis au moins 6 ans, produits et services de qualité,"

"Très bon service : accueil au top, port du masque, très serviables et sympathiques. Et très rapide !!"

"Serviable et accueillant"

"Pas trop d attente meme en heure de pointe et le personnel est très agréable"

"Vendeurs super sympas super aimables et en plus compétents ! Le rêve. Dommage que ça ne soit pas partout pareil... très belles chaussures, beaucoup de choix. Seul petit reproche : manque de petites tailles femme"

"Chrono drive au top ! Merci pour le service et pour le too good to go 🙌"

"Excellent drive, personnel agréable !"

"Très bon service de drive. Les stocks sont diversifiés et régulièrement approvisionnés et non au coup par coup comme dans beaucoup d’autre drives dépendants de grandes enseignes. Le métier est bien maîtrisé et les erreurs très rares ce qui est à signaler. Et quand il y en a les vérifications sont rapides et des solutions sont trouvées. L’application est bien faite mais c’est aussi le cas pour les autres enseignes. Le personnel est très serviable et très professionnel. Je ne me repose plus que sur eux pour mes courses personnelles et complète les quelques bricoles qui manquent dans des magasins de proximité. Pleinement satisfait de ce drive après avoir expérimenté 3 autres chaînes concurrentes. C’est pour moi un des meilleurs."

"Toujours satisfaite ! Commande traitée rapidement (en 30 min). La réception des courses se fait sans attente. Jamais de produits manquants. Super relai colis par rapport aux amplitudes horaires. Merci pour votre efficacité et votre gentillesse !"

"Cliente depuis plus d’un an, jamais déçue, hyper réactifs, large choix de produits, le personnel est toujours très aimable. J’ai essayé beaucoup de drive aux alentours avant de le connaître et je ne pourrais plus passer par un autre. Merci !"

"Très bon accueil Equipe sympathique"

"c'est toujours un plaisir et un bonheur d'être servi par vos équipes super sympa et rapide bon pas toujours le meilleur prix mais toujours le meilleur service donc je reviens"

"site de commande facile, et mémoire ancienne courses - grand choix des produits - rapidité de la préparation - équipe très sympa à l'enlèvement de la commande -"

"Accueil super 👍🏼"

"Excellent accueil, je recommande"

"Service au top!"

"Des chronodrivers toujours au top, aimable et agréable. Merci"

"Service agréable et chaleureux ! Équipe au top ! Toujours un plaisir de venir à Chronodrive Labège, merci !"

"Première expérience. Personnel très accueillant et réactif. Mention spéciale pour Célia qui a su répondre à mon problème et fait preuve elle aussi d’un grand professionnalisme. Je recommande !"

"Pratique. Accueil très sympa. Attente parfois longue."

"Pour déposer un un colis je viens a Chronodrive Labège J'attends depuis 10 bonne minutes la personne devant moi est partie elle en avait assez d'attente . J'ai sonné a la sonnette prévu a cette effet j'ai appelé le numero de Chronodrive Labège est aucune réponse. Personne a l'horizon une personne du drive qui embauche passe devant nous sans demander si l'on attend depuis longtemps... Il faut revoir votre organisation car la musique des employés du drive est plus fort que la sonnette. Un gentil jeune homme du drive viens enfin a mon secours mais il n'est pas formé a l'accueil merci à Aymeric et un point noir à timon le responsable."

"Des courses rapidement réalisées mais sans perdre en qualité, aucune attente sur le quai de livraison et des employés plus que cordiaux"

"Rapide et efficace ! Accueil agréable"

"Des livreurs agréables et rapides. Le personnel de l’accueil est souriant et respectueux. Juste, je suis un peu triste qu’il n’y ait plus de B’Break aux chorizos ( remettez les svp ! ) 🥰."

"Équipe incroyable"

"Accueil et services au top. Commande toujours complète dans les temps. Une écoute et une flexibilité inenvisageables dans tout autre drive concurrent. Je re-commande !"

"J’ai été servi par Théo, un jeune homme très appliqué je recommande fortement cette enseigne"

"Parfait, toujours agréable et rapide Merci pour votre sourire 😉"

"Rapide, sav parfait personnel très sympathique"

"Accueil sympathique Retrait rapide Merci"

"Clients réguliers (une fois par semaine) on apprécie, avec ma compagne, de faire les courses avec l'application. Néanmoins depuis quelques mois, on a remarqué que les dates de péremption de la viande, plus particulièrement la viande rouge, arrivent à terme au bout de 3 à 5 jours. Quand on s'en rend compte au moment du chargement des courses, on peut demander l'échange du produit sans difficulté. Sinon, il faut se dépêcher de les manger en début de semaine. Dommage quand on fait les courses pour la semaine. Bref, si vous achetez de la viande, vérifiez les dates pour éviter les mauvaises surprises à la maison."

"Équipe hyper professionnel, très réactive et à l'écoute en cas de problème"

"Super. Bien organisé"

"Très bonne organisation lors des retraits pas d attente personnelle très agréable merci"

"Parfait"

"Client trés régulier à Portet sur Garonne ( retrait de commande rapide et sans erreur) je me dirige progressivement vers Chronodive Labége pour des raisons de facilité professionnelle mais je vais faire marche arrière au final…tout t’es question d’organisation je m’explique: Nous avons constaté plusieurs fois chez chrono drive Labege : lorsqu’il s’agit d’une grosse commande, il y a bcp d’oublis. Avant de quitter le parking chrono drive Labege, vérifier si rien ne manque avec la personne qui fait la délivrance ( surtout si vous avez des invités le soir, ou tout simplement préparer un menu..). Si vous faites l’inverse , vérifier votre ticket de caisse chez vous, faire le signalement des produits manquants par téléphone, votre opératrice vous enverra par mail un bon d’achat (de la même valeur) qui sera déduit dans votre prochaine commande. Pas d’excuse de l’équipe, pas de geste commercial, on est vraiment pas à chrono drive portet sur Garonne. Un client de plus de perdu …"

"Merci à Allan pour sa gentillesse et son professionnalisme, mes courses ont été chargées rapidement et efficacement."

" Allez "

"Simple et efficace !"

"Malgré des prix un peu élevés, il est très agréable de faire ses courses au chronodrive de Labege. Jamais aucune erreur en 5 ans, attente sur le quai très limité et surtout…. Le sourire, la pêche et la politesse des employés! Merci à l’équipe"

"Super drive ,course toujours completes, accueil sympathique, plusieurs créneaux horaires. Du lundi au dimanche.Possibilite de retrait en 30 mn"

"Accueil super (2 jeunes personnes, très sympathiques et souriants). Temps d'attente très très court. Peut-être un petit manque de choix lors de la prise de commande mais rien de bien grave."

"Rien a redire"

"3ieme drive de la raison que je vois Il est peut être le plus petit mais il arrive à tenir même pas loin du carrefour Bravo à vous !"

"Bon personnel Un gain de temps"

"Personnel sérieux"

"Pratique avant tout ! Légèrement plus cher qu'un supermarché classique, mais jamais une seule erreur sur la commande en plusieurs années de fréquentation. Toujours un créneau disponible, cumul des commandes possible si oubli de produits, les employés se proposent même d'aller vous chercher un produit dans l'instant si vous vous rendez compte de votre oubli lors de la réception."

"Très sympathique livraison ok .a conseiller"

"Merci à toute l'équipe de votre accueil toujours agréable et souriant, mention spéciale à Camille."

"Excellente équipe j'ai étais charmé par un certain duo Theo et Pauline merci à eux bisous bisous"

"Super drive, avec du personnel sympathique"

"Très pratique et les personnels sont vraiment gentils"