Casino Supermarché

"Prix élevés Problème de Gestion du personnels : Peu de caisses ouvertes dans certaines périodes affluences (mauvaise maitrise des périodes d’affluences). Pour la Petite Histoire, 1 fois, nous , clients, nous sommes retrouvés en caisse avec les 15 caisses fermées ! Relais colissimo/cdiscount : Le personnel ne vous délivre plus de colis à 18h50 alors qu'il ne ferme qu'à 19h !"

"Bonjour, La personne qui s'occupe des caisses automatiques devrait revoir les règles de bases concernant le respect et l'accueil de la clientèle. Pour la petite histoire : Je me dirige vers les caisses automatiques avec deux salades et une red bull, deux caisses sont libre et les autres occupé. Je me dirige naturellement vers une des deux caisses ouvertes soudainement la personne qui s'occupe des caisses auto qui soit disant passant était au téléphone surgis sans même un bonjour, ni même un sourir en me disant laisse tombé celle là aucun panneau indiquant un dysfonctionnement je m'étonne et demande pourquoi on me répond c'est comme ça et elle continue sa conversation téléphonique. Je patiente en attendant qu'une caisse se libère. Viens mon tour, j'arrive à l'encaissement quand soudain la caisse situé à coté de moi sonne car un des articles de la cliente qui était à coté de moi ne passait pas à la machine. Et la surgis cette femme non mais c'est pas possible tout en mettant un coup de pied dans un panier qui se trouvait sur son passage. Enfin bref, Note au manager du magasin merci de réexpliquer le respect à cette personne même sans avoir le sens de la clientèle ce sera un bon début pour elle."

"Un magasin que si jamais tu as le cafard ne rentre surtout pas sinon c fini pour toi. A éviter. Triste il fond tous la gueule et de plus pas organiser et salubrité est un mot qui lui colle bien."

"Toujours aussi cher, les légumes sont pourris, beaucoup d articles sont en date limite voir même perimés en rayons..le reapprovisionnement n est pas fait, manque d hygiène. Une horreur !! J y remettrais plus les pied ."

"Magasin salubre . sale .Beaucoup de personnel mais en pause permanente devant l entree du magasin .allees tres encombrées . les prix en rayons sont differents de ceux en caisse . queue importante aux caisses qui sont tres peu sont ouvertes . c est un veritable fouilli . Il faudrait peu etre revoir au niveau de la competence de la direction a organiser son magasin . je prefere celui de St Anne ou proprete organisation et personnel sont vraiment presents ."

"Tout n'est pas noir et tout n'est pas rose non plus mais jamais déçu même si on cette impression que ce supermarché galère, que les hôtes(esses) de caisse sont détentes (voir trop) et ce n'est pas plus mal après une journée de travail de voir des personnes souriantes. jamais de problème de stock. Mérite de meilleure note surtout que je suis une personne exigeante mais objective (je le connais depuis des années) Jamais de surprise sur l'état des denrées lors des livraisons par contre le livreur doit lire et respecter un planning! quand on dit à partir de 17h c'est pas 15h30 et vice versa, c'est un constat systématique !"

"Personnel de caisse très désagréable. Nombre de caisses ouvertes en semaine très réduite donc durée en caisse extrêmement long. Prix excessif sur de nombreux produits. En fait juste pour te dépanner en urgence et et rien d'autres."

"Rayon hygiène. Produit absent du rayon, étiquette produit enlevée. À l'accueil la personne chargée du rayon est appelée, elle ne sait rien et signale que la responsable en dessus d'elle chargée des commandes doit le savoir elle, mais oups, personne ne la contacte..Bref on appelle un agent non informé pour m'entendre dire qu'il ne sait rien, et on n'appelle pas la personne susceptible de me renseigner, je repars donc sans l'article, sans l'info.. Et j'achète ailleurs... Voilà comment on perd des clients et comment on se fait doubler par la concurrence. Certains employés ne font pas encore le lien entre la satisfaction du client et la préservation de leur emploi..."

"énormément d'erreurs dans ce magasin. Il y a des employés sympathiques mais d'autres totalement odieux. Il y a des cruels manques de réapprovisionnements pour quelques produits. Des produits disparaissent alors qu'ils sont souvent en rupture. Des promos qui ne sont pas du tout pour les etudiants ( promo le vendredi à 18H )"

"vu les commentaires précédents je m'attendais à un carnage dans cet hypermarché. Finalement, ni mieux, ni pire qu'ailleurs.. La corvée des courses s'est déroulée sans encombres, et je n'ai pas croisés les employés incompétents / idiots cités dans les autres commentaires, ni même eu de problèmes de prix comme indiqué également. Après, oui, les allées sont vieillottes, mais bon c'est un supermarché, pas un restaurant."

"Une honte ! - De loin le plus cher des hypermarchés alentours - Excessivement sale (jeter un œil dans le fond des frigos... On se demande comment le magasins fait pour passer les contrôles d'hygiène - si il y en a) et en mauvais état - Organisation inexistante : jamais de paniers à l'entrée, attente aux caisses interminable, approvisionnement très aléatoire (si vous y allez pour chercher 3 tomates, vous avez une chance sur 2 pour qu'il n'y en ait pas - et ce n'est qu'un rapide exemple) - Personnel insuffisant, antipathique et incompétent que ce soit aux caisses (ils ont l'air de bien se marrer entre eux, mais pour les clients c'est politesse et sourire aux abonnés absents) ou pour les services en magasin (demandez 200gr de fromage à la coupe, on vous sert 500gr en vous répondant que c'est comme ça parce que ce n'est pas possible de couper pile au bon poids... et que ce n'est pas possible de remettre en rayon si c'est déjà coupé). J'ai du mal à comprendre comment un magasin avec un tel potentiel vu son emplacement (résidences Valmante et Rouvière, campus de Luminy, ..) soit aussi déplorable."

"L'emplacement des chariots à l'entrée n'est vraiment pas pratique, il faut monter la rampe. Il faudrait faire un accès direct plus pratique tout proche de la porte d'entrée. D'autre part le samedi soir on tombe toujours sur des chariots qui ne fonctionnent pas. Au niveau du magasin c'est pas trop mal. Toujours cet inconvénient que vous ayez supprimé cette belle marque de vêtements. Ceux qui sont présentés c'est bien pour les grandes tailles comme moi, mais alors ce que c'est moche !! C'est uniquement pour personnes âgées... Essayer de rétablir cette marque beaucoup plus moderne où, malgré ma taille, je pouvais faire des achats ! Je ne venais chez vous souvent que pour cela... Merci de vos efforts et de votre compréhension."

"Un Hyper Casino comme les autres, quantité de produits proposés de qualité variable. Un peu cher mais avec les promotions on s'y retrouve assez facilement. Facile d'accès et personnel agréable !"

"Un rayon fruits et légumes qui fait peine. Des légumes souvent cueillis tellement trop tôt qu'ils ne muriront jamais, la semaine dernière des ananas en promo ... tellement moches qu'à 2€ personne n'en voulait. Un gros effort à faire également pour avoir une vraie poissonnerie."

"Hypermarché qui profite de son monopole dans le quartier pour ne pas se renouveler, locaux sales et vétustes, tarifs relativement élevés. Le parking sur le toit est surtout consacré à la consommation de de stupéfiants par des jeunes du coin, impossible de s'y garer en sécurité."

"Pas sympa..un peu avant la fermeture .inviter au dernier moment je voulais prendre un gâteau Au rayon pâtisserie..! occuper au tel Elle a refuser de me le donner .je suis parti ailleurs et je m'en souviendrai..etre commerçants C'est un métier!!!!!!."

"Magasin idéal pour dépanner on y trouve pas mal de bons produits mais alors les hôtesses caisse/accueil au secours!!!!! Pas de bonjour, pas d’aurevoir! Un peu d’aide en caisse rapide car un produit ne passe pas on dirait qu’on leur demande la lune. L’hotesse d’accueil s’est plaint que je vienne récupérer un colis à 8h50 parce que je cite « hier j’ai fais que ça toute la journée » En gros j’ai bien compris que je la dérangeait. Je viens chez vous vraiment que si je n’ai pas d’autre choix pourtant j’habite à 2min mais non vos hôtesses sont trop désagréables et antipathique."

"Décidément je n'ai pas de chance avec votre chaîne de magasins. .Celui ci n'est pas très propre non plus. ..!!! De plus un quart d'heure de queue à la caisse ...Avec seulement 4 clients devant moi....Du jamais vu. . Non je ne ferais plus l'erreur de rentrer dans un de vos magasins. Je suis désolé. ... J'espère une évolution chez vous. qui pourras m'attirer Un peu plus ..."

"On trouve de tout Les prix ont baissé Le magasin a été rénové"

"Je suis outré par le service au détail : il y a quelques mois, je prends de la poitrine fumée : quand la dame prends le morceau avant de le couper je vois un poil énorme trainer. Hier, je vais prendre du fromage au détail, un monsieur très gentil qui était entrain de laver les carreaux lache son éponge et son seau, ne se lave meme pas les main et empoigne le morceau d'emmental a pleines mains, incroyable !!"

"Magasin mal reapprovisionne personnel incompétent . Magasin sale Une queue au caisse même aux heures creuses. Personnel toujours en grève ou en pause.ça s amuse beaucoup ça blatere en caisse . Ils oublient que c est la clientèle qui leur fourni leur gagne pain!!!!! Après ça s'étonne quand les magasins ferment ou sont rachetés par d autres enseignes! et là de nouveau en grève! !!!"

"Magasin grand avec de nombreuses références. Quelques ruptures de stock récurrentes sur certains produits (ex : mystere meringue). Produits frais satisfaisants, prix corrects pour un Casino. Petit rayon plantes/fleurs, rayon livres et magazines bien achalandé. vêtements, objets de maison téléphonie electronique bricolage petit électroménager.... sont correctement représentés. Attente parfois longue pour se faire servir au rayon pâtisserie. Un rayon de produits du monde sympa avec entre autres des amaretti a prix raisonnable. Parfois une odeur désagréable à un endroit du magasin mais pas dans le reste. Parking en plein air, en bas et en haut escalator plat et ascenseur bref accessibilité maximum. Toilettes. Machine a café. Photomaton. Panneau a petites annonces. Point relais colis cdiscount. Vente de terreau a la sortie à côté des caisses. L accueil peut vous fournir un jeton pour votre caddie en général. Les livraisons sont très faciles à programmer (sauf que cette semaine il n y en a pas et ça m'embête beaucoup). C'est bien de pouvoir faire ses courses normalement et se faire livrer après quand on n'a pas de voiture. Je trouve ça plus sympa que de devoir se contenter de ce quon trouve sur internet. Je peux laisser mon chien attaché dedans a côté de la porte d'entrée ce qui m'arrange. Bref pas grand chose a reprocher si ce n'est le faible nombre de caisses ouvertes. L'autre jour il n y en avait que trois: celle où j'étais qui ne prenait que la CB et les chèques, une autre normale mais qui allait fermer et ne prenait plus de clients et la file des caisses automatiques. Inutile de dire quil y avait du mécontentement dans l'air. Sinon, pas mal de gens sympas et aimables parmi les employés. Bien desservi par le bus 21 - B1. Si vous êtes dans le quartier je recommande le casino calmante plutôt que celui de la rouviere sans hésiter. Plus de choix plus d'amabilité meilleurs prix.. et un magasin qui est relativement calme et très rarement bondé."

"Pas trop de monde dans la journée , on n y trouve tout ce dont on a besoin , un petit coucou au caissier , un ancien RENÉ , ( comme moi dans le quartier ) , qui est très agréable , à lui tout seul il met l ambiance dans le super marché . Dommage que casino n ouvre pas tous les dimanches"

"Magasin avec personnel courtois et ce casino est très bien achalandé"

"habitant juste à côté, ce magasin me dépanne bien souvent, pas mal de choix, des produits frais plutôt corrects, un rayon bio appréciable, les produits casino de qualité, employés la plupart agréables, une mention spéciale à René qui humanise chaque passage en caisse. malheureusement je me sens de plus en plus en insécurité pour venir dans votre établissement, un groupe de jeunes en moto/scooter et voiture faisant du rodéo sur le parking toit, un jour j'ai vu une dame se faire raser de près par un de ces jeunes en scooter s'en est suivi des insultes de leur part !!! l'hiver n'en parlons même pas, ces mêmes jeunes se réfugient dans la cage d'escalier avec leur scooter ! fument des cigarettes et même des substances illégales ! bref, de moins en moins en sécurité, je vais finir par choisir de prendre ma voiture et aller chez des concurrents proches. La direction maintes fois avertie ne semble pas prendre les mesures adéquates !"

"Finalement, plus qu'une étoile. Encore une mauvaise expérience. 30 mn d'attente pour acheter des pâtisseries. Employés pas disponibles pour le client (on touche le fond, si on creuse encore, on trouve du pétrole). Magasin a fuir ou juste pour du dépannage."

"Reassort inexistant, présence fréquente de périmés, prix prohibitif sur les produits frais (poissonnerie, fruits et légumes, boucherie), peu de caisses ouvertes en période de pointe, locaux et matériel vétustes. Ce magasin que je connais depuis que je suis née a littéralement dégringolé en qualité."

"le magasin est agreable, bien achalande. mais certaines caissières ont oublies le sourire en venant travaille le matin . la notre n' a pas décrochée ni un regard envers les clients et encore moins un sourire. A croire que on lui avait mangé sa soupe."

"Presque parfait, malheureusement je n' ai pas pu trouver de calculatrice type collège et je ai du faire mon partiel sans. Malgré ça il ya une large gamme de choix de tout un tas de produit alimentaire ménager multimédia électroménager. Un peu excentré mais très pratique pour les étudiants en résidence universitaire à Luminy"

"Pas toujours propre et prix affichés moins cher en rayons que prix en caisse sur des nombreux produits mais jamais à l’avantage du client. Surtout ne pas acheter les produits sans prix en rayons sinon mauvaise surprise en caisse =arnaque (surtaxées), je ne recommande pas..."

"Ce magasin est scandaleux ! Je rejoins les avis précédents : il est sale, les produits sont affreux, le personnel n'est absolument pas compétent! J'ai travaillé dans un casino donc je sais de quoi je parle, ce magasin est une honte pour le groupe ! Le magasin est vétuste, l'odeur est juste insoutenable ! Enfin je n'y retournerai absolument pas et je ne le recommande surtout pas !"

"Magasin très bien situé avec de bon produit rayon bien agencé parking accessible le seul petit bémol magasin besoin un petit coup de jeune je pense que ça lui ferait pas de mal car ce magasin qui a beaucoup de potentiel et ça lui ferait pas de mal de plus ses employés sont très agréable et très serviable c'est un magasin que je recommande pour faire ses courses"

"Magasin de proximité pratique. Pas mal de choix. Prix Casino donc plutôt élevés. Le magasin est un peu déprimant en lui même du fait de son état. Carrelage vieux de 40 ans et en mauvais état. Donc peut attrayant. Un point positif : il y a un DAB dans le hall d entrée."

"Un agent de sécurité trés mal élevé dans l'espace restauration. Il dira : je m'en bats les cou...... Heureusement les autres membres du personnel sont compétents, souriants et sympathiques. Alors que nous écrivons ce message, celui-ci continue avec une nouvelle grossièreté ferme ta gueule. Bonne journée Monsieur Naouri."

"Bon je tiens tout d'abord à souligner que la plupart des employés sont très sympathiques. Certains sont là depuis de nombreuses années et c'est rassurant et permet de créer des liens amicaux. Le magasin est relativement bien achalandé, mais c'est vrai qu'il mériterait un petit coup de jeune. Les attentes aux caisses sont parfois longues, il faudrait un peu plus de personnel semble t il."

"Je ne comprend pas certains commentaires surtout sur l’insécurité car je n’est jamais eu de problème et pourtant j’y vais régulièrement un mendiant par si ( qui dise bonjour d’ailleur Lol) et encore rien de fou ! Grand parking , même si l’hypertension est ancien il reste néanmoins propre et bien agencé avec une assez grande diversité de rayon pour un hyper . Mention spécial pour le rayons pâtisseries 👍🏽 ."

"Enfin un Magasin qui a compris que ses clients sont ses meilleurs Amis et qu'il faut tout faire pour lui faire plaisir !!! Ce qui est le plus important en commerce c est de conserver ses clients et les faire revenir.. génial le concept des happy Hours!! Des promos en plus des promos entre 11h et 13h.. Je suis ravis d'être animateur Micro chez casino, et j'essaie de partager avec les amis( clients) de Casino des moments de partage !! Bravo Casino ne changez rien, vous êtes sur la meilleure voie !!! Albert Seba"

"Hier (18/05/19), j'ai été dans ce supermarché et j'ai remarqué que les caddies à l'intérieur du magasin, nous servant à transporter nos aliments étaient dans un état peu recommandable. Je ne suis en aucun cas maniaque mais il y'a des limites et cette entreprise peut embaucher ou désigner des personnes en charge de l'hygiène des caddies tous les soirs (un coup de karcher, après la fermeture, comme ça, ceux-ci sèchent à l'intérieur tranquillement avant l'ouverture le lendemain). J'aurais mis 1⭐ mais je me dis qu'il y'a d'autres points +. Mais SVP agissez.... Les rayons sont bien achalandés, avec des promos sur plusieurs articles intéressants. L'espace pâtisserie, fromage et boucherie est top avec un large choix. Je pars à chaque fois avec des moules cuisinées à la marinière que je trouve au rayon poisson...Délicieux et jamais déçue. Le personnel est correcte, agréable et le magasin est bien entretenu ( cela justifie mes 4 ⭐)"

"Magasin bien achalandé, rayons bien rangés. Bémol : que fait la RH ? De l’accueil à la boucherie, personnel peu aimable, suffisant et expéditif, ce qui pour moi, est un non sens lorsqu’on pratique un métier de contact. Un bonjour, un sourire, est-ce tant demandé ? Il n’y a qu’en caisse, où finalement’ on tombe sur un personnel généralement dynamique..."

"Se faire traiter comme un similaire voleur par un agent de sécurité trop zélé,tout ça parce qu'on porte un sac à dos sur le dos, alors qu'il laisse rentrer sans problème des personnes avec sac à main et sac cabas,bien plus propices à cacher des objet... non merci ils ne me reverront pas de si tôt"

"Pour profiter des réductions, il faudrait y passer la journée et en soirée ! !!!! Trop d'attente en caisse.....BOUCHERIE, en fin de matinée, mon mari attendait son tour .... le boucher l'a regarde ,puis il est parti, mon mari a attendu un moment, ils étaient en train de discuter et rire,mon mari est parti. C'EST LAMENTABLE !!!"

"Malheureusement une déception. J'y suis aller pour tester. J'ai été dessus. J'y suis retourné pour des promotions, je ne les aient pas trouvés. À l'accueil je me suis fait envoyé balader. J'ai posé une question en rayon et je n'ai jamais revue l'employé qui m'a demandé d'attendre pour me répondre. Le rayon produits laitiers frais je n'ai pas oser acheter les portes frigorifique ne se fermant pas bien pour un grand nombre. Côté prix de nombreuses erreurs de prix. Que dire de plus. Dommage... Espérant que la situation s'améliore pour cet hypermarché des quartiers sud"

"Magasin propre, rayons bien rangés. Chose rare, encore des caissières"

"Apparemment pas grand changement depuis belle lurette alors que tout est a revoir.je ne suis pas du genre difficile mais ce retrouver a acheté toujours les mêmes choses par manques de choix et de qualité. Bref.c est le seul a proximité le seule concurrence et c est la fin de ce magasin."

"Une étoile uniquement car pratique quand on habite Valmante et besoin de dépannage en produits. Sinon le magasin est vieillot : carrelage dégradé, paniers à roulettes trés sales, nombreux caddy intérieurs vétustes. Quant à l'extérieur : L'avant du magasin peu engageant avec traces poubelles incendiées, ascenseur (utile pour personnes agées) fermé dés 12 h, fenêtre cassée à l'étage. On se demande si le magasin est sur le point de fermer ! Sans compter que les pris sont trés élevés et qu'il faut vérifier les dates de limite de consommation..."

"Je n'ai jamais vu un magasin aussi cher de toute ma vie. Si vous avez un salaire en dessous de 10k/ mois, ne pensez même pas à faire vos courses ici."

"Pratique car à côté de la maison pour faire les petites courses de dépannage. Evidemment ont y trouve tout ce dont on peut avoir besoin . Mais je ne fais jamais mes grosses courses de la semaine ou du mois chez Casino, car bien plus cher qu'ailleurs en grande surface et même plus cher que les autres Casino, cherchez l'erreur !!. Et je n'aime pas avoir l'impression de me faire pigeonner!!! Et à quoi sert la dame à l'accueil??? Elle est tout sauf accueillante!! Avis posé 9 octobre 2019 ....et en 2 ans rien a changé, ça s'est même aggravé, produits périmés personnel incompétent ect...bref je continuerai à me dépanner chez Casino pour 1 ou 2 articles et continuerai à faire mes grosses courses mensuels chez Leclerc très compétitifs pour les prix ,toutes les caisses ouvertes et personnel accueillant, souriant et compétant ;)"

"A la limite de la propreté,caddies d'un autre age,rayons plus que dégarnis où on trouve souvent des produits périmés,heureusement le personnel est agréable malgré un environnement de travail qui fait plus la joie des pigeons que des clients ! Ce magasin s'est énormément dégradé ces dernières années ,dommage ..."

"L'établissement ne fait pas net, à la limite lugubre. Les prix sont exorbitants avec d'énormes différences sur des produits de marques par rapport à la concurrence dans le même quartier. J'y vais uniquement quand j'ai des bons de réduction. Le bâtiment mériterait d'être refait avec une véritable galerie marchande. Le parking est mal fréquenté (bande de jeunes qui squattent et deux fois j'y ai trouvé des véhicules brûlés et désossés), escalier roulant extérieur condamné. Je préfère faire quelques kilomètres et aller dans d'autres commerces pour égayer ma journée et pour moins cher."

"Prix extrêmement chère, le personnel n'est pas sympathique (surtout la brune de l’accueil), les prix indiqués sont jamais les bons et pour finir le magasin est un vrai dépotoir. A fuire!!"

"Client depuis des années, il est très pratique et également ouvert le dimanche matin. De nombreux rayons tels que papeterie, presse, électronique, bio etc.... Grand parking sur le toit en plus du parking principal. Station essence et accès facile."

"Est il nécessaire d'avoir les caisses automatiques ouvertes -10 articles et 1 caisse tapis -10 articles, voyant la caissière regarder les mouches volées sans proposer à 1 client de l'encaisser en attendant de ne rien faire, y a t'il un patron dans ce magasin ????, la rentabilité ne doit pas faire partie des objectifs, je préfère aller ailleurs"

"Mr le directeur Je suis cliente depuis des décennies chez vous ..mais je n y remettrai plus les pieds .. Je passe à la caisse rapide ,je commence a scanner ..un jeune homme me dit qu il faut un masque ,je lui dit j en ai pas ,,, quand j zi commencé y avait personne s Ni clients ni caissier a côté,,donc il me fait le morale sans arrêter..donc je lui dit c est bon j zi compris ..puis arrive une furie brune cheveux mi longs qui me hurle dessus ennervee ,,je lui zi dit d arreter de me parler sur ce ton ..tellement une furie que j zi eu du mal a en placer une ..elle avait même pas son masque mis correctement et ces masques ne servent a rien .. Je lui ai demandé : quand les gens utilisent ces caisses, qu ils ont des masques ,est qu elle desinfecte les claviers après chaque personne ? Évidemment que c est non !! elle pouvait pas dire oui ,,j zi jamais vu désinfecter même quand je passe de longues minutes en attente aux caisses et que les caisses rapides sont bondées.. Comment peut on parler sur ce ton à des clients ,même si j avais pas de masque ... vous pouvez être sur que je vous ferai de la publicité !!! Elle devrait prendre des cours de savoir être ou des médicaments..une vraie furie,a croire qu a force de mettre le masque son cerveau manque d oxygène.. Ca vaut meme pas une étoile !!!"

"Pourquoi pas une ou un caissier ? Pas trop le choix pour ce que l.on veut ! Ce n.est pas un casino où on a envie de revenir !"

"J'ai un avis mitigé, l'emplacement est bon, l'entretien du magasin est bon, néanmoins le personnel manque de sourire, de contacts humain, la caissière m'a gentiment remballé à la question du bon essence.. et pour finir il faut vraiment comparer les prix et faire attention.. Je voudrais bien être manager là dedans pour faire vivre un peu tous se beau monde.. c'est un commerce de proximité avec un contact permanent de la clientèle il faut donc être très poli, souriant, convivial, serviable ..c'est la base Mais je conseil néanmoins et de vous faire un avis par vous même et de me faire pourquoi pas un retour.. 👍"

"J'ai aimé ce magasin parce que je m'y rends depuis des années et j'y trouve les produits dont j'ai besoin à des prix corrects et j'aime son agencement et quelques personnes qui occupent certains postes comme certaines caissières toujours le sourire malgré la fatigue et les problèmes de température surtout en hiver Un grand bémol depuis un an, il y a un sérieux problème de gestion des rayons et des caisses Manque de personnel? On ouvre à peine 2 caisses pour tout le magasin! Et celles ferment tout à coup pour prendre leur pause bien méritée ou pour rentrer chez elles mais le remplacement ne se fait pas il y a du retard et une mauvaise ambiance s'est installée et nous on le regrette l'ancien manager Les rayons étaient correctement approvisionnés aussi On l'aime quand même notre magasin Casino il a beaucoup d'autres atouts"

"J'évite au maximum. Prix qui virevoltent à la hausse, ou pas indiqués dans les rayons.. Queues à la caisse par manque de personnel.. Bref. . Un des plus mal gérés que je connaisse.."

"Nul ce magasin , 3 caisses d’ouvertes un samedi après-midi donc 1 caisse automatique. Les employés sont désagréables au possible . Toujours en train de se plaindre . La dernière fois un caissier en pause est venu raconter sa vie à la caissière j’ai attendu qu’ils finissent de parler pour payer . Le rayon surgelé ne fonctionne pas . Ça craint . Allez chez Leclerc un conseil si vous avez la voiture"

"Je viens plusieurs fois par semaine dans ce magasin. En Août 2020 je l'avais évalué positivement (4 étoiles) pour son ambiance familiale et son personnel adorable en plus du choix des produits, malgré la petite taille de la surface. Malheureusement et malgré une réfection du magasin les choses ont changé.. La poissonnerie, la parapharmacie ainsi que les vêtements pour homme ont été supprimés. Le rayon de jeux vidéo est réduit à sa portion congrue. De plus, l'agent de sécurité fait du zèle, en plus de vous servir du chef vous avez droit à des contrôles répété et mal calibré comme cette dame qui se fait reprocher d'avoir placé les produits congelés.. dans son sac de congélation.. avant de passer en caisse (cette agent de sécurité ne doit pas connaître le concept de chaîne du froid) bref.. Client fidèle depuis toujours, ce magasin m'a toujours rendu service, je lui souhaite de se reprendre. En attendant je lui accorde 2 étoiles pour son personnel toujours adorable."

"Magasin plutôt grand, bien climatisée et idéalement situé (a côté de la résidence valmante) avec un petit parking adapté à sa localisation et donc la fréquentation de sa clientèle. Un rayon Bio spécial fruits, légumes, riz, pâtes ... au centre du magasin lui confère une caractéristique propre en tant qu'hypermarche. Le seul bémol reste le manque de mordernisme du magasin au niveau du carrelage notamment. Pour une hypermarché il est un peu petit même si les rayons sont plutôt bien fournis."

"Mr ou Mme la directrice, Je suis cliente depuis des années mais plus jamais je ne remettrai un pied ni ne depenserai mon argent dans un magasin de votre enseigne. Ce jour je me suis fait hurlée dessus, engueuler comme une enfant mais le pire c est que votre personnel m a manqué de respect,m a insulté et a été grossier. Votre caissière venait vraisemblablement de reprendre le travail suite à un arrêt maladie, si elle n était pas en capacité de revenir vos clients n en sont pas responsables et n ont pas à subir les conséquences de sa reprise. Il est absolument scandaleux et inadmissible de subir ce qu il m est arrivée aujourd'hui j étais juste venue faire mes courses et ne demandait rien à personne. Comme beaucoup de gens qui travaillent je viens faire mes courses sur mes jours de repos et ce n est certainement pas pour y être agressé par votre personnel. Tout ça pour un pack d'eau posé sur le rebord de la caisse!!!!"

"Très pratique, il n'y a jamais beaucoup de monde, toujours une place facile pour se garer, une grande variété de produits, les fruits et légumes sont cependant pas géniaux, deuxième bémol de taille, il est cher"

"Géant Casino ou Géant est l'une des principales chaînes d'hypermarchés françaises avec Carrefour, E.Leclerc, Auchan, Intermarché et Cora. Dirigée depuis juillet 2017 par Tina Schuler4, l'enseigne a enregistré en 2018 un chiffre d'affaires de 4,537 millions €3. Elle compte 95 magasins en France, pour une surface de vente moyenne de 7 400 m25. Le premier magasin a ouvert ses portes le 25 mars 1970 à Marseille La Valentine. Autrefois symbole de la consommation de masse, le modèle de l'hypermarché traverse une crise6 et fait aujourd'hui de moins en moins recette7. Le chiffre d’affaires global des hypermarchés a baissé de 3,3 % entre 2010 et 20188. Cette baisse est évaluée à 30 % pour les produits non-alimentaires (loisirs, l’équipement de la maison et le textile) sur la même période8. Pour remédier à cette perte de vitesse qui touche l'ensemble des acteurs de la distribution6, Géant Casino a entamé il y a quelques années une restructuration de son parc de magasins, en réduisant les surfaces de vente9, nouant des partenariats avec des marques internes ou externes au groupe Casino10, en vendant les murs de magasins11 ou en cédant un certain nombre de magasins déficitaires12. En août 2019, Géant Casino expérimente un mode de fonctionnement sans caissiers, pour des ouvertures le soir et le dimanche après-midi. Ce mode de fonctionnement a déjà été déployé par Franprix13,14 et Casino Supermarchés, deux autres enseignes du groupe Casino. Cette décision suscite la polémique15 et alimente le débat sur l'avenir du travail des hôtes et hôtesses de caisse16. Depuis, plusieurs autres magasins Géant en France ont adopté ce système. Le groupe Casino a créé en 2005 une seconde enseigne d'hypermarchés en France : Hyper Casino. Sa surface de vente se situe entre les hypermarchés Géant et les supermarchés Casino. Entre l'été 2010 et le début de l'année 2011, les trois seuls hypermarchés Géant Discount prennent l'enseigne Hyper Casino en raison de leurs résultats décevants."

"Dommage que la note 0 ne soit pas attribuable Outre les prix plus cher qu'ailleurs (ce que je peux comprendre en raison de la localisation) magasin mal tenu, se fait vieux, les prix souvent erronés (jamais en faveur du client bizarrement), personnel non formé (au paiement scanette / cmax...) arriver à une caisse et dire qu'on ne sait pas faire et déranger 2 de ses collègues un comble. Et à chaque fois des problèmes et encore plus quand le réseau dans le magasin ne passe même pas. Le service proposé paiement casino max pour les caisses automatiques et pas que est visiblement fantôme si vous tombez la plupart des employés (ne demandez pas ils savent pas je l'ai déjà demandé plusieurs fois à l'accueil et aussi aux caisses automatiques et leur réponse faut aller en caisse normal ici vous pouvez pas) Suite à des erreurs ça annule tout et je dois en plus me taper une relecture complète et du passage en caisse inutilement (alors que dans d'autres casino il y a des portiques avec moyen de scanner son ticket ou code barre et que ça nous valide le paiement) Seul, le monsieur aux lunettes à la caisse normale vers les caisses automatiques est quand à lui efficace et sait s'en servir ... Et qui en plus est toujours de bonne humeur quand on passe à sa caisse (gardez le il en faut au moins un de compétant) L'accueil... no comment à part dire d'envoyer un mail incapable d'avoir une réponse (est utile quand on remarque les erreurs de prix pour se faire rembourser et c'est déjà pas mal) Résumé visiblement partagé : magasin siège CGT Honnêtement vu les prix et l'accueil c'est bien pour dépanner et les étudiants qui peuvent pas aller plus loin mais sinon vaut mieux aller dans d'autres casinos (vers plan de campagne, le redon, celui de castellane, Paris et autres...) où l'on sait que les services proposés sont maîtrisés."

"Une personne s'est présentée aux caisses automatiques avec le masque sous le menton qui en plus me collait. Malgré la remarque du vigile qui visiblement la connaissait, elle a répondu qu'elle ne le metttait pas parce qu'elle n'aime pas le porter. On n'est pas prêt d'en finir avec des cons pareils 😡😡"

"Mis à part la très gentille caissière blonde, et le sympathique responsable qui passe dans le rayon, ce magasin est aux antipodes des commerces de service ! Très pratique par sa localisation, ce casino est détestable... Accueil désagréable, prix jamais affichés correctement, mise en rayon déplorable et caissier  « es » hautains et irrespectueux! Dommage de devoir tout de même y dépenser son argent."

"J'avais mis une étoile l'an dernier j'en mettrai maintenant zéro si c'était possible. Aucune amélioration. Magasin sâle, prix pas affichés ou erronés, manque constamment un grand nombre de produits en rayons, personnel peu aimable. Magasin à fuir ce que j'ai fait dès aujourd'hui puisque je suis allé directement dans un autre établissement, mais pas un Casino."

"En entrant, ma première réaction a été de remarquer que le magasin était presque vide. En faisant le tour des rayons et en voyant les prix horriblement chers, j'ai rapidement compris pourquoi. Revoyez vos prix complètement déconnectés. Le but c'est d'attirer des clients, pas de les faire fuir..."

"Que dire d'un magasin ouvert le dimanche matin et où vous faites la queue pendant 20 mn devant le rayon patisserie EN VAIN faute de vendeur et ce, malgré 3 appels du service accueil. Je ne pensais pas que mettre quelques gâteaux dans une boîte exigeait un niveau de qualification aussi élevé pour que personne ne puisse remplacer le vendeur défaillant. Je ne suis pas sûre de revenir 😡"

"Bof, moyen. Étant partis en week-end, je cherchait des toilettes et les seules du magasin étaient hors service. En plus, il n'y avait presque pas de snack type sandwich.Mais, état general du magasin vétuste. Toutefois, personnel gentil et compétent."

"Globalement sale. Beaucoup d'affichage de prix manquants. Plus de boucher, plus de poissonnier, du personnel qui ne porte pas de vêtement ni de badge Casino... a besoin de nouveau souffle !"

"Il en aura fallu des années avant de comprendre que les paniers se mettent a L'ENTREE du magasin, et non pas a l'autre bout!! Et le sourire,lorsque l'on occupe un poste, a l'accueil,n'est pas une option..."

"Toujours autant d'attente ; une seule caisse d'ouverte pour une fin de matinée... Régulièrement des prix à la caisse qui ne correspondent pas aux prix affichés Personnel dans l'ensemble, plutôt sympathique, compréhensif mais pas assez nombreux."

"Beaucoup de progrès à faire, en particulier sur le marquage des prix. Infrastructure du parking vieillissante et peu ergonomique, chariot bien souvent en mauvais état. Dommage car la qualité des produits Casino et autres est très bonne et le magasin a bien amélioré sa politique tarifaire. En revanche, l'application CasinoMax me semble bien trop complexe pour être efficace. L'ensemble gagnerait a avoir une meilleure gestion."

"Est-il normal que sur une barquette de 250 g de fraises garriguettes achetées le jour même, seules 2 fraises soient intactes ? Toutes les autres fraises étaient abîmées entièrement ou partiellement."

"Je met la.note de 3 étoiles car je sais qu il y a de super element mis part a plusieurs reprise je suis tomber sur une dame au fromage decoupe une blonde frisé a croire qu'elle c est perdu chez casino une vrai catastrophe pas un sourire en plus très désagréable a plusieurs reprise avrai dire je n est jamais vu cela !!!pour une dame de cette age la être aussi incompétente et surtout vraiment pas commercial a parler a haute voix sur les.histoire du personnel je voulai juste être servi aucun respect d autrui et surtout une honte pour l.enseigne faut l'admettre une honte!! j ai gardé mon sang froid...comment peut t ont garder des personnes comme cela quel monde ont vie???apparament j achetari plus de fromage quand elle.sera la..."

"Pratique car c'est mon commerce de proximité et j'apprécie y aller. Il y a eu des efforts de faits sur la propreté du magasin, les sols ont été refaits et l'aspect général du magasin est monté en gamme. Je change ma note de 4 à 5 étoiles. Le seul point noir c'est que cet hyper est tres cher par rapport à la concurrence."

"Tout est dit dans les autres avis. Je n'y vais plus que pour me dépanner de qqs produits. Mais même en y passant peu à chq fois vient le moment où d'une manière ou d'une autre on se sent mal accueilli voire carrément agressé. Je constate que le magasin est de moins en moins fréquenté. Peut être vont ils finir par le fermer et le remplacer par un autre à la hauteur de la concurrence dans le secteur ? Tant mieux pour les habitants du quartier mais dommage pour les qqs employés sympas et là depuis des années (il y en a aussi) j'espère pour ceux là qu'ils conserveront leur emploi. Quant à ceux qui sont odieux : n'oubliez pas que ce travail est dû au fait que des gens viennent faire leurs courses. Si ! Si ! Ils ont même un nom. On les appelle des clients. Incroyables ? Non ? J'espère que ça vous ouvre (ainsi qu'à votre direction de toute évidence défectueuse) des perspectives !!"

"Je partage tout ce qui est dit , des salariés sympathiques mais d'autres fainéants ou totalement incompétents. Un magasin qui reste sale malgré une amélioration. Des fruits chers et pourris car non triés, des prix inexacts, des produits périmés. L'environnement y est sale on dirait une poubelle! Aucun niveau de qualité, aucun standing . Château Valmante ira ailleurs....."

"Une superbe expérience dans un cadre familial, lieu irréprochable propreté plus plus plus.... Cuisine simple, savoureuse, plats bien maîtrisés... Le jeune chef a beaucoup de talent 👍👌🙏🏻😘"

"Lieu très sale, de plus le paiement par espèce est possible uniquement sur une seule caisse automatique en comptant toutes les caisses du magasins. Nous avons fait la queue 30 min alors que nous étions hors heure de pointe. C'est inadmissible."

"L'essentiel y est ! Seul le rayon surgelé est un peu léger à mon goût. Très calme un samedi matin : parfait pour des courses zen."

"Ce jour je trouve que le magasin est mieux agencé il a su évolué avec s le temps et on trouve vraiment ce dont on a besoin et également à tous les prix,, puisque il y a une partie pour le discount 😜👍"

"Supermarché très pratique par rapport à sa situation. Néanmoins les prix sont plus cher qu'ailleurs... (quand ils sont affichés !? ) un magasin qui commence un peu à repartir, car pendant plusieurs mois il était clairement à l'abandon. Structure vieillissante à besoin d'un bon rafraîchissement. Des salariés nonchalant et dégouté de travailler. (aucun jugement, le métier est difficile) cependant on entend leurs conversations entre eux pendant que nous client on ramasse nos courses. Ce soir j'ai eu le droit à un je m'en bas les c***** je pense qu'il faudrait sérieusement revoir le management dans cette équipe. J'habite juste à côté, et je suis venue par manque de temps au sinon je vais chez auchan. Pour un caddie à 300€ j'ai toujours de bonne réduction sur ma carte de fidélité. Chez casino, on peut toujours courir.... Note mitigé, pour dépanner oui. Pour faire ses courses toute les semaines c'est non."

"Bon et vaste Shop dans le 8eme avec peu de monde ! Prix très correct et un vaste choix avec même du poisson. Fais 100% l'affaire ! Station service a l'entrée."

"Sympa pour le dépannage mais reste cher ... L étiquetage est très souvent erroné voir absent ce qui a le don d énerver les clients qui cherchent désespérément un prix et avec des bornes de prix qui fonctionnent quand elles veulent , un peu comme les bornes libres services ... Bref il faudrait faire un peu d amélioration sur le service..."

"Bof ! J'ai acheté de la viande qui avait été remballé du coup mauvaise odeur dans le frigo. La viande était avariée. Je n'y retournerai plus."

"Super emplacement, mais malheureusement la plupart des employés est 😱😬😵, j'ai rarement été confrontée à ce genre de situation. Désagréable, agressif (ve), pas souriant (e). il me semble que les clients attendent autre chose."

"Personnel très désagréable , supermarché mal organisé et géré. 2 caisse ouvertes avec 40 personnes qui attendent, personnel qui ne dit pas bonjour ni au revoir, ça laisse comprendre dans quel genre de conditions de travail ils sont."

"Petit supermarché Casino un peu cher par rapport aux hypermarché c'est vrai mais avec les promo , les bon achats , le remboursement du gas-oil, et mon adhésion 10% à l'année j'arrive à retombé sur mes pattes le plus c'est que les employés sont très souvent les mêmes personnes qui vous acceuil chaleureusement avec politesse et sourire comme dans une boutique . Rien que pour cela je préfère faire mes courses chez eux ..."

"Toujours en baisse. C'est dommage Manque de personnel personne pour servir charcuterie,fromage,viande gâteaux pendant au moins trois quart d'heure. Au rayon poissons les crevettes baignent dans unjusnullement engageant. En revanche le rayon caisse semble plus efficace"

"Après avoir joué pour une fois à la borne du magasin Valmante je me retrouve avec un ticket d'achat au magasin des Caillols où je ne vais jamais car n'étant pas de Marseille je ne sais même pas où il est. J'espère que vous pourrez résoudre mon problème."

"Client régulier du Casino Valmante, je tenais à souligner les efforts faits par toute l'équipe du magasin. Depuis de longs mois, il y avait des problèmes récurrents: entre autres choses, une impression de laisser-aller (produits manquants, désordre) et surtout, des prix affichés en rayons ne correspondant pas (trop souvent) à ceux payés en caisse. Et cela fait plusieurs semaines que ces deux soucis majeurs sont corrigés. Je tenais à féliciter les équipes d'avoir redressé la barre sur ces points-là, qui irritaient beaucoup de clients. Et pour finir, je voulais préciser que le personnel de Valmante est (et a toujours été majoritairement) fort agréable, que ça soit à l'accueil, aux caisses ou en rayons."

"J'habite à côté et pour autant j'ai décidé de ne plus y aller...le centre est ancestral rien n'a été fait depuis les années 80. Le personnel est d'une démotivation sans borne particulièrement une personne une femme 55 ans environ souvent à l'accueil qui est agressive avec les clients. Son but est simple celui de se faire répondre sèchement pour se mettre en arrêt maladie. Minable..."

"Sur le Casino Valmante, la situation s'est améliorée et des travaux de rénovation sont en cours mais il reste encore à faire. Au niveau des prix il y a certaines promotions intéressantes mais dans l'ensemble il se situe au dessus de la moyenne comparé à des enseignes similaires. Sa proximité reste sa principale attractivité ainsi que la présence de la station essence à des prix très compétitifs"

"⚠️😡⚠️ Prix scandaleusement exorbitants!!! L'autorité publique devrait contrôler. Casino abuse! Je sais pourquoi je vais me servir ailleurs mais il y a des gens qui sont forcés de faire leur courses dans ce super marché. Je comprends pourquoi il y a si peu de clients, bien moins que chez Leclerc, Carrefour ou Auchan. ⚠️😡⚠️ Un autre problème : les caisses automatiques sont crasseuses. Il faudrait nettoyer désinfecter les surfaces et enlever les miettes dans les interstices. Vraiment un manque d'hygiène évident. Les services d'hygiène et de sécurité seraient bien inspirés de faire une visite. Toutes ces remarques ont été mises à l'accueil dans la boîte disposée à cet effet. Bref, à éviter, si vous pouvez!"

"Je suis très mécontent. J'y suis client depuis plus de 30 ans. Ils réduisent les caissières pour nous forcer à les remplacer nous mêmes en allant aux caisses automatiques. C'est scandaleux. Magasin qui a perdu son âme. Je vais me resigner à ne plus y aller."

"Les prix affichés sont tout le temps faux ! Une fois arrivé en caisse tout est beaucoup plus cher, un tas de produits périmés ou qui arrivent à péremption rapidement. Vraiment rien de bien dans ce magasin."

"J'adore c'est mon supermarché. Surtout pour les produits alimentaires, rapport qualité prix il n'y a rien à dire."

"Honte à ce magasin et agent de sécurité qui contrôle tous les gens au faciès méditerranéen. Alors qu'ils font venir leurs cousins et amis pour voler en discrétion. Agent incompétent c'est une honte. Qu'ils retournent en formation apprendre le métier. Vivement que ce magasin disparaisse"

"Ce magasin est une catastrophe. Les prix en caisse ne correspondent pas avec les prix affichés en rayon. De la moisissure dans les frigos... Pas de papier en caisse automatique donc impossible de vérifier. Rien ne va à part le personnel."

"Petit supermarché bien achalandé Personnel courtois parking , toilettes, distributeur de billets, station service, Retrait de colis livraison possible"

"Probablement le pire supermarché de Marseille. Les employés sont très peux sérieux et ne se prêtent pas du tout à aider le client. Les livraisons sont très mal organisées et les prix augmentent quand on arrive en caisse."

"Je vais très souvent dans cet hypermarché,car proche de mon domicile. La circulation et illisible pour le consommateur on passe du rayon textile au pain ?!!! Puis il faut revenir en arrière pour retrouver l’allée centrale . Rayons très mal achalandés (litière pour chat ) , un rayon boucherie génial !!! On ne peux jamais vous servir les après midi et quand on n’y va le matin un peu trop tard pour le personnel on vous répond d’acheter la viande en barquette car les machines sont nettoyées . les dates limite de consommation sont beaucoup trop courtes par rapport à d’autres grandes surfaces . Il m’est même arrivé d’acheter de la viande ou la date était passée. Je ne vous parle même pas de l’amabilité de certains membres du personnel … Ce magasin semble être en roue libre ."

"Supermarché bien situé au bas de la Résidence Valmante... On y trouve à peu près tout... Pour ma part j'y vais en dépannage car je trouve que les prix sont plus élevés que dans d'autres grandes surfaces du coin... À part cela rien à reprocher à cette enseigne..."

"Très bien, personnel souriant, on y trouve l'essentiel, pas trop de superflus. Un petit bémol, cependant bien éclairé, l'ambiance y est sombre de par le plafond de couleur noir, ça peut déplaire car ça fait austère."

"Sécurité posée devant les caméras mais préfère être sur son téléphone plutôt que de surveiller, pour ensuite faire des contrôles uniquement au faciès et accuser de vol quand un article qui n'est même pas vendu en magasin se trouve dans le sac avant même de vérifier s'il provient du magasin"

"Je suis extrêmement choquée par ce que je viens de voir à casino Valmante autour de 17h. Une personne de la sécurité (deja problématique si j’en crois les commentaires et au vu de la description faite de cette femme : forte, cheveux coupe courte et blonde méchée) a littéralement violenté une cliente sous nos yeux pour vol. Je me devais de rappeler la loi : Pour commencer, précisons d'emblée qu'un vigile n'a pas le droit de fouiller un client ni son sac. En effet, les fouilles au corps sont considérées comme des perquisitions. Or, tout comme un contrôle d'identité, la perquisition ne peut être effectuée que par un officier de police judiciaire. Casino Valmante, vous vous risquez à de gros ennuis en continuant vos pratiques. Il ne fait nul doute que la personne de la sécurité doit être sévèrement reprise sur ses agissements. Même si le vol est effectif : vous n’avez pas le droit de toucher à vos clients ni de les forcer à ouvrir leur sacs. Vous devez immédiatement les retenir en bloquant les portes, et contacter la police mais cette femme n’a pas le droit de toucher à vos clients comme elle l’a fait, d’autant plus qu’un enfant en bas âge était au milieu des violences commises. Je répète encore : vous n’avez pas le droit de fouiller vos clients !!!"

"En tant qu'étudiant, je trouve les prix vraiment plus chers que la moyenne. Bon après j'ai l'habitude de faire mes courses chez Lidl donc ça fausse peut être mon jugement. Fromage 2x plus cher, fruits et légumes plus chers aussi, etc. Il y a un rayon avec des produits leader Price dans le Casino, on voit la différence de prix pour des produits identiques."

"Le Casino est bien organisé et suffisamment grand pour tout trouver. Le personnel est agréable et c'est bien pour ça que je mets deux étoiles et non une seule. Car si vous voulez faire vos courses pour le mois, prévoyez un SMIC !! Voir deux Je n'ai jamais vu un supermarché aussi cher de ma vie, surtout sur les produits du quotidien. Enfin, il y a le Casino de Rouvière qui propose les mêmes prix scandaleux, pour être précis !"

"Des prix qui changent TOUS les jours suivant une logique qui semble plus tenir d’une pratique commerciale abusive que d’un quelconque système promotionnel. Par exemple j’ai vu les prix de la pâte brisée de marque Casino passer en une semaine de 1,05 € à 1,75 € puis 1,45 €, pour un produit qui était vendu à 0,65 € il y a encore quelques mois..."

"Prix un peu élevés. Nous sommes passés un dimanche fin d'après midi, le magasin était en mode libre service (aucun employé du magasin, caisses automatiques)"

"Très beau magazin par contre j'aurais aimé dire que si l anti gaspi était à moins 50% sa partirais plus vite moi ce matin jai pris du beurre (2) mais a moins 50% j en aurait pris plus cdt"

"visité ce samedi midi, beaucoup de prix sont manquants ( fromage corse, charcuterie, ..10 catégories de fraises, chercher le prix ! .), rayon poisson pré emballé, j ai peu acheté pour repartir ailleurs. On à l.impression que le magadin n'est plus dirigé ou en encadrement minima."

"Personne pour vous renseigner magasin cher le rayon boisson est fermé car le plafond risque de s'effondrer je pense qu'il serait souhaitable de fermer le magasin car il y a un réel danger les poutres en béton sont toutes fissurées"

"Honte à vous. Ce soir à Casino, à l’heure où je suis passée en caisse, nous avons été un florilège à se faire contrôler par la personne de la sécurité. Fouille du sac, vérification du ticket de caisse. Ou sommes nous ? Bien heureusement je connais la loi, et j’ai expliqué celles ci à cette dame qui, a fortiori ne la connait pas. La perquisition n’est possible que par un agent de la police judiciaire. La prochaine fois, j’appellerai la police et me saisirai des tribunaux compétents. Le délit de faciès et la fouille sans accord du client en sortie de magasin sont tous deux punis par la loi. Voici les motifs des possibles attaques en justice que je me réserve d’entreprendre à votre encontre : - DIFFAMATION - DENONCIATION CALOMNIEUSE - SÉQUESTRATION ARBITRAIRE (si vous refusez encore de nous laisser partir et la c’est bien plus grave pour vous)"

"Je mets 3 étoiles car un gros effort a été fait à l intérieur bien rangé propre. J aurais mis une étoile de plus ci les prix étaient un peu moins cher et un panneau Stop à la sortie du parking principal"

"Cliente depuis plusieurs années du fait de sa proximité géographique, je refuse (comme c'est mon droit) une fouille de mon sac. Alors que je commence à repartir, je me retrouve plaquée au sol et fouillée au corps au PC sécurité. Bilan, une subluxation du genou et de l'épaule. La réputation de ce magasin n'est visiblement plus à refaire."

"Tout est hors de prix j habite à même pas t min et je préfère aller à leclerc à 15min faire les courses. De plus le lieux est triste sans vie"

"Ouvert sept jours sur sept. Le personnel est très gentil. Il y a presque tout. Le seul point négatif c'est que les prix sont très chers par rapport aux autres supermarchés du 9ème arrondissement. Pour certains produits de base, dont les prix sont connus et fixés partout, c'est 50% plus cher. Plusieurs fois, je vois des employés (de ce casino) faire leurs courses chez leclerc plutôt que dans ce casino, là où ils travaillent. Je n'ai aucun problème à faire mes courses hebdomadaires ici si c'est jusqu'à 15% plus cher. Mais en réalité, la différence dépasse les 30% (presque 150 euros de plus pour moi par mois). Beaucoup de gens dans le quartier pensent de la même manière. Je suggère à la direction de ce supermarché de revoir sa stratégie de prix, avant de perdre la plupart de ses clients."

"Magasin pratiquant des prix abusifs . Les rayons peu achalandés et peu remplis côté salades qui sont sur des rayons pas propres du tout ."

"Les produits sont devenus trop chers des écarts de plus de 200% avec les autres commerces ex un paquet de gâteau milka 3.35 € vs 2.00€ dans d'autres commerces. Une bouteille d'eau fraîche vittel de 50 cl à 2.15€(même prix qu'en terrasse de café) et caetera. Bref j'ai l'impression qu'en ce moment on tire à vue sur les clients"

"L’homme qui gère la sécurité est venu nous chercher sur le parking nous accusant d’avoir volé… obligés de retourner à la caisse pour voir que à la surprise de tous nous n’avions rien volé. De plus, il s’adresse uniquement à mon mari, en l’appelant “Chef”, nous ne sommes plus au moyen âge, ou est la place de la femme ?? Plus les prix qui sont juste exorbitants,… en bref nous n’y remettrons plus les pieds."

"Trop cher Il faudrait refaire un coup de propriété dans le magasin. C bon simplement en dépannage rien de plus pas pour les grosses courses Bon weekend"

"Je suis passer au caisse automatique,jai demander un conseil a la personne du magasin qui gere les caisses automatique elle ma dit (je suis occupé débranché moi) non mais ou on va ....... Une cliente qui a un certain âge ma dit je la site( cette hôtesse est vraiment hautaine quelle manque de respect ça fait 10mn qu'on attend qu'elle debloque notre caisse ) nous étions 3 a attendres ni bonjour ni merci rien........ Ces honteux sérieusement j espère que le (la) responsable du magasin prendra en compte ma remarque."

"Tarifs prohibitifs, produits de piètre qualité (fruits et légumes) et rayons pas toujours bien alimentés. Conclusion : il y a nettement mieux pour faire ses courses dans le quartier !!!"

"Je suis heureuse de voir que des caissières sont encore là, contrairement à d'autres Casinos où elles sont remplacées par des machines inhumaines. Bravo, tout est parfait."

"Peu de choix d'où les prix élevés...il ne reste trop souvent que les marques...il y a plusieurs autres super ou hyper dans un rayon de 10km qui sont bien moins cher...(Auchan par exemple...)"

"Magasin beaucoup trop cher. Ne parlez pas d'inflation svp, je vis à côté et j'ai comparé depuis des années vos prix et ceux de Leclerc et Auchan, vous êtes toujours plus cher de 20 a 40% (!!!) pour exactement les mêmes produits, peu importe l'inflation ou non. De plus, vous avez plein de produits périmés. Dans vos fruits il y a plein de mouches. Ce supermarché est une catastrophe, il faut le refaire entièrement."

"J'achète des produits de dépannage dans ce Casino, habitant dans le quartier. Force est de constater une valse des prix à la hausse la plus forte à Marseille. Une moyenne de 3 à 4 euros de différence avec un même Casino situé dans un autre quartier. Une volonté délibérée de retirer presque tous les produits Casino moins chers que les autres, ou d'augmenter leurs prix dans la nuit pour le lendemain. Aujourd'hui, du jamais vu, le spray javel casino simple à presque 4 euros. Pas de musique, des ruptures de produits, des sacs de congélation ou aux caisses parfois en rupture et de moins en moins de monde dans les rayons. La politique des prix de ce magasin est totalement abusive. Merci pour votre réponse qui ne sert à rien. Suite à votre message qui n'est pas nominatif, j'ai effectivement téléphoné au numéro indiqué. Il s'agit de l'accueil du magasin. Donc aucune réponse. Super CRM et feedback client. Belle image."

"Un peu cher mais dépanne bien. Du choix, des bons fruits et légumes. Caissières sympathiques"

"Cette demande surface alimentaire et autres est pratique pour ses horaires du dimanche et du soir : 22h. Reste le problème des magasins casino leurs prix toujours plus élevés que la concurrence.."

"Bien achalandé, caissière aimable mais certains rayons auraient besoin d'être nettoyés"

"Bonne accessibilité et beaucoup de produits proposés mais un peu cher. Le magasin disponible d'horaire très intéressante."

"Par ou commencer , Les prix sont juste hallucinants. L'affichage des prix est au bon vouloir, donc bon courage pour avoir les prix de la moitié des produits ... Bref un magasin juste pour les urgences et encore"

"Visite le dimanche après 12h30, magasin fantôme, aucun employé du magasin disponible sur place. Donc impossible d acheter certains produits, notamment jeux vidéo..?? Aucun conseil non plus juste des vigiles surveillant le passage en caisse automatique, par contre les tarifs sont ceux de la semaine... Pour les urgences du dimanche.. Uniquement."

"Fidèle cliente depuis des années, mais plus pour longtemps! Malheureusement pour les clients, aucun changement ni modernisation, à part les prix hallucinants qui y sont pratiqués (malgré Casino Max !!!)… Magasin vieux, mal, enfin pas du tout, entretenu, des « caddies » qui datent du siècle dernier… On y trouve de plus en plus de produits périmés … des fruits moisis…De moins en moins de caisses ouvertes, à part les caisses « rapides », pas adaptées à tous …. Un directeur antipathique à souhait. Heureusement que le reste du personnel est au top en général. Ce qui explique l’étoile sinon ce serait 0. Votre réponse n’y changera rien…"

"Grand choix de produits mais ne respectent pas les heures d'ouverture (ferme 15min avant la fin)."

"Honteux Je n’étais pas venu depuis quelque temps, l’état du magasin est déplorable au niveaux des locaux mais pas seulement : viande couleur verdâtre, moisissure sur les produits, odeur de moisie dans les frigo, nuée de mouches et moucherons sur les fruits et légumes impossible d’en acheter sans qu’il y ai des vers. L’es frigo ne fonctionne pas tous, certains n’ont pas de porte… Amusez vous à passer devant la porte de la réserve quand elle est ouverte l’odeur vous restera dans le nez pendant un moment. Tout ça avec des prix exorbitants bien sûr."

"Magasin cher au possible a fuir notamment pour les étudiants. De plus aucun personnel le dimanche et les vigiles ne sont pas formés à enlever les antivols. C’est lamentable je suis très déçue."

"On peut pas mettre moins d’une étoile , dommage Magasin crasseux, des mouches partout, charriots défoncés qui roulent mal,la porte d’entrée tournante d’un autre monde ,,un danger pour les personnes âgées Et des prix juste hallucinants de 2 à 3€ plus chers qu’ailleurs L’inflation et l’Ukraine ont bon dos Honteux car pour oser pratiquer de tels prix, faudrait que l’état du magasin et les marchandises soient à la hauteur."

"Le magasin est beau et propre mais les produits sont chers comme d'habitude chez Casino"

"Prix exorbitants, personnel invisible et tellement désagréable... Quelle tristesse de voir les étudiants de Luminy venir dépenser ici leur maigre bourse.. à boycotter !"

"des produits intéressants mais tellement chers .. les prix sont exorbitants 2 a 5 e de plus que dans les autres supermarchés à chaque fois je n’en reviens pas. ils se cachent derrière l’inflation alors que c’était déjà comme ça avant et les autres magasins ne se permettent pas de définir ces prix là de plus l’odeur de la réserve est nauséabonde au point que je dois me boucher le nez à chaque fois que je suis au fond du magasin"

"Hygiène de ce magasin est une honte, frigo avec moisissures et odeurs quand on les ouvre. J'invite l'inspection de sécurité à faire une decente"

"Je suis vraiment déçu du personnel, je suis allée ce soir faire deux courses,je suis passée au caisse automatique j'ai payé en espèces mon billet est resté coincé dans la machine,je l'ai signalé à la dame qui s'en occupé, elle m'a répondu ma collègue est en pause il faut attendre j'ai attendu 30mn , elle le lui a demandé de venir elle a hurlé en répondant je suis en pause !!!!!! je suis désolée mais quand on est responsable on ne doit pas répondre de la sorte ......"

"Un supermarché qui dernièrement fait des efforts dans sa présentation avec de multiples travaux. Par contre, et à part quelques exceptions, cette enseigne reste parmi les plus chères concernant les prix en général. PS : contrôlé avec minutie.. par l'agent de sécurité en sortie de caisse lors de mes 3 derniers passages, je dois avoir un profil de voleur..."

"Magasin irréprochable très propre très bien ranger un seul bémol le caissier aux caisses rapides pas très sympathique et avenant j'avais l'impression de l'ennuyer Voilà si non tout va bien"

"Ce qui est bien avec casino valmante c'est qu'on voyage dans le futur. On a les prix avec 10 ans d'inflation. En gros comptez 1 a 2 euros en plus par produits. Au mieux vous pouvez avoir des prix normaux sur les produits 0 Gaspi !"

"J ai mis 1 étoile pour la proximité et les horaires d'ouverture, bien pratiques quand on a oublié une bricole...mais niveau prix , c est vraiment une honte : très très cher ,:pour exemple , du cidre bio , acheté en dépannage à 5.99 € ,le même à 2.79 chez Leclerc Je n ai pas l intention d y retourner , à ce stade , ce sont des voleurs qui profitent d une clientèle captive"

"très cher ,ça je le savais déjà , surement lié à la clientèle captive mais aujourd'hui , j'ai constaté que ça peut aller du simple au double par rapport à Leclerc ; bien sûr, ça ne concerne pas les produits de première nécessité , pour lesquels la direction nous sort la réponse standard mais là , on a vraiment l'impression d'être pris pour des pigeons plus jamais pour moi"

"Un grand merci aux agents de sécurité de casino Valmante qui m'ont permis de retrouver mon téléphone égaré dans leur magasin; Ils ont mené la recherche dans tous les rayons + visionnage des caméras; Efficacité maximale! Encore merci à eux!"

"De nombreuses Améliorations et ce dans les Secteurs les plus désavantagés rapport au confort des clients durant nos Achats. l'accès aux rayons importants plus facile Bravo !"

"Magasin agréable produits de qualités mais hélas beaucoup trop cher ...."

"Le magasin a fait peau neuve, ce n'était pas du luxe, malheureusement les prix sont toujours plus élevés que dans la concurrence ce qui nous contraint à être infidèle malgré la proximité."

"Je modifie ma note de 1 à 3 étoiles par rapport à l'année dernière car il y a du mieux sur l'état du magasin. En revanche 1 seule caisse ouverte dans l'après midi à plusieurs reprises ce n'est pas possible surtout quand on est enceinte et avec un caddie plein. Les caisses automatiques buguent trop souvent, la dernière fois que je m'en suis servi je devais appeler à l'aide après avoir scanné presque chaque article car la caisse se bloquait et nous étions plusieurs dans ce cas. De plus on a l'impression de déranger vos employés quand ils viennent nous aider alors que c'est nous qui perdons du temps tandis qu'eux sont là pour ça. Quant aux prix certains produits sont toujours bien plus élevés que chez la concurrence parfois le double. Et j'ai l'impression que les produits changent tout le temps de place dans le magasin on s'y perd. Bref il y a du mieux mais on ne sait jamais trop à quoi s'attendre en venant chez vous."

"Jamais vu un magasin aussi chère, même les épiceries de nuit sont pas aussi chère"

"Ce supermarché qui depuis plusieurs années était en perte de vitesse, un peu comme toute l'enseigne Casino par rapport à ses concurrents directs, a effectué récemment de gros efforts de relooking, de présentation, de refection des sols,..... qui étaient vraiment urgents et nécessaires. Par contre cette enseigne à part qques exceptions reste en général toujours parmi les plus chères. Il convient donc que cet établissement poursuive ses efforts d'amélioration et recherche une meilleure compétitivité."

"Prix chers par rapport à la concurrence. Prix pas toujours affiché et parfois différent lors du passage en caisse."

"Bravo pour la rénovation .le magasin est très agréable depuis .le personnel est toujours aussi bienveillant.reste au groupe casino a baisser ses prix .tout le monde fait des efforts et cette marque est toujours la plus cher . Espérons que les repreneurs de la marque comprendront qu'il faut faire des efforts et baisser sérieusement les prix"

"Magasin au top. Bonne promo. Super pratique on y trouve vraiment de tout."

"Magasin que j apprécie . Toute fois chariot ne sont pas en nombre suffisant , a certaine heure il n y en a aucun a l entrée et un bon nombre sont a changer ( roue cassé ... )"

"Trop cher. Qualité médiocre de certains produits, notamment fruits et légumes."

"Après 20h30 tout s'arrête , les caissières et les remises immédiates sur les articles ! Le seul point positif c'est qu'il est ouvert tard mais j'en peux plus de ces caisses automatiques .."

"Ce casino est très bien de bons produits beaucoup de variétés différentes je recommande"

"Bon lieu avec de grands horaires d'ouverture, il ya souvent trop peu de caisse malheureusement mais on y trouve toujours ce qu'on cherche en général"

"J y ai fait quelques courses, de dépannage, petits prix ,dans la gamme premiers prix, je me suis dirigé vers les caisses rapides ,caissière qui surveille en cas d'erreurs,très agressive,pas aimable du tout,ferait mieux de changer de métier."

"Déjà ça commence avec la femme habituelle à l'accueil qui est désagréable, souffle quand on lui parle... Faut pas se mettre à l'accueil si on ne supporte pas les clients. Après l'étiquetage, ça laisse à désirer, impossible de savoir ce que l'on va acheter avant de voir le prix sur la caisse et puis la seule chose bien, la fermeture à 23h, c'est fini. Pas sûr que casino retrouve son lustre d'antan, avec ce personnel et en revoyant leur service à la baisse."

"La femme brune à l'accueil est aussi agréable qu'une porte de prison. Quand notre métier ne nous plaît plus il faut le changer !!!!"

"Magasin propre. Hyper cher mais bon, on le sait. Le personnel agréable. Et ouvert tout le temps. Donc c'est bien."

"Grand parking. Magasin bien éclairé, propre et sans attente aux caisses même un samedi après midi."

"Grand supermarché dans lequel je ne vais qu une ou deux fois pas an. Je trouve que c est très cher. Dommage. La concurrence dans le quartier fait rage, autant en profiter !"

"Il faut apprendre à faire une rotation, nouilles périmés depuis le 05 juillet encore en rayon le 20 septembre"

"Les caisses automatiques créent des files d'attentes quand les clients veulent régler leurs achats..."

"L’amabilité n’est apparemment pas donné à tout le monde à l’accueil et c’est bien dommage car certains font très bien leur travail. Réception de colis vraiment moyen"

"Trop chère et désolé personnel peu sympathique, on rentre à l’accueil on dit bonjour la personne ne prend même pas le temps de nous rendre le bonjour. Nul"

"L'hôtesse des caisses automatiques est très antipathique, pas de bonjour, surtout pas de sourire et très sèche quand vous lui demandez d'intervenir à une caisse. Encore une jeune ravie de travailler"

"Je suis passé au caisses automatiques ce dimanche 29/10 matin. On se demande que fait l'hôtesse, manifestement elle n'est pas très motivée par son travail et surtout n'attendez pas de réponse à votre bonjour"

"rayons tres souvent vide..."

"Dommage pas assez de personnel en caisse."

"4 étoiles parce que très bien accueillie par un monsieur lors de mon passage en caisse ce matin. Très sympathique et souriant."

"Achat de piles pour pendule par exemple ou piles pour autre utilisation son hs durée de vie une semaine et encore"

"le vigile refuse 2 fois un sdf à l’entrée, c’est lamentable. pas le droit de se nourrir comme lui ? sous quel prétexte ?"

"Première fois que j'y vais , très agréable, très bien agencé, beaucoup de choix"

"Fait se pour quoi il est là 😉"

"Magasin assez triste 😢 Après et quand on sait la forme du groupe on comprend pourquoi il est laissé dans cet état. À suivre 🙏🏻"

"Bien situé pour moi On y trouve pas mal de choses La taille de la surface est parfaite pour faire des courses rapidement"

"J'adore,on y trouve pas mal d'articles"

"Grand Choix, personnel très aimable !"

"Le personnel est peu nombreux à l'intérieur, et chaque fois que je cherche un produit, je ne trouve pas à qui demander. Il y a un manque d'accueil. C'est dommage que nous soyons obligés de passer là-bas car nous n'avons pas trop le choix :("

"Nette amélioration depuis l'arrivée des caisses automatiques, l'attente en caisse était le gros point noir de ce Géant. Beaucoup de choix notamment traiteur et pâtisserie au top, très bon sushis et rayon vêtement C&A bien fourni. À suivre le changement d'enseigne ..."

"La caissière est super jolie 😉"

"Deux étoiles pour la magasin toujours rangé et proposant un assez large choix d’articles. Cependant le vigile à la sortie des caisses automatiques m’a demandé de vider mon sac après avoir payé (5 articles), m’accusant à tord de vol et refusant de s’excuser après m’avoir humiliée pendant 15 minutes malgré ma demande de vérifier les caméras. Suite à ma demande d’excuses il m’a répondu « Je n’ai aucune raison de m’excuser moi ». Je ne reviendrais plus jamais."

"Trop cher et service clients nul"

"Feignants qui ne prennent pas vos colis quand ils n ont pas envie Magasin sale et cher"

"Cher mais agréable"

"Local bien tenu Produits de qualité"

"Pratique car ouvert tous les jours.. pour des produits de dépannage ok mais beaucoup trop cher, le rayon frais a souvent des produits un peu périmés et pas très frais"

"Magazins remplis de cafard , salle , et les vigiles qui demande agressivement au gens d'ouvrir leurs la sac a la sortie comme si tous le monde a volé des articles"

"Tout est cher mais a de large plage d' ouverture"