Carrefour Market Ferney-Voltaire

"C'est le top pour les lycéens qui viennent manger à midi. Même si la sélection de sandwish est un peu limité, je trouve. Mieux vaut le faire soit même avec une baguette mais pas toujours le temps."

"Super marché Français classique. On ne trouve pas ce qu'on veut et les caissières qui se font agresser a longueur de journées sont aigries et peu aimables. C'est partout pareil en France, mais surtout a proximité de Genève ou les gens sont particulièrement détestables."

"On passe du tout au rien en un instant . Le choix de produits est vraiment pas mal , la majorité du personel est acueillant et serviable sauf UNE caissiere qui est peu aimable et aggressive comme tout. Dès que je peux l'eviter je le fais ! 😱"

"Petit magasin sympa au centre de ferney voltaire. ......"

"Hors de prix! Profitent des salaires suisses. Un magasin Bio beaucoup moins cher ainsi qu'un supermarché avec une sélection Bio sont à proximité."

"Le choix est basique mais de bonne qualité, les prix sont élevés, le personnel est discret et aimable hormis une caissière d' un âge avancé qui est détestable"

"prix normaux mais mieux si elles ont plus de types de viande halal et plus la congestion due à la caisse"

"Cher, non organisé, les prix ne sont jamais à leur place. Non parlant dès caissières, même pas un sourire"

"Cliente Dupuis 20 ans , je n'achète plus de fruits et légumes au carrefour Market de ferney Voltaire , la qualité n'est pas au rendez-vous , j en suis désolé ."

"Parfait pour depanner en centre ville le soir et le dimanche matin. Parfois l'attente en caisse peut être de 10+ minutes, mais généralement ça s'ecoule bien."

"Il a tout d'un grand ! Et il est ouvert le dimanche, dispose d'un parking pour rester au sec."

"Pratique, facile pour se garer, ouvre tôt. ..malheureusement toutes les caissières ne sont pas sympathique..."

"Je reste sur un premier avis , le rayon fruits ne propose pas des produits d'une grande qualité , rien de plus à ajouter ."

"Practique mais plus cher que Leclerc! Attention, les paniers en plastique sont toujours tres sales, bonjour les bacteries!"

"Ok pour dépanner le dimanche matin. Manque quand même bcp d articles ce jour là."

"Simple pour de petites courses."

"Très utile car ouvert le dimanche pour faire ses courses mais le service location de voiture est lamentable: le personnel ne connaît pas quelles voitures sont disponibles, veulent me faire signer les documents de remise du véhicule alors que je n'ai pas encore vu l'état de celui-ci et me dit de leurs faire confiance. Bref pour ma part je ne recommande pas ce Market."

"Rapide en caisse mais moyennement bien rangé. Le personnel est correct et surtout les prix sont moins chers qu'au Market de St-Genis. Petit parking. Situé en plein centre ville à proximité des bus TPG O, F et Y. Il y a Satoriz à côté et le grand marché du samedi ne bloque pas l'entrée du parking sous-terrain. Génial ? OUI."

"Probablement le plus vétuste Market du coin avec celui de St Genis. Des hôtesses de caisse au bout du rouleau qui fuient à la Poterie. Quand une hiérarchie quelconque s intéressera à ce magasin, il y aura du boulot pour redresser la barre."

"Un des magasin oui les produits sont les plus chers. Et souvent pas assez de caissières"

"correct cependant très cher. les employés sont sympa c'est tout"

"Sérieusement il ferme à 30 jarive à 31 pour une bouteille d'eau des crevard pour rentrer et les couche on rn parle meme pas vs parler de pas cher mais il ns laisserais crever de soif faite des efforts"

"J'habite à Genève et j'ai un visa suisse, puis-je me rendre à Carrefour? Pas de problème et je n'ai pas de voiture"

"Ayant déjà été mal servie à la Caisse de Satoriz, Ferney, de nouveau le même problème à la caisse de Carrefour. La caissière, après une appel téléphonique, discute avec son collègue alors que je lui paye... Je lui ai dit Occupez vous des clients !. A mon avis, ces caissiers n'ont pas reçu de formation de comportement vis-à-vis de la clientèle ou n'en tiennent pas compte ?"

"Petite grande surface qui vend de tout et tout ce qu'il faut pour la cuisine, le ménage, etc. Très pratique lorsque l'on veut éviter d'aller dans un grand magasin."

" Un très joli magasin à proximité de la maison ; à 11h-12h il peut y avoir des files d'attente à la caisse. Grand choix de produits alimentaires et industriels, papeterie Aujourd'hui, nous avons acheté des super fraises pour 8,90 le kilo)"

"Bien situé en centre ville. Magasin relativement cher mais dépanne bien surtout le dimanche matin."

"Vigile très agréable..'par contre certaines caissières aimables comme des portes de prisons...le bonjour merci sont en option !"

"Je suis très content de se magasin je fais mes courses tout les jours en laissant une moyenne de 35 € par jour voir sur ma carte carrefour mais je ne prenais jamais les points tupperware et ma maman ma demandé si je les prenais de là je pensais quand demandant les points il me les aurait donné sans discuter mais non 1 points 10 € alors que si j'aurais pris mes points depuis le départ j'aurais toute la série x4 on me connait très bien mais non rien ses dommage bonne journée"

"Magasin vide le lundi matin et personnel pas très accueillant et souriant."

". Il est moins accessible. Pas assez de caisses ouvertes aux heures de pointe. Magasin hyper cher. Et depuis qu'ils ont fermé le parking et mis une barrière"

"Bien même si parfois il y a jusqu'à je pense 1h d'attente mais bon sa peux arriver a n'importe quel magasin"

"Magasin typique Carrefour qui pourrait grandement bénéficier d’une rénovation. Personnel sympathique. Parking payant."

"Certain son de très bon prix par contre je vous déconseille le kg de cerise excessivement cher"

"Bel assortiment, personnel sympa et magasin facile d'accès. petite question peut-on acheter des billets de spectacles ?"

"Tout y est à un prix très abordable. Il faut dire qu'il est à quelques pas de la Suisse"

"Magasin sale , 3 caisses ouvertes seulement , les queues s'allongent et pas plus de résultat. . ! 17 minutes d'attente. . . Je n'aime pas ce magasin."

"Quelque soit le jour c'est d'une lenteur hallucinante après 18h. L'investissement dans des caisses automatiques, ou des caisses paiement Carte bancaires, ou moins de dix articles (21e siecle) serait un gain de productivité énorme. Enfin si vous avez un sac à main, bandoulière, sacoche, sac à dos avec une bretelle c'est ok avec deux bretelles vous êtes obligés d'aller à l'autre bout du magasin poser le sac quelque soit votre âge. ... Je n'ai pas testé le parking mais c'est probablement le seul avantage de ce magasin avec sa localisation...."

"pour commencer: j'ai mis une étoile car c'est obligatoire pour pouvoir donner son avis... un magasin qui a besoin d'un bon coup de rénovation, car pas très propre et un personnel a son image!! a commencer par le vigile qui OBLIGE les gens et quel que soit votre âge, à déposer votre sac à dos à l'entrée, malgré le fait que ce soit un équivalent de sac à mains! Quand vous avez un cabas à roulettes , c'est le même topo!! le principe d'un cabas c'est que ça vous évite de prendre un panier, alors imaginez un instant les personnes âgées qui ont du mal à marcher?? et bien elles sont soumises au même régime! ce grotesque personnage ( le vigile bien sûr!!)est insipide et insupportable! INCROYABLE MAIS VRAI!! je trouve cela LAMENTABLE!!! Quant aux caissières, alors certaines ne sont pas agréables et pas professionnelles, mais pas toutes. Et cette catégorie la souffre d'un manque de professionnalisme de la part de la responsable qui ne leur laisse pas son badge quand elle décide de partir en pause ce qui fait que si un article ne passe pas, la caissière est condamnée à attendre et de surcroit le client aussi, qu'elle daigne donner son foutu badge et ainsi débloquer la caisse! et en plus quand elle arrive elle avance avec 2 de tension dans chaque jambe, en disant que nous pouvons attendre!!! UNE HONTE!!! inutile de préciser que les pauvres caissières soient démotivées puisqu'on ne leur fait pas confiance à elles également! un magasin dans lequel vous devez éviter à tout prix d'y mettre les pieds!!"

"Client régulier, j'observe jours après jours une demotivation complète du personnel. C'est toujours long en caisse, pas toujours accueillant. c'est comme ça m'a t'on déjà dit. Les problèmes de relation chef d'équipe /employés exposés devant les clients et j'en passe. Dommage car certains employé(e)s ont l'air de meriter bien mieux. Quelle tristesse."

"Supermarché très désagréable! Tout le temps dans le hall, ça pue les produits pourris, chaque fois que le magasin vend des produits périmés. La dernière fois, le 01/12/20, mon mari a acheté du yaourt avec une durée de conservation de 29/12/19! Service 20% des caissiers qualifiés, les autres se comportent de manière ignoble. Si votre panier est plein, préparez-vous à récupérer vos produits à l'étage que vous avez payé, car la caissière ne s'arrête pas et continue de scanner les produits! Un magasin très cher qui vend des produits périmés, de très bonne qualité. Sale et 80% des scrutateurs ne sont pas compétents. 4 ans ont souffert de cette horreur, et ont laissé 400 euros chaque semaine à cet endroit. Nous n'achèterons plus jamais de nourriture dans ce terrible supermarché."

"Courses aujourd'hui même, je n'est eu droit à aucune des promotions du catalogue. Lorsque je me rapproche de la caisse centrale pour faire constater cela on me répond :MES RESPONSABLES ONT DÉCIDÉS QUE PENDANT LE CONFINEMENT NOUS N' APPLIQUONS PAS LES RÉDUCTIONS et lorsque je demande a voir le responsable pour tirer cela au clair, il n'est pas disponible... BRAVO."

" Toujours un choix énorme. Des prix toujours attractifs. Notre réseau préféré."

"Il y a de gros problèmes dans la gestion de la chaine du froid (en plus de la faiblesse de la gestion des dates de péremption et du remplissage des rayons). En effet, j'ai acheté il y a deux semaines des yaourts (2 marques différentes) pour lesquels il y avait d'énormes problèmes de conservation. Le premier pack (2 yaourts vanille marron) avait la moitié des produits avec l'opercule gonflée et le yaourt clairement imangeable (date de préremption non dépassée évidemment même si beaucoup de produits périmés sont encore en rayon dans ce magasin). Deuxième pack, yaourts mangue vanille de marque carrefour Bio: Sur huit yaourts, deux étaient moisis (date de péremption pour dans 2 semaines...). Sachant combien les produits industriels sont résistants à une rupture de la chaine du froid, il ne fait aucun doute que seuls des manquements graves et prolongés ont pu conduire à cette situation. Ces désagréments ne m'arrivant qu'avec des produits issus de ce magasin (ce n'était pas la première fois), j'affirme que sa logistique et son management sont cruellements déficients. J'espère qu'un contrôle sanitaire indépendant sera dilligenté dans les plus brefs délais. Edit 07 janvier 2022: Des yaourts périmés depuis le 24 décembre sont encore en rayon... Il semble que le suivi ne soit toujours pas à la hauteur"

"J ai acheté des choux fleurs surgelé mardi 28 juillet dans votre magasin et dans le paquet il y avait un bout de bois"

"Petit?? pas tant que ça....on y trouve de tout, et le personnel est fort agréable...de +, 2 parkings= gd luxe!!"

"Petit mais tres bien.on y trouve la beer Prestige c genial"

"Voila 25minutes que j'attends pour poser un colis ,jai fais mes achats mais apparemment il ny a qu'une personne pouvant réceptionner mon colis.je suis CONFINER à carrefour ou à domicile ??!??!!? On avait sensé limiter nos déplacements.......ne nous obliger pas à utiliser les plateforme étrangère ....réveiller vous !!......verdict ....une caissière de très bonne volonté à appelé la personne concernée et celle-ci à indiquer que je devait repasser idem pour la personne âgé assis près de moi.........bravo......attitude a limage de l'allure du magasin:bordélique ,mal entretenu et personnel mal géré...aider votre staff a faire mieux,encourager,et motivé le. Les petits commerce nous manquent."

"Très mauvais carrefour, je déconseille fortement. Le personnel ne porte pas son masque correctement (nez découvert), est fort désagréable et ne savent nullement appliquer la réglementation interne au magasin. Peu expérimenté visiblement."

"Il est vraiment agréable de fréquenter un magasin où la direction a à cœur la satisfaction de ses clients ! Le choix est varié et vous y trouverez satisfaction en cas de problème ! Je recommande vivement"

"Très désagréable Mauvaise prix affiché Elles ne voulaient pas encaissé le prix qui était affiché... leurs réponse... c'est des clients... ce n'est pas mon problème Elle m'a encaissé après 2 fois des produits.... de que j'ai remarqué... elles ont soupireé Très très désagréable et pas du tout professionnel J'étais choqué aussi sur les vitrines ou il y a de fromage... très sale et moisissure verte... horrible"

"C'est un Carrefour c'est tout et il y a pas grand chose"

"Samedi dernier je me suis rendu à ce magasin ,j ai vu une vieille dame qui fessait le tri dans les salades et sans gants ,quand j ai signaler ceci à un responsable a lunette il m a dit qu elle en avait le droit ,je lui répond et l hygene,la personne a ignorer m a réponse je sui pas prêt à faire des achats la bas, et a fait demi-tour vu que l hygene es bafoué je n acheterai plus de légumes là-bas,,par contre signaler à DDAS.SA PAS DE SOUCIS ."

"Alors que je viens chercher un colis et me positionne devant le comptoir, une dame du personnel me demande de me pousser avec une grande désinvolture car je suis sur sa «route» et m’ignore quand je lui fait la remarque sur son comportement. Étant chanceux c’est elle qui a été désignée pour s’occuper de mon retrait, toujours aussi désagréable je lui fourni ma pièce d’identité qu’elle ne manque pas de prendre avec ses main alors que je lui présente de manière lisible afin qu’elle n’ai pas de contact avec celle-ci. Parfait pour partager la covid. Enfin nos chemin se séparent toujours dans un manque cruel de respect du client dans l’exercice de ses fonction. C’était un plaisir ! Je ne manquerai plus d’aller ailleurs pour faire les courses lorsqu’on a affaire à ce genre de personnel. (Pour le reste du personnel je n’ai rien à redire)"

"Ce magasin est bien mais il devrait peut-être prévoir d’investir par exemple dans des caisses automatiques car aux heures de pointe il y a souvent beaucoup de monde aux caisses et pas beaucoup de caissière pour servir les clients..."

"Renvoie les colis 5 jours après les avoir reçus alors que Relais colis propose 7 jours ouvrés pour venir les chercher ... Sans parler de l'attente de plus de 20min pour que quelqu'un daigne venir s'occuper de moi, en semaine à 11h. A fuir !"

"Placé au centre du village de manière pratique. L'accès piéton pourrait être amélioré car il y a beaucoup de voitures sur le parking ce qui le rend dangereux. Bon choix d'articles dans le magasin. Le magasin mérite une rénovation."

"Niveau propreté impeccable, mais temps d attente dans les caisses très long. Caissières agréables."

"L'emplacement est tres central mais c'est sale, malodorant et pas accueillant. Le personnel n'est jamais disponible à l'accueil. Il faut telephoner pour que quelqu'un apparraisse. Un comble!"

"Agréable pour faire ses courses... n’y achetez pas votre pain... il est toujours dur, les fournées ne sont certainement pas régulières, peu importe le pain que l’on prend...et dommage qu’il n’y ait pas assez de caisses d’ouvertes... hormis cela, il est bien agencé. Radins Pour ce qui est des remises réductions etc..."

"Caissière sympa lieu propre Je suis de Marseille 👍🏻👍🏻👍🏻 A recommandé"

"Petit super marché agréable et très bien achalandé avec beaucoup de produits du terroir savoyard. Pour les personnes qui, comme moi, n'aimons pas les grands magasins, c'est super. Parking gratuit. Les caisses sont rapides et l'on attend pas."

"Excellent pain paillasse...bien moins cher et meilleur que ce que nous sert Pouly à Genève!!!"

"Magasin pas très bien achalandé. Produit mélangé par les clients et certains produits aussi cher qu'en Suisse."

"Pire supermarché que j’ai vu de ma vie, les fruits et légumes n’étaient pas très frais, ce qui s’est confirmé niveau bananes et fraises quand je les ai mangé à la maison, et j’ai vu plusieurs barquettes de viande périmée qui devaient être en rayon depuis plusieurs jours vu l’état de moisissure et la couleur, comme le montre la photo jointe."

"Déception de mon achat. Gariguette 4€ pour 250g. La moitié à jeter."

"Cadre vétuste, le magasin devrait être complètement refait ( en particulier carrelage et murs ). Trop d'années sans entretiens suivis. On y trouve pratiquement tout et les rayons sont bien ordonnés et le personnel gentil et efficace. La position centrale est un atout et avec un parking souterrain qui est pratique surtout quand il pleut et où on trouve toujours la place et facile d'accès."

"Personnel sympa Propre Parking un peu dégradé"

"Trop peu d'assortiment par rapport à un grand carrefour"

"Pas propre surtout la rentrée et comment mettre le gel pour les mains Pas de contrôles"

"Attendu 15 min pour que quelqu un daigne me donner mon colis. La caissière me voit je lui demande d'appeler quelqu'un poliment mais rien ne se passe 😤. Si vous n'avez pas le temps, ne faites pas relais colis"

"Ça pue! Le nettoyage des sols est TRÈS insuffisant ! Le gérant est-il enrhumé ?"

"Je trouve des articles bio carrefour que je ne trouve pas à Carrefour Segny."

"Aurait besoin d'une bonne rénovation.la zone produit réfrigéré n'a pas l'air saine."

"Bonjour, Le Remodeling maintes fois annoncé est il au budget de cette année 2023 ? La famille Rosnoblet a t'elle décidé de financer le remodeling interieur et exterieur de ce magasin qui tombe en ruine ? Seul les actes comptent et pas les promesses.... En attendant...je ne suis toujours pas client ! Cordialement"

"19:05 et la « madame » ne voulait plus donner le colis. A part de ça: il faut quand même parler un peu gentiment avec des client et ne pas assumer que tout le monde parle français couramment. Service client juste une catastrophe! Jamais je refais mes courses chez Carrefour."

"Super marché en plein centre ville. On y trouve tout le minimum des produits."

"Personnel à peine poli et très peu souriant"

"Mauvais supermarché, sale et vieux bâtiment, dans le parking il y a pas de lumière et les cassiers sont jamais sympa, une vrai honte l’hygiène et le supermarché en général donne plus l’impression d’être dans le troisième Monde que en Europe"

"Très bien sauf qu’il y a trop d’attente en caisse vers 12h30 trop trop d’attente! On pert une grosse partie de notre pause."

"toujours trop d'attente en caisse (je viens vers 18/19h) personnel pas toujours très souriant, et je trouve ça un peu cher. sinon on trouve de tout et de toutes grandes marques"

"J'ai bien conscience que les employés font de leur mieux au vu des conditions de travail précaires mais il y a CHAQUE FOIS, 5 a 15 min d'attente pour que quelqu'un daigne venir s'occuper des colis. Honnêtement, arrêtez ce service ou alors embauchez mais la situation actuelle créé de la frustration pour les clients et les employés... Réponse : Le relais colis n'est pas un service que vous rendez aux clients. Ce n'est pas un cadeau. C'est un service que vous avez décidé de mettre en place et pour lequel vous êtes payés pour chaque colis. Le fait de pouvoir être livré à domicile ne justifie pas 15 min d'attente pour les colis... Je ne comprends vraiment pas votre réponse."

"Il y a tout le temp la queue dans ce magazin..."

" Cela semble être un choix, mais vous ne pouvez pas préparer ici un ensemble de plats triviaux pour le bortsch. Et le dimanche, ils ne travaillent pas après midi."

"Un peu cher, mais assez pratique. Il y a un petit rayon fromage sympa..."

"Un article que j'ai acheté hier était expiré depuis plus d'un mois."

"Certaine caissier son desagreable même pas bonjour et rien."

"J'y ai fait mes courses pour dépanner mais je préfére comme même les produits en Suisse (qualité rien à voir)."

"Sélection assez complète, dès bon produits, mais des délais d'attente en caisse vraiment trop longs. Il y tres peu de caisses ouvertes même par grande affluence. J'aimerais trop qu'ils installent des caisses automatiques"

"Il est très vieillot et les prix sont chers, près de la frontière suisse."

"Bonjour, Ce magasins est super, les prix sont super resonnables et les produits sont de super qualité. Je vous le conseil. Souvent j'y vais pour acheter des wraps et du coca zero a 0.50€ les 1l 50."

"Pas très propre, mal rangé, pas très attrayant, vieux mobiliers"

"Le parking est un vrai champ de mine et l'intérieur du magasin une honte"

"Magasin mal entretenu. Temps d'attente très long. 13 personnes attendent en caisse 1 ce 5 juillet dans la plus grande indifférence des employés de rayon. Vivement les caisses automatiques !"

"Certaines caissières catastrophiques !!! Pas sympa limite très mal polie !!!il faut absolument changer de métier et vite , j’ai fait ce job pendant des années !!!"

"J'aimais beaucoup ce magasin, mais c'est devenu n'importe quoi ils devrais faire des efforts, car ils se font bouffer par leclerc."

"Franchement vieux centre commercial qui ne donne pas envie"

"Bien en dépannage car les prix restent élevés"

"Je n'ai rien à dire sur ce supermarché. Il est juste moyen"

"Parking en piteuse états , magasin légerement dégradé prix abordable"

"Très bien Personnel sympa Il faudrait réparer les fuites"

"On ce croirait en Roumanie dans cet établissement 🤣🤣 qd on connaît le coût de la vie a ferney c'est ahurissant !"

"Impolitesse crasse de la soi-disant (i) responsable Malika, faisant preuve d'une hystérie névrotique. Comment est-ce possible d'avoir ce genre de comportement lorsqu'on doit avoir des contacts avec des clients..."

"Gestion désastreuse de la part de la personne désagréable présente ce jeudi 15 septembre à 11h des caisses. Fait passer ses connaissances avant les autres, fait fermer des caisses alors que des clients font déjà la queue pour leur demander de faire une nouvelle fois la queue auprès d'une autre caisse... Du jamais vu ! Comment peut-on être aussi ridicule et incompétente ?"

"Il serait temps de faire de gros travaux tant au niveau intérieur qu'exterieur dans ce supermarché ! Le parking est dans un sale état, on ne croirait pas en France, des trous partout, de nombreux déchets par terre et rarement Ramassé. Les deux barrières du parking sont HS depuis bientôt 1 an et sont totalement défoncés. Niveau magasin intérieur, les étagères, le carrelage, les lumières sont d'un autre temps ! Vu l'argent que ce met les patrons dans les poches avec les Suisses et les frontaliers venant faire leurs courses. C'est franchement la honte pour une ville comme FERNEY-VOLTAIRE. Quand au personnel des caisses, on oscille entre personne sympathique et personne exécrable selon sur qui vous tombez. Finalement je vais au Carrefour Segny ou à Intermarche St Genis pour faire mes courses car les rayons sont propres, rangés et le lieu donne carrément plus envie de faire ces courses là bas. Carrefour market ferney, attention un client perdu est un client perdu à tout jamais !"

"L'état de ce bâtiment, du parking extérieur et intérieur sont vraiment dans un sale état. Ils n'ont jamais rénové quoi que ce soit!"

"Magasin d'un autre temps... c'est honteux pour une ville comme Ferney ! Carrelage cassé, éclairage déprimant, parking défoncé, bandes qui zonent dehors, on se croirait dans les années 80, et encore ! Il est grand temps de rénover tout ça.. Habitant le centre ville de Ferney, je préfère aller en vélo chez Leclerc, ou à la Poterie, c'est bien plus engageant..."

"Gérant arrogant et vraiment pas sympa nombreuses erreurs de caisse 4 plantes non étiquetées payées 6.90, en lieu et place de 4.90 sur les mêmes etquetées celles là mi bas dim 4.55 x2 au lieu de 1x =12.55 E e payés en trop vu le comportement du gérant preférable de ne pas y mettre les pieds je ne conseille pas cet établissement"

"Magasin de quartier mal range des fois et n a pas de caisses automatiques dommage"

"Pratique quand on doit acheter qqch les dimamches"

"Beaucoup de produits manquants. C'est assez étonnant pour un samedi d'avoir un magasin assez vide"

"Simple et efficace, des caisses automatiques limiterait peut-être la queue liée aux étudiants qui viennent chercher leur repas de midi."

"Parking a revoir, mal entretenu Magasin propre et rangé"

"Très bien on trouve des prix intéressants"

"Je suis très très satisfait tous les produits."

"La Responsable de caisse est Irrespectueuse balance les articles n'est pas souriante limite hautaine caisse 3 code 111 étant moi même hôtesse de caisse c'est décevant de voire le manque de respect du client et son manque de professionnalisme"

"Accueil catastrophique pour commencer. Ils ont reussi à me perdre un colis y a quelques mois mais je me suis dit que ça pouvait arriver. Aujourd'hui je tombe sur une employée qui a rien voulu savoir quand j'ai voulu deposer un colis à leur relais, m'envoyant bouler sans rien écouter à ce que je disais, me disant que je devais aller à la poste pour le deposer. D'après ses dires, c'est pas à elle que je vais apprendre son métier. Résultats, la poste ne l'a pas pris, comme je m'en doutais, et ils m'ont expliqué vers quel relais colis je devais me diriger... Au final, je pense que ce supermarché regroupe un condensé d'incapables qui font ce qu'ils peuvent, à qui on en demande certainement beaucoup trop pour ce qu'ils sont payés. Je sais que ces metiers là sont pas les plus faciles et agréables à faire mais là, personnellement, je préfère aller voir ailleurs."

"Souvent prix erronés et des produits périmés, service client très médiocre"

"sympa, a ne pas confondre avec carrefour ils sont un autre groupe"

"Lieu facile d´accès en bus de Genève. Le magasin propose une gamme de produits assez correcte, il y a du choix. En profondeur de gamme, petit bémol sur certains articles, comme les yaourts grec absents des rayons, speculos biscuits pareil, et choix très limité en fromage de raclette.... Autre petit point d´amélioration, l´environnement très glauque, chaussée dégradée...mais c´est compréhensible car c´est à la ville de résoudre cela. Pour dépanner c´est un lieu de bon compromis,surtout quand on n´à pas de temps"

"Pratique personnel agréable,rayons bien achalandé"

"Il faudrait améliorer les conditions du stationnement et toilettes, ils sont en très mauvais état!"

"Ventilation de cuisine un peux limite dans la salle."

"Dégringole tant dans l'achalandage que dans le support à la clientèle."

"Parking explosé, mort, on est en 2023 , près de geneve et on a le parking le plus pourris qui existe. Magasin peu moderne, dommage dommage"

"Accueil déplorable. Pour venir chercher un colis, à peine arrivée l'employée me dit : bin vous vous allez attendre 2mn sans bonjour ni merci. Elle prend ma pièce d'identité, part chercher le colis et le balance sur le comptoir puis repart. Aucune considération. Ça vous passe l'envie d'aller y faire vos achats..."

"Gestion des flux à revoir. 2 caisses ouvertes aux horaires de pointes…"

"C'est un Android très bien et complet avec de gent sympathique."

"Magasin correct dans le degré de service. Par contre, en caisse, gros bémol : la caissière discutait avec une collègue au lieu d encaisser. Pas de bonjour, merci , au revoir...."

"Un gros problème de personnel dans ce Carrefour : plusieurs caissières refusent, après avoir scanné la carte de fidélité, de scanner les bons de réduction qu'on leur présente via l'appli Carrefour. Elles auraient comme consigne de ne scanner que les bons imprimés ! Obligés de faire venir un responsable pour débloquer la situation... Il y a une semaine, reçue par une hôtesse de caisse d'une grossièreté inimaginable : ne dit pas bonjour, ne vous regarde pas, marmonne des choses contre vous à voix basse et avec sa voisine de caisse, et finit par vous rendre 12 pièces de 50 centimes alors qu'il lui reste un billet de 5 €, en s'exclamant : ben oui, j'ai le droit, non ?!. Je suis sortie du magasin extrêmement choquée, ne comprenant pas ce qui avait déclenché ce comportement à mon égard. L'incident a été signalé sur le portail internet Carrefour mais j'attends toujours une réponse à ce jour... alors qu'ils promettent une réponse sous 24h !!!"

"Après l’incompréhension d’un paiement qui ne fonctionne pas avec Apple Pay (ce n’est pas la première fois que vos TPM ne fonctionne pas avec Apple Pay, cela n’arrive que dans ce magasin évidemment) j’explique que je vais retirer de l’argent à la banque qui est littéralement collé au magasin à 10 mètres… Je demande à l’accueil de mettre l’unique articles de côté, le temps de mon retour, expliquant que cela sera plus rapide que de refaire 10 minutes d’attente en caisse pour un simple sandwich… Sachant que la caissière à gentiment mis mon ticket en attente. La responsable de caisse, (toujours les mêmes…) Malgré que je lui ai explicitement dit que j’arrivais dans quelques secondes, se presse de vite remettre l’article en rayon… À mon simple départ, malgré m’avoir dit qu’elle attendrait. Uniquement une volonté de nuire dans ce geste, mais vu que c’est toujours la même personne, on ne se demande plus pourquoi."

"Après 1 an et demi à fréquenter ce supermarché de proximité, je pense avoir pris le recul nécessaire pour pouvoir laisser un avis. La première chose est que plusieurs fois, je me suis faite avoir sur des produits avec la date limite de consommation expirée (œufs pourris, salade préparée périmée..) , j’invite donc les clients à vérifier les produits mis en rayon avant d’acheter. Le grande majorité du personnel est très désagréable. Je ne comprends pas au vue de leurs agissement et des avis pourquoi le responsable ne leur a toujours pas expliqué que les métiers d’accueil nécessitaient la politesse et non la froideur et la méchanceté ! Je peux comprendre, leur métier ne doit pas être tous les jours facile mais nous ne sommes pas responsables de leur situation. Les clients viennent faire leur courses et ne sont pas des défouloirs de leur frustrations ou agacements. Ensuite, les personnes faisant la manche aux abord du supermarché n’ont jamais été interpellées et leur présence ne semble pas gêner la direction mais elle gêne les clients. Le sentiment d’insécurité en entrant et sortant du magasin est bien réel…. Points positifs : L’agent de sécurité est toujours gentil avec les clients et professionnel. Il y a un large choix de produit pour un petit supermarché de proximité. Mais s’il vous plaît, reprenez vos équipe et le lieu aura meilleure réputation. Cet après midi, j’ai eu affaire à une hôtesse tellement expéditive que j’ai pris la décision de ne plus revenir dans ce supermarché. Lorsque je ferai mes courses en grande surface, je serai vigilante pour ne rien oublier afin d’éviter de me retrouver à la dernière minute dans ce supermarché de proximité qui en plus d’exercer des prix chers, nous réserve un mauvais accueil."

"Grand carrefour pour un market et il est ouvert le dimanche matin"

"Les caissières sont aimables c'est le point positif. Il y a quand même du choix et un parking relativement grand. En revanche des personnes faisant la manche oui j'en ai vu 4 différents en 2 jours. A l'extérieur toutefois et la direction n'y peut sûrement pas grand chose. L'intérieur du magasin est très abîmé et ça ne donne pas une bonne impression aux nouveaux clients. Il y a pas mal d'attentes aux caisses et un espace caisse automatiques pour moins de 10 articles serait une bonne idée. Quelques jeunes aux alentours comme mentionné dans un autre commentaire mais je n'ai pas eu de problèmes."

"Odeur dans le magasin rayon fromage et charcuterie rien à voir avec avant,chère, caissière qui font la gueule, magasin à éviter."

"Quand les clients mettent plus de temps à attendre à la caisse, qu'à faire leur achat, faut peut être se réveiller ! Des caisses automatiques ça fera pas de mal."

"Très bien mais un peux sale"

"Bien !! les prix pas génial plutôt chère !! Et les produits les demander toujours en rupture de stock..dommage par contre le service de sécurité un monsieur de couleur..super efficace bravo il en faudrait dans chaque magasin de la ville..perspicace ..chapeau.."

"C’est la deuxième fois qu’on achète de la viande avec date de péremption ok (encore 4 ou 7 jours restant) et quand on sort la viande du paquet (une fois c’était du porc, la deuxième cuisse de poulet), il se dégage une odeur abominable. La viande pue, signe qu’elle est déjà passée !! Je ne sais pas comment vos frigos fonctionnent mais c’est la dernière fois que nous achetons de la viande ici, on arrête les frais et les risques d’indigestion."

"Années 60...comme dans les années 60...mais avec 60 ans dans les dents Pittoresque 😠"

"Supermarché qui manque un relooking et de l'organisation. Pas beaucoup d'espace pour circuler les caddies. Bonne quantité d'articles. Au plaisir de revoir un nouveau Carrefou..."

"Jamais assez de caisse ouverte"

"Magasin très spacieux, un vaste choix d'articles d'excellente qualité à tous les prix. Caissier agréable et très sympathique👍"

"J'ai regardé les commentaires et pas besoin que j'en rajoute! Un méga gigantesque travail à faire tant dans la rénovation du magasin/parking et de l'accueil client. Le respect c'est la base. Ça donne pas envie d'y revenir. En espérant que cela change, je vous souhaite de trouver une solution pour remédier à tous les commentaires laissés pour ce carrefour market."

"Très accueillant et bien achalandé"

"Je ne recommande pas ce Carrefour. Ils ne respectent pas les horaires indiquées sur le site. A titre d’exemple, dimanche dernier, ils ont fermé à 11h30 au lieu de 12h30 (qui était l'heure indiquée). Le portier était exécrable et a menti aux clients (dont des familles ou des personnes âgées) en disant que le Grand Carrefour (à plus de 20 min à pied) serait ouvert jusqu’à 20h alors que celui-ci était fermé. Imaginez les personnes qui ont du se taper 20 min de marche, pour rien. Pourtant, j'ai appelé le grand Carrefour devant lui, qui a confirmé qu'il serait fermé. Malgré cela, il a continuer de mentir aux autres clients. On a demandé à parler au manager, ce qu'il a refusé. On lui a rappelé que le Carrefour ferme à 12h30 et que ca ne veut pas dire que lui ou les caissières peuvent rentrer à 12h30, en vain. Bref, horrible expérience. Le gardien était manipulateur et de mauvaise foi. Je changerais la note si je reçois une preuve que les horaires seront dorénavent respectées et que vous ne mentirez plus à vos clients. (avis modifié pour répondre au commentaire du propriétaire)"

"Un vigile, voulait me poursuivre pour avoir osé mangé une fraise sur présentoir ouvert. Au vu du prix affiché comme d'autres dans ce distributeur de dépannage."

"Rayons propres Dommage que la caissière ait oublié d etre aimable"

"Gazpacho frais acheté avec des grumeaux (2 emballages sur 2).... première fois de ma vie. Gardez bien vos tickets de caisse, ce n'est pas un magasin sans accueil (où il faut se renseigner à une caissière qui se moque de votre problème) qu'on va se démerder pour vous retrouver un ticket perdu ou jeté. Magasin honteux vu le chiffre qu'il doit faire"

"Vigile tres arrogant avec les vielles personnes !"

"Très mauvaise gestion du personnel, il y a énormément de file d attente aux caisses et ce même durant les heures creuses."

"Je suis extrêmement déçu de mon expérience récente au Carrefour de Ferney. Non seulement le service client était médiocre, mais j'ai également été confronté à un manque de professionnalisme flagrant de la part du personnel. Tout a commencé lorsque je suis arrivé pour déposer un colis. J'ai gentiment demandé à la caissière si quelqu'un pouvait le prendre en charge, étant donné que je devais me rendre rapidement ailleurs. Sa réponse sèche et désintéressée m'a choqué. Elle m'a tout simplement dit qu'il n'y avait personne disponible pour s'en occuper, puis elle m'a ignoré complètement. Son attitude peu aimable et son manque de considération envers moi en tant que client était inacceptables. Face à cette situation, j'ai décidé de chercher de l'aide auprès du vigile. Heureusement, il a été plus coopératif et a accepté de prendre mon colis en charge. Cependant, à ma grande frustration, mon colis n'a toujours pas été envoyé à sa destination, ce qui soulève des questions sur l'efficacité du personnel responsable de cette tâche. En outre, j'ai également eu une expérience désagréable avec un vendeur du magasin. J'ai demandé des conseils pour trouver un produit spécifique, et sa réponse m'a laissé perplexe. De manière arrogante, il m'a suggéré de porter des lunettes, insinuant ainsi que ma vue était déficiente. Cette remarque déplacée et irrespectueuse a été non seulement blessante, mais elle témoigne également du manque de professionnalisme de ce vendeur. Dans l'ensemble, mon expérience au Carrefour de Ferney a été extrêmement décevante. Le manque de courtoisie, l'attitude désinvolte du personnel et le manque de professionnalisme généralisé sont inacceptables dans un établissement de cette envergure. En tant que client, je m'attendais à un service de qualité, ce qui n'a clairement pas été le cas. Je ne peux donc pas recommander ce magasin et je vais chercher d'autres alternatives pour mes besoins futurs."

"Magasin alimentaire et plus, assez grand sans être trop grand. On trouve la plupart des produits que l'on cherche y compris du bio."

"Les caissières, caissiers, sont sympas, mais le soir, il y a qd même un peu d.attente aux caisses, c est dommage !!"

"Caissière extrêmement désagréable, mal poli. Pas de bonjour...balance le téléphone, balance le scan... Semble être de mauvaise humeur .... Est ce la faute des clients 🤔 non je ne pense pas ...."

"Cela ne s'arrange pas vraiment dans ce carrefour, les erreurs en caisse sur les produits en promotion deviennent routine, mais il parait que c'est au client de faire en sorte que le/la caissier.e voit bien que le produit a un gros label jaune. Faut-il aussi se charger de les scanner ? Peut être une solution : installer des bornes, vu qu'en plus il y a toujours la queue. Quant à se faire rembourser c'est dans la joie et la bonne humeur, la personne en charge étant énervée parce que fatigue - je ne la blâme pas, qu'on lui donne des vacances ! Cela fait 4 ans que l'on nous promet une amélioration (que ce soit service ou propreté des rayons) mais rien ne vient."

"Grand magasin bien achalandé."

"Je laisse une étoile faute de ne pas pouvoir laisser moins. Le personnel là-bas manque cruellement de professionnalisme, en tant que client on a l’impression de demander une faveur lorsqu’on veut récupérer un colis. J’ai fait livrer mes colis là bas et ai du attendre 10 minute pour qu’une personne me prenne en charge, au moment de récupérer mes colis il en manque un alors que j’ai une notification et un mail de confirmation. La personne face à moi, comble de la mauvaise foi me demande de repasser plus tard et lorsque j’essaie de trouver une réponse à où se trouve mon colis, cette personne passe un coup de fil en face de moi et m’ignore complètement. La deuxième fois, je repasse trois jours après et une fois de plus je dois attendre 10 minutes, la personne en face de moi je sait pas se servir du matériel pour scanner les colis. On me dit une fois de plus que le colis n’est pas là alors que ça fait maintenant 6 jours que je reçois des notifications m’invitant à venir récupérer mon colis chez eux. Lorsque je demande si possible d’aller voir derrière pour chercher le colis via mon nom on me dit au nez et on me dit que ce n’est pas leur travail. Mais alors quel est leur travail, est-ce que je dois aller chercher mon colis moi même. Au final on ne me donne aucune solution et on m’envoie ch/er avec une mauvaise fois et un manque de volonté et de professionnalisme consternant. Conclusion: Carrefour retiens mon colis pendant maintenant bientôt une semaine, on refuse de me servir. C’est la dernière fois que je me fais livrer un colis chez vous. A ÉVITER ABSOLUMENT"

"Chaque fois que j y suis allé, c était slalom entre les palettes, les rolls et autres. Caissières pas très chaleureuses mais bon, ça correspond à l état du magasin."

"Un peu vieillissant mais c un bon commerce de proximité"

"j’ai appelé pour un renseignement parce que j’ai appris que c’est férié en france j’ai essayé de joindre le grand carrefour 3 fois aucune réponse donc j’ai appelé le petit pour renseignements et franchement je suis choqué de la réaction de la dame elle n’a été a aucun moment compatissante elle était désagréable froide agressive je suis vraiment scandalisé je ne connais pas ce magasin j’y suis jamais allé mais vu comment le personnel traite ses clients j’ai même pas envie d’y mettre les pieds sérieux c’est votre boulot de nous conseiller ou nous renseigner si vous êtes pas capable d’être un minimum aimable ce job n’est pas fait pour vous j’ai du mal à croire qu’on peut avoir tant de haine a répondre au téléphone en pensant genre: casse toi débrouille toi j’ai autre chose à faire que de juste être aimable à te renseigner une honte votre supermarché"

"Employés très sérieux Le seul souci c'est que les rayons sont vides pour l'alimentation"

"Des gros travaux d'aménagement exécuter, beaucoup plus pratique surtout pour la perte de froid. J,espère seulement que les dates de péremption seront contrôlées plus souvent car j,ai acheté du poissons sous vide et malheureusement une fois de plus je suis tombé sur des dates périmées depuis trois jours. Un gros travail doit être fais par les responsables de rayons. Suis assez satisfait du magasin très beau travail"

"Magasin de centre ville un peu vieillot, certainement idéal pour un dépannage. Personnel peu avenant Étiquetage prix pouvant porter à confusion."

"je passe ce matin pour venir chercher 1babioles la caissière me parle mal me refuse mon billet de 50€ je veux bien comprendre je suis aussi dans la vente et je comprend que c’est dure d’avoir de l’espèce le matin ! mais le dire sur un meilleure tons serait plus agréable ! je finis part lui demander de payer en carte encore une fois elle me parle mal elle monte le tons pas professionnel tous ! pas de sourire, pas de bonjour, pas de merci! ne nous annonce pas le prix elle nous montre juste l’écran pour le montant ! nous relooke de la tête au pied avec un haussement de sourcil ! je me suis sentie mal très mal ! je ne reviendrais plu du tous !"

"C tre bien"

"Garde du corps qui se prend pour the rock alors qu'il se rapproche plus de scoop dog, oblige de lui dire 3 fois bonjour et même au bout de 3 fois, il n'arrive pas à sortir ce mot, peut-être qu'il ne connaît pas ce mot. De plus billet refusé alors qu'on me l'avait donné 2min auparavant au tabac. Incroyable."

"Le caissier barbu est vraiment très souriant, agréable, et excellent communiquant, mes enfants adorent aller à sa caisse même si c'est plus long et moi aussi."

"Pratique mais très cher"

"Personnels très sympa, très pratique quand on travaille en centre ville"

"Trop d'attente au caisses.... Absence de personnel dans les rayons impossible de se renseigner...."

"Très déçu, Je viens d’aménager dans la région et donc première fois que je viens dans ce carrefour, En arrivant vers 18h, 2 caisses libre, je vais donc à la plus proche de moi, la jeune filles était sur son téléphone en train de répondre à des messages personnels, celle ci a attendu de finir d’écrire son message pour scanner mes articles, de plus j’ai senti très fortement son mécontentement étant donné que je l’ai déranger dans son temps personnel sur son téléphone, pas 1 bonjour, pas 1 mot, juste elle a souflé, celle ci a donc scanner mes articles et sans me demander à activité la CB, par chance je payais en carte, m’a donné le ticket et pas d’au revoir, elle a tout de suite repris son téléphone, quel professionnalisme, je suis choqué !!! Très déçu!"

"Sans plus"

"En travaux ,c'est le fouilli"

"Grand choix de produit malgré sa petite taille."

"Toujours en travaux mais service très sympa surtout celui de la location"

"Très pratique et bien achalandé."

"C'est cool, de bon produits c'est sympa"

"Simple et efficace il y a tout ce qu'il faut même si certains prix sont légèrement plus élevés"

"Trop cher"

"Très bien"

"Première fois que je vais dans ce carrefour, malheureusement j’ai pas été prudente au moment de payer. Je passe en caisse je dois payer 21,13€, je donne 20€ en espèce et je demande à payer 1,23€ en carte ( je n’avais pas de monnaie sur moi) je fais un sans contact avec ma carte qui ne fonctionne pas ( 1,23€ affiché sur le TPE) je demande à la caissière de réessayer une nouvelle fois et tout est ok. Le soir en me rendant sur mon compte en banque je m’aperçois que la caissière m’a fais payer la totalité avec la carte ( erreur de ma part de ne pas avoir regardé une deuxième fois le TPE) . Je me rend au carrefour et explique que j’ai payé la totalité en carte alors que j’avais demandé seulement 1,23€ et que la caissière a gardé mon billet de 20€ ( bien sûr j’imagine sans faire exprès ) on me dis qu’il effectuerons la caisse le soir et qui m’appelleront pour me dire si 20€ en trop dans la caisse. On m’appelle et me dis qu’il n’y a pas d’erreur dans la caisse. Forcément même si j’avais eu le ticket de caisse, je n’est pas de preuve de l’espèce que j’ai donnée. On me dis au téléphone que les caméras on été visionné et qu’il y a des caméras partout. Je doute que les caméras ont été visionné, car si ça aurai été le cas on verrai que j’ai donné le billet et qu’on m’a rien rendu en retour. Maintenant ce que je me dis c’est que malheureusement il y aura toujours des gens malhonnêtes et que cette caissière là certainement mis dans sa poche.. Malheureusement je n’est pas de preuve et je n’est pas été vigilante. 40€ de courses contre 20€, en ces temps là ça fais mal. Soyez vigilant, prenez toujours le ticket de caisse et vérifier toujours le TPE. Toute fois j’espère qu’après mon avis, peut être que la direction prendra la décision de réellement visionner les caméras du mardi 5 décembre au alentour de 15h15. D’après l’hôtesse d’accueil j’étais à la caisse 5"

"Pas bien"

"Magasin bien range propre personnel à l'écoute produits frais et disponibles...je recommande"

"Très bien bon service et personnel très accueillant félicitations"

"2 caisses ouverte dans des moments où vous savez qu'il y a du monde c'est pas possible franchement.... une horreur l'attente"

"Super, tout refait , magnifique,"

"Rend service ...."

"Manque de produits locaux c'est bien dommage. Le personnel est sympathique et convivial"

"Pour ceux qui ont déjà vu The Walking Dead, vous pourrez assister à un mauvais remake de la série dans ce Carrefour et gratuitement ! Le personnel est aussi agréable qu'une porte de prison et converse dans un langage qui m'est encore inconnu. Une petite pépite aujourd'hui m'a poussé à réaliser cette avis, une caissière blanche aux cheveux courts qui m'a drôlement fait pensé à un automate, pas un regard, pas un mot, elle passait automatiquement les articles en fixant son écran des yeux. Elon Musk expérimenterait-il ses premières machines humanoïdes dans ce Carrefour ? Assistons-nous au grand remplacement par l'intelligence artificielle ? Je vous pose la question..."

"Un accueil CATASTROPHIQUE ! La dame de l’accueil une petite blonde cheveux bouclé ! J’ai attendu de longue minutes avant qu’on dédaigne me dire déjà bonjour, j’ai du interpeller 2 fois pour qu’on s’occupe de mon colis… Si jamais, quand on est dans le domaine du service, c’est la base du métier de servir un client avec un minimum de rapidité et de respect bref"

"Bonjour, a quand le retour de la tarte au pomme simple ? Pas la vergeoise ! Sinon, j'ai bien rigolé quand j'ai vu les affiches de boycott de certains produits car prix du fournisseur élevé. Vous êtes en moyenne 20% plus cher que n'importe quel autre magasin. Réduisez vos prix en s'alignant sur Intermarché ou Leclerc ensuite boycottez les frss 🤣"

"Petit magasin, pas tous le produits sont disponibles. Personnel pas trop serviable..."

"J'aurais une suggestion ouvrir une caisse spécialement pour les collégiens"

" La rénovation sera bientôt terminée et il y aura le supermarché le plus proche de Genève."