Carrefour Drive Maubeuge

"Bon drive, je recommande"

"Personnels du Drive toujours agréable et compétents servi assez vite.les produits sont pour certains non disponible concernant les offres promotionnelles mais souvent remplacer !juste faire attention lors de vos commandes car les quantités et dispo sont vite écoulé !sinon Drive Maubeuge continuez 😊pour ce qui et des dates de conservation beaucoup trop limite pour 1semaine ! a vérifié !"

"Ne mérite même pas une étoile, Supermarché lamantable, Étant enceinte je me dirige à la caisse priorittaire la les petits vieux dans la file d attente refuse de me laisser passé, le ton monte et une employée de chez Carrefour vient voir ce qu il ce passe je lui explique et tout ce qu'elle trouve à me répondre c est que je n' ai pas l' air d être enceinte donc je peux faire la file comme tout le monde. Caisse n 8 vers 14 H30 , les témoins de la scène peuvent confirmé svp. Donc dorénavant j irai à Auchan"

"Bonjour, il manque toujours des articles qui ont été commandés, c’est très désagréable. Le stock en ligne n’est pas fiable et non mis à jours."

"Mon magasin préféré. Beaucoup de promo. Petit drive mais les employés sont très accueillant."

"2h d'attente, erreur dans notre commande. Ils nous envoient deux membres du personnel du rayon boucherie pour constater l'erreur. Le monsieur qui est venu (employé boucherie) était d'une telle impolitesse ! Et totalement de mauvaise foi, il a vu l'erreur mais n'avait tout bonnement pas l'envie de recommencer le colis ! En 2h de temps, on a pu croiser d'autres clients, et idem, toujours au moins une erreur dans leur colis.. Donc si vous souhaitez gagner du temps dans vos courses (ce qui est le but du drive...), fuyez cet endroit.."

"Drive pas à l'heure...il manquait 1/3 des courses et 1/3 remplacés par d'autres objets moins bien et pas pareil (ex:fromage à salade et gruyère on m'a mis du fromage à pizza en miettes...produit vaisselle 750ml remplacé par un 500ml...) plus les produits mis sont en fin de date : mélange de salade ,qui n'était même pas celle commandé,date limite de conso le lendemain...c'est très désagréable."

"Bonjour Madame, Monsieur, je suis très mécontente du Drive Carrefour. Car je le compare à celui de Auchan. Je me suis rendu une fois et j'y retournerai plus jamais 🤬😡🤬😡🤬😡🤬🤬🤬🤬"

"Super accueil"

"Une vraie catastrophe ! Heureusement que le personnel est gentil C'est la 6e fois que je fais appel au drive et pas une seule fois j'ai obtenu ma commande complète, erreur de produit, remplacement des produits demandés par des produits ne correspondant du tout, erreur dans la facturation, commande effectuée ce matin avec accuse de réception introuvable.....j'attends dans la voiture ! La personne responsable de ce service doit être coachée ou remplacée par qqun de compétent car inadmissible...prenez exemple sur votre concurrent Auchan ou le drive fonctionne parfaitement."

"Jamais possible d'avoir une commande complète du coup direction Auchan. Plus loin mais plus pro."

"Très contente du service . Bien mieux qu’en Belgique. Merci"

"Caissière désagréable ( blonde coupee court). Lui demande simplement si elle a compté le sachet elle me répond sèchement non si vous me le donnez pas. Ah d accord il n y a pas l'article sachet sur l ecran de la caisse ou article sans code barre. A 1 moment la conjoncture n excuse pas tout. Dernière image laisse au client donc désagréable"

"Le drive est une catastrophe sans nom. 1h 20 d attente alors qu il n y a pas de client, produit manquants mais bien facturés, produit avarié sur le même drive.... Un Conseil... Fuyez chez Auchan drive !"

"Rdv à 17h livré à 17h01 avec le sourire ( masqué!!!) je ne peux que recommander ce drive bravo"

"Pratique et sans frais pour le moment"

"Je comprends pourquoi je ne faisais plus de drive...produit manquant non spécifié au chargement pareil pour les produits de substitution..résultat des repas à modifier et devoir vérifier si la facturation est conforme aux produits réellement obtenu...bref je vais reprendre mes courses moi-même..."

"45 minutes d'attente pour la dernière commande ! Le service client me propose un bon d'achat de 5€ pour le dérangement... Des produits manquants ou remplacés constamment... Toujours devoir vérifier car certains articles manquent dans la commande et ne sont même pas signalés et on s'en rend compte en rangeant ses courses ! Il faut alors prendre le temps de signaler les oublis pour être remboursés bien plus tard... Je change également pour le drive Auchan, bien plus fiable."

"Super accueil aimable"

"Super !!! Que du positif !! Merci."

"A proximité facile d accès"

"Prix attractif"

"Manque toujours un ou plusieurs produits"

"Accueil du drive oh top Très professionnel"

"Accès parking correct, personnel agréable, attente normale"

"J’utilise le drive régulièrement et j’en suis satisfaite. Les substitutions suite aux ruptures de produit sont concluantes."

"Bonjour, Je suis vraiment très déçue de votre service drive.... C'est la 2eme fois que je commande par drive, (déja très déçue la 1ere fois car très long et il manquait 2 produits d'une valeur de 3 euros, donc même pas la peine de réclamer car je perdrais trop de tps et revenir pour une si petite somme m'aurai coûter plus cher, mais ce n'est pas normal quand même) Cette fois si, je me présente à 15h30 (heure prévue) la borne me dit que mon numéro de commande est inexistant. Je vois une dame qui me dit qu'ils ont du retard, qu'il faut patienter. Si je précise une heure c'est que j'ai besoin que cela soit prêt a cette heure là. Déjà 3 voitures qui attendent devant moi avec le même soucis. Vers 15h45 ma commande est prise en compte. On m'annonce qu'il n'y a pas de radis... Déçue, mais pas le choix. On me change le lait de bébé que j'ai commandé, pas le choix, je suis obligée de prendre celui là, sinon le bébé n'a pas son lait (j'en ai commandé 3 boîtes, donc si bébé n accepte pas ce lait, j'ai 3 boîtes sur les bras....) Sur les 3 avocats commandés, 2 sont trop mûrs, 1 pas du tout... Ma semoule fine s'est transformée en semoule moyen. Un emballage de glace est écrasé, 2 glaces dedans sont cassées. Et sans même me prévenir sur place, je découvre que mes tranches de cheddar sont changées en tranche d'edam... Là ça fait beaucoup trop de changement, vous ne me verrez plus jamais chez Carrefour, trop déçue. J'espère que ce message sera pris en compte pour vous améliorer. Cordialement, Mme Houssiere."

"Très déçu de ce drive j ai en tout commander 4 fois à ce drive et à chaque fois je me dit pourquoi j ai recommencé .( niveau simplicité il se trouve sur ma route de travail) Le but d un drive c est de ne pas s embêter et que sa aille vite . Tout se que nous n avons pas chez carrefour drive . Jamais à l heure même si il n y a personne devans nous il faut prendre patience, de plus pas sereine sur ma commande il manque toujours quelque chose au début on me prévenez maintenant même plus .... Et les produits de remplacement qui n on aucun rapport ..... Donc une fois à la maison obliger de vérifier.... donc autant ne pas faire de drive . De manière générale je préfère faire mes courses à carrefour mais quand il s agit d un drive j abandonné cette idée et me dirige vers auchan !! Heureusement que le personnel est dans l ensemble sympathique lors du chargement. Vous devriez revoir votre fonctionnement. De plus faisant régulièrement mes courses à l interieur le système du gros chariot de ceux qui font le drive n est pas pratique prend énormément de place vous passe devans à tout va.... Bref très déçu du drive sur tout les points"

"Service plutôt bien mais pas assez rapide."

"Suite à un produit non approprié laisser au Drive, celui-là m'a été remboursé sans problème. Drive Maubeuge très fiable."

"Je devais venir chercher ma commande à 17h. Il est 17h45 et j attend toujours !!!"

"Service rapide"

"Mais service long"

"Très mauvaise expérience, après avoir effectué un drive sur internet je me suis retrouvé débiter de deux sommes ( la commande + l’empreinte bancaire soit disant) Après plusieurs et plusieurs relances au près du service client de CARREFOUR , nous sommes aujourd’hui toujours pas rembourser du deuxième montant débité sans aucunes raisons ( montant qui avoisine les 100 euros) C’est inacceptable de devoir courir après une telle somme qui nous a été prélevé sans aucune raison ni autorisation, nous ne ferons plus de drive chez Carrefour"

"Jouet commandé sur internet reçu mail de confirmation que ma commande était prête pour nous dire à la livraison que se Jouet n était pas en stock merci carrefour"

"Deux drive récemment qui n'ont pas été à la hauteur .. - des produits abîmés que l'on ne peut pas rendre (Eau ecarlate en poudre qui avait pris l'eau) - une heure attendre pour au finale apprendre que le drive était déjà fermé mais qu'on ne m'avais pas prévenu (je n'était pas là seule à attendre en plus..)"

"Ça fait deux ans qu’on fait nos courses à ce drive, mais c’est fini désormais, on espérait un changement, et c’est de pire en pire ! Toujours des produits manquants, toujours des oublis une fois à la maison qui nous obligent à envoyer un mail pour le signaler, bref il y a toujours quelque chose qui ne va pas, en deux ans nous avons jamais eu la chance d’avoir un Drive parfait sans qu’il ne manque rien, sans que rien ne soit remplacé, jamais ! Moi même qui travaille dans la clientèle je supporte difficilement critiquer pour rien, car je pense toujours aux personnes impactées qui n’y peuvent rien, comme la personne qui lira cet avis, rien contre vous du tout. Mais nous n’avions jamais eu de soucis chez la concurrence Auchan par le passé, je préfère donc faire un peu de route et avoir un service optimal."

"Top promo sur les produits laitiers hypro etc avec protéine 💪"

"J'utilise ce service depuis quelques mois et je suis content de l'accueil, de la rapidité du service."

"C'est mon magasin préféré mais certains produits ils sont très cher"

"J'adore ce magasin il y a de tout à des prix pour tout le monde je vous dis allez y ."

"Il manque beaucoup de produits donc je v à Auchan..les rayons sont mieux ravitailler et j'ai vu qu'il avait recruter une nouvelle responsable qui m'a l'air compétente...j'ai l'œil ;-)"

"Des produits que l on ne trouve pas ailleurs"

"Excellent c l'endroit où je fais mes courses 🤩👍"

"Niquel"

"J'aime bien ce magasin car le personnel est très sympa c'est le magasin où je vais faire mes courses et pourtant c'est 25 km de chez moi"

"Trop d attente"

"Ça va très bien le service"

"Jamais les produit en promo que ce soit au début ou a la fin de l'offre Carrelage au sol manquant dégrader très très dangereux Très très très rare animations pour les enfants domage"

"Super"

"Très bien et personnel agréable"

"Comme souvent, rayons très clairsemés, que ce soit le matin, l'après midi ou en fin de journée, et peu importe le jour. De plus, grosse affluence et la caisse à scannette fermée... réponse de la personne préposée au serre file : impossible de l'ouvrir vu l'affluence !!! Quel est donc l'intérêt de prendre une scanette 🤔🤔 De plus en plus décevant.."

"Beaucoup moins cher qu'en Belgique. Merci à nos amis Français"

"Pas long et efficace"

"Drive carrefour.... très difficile d'avoir 1 créneau comparé au concurrent attente longue malgré les (seulement) 3 quais..pas de la faute des employés qui font le maximum mais pas assez nombreux et clou du clou souvent des manquants ou substitué... ca à revoir!"

"C'est une honte un tel magasin pourquoi ouvrir un dimanche si il n'y a pas de pain ou salade et autre"

"La facilité"

" Haut "

"Rien à dire sur le professionnalisme du personnel au top malgré la pluie abondante . Par contre c'est de pire en pire pour avoir ces courses à l'abri de la pluie et on ne peut plus s‘annoncer car la borne ne fonctionne plus."

"La seule compétence c'est encaisser le blé"

"Personnel très agréable, toujours avec le sourire et très poli ! Un petit peu d'attente par moment, mais ce n'est pas plus gênant que ça à moins si vous êtes pressés. Ils vous offre aussi des échantillons de produits, ce qui est plutôt pas mal pour découvrir de nouvelles choses ! Le seul bémol, c'est qu'il y a souvent des changements de produits sur ce que vous commandez. Mais il remplace ou bien vous le rembourse. Je recommande :)"

"Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Je fais un drive et j'ai rendez vous a 12h. J'arrive a 12h05, me gare sur ma place de parking et attend 20 bonnes minutes avant qu'on me serve, sans me tenir au courant (personne dans les parrages). Ensuite je commande plusieurs produits qui me sont substitués a leur goût, donc je demande des yaourt aux fruits a la poire je me retrouve avec des activia à la vanille.. qui ne vous dit pas que j'y suis allergique ?? Je demande un jus d'orange on me met un jus d'orange avec de la pêche, même question qui ne vous dit pas que j'y suis allergique ?? On me remplace d'autres produits par la marque du magasin sans me rembourser la différence... enfin bref, première et dernière fois dans ce drive. Prenez exemple sur Auchan vraiment. Et sans parler du gaspillage de sac .."

"Comme d'habitude, commande passée et une partie de celle-ci manque au panier. Le magasin n'est jamais approvisionné correctement en fonction de la publicité de la semaine. Conclusion, déplacement inutile! A éviter."

"Dernièrement du progrès à été fait pour le drive, plus de credo, service plus rapide. Par contre l'écran tactile de la borne est toujours un enfers!"

"Personnel très sympathique. La location sur le mail de carrefour est erronée."

"Des problèmes bien trop récurrents lors des drives. Beaucoup de produits manquants et les substitutions ont toujours aucun rapport. L'exemple du jour : une sauce aïoli remplacée par une sauce aux poivres, qui était déjà présente dans cette même commande. Aucun intérêt d'avoir deux produits identiques si je n'en commande qu'un. Il arrive aussi régulièrement que des produits soient substitués mais pas annoncés, et on découvre les surprises à la maison... On choisit le drive par rapidité, mais nous perdons du temps à la maison pour tout vérifier et faire les réclamations... J'espère réellement qu'une amélioration est prévue, cela devient grandement nécessaire..."

"Facile, pour faire ses courses"

"Malheureusement ce drive n'est pas au point, il y a toujours des manquants ou on vous remplace les produits par d'autres. Il serait nécessaire de revoir le système afin d'être sure que les produits sont en stock comme c'est le cas dans les drives avec un dépôt indépendant du magasin."

"Temps d'attente long. Des articles plus dispo,donc un produit similaire, mais ce n'est pas ce que j'ai commandé, si refus de ma part. Remboursement"

"Satisfaite..bcp moins de manquant qu il fut un temps c'est top.merci"

"Service impeccable ! Tout était bien respecté"

"RAS"

"Rapide et personnel au top"

"Pas mal du tout ça dépanne bien, personnel aimable"