Carrefour Drive Lyon Frères Lumière

"je fais tjr mes courses chez Carrefour Market à Monplaisir car j'habite pas loin, et trop souvent je suis tombé sur des produits périmés (barquettes de viandes qui une semaine avant la date théorique avait déjà gonflé l'emballage et puaient comme pas possible). D'autre fois je me suis demandé s'ils n'avaient pas l'habitude de changer la date de péremption de certains produits, et notamment de la viande, car elle est déjà marron et pue alors qu'elle est censée être encore bonne. C'est arrivé à d'autres?"

"Pas mal, la livraison chez soi gratuite à partir de 70 euros est une bonne idée, se renseigner à l'accueil ! Le personnel est sympathique"

"Pas les prix les plus intéressants, boucherie et poissonnerie uniquement en libre service, mais pratique d'accès et ouvert les dimanches matins"

"Comment dire 🤔🤔 : je trouvais et je trouve toujours que c'est un grand magasin et pratique avec un grand parking ... Mais je ne suis VRAIMENT PAS PRÈS D'Y REMETTRE LES PIEDS DE SITÔT 😡😡😡😡. CAR APRÈS ÊTRE PASSÉ LE DERNIER EN CAISSE, JE ME SUIS FAIT ENFERMER DANS LE PARKING !!!!!!!! 😡😡😡😡😡😡😡😡. CERTE, J'AVAIS DÉPASSÉ L'HORAIRE, MAIS TOUT DE MÊME 😡😡😡😡😳😳😳😳. EN PLUS JE ME FAIS ENGUEULER PAR UN DES VIGILES ET UN DES AUTRES EMPLOYÉS 😡😡😡😡😡😡😡😡. PAS MÊME UN SEUL MOT D'EXCUSE MÊME DE LA PART DES DEUX AUTRES SALARIÉS QUI, LIMITE, RIGOLAIENT 😡😡😡😡. TOUT SIMPLEMENT LAMENTABLE ET INEXCUSABLE 😡😡😡😡😡😡😡😡. L'UN DES VIGILES ME DIT QU'IL A FAIT LE TOUR DU PARKING, ALORS QUE C'EST ABSOLUMENT FAUX CAR JE L'AI VU SORTIR DE MES PROPRES YEUX EN VOITURE SANS QU'ELLE NE FASSE TOUT LE TOUR DU PARKING 😡😡😡😡. TOUT CELA ALORS QUE NON SEULEMENT DU MOMENT QU'ON PASSE EN CAISSE LE PARKING DOIT RESTER OUVERT, MAIS EN PLUS JE SUIS PASSÉ SOUS LEURS YEUX AFIN DE FAIRE VALIDER MON TICKET DE PARKING ET REJOINDRE L'ASCENSEUR, LE TOUT SOUS L'ŒIL DES CAMÉRAS. LORSQUE JE LEUR DIT, EN ÉTANT HYPER REMONTÉ CONTRE EUX, QUE JE NE SUIS PAS PRÈS DE REVENIR, L'UN DES VIGILES ME DIT C'EST ÇA, CASSE-TOI, APRÈS M'AVOIR FAIT COMPRENDRE INDIRECTEMENT QUE TOUT ÉTAIT DE MA FAUTE CAR JE SUIS PASSÉ TROP TARD EN CAISSE - (je le reconnais c'est mon seul tort, bien qu'il y avait la queue, mais cela n'explique pas tout, surtout qu'une fois après être passé en caisse, le client doit pouvoir sortir en toute sécurité) - ET QUE JE LISAIS LE JOURNAL DANS MA VOITURE AU LIEU DE SORTIR, C'EST QUI EST, LÀ AUSSI, ENCORE UNE FOIS, ABSOLUMENT FAUX 😡😡😡😡😡😡😡😡. BREF SELON EUX J'ÉTAIS COMPLÈTEMENT EN TORT ALORS QUE C'EST PLUTÔT L'INVERSE VOUS N'ÊTES PAS PRÈS DE ME REVOIR DE SITÔT, VOIR PEUT ÊTRE MÊME PLUS DU TOUT ALORS QUE J'ÉTAIS UN DE VOS MEILLEURS CLIENTS 😡😡😡😡😡😡😡😡"

"Parfait pour dépanner. L'un des moins cher de Lyon. Le parking souterrain, bien qu'étroit est un plus."

"Il manque énormément de produits malgré la grande taille du local. Pas vraiment suffisant pour faire l'ensemble de ses courses."

"Un carrefour avec un peu de choix. Par contre, si vous avez besoin d'aide pour vos courses il vous faut tomber sur le bon employé car certains ne sont clairement pas agréable."

"Supermarché hors de prix. Accueil desagreable de la dame à la tête plate, pas aimable, pas souriante, limite agressive. Je ne reviendrai pas."

"Je dis bonjour au caissier et il me regarde mais ne me répond pas. Je veux annuler un article avant de régler Mais il refuse car il ne veut pas dérangé le responsable...?!!!!"

"Accueil très aimable, il ne manquait rien du tout, simplement pour le paiement sur place par carte bleue il y a eu un problème car l'appareil ne capte pas le réseau dans le parking au sous-sol. Aussi pour valider le ticket de parking il fallait monter au rez de chaussée. Si ces deux contretemps sont réglés le service sera parfait!"

"Moyenne surface très pratique avec un parking souterrain gratuit. Rayons bien achalandés et bonne plage d'horaires d'ouverture."

"Cela fait plusieurs années que je viens dans ce magasin et depuis toujours, le son de la musique est pourri à cause de hauts-parleurs qui ne fonctionnent pas dans le fond du magasin. Cela est très désagréable aux oreilles."

"Supermarché bien achalandé. Très pratique pour dépanner, pas besoin de prendre la voiture et au pire il y a le parking. En fin de journée, il y a souvent beaucoup de monde aux caisses. Et les caissières ne sont pas toutes débordantes de sympathie."

"Il serait tant que le personnel de caisse de remette au travail de façon professionnel! De plus que ce responsable de caisse redescende un peu sur terre et montre l'exemple aux hotaisses de caisse ! Aujourd'hui ma visite a bien montrée le grand n'importe quoi de l'accueil. ( Je ne savais pas que l'accueil du magasin est un bar ou un lieu pause pour grinotage, amusement, salon thé et cela bien sûr au détriment du client). Je vous rappelle que chaque participe au fonctionnement financier de votre magasin ( donc de votre salaire)! C'est dommage que l'étape finale après un passage dans ce magasin soit aussi mauvaise ! Il serait peut être temps de remettre cette équipe d'accueil au travail !!!!"

"Toujours de la place dans le parking. Des rayons faciles pour circuler et pas mal de bio. Seul bémol il manque souvent la plupart des offres catalogues"

"Tous les employés de ce supermarché sont professionnels. C'est à dire : connaissance de leurs rayons respectifs (mention spéciale pour les deux personnes des fruits et légumes), courtoisie envers les clients, disponibilité pour aider les personnes handicapés, sourires, amabilité... bref, tout ce que l'on ne trouve plus ailleurs. Tous les rayons sont toujours bien achalandés, le choix est vaste. Qui plus est le rayon bio a doublé de volume depuis la rentrée. Ajoutez à cela le parking gratuit en sous-sol et vous obtenez le meilleur supermarché du 8ème arrondissement. Félicitations !"

"carrefour fait tout pour pas prendre ticket resto, chaque fois quand je passe ridicule excuse. plus jamais cours la bas."

"Se magasin et bien lumineux se qui me gêne ses que l on ne trouve pas toujours se que l on veux car les rayons sont vite ou les à changer de place et la hauteur sa ses le plus difficile quand on n et pas bien grande ..la il va faloire i penser et penser aux personnes en fauteuil roulant la ses un gros problème de se côté la Mr dame ses à vous de vous m'être à la place du client ...."

"Personnel sympa en général et bcp de choix dans le magasin. Souvent de longues files d'attente par contre"

"Carrefour market avec du choix et des prix abordables. Endroit propre, pas mal de choix en bio ou végétarien , bon renouvellement de stocks. Caisses un peu étroites."

"Bon magasin depuis que je le connais 2005...trés bien eclairer,stock bien approvisionner, caissiere agreable, seul petit bémol attention en descendant au parking sous/sol,etroit arriver a la barriere limite rabattre les retros. Sinon personnels pro.et le magasin est propre.bonne continuation...."

"Bonne diversité des produits et prix normaux mais magasin agencé bizarrement et temps d'attente aux caisses beaucoup trop long."

"Magasin intéressant car parking en sous-sol. Bons produits, bien achalandé, personnel aimable."

"A l'accueil personnel absolument pas concerné par les demandes des clients un je m'en foutiste royal très désagréable quand on est client de longue date"

"Supermarché très pratique pour du centre ville ! On trouve de tout, il et grand, propre et dispose d’un parking. Petit bémol il est un peu cher"

"J'aime bien le nouvel agencement, juste une chose qui ne me convient pas j'ai pris de la viande hachée pour voir le prix c'est très compliqué il faut se baisser vraiment bcp malgré ça je n'ai pas pu voir l'intitulé du prix. Sinon je suis satisfaite du magasin"

"Bonne surprise. Un magasin propre et bien achalandé. Un rayon bio bien garni."

" Très bien situé à Monplaisir. Ils ont une équipe très sympathique et attentionnée. Grande disponibilité du produit et c'est économique. Cependant, personnellement, je m'attendrais à plus d'offres et de réductions sur les produits."

"Commande passée au drive. Tout est en date extrêmement courte (périme demain ou dans la semaine). Sans oublier 2 articles oubliés et des fruits pas ou trop mûrs, au choix. Je n’ai plus qu’à congeler la moitié de mes courses."

"Ce carrefour market est très bien achalandé. Personnel sympa à votre service et écoute. Bien situé près de chez moi, également super pour les livraisons à domicile.."

"Je fais mes courses toutes les semaines ici et j'aime bien le magasin est l'équipe..Je voudrais vous demander de revoir votre rayon yaourt dessert, beaucoup de produits présents dans d'autres magasin plus petit que vous,"

"Une offre conséquente et des produits de qualité, on apprécie le rayon fromage, les oeufs frais, la variété de bières. Fruits et légumes souvent en assez mauvais état, rayon boulangerie NUL. Temps de passage en caisse correct, mais la fouille systématique des sacs devient insupportable quand on vient faire ses courses 2 fois par semaine minimum depuis des années !"

"Le magasin est bien rangé, propre en général, mais les hôtesses de caisse ne sont pas avenantes du tout !"

"Entreprise sous dictature, j'ai travaillé la bas. Quand je parlais à un collègue, c'était convocation au bureau avec la dame qui s'habille tjrs en noire , ya des beaucoup de personnes qui ont abondonne leurs poste du jour au lendemain. On m'a contraint de quitter mon poste parce que j'avais envoyé un recommandé pr demander un acompte ! Bravo !!!"

"Ça fait presque 8 ans que je fais mes courses ds ce magasin , les produits sont tjr de bonne qualité. Avec les jours spéciaux réductions de la semaine chez carrefour ,ça revient pas cher . La livraison gratuite est géniale et ça m'évite de prendre la voiture pour faire mes courses super loin. Il y a tjr des promos du jour avec des produits de qualité. On gagne du temps et de l'argent. Ma course de 2 semaines est faite en 45 minutes ( temps de déplacement inclus)."

"Assez déçu parce que les nombreuses fois où je suis venue je me suis retrouvée avec une facture gonflée parce que les articles étaient plus chers que le prix indiqué en magasin. Un fois ça passe mais régulièrement c'est gonflant. Faites attention à ce que vous faites ou arrêter de nous prendre pour des blaireaux ..."

"Super ! Carrefour a trouvé le moyen d'éviter certains produits médiocres selon Yuka. Internet est brouillé dans leurs magasins. Leur Wifi est HS. Lumière, Confluence. On va donc boycotter et aller ailleurs. Dommage, certains produits Carrefour étaient bien notés. C'est vraiment petit..."

"Les employés sont sympas et polis. J'y trouve tous les produits que je souhaite."

"C'est très bien d'avoir un drive à monplaisir, bonne idée, ça pourrait être pratique... S'il n'y avait pas systématiquement 15 minutes d'attente, dans le meilleur des cas ! Car il m'est déjà arrivé d'attendre 45 min. S'il ne manquait pas systématiquement au minimum un article, facturé évidemment. Drive très mal managé, dommage..."

"Ça se dégrade depuis quelques temps... c'est dommage, un sourire et moins de jemenfoutisme ça ne coûte pas grand chose et ça fidélise.. Heureusement il y a quelques exceptions!"

"Je faisais mes courses la bas avant plutôt bien achalandé plutôt cher mais ce qui m à refroidi c était devoir tjs payer des petits sacs pour la livraison j'ai fait la réflexion plusieurs fois mais on répondait c'est comme ça ou ramenait des sacs et bien mes 200 /250 euros de courses par mois vont ailleurs c'est comme ça"

"Tes mauvaise expérience sur une livraison venant de ce magasin. Du produit wc qui a coulé sur plusieurs articles dont des fruits et légumes bien évidemment tout dans le même sac. Un produit manquant et deux produits remplacés. Le tout sans être prévenus. Et la réactivité du service client carrefour (en contact avec le magasin) plus que médiocre j'ai du aller terminer mes courses à Lidl."

"Outrée par la réaction d'une caissière qui m'a refusé la priorité sur une caisse réservée aux handicapées et femmes enceintes. Moi même en.insufisance rénale en phase terminale sous dialyse, amputée elle m'a ignorée et m' a obligé à ceder ma place a une femme enceinte. Non pas que je revendique la priorité absolue mais en étant arrivée avant l'autre personne il me.semblait normal que je passe avant. La.caissière m'a juste ignorée sans tenir compte de ce que je lui disais... J'ai donc quitté la.file d'attente laissant mes articles sur le.tapis. La caissière a juste dit : qu'est ce qu'elle.a celle la... Personnellement je n'y retournerai pas. Aucune.considération pour les personnes handicapées. ☹"

"entre l'attente et les hôtesses de caisse qui parlent de leurs problèmes personnelles et les commentaires sur les clients ( lui ou elle a volé !!!, oh ! tu as vu la tenue vestimentaire...) pfff ,je m'en fiche...ce que je demande c'est passer tranquille en caisse...discrétion et encore de la discrétion svp."

"temps d'attente au aux caisses de 15 minutes, produit périmé dans les rayons, personnels pas professionnel, économie sur le personnel, nombre de caisses ouvertes à minima, manquant dans les rayons... Je déconseille Magasin en perte de vitesse, plus de considération pour les clients Je change de crémerie A FUIR"

"Bon carrefour, accueil agréable, choix varié pour un market en ville. Je recommande vivement."

"Beaucoup de choix, mais l'ambiance du magasin un peu sombre rend le lieu peu accueillant."

"Si vous n’avez que ça à faire n’hésitez pas à venir faire la queue aux deux caisses ouvertes pendant que 4 personnes dont on se demande pourquoi ils sont payés ricanent à la caisse accueil. Personnel très sympa mais zéro pointé sur la gestion des caisses et la réactivité C est hallucinant ,il faut le voir pour le croire"

"Très bon magasin de proximité, accueil très bien, j’y vais depuis 7 ans et le personnel est très sympa. Assez grand"

"Très bons produits et bon accueil. En plus j'ai bénéficié de 5 euros de réduction pour 15 euros d'achat. J'adore !!!!"

"Une catastrophe, une honte ! Je suis vraiment très très déçu ! je déplore un réel manque de professionnalisme dans ce carrefour drive !! Je vous conseil vivement de ne jamais y tenter votre chance, je n’aime pas laisser des commentaires négatifs mais la... On m’appelle pour me prévenir d’un retard, ce que je peux comprendre et viens donc 1h30 plus tard comme indiqué ( ce qui m’oblige donc de rentrer du travail pour aller chez moi puis d’y retourner) super l’utilité d’un drive.. passe encore ! Mais j’arrive sur place, personne en bas, aucun guichet. Je dois monter par l’entrée des voitures à l’accueil, l’ascenseur étant en panne et n’ayant pas d’escalier.. et la, un homme me répond non chaland qu’il faut sonner en passant par l’entrée, ce qui est très mal indiqué.. je pense pas être la première dans ce cas. Une personne arrive et me dit qu’il manque un article conséquent dans ma commande que j’avais déjà réglé. Et ils se sont chargé de me faire un avoir sans me prévenir, j’ai du m’armer de patience pour avoir un remboursement que je n’ai finalement pas eut !!! Et la cerise sur le gâteau en photo : un seul sac pour tout mes articles qui menace de céder en le déplaçant .. j’habite au 3eme et je dois prendre l’escalier ! Le sac s’est fissuré et j’ai perdu des produits ! Ce carrefour est une honte !"

"Très bien dommage que le personnel ne soit pas plus agréable (hormis les étudiants très serviables et souriants)"

"Très mauvais accueil, pas sympathique je n'y retournerai pas, pas à l'écoute des clients"

"Mr Carrefour, rassurez moi, personne n’est payé pour gérer le flux aux caisses avenue des frères Lumière? Parce que a 19h quand il y la queue jusqu’au milieu du magasin et que cinq caisses sont vides et voir trois personnes à l’accueil ricaner et tourner en rond encore une fois ça énerve Si personne n’est dédié à cette tâche ça va sinon revoyez les objectifs A chaque horaire bondé c’est la même chose Les hôtesses sont charmante et compétente mais alors désespérée de l’incompétence de leur pseudo superieur Expliquer moi juste pourquoi toutes les caisses ne sont pas active à ces horaires là? C’est tous les jours pareil"

"Tous les jours de l’annee, des cartons jonchent les sols, des palettes bloquent l’acces aux produits...au fond du magasin ? Les odeurs de poubelles de la réserve vous reconduisent gentiment vers la sortie. Sans oublier la moitié des paniers cassés et impossibles à ranger... donc ca déborde de partout. Je ne peux pas partager ma photo de la réserve.... mon dieu !. Un manque clair d’organisation"

"La fouille systématique des sacs est déjà difficilement supportable, mais là c'est trop. Cette fois on me demande d'ouvrir mon sac (en oubliant le sourire histoire que je me sente bien suspecté de vol) je m’exécute, mais cela ne semble pas convenir à la caissière qui agrippe mon sac pour regarder dedans. Elle me demande finalement de vider mes affaires afin de vérifier que je ne cache rien sous mes vêtements. Je suis sure que tous les clients du magasin étaient ravis d'avoir une vue plongeante sur mes sous-vêtements, mes protections hygiéniques et autre effets très personnels. Après réflexion je me suis demandé si cet acte est réellement légal, la prochaine fois mettez-moi directement en garde à vue ce sera moins humiliant."

"Toujours beaucoup de monde Beaucoup d'attente Personnel faisant la remise en rayon pas poli et méprisant."

"A FUIR! Impossible hélas de mettre moins d'une étoile. A un personnel incompétent s'ajoute une stupidité sans nom de la part des pseudos manageurs. Impolitesse, réception partiale des tickets restau sur des produits sans aucunes logique. La définition d alimentaire devrait être revue, voir connue. En bref, en tant qu'humble consommateur je ne peux que vous conseiller de vous rendre ailleurs pour vos petites ou vos grandes courses."

"Dommage que l'on trouve des produits périmés et que le personnel ne soit pas toujours sympa"

"Bien pour dépanner, mais attention, les fruits et légumes ne sont pas de première qualité ni de première fraîcheur et plus chers que certains carrefours city. Ici le samedi après-midi les allées sont régulièrement encombrées par des palettes qui attendent que quelqu'un s'occupe de les déporter pendant ainsi le passage des Chariots difficile. Par ailleurs faites attention aux dates sur les produits il n'est rare de trouver des produits frais périmés ou de la viande dont le jour d'achat est le dernier jour de consommation. Bref ce magasin a des progrès à faire"

"Personnels mal gracieux , si ils ne veulent pas bosser , qu'ils laissent la place à des gens qui ne demandent que ça , première et dernière visite dans ce carrefour . Du temps de champion c'était autre chose …. Que de bons souvenirs ."

"Personnel désagréable qui discute, parfois dans une langue étrangère, en grignotant tranquillement, et sans même un regard au client ! C'est à peine si on a droit à un bonjour, au revoir. La dernière fois, j'étais à la caisse, la jeune caissière ne s'est pas gênée pour s'exclamer Ellle me casse les couilles celle-là ! Changez de personnel et prenez des gens qui veulent bosser."

"Le magasin en lui-même n’a pas de problématique particulière. Je n’ai juste pas apprécié me faire crier dessus par la caissière puis insulter par celle-ci de voleur parce que je refusais de lui présenter mon sac à dos. Même si sur le fond, je peux comprendre la démarche, la forme n’y était pas du tout. Bien évidemment, je n’y suis plus retourné alors même que j’habite le quartier. Formez votre personnel !!"

"Expérience du Drive très décevante car les marchandises nous sont remises dans des sacs où les produits alimentaires et les produits d'entretien sont mélangés. Exemples : flacon liquide lave-vaisselle posé sur barquette de kiwis !!! De plus, un bidon de lessive était couché dans le sac et commençait à se vider, répandant ainsi de la lessive liquide dans le sac. Bref, aucun soin dans la préparation de la commande."

"Ouvert le dimanche matin ce qui est intéressant, il y a du choix, magasin propre"

"Très déçu, il manque plusieurs produits à ma commande mais je les ai payés !!! Déjà que les prix sont relativement élevés par rapports à d'autres chaînes, je trouve ça inadmissible ( ~15€ de payé pour rien, c'est du vol non ?) !"

"À la caisse une dame très agé avait laissé un article dans son cadis surement par oubli et la caissière à commencer à lui crier dessus . Totalement irrespectueux. !!! Certe la dame etait en tort mais cest pas une raison de manquer autant de respect surtout qu elle est beaucoup plus agé que cette caissière. Je suis resté choqué et le tons utilisé envers cette vieille dame. Je ne compte pas retourner dans ce carrefour ou ils connaissent pas le respect ni comment traiter les clients . Quel HONTE !!!"

"L'achat sur le site se passe bien, mais juste avant le retrait ils échangent des articles de ma commande avec d'autres qui ne correspondent pas du tout sans me demander, en me disant que je pourrai les refuser au drive, mais ça n'a pas été le cas : les employés m'ont expliqué qu'ils ne pouvaient pas les remettre en rayon et qu'il fallait que je contacte le service client pour me faire rembourser. Ils m'ont quand-même donné les produits dont je ne sais que faire. Heureusement le site web est bien fait et j'ai pu faire la demande de remboursement facilement, mais c'est quand même du gâchis, parce que ça va finir à la poubelle..."

"Beaucoup de choix de bons produits pas trop chers.Par contre la surface est petite et c est tres dense.Obligation de poser son panier à l entrée...pourquoi??? Vigile super desagreable le dimanche matin .Il fait du zele pour ne pas dire de la discrimination envers la menagere de plus de 50 ans.J ai fait demi tour et je vais maintenant dans une autre enseigne sans videur de boite de nuit à l entrée . Ce type qui devrait assurer la sécurité m a mise en insécurité"

"Magasin où on peut trouver la majorité des articles. bonne gamme bio disponible MAIS : personnel antipathique + Des RATS ont été observés dans le rayon frais ."

"Caissier très désagréable, nous fait clairement comprendre que ça ne l'enchante pas que nous reglions en tickets restaurant et ose me demander d'arrêter d'être désagréable... effectivement je n'ai pas pour habitude de me laisser grogner dessus. Je peux tout à fait comprendre qu'il y ai des jours où ne sommes pas d'humeur, mais en tant qu'hôte de caisse, la moindre des choses serait de ne pas passer ses nerfs sur le clients. Un autre équipier s'est chargé de notre livraison à domicile et lui était par contre tout à fait charmant."

"Beaucoup de fruits produits aux OGM espagnols. Peu voire pas du tout d'oranges ou de clémentines en provenance de pays qui n'utilisent pas les OGM. Panier moyen cher. Note de 2 juste pour l'emplacement et le commentaire bateau du dirigeant suivi d'aucune actions d'amélioration mesurables....''je transmets aux équipes, bla bla blabla bla bla....."

"J'ai adoré! Très bon carrefour, toujours bien présenté. Acceuil et casiers très gentils"

"Je suis passé à la caisse avec des courses dans mon sac, il y avait des saucisses, du pain et des soupes. Le vigile me fait attendre à la caisse depuis 20 minutes pour voir si je n'ai rien volé. Je ne reproche rien au vigile qui fait son métier, mais à la direction. Je suis blessé à la jambe, j'attend debout et c'est très désagréable et de plus je faisais les courses pour ma compagne qui est infirmière à qui je dois préparer le repas entre son service covid. C'est Scandaleux, aucun respect la direction de ce supermarché !!!!"

"Aucun contrôle sanitaire le poste de gel est mal placé et pratiquement tous les clients rentrent sans désinfection des mains. Il y a 2 jours j ai fait la remarque à l accueil mais ce jour j ai constaté aucun changement Vraiment désolant. Il n y a aucun contrôle aucune surveillance"

"Bons produits, belles qualités mais Cependant certains produits sont un peu cher"

"Très cher surtout le bio les marges doivent être exorbitante de plus avec la carte carrefour on a le droit à rien 50 d'achat à carrefour pardieu systématiquement 4 euros d'aide à l'achat ici jamais rien de rien sûrement car franchise. ...j'évite de venir ici. Merci pour votre réponse mais dire que les prix sont conformes aux autres enseignes qu'elle études? C'est bien évidement faux lidl à 5min de chez moi souvent 30 a 50% moins chers sur les fruits et legumes bio et carrefour par dieu est aussi moins chers pour 3 achats à 50 euros soit 150 euros j'économise plus de 20 euros à la pardieu donc oui me déplacer là-bas ne me dérange pas du tout. Et pour finir la rapidité de passage en caisse est meilleur à la pardieu magasin sur 2 niveaux caisse auto plus caisse carte pass plus scan lib bien plus efficace que votre petit carrefour franchisé."

"Super rapport/qualité prix. Camille (Préparatrice, gestion et retrait des commandes) est top 👌🏽. Serviable, attentives et soucieuse de la qualité. A recommander vivement 😊"

"Se faire refouler de l'entrée à 18h25 alors que ça ferme à 19h. Personne à l'entrée qui ne répond même pas aux questions posées et demande simplement à ce que je recule (j'étais même pas dans le supermarché mais sur le trottoir...)."

"Toujours de quoi me faire plaisir avec des produits qualité/prix et avec du choix , un vrai plaisir de passer chez-vous"

"Cette, vous trouvez a peu près tout, mais entre le personnel parfois peu aimable (on va enfin pouvoir bosser) et les queues interminables aux caisses, je vous conseil de vous rabattre sur d'autres enseignes ..."

"Une honte cet établissement là fermeture marquer à 19h hors à 18h42 les grilles étais déjà fermés, comment les gens qui font ramadan et qui travaille sont censé faire ? Je me retrouve sans repas après une journée de jeune par votre faute + votre employer qui ce permet de me toucher une honte et je pèse mes mots"

"Bonjour, Ayant travailler chez vous pendant 2 ans, je tiens à porter mon soutient aux employers qui travaillent dans ce carrefour market. Dans des conditions parfois très limites, n'ayant pas de salle de pause, mais une seule table haute, 2 chaises bancales et un mini frigo au milieu de la réserve pour 40 employés et doivent donc malheureusement sortir du magasin pour prendre leur pause devant l'entrée du parking. A mon époque, ce qui nous a fait tenir, c'est la solidarité entre collègues face à la pression et l'injustice de la directrice et de ses sbires qui a poussée à beaucoup d'abandons de poste dont le mien. Donc bon courage au nouveaux !"

"Expérience au drive que je ne renouvellerai pas et que je ne conseille pas! Je conçois que vous ayez des produits manquants, mais 10 sur un drive ça fait beaucoup, il y a de grosses erreurs de stocks! Certains produits ne sont pas remplacés correctement : un jus de fruits bio remplacé par un non bio par exemple. De plus, il y a un gros problème sur la facture, un écart de 6€ quand même... Je me suis déplacée deux fois pour régler ce problème, une première fois on m'a dit que le service client allait me contacter, j'attends toujours l'appel... Je remercie cependant l'employé de l'accueil qui m'a reçu la deuxième fois et qui a, lui, été à l'écoute. Il reprenait cependant plusieurs fois une employée qui n'avait pas l'air très concernée par ce qu'elle faisait... C'est très décevant comme expérience, et quelle perte de temps pour un drive!! C'était la première et ça sera la dernière!"

"Bonjour, Je post cette note pour le simple fait que mon fils soit tombé littéralement du cadie, place assises qui s'est décrochée. Il en ressort bien, avec quelques bleus dans le bas du dos. L'agent de sécurité et une employée se sont rendus disponibles pour nous amener aux toilettes afin de rincer sa tétine qui est tombée en même temps que lui. Ce qui est très appréciable de leur part. Sa chute m'ayant en effet très émue."

"Un carrefour Market pratique et bien achalandé. Néanmoins, je pense que je vais limiter mes visites à l'avenir: je commence en effet à en avoir marre de devoir systématiquement présenter mon sac à l'hôte ou l'hôtesse de caisse. Attention, je trouve cela normal que carrefour tente de se prémunir contre le vol: toutefois, et cela m'est encore arrivé aujourd'hui, les contrôles se font à la tête du client: la petite grand-mère devant moi et la jeune fille devant elle, avec chacune un gros sac n'ont pas eu à présenter leurs sacs. Mon tour arrivé, l'hôtesse me demande ( très gentiment d'ailleurs mais ce n'est pas la question) si elle peut vérifier mon sac. Ce à quoi je rétorque que c'est un peu à la tête du client en lui faisant remarquer que les deux personnes devant moi n'ont pas eu à le faire. Pas de réponse de sa part. Monsieur le directeur, vous allez sans doute me répondre que les contrôles sont aléatoires, dans ce cas je n'ai pas de chance avec l'aléatoire. Encore une fois, je n'ai rien contre le fait de montrer mon sac en caisse, mais soit votre personnel le demande à tous les clients et pas en fonction de la tête du client justement , soit à personne. Cela donnerait moins l'impression que les trentenaires ou autres jeunes soient d'office suspectés de malhonnêteté. Bien à vous."

"Samedi 31 juillet 2021, modification des horaires. Fermeture à 19h alors qu'il est indiqué 19h30 sur la page Google et 21h sur la devanture"

"Attention ferme à 19h00 et non 19h30 ! Je devais acheter des couches pour bébés, je suis arrivé à 19h03 et l’agent de sécurité m’a dit qu’il n’était pas possible de rentrer"

"Très bien achalandé propre.caisses rapides caissières sympa."

"Temps d attente aux caisses beaucoup trop long....22minutes, 3 clients!!"

"Lundi 14h30, on ne peut pas dire qu'il y ait beaucoup de clients, pourtant une queue interminable et 25mn d'attente pour atteindre les caisses, et ce n'est pas la 1ere fois que ça arrive. Seulement 2 caisses ouvertes, les caisses automatiques fermées jusqu'à ce que le vigile se décide finalement à les ouvrir après 20mn, au moment où j'arrive au bout de mon calvaire, c'est incompréhensible... Le personnel est plutot désagréable en dehors des caissier(e)s : pendant que les clients font la queue il y a les filles de l'accueil qui papotent, et à l'extérieur du magasin 4 salariés fument leur clope et rigolent entre eux, c'est lamentable. Je ne parle pas de l'état général du magasin, avec du liquide d'une couleur suspecte au sol dans certains rayons, des palettes rendant des produits inaccessibles, etc. Magasin à éviter, malheureusement pas d'autre supemrarché de cette taille dans le quartier. Peut-être un changement d'enseigne et de personnel serait il le bienvenu?"

"Le genre de lieu à fuir ...1 caisse où on peut payer en espèce toutes les autres uniquement de la cb et quand on le fait remarquer on vous envoie sur les roses ..."

"Bonjour je tenais à remercier la personne à l’accueil très gentil sabrina merci si vous lui donner le message qui m’a beaucoup aider était très occupée mais à trouver le moment pout m’informer et à m’aider je trouve juste que c’est pas normal qu’elle soit toutes seul avec ce monde tout le monde l’appelais téléphone caissier ect mais à très bien gérer merci encore je reviendrai"

"C'est la deuxième fois que je fais appel au service drive grâce au service proposé aux femmes enceintes. Concernant la livraison, j'en suis pleinement satisfaite. Par contre, sur les deux livraisons, il manquait des produits. La première fois je n'ai rien dit (l'erreur est humaine), mais pour la deuxième fois, j'ai demandé le remboursement des produits non livrés. J'ai un reçu un mail de refus, ce que je ne comprends pas. Je retenterai une livraison, mais s'il manque encore des produits et surtout si on ne prend pas en compte la réclamation, je retournerai chez la concurrence où je n'ai jamais eu de soucis lors des drives."

"Bonjour Au rayon ampoules, certaines sont stockées en bas de rayon/niveau du sol. Cela rend pénible le choix de l'ampoule, car celui-ci est déjà compliquée. Pourriez-vous les surélevés ? Cela m'empêche de mettre 5 étoiles car sinon tout est parfait Cordialement"

"Magasin propre, produits frais. Un beau rayon bio. Vers 13h30, il n'y avait pas de monde. C'était donc agréable. Par contre, le passage aux caisses n'est pas génial. C'est très étroit... Et le personnel n'est pas super souriant..."

"J'en sors et n'y mettrai plus les pieds, des agents de sécurité aux caissières le personnel est très agressif"

"Incident et malveillance du vigile. En sortant du magasin après mon passage en caisse, j’ai été arrêté sans égard par le vigile. Ni bonjour, ni s’il vous plaît. Juste « ouvrez votre sac à dos ». Devant tous les clients, ce monsieur m’a humilié en dévalant tout mon sac et en lui présentant mon ticket de caisse. J’ai été l’attraction du magasin. Quelle honte. Et le plus vexant, c’est que cela se fait sans politesse. C’est un situation violente. J’ai donc demandé à parler au directeur qui a trouvé cela normal et n’a pas formulé la moindre politesse non plus. On est loin de la gentillesse et de la politesse des commerçants de quartier mais bel et bien chez des gens qui ont une piètre opinion de leurs clients. En revanche, vous pouvez ne pas porter le masque, comme m’a dit le directeur ils ne sont pas là pour cela. Mais quel droit d’obliger à faire ouvrir un sac ? Quel est l’article de loi qui permet cela ? Si cela avait été fait avec politesse, j’aurais réagit autrement . Désormais je boycotte ce magasin, le choix autour ne manque pas."

"Se méfier des dates de péremption au rayon laitages. Bon magasin de proximité"

"Selon les horaires il est parfois difficile de trouver tout ce dont on a besoin mais l'équipe est sympa, le lieu est propre et très accessible."

"UNE HONTE. Se faire agresser verbalement par un vigile qui vient se planter derrière vous parce qu'il a le droit, qui agit sans le moindre tact et vous provoque alors que vous passez vos articles sur la caisse automatique. Et le mieux selon ce monsieur est , si vous n'êtes pas content vous avez qu'a partir. Le directeur du magasin lui s'écrase et ne dit rien alors que le pseudo vigile vous poursuit, son masque sous le nez jusque sur le trottoir pour continuer a déverser sur vous le fiel de son ego surdimensionné. Donner des responsabilités a ce type de personnage vous fait perdre des clients, je suivrai son conseil, il y a beaucoup d'autres commerces plus aimable dans le quartier."

"Parking privatif propre au magasin. Prix dans la moyenne haute."

"Une surface bien achalandée, une présentation agréable. Dommage que les hôtesses de caisse ne soient pas à l image du magasin !!"

"Vigile agressif et violent qui n'hésite pas à en venir aux mains. Magasin sale et queues toujours interminables aux peu de caisses ouvertes."

"Plus jamais je fais mes course chez carrefour les tarif ce plus la même sur le rayon toujour écart de 1ou 2 centimes en arrivant à la caisse ...u c mieux mille fois en plus c juste à côté aussi....Plus jamais je met le pied chez vous"

"Scandaleux ! Non seulement vend de l'alcool à 19h00 alors qu'un arrêté préfectoral est en cours depuis 17h00 mais vend en plus de l'alcool à une fille de 17 ans !!! 2 infractions en une vente. Quand on à que de faire du chiffre en tête on n'hésite pas à surfer dans l'illégalité probleme ma fille à fini en coma éthylique ce soir là. Nous n'en resterons probablement pas là."

"il est inadmissible qu' aux caisses automatiques ont laisse venir avec plus de dix articles dans le caddie"

"Espace de vente très bien achalandé. Il porte bien son nom de commerce de proximité"

"Super le matin de bonne heure Il n'y a pas grand monde, magasin impeccable et rayon Complet"

"Cliente depuis une dizaine d année , depuis que kevin et ces collègues sont tous partis ,l ambiance est désastreuse c était beaucoup mieux avant , plus aucun plaisir de faire ses courses dans ce magasin,c est bien dommage !!!"

"Magasin bien achalandé. Je viens toute les semaines. Personnel accueillant et bien aidant. Magasin que je recommande."

"Habitant à 10 minutes à pied de ce magasin, j'ai 2 types de voisins : - ceux qui font leurs courses à pied dans le quartier - ceux qui font leurs courses en voitures... beaucoup plus loin. Vu son affiche anti-piétons le gérant préfère visiblement les seconds. Personnellement je faisais partie des premiers et allait dans ce Carrefour Market. Dont acte, j'irai donc faire mes courses ailleurs et j'encourage les autres personnes qui aimeraient pouvoir respirer même en ville à faire de même."

"Une direction d'incapables aux méthodes irrespectueuses qui ont agressé à 5 (dont 1 individu asiatique qui s'est pris pour Zorro) un sympathique Livreur qui a utilisé la place de Livraison le Mercredi 7 Avril 2022 . Le directeur est resté à l'écart, 1 capitaine de Pédalo en pleine tempête !!! Les vigiles de ce magasin sont de vrais bandits !!! Bravo au Livreur pour son sang froid ! Magasin à Fuir !!!"

"Je suis venu le 4 mai a 10 h 18 la personne qui était en caisse automatique a été très professionnel et charmante elle m a aidée je l a remercie et garder bien une personne compétente merci ."

"Heureusement que le service de livraison est là efficace et très sérieux Les travaux sont en cours mais on commence à y voir plus clair"

"Situer dans un quartier rupin ( bourgeois ) mais ça n enleve rien a la propreté du magasin, bon accueil."

"On trouve de tout. Magasin bien rangé. Propre. Vérifiez les heures d'affluence avant de venir. Prix sensiblement pareil aux concurrents. Parking avec ascenseur avec pas mal de place."

"Convenable. Caisses automatiques au fonctionnement rébarbatif. Drive très correct mais mal situé."

"Une véritable honte. Je viens quasiment chaque jour dans ce magasin pour acheter mon repas du midi. Je n'ai jamais eu à me plaindre jusqu'à aujourdhui. Je prends 3 articles. 2 salades et une bouteille d'eau gazeuse. Je passe en caisse automatique, comme presque chaque jour et scanne mes articles. Je sors. Le vigile m'arrête et demande à vérifier mon ticket. Je lui donne donc, n'ayant rien à me reprocher. Ô malheureux ! J'avais oublié de scanner ma bouteille d'eau. 56 centimes la bouteille d'eau. Je me suis fait traiter comme un chien. Quand je dis Excusez moi, j'ai oublié !, l'individu me répond avec une grande condescendance qu'il ne devrait pas avoir : Moi aussi, j'ai oublié avant de me trainer vers l'accueil et me faire attendre à l'accueil pour régler plutôt que de le faire sur les machines. 56 centimes, je rappelle. L'attente étant bien sûre nourrit par ses remarques désobligeantes et pleines d'accusations. Je règle donc mon article et en partant, le caïd des supermarchés me regarde et me dit Attention la prochaine fois ! en me faisant signe qu'il m'a à l'oeil. Pour qui se prend-il ? Il voulait apparemment jouer au super-héros et doit se sentir tout fier d'avoir empêcher un vol qui aurait causer une perte de 56 centimes ! Quel courage ! Je suis même certain qu'il m'observait pendant que je scannais mes articles et plutôt que de me prévenir, il a préfèré me laisser me tromper pour pouvoir se sentir important. La décence, la politesse et le savoir-vivre semble lui être totalement inconnu. Alors si vous devez passer par ce magasin, faites attention à bien scanner tout vos articles et à ne surtout jamais faire d'erreur ! Vous risquerez d'affronter ce super-héros dont le charisme n'a d'égal que son charme."

"Bien malgré le fait que l'on ne puisse pas prendre avec nous nos chariots personnels devant les laisser sans surveillance à l'entrée, à la merci de qui voudra s'en emparer."

"Jamais fait le drive,pas avis la dessus."

"Produits de très Bonne qualité Personnels agréables"

"Superbe expérience ! Personnel super ! Les prix de certains articles par contre... Mais sinon super !"

"Lieu tranquille , excellent choix de produits . Merci !"

"Plutôt pas mal pour un carrefour de proximité on y trouve pas mal de choses c'est plutôt bien fourni avec de tout ! Caisses automatique aussi donc c'est rapide .. enfin ça dépend des horaires .. du coup c'est le bémol il y a toujours du monde c'est bien pour le magasin mais moins pour le client .."

"A FUIR !!! Le Drive est à fuir absolument. Le personnel n est pas assez nombreux. Les commandes ne dont quasiment jamais prêtes à l heure demandée. De plus pour le système de livraison c est la même chose .... personne le jour de la livraison ... donc ou est passée la commande réglée ?? En tout cas peut être que d autres enseignes que Carrefour sont plus professionnelles. Évitez ce service au maximum"

"Spacieux, bien achalandé, prix de papeterie et fournitures de bureau raisonnable. Etant juste de passage, ce fut une belle découverte."

"Nul ,nul et encore nul plus rien ne fonctionne dans ce carrefour Drive. Le système de scannette est inexistant ?? , Certaines caisses le tapis où l'on pose nos articles ne fonctionne pas ,bref pas très sérieux pour un super marché de quartier j'en attends un changement radical et de réels efforts de la part de cette direction."

"Rien à dire un supermarché par contre les visites sont sympas"

"Les horaires sont : Lundi à samedi : 8 heures 30 - 21 heures Dimanche : 9 heures - 12 heures 30"

"Un établissement parfaitement situé à côté de chez nous ! On trouve quasiment tout ce qu'on a besoin et le personnel est sympathique !"

"Un Carrefour à côté de chez soi et pas obligé de faire des kilomètres en voiture comme à Vénissieux ou Vaulx-en-Velin. Mais ça reste plus petit bien entendu."

"Beau grand magasin, pas cher et de bons produits. Souvent du monde en caisse, choisir les horaires creuses."

"Passage ce matin, 8 novembre 2022, à 10:40 à la caisse automatique du magasin. Peu d'articles à scanner, l'opération est rapide, je règle par CB et me fait intercepter par le VIGILE en charge de la surveillance de cette caisse. Il appelle l'employée qui s'occupe de cet espace et j'entends pizza dans un chuchotement du monsieur (il a un pansement sur le nez). Je vide mon panier, le ticket de caisse est pointé, les 2 pizzas sont bien mentionnées, le reste de mes achats aussi. Je suis très gênée d'avoir été traitée comme une voleuse, c'est assez humiliant. En partant je demande à ce monsieur ce qui l'a poussé à me suspecter, réponse je fais mon travail. Non monsieur, vous intervenez si vous avez CONSTATE une tentative de fraude et si vous vous êtes trompé vous vous excusez poliment. Ce qui bien sûr n'a pas été le cas, on était presque au circulez. Le pouvoir du petit ! Je fréquente ce magasin depuis 8 ans, je suis interloquée par un tel comportement. L'avis de la Direction ???"

"Attention aux steak hachés bio de la marque Carrefour, ils sont en rayon , périmés depuis le 8 novembre !!!"

"Bonjour, J'ai voulu me rapprocher d'un petit carrefour market pour ne pas aller dans un grand carrefour comme Ecully ou venissieux. Mais j'ai était choqué des prix exorbitant est très très peu de marchandises. Déçu"

"2 étoiles car la caissière était franchement désagréable.Dommage très joli magasin mais c'est toujours la dernière impression qui compte ."

"Carrefour top hormis 2 caissières, exécrables au possible !!! Quand vous en voyez une en caisse rapide, attendez vous à être a l’armée, on vous surveille comme si on était en maternelle, le but de ses caisses est qu’on soit autonome, pas des enfants de 3 ans !!! Et alors quand il y en a une en caisse, vous vous faites râler dessus dès que vous faites quelque chose de travers. Un monsieur a eu le malheur de faire tomber sa bouteille par terre et ça lui balançait « non mais on fait comment la » « ah beh bravo »…. Super l’image !!! Vraiment très dommage car tout le reste de l’équipe est très sympa, surtout le week-end !! Mais alors ces deux là, ne les mettez pas en caisse, elles ont 0 tact avec le client !!!!"

"Pour un petit carrefour de quartier, on y trouves vraiment pas mal de choses. Caisses libre service donc les courses peuvent être rapide."

"Bonjour, Client régulier de ce magasin, je constate quand je contrôle les prix après passage en caisse, que des erreurs entre le prix affiché et le prix payé toujours en défaveur du client. Cette pratique, occasionnelle, devient récurrente, et systématique ( toujours au moins 1 produit en erreur) lors de mes passages. Faudra t il faire appel à une association de consommateurs pour faire cesser cet état de fait ?"

"C'est un peu la ruche et les aspects déco mériteraient un coup de frais et un redesign plus accueillant. Personnel agréable et drive piétons efficace."

"il y a du monde en caisse mais les caissières préfèrent exposer à tous les clients les problèmes d’ambiance dans leur boîte…"

"Déjà, il y a un parking gratuit sue c'est très bien et utile surtout dans ce quartier. Le magasin est propre et les rayons sont bien organisés. Un peu cher, et également, sur qui on tombe....."

"Grand magasin, je pense que le soucis ce situe au niveau des caisses ou l on ce sent un peu compresser entre les caisses et pour un peu que l ôn est passé son chariot avant nous on est dans l obligation de jeter dans le chariot."

"Un bon supermarché où faire des courses reste une expérience agréable, avec un choix de produits suffisant pour contenter le passage. L'encaissement ne prend pas des heures, le personnel est courtois, l'agencement des rayons assure le service et même un peu sombre le magasin est agréable."

"Trop de monde , prix mal affichés , payement par CB privilégié mauvaises surprises à la caisse dû a l'affichage des prix ."

"Non seulement le personnel n'est pas très avenant (caissier, accueil, manager) mais avertissement à tout ceux qui se risqueraient de postuler là bas: Sachez que la direction ne prends pas la peine de vous tenir informer de la suite des évènements (trop occuper à faire les Mariols en rayon ou derrière le poste d'accueil - et oui on vous voit hein) car je cite vous êtes trop nombreux. Il serait peut être temps de mettre en place un plan de recrutement efficace, avec un personnel formé qui sera trier les CV ( ça vous éviterait d'avoir 20milles entretiens pour rien), organiser dans les entretiens, et surtout faire le suivis des candidatures, et informer les personnes de l'évolution de leur candidature. Les personnes passent du temps pour postuler (CV, lm, entretien ça prends du temps l'air de rien), la moindre des choses c'est de prendre le temps de leur répondre (je crois qu'on appelle ça le respect) ...qu'ils soient blancs, noir, marrons ou vert, dans des situations spéciales ou en galères. Merci à bon entendeur."

"J'avais posté un commentaire négatif il y quelques temps car les rares fois où j'étais venue, j'étais tombée que sur des caissières qui tiraient la gueule et vraiment pas sympathiques. Aujourd'hui ce sera du positif. La jeune caissière était gracieuse et sympathique. Ça fait du bien. J'espère que ce sera pareil les prochaines fois. C'est quand même plus agréable."

"Petit supermarché à taille humaine. Et on peut se faire livrer par vélo cargo. Le montant minimum a été relevé à 75 euros, en raison du succès de ce mode de livraison, je suppose. Actuellement en restructuration, les rayons ont été quelque peu modifiés..."

"Très surpris par ce magasin. Je le croyais riquiqui comme toutes les supérettes de grandes villes. Et bien non. On trouve de tout et on a le choix. Et cerise sur le gâteau, les prix sont ceux que l'on retrouve dans d'autres enseignes plus grandes de la marque. Et encore merci pour le sourire du personnel de caisse. Ne changez pas."

"Passage rapide en caisse. J'y ai enfin trouvé ce que je cherchais."

"Le prix à payer est trop souvent supérieur au prix affiché Le remboursement de la différence n est même pas accompagné du moindre geste commercial et ceci sans la moindre excuse ☹️☹️☹️"

"Carrefour très bien achalandé...larges allées...personnel disponible...la caissière très sympa m'a aidée à ranger mes articles ds mon caddie ....je recommande..."

"C'est en livraison une vrai catastrophe.. alors déjà quand on choisit des produits Bio il serait normal de trouver du Bio quand il y a un échange de produits. Les crèmes desserts ça se finit aujourd'hui on en 10 a manger tout de suite.. bref n'importe quoi, un vrai travail de pro a oui un paquet de semoule ouvert du coup la semoule en perdition et pour finir la viande surgelé décongelé ça c'est un peu grave pour notre santé je suis choquée."

"Après une commande sur internet, je reçois 1/4 de ma commande alors que tout est confirmé après 1h30 d’attentes. Le pire est que j’ai payé pour ne pas avoir les articles, si vous ne les avez pas ayez au moins l’honnête de me rembourser."

"14/05/23 Alors que carrefour propose des jeux pour gagner différents lot via un qr code sur un autre ticket que celui des achats, l’employé de caisse se les garde tous pour lui ce petit c**, et quand on lui demande de nous les donner il râle. En gros y gagne des cadeaux grâce aux courses que vous faites vous, la classe."

"J'ai fais une commande à domicile je n'ai pas reçu la totalité des articles payés et le service client ne sert à rien"

"grand choix de produits frais mais prix élever"

"Des ruptures de produits très souvent. Des allées encombrés par des palettes. De"

"Magasin dans lequel on trouve une grande variété de produits. C'est très appréciable. En revanche, je constate un changement constant du personnel en caisse. Et il y a clairement un souci avec la formation des nouveaux qui prennent leur poste,semble-t-il, sans aucune formation. On les laisse seuls, sans aucune aide même lorsqu'ils demandent une assistance. Cela entraîne des soucis ensuite pour les clients. L'accueil du magasin est vraiment à revoir, la personne qui s'y trouve est vraiment très désagréable. Elle ignore les clients qui se présentent. Elle n'a clairement pas les qualités requises pour faire de l'accueil. Dommage car ce magasin a beaucoup d'atouts."

"Vous cherchez un supermarché de quartier : le carrefour Drive des frères Lumières est un très bon compromis pour vite trouver l'essentiel au prix carrefour. Accessible en voiture ce qui en plein Lyon est un vrai plus ! Par contre, je vous conseille de choisir les caisses avec les jeunes étudiants et d'éviter celles tenues par le personnel historique : beaucoup plus efficace, rapide et accueillant !"

"Cliente depuis 8 ans, ...Vous avez 1 gros caddie a la caisse , pas de livraison pour le lendemain possible, vous demandez a sortir avec votre caddie, voiture garee a 1mn a pieds, on vous réponds non...bonjour le service client, donc j'ai tout laissé sur le tapis et ne mettrais plus jamais les pieds dans ce magasin,...par contre pour les papotages ils ont le temps!!!"

"Magasin sale. Frigos cassés en grande majorité : Chaîne du froid rompue, gaspillage alimentaire, gaspillage d energie. Une honte à l heure actuelle! Des rayons bio de plus importants composés de produits industriels qui arrivent de l'autre bout de la planète. C est du marketing et pas une démarche ecolo. Prix prohibitifs. On a déjà divisé par 2 nos achats dans ce magasin."

"Cher supermarché, j'ai rencontré un problème lors de ma visite récente. Lorsqu'un client a des enfants avec lui et se heurte à des difficultés en raison du mauvais agencement de vos produits en raison des travaux en cours, il est important de lui apporter de l'aide plutôt que de le laisser résoudre le problème seul avec les enfants. Le service était très médiocre et ils n'ont montré aucune coopération. Cela a été une expérience désagréable pour moi."

"ATTENTION AUX PRIX PAYES EN CAISSE CAR ILS SONT DIFFÉRENTS EN RAYONS .EFFECTIVEMENT 3 DERNIERES FOIS QUE J Y VAIS ET ÉCART DE PRIX DE 0.30CENTIMES A 1 EUROS PAR PRODUITS. ET AUCUNE EXCUSE NI GESTE COMMERCIAL. ET ATTENTE A L ACCUEIL QUI EST DÉBORDÉ ."

"Le surveillant est nul et mal éduqué. Il ne dit pas bonjour, ni merci. Il dit sac!. Il ne connait même pas Pralus qui est dans la même avenue alors quand on vient avec une brioche, il croit qu'on l'a prise chez Carrefour et nous fait passer un interrogatoire. Magasin à éviter."

"Commande passée via uber Eats je reçois sa . Vous avez quoi dans la tête ??? Vous avez de yeux ? Inadmissible sachant que uber eats ne me remboursera pas vu comme ils mettent leur vie a répondre !!!"

"Une moyenne surface en pleine ville, et avec si peu de file d'attente, c'est pratique."

"Réorganisation totale et catastrophique du magasin pendant l'été. Avant il y avait un chouette rayon bio avec tout disponible de manière rapide et efficace. Depuis la réorganisation, le bio est éclaté de partout et l'offre a fortement diminué. Rien que pour le petit déjeuner (brioches & co), j'ai l'impression que le nombre de références a été divisé par 2 ou 3, voire plus. Et je ne parle pas de la perte de temps pour s'y retrouver (je m'y ferai à la longue). Enorme déception pour ma part. J'y allais souvent (2 fois par semaine), donc je vais probablement réduire ma fréquentation et trouver d'autres alternatives... dommage."

"Le vigile une horreur ! Il nous demande de déclarer la moindre chose que l'on a sur nous pour entrer dans le magasin, même une petite bouteille d'eau il faut la déposer à l'accueil ! Il veut jeter un coup d'oeil dans notre sac personnel en sortant mais se permet de mettre la main dedans et de fouiller, ce qui est interdit par la loi !! Faites quelque chose car cela n'est vraiment pas normal et je vous assure que je ne mettrai pas un pied tant que ce vigile sera là bas."

"Magasin très propre bien achalandé seul petit soucis certains produits sont inaccessible pour avoir quelques-uns pour vous aider c'est mission impossible surtout aux heures de table."

"Rapide simple et efficace . Toujours à l heure même souvent en avance 👍"

"Très déçu de la ré organisation du carrefour avant une offre bio avec un emplacement spéciale était présente mais depuis le ré aménagement l’offre c’est dispersé et à fortement diminué. De plus, les offres végétariennes ont fortement diminué et sont éclipsées. Malheureusement je ne ferais plus mes courses ici tant qu’il n’y auras pas de changement. Le magasin a perdu aussi de son charme pour devenir quelques choses de très épuré qui manque de vie …. Dommage"

"On y trouve de tout"

"Employée de caisse pas très aimable. Une autre employée qui nous passe devant pour faire scanner ses articles sans même nous demander ou s'excuser. On l'aurait dans tous les cas laissé passer mais la moindre des choses est de demander ou de s'excuser."

"La pire expérience ici quand je suis sorti à l'aide d'une machine à départ automatique. J'ai été injustement traité par l'employé par une enquête hostile. Ils sont très hostiles et je ne visiterais plus jamais ce magasin."

" Pratique pour faire des courses rapides."

"Très bien"

"Très bon magasin de ville."

"Pas mal"

"Très déçue! Je ne peux plus faire mes courses en ligne: 1) Le prix des articles est augmenté 2) Les articles proposés sont très limités. Plus de choix! A 82 ans, me déplaçant difficilement, je suis obligée d'aller au magasin où l'on ne trouve plus d'ailleurs un choix convenable!"

"Magasin de quartier qui est un élément moteur, il faut bien l’avouer. Les caissiers sont réactifs, l’organisation nickel. Top mais il faut aussi souligner les aspects négatifs, en espérant que cela s’arrange : - le nombre important de gens aux caisses, sur ce point là, l’enseigne ne peux rien faire puisqu’étant le seul magasin important du quartier, bien victime de leur succès. - les prix, c’est hyper chère et je trouve ça désolant puisque cela m’oblige à aller un peu plus loin, dont chez leur concurrents dans la grande distribution pour payer un meme article moins chère. - limitations des certains produits. - la dame aux caisses automatiques qui vérifient tout ce qui a dans le sac, légalement c’est interdit mais les pratiques sont monnaie courante dans les magasins, assez intrusifs or à quoi sert le vigile sinon ?"

"De pire en pire ce SUPEEERmarché ! Hormis 2, 3 personnels sympathiques, le recrutement est minable... inutile de développer"

"Attention, si vous rentrez dans ce magasin, vous serez traité comme un potentiel voleur. Les caissières font des contrôles des sacs (choses illégales, ce ne sont pas des agents de sécurité). Et en plus, une en particulier le prends mal quand on lui rappelle que c’est illégal. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Il y en a d’autres à proximité avec du personnel bien plus sympathique."

"Outrée du comportement ! Je rentre chercher un rayon jouets qu’il n’ont pas d ailleurs En souhaitant quitter le magasin sans achat , je dois laisser la caissière regarder dans mon sac à main! Vous vous croyez ou sérieusement ? Si les détecteurs ne sonnent pas , vous n’avez aucunement le droit de fouiller dans mes affaires ! Vous n êtes pas légitime et habilitée pour le faire."

"Je fais très régulièrement les courses là-bas. Il s'agit d'un bon supermarché de quartier avec des caisses automatiques, ce qui est très pratique ! Étant donné qu'il s'agit d'un carrefour market, on va dire que les prix sont plutôt corrects dans un contexte d'inflation. A tenir compte que les horaires ne sont pas à jour, il me semble que c'est du lundi au samedi de 8h30 à 20h40 et le dimanche matin."

"Accueil INADMISSIBLE pour un commerce de proximité, voire à la limite des règles légales du commerce. Mon fils étudiant à a fac de médecine à proximité à fait ses courses alimentaire hier soir : il n'avait besoin que d'un pot de crème fraîche. Il a été interpellé en caisse par un vigile manifestement très zélé qui l'a traité tel un VOLEUR aussi par les mots utilisés que par le comportement. Mon fils a subi un interrogatoire sur la destinée mystérieuse de ce pot de crème fraîche. Nous avons choses à faire que de dérober un pot de crème fraîche à 1€ !! Par contre le sentiment d'être un malpropre est très désagréable. Dorénavant il fera plusieurs kilomètres de plus pour acheter ses provisions alimentaires. Nous tenons à dire notre indignation aux dirigeants de ce magasin"

"Personnel pas sympathique les prix flambes même le super u dans l'avenue des freres lumière est moins cher."

"Personnel d'accueil vous donne envie de repartir cest ce que jai fais et rien acheté"

"Produits chers, impression de désordre, temps d'attente aux caisses parfois non conformes aux promesses Carrefour. Personnel pourtant sympathique et engagé."

"L hypermarché du 8ème ! Du choix +++"

"J'ai acheté des pâtes carbonara et en ouvrant très grosse déception aucune protection du produit, tout le monde aurait pu y mettre qu'importe quoi. Aucune hygiène limitée n'a dénoncé au service d'hygiène."

"Personnel accueillant et souriant, les prix sont très raisonnables !"

"Bonjour , vous trouverez ci joint mon avis concernant ce carrefour après entretien J’ai été mal accueilli par le responsable hautain une bonne demis heure après l’heure prévue du rendez-vous en patientant debout à l’accueil. Le retard et le comportement de ce dernier m’oblige a ne pas donner suite et à laisser un « retour négatif » Bien à vous."

"Moi aussi , je été traité comme un voleur et ça arrive avec toute la clientèle depuis plusieurs mois. J'ai déjà eu des autres expériences de manque de respect dans ce magasin. Le responsable non ha pas la minime formation ni la minime expérience ( Je diarit qu'il n'est jamais allè faire la course) que ne sois que de retirer de produits des rayons ou décharger les camions."

"Bon rapport qualité prix 👌✍️"

"Jai fais un drive pour gagner du temps mais j’ai attendu 35 minutes pour avoir mon drive parce que la personne m’avait oublié .. pas fou comme service 😒"

"Une grande enseigne comme tant d'autres"

"Caissière aux caisses automatiques extrêmement désagréable, se permet de toucher les sacs et viens demander si l’on a tout scanner quand on est au milieu de notre « scanage » (sans regarder sur l’écran si c’est le cas) Aucune courtoisie (bonjour, au revoir…) Caissière régulièrement aux caisses automatiques."

"Je viens de m’embrouiller avec la sécurité, parce que le vieux n’est pas capable de faire correctement son taff. Deux pauvres asiatiques de l’est étaient en train de galérer pour sortir des caisses automatiques ne comprenant pas que c’était le monsieur qui avait le badge, elles essayaient en vain d’attirer son attention à 5 reprises pendant un peu plus de 5 minutes et oui !! 5 pas 1, parce que quand je le lui ai signalé de manière tout à fait polie pour que la file avance, que les deux dames puissent sortir elles avaient l’air timide et de pas très bien parler français. Mais monsieur ça lui a pas plu « 1 minute, ça faisait 1 minute je sais j’étais là » parce que moi j’étais pas dans la queue ? Puis il alpaguait les autres clients en répétant « 1 minute » en boucle comme si je m’en étais pris à ces ancêtres. Et aussi 1/5 minutes le pb est le même si il prend mal une si petite remarque c’est que le pauvre homme a définitivement beaucoup à se reprocher. Et pour finir parce que monsieur était colère, il a surinspecté mon sac en me parlant mal, alors que j’avais même pas encore payé, c’est quoi son problème ? De peur de passer pour une karen je suis pas allée à l’accueil, mais si je me permets d’écrire cet avis c’est juste pour prévenir que si ce monsieur me reemmerde alors que j’essaie d’être polie et d’aider les gens je vous jure que je lui crache dessus bien comme il faut."