Carrefour Drive Lyon Confluence

"Première expérience drive à carrefour confluence. Le principe du drive est de faciliter les personnes, et là en l’occurrence il manque la moitié des courses ! Franchement c’est pas sympa."

"Je trouve un peu compliqué la procédure pour récupérer ses courses, mais le service est bien huilé..."

"Service un peu lent, il manquait des articles qui ne m ont pas été indiqué lors de la remise des articles et peu d attention de la personne qui m'a apporté les articles."

"Ce n’est pas un drive, juste un click and collect: une fois garé dans le parking du centre commercial (payant à vos frais), vous devez vous rendre à l’accueil du magasin, trouver la mini borne cachée pour qu’on vous apporte votre commande, qu’il faudra ensuite porter jusqu à votre voiture. Commande incomplète Non comptabilisation de la restitution des sacs Service client qui me redirige vers le numéro direct du magasin confluence… qui retombe au service client.. La pire expérience drive que j’ai jamais eue"

"Pour commencer ce n'est pas un drive, il faut se garer dans le parking du centre commerciale (payant à vos frais) pour ensuite aller récupérer à pied vos courses, et les ramener jusqu'à votre voiture. Cela devrait s'appeler click and collect à la limite mais rien à voir avec un drive."

"Bon drive rapide et efficace"

"Le Drive piéton n’est pas très pratique: quand on arrive pour récupérer ses courses, on ne comprend pas bien où aller. L’accueil nous indique finalement une borne d’appel, depuis laquelle on entend très mal la personne au bout du fil… puis il faut attendre là, dans l’entrée du magasin, au milieu du passage. Ce serait par exemple plus pratique qu’il y ait un comptoir dédié sur la gauche en rentrant ou que ce soit gérer par l’accueil directement"

"Horrible ! drive à pied, qu’on m’explique le concept ? Trop de bruit à la borne, qui par ailleurs se trouve en plein de le passage principal pour rentrer dans le carrefour ! Inefficace au possible"

"Horrible, ce n’est pas vraiment un drive. Après avoir chercher pendans dans dizaines de minutes j’ai compris finalement qu’il faut garer la voiture dans le centre commercial et aller récupérer la commande à pied. N’importe quoi"