Carrefour Drive Amiens

"20 minutes d'attente, manque des produits, entrée difficile à trouver"

"Et encore je suis généreux"

"J'ai été impitoyable il y a 2 ans tant les déceptions étaient grandes. Cette fois-ci un seul mot : BRAVO. Les améliorations à tous points de vue sont bel et bien là. Continuez ainsi et un peu de reconnaissance supplémentaire pour vos préparateurs qui se plient en quatre pour le client."

"A chaque fois c’est la même chose : entre attente longue et des produits systématiquement substitués, autant aller faire ses courses en magasin"

"Accueil désagréable, attente trop longue , produit indisponible et remplacé sans prévenir. De plus, j'ai eu des bouteilles de rhum de 0.75cl au lieu de 1l sans changement dans le prix et de qualité plus basse et quand j'ai contacté le support je n'ai jamais eu de réponse... Je ne recommanderai certainement pas ce drive! ils ont certes un très vaste choix de produits lors de la commande mais sont incapable de satisfaire leur promesse puisque les produits se retrouvent toujours remplacés lors du retrait. Prenez exemple sur le drive de Auchan qui nous accueille avec sourire à chaque fois, nous donne des produits à date de temps en temps comme geste commerciale et n'ont JAMAIS du remplacer un produit que j'avais déjà payé."

"Tout est fait pour vous en dégoûter. Je n'ai jamais réussi a commander avec mon compte Carrefour."

"Super magasin personnel du magasin sourient pas trop d attente pour le déchargement"

"Obligé de descendre du véhicule pour aller sur la borne, dans une région où il pleut 363j par an... Et bim pile devant la borne, un nid de poule bien profond, pour bien se tremper comme il faut. Les emplacements ne sont pas bien expliqués, et identifiées. Les courses prennent l'eau stockés dehors sur les chariots... Je plein le personnel aussi. Vraiment pas terrible. Ma première et sûrement dernière expérience"

"Plus jamais. J'ai commandé 2kg de courgettes, on m'en a servi 2. Et j'ai commandé des compotes, on me les a remplacés par des moins cher, car ils n'en avaient plus. Et on ne m'a pas remboursé la différence de tout ça, 6 euros gâchés. Merci"

" Immense Carrefour, excellent endroit pour faire du shopping. Propose une large gamme de produits, des casseroles et poêles aux produits ménagers. Le tout avec des produits typiques des supermarchés. Le personnel est très serviable. Il dispose également de plusieurs sections de magasins spécialisés au sein du magasin principal. Prévoyez une bonne heure ou plus et profitez de l’expérience. "

"Ma première visite c était bien passée mais la seconde catastrophique une heure d attente des produits remplacés par d autre moins cher des manquant à la sortie aucun geste commercial car on ne prend pas en compte vos réclamations on sait retirer des postes de caisse exemple pompé à essence ou ce n est que des bornes mais le service se dégrade les actionnaires doivent les seuls heureux dans cette enseigne"

"Super pour faire c'est course rapide"

"Pratique"

"Évite le monde en plein samedi"

"Vérifier quand même la préparation"

"Très rapide"

"Produit à date courte Sac vide ou trop rempli Produits remplacé sans nous prévenir Déçu par le service"

"Un drive comme les autres avec un petit plus le picking se fait dans le magasin (plus de choix de produit)."

"Rapide"

"Bonjour magasin propre bien aceuil trouve de tout."

"pratique pour faire des courses en drive"

"Ouvert même le dimanche matin très pratique. . Attention beaucoup de monde le dimanche ver 11h"

"Moi maintenant je fais du drive choix qualité amabilité gain de temps"

"Bon magasin"

"Articles assez souvent en promotion."

"Accessible, rapide"

"Trouve machine à coudre très contente payer directement au rayon pas besoin de passer en caisse"

"Temps d'attente incroyablement élevé pour retirer ces courses (minimum 15 à 20 minutes quelque soit le soir entre 18 et 20h). Produits manquants ou en remplacement constamment ou même absents dans certains cas ! Bref, c'est le seul drive en zone nord, donc vous êtes coincés !"

"Super part contre petit bémol car les rayons ont était déplacé est pas facile de si retrouver et les jouet de Noël ont déjà était installée c'est bizarre"

"Ses bien pour récupéré ses courses"

"J'y suis ... Depuis 30 min... Pas d'information. Personne... On est 5 à attendre... Sous 35 degres... Nul."

"Loin de la prestation de Auchan Drive. 2 bornes seulement pour signaler que vous venez récupérer votre commande avec la nécessité de descendre de votre voiture car emplacement trop étroit. Au moment de récupérer votre commande les produits frais sont stockés dans des sacs en papier alors que chez Auchan des sacs isothermes sont fournis. Carrefour a tout simplement dix ans de retard par rapport à Auchan sur la partie drive."

"Connais pas"

"Un peu cher, pour du dépannage"

"Bien"

"Personel très agréable et serviable"

"Magasin classique au carrefour"

"Super la commande Drive pour la première de commander à Carrefour gratuitement livraison gratuite après c'est payant sauf à partir d'un montant imposé par Drive Carrefour parfait la livraison seulement un produit crème fraîche était légèrement déchiré sur le bord mais sinon je recommanderais à Drive Carrefour sans se déplacer vu ma situation actuelle n'est pas possible de se déplacer merci à toute l'équipe de Drive Carrefour mais attention de mettre dans les sacs SVP merci à vous tous passé de bonnes journées merveilleuses."

"lamentable en restant polie"

"C'est moi"

"Bof"

"Propre mes les rayon ne se suive pas"

"c cool"

"Catastrophique!!! Après plusieurs essais depuis la création du drive ça ne change vraiment pas. Attente entre 15 à 30 mns que ce soit le midi ou le soir... pas assez de personne pour servir. il manque toujours des produits, produits de remplacement non précisé on découvre en rentrant à la maison et obligé d'y retourner. Ou est le gain de temps... prenez modele sur Auchan. C'est vraiment que je nai pas le choix..."

"drive à fuir. Il y en a des biens plus compétents sur Amiens. Produits changés non similaires, produits frais écrasés avec du yaourt dessus... Pas de respect pour les produits..."

"Très accueillant"

"Je ne fait pas de drive donc pas avis"

"Très bien"

"Au top"

" Très bon "

"Bon drive"

"Bien"

"Ce bien raisonnable"

"Fuyez...1ere commande faite le 14 mars et récupérée le samedi 15 mars a 9h00. Sur 12 produits achetés ..2 problème . j ai payé une barquette de 4 paves de truite sans arêtes et je retrouve dans mon sac 1 barquette de 2 pavés de saumon avec arêtes. .ensuite la barquette de chorizo en tranche..périmée depuis le 11 mars..Donc je contacte le magasin ou l on me promet un remboursement...depuis plus rien !! Incompétence et malhonnêteté !!"

"Sur quatre commandes faites, toujours des problèmes, et sur la dernière quand même six articles d’oubliés... un oubli peut arriver mais quand c’est à chaque fois, c’est qu’il y a un problème.."

"Coolq"

"Decue , ma derniere commande annulee une fois au drive alors que d habitude il y as des produits de remplacements quand le produits n est pas disponible . Me suis deplacee pour rien"

"Excellent"

"Sympa comme un Drive Rien d'exceptionnel en soi sauf le service"

"Une aberration ce drive. Aucun sérieux, produits manquants, commandes non honorées. K Le client est roi ? Pas la bas, FUYEZ"

"Beaucoup d'erreur de commande et de l'attente"

"Rapide, sympathique"

" Rien de spécial "

" Sécurité très polie et respectueuse dans la maison. Ce système avec les sacs pour votre sac est génial et j'aimerais que davantage de magasins le fassent. Bravo 👍 "

"Je n'utilise pas ce service, je n'aime pas, limite pas vraiment confiance, j'aime bien choisir les produits dont j'ai besoin ou envie. Fruits et légumes voir leur aspect, produits frais en libre-service : choisir les dates les plus longues, car je fais mes courses le moins souvent possible."

"Impec"

"Nombreux produits manquants. Temps d'attente énorme. Personne répond à leur sonettes. Produits de remplacements inadaptés. Première et dernière fois pour ma part."

"Systématiquement des produits de remplacement, produits manquants et on s'en rend compte à la maison donc trop tard !"

"Nombreux produits manquants. Temps d'attente énorme. Produits de remplacements inadaptés. Des produits non acceptés mais facturés. Résultat 15€ en notre défaveur et un service clientèle en dessous de tout. En bref, À FUIRE !!!!"

"Catastrophique"

"À fuir ! Après plusieurs drive fait : Nombreux Produits manquants et remplacé par des moins cher, ou pas remplacé du tout et là, vous avez intérêt à avoir un mental d'acier et une patience hors normes pour vous faire rembourser, malgré les nombreux appels effectués pour l'avoir ! Dommage..."

"Super c génial"

"Commande avec retrait facile dans les 2h. OK Mais alors qu'est-ce que tous ces sacs viennent faire là ? Il y en a pour 21€ de courses en comptant les canettes. Tout tenait dans 1 sac. Quasiment 1produit/sac. On nous bassine (c'est super d'ailleurs !) avec le fait de pouvoir amener nos contenants en magasin mais le drive est une catastrophe. Une stagiaire qui ne nous reprend pas l'article remplacé car frais (j'avais lu que c'était remplacé par l'équivalent OU qualité supérieure) et on se retrouve avec des steaks hachés premier prix absolument immangeables 1ere et dernière fois !!!!!"

"Moyen super pratique de faire les courses ."

" Bien."

"Et encor on es obliger de mettre une etoile pr donner son avis . Sinon j aurais dit zero !! Le client est roi ??? Non non pas la bas . Le personnel n en parlons pas . Vive leclerc !!!"

"Bien"

"Carrefour market"

" super magasin "

"Toujours été satisfait du carrefour Drive, à chaque fois nous avons eu les courses demander, quand il y avait pas ce que l'on souhaitait, elles étaient remplacée par qualité supérieure. Après.ça reste un drive si on veut être vraiment satisfait on a toujours le choix de faire ses courses soi-même."

" Très bon supermarché drive-in. Ils fournissent du gel pour les mains à côté du kiosque de commande, ce qui est bien. Le personnel qui nous a servi était très serviable et souriant. Ils apportent de la nourriture dans des sacs en papier. "

"Bonne accueil"

"Rapide efficace et les mesures pour le covid sont respectées"

"Quand on cherche on fini par trouver mais trop peu de signalisation lorsque l'on y va pour la 1iere fois."

"Manque toujours des articles et quand vous leur en faite par on vous dit qu'on vous les a déduit se qui est faux."

"Parking dégoûtant. Manque de poubelles"

"Voleur de promotion"

"Très bien"

"Service rapide et de qualité"

"Personnel agréable. Pas d attente."

"Dur de rivaliser pour les autres centre commercial"

"Pour avoir testé le drive de beaucoup d'enseignes, celui ci est très décevant ! Les produits sont systématiquement manquant et pas toujours remplacés, on m'a souvent donné des dates très courtes (pour le lendemain) et parfois même périmées donc il faut être très vigilant et tout contrôler avant de charger dans la voiture. La dernière fois je suis arrivée à l'heure de mon créneau, ma commande n'était pas préparée du coup 8 voitures sont passées avant moi et j'ai attendu 30 minutes ! Je n'ai jamais eu ce genre de problème avec Auchan ou Leclerc."

"Service Livraison En soit sa dépanne quand on a pas de voiture pour faire c'est courses mais une bande de voleurs incroyable je commande pour 300e de courses au final je m'en sors pour 330e parce qu'ils mettent des trucs plus chère parce que sois disant il y avait plus ce que j'avais demandé , ensuite lors de la livraison il me manque des sacs de courses . Sois il y a un problème avec les personnes au drive ou les livreurs vole des sacs parce que c'est pas possible qu'il manque autant d'articles."

"Décevant, il manque toujours quelque chose à la commande, du coup quand cest un produit quon a vraiment besoin, obligé de courir le chercher ailleurs après le travail alors que le but du drive est justement de ne pas courir. Ensuite quand ils mettent des produits de remplacement cest souvent les plus chers donc à la fin la note s'élève. Sinon les vendeurs sont aimables."

"Attente trop longue 20 minutes"

"livraison à domicile, vraiment nul, bcp de produits manquants remplacés par d'autres produits qui ne conviennent pas mais surtout c'est sale, sale! je viens de trouver une crotte d'oiseau sur un paquet de sucre, les légumes arrivent pourris ou avec une odeur infecte, obligée de les jeter, bref, j'ai arrêté ce service de livraison."

"Très bien"

"Jamais allé dans ce merdier...."

"J adore se magasin"

"Dommage que des produits périmés en rayon ne soient étiquetés à -50%"

"Aucun respect avec un genfoutisme global On ne respecte plus le client il y a un sentiment global de rien à faire En tant que personne handicapé aucun respect des place handicapé pour rappel c'est un parking privé vous en êtes responsables Messieurs de Carrefour Et si vous en tant que responsable vous ne fait jamais rien pour que cela change c'est bien de votre faute si en bas de l'échelle il y a une ambiance si néfaste C'est en haut de l'échelle qu'il faut insuffler la volonté de changer et si vous pensez mr que cela se passe bien dans votre établissement enlever vos œillères"

"J'ai commandé une fois il me manquait un produit que l'on ne ma pas dit il a fallu que je m'acharne pour récupérer mon argent. Une fois pas 2. Dommage."

"N'est pas comparables au autres grande surface car hypermarché localisé sur les produits régionaux et de proximité donc difficile de trouve des produit lambdas"

"Tjr des promos"

"La situation des différents n'est pas très instinctive, mais on réussit tout de même à trouver notre bonheur (on met juste plus de temps quoi)."

"Bon rapport qualité/ prix"

"Service plus que médiocre , aucun respect client , ne respecte pas les délais annoncés aux commandes . Livreur qui ne déplace même pas aux adresses bref fuyez sauf si vous aimez perdre votre temps par la même occasion votre argent car souvent la marchandise est mal prépare (casse et ou trop souvent d'erreur) . Hôtesse d'accueil drive pas fichue d'enregistrer de simple numéro de téléphone . Etc etc partez vite et très loin de ce drive"

"Beaucoup de monde hier plein de caisses ouvertes donc pas trop d'attente hôtesse de caisse bien aimable 2 bons de 10 euros merci A l'année prochaine"

"Je recommande, obligé de commander en drive car avec un bébé et le covid je préfère ne pas rentrer dans le magasin. Les promotions du catalogue sont disponibles sur le drive donc pas de différence entre le magasin et le drive, alors le seul petit bémol c'est que parfois il n'y a pas ce que je cherche sur le drive mais bon je pense qu'on ne peux pas tout mettre."

"J'ai fais des concessions sur pas mal de choses concernant ce drive mais là cest se moquer du monde!!! Récupérer son drive le 26 et voir que la date de péremption des yaourts est au 27!!! Cetait la dernière fous que je faisais mon drive ici !"

"Bien sans plus"

"On te 50 personnes au mètre carré. De longues files d'attente interminable au caisse Un bel endroit pour attraper le covid. J'ai demandé à une responsable l'ouverture d'une caisse supplémentaire on m'a envoyé sur les roses De façon désagréable"

"Il manque une laitue à ma commande"

"Rien à dire cette fois ci : pas de manquants. Parfait."

"Toujours des manquants malgré la disponibilité lors du paiement. Manque de soins dans la préparation, bouteilles d'eau écrasées, brioches misent sous les pots de pâtes à tartiner... résultat elles sont écrasées, il ne faut par avoir grand choses dans la tête pour ranger les courses de cette façon! Produits de remplacement décevant! Ils profitent bien de la crise actuelle, je vais pour ne pas prendre de risque en magasin. Ils nous méprisent actuellement... mais attention au retour de bâton, la roue tourne et Ils ne sont pas les seuls à faire du drive."

"Très satisfait du Drive d’Amiens"

"Drive du centre commercial carrefour"

"L'accueil est cordiale et professionnel. On vous échange les produits manquants par l'équivalent, voir mieux. Ce qui est très professionnel. Seul petit bémol, c'est l'accés au retrait des marchandises. Qui serait à revoir à mon sens, pour en améliorer la présentation. Bonne journée"

"Je ne fait j amais de courses en drive"

"Tres belle endroit bien propre !!! Gel hydroalcoliser à disposition port du masque obligatoire.. Tres bon marquage aux sol du sens de circulation dans toute la galerie marchande... Aux passage merci aux monsieur de la sandwicherie qui nous acceuil avec le sourire nous conseil sur ces produits qu'il vend... Bonne continuation.... Cordialement"

"Très bon accueil"

"J'ai attendu trop longtemps et ça ce n'est pas normal. Les livreurs, une dame et un homme, tout les 2 jeunes prenaient tout leur temps. Nous étions 7 voitures à attendre après eux. Si ça se reproduit la fois prochaine alors j'irai au Drive chez Leclerc et plus jamais je me presenterai chez Carrefour bien que ca fait au moins 2 ans que je viens chez Carrefour.. Ca c'est produit le 04/03/21 dans le créneau de 10h30 à 11h00. A vous de bien choisir votre personnel sinon je pense que vous perdrez des clients."

"petit prix , les articles c'est de la calitée j'adore 😁"

"30 minutes d'attente pour un Carrefour Drive, je trouve ça inadmissible."

"J'aime pas on ne trouve pas ce qu'on veux et de plus je trouve que cest cher"

"Peu d'attente. L'employé carrefour très aimable et souriant derrière son masque."

"Pas déçu j ai l habitude ras toujytop livreur super sympathique je recommande très pratique très"

"Beaucoup d'amélioration depuis 1 an de pandémie ,à tous les points de vue!une autre façon de s'approvisionner qui est beaucoup moins anxiogène et toujours un contact par courrier ou téléphone en cas de problème (vite résolu)"

"Commande pour 9h, 9h20 on me demande d'attendre encore 10 min alors que je travaille à 9h30... Aucune excuse pour l'attente. D'autres voitures garées après moi sont parties avec leurs commandes avant moi."

"Excellente prise en charge , bonne communication :)"

"Le seul Drive ou tu perds plus de temps à attendre tes courses qu’à les faire."

"Faire attention aux produits, car parfois des manquants, des DLC limites, des produits changés sans être prévenus Concernant les employés qui dépose, toujours eu affaire à des gens sympathiques et courtois"

"Toujours satisfaite. Bravo aux équipes"

"Rapide, respect des gestes barrières, serviable, petit cadeaux, très bien, je conseil."

"Toujours pareille sa ne changera jamais c'est toujours aussi long niveau drive que fais le manager pour booster les employés il y a que a carrefour que ont attendent une plombe râle bol😠😠😠"

"Si j avais mis 0 ,je l aurai mis , ils n ont jamais les promos, toujours pleins de manquants INADMISSIBLE une honte , fuyez ce drive"

"Drive incompétent, produit non servis alors qu ils sont disponible en magasin, personnel grossier ( monsieur johanne). Ils ont offert plusieurs réductions suite à énormément de problèmes, (deux fois 5 euros et 15 euros ),qu il m est impossible d utiliser car c est des réductions bidon. Honteux. N allait pas au carrefour d amiens nord"

"Comme d hab rayons vides, le personnel en pause devant le magasin, la marchandise en bout de rayon sur palettes c est vraiment triste 😥"

"Service rapide,il manque juste le numéro de l emplacement afficher à l acceuille voiture à part ça très bien"

"Premier essai et dernier. Impossible de trouver le drive qui est inaccessible car fermé. J'ai tourné 20 minutes avant d'appeler le magasin pour obtenir de l'aide. On m'a orienté vers un parking sur lequel je ne pouvais pas entrer car je possède un van de 2m40 , or il y a des barrières interdisant l accès au dessus de 2m. je me suis donc garée près du SAV ou se trouve actuellement le drive, j'ai du interpeller un employé, (quelqu'un devait venir à ma rencontre d'après la personne que j'ai eu au téléphone mais je l'attends encore! ) Les employés se sont trompés dans les commandes ...Bref 45 minutes après mon arrivée je n'avais toujours pas ma commande. Si vous avez envie de perdre une heure sur votre WE ...Et je dois donc me réorganiser pour aller faire mes courses ailleurs. J'ai téléphoné au service drive, aimable mais pas de solution proposée et aucun dédommagement n'est proposé. Drive très mal indiqué car fermé du aux travaux : il faut connaitre pour y aller. Erreur de commande. Perte de temps et déception."

"Je déconseille fortement Commande et paiement validée par Carrefour drive Le lendemain et sur la route la commande a été par eux Accès au drive compliqué mal indiqué aucun accueil Je ne renouvellerai pas l expérience"

"Super accueil au drive et commande prête dans les temps . Toujours satisfaite."

"Très satisfaite! bcp plus de places qu'avant sur le drive"

"Habituée aux livraisons et aux retraits piétons, j'ai voulu essayer le drive. L'accès est fléché par de grosses pancartes bleues. La Commande est complète, le personnel est souriant et agréable. Aucun stress. Malgré mon léger retard par rapport à ce qui était prévu, la personne rencontrée a été rassurante: les commandes sont conservées 48h. Merci !"

"Bien meilleur que les drives des autres enseignes. Produits conformes et remplacés au mieux en cas de manquants, très bon accueil, livraison à l'heure... Je recommande."

"collecte rapide et personnel aimable"

"Tout était parfait!!!!! Tres bon accueil, produits bien empactés, rien à dire. Je suis très satisfaite et je recommande vivement ce drive!!!!"

"Magasin au top . Drive nickel . Personnel compétent . Je conseille"

"Des commandes incomplètes sur un passage sur deux, un responsable qui n'est pas présent et un produit remplacé qui n'est pas du tout de la même gamme sachant que le produit est bien dispo à l'entrée du magasin et en quantité assez suffisante pour répondre aux besoins des clients. Je suis vraiment déçu de la qualité de service qui laisse à désirer. Et le pire c'est que le produit de remplacement a été refusé et pourtant ça été marqué comme livré et par conséquence facturé. C'est efficace comme méthode pour fuir sa clientèle !!!"

"Bon drive. Rapide et efficace. Attention au chargement sur les sac plastique des fois elle casse."

"il y a un problème de suivi au niveau du drive lorsqu'une commande est manquante et que le produit est à nouveau dispo le client n est pas prévenu. mais sinon le personnel est très sympa ."

" Tout va bien "

"Toujours satisfaite, un service après vente a l'écoute et efficace. Accueil et service toujours chaleureux. Les produits de remplacement sont toujours avantageux pour le client. Je préférais les sacs en papier bien que ceux en plastique soient recyclables. Je recommande"

"Agréablement surpris du Drive Carrefour, c’était une première chez Carrefour et j’en referai prochainement, très satisfait +++"

"Très satisfaite, bons produits, les agents sont très sympas, l'attente est est très satisfaisante"

"1er et dernier drive. Si vous avez besoin de rien, n'hésitez pas !"

"Le contact avec les clients est excellent et le personnel est agréable"

"Drive rapide et efficace"

"A chaque drive un problème : oubli d’un sac complet de congélation, dates de péremption proches,… Alors oui le service client rembourse les manquants ou les dates proches mais j’aimerais plutôt avoir un service de qualité !"

"Retiré un drive le 08 mai. Trop de produits en DLC le 09 mai, donc normalement-50%. Et 12 œufs DLC Le 12 mai donc obliger de les manger en 4 jours. Pas sérieux"

"Produits toujours manquants. Lors des promos c'est encore pire, ils annulent TOUJOURS le jour J (une fois que vous êtes déjà sur place bien sûr) Je ne recommande absolument pas ce drive."

"5/5 pour le drive nickel."

"Excellent accueil Je recommande"

"Au top 👌 jamais déçu des produits de substitution, de la rapidité , ni de l amabilité du personnel, les erreurs sont très rare et quand cela arrive le service après vente est au top et très réactif vous pouvez y aller les yeux fermés , clientes depuis 2019"

"Je suis ravi de ce drive jamais de problème le service est au top"

"2 boites de 12 oeufs livrées le 23 novembre, avec le 25 novembre comme date de péremption... (je passe les fruits écrasés par les génies qui posent un ananas sur des kiwis mûrs) Réponse du service client : Votre magasin Carrefour de Hyper Amiens - Vallée Saint Landre qui a préparé votre commande ne nous a pas donné l’autorisation d’effectuer un remboursement Eh bien merci, et surtout, à jamais pour une prochaine commande !"

"Terminé carrefour pour moi, après plusieurs déceptions j’arrête. plusieurs fois des produits avec DLC le lendemain de l’achat, fruit et légumes non frais, produits abîmés parfois sans étiquette… Une honte!"