Carrefour Drive

"Rapide, efficace. Svt des changements de produits, mais adaptés. Si une réclamation est faite en cas de produits abîmés, pas de souci à son remboursement. Gain de temps évident"

"Drive très décevant commande incomplète, déjà il faut que j'y retourne, et arrive à la maison deux produits manquants! Rembourse, mais gain de temps nul, voir perte de temps...."

"À éviter !!!!! Produits manquants remplacés sans vous demander, différence de prix payé et produits obtenus, très en colère 😡"

"Bon service"

"Personnel a chaque fois très agréable."

"L'emplacement est nickel, le personnel sympa. C'EST TOUT. .... Malgré plusieurs tentatives, je ne suis pas satisfaite : commande validée jamais complète à la réception!!!!"

"Trop de ruptures..."

" Environ "

"Pratique"

"Produits pas toujours bien choisi pour ce qui concerne le frais. Beaucoup de remplacement de produits par des produits qui ne correspondent pas."

"Ruptures des produits. Emplacement fonctionnel. Dommage"

"Bien"

"Rien à dire"

"Choix important de produits."

"Il y a toujours des erreurs dans la préparation des commandes !"

"On ne peut plus pratique et avec bien des avantages... n hesitez plus Un peu de temps passé sur internet et A l heure choisie : 5 mn et toutes les courses déposées dans la voiture.... Merci aux petites mains !"

"Bien"

"Trop d'attente la dernière fois ; mais généralement ça se passe mieux. Globalement bon service."

"trop grand pour moi"

" Astuce "

"On se demande ou est passer la politesse , caissière froide et incompétente"

"une satisfaction toujours au rendez-vous, le drive est serieux et les produits sont toujours biens choisis lorsqu'ils doivent-ils être remplacés"

"Les bornes pour scanner la carte de fidélité sont en panne mais le reste du service est au rdv. Choix des produits respecté et personnel poli"

"Très pratique"

"Si vous avez besoin impératif d'un article, et que vous voulez gagner du temps alors changer d'enseigne pour le drive.... Les stocks ne sont pas à jours et en liens avec le magasin...Jusqu'au moment où vous recevez le mail pour vous dire que votre commande est complète, impossible de savoir si vous aurez les articles commandés... Ils vous mettent des articles de substitution mais qui ne correspond pas forcément .... Dernier exemple parmi tout les drives. .. Et oui... J'insiste.... :Je commande des couches tailles 5, il me propose du 4+ ou du 6..... Breffff, dites moi de suite que j'ai pas les couches demandés ça m'aurait évité que je cours ailleurs en trouver !!! Perte de temps assurée !!!! Dommage...."

"Jamais les produits commandés. Toujours en retard 20 à 25 mm d attente. A eviter a tout prix. Leclerc Drive a 2 km est beaucoup plus sérieux."

"Toujours un manque, toujours un remplacement, et ce soir l'employé a carrément oublié tous mes produits surgelés. Carrefour Drive c'est terminé pour moi, désormais j'irais à la concurrence plus compétente."

"Rien à redire"

"J'aime pas je préfère leclerc drive"

"Une copine la esseyé d'apres c retour c pas mal..."

" Des gens extrêmement sympathiques et serviables... étrangement, le système n'accepte pas la carte maestro, contrairement aux caissiers des magasins. "

"Site un peu lent, mais drive accueillant personnel très aimable."

"Personnel très aimable mais comme au Drive Leclerc, les fruits et légumes sont parfois de mauvaise qualité. Je l'ai signalé au responsable."

"Pas toujours à la auteur Manque des produits alors qu’il sont disponible en magasin et nous avons trouvé des prix moins chers en magasin et non appliqué au drive quelle dommage"

"Drive très performant. Personnel agréable."

"T bien"

"Un excellent drive que je conseille..! Les commandes sont toujours complètes ! La remise est rapide et sans attente ! Bref... c'est LE DRIVE..!"

"Très bien"

"Super service"

"toujours parfait"

"Bonjour, le drive de Carrefour Trans en provence est de qualité pour les clients mais je trouve les conditions de remise très mauvaises pour les employés ! Ils parcourent un long chemins sous les différentes conditions climatiques avec une pente qui rend difficile le maniement de leur chariot ! Vous gagneriez à améliorer les conditions de travail de vos collaborateurs..Je n'ai aucun lien avec ces collaborateurs, mon avis emmane de ma simple réflexion et n'est influencé par personne !"

"Service de Drive très efficace et fonctionnel"

"Première expérience ce mercredi 17 février 2021. Une commande de 273€ ( alimentaire ) Arrivée à la maison je m'aperçois en déballant ma marchandise qu'il ne me manque non pas une chose mais plusieurs ! Obligée donc d'appeler le lendemain et de retourner au magasin pour récupérer le reste car j'ai bien été facturée Perte de temps! De plus, certains produits dont j'ai l'habitude de prendre étant professionnel n'étaient pas proposés sur le site Dommage... Je tenterai la livraison la prochaine fois"

"Très satisfaite du drive, personnel au top et très sympathique."

"Une équipe au top sur le Drive, toujours le sourire, c'est un plaisir de recevoir des courses avec des jeunes motivés et très à l'écoute."

"Depuis le 1er confinement, j'ai pris l'habitude de faire mes courses au drive, chose que j'avais toujours refuser de faire, au final, je ne regrette pas, franchement depuis plus d'un an que je fais mon drive, je n'ai JAMAIS été déçue, le personnel est adorable, il me manque rarement des produits et si c'est le cas ils sont toujours parfaitement bien remplacés, merci et bravo à toute l'équipe du drive, vous méritez des encouragements car vraiment, vous êtes au TOP"

"2eme commande pour moi sur le drive et suis très satisfaite du service et du retrait. Rapide et efficace je recommande"

"Très satisfait je recommande"

"L'ensemble du personnel est très sympathique, drive que je recommande."

"Quel bonheur ce magasin je m’y sens comme chez moi, les drivers sont d’une amabilité et d’une gentillesse"

"Arrivé à 8h30 parti à 8h40 net clair et sans bavure"

"Je suis allé ce jour à midi de Fréjus à Carrefour pour acheter un jeu qui sortait ce jour. On m'a dit qu'il n'était plus disponible que tous les jeux que je voyais derrière le comptoir de l'accueil était des pré-réservations, Ok. Je demande si c'est disponible au drive car j'ai vu sur Internet qu'au drive de Trans il y en avait de disponible, on me dit d'aller en direct au drive. J'y vais donc, le drive me répond que je ne peux pas commander en direct, qu'il faut que je passe par Internet... Ok, je retourne bosser, je commande par Internet comme suggéré, le produit est en stock, nickel, je recois 2h plus tard un SMS m'avertissant que ma commande est prête, super (cf PJ) ! J'ai également reçu le mail avec le code barre me permettant d'aller retirer ma commande, tout va bien... Je retourne donc après mon travail à Trans (donc de Fréjus 2 aller-retours ca fait 120kms et près de 2H sur la route au total). J'arrive je valide ma commande je vais à la place de parking correspondante. L''attente est un peu longue, un agent arrive les mains vide et m'explique que le produit n'est plus en stock.... Génial !!! Et un sms pour me prévenir ? Un mail ou coup de fil cela aurait été trop demandé ???? Il m'assure m'avoir appelé, Sauf que c'est faux. Et mon téléphone était bien renseigné puisque j'ai reçu le sms de validation de la commande. Je suis passablement excédé par tout le temps perdu à cause de l'incompétence du process d'achat, de vente et d'annulation de Carrefour... Une si grande enseigne avec autant d'erreur accumulée sur une commande. Bref, je demande à maintenir la commande à l'agent et à me livrer dès que possible avec une réduction à titre commercial pour le préjudice et le temps perdu. De retour chez moi, je consulte mon compte pour voir où en est ma commande, elle a été tout simplement annulée ! Alors que j'avais demandé à l'agent de la maintenir…. Super, quelle écoute Carrefour… Bref, ne commandez PAS sur ce drive, c'est une catastrophe en terme de perte de temps et de communication."

"très satisfaite de ma commande drive, tout a été rapide et parfait"

"Service impeccable, de la commande, au retrait. j'enlève 1 étoile, à cause des sacs en plastique utilisés pour ranger les courses"

"Au top encore une fois, et pourtant nous sommes des clients compliqués 😅. Produits toujours remplacés si manquants et une équipe toujours agréable, meme a 20h avec une journée de dur labeur dans les pattes. Merci à tous et en particulier à Marie"

"Faire des commandes à ce drive était compliqué il y a quelque temps, manque de personnel, erreur de prépa multiples ... Depuis 6 bons mois, tous les problèmes ont été résolus. Commande retirée en temps et en heure, très peu d'attente ! Les remplacements sont bien fait, on est informés en amont si besoin. Personnel agréable et compétent. Je suis réconcilié avec le drive 😁"

"Drive nul de chez nul, trois fois que j’y vais, trois fois que je suis déçue! Il manque toujours beaucoup de choses, on me remplace des produits par d’autres qui n’ont strictement rien à voir, on ne me met pas ce que je demande parce qu’on n’a pas trouvé mon produit par flemme de chercher.. bref! Drive à fuir! Par contre, le personnel qui livre est très bien."

"Équipe sur place souriante et accueillante. Très sympatique"

"Service parfait, rapide, employés très bienveillants et très aimables"

"Très bien même les remplacements parfait"

"De plus en plus de manquants généralement remplacés par des produits ne correspondants pas. Aujourd'hui beug informatique, attente réponse longue puis malgré petite commande encore un produit manquant. Pénible ! Je vais tester drive Leclerc"

"Une équipe super gentille je n'est pas pu venir chercher ma commande parce que je suis tombée en panne une dame du drive et venu me liver personnellement.. Je conseil les yeux fermé merci"

" AUSSI DOUX QUE DE LA SOIE. JE REVIENDRAI. "

"au top ! accueil parfait et personnel souriant, aimable. rien à dire !"

"Bonjour, Vous aviez des poulets fermiers d'Auvergne de très bonne qualité, nous n'en trouvons plus dans vos rayons.Nous aimerions qu'il y ai un suivi. Les radis achetés cette semaine étaient immangeables pour la 2eme fois!"

"Service rapide et efficace . Respect de la commande et accueil fort sympathique. Merci"

"Service parfait 👍"

"Super, jamais déçue car si un problème, un article manquant où pas conforme, le service après-vente en ligne est très réactif"

"Super satisfaite du drive Carrefour de Trans en Provence L’amabilité et la rapidité du personnel du Drive très correcte"

"super service ! réponse rapide par téléphone, peu d'attente, livreur souriant, commande reçu sans problème"

"La première fois que j'utilise Carrefour Drive et franchement c'est TOP! Je n'ai jamais fait mes courses aussi vite et en plus la personne qui m'a apporté mes achats était souriante, agréable, attentive. Je n'hésiterai pas à recommencer vite. Merci à toute l'équipe du Drive :o)"

"Excellent service Comme d'habitude. Je le recommande."

"Très bien le drive de Carrefour trans en Provence rien à redire tout est ok"

"L’objectif est atteint car la livraison est conforme à la commande"

"Je suis allée deux fois à ce drive en une semaine. Service rapide, équipe de jeunes très professionnels et souriants. C'est super agréable d'aller là bas ! J'y retournerai !"

"Je recommande le drive de Carrefour Trans en Provence! Très satisfaite de mes courses disponibles en 2h seulement."

"Très rapide"

"Preparation commande 0 Service client 0 Ce drive est à fuire"