Carrefour Drive

"Magasin spacieux et très propre..c'est vraiment agréable..."

"Rayons boucherie et fruit qui ont l'air de vraiment bof (viande vraiment passable...)"

"Identique a tous les hypermarches"

"Bien qu'il est en travaux au niveau de son parking Carré Sénart est un centre commercial dans lequel vous trouverez ce dont vous cherchez et si ce n'est le cas à côté se trouve shopping parc pour compléter vos envies."

"Le lecteur code barre de l'entrée ne marche plus. Équipe sympa et rapide !"

"Grand et pratique mais cher"

"Le magasin est très grand sur 2 étages. On y trouve de tout. Ce carrefour est bien entretenu, l'accueil est bien. J'aime bien y aller de temps en temps. Mais en ce moment Carré Sénart s'agrandit et les travaux extérieurs compliquent un peu le stationnement. Donc oui pour les achats non alimentaires. Quand les travaux seront finis, j'augmenterai ma note car c'est un de mes magasins préféré."

"Des employés peu cordiales .. Dommage"

"Magasin spacieux, propre avec du choix"

"Il faut dire que c'est un des carrefour le plus beaux de la région les allées son bien espacées fruits légumes super bonne qualité."

"Un centre commercial toujours agréable malgré les travaux en cours"

"bon accueil"

"Grands peut être trop"

"Promotions intéressantes mais pourrait faire mieux par rapport à Leclerc"

"J'y vais souvent faire mes courses je trouve que c'est bien mais seulement Carrefour je trouve ça un peu cher et les magasins dans ce centre sont très cher"

"Pas trop de reproche à faire"

"Hypermarché correct et propre. Difficile de repérer certains articles en promo sur les catalogues car ils ne sont pas tous dans l'allée centrale, obligé de faire des aller-retour pour les trouver. Souvent des erreurs sur les prix en caisse, obligé de passer par l'accueil pour vous faire rembourser. Les prix ont beaucoup augmenté, et avant même la loi du 1er mars. Sans parler des ruptures de stock (produits catalogue ou pas) ATTENTE EN CAISSE très très long, le matin (9h40) 2-3 caisses ouvertes en haut et en bas soit 4 à 6 caisses (y compris les caisses réservées). Caddies souvent très sales. Le système avec la douchette fonctionne 1 fois sur 2, et souvent obligé que la caissière vous repasse des articles. Le drive c'est du rapide, mais pas assez de promo catalogue, ni assez de référence."

"Bon magasin, avec son ciné sympa"

"Très grand c'est propre il y a beaucoup de choix et il y a un bon accueil et les prix sont raisonnables."

"Acheté un jouet en promo. La promo ne passe pas en caisse on me dit de patienter quelques jours pour que ça s'affiche sur mon compte fidélité. Entre temps j'offre le cadeau. Quand j y retourne la promo n y etait plus. Ma parole contre celle du responsable on finit par m accorder 30% alors que la promo affichait 40% sur un jouet à 70€ de base. On m a limite accusé de mentir et fais remarquer que je n avais aucune preuve de ce que j avançais. Le lendemain de mon achat j avais pris soin d appeler le rayon pour que l on me confirme la promo donc je suis sure de ce que j ai vu. Ils sont malhonnête (le responsable du rayon jouet + son responsable à lui) d'autant plus que je suis une fidèle cliente."

"Beaucoup de travaux"

"Pas de scan lib Cher"

"Spacieux moderne vendeurs aimables"

"Depuis le début j vais Les prix afficher ne sont pas respecter Je vais changer de crémerie"

"Il y a actuellement des travaux, mais sinon c est un bon centre commercial qui évolue​ dans le bon sens. Faut juste qu il baisse un peu les prix qui sont plus élevées qu à Villabé ou autres centres dans les environs. 😎😇😀"

"Avec une température de 38° à l'extérieur Carrefour ne met pas sa clim en marche , je me demande même si ils en ont une vu les dires des caissière . J'avais de grandes courses à faire j'ai fait le minimum et ai fini à auchan..."

"Incontournable pour nous les résidents. Bientôt les parisiens vont nous envier. J'aime."

"Des travaux partout et dans carrefour s'est le bordel cela ne donne pas envie d'acheter."

"Espace commercial sur deux niveaux avec un vaste choix d'articles."

"On ne trouve pas ce que l'on veut"

"Ces très bien déservit et la viande et bonne"

"Ce serait bien qu'il y ait beaucoup plus de produits vegan (sans aucun Produit d'Origine Animale) et que ce soit dans un même rayon bien identifié, comme l'est le rayon Hallal Merci 😁"

"De nombreux produits. Parking en travaux"

"J'aime bien"

"Bien , mais pourquoi toujours pas de lecteur individuel comme carrefour villabe ?"

"Super magasin bien achalandé en trouve de tous"

"Parfois difficile de se garer, et on retrouve le problème typique de Carrefour. Hormis certains prix assez aléatoires, il est souvent difficile de retrouver certains produits, notamment alimentaires ou pour les animaux. Il n'y a jamais la même logique d'un Carrefour à un autre,c'est souvent mal indiqué et ça change souvent de place."

"Grande surface qui propose un large choix à tous les prix"

"bien mais trop de travaux"

"Bon centre commercial gros problème niveau travaux le bordel pour accès centre commercial note 8 sur 10"

"il a tout"

"Beaucoup trop d'attente à la caisse !!!"

"J aime beaucoup malgré tous les travaux"

"Je commence à me dire que auchan est mieux il y a trop de produits retirer définitivement à Carrefour carré Sénart"

"Signalisation stand étalage refait! Le coin surgelé est enfin bien rangé et nikel ! Le coin fruits et légumes style marché et zen!"

"Avec les travaux d'agrandissement là... C'est un peu le bordel !!!"

"Le rayon bio n'est pas assez développé."

"Malgré les travaux, et les vacances toujours du monde."

"Le parfum à l'entrée pique le nez"

"Le jue de pamplemousse et trés bont comme les raviolis"

"Ce lieu est très bien pour"

"Organisation brouillon du magasin"

"C'est bien😃 Ya vraimant de tout mais a éviter quand il y a trop de monde"

"Une experience unique en son genre ! Degustation de sushi qui a ravi les plus gourmands"

"Impossible de se garer, une honte!!!"

"Ce magasin est vraiment superbe franchement je le recommande a tout le monde parce qu'il y a plein de boutiques des coiffeurs des boulangeries et je le dis il faut vraiment y aller même pour ceux qui n'aiment pas faire les magasins je vous le recommande franchement. VOUS N'ALLEZ PAS ÊTRE DEÇUT DE CE QUI VOUS ATTEND"

"Vite pratique propre le choix organisations Part contre les travailleur homme femme le visage ferme pas sourire surtout l'acceuil"

"Je suis scandalisé du suivi des cartes fidélité de ce magasin j ai une cagnotte depuis pas mal de temps et à chaque fois que je me présente je ne peux pas la récupère je trouve ça honteux."

"Bon accueil manque de personnel en caisse"

"Trop de travaux à Carre Senar et je n'ai rien demandé Non à la betonnisation du vivant"

"Pour les amateurs de cigares Une petite civette au top dans la galerie marchande Petite, mais avec pas mal de choix et tous types de portefeuilles... Un accueil sympa et détendu dans lequel vous pourrez y trouver également des pipes, boîtes à cigares, et bien sûr un vaste panel d'articles de choix en stylo plume et bien d'autres encore... Civette tenue par 2 charmante dames qui se feront un plaisir de vous accueillir"

"Loisirs détente, approvisionnement"

"Nul ..."

"Centre commercial avec beaucoup de magasin accessible avec le tzen depuis la gare de corbeils Essonne et lieusaint"

"N importe quoi, on appelle on reçoit des personnes pas aimables qui raccrochent au nez MERCI A VOUS"

"Bon carrefour et de bonnes promotions.. caissière très sympathique. ."

"C'est un magasin que j'ai beaucoup aimé de par sa taille,son organisation, sa clarté . Les prix sont attractifs pour certains produits mais il faut surveiller la bonne application des promos sur la carte ! La période actuelle des travaux est pénible ...."

"Les vendeurs serviables et sympathiques"

"Très grand carrefour sur 2 étages Prenez vos patins à roulettes"

"Magasin agréable dans la galerie commerçante de Sénart. Prix correct et choix important. Même si un peu d'organisation serait nécessaire quelques fois. Emplacements vides dans les rayons qqs fois difficilement compréhensible.."

"Très bien rapide et efficace"

"En progrès, mieux rangé et plus clair"

"La roller du magasin m'a très mal parlé j'ai trouvé ça très irrespectueux"

"Avec les travaux c'est une vraie complication peut mieux faire"

"J aime beaucoup sa Carrefour de carré Sénart et pratique pour si rendre"

"Très beau centre commercial. Spacieux, propre, avec tout les magasins nécessaires."

"Super cool pour y mangé"

"Top depuis nouvelles boutiques"

"Le plan n'est pas à jour"

"Centre commercial très sympa"

"Un cauchemar pour se garer depuis la rénovation Carre Senart à installer un système d'aide au parking qui indique normalement quand il y a une ou plusieurs place libres avec un capteur qui est vert quand il n'y a pas de voiture et rouge quand la place est prise Jusque la c’était une bonne idée, mais le système bug tout le temps et en plus il guide toutes les voitures vers les places prétendument libres alors qu'elles sont déjà occupées (les capteurs BUG) Du coup cela créé d’énormes bouchons interminable Moi je ne viens plus faire mes courses ici, c'est trop horrible Un nouveau parking mais c'et pire qu'avant, ils auraient vraiment du tester le système avant de l'installer"

"Il est très grand il y a Les Galeries Lafayette, un espace enfants avec des jeux et un espace avec baby-foot table siège, un cinéma plein de restaurant plein de boutique vêtements, jouer, bijoux, jeux virtuel désolé je sais plus comment il s'appelle plien d'autres choses."

"La zone commerciale est vraiment grande,et les boutique sont très classe,bonne petite balade 😉"

"Trop bien"

"Personne a carrefour genial pour faire les courses tranquillement"

"Centre commercial moderne et design Accessible en bus, il est parfois difficile de se retrouver dans les parkings Présence d'une diversité au niveau des magasins, restaurants..."

"Carrefour et le service média. Acheter un ordinateur pour qu’il tombe en panne un mois après. L’emmener en réparation pour qu’il revienne un mois après dans le même état : Génial. Je l’ai cassé moi même l´ordinateur ça va plus vite ! Plus jamais chez vous."

"bonjour, je voudrais avoir un renseignement concernant les BDR avec les remise immédiate et PROMO si je me trompe pas Mme la Chef des Caissières m avoir bien dit qu'il devait les accepter? car la semaine passée une caissière n a pas voulu. merci de me confirmé, je suis instagrameuse, youtubeuse et mes abonnées bénéficie des avantages . merci de me confirmé"

"Centre commercial basic les caissière sont quelque fois désagréable . Mais sinon il y a bcp de choix mais c'est PAS toujours les bas prix qu'on trouve ."

"Un peu long.."

"Le drive est très mal indiqué. Très peu de choix comparé aux rayons du magasin dans le centre commercial."

"Récupération rapide des courses"

"Carrefour je boycott trop cher y a mieux à côté"

"Je connais pas mal de carrefour dont plusieurs gros carrefour tel que ceux de Villabé ou encore la ville du bois et bien j'ai été franchement déçu. Je suis venu en semaine et il manquait de beaucoup de produit de base et de grandes marques puis je pense que le personnel devrait mettre des lunettes car quand il y a écrit en gros légume au rayon surgelé et qu en dessous il y a des glaces a la limite c est drôle mais ça va mais une barquette de mûre avec écrit sur l'étiquette du produit origine Mexique et sue l étiquette du prix origine Maroc la ça devient grave.. Je ne pense pas revenir dans ce magasin à moins de ne pas avoir le choix .."

"Très bonne expérience. A l'heure et aucun oubli ! Parfait"

"Très cher par rapport aux autres carrefour, certaines caissières fatiguées de répondre convenablement aux clients (du jemenfoutisme) le rayon eau est toujours déplorable. Jamais j'irai faire de grosses courses sans ce magasin."

"Peu cher"

"Rapide et pratique dommage que certains articles ne soient pas disponibles"

"Je n'y vais jamais car carrefour est un magasin pour les riche."

"Très pratique comme tous les drives. Une fois qu'on sait comment y accéder, c'est parfait. En ce qui concerne les produits, c'est fidèle à la commande. - attention aux oublis - attention à l'origine réelle des fruits et légumes. L'origine indiquée sur le site n'est pas l'origine réelle fruits et légumes en main."

"Habituellement je ne rencontre aucun problème mais aujourd'hui non impossible de récupérer mes courses ! Alors je me gare comme je peut (car pas de parking à coté ) et demande ce qu'il ce passe ont m'explique qu'il y a un problèmes informatique ont reviens avec mes courses mais pas sur que tout soit bien là ! Handicapant quand même alors ce qui devait être un gain de temps et bien le contraire car je doit vérifier mes articles un par un car si il manque un article ou demander un remboursement de l'article manquant je dois appel carrefour... Donc le parcours du combattant ! Première fois que je rencontre un problème d'ou mes 3 étoiles car après je ne rencontre pas d'autre problèmes !"

"Agréable ce drive chez Carrefour. Il devraient sur l'application, mettre les avis clients sur les produits comme le fond Auchan Drive ce serait chouette."

"Drive avec un service client vraiment nul... J'ai passé une dizaine de commandes et je suis quasiment toujours déçue ... Certes les produits commandés sont quasi toujours en stock, mais le service de livraison laisse vraiment à désirer... Plusieurs exemples : - les canettes empilées par dessus les gâteaux apéro qui se retrouvent en miette - les bouteilles de lait écrasant les brioches qui sont toutes déformées - un bocal de compote qui fuit, à moitié ouvert certainement lors de la préparation de la commande et qui du coup n'est plus du tout stérile - des canettes sorties du frigo, qui avec la condensation ont trempé le sac et le paquet de riz qui était à côté. Riz non conservable avec l'humidité et qui n'a pas pu être échangé. Le sac a craqué en le chargeant en voiture... Bref que de déceptions pour un service qui est censé vous faciliter la vie et vous faire gagner du temps ..."

"Bien."

"Pratique pour les commerçants du centre commercial car il est ouvert 7 jour sur 7."

"Assez pratique et rapide tout en proposant un large choix d'articles."

"Spa et rapide pour les commandes encore cheres"

"Beaucoup de choix sur le drive mais une seule personne pour s'occuper des clients donc l'attente est longue."

"personnel souriant et rapide"

"Le centre est très beau moderne et très propre. Mais dommage que le peu d'activités gratuites sont dédiées aux petits..."

"Propre et bien rangé"

"C'est pratique et çà vous évite la queue en caisse et de prendre des articles coup de coeur"

"Sa doit être bien mais le souci je n'arrive pas a rattache ma carte de fidélité et quand j'appelle ils ne peuvent pas me renseigné donc je n'y vais pas j'ai jamais commandé a cause de ce problème"

"Toujours trop d'attente !!"

"Problèmes récurrents d'informatique Nous nous retrouvons à plus de 15 à attendre notre commande et pas possible d'obtenir un avoir !"

"C est un super magasin propre le personnel est super sympa malgré l affluence"

"Pratique, personnel agréable, mais l'attente est parfois trop longue et il arrive qu'il y est des erreurs dans la préparation de la commande"

"Utile et rapide"

"Je passe une commande pour une centrale vapeur en promotion Black Friday, disponible en ligne et retirable au Drive Samedi, aujourd’hui je pars la chercher, arrivé au Drive on me dit qu’ils n’ont pas mon article, j’ai fais 60km pour repartir bredouille, sans geste commercial. Je rappel, réclame un geste après tout j’ai consommé mon essence mon rien, je reçois un SMS -5€ dés 30€ d’achat sur ma prochaine commande, C’est une blague !!!! Je suis furax, aller vous faire****** avec vos -5€ Magasin de m**** De plus, j’avais utilisé ma cagnotte fidélité pour l’achat, elle aussi perdue 😡"

"NUL, NUL, je me tape 30 km pour récupérer un article commandé, j'arrive il n'y a pas d'article. Personne n'est capable de vous appelez, NUL. Service à améliorer😤"

"Rapidité,service,amabilité,tout était au rendez-vous"

"Très pratique!!!! On évite les files d'attente!!👍🏽"

"Bonjour, comment expliquer qu'à 19h30 le 20 Mars 2020 dans un magasin avec une fréquentation modeste 3 caissiers se retrouvent à discuter aux caisses automatiques sans le moindre respect des règles de distanciation?Comment expliquer que le client soit amené à aller demander qui s occupe de la scanlib? Comment expliquer qu ils se déplacent à 3 et occupent conjointement l'espace réduit d une caisse? En cette période de confinement, d' exposition de la part de vos employés en grande majorité exemplaires par leurs attitudes protectrices de la clientèle, être conscient des risques est un minimum.Je suis scandalisé par ce manque de civisme et de soutien au corps médical, aux employés professionnels de vôtre magasin ainsi qu 'aux personnes fragiles.Des personnes sont hospitalisées et meurent à cause de ces comportements. Honteux !!"

"Il serait peut-être utile de mettre l adresse exacte du Drive pour les 1 ères commandes ... Carré Senart est grand..."

"Un drive est bien pratique en période de confinement. Dommage que le service ne soit pas toujours au rendez-vous."

"Service très rapide"

"4 étoiles pour le personnel du Drive qui est sympathique, idem pour le service téléphonique Drive et 5 étoiles pour les produits carrefour car c'est mon supermarché de référence il est près de chez moi mais m'a beaucoup déçu pour son Drive. Points positifs : on peut commander les produits de la pâtisserie, choix convenable dans la gamme de produits proposés. Pour le reste du drive tout est à revoir : Trop d'attente alors qu'on reçoit un sms pour dire que la commande est prête donc normalement en s'y rendant au créneau choisi on ne devrait pas attendre autant de temps. Pas la peine d'indiquer le numéro des quais sur la borne car ils ne sont jamais libres toujours pris par un autre véhicule. 1 seule borne pas pratique du tout. On est obligés de sortir de son véhicule afin de ne pas rater l'appel de son nom, car oui les livreurs vous appellent et vous levez la main vraiment pas pratique faut avoir une bonne ouïe. Le plus embêtant ? LE MONTANT MINIMUM DE 30 €. Vraiment pas commercial, quand on fait nos courses dans le magasin, on dépense la somme qu'on souhaite et cela devrait être la même chose au drive. Cela fait perdre des clients c'est clair. A part tout ça j'adore carrefour, j'y ai mes habitudes et mes produits préférés carrefour donc le Magasin Oui le Drive un gros BOF, c'est dommage..."

"Il y a toujours TOUJOURS un problème avec eux. Soit il manque quelque chose, soit c'est archi blindé, soit les bornes ne fonctionnent pas donc les commandes ne sont pas prêtes a l'heure. Le drive existe depuis des années comment font ils pour ne pas être au point ?! Vraiment nul."

"Nul. Les gens stationnent n importe où aucun contrôle de la commande et surtout aucun contrôle de la personne qui a passé la commande. A faire absolument. Aller plutôt à la concurrence."

"Agréablement surpris par la Disponibilité des produits. Personnel agréable. Temps D'attente correct."

"Le pire service de Drive qui puisse exister... Il faut le revoir le système de file d'attente, borne et quai. Je ne reviendrai plus."

"ne commandez pas sur le drive, mail recu produit disponible, arrivé sur place, desolé votre commande est annulée on vous rembourse dans quelques jours (normalement), sur place aucune explication, ne perdez pas votre temps commandez sur des sites serieux"

"Comment expliquer que je commande une tablette le 21 décembre que je viens récupérer le 23 décembre déjà presque 15 min d'attente pour au final me dire désolé nous avons vendu votre tablette. Je reste sans voix car on m'explique que j' ai 48h pour récupéré la commande donc je suis bien arrivé avant les 48h déjà et de plus sur le mail il es indiqué 5 jours pour retrait commande. Je me suis taper 50 min de route pour rien aucun geste commercial rien comment expliquer que vous vendez ce que le client à déjà acheté en ligne ? Surtout sans m'informer. un cadeau de Noël pour mon fils qu'il n'aura pas et surtout la phrase que j'ai adoré votre tablette es parti en 10 min au client suivant désolé lol une honte vraiment le service es innaceptable je reviendrai plus chez vous à fuire absolument !!!"

"Le personnel est au top polie et serviable. Par contre on est au mois de Décembre les magasins son plein. J'y viens souvent mais la sur les deux derniere commandes faite au mois de décembre il y a eu une attente incroyable !! C'est trop... On vient au drive pour gagner du temps hein... Vos prix n'ont pas baisser depuis le premier confinement vous avez donc fait le plein d'argent ! Laisser UNE SEULE PERSONNE s'occuper de toutes les voitures c'est scandaleux ! Du renforts en cdd sa existe !! L'étoile je la met juste pour la demoiselles qui courait comme une folle pour faire au mieux elle mérite 5 étoiles."

"Avant je fesais mes courses de manière traditionnelle, puis j'ai commencé à le faire en drive chez Carrefour. L'application est top et c'est la plus intuitive par rapport à la concurrence. Seule hic , ça enlève des fois des produits de la liste sans le signaler... Quand au drive , le personnel est très professionnel et poli , ça fais maintenant plusieurs fois que j'y vais et même si c'est arrivé qu'il manque un produit ou qu'il y ai des erreurs, le service client Carrefour est à l'écoute. Il rembourse les articles manquants ou une fois m'ont fais un geste commercial car il avait oublier une partie de ma commande et j'avais dû y retourner. Je recommande vivement ce drive car les erreurs reste quand même rare et le service est impeccable"

"Bonjour Je viens très régulièrement dans ce drive notamment le vendredi. Toujours nickel attente très courte, commande impeccable. Mais aujourd'hui je suis venu un jeudi et j'ai attendu 25min pour avoir ma commande, je ne reviendrai plus le jeudi midi c'est sûr."

"Très bien servie, très bien accueillie . Produits conformes et un large choix de produits donc parfait !"

"Je viens régulièrement et je suis révolté de constater qu'en temps de forte affluence au Drive, les gestes barrières et protections contre la Covid 19 sont totalement OUBLIÉS !!! On hurle votre nom sans masque au dessus de vos sacs, les masques sous le nez lors de la livraison et j'en passe... Sans vouloir faire le rabat-joie sur les gestes barrières, il y a un minimum, cela en va pour la SÉCURITÉ DE TOUS !! Je ne suis pas du genre à mettre des avis sur internet, surtout qu'en période normale le service est bon, mais là c'est trop."

"A chaque visite c'est la même choses. 30 voir 40 minute d'attente. Si on vient ici c'est pour je pense gagner du temps. J'y suis encore et je vien de compte 14 voitures qui patiente sans celle qui donne sur la route. Avec les prix qui ont augmenté pendant le premier confinement et qui ont jamais baissé me dite pas que personne ne peut emchaucher en ce moment"

"Achat d'un parasol Lagoa incomplet et vu l état sûrement déjà utilisé et retourné par un client. Mais au carrefour drive on nous a mis ça dans la voiture. Et carrefour ne fait rien ! Personne au téléphone. Aucun remboursement. C est une honte ! Je ne vais pas en rester lä"

"Drive ce jeudi 15 juillet prévu entre 17h30 et 18h et bilan 35 minutes d'attente !! des voitures qui attendent sur la route, et tous les quais pleins ! Quel manque de respect du client ! Pourquoi ne pas mettre un quota sur ces créneaux de forte affluence ou tout simplement rajouter du personnel ?? car c'est récurrent sur ces créneaux du soir : voir les avis déjà donnés donc, à force, les responsables ne peuvent pas ignorer le problème. Et encore, j'ai pris mon téléphone sur place pour appeler une responsable, mais malgré le renfort annoncé je suis restée sur place 35 min ! J'aurais préféré qu'on m'empêche de commander sur ce créneau que de subir cela."

"Parfait. Commande complète, disponible dans les délais, et accueil très agréable."

"Très bon accueil, efficace et rapide,merci."

"Je suis très déçue du Carrfour drive de Sénart. Au départ, j’étais plutôt contente mais plus le temps a passé et plus il manquait d'articles dans ma commande. Lors de mon avant dernière commande, il manquait plus de la moitié des articles commandés et on ne le sait qu'au moment de la réception au drive. Je suis partie vers la concurrence, plus loin mais toujours au top! J'avais signalé mon mécontentement et le directeur du magasin m'avait proposé de m'appeler pour échanger de vive voix, j'attends encore son appel..."

"Temps d'attente inadmissible. Place attribuée indisponible. Je préfère le drive d'Auch an. Je suis resté 30 minutes à attendre mes courses. Ça aurait été plus rapide dans le magasin..."

"Très bien, accueil chaleureux, commandes complètes à chaque fois"

"Deux semaines de suite que j'attends en moyenne 20 mins pour avoir ma commande. Seulement 2 personnes pour livrer les commandes les soirs de plein rush... pas terrible. Je tire mon chapeau à ces personnes qui se donnent à fond avec le sourire. Pour le site du drive, beaucoup de produits ne sont pas sur le site, d'autres sont indisponibles entre le temps où je commence ma commande et le moment où je la valide.. Drive a améliorer Drive Lieusaint Carre Senart"

"Pratique mais manque encore beaucoup trop d’articles, soit sur le site soit à la livraison. Dommage"

"Le personnel est très sympathique et compétent.le seul hic est lorsque les personnes ne respectent pas leur place attribuée. Ah oui cela gagnerai à être plus grand 🤗"

"Peu importe l’heure, l’attente est extrêmement longue. Le record : 45min avant d’être servie…"

"Rapide,Pratique,que du bon ... Bravo Carrefour..."

"Bonne qualité de fraîcheur des fruits et légumes. Professionnels gentils et efficaces. Dommage que le site annonce une deuxième commande inconnue au lieu de dire qu’elle a été regroupée avec la première."

"Personnel au top, temps d'attente rapide, aucun oubli, très satisfaite de mes premières commandes 😊"

"Super bien, en plus de ma commande on a une baguette gratuite et je suis tombée la journée du donuts donc un donuts gratuits trop cool"

"de la commande jusqu'au retrait, tout est parfait (le site, le suivi sans oublier le professionnalisme et le sourire de la personne lors du retrait !) je referai une commande avec plaisir"

"Le drive au top, le personnel est rapide et l'espace drive est couvert donc en periode de forte chaleur c'est tres bien de pouvoir etre a l'ombre 💯👍🏼"

"satisfait de l'accueil.... Suggestion de remplacement d'un produit manquant... TOP"

"Je suis pas content, quand on commande 1 article dont le 2 eme est en promotion. Ils te mettent 1 seul soit disant qu’il est en rupture et comme ça on profite pas de la promotion au lieu de retirer les 2"

"naze"

"Plutôt mitigée, l’accueil aucun soucis d’habitude tout va bien. En 15 jours, cela fait deux fois qu’il y a un soucis : le camion n’est pas arrivé avec les commandes drive… j’hésite à revenir car l’intérêt est de gagner du temps, donc on attend ou on revient, et en plus on attend longtemps car manque de personnel. Même si le personnel sur place fait de son mieux, l’attente est longue depuis la rentrée. Dommage."

"Deux clients, 20 minutes, c'est plus du drive. Doucement, tranquille... Il ne faut pas être pressé."

"Suite à une panne hier Toutes les commandes reportées à aujourd'hui donc double affluence. Aucune organisation, des responsables au téléphone qui ne font rien Dans des cas d'urgence on double les effectifs ou l'on permet aux gens de modifier leur retrait. Plus de 45 min pour pouvoir accéder aix emplacements de retrait et combien de temps pour notre commande ?.merci pour vos 10€ de compensation. Je ne vous dis pas à bientôt. Un client très mécontent"

"1h d'attente pour récupérer son drive!!!! Je n'y retournerai pas"

"Une catastrophe commande annulée pour être reprogrammée au lendemain résultat plus d'une heure d'attente pour récupérer sa commande sans aucune excuse"

"Alors il y a 1 an le service était top rapide, accueil sympa pas trop d'attente. Ces derniers temps c'est horrible aujourd'hui plus de 45min d'attente. On ne sait pas trop pourquoi. Je ne sais pas combien ils sont derrière pour servir mais souvent pas assez. C'est dommage vraiment. Je vais y réfléchir à deux fois la prochaine fois"

"Il y a un an le service était top. La ça fait quelques mois que rien ne va, minimum d'attente 20 minutes, même s'il y a 2 personnes en attente seulement. Il y a seulement 2 personnes qui servent les commandes, trop peu. Aujourd'hui, une queue interminable, nous n'avons même pas attendu. Un drive est fait pour gagner du temps, là actuellement vu l'état du drive, autant faire ses courses directement en magasin."

"Toujours des promo sur pas mal des produits de bas ex la lessive/papiers de toilette/essuie tout/shampooing/dentifrice/..... Franchement je suis très satisfait de faire mes achats la bas merci Carrfour est bon nouvel an."

"Service nickel de plus je suis venu 1h avant car j'ai eu un contretemps pas de problème ma commande était déjà prête et j'ai pu la récupérer. Très satisfait et le personnel au petit soin."

"Service rapide, accueil chaleureux, personnelle aimable"

"Merci pour la baguette offerte :-)"

"Au top"

"je fais appel au carrefour drive livraison depuis quelques mois. Je n'ai jamais été déçu. Je remercie tous les livreurs qui m'ont déjà livré : gentillesse, disponibilité, amabilité, respect du créneau horaire. j'ai mis 4 étoiles car une fois, j'avais demandé un samedi à partir de 9h (j'étais en repos ce jour là), ils sont passés 1h avant. Ils sont arrivés à 8h et bien sûr ; tape à grand coups de poing sur la porte, sonnerie avec insistance. Je leur ai dit de respecter les créneaux horaires, pour ceux-là ils ne voyaient pas de problème En cas général, les livraisons se passent bien."

"Accès au drive très difficile. Aucune signalisation. Par contre une fois arrivé le personnel est au top. J’avais appelé la plate-forme pour demander où était le drive on m’a mis en relation avec une personne du drive qui avait été mise au courant que je galérais depuis 30’ pour trouver le drive. Elle m’a rassuré en m’indiquant qu’elle récupérait m’a commandé de sushi et que je l’attende au drive 7’ après m’on arrivé je repartais avec ma commande. Un grand merci à tout le personnel pour leur gentillesse et leur efficacité."

"2 fois que je teste ce drive le mercredi soir et que j’attends plus de 30 min, une file de voiture interminable!"

"Petite frayeur, après l'annulation de notre commande du a un problème de gestion ordinateur, nous avons été accueillis par du personnel tout à fait compétant qui après vérification des stocks nous a remis notre commande ouf! Grand merci aux personnels du drive Carré Sénart."

"Trop d attente peu importe l'heure .le soir c'est juste pas possible une queue qui crée des bouchons .faut revoir votre organisation."

"Une honte !!!! 40 minutes d'attente, 2 personnes présente pour servir les clients (en incluant le jeune homme complétement létargique et blasé par son travail), pour cause? Les clients mal éduqués qui ne respectent pas leur créneau et qui pénalise les gens qui eux respectent le leur et qui travailles ! Gros problème d'organisation de la part de Carrefour qui devrait sans nul doute imputer des frais en SUS à ses clients irrespecteux ou carrément ne pas les servir ! J'ai passé mon heure de pause au drive... Merci ( Par ailleurs en réponse à la votre, il serait judicieux de me donner une adresse mail afin de pourvoir vous communiquer mon N° de commande ! Ou alors la logique voudrait, que mon nom de famille soit suffisant....)"

"Absolument nul ! Attente de plus de 30 min. Le retrait marchandises et le drive au même endroit. Drive pas indiqué depuis la route principale. Tout petit espace de parking, stationnement en marche arrière. On vous met des sacs d’office si vous pensez pas à les rendre ils sont facturés. Bref rien ne va !"

"136.87€ de courses payés et 21.45€ de marchandises oublié par le préparateur ou la personne qui met à disposition dans notre coffre. SAV carrefour à répondu rapidement mais obligé de ce déplacer une 2eme fois sans une excuse ou un geste commercial et pas de responsable sur place. Les oublis arrivent à tout le monde, un paquet de gâteaux, un sac de fromage râpé, une date de péremption dépassée, mais la il s'agit quand même de 10 articles manquants..."

"Parfait"

"Tout s'est bien passé, je recommande 🙂👍"

"Un drive que je fréquente depuis plusieurs mois et qui n’est clairement pas à la hauteur et dont la qualité se dégrade régulièrement: - attente systématique, y compris aux heures d’affluence moindre, - facturation de 28 sacs réutilisables consignés (28x0.35=9.80 euros) pour une commande de 20 produits alimentaires, d’un montant de 100 euros… - personnel incompétent ne sachant pas orienter les clients en cas de problème (des intérimaires sans doute?) - la baguette devant être offerte à tous les clients lors du retrait de commande (info donnée lors d’une téléconférence avec le service client et la direction du magasin il y a peu) n’est même plus proposée... Et on vous prend de haut quand on la réclame. - produits non disponibles: ne venez pas trop tôt au risque qu’on vous dise que votre pavé de saumon n’est pas disponible car la poissonnerie n’est pas encore ouverte…. - et le comble aujourd’hui: commande non connue à la borne du drive bien que je m’y présente dans le créneau horaire choisi pour le retrait et bien que le sms de confirmation m’ait été envoyé 30 minutes plus tôt. On m’explique après 10 min d’attente que ma commande n’a pas été préparée. Perte de temps pour le client, aucune explication et aucune excuse fournies. Je demande l’annulation de ma commande (et perds au passage le bénéfice d’un code avantage de 10%) En guise de dédommagement, le service client que j’appelle dans la foulée m’envoie un code avantage de 10 euros à utiliser dans les deux mois dans ce drive où je ne veux plus mettre les pieds. Magnifique! On se moque du monde… Un service client digne de ce nom aurait sûrement proposé un dédommagement plus conséquent pour la gêne occasionnée et la perte de temps. J’attends que le responsable du drive me rappelle pour me donner les raisons de ce dysfonctionnement inacceptable. En attendant, un conseil: fuyez ce drive. Pour ma part, je n’y mettrai plus les pieds. Mise à jour du 6 octobre 2023, en retour à la réponse qui m’a été faite ici même: le dire c’est bien, le faire c’est mieux. J’attends toujours l’appel depuis 3 semaines…"

"Une étoile car on ne peux pas mettre 0. - 😡 Drive non indiqué aux abords du centre commercial et même nul part (temps perdu a chercher sur tout le parking a tous les étages). - les numéros de quai ne sont pas respecté. ‐ et le temps d'attente 😡alors que j'ai reçu un SMS et un mail me confirmant que ma commande était prête et je me suis présentée sur le créneau choisi. DRIVE A FUIR !!!!"

"De pire en pire ! Attente interminable ! Si on prend le drive c'est pour gagner du temps par pour en perdre ! Bref déçus semaine après semaine ! On va trouver un autre hyper"

"Définitivement le pire drive que j’ai eu l’occasion d’utiliser. Je ne peux que rejoindre les autres commentaires qui malheureusement ne semblent pas avoir d’effet. 5 ans que j’essaye de temps en temps de ré utiliser ce driver et à chaque fois, aucun signe d’amélioration."

"Mon mari attend depuis 1h 30 !! Les voitures s’accumulent ! Une honte ! Nous faisons cela pour gagner du temps ! Merci d’avoir fait perdre la matinée à mon mari ! J’espère qu’il y aura un dédommagement ! Fini !!"

"Très satisfaite du drive Carrefour. Les fois où j'ai eu un produit manquant sont rares et dans l'ensemble on m'a toujours proposé un produit de substitution et une fois, il y a eu un souci avec ma commande et du coup on m'a dédommagée avec un bon de 10€ sur la commande suivante. Le personnel est sympathique dans l'ensemble et je n'attends pas trop longtemps."

"Pas du tout indiqué sur le centre commercial mais heureusement google connaît. Service rapide et efficace"

"Mise à jour Décembre : toujours pas ouvert à 8h30... plutôt vers 40 compliqué quand le temps est compté 2eme fois que le drive n'est pas ouvert à 8h30..."

"Je suis surpris de voir le mépris des gens pour ce drive qui nous rend tant service gratuitement . Les agents sont au top et font de leurs mieux et ceux qui ralent n’ont cas pas venir aux heures de pointes…comme disait Georges Brassens, quand on est …."

"Dommage que on achète un livre hier est que on ca trompe c'est impossible de l'échanger.il me reste sur la main avec ça ça m'a coûté 22 € 🥴 Si vous avez besoin d'acheter des livres surtout pas chez carrefour ...😱aller surtout à la FNAC au Cultura parce que si vous vous trompez vous pouvez les échanger"

"Désastreux Commande de ce matin....que j ai dû annuler cet après-midi car décalée à lundi soir c'était pas dans mon timing....comme beaucoup de gens j en suis sûre Je perds mon temps avec cette enseigne Ou alors c'est des articles sans arrêt manquants Arrêtez les Drive le concept n'est plus fiable...on perd notre temps justement parce que l on en a pas en plus..c était l idée au départ non ?"

"Honteux !! Ne venez absolument pas dans ce drive c’est une catastrophe. Je me dis cela depuis des mois et à CHAQUE fois que j’y remets les pieds je me rappelle ma bêtise d’y être revenue et d’y avoir encore dépensé mon argent. Personnel lent, aujourd’hui ce n’était même pas du personnel carrefour, deux sur une même commande (nécessaire vraiment ?) , attendre 45 min alors qu’il n’y a que 3 voitures devant vous. Des articles toujours manquants, vous avez beau l’avoir mis dans votre panier ils se volatilisent ! Infernal !!! C’était ma dernière fois ! Je ne comprends pas que tous ces commentaires ne fassent même pas bouger les choses ! Un laxisme incroyable… Vous ferez plus vite à faire vos courses directement, et pas chez carrefour."

"Professionnels rapides agréables et très bonne qualité"

"Pitoyable!!! Retrait ce jour entre 10h et 10h30, lorsque j'arrive, 17 voitures devant moi.... comment est-ce possible en début de journée? Une fois dans le parking je vois qu'il n'y a qu'une personne pour effectuer les livraisons (pas mal pour un samedi milieu de matinée!!), au bout de 15 mn, deuxième livreur puis plus rien pendant presque 5 mn!! Enfin mon tour au bout de 50 mn d'attente. Quelle organisation déplorable. Je mets 2 étoiles parce que j'ai les produits que je veux à un tarif qui me convient mais pour le reste ça vaut 0 étoile. Et je ne vous parle pas de mon retrait précédent où il y avait 27 voitures en attente... Carrefour faites quelque chose, il y a du chômage en France..."

"Drive introuvable sans l'aide de quelqu'un. Il n'est indiqué nul part, pas de panneaux autour du centre commercial ou sur le parking..."

"Je suis extrêmement déçu de ma première expérience au Drive Carrefour. Tous les produits fruits, légumes et oeufs ont été oubliés en magasin... Donc je demande bien si je serais remboursé, ainsi des sacs que je n ai pas prit car j avais les miens. On me répond que oui... Je reçois seulement la moitié du remboursement du montant total des courses oubliés. Il faut que je perde mon temps au téléphone pour avoir le reste. C est inadmissible. On fait confiance a un service et on en est déçu... Heureusement que le personnel au drive était gentil !"

"J'ai réservé un drive aujourd'hui entre 10h et 10H30. Je reçois un message qui m'averti que ma commande est prête à 9h30, j'arrive à 10h, et la exactement 45 min d'attente, quelle intérêt de faire un drive si c'est pour attendre autant. 1 seul personne pour tout gérer. Perte de temps..."