Carrefour City

"Très beau magasin, bien entretenu et personnel très agréable"

"Un bonheur d'avoir ce carrefour city dans le vieux lille il est propre et idéal pour les courses de dernière minute et les prix sont très abordables comparé au magasin casino de la rue ! Je recommande ++++ personnel extrêmement agréable ! Merci"

"Magasin idéalement situé, en revanche l'accueil est déplorable à plusieurs reprises. Venue pour un Too good to go, on nous fait comprendre que l'on dérange et en plus de ça on nous ment en disant que le panier équivaut aux 12€ initial alors que l'on nous tend 2 pizzas 3 fromages, ridicule. Ne faites pas des services si cela gêne le bon déroulement de l'organisation."

"Service de point relais honteux, après 3 jours d’attente a cause d’un problème de TPE (facilement réglable), ils ont décidé, seulement après que le problème de TOE soit réglé, de me prévenir que mon colis avait était déporter à un autre point de livraison."

"Très bon magasin ! Le gérant avec lequel j’ai pu échanger est une personne formidable et du répondant ! Je ne soutient pas les avis négatifs !"

"Personnel serviable super sympa !"

"Alors... Une gestion de bar à salade catastrophique.. Les récipients sont bien trop petits et on manque cruellement de variétés. Le personnel est lunatique. Tantôt très gentil tantôt on a l'impression de les déranger. Le maître mot n'est pas la vitesse d'exécution dans ce magasin. Le gérant est gentil mais ses employés devraient sourire un peu plus Édit : Des remarques prises en compte et un véritable changement dans le magasin et ce bar à salade. Merci beaucoup à toute l'équipe"

"Très bon magasin avec un bon choix,le côté négatif déçu ce weekend par un caissier de très mauvaise fois avec un mauvais accueil,très mal parler, merci a un de vos employé qui me connait d'avoir intervenu ,je suis très surpris j'ai l'habitude de venir tout les jours,mais la pour le coup je stop mes achats dans ce magasin a cause de lui ,par contre rien a dire sur le reste de l'équipe"

"Équipe sympa qui fait de son mieux malgré la monotonie du job. Remplir les rayons, encaisser les clients, surveiller, remettre des colis... Ce n’est pas un job forcément drôle mais l’équipe est présente. Bon courage à vous. Une cliente qui vient tous les jours😀"

"Jeune homme extrêmement arrogant qui ferme son magasin 6 min avant l’heure indiquée sur la porte car « il doit compter sa caisse et qu’il n’est pas payé après l’heure ». Du jamais vu, depuis quand compte t-on sa caisse avant la fermeture ? Visiblement n’en rien à faire d’avoir des clients et de justement rentrer de l’argent dans sa caisse. Peut être faudrait il vraiment songer à changer de métier monsieur ou encore à changer les horaires ? En 6 minutes on a largement le temps de prendre les articles et de payer ses achats. —— Réponse : Merci pour votre retour, je comprends bien votre point de vue mais je n’ai malheureusement pas pu apprécier le service sur place ni l’achalandage du magasin. Je vous signale également que la porte était encore bien ouverte et que l’on m’a « intercepté » quand je me dirigeais dans les rayons, portable à la main pour regarder l’heure et me demander de sortir. Vraiment navrant."

"Commande Uber , article manquant pas moyen de les joindre honteux"

"j'y vais tous les jours depuis mon arrivée à lille et clairement les avis négatifs sont fous genre vous avez jamais travaillé de votre vie ou quoi des ils sont souriants des fois on dirait qu'on les dérange c bien ma vie t'as décrit les différentes humeurs que peut avoir un être humain bref bye merci carrefour city love you"

"Magasin complet qui propose une multitude de produits frais et à prix abordables. L’équipe est accueillante, polie et fonctionnelle. Un Carrefour en plein centre du vieux Lille c’est génial. Surtout avec leurs horaires."

"Horrible remplacer sa par un KFC la vérité"

"Il y avait des rats dans les coins du carrefour et le personnel fumait un joint devant le magasin"

"C'est une honte. Une vraie calamité. Un vendeur très désobligeant et une expérience client zéro."

"Toute l’équipe est au top, merci à Ibrahim pour son travail 👌🏼"

"equipe très sympa et magasin toujours ouvert!"

"Des produits en rupture, des pâtisseries achetés périmés, personnel pas sympathique...."

"Service client au top ! Le vendeur marc a été au top et ils nous conseillé les meilleurs produit! Meilleur carrefour de la métropole lilloise"

"Marc service 7/5 impeccable, qu'importe l'heure, qu importe la demande, marc est au rendez-vous prêt à vous servir plus que convenablement. Je recommande, meilleur carrefour de la métropole lilloise."

"3e fois que nous commandons via une plateforme car c’est le seul magasin ouvert et c’est la troisième fois qu’il nous livre une commande qui n’a strictement rien à voir avec la notre ! Mais on voit bien qu’elle nous était destiné car il y a notre nom sur le sac ! Apprenez à lire à écran, je ne recommande pas du tout ce magasin"

"Petit, pratique tarif correct"

"La honte absolue. 4 mauvais produits sur 5 dans la commande, à croire qu’ils se foutent de nous et que c’est un jeu. J’ai vu que j’étais loin d’être le seul, franchement vous êtes une belle bandes de rigolos Mise à jour du 22 août 2022 : je viens de voir votre réponse, et l’insolence aberrante dont vous faite preuve ainsi que votre manque de respect évident du consommateur m’amène à comprendre pourquoi j’avais reçu une commande qui n’avait strictement rien à voir avec la mienne. J’ai dors et déjà contacté un responsable afin de retrouver et faire sanctionner la personne qui a écrit cette réponse abominablement malhonnête. Non, ce n’est pas « simple de vider son sac derrière son écran » après s’être fait arnaquer un petit 50€."

"Première fois de ma vie que je vois un magasin aussi peu respecter sa clientèle. A plusieurs reprises (une dizaine) les allées et rayons sont tout simplement infranchissables !!! Des dizaines de cartons, chariots ... tout est déballé au sol et les employés bousculent sans aucun stress. Le client a l’impression de clairement déranger et doit se contorsionner pour accéder aux rayons. Habituellement on range son magasin lorsqu’il est fermé ! Là c’est dangereux et inconfortable."

"Accueil de grande qualité ! Sourire chaleureux et service au top, pr un carrefour de quartier j’y ai trouvé tt ce que je voulais, merci encore ;-)"

"Ce n'est plus Carrefour City, mais Carrefour SPRINT, le personnel actuel est très capable, serviable, et travail dur. J'y vais avec plaisir."

"Je commande assez régulièrement chez eux et quelle est ma surprise en recevant mon drive avec sur la pizza l’étiquette où apparaît La date limite de consommation déchiré et on voit bien que c’est volontaire Les pratiques sont douteuse"

"Carrefour très bien rangé. On peut y faire sa propre salade et même du jus d’orange pressé, c’est un plus ! La présence des caisses automatiques est pratique! 1 étoile de moins pour la dame présente à la caisse qui n’était pas très très aimable …"

"J'y passe chaque jour avant d'aller travailler, personnel toujours extrêmement agréable, salad bar frais et varié. Mention au personnel qui bosse dur avec les livraisons tous les jours mais qui reste toujours au top 😉"

"Envoi des produits frais périmés de 4 jours en livraison .. (avec une erreur de produit en plus!)"

"Le service de drive pieton (commander sur internet et récupérer au magasin pour gagner du temps) n’est pas du tout organisé. Au moment de récupérer la commande, celle-ci n’était même pas prête, et le personnel de carrefour s’en est rendu compte à mon arrivée.Attente de 10min au lieu de 2min"

"Commande annulée 40min après le personnel se rend compte que 5 produits de marque carrefour n’étaient plus disponibles… 1ere et dernière fois dommage… Pour moi le personnel finissait à 1h Un livré uber arrivait pour prendre ma commande pour me la livrer à 1h15 et comme le support uber a tardé à en trouver un avant 1h ils se sont dit vasy “on s’en tape on ferme et on annule.” Le fait de la disponibilité des produits carrefour je n’y crois pas trop. Me dira-t-on comme excuse “la pénurie”. Bonne continuation…"

"C’est juste insupportable ! J’ai commandé sur Uber 8 articles, j’ai reçu 7 qui sont pas ce que j’ai commandés!!! Ok, si vous n’avez plus ces articles, vous pouvez refuser la commande !! C’est vraiment n’importe quoi! Je ne vais jamais revenir chez Carrefour, quelle service ! Honte de vous!!"

"Personnel très serviable et très mignon, une bonne technique de marketing je trouve."

"Bonjour ce magasin perçoit le payement alors qu'il ne donne pas tous les produits des commandes en livraison. Dans le même temps pas moyen de les contacter pour les prévenir ou avoir des informations sur une éventuelle erreur ( qui du coup ne passe plus pour une non volontaire)"

"J'ai passé une commande sur UberEat... Problème sur la commande. J'ai appelé le magasin pour le signaler. Le temps d'un appel, le problème est résolu ! Un gros merci à votre personnel pour son engagement ! Et un gros merci à David ! =)"

"Un bon conseil ! Ne commandez jamais chez eux par Uber eat ou Deliveroo ! J’ai eu plusieurs commandes de chez eux et à chaque commande soit il manque un voir deux produits soit ou vous ajoute quelque chose qui n’a rien à voir sans même le préciser ! A fuir !"

"Les clients devraient être plus importants que vos conversations"

"Je suis client depuis l'ouverture mais je n'irai plus! A mon avant dernière visite ma monnaie ne m'a pas été rendue intégralement. A la dernière visite le prix affiché pour les fruits n'a pas été respecté. Si il faut toujours vérifier ça devient barbant. De plus vous me reprochez d'utiliser Google mais il est normal que les clients sachent qu'il faut se méfier dans votre magasin. En effet l'erreur est humaine mais quand elle est toujours en défaveur du client on a le droit de se poser des questions. Si vous êtes professionnel,faites votre travail correctement et vous n'aurez plus de commentaires négatifs."

"Beaucoup magazin"

"Ok pour l’aspect commerce de proximité : horaires larges et large choix de références. Par contre, le bon balisage prix fait partie du job et est très (trop) régulièrement négligé… 3 produits achetés et 2 prix affichés erronés, pour quasiment 1€… ça le fait moyen."

"Toujours au top Merci à toute l’équipe pour votre travail !"

"Super accueil, magasin bien agencé."

"Une catastrophe… le magasin ouvre tôt soit, mais vous n’accédez à rien. Toutes Les allées sont obstruées au mépris des règles élémentaires de sécurité et d’évacuation des personnes. Personnel peu avenant et peu poli. Vous osez répondre que le personnel m’a proposé son aide, c’est totalement faux. Autant je peux comprendre qu’il faut remplir les rayons, soit vous ouvrez plus tard pour les remplir, soit vous remplissez plus tôt. Mais cela ne peut se faire au mépris de la sécurité des personnes."

"Bonjour, Je souhaitais apporter deux avis contraires. Un avis très positif, et un autre très négatif, qui ne concerne qu'un seul employé du magasin. Pour le positif : les employés de l'après-midi sont extrêmement agréables, à l'écoute. Je n'ai rien à redire concernant leur travail. Pour le négatif : en ce qui concerne l'équipe du matin, je tiens à préciser que je ne vais pas me plaindre de tout le monde mais bien d'un seul employé qui est plus que désagréable quand ses clients ne sont pas à son goût.. pire, il est menaçant et insultant. C'est bien dommage que cette seule personne suffise à me faire acheter, moi et des personnes de ma famille, dans un autre magasin. Ne serait-il pas temps de regarder ce genre d'employé qui se permet de faire la loi tel un cowboy ? Mlle Veroone Szymczak Alice."

"Il n'y a pas un jour sans passer chez vous. J'aimerais dire merci à cette belle équipe si active et attentive, merci car d'une certaine façon je me sens toujours a la maison Ne changez rien! C'est sincère et c'est rare que je ne critique pas 😉 Bravo a toute l'équipe"

"Le vendeur italien est génial il nous a conseillé un super plat Pesto pour étudiant ! On s’est régalé !!!"

"Très beau magasin, bien agencé, propose une large gamme de produit , personnel avenant et disponibles. Bravo . Satisfaction assuré."

" Sert des repas chauds "

"Supérette sympathique mais manque d'organisation"

"Canouche"

"Je recommande !"

"Prix complètement faux"

"Personnel toujours accueillant et reactif."

"la personne chargée de caisse ce jour a 23h etait très désagréable, non chalant et pas professionnel. merci de revoir ce comportement"

"Première fois de ma vie que je vois un magasin inaccessible ! Vraiment on ne peut même pas mettre un orteil dans le magasin tellement il y a de la marchandise partout étalée sur le sol… je n’ai jamais vu ça ailleurs ! Soit on ferme pendant qu’on fait ça (ça ne sert à rien d’ouvrir le client ne peut de toute façon pas acheter) soit on attend le soir … mais forcément ça coûte plus cher ! Bref l’argent avant les gens non ? Je n’y remettrai plus un pied. Edit : pour répondre au manager très moyen qui a publié la réponse : vous étiez là ce matin ? Je ne me suis pas contenté de l’écrire je l’ai notifié à une de vos employés. Citez moi un autre commerce de proximité dans le quartier qui installe tout au sol et empêche ses clients d’entrer ? Quelle mauvaise foi. Je n’en connais aucun ! Aucun casino de la rue, ni le G20 ou Monoprix à proximité ne font ca, alors que certains ont moins de place que vous. Et Evrard il fait venir ses jambons et salades quand ??? Un peu de courage et admettez que c’est pour un gain d’argent ! Là ça n’a aucun sens, c’est dangereux pour tout le monde. Quand on empêche les clients d’entrer on ferme le magasin c’est aussi simple que ça. Bref vous avez une drôle de façon de parler à vos clients. Relisez les commentaires, ceux qui ne semblent pas compter pour vous mais qui vous font vivre vous l’expriment fréquemment dans les commentaires."

"Un zéro pointé je commande pour 50 euros le gars qui livre m'appelles la première fois en disant que ça fait 10 minutes qu'il attend il n'était pas à la bonne adresse que j'avais pourtant bien précisé... Il me rappelle je lui explique bien l'adresse et il comprend pas où ça se trouve !!! Gps ça existe non? Ils ont annulé ma commande et remboursement sous un bon 5 jours comme-ci l'argent tombait du ciel . Point à la ligne je ne vous recommande pas ce lieu pour faire des commandes.."

"Je suis passé plusieurs fois mais je constate qu il y a toujours autant de laisser aller marchanchandises au sol ,j avais déjà vu un chien de petite taille se balader en laisse or c est interdit dans l alimentaire et aujourd hui de nouveau un spitz donc très petit chien pas un chien guide se promener donc ras le bol je ne reviendrais plus car manque d hygiène et de sécurité pour les clients seul le pognon compte !!!!🤮😱"

"Un magasin très bien agencé et une circulation agréable qui propose des prestations à ne pas rater. Je recommande aux voyageurs, touristes et habitants de fréquenter cet enseigne Merci encore 🥰"

"bon personnel et service client"

"super"

"Top, personnel accueillant !"

"Super"

"personnel très agréable et souriant"

"Super magasin pour faire ses courses Je recommande"

"Magasin toujours ranger , bonne équipe"

"Equipe formidable"

"Magasin propre et gérant très gentil et sympa on trouve de tout les produits Jtrouve le personnel aimable et serviable"

"Très accueillant"

"Caissier exécrable, n’ayant connaissance d’aucunes formules de politesse. Les clients sont traités tels des bandits, les sacs de courses sont fouillés et mis sens dessus dessous. Pas le même carrefour qu’autrefois. -1 client."

"Si mon but était de me faire surveiller, j’irais faire un tour en garde à vue, et non au Carrefour ! En plus d’être extrêmement désagréables et parfois malpolis, les employés suivent les clients dans le magasin, fixent du regard, et fouillent tous les sacs. Je peux comprendre que le magasin essaie de limiter les vols… Mais là, ça en devient très oppressant. Habitant dans le quartier, je fais mes courses régulièrement dans le carrefour Rue Esquermoise depuis 3 ans, mais depuis quelques temps, les employés sont de plus en plus désagréables. Je passe mes articles à la caisse automatique, un employé scrute mes faits et gestes à moins d’1 mètre derrière moi. Les caissiers viennent me demander agressivement combien j’ai d’articles et mon ticket, alors que je n’ai même pas encore scanné mes articles !! Bonjour d’abord ?! On ne peux plus respirer tranquillement sans avoir quelqu’un sur le dos. Le carrefour city était autrefois très agréable, on y trouve de bons produits, et le service était rapide et plaisant. Maintenant le plaisir de faire ses courses est remplacée par l’oppression des employés. Rajoutez à ça les gilets «sécurité » des employés en caisse …. pfffff C’est vraiment regrettable. ( Je ne mets pas tous les employés dans le même panier. Le jeune blond qui est là depuis un certain temps, est le seul à être agréable et souriant avec la clientèle.)"

"Employé souriant à l’écoute dirigé le client faire le bon produit 5/5"